提高效率助推一次办好交流发言

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，用习近平中国特色社会主义思想武装自己，有助于不忘为群众服务的初心，牢记始于群众需求，终于群众满意的使命，提升自己的能动性。通过认真学习领会习总书记重要论述、重温党章党规、剖析违法违纪典型案例，使我对坚持坚持和发展中国特色社会主义有了更为深刻的认识和理解。我感到，习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国最鲜活的马克思主义，是指引党和国家各项事业攻坚克难、开新图强的科学指南。我们学习领悟系列蕴含其中的精髓要义，立起学习贯彻的精神旗帜，本身就是对马克思主义的最好坚持，就是对中国特色社会主义旗帜的坚定高举，也就是不忘初心、听党指挥的具体体现。下面，结合业务科工作就这几天的学习思考谈几点对提高效率助推一次办好的体会：

一、认真查摆，找准工作的差距和短板

通过学习先进经验，对标其他先进地区，以群众办事方不方便、满不满意、便不便捷为检验标准，对业务科的工作进行全面梳理，认真查摆，找出短板和不足，主要体现在以下几个方面。

一是全领域无差别“一窗通办”与群众期望的要求差距较大。鉴于当前网络、人员、区域设置等因素制约，我们现在仍是将大厅划分为六大功能区，实行分领域有差别“一窗通办”，距离上级要求和群众的期望值还有很大的差距，行政审批和政务服务效率有待进一步提升。

二是流程不够简化优化。部分事项申报材料多、办理流程繁琐，企业、群众难以“一次办好”。目前相关法律法规、规范性文件对政务服务事项办理的环节流程、申报材料都有明确规定。县级业务主管部门更多的是照章办理，无权限自主减环节、减材料，导致部分政务服务事项办理环节、申报材料仍然繁琐。

二、正视不足、积极进取

看清楚不足和差距就要着力去整改和完善，业务科要以这次不忘初心、牢记使命学习教育为契机，正视自己的不足，以唯旗是夺的姿态做好今后的工作。

一是要继续大力开展政务服务领域流程再造。通过信息共享、数据互用进一步减少申报材料重复提交。拓宽服务渠道，为企业、群众提供免费复印打印服务，减少“复印件”类申报材料，对办理流程、申报材料等进行精简和规范，提高审批服务效率。

二是加快推进“一窗受理、一链办理”政务服务模式，实现“一次办好”全覆盖。完善“一窗通办、一链办理”业务流程和服务指南，探索推行各部门交叉检验，实行模仿群众“我要办业务”的方式，对办理流程和服务指南进行进一步完善，切实做到流程和服务指南让“普通群众”也能看懂。