第一篇：管理信息系统简答题题库

26、系统维护的内容和类型主要包括什么？

答：对于系统维护的具体内容包括：系统整体结构、系统概貌；系统分析设计思想和每一步的考虑；计算机系统的操作与使用；系统所用主要软件工具的使用；系统输入方式、操作流程的培训；可能出现故障以及故障的排除；系统文档资料的分类以及检索方式；数据的收集、统计渠道、统计口径；运行操作注意事项等。

27、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？ 答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。

子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法

28、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。答：（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；

（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。

2、系统设计阶段的主要工作内容是什么? 答：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。（2）代码设计和设计规范的设计。（3）系统物理配置方案的设计。

（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。

（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。

4、系统开发必须遵守的原则是什么？ 答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。

5、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。

1、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。

2、简述系统设计报告的主要内容。

答：（1）系统总体设计方案；（2）代码设计方案；（3）输入和输出设计方案；（4）文件设计方案；（5）程序模块说明书。

29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

答： “自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系 统不十分完美； 缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。

30、简述系统的概念与特征 答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。优点：面向对象开发方法的应用解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计等到软件模块结构之间多次转换映射的繁杂过程

缺点：面向对象开发方法需要功能强大的软件支持环境才可以应用 适用：在大型的信息系统开发中如果不经过自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向上地采用面向对象开发方法开发系统，很难得出系统的全貌，就会造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。因此，面向对象开发方法必须与其他方法（如结构化开发方法）综合运用才能充分发挥其优势。

32、MIS战略规划的内容。

MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划。规划的内容包括：

信息系统的目标、约束及总体结构 组织（企业、部门）的状况。

业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。对影响规划的信息技术发展的预测。

33、星形网络的优缺点 星型网络的优点是配置灵活（增加或减少连网的计算机不影响其它计算机的正常网络连接），任何计算机的故障不会影响其它计算机。缺点则是由于星型网络过分依赖于中心节点，因此中心节点的故障，将导致整个网络的瘫痪，而且每台计算机都要利用单独的电缆与交换机连接，需要的网线较多。

34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容? 答：可行性分析报告的内容包括：（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排；（4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。

35、ERP和ERP系统软件是一回事吗？它们之间有何不同？ 不是一回事。

ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP的核心内容用三句话可以进行概括：一种先进的管理模式；一种网络化的信息系统；一款商品化的软件产品。大量的经验教训告诉我们，仅有软件产品，管理模式和信息系统没有跟上都会造成最终的失败，三者缺一不可。ERP系统的核心内容及特点包括有：

(1)企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

(2)物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

(3)ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

(4)对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。(5)采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。

(6)同时ERP系统具有高度的集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。

36、原型法的应用条件是什么？

原型法的开发必须满足四个条件，即： 1.原型的开发周期必须短，成本低 2．要求用户参与评价原型 3．原型必须是可运行的

4．根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型

36、管理信息系统的开发方式有哪些？ 答：系统开发方式有：自主开发方式、委托开发方式、合作开发方式和购买商品化软件方式。

38、代码设计的原则是什么？ 答：（1）唯一确定性（2）标准化与通用性（3）可扩充性与稳定性（4）便于识别与记忆（5）力求短小与格式统一

39、简述MIS评价的主要内容。答：（1）对MIS功能的评价；

（2）对现有硬件和软件的评价；

（3）对MIS应用的评价；

（4）对MIS经济效益的评价；

（5）对MIS的社会效益的评价。40、模块分解的原则是什么？

答：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。

36、数据字典包括那些内容？ 答：（1）数据项属性表（2）数据流属性表（3）数据存储属性表

37、系统设计阶段的各项任务是什么？ 答：（1）总统设计（2）具体物理设计

（3）形成实施方案与系统设计评审。

37、管理科学系统三要素是什么？ 答：（1）系统的观点；（2）数学的方法；（3）计算机的应用。40、简答系统维护的内容。

答：（1）程序的维护；

（2）数据文件的维护 ；（3）代码的维护 ；（4）机器的维修。

26、试述执行信息系统的特征？

执行信息系统是专供高层决策者使用的系统，其特点是：

（1）数据调用方便，只要按少量键即可；

（2）大量使用图表显示企业和各基层的运营情况，并对问题及时报警；

（3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解题过程 ；

（4）系统开发者不涉及尚待研究的新技术，因而易于实现。

第二篇：管理信息系统简答题

衡量信息社会的主要标准

答：衡量信息社会的主要标准包括1.从事信息业工作的人数；2.国民经济总产值中，信息经济所占的比例；3.知识成为社会发展的巨大资源。信息的基本特征

信息的客观性；信息的共享性；信息的价值性；信息的时效性，信息的无限性。

信息系统评价的主要方法。

系统评价的方法主要有多因素加权平均法、层次分析法、数据包络分析法、经济效果评价法等。

分布式系统

答：利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起，服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构．具有分布结构的系统称为分布式系统。

何谓决策的结构化问题？

答：能够用明确的语言（数学的或逻辑学的，形式的或非形式的）给予清晰的描述（定量的或推理的）清楚的问题。三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。

简述用数据库系统进行数据管理的特点

①数据库系统提供了最有效的数据管理方法，其突出特点是：

数据的结构（元数据）和数据的联系存放在数据字典中，程序通过DBMS存取数据库的数据，从数据字典中获取结构与数据的联系，自动维护数据字典以适应数据的变动，用户不需要修改应用程序，实现了数据的独立性。②不同用户使用同一个数据库，各自存取数据库的不同子集，实现了数据共享。③虽然一个数据可能出现在不同的逻辑文件中，但实际上物理存储可能只有一个，这样就减少了数据冗余。④DBMS有严密的措施和方法保证数据的安全性与完整性。比如，设置多级密码、定义关系的完整性规则等。⑤提供简单易用的数据查询语言SQL，允许多种语言操纵数据库，如C++、Delphi、VB等，使编程难度大大降低，效率提高。简述原型法开发管理的过程、特点及其局限性

原型法开发管理信息系统有如下特点：

(1)由于原型法的循环反复、螺旋式上升的工作方法，更多地遵循了人们认识事物的规律，因而更容易被人们掌握和接受。

(2)原型法强调用户的参与，特别是对模型的描述和系统运行功能的检验，都强调了用户的主导作用，这样沟通了人们的思想，缩短了用户和系统开发者的距离。在系统开发过程中，需求分析更能反映客观实在，信息反馈更及时、准确,潜在的问题能尽早发现、及时解决，增加了系统的可靠性和适用性。用户参与了研制系统的所有阶段。在系统开发过程中，通过开发人员与用户之间的相互作用，使用户的要求得到较好的满足。传统的生命周期法中用户与开发者之间的信息反馈较少，往往导致用户对研制成的系统抱怨不止。

(3)原型法提倡使用工具开发,即使用与原型法相适应的模型生成和修改、目标的建立和运行等一系列的系统开发生成环境,使得整个系统的开发过程摆脱了老一套的工作方法,时间、效率、质量等方面的效益都大大提高了，系统对内外界环境的适应能力大大增强了。

(4)原型法将系统调查、系统分析和系统设计合而为一，使用户一开始就能看到系统开发后是一个什么样子，并且用户参与系统全过程的开发，知道哪些是有问题的，哪些是错误的，哪些需要改进等等，消除了用户的心理负担，打消了他们对系统何时才能实现以及实现后是否适用等疑虑，提高了用户参与开发的积极性。同时用户使用了系统，对系统的功能容易接受和理解，有利于系统的移交、运行和维护。

尽管原型法从表面上绕开了系统分析过程中所面临的矛盾，但它还存在着种种局限和问题。具体表现在：

（1）对于大型系统的开发，原型法常常显得无能为力。因为大型系统，不经过系统分析来进行整个系统的设计，想直接用屏幕来一个一个地模拟是困难的。

（2）对于有大量运算，逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造出模型来供人评价，因为这类问题没有那么多交互方式，也不是三言两语就能把问题说清楚。

（3）对于原来的管理基础不够完善，信息处理混乱的一些企业，容易造成工作过程不清析，这样用原型法构造原型有一定困难。并且由于用户的工作水平和他们长期所处的混乱环境影响，容易使设计者走上机械地模拟原来的手工系统的轨道。

（4）由于原型法不经过系统分析，因此整个系统没有一个完整的概念，各子系统之间的接口不明确，系统开发的文档无法统一，容易给以后的维护带来困难。

简述管理信息系统对提高企业效率的作用。

答：企业利用管理信息系统提高企业效率的作用主要表现在以下几个方面：

1减低采购成本，如差旅费用，劳动力成本、印刷与邮寄成本等。

2减少库存，使库存结构优化。网络采购与销售建立起一种按需定产的模式。3降低销售成本和市场开发成本。因为销售通过网上来完成。

4利用信息技术重组生产业务流程，减少了中间环节，节约了劳动力，提高了产品质量，降低了生产成本，从而获得了竞争力。

5利用网络等信息技术，使信息的沟通更加快速、效果更好，中层的许多工作可由网络代替。总之，应用信息技术，企业的劳动生产率和竞争力大大提高。

从上述几个方面展开，最好结合实际来论述。结合实际谈谈你对建设管理信息系统必要性和复杂性的认识。

必要性：

•我们正处在一个信息时代，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，在信息化过程

中利用信息技术和信息系统(Information Technology/Information System，IT/IS)优化管理决策，提高企业生产和经营的效率和效益，以信息化带动工业化、最终达到推动经济增长的目的。

•在信息化社会中，变化是当今时代的主旋律。世界范围内的三个剧烈变化改变了企业的经营环境。1.全球经济一体化 2.工业经济向基于知识和信息的经济转变 3.企业组织

和管理的变革。

企业希望通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信息交换和

辅助决策。•克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行贸易，在世

界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。总之，企业面对国际市场的竞争与挑

战，需要信息系统的支持。

复杂性：信息系统由应用信息系统、人员、战略、组织、管理、数据资源、信息系统基础设

施七个部分组成，信息系统的建设是需要经历系统规划--系统分析---系统设计----系统实施----系统运行与维护的过程，其中涉及人、事、管理组织等因素。

简述计算机网络的含义与按规模大小的分类、基于网络技术建设管理信息系统的功能。

答：凡是由多个独立的计算机系统通过通信线路和设备连接起来，在网络软件的管理下实现

资源共享的系统，称为计算机网络。计算机通常按照规模大小和距离可以分为局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）。计算机网络的功能主要有三个方面：

①资源共享功能。凡是在网络上的用户都能够部分或全部享受网络的资源。共享的资源

包括共享软件、共享硬件和共享数据。

②信息交换功能。用以实现网络中各个计算机之间的数据传递，用户可以在网上传递电

子邮件、发布消息、光顾网上商店、召开网上会议等。

③分布处理功能。一项复杂的任务可以划分成许多部分，由网络中的各个计算机分别承

担，达到均衡使用资源，实现分布处理的目的。

简述系统切换的方式，它们的优点和缺点是什么？

有三种：直接切换、并行切换和分阶段转换。直接切换的优点是转换简单、费用少，但风险

大。并行切换即新旧系统同时运行，对照两者的输出，利用原系统来检测信息系统。这种方

式风险小，但费用较高。分阶段切换是分期分批进行切换。此方式能防止直接切换产生的危

险性，也能减少并行切换的费用。

简述信息主管CIO应具备的基本素质。

答：信息主管CIO应具备的基本素质有以下八项要求：

（1）管理经验。实践证明，一个成功的CIO，至少需要5至8年的管理经验积累。

（2）技术才能。通晓信息技术是CIO安身立命的根本。

（3）经营头脑。CIO的工作必须以提高组织的效益和竞争力为目标。

（4）信息素养。CIO应有高度的判别能力和挖掘信息价值的艺术，才能使自己的决策能力达

到战略决策的水平。

（5）应变能力。CIO要能抓住一瞬即逝的机遇，对各种变化作出迅捷及时的反应。“高层主

管”还应有良好的心理素质，具有敢于迎接各种困难和挑战的勇气。

（6）表达能力。CIO必须具备良好的口头和文字表达能力。

（7）协调能力。CIO要善于协调组织内部各层次、各部门的关系以及与其协作伙伴的关系，要有良好的人际关系和广泛的亲和能力，善于对话和沟通。

（8）领导能力。CIO既能指挥信息部门的工作，也能对组织的信息政策和策略起领导作用。学生信息伦理道德的主要内容是什么？

答：具体内容如下：（1）提高“信息道德认知”。努力学习邓小平理论等政治思想，提高自己

判断善恶、是非、美丑的能力，抵制网上垃圾信息、黄色、色情、反动政治信息和封建迷信

信息的污染和危害。

（2）升华信息道德情感。培养自己的事业心、责任感、合作精神，树立为集体、为国家为人

类社会造福而不懈奋斗的崇高道德理想。

（3）锻炼信息道德意志。倡导道德自律，从我做起，从小事做起、从现在做起，培养自己在履行信息道德义务过程中所表现出来的决心和毅力以及不怕困难和挫折的勇气，锻炼其独立

性、果断性，培养持久性与自制力。

（4）强化信息道德行为。不非法侵犯别人的知识产权，做到网上文明聊天，负责任地使用信息和发布信息。强化遵纪守法观念和行为习惯。

简述系统维护包括的主要工作与系统维护的类型？

答：主要工作有：应用软件的维护；数据文件的维护；代码的维护；硬件设备维护。

维护的类型有：更正性维护；适应性维护；完善性维护；预防性维护。

分别归纳解释信息系统的三个维度维度

组织维：信息系统是组织整体的一部分。组织的关键要素是人员、结构、企业过程、政

策和文化。组织是由不同的层次和专业任务组成。主要的职能由销售和市场、制造和生产、财务和会计以及人力资源等组成，不同的职能有专门的系统对应与支持。

管理维：管理的很大一部分责任是由新技术和信息驱动的工作。信息技术在再指挥和组

织再设计上起到强有力的作用。管理的角色和决策在组织的不同层次上是不同的。各层管理

均被期望对各种问题能提出创造性的、新颖的解决方法。

技术维：技术阐明了整个组织可以共享的资源，并组成公司的IT基础设施。IT基础设

施提供了基础或者平台，在其上面，公司可建造它们特殊的信息系统。

简述信息系统如何支持组织经理的活动 ?

（1）有几个模型表现出经历在组织中实际如何工作，这也就指出了信息系统如何用于管理支

持。

（2）决策也可能在个人或群组级。决策的个人模型假定人类可以基于他们的目的和目标的优

先次序进行合理的方案选择。决策的组织模型揭示实际的决策是像在竞技场上一样做出的，在那里，心里的、政治的、官僚的力量相互争斗。

（3）信息技术为经理们提供了新的工具，帮他们以新的角色从事传统的工作，使他们能比以前更快更精确地监视、计划和预测，并能更快速地响应环境的变化。信息技术已在支持信息

分配角色、组织层次联络者角色和资源分配者角色等方面对经理们非常有用。然而，信息系

统对某些管理角色却难以支持，因为主要是一些非常结构化的决策。

信息系统如何支持企业战略，以获得竞争优势 ？

（1）企业可用战略信息系统领先于竞争者。这些系统改变组织的目标、企业过程、产品、服

务或环境关系，引导他们进入新的行为模式。

（2）信息系统可以在企业级、集团级和行业级支持组织战略。

在企业级，信息系统可帮助企业成为低成本生产者、实现差异化产品和服务或服务新市场。

信息系统也可以用快速顾客响应与供应链管理系统锁定顾客和供应商。价值链分析在企业级

是有用的，用来强调企业的某些特殊活动，信息系统在该领域最能给以战略影响。

在集团级，信息系统可用于联结分立的企业单位一起运行，从而使他们功能如一或跨单位共

享知识。

在行业级，系统可提高竞争优势，和本行业的其他企业容易合作，创造共享信息、交换业务

或协调活动的共同体或社区。竞争力模型、信息伙伴、企业生态系统和网络经济，对识别在行业级的系统的战略机会是非常有用的概念。

信息技术基础设施主要由哪些部分组成 ?

主要有七个部分：

计算机硬件平台②操作系统平台③企业软件应用④网络/通信⑤咨询与系统集成⑥数据管理

和存储⑦因特网平台

软件平台的发展趋势有哪些？

有四个发展趋势：

Linux和开放源代码软件②Java③企业集成软件④软件外包

建立和管理信息技术基础设施面临的挑战？

（1）信息技术基础设施投资决策；（2）信息技术基础设施个组件之间的平衡；（3）如何处理

信息技术基础设施的变化：可扩展性和技术变革；（4）对信息技术基础设施如何进行管理和

治理。

信息技术基础设施的竞争力模型。

（1）对企业服务的市场需求；（2）企业的商业战略；（3）企业的IT战略、基础设施及成本；

（4）信息技术评估；（5）竞争对手的IT服务；（6）竞争对手的IT基础设施投资

技术资产的整体拥有成本。

购买计算机硬件的费用②购买软件或软件许可证的费用③安装计算机和软件的费用④培训系

统管理员和用户的费用⑤技术支持费用⑥软、硬件升级、维护费用⑦相关基础设施费用⑧宕

机费用⑨空间和能源费用

简述企业系统的商业价值 ?

（1）帮助构成一个较统一的组织。公司可以利用企业系统去创造过去不可能实现的组织结构，或者去创造更训练有素的组织文化

（2）较有效的运营和顾客驱动的企业过程。企业系统可以帮助创造一个顾客驱动组织的基础

（3）改善公司决策的全局信息。除了监视运行活动，如跟踪订单状态和库存水平，企业系统

还可以改善组织内的报告和决策。

简述供应链管理系统的商业价值。

（1）改善顾客服务和响应；

（2）降低成本，降低与供应链中产品移动有关的部分或全部成本。

（3）使公司收入得到越快，现金利用方面充足

简述客户关系管理系统的主要功能？

主要为以下三方面提供软件和在线工具：（1）销售人员自动化；（2）顾客服务；（3）市场

简述知识的维度与特性。

知识的重要维度：知识是一种公司资产；只是有不同的形式；只是有自己的定位；只是是与

情境相关的。

知识的特性：知识的共享性；知识的隐含性；知识的增值性；知识的资源性

决策支持系统和管理信息系统有哪些不同？

（1）MIS主要强调结构化问题，DSS支持半结构化和非结构化的问题的分析；

（2）MIS向经理提供基于正轨流的数据的报告，进行企业的一般控制，而DSS则强调变化、灵活和快速响应。

（3）DSS较少地强调把用户连向结构化的信息流，而相应较多地强调模型、假设、针对性查询和图形显示。

简述GDSS的软件工具。

电子问卷；电子头脑风暴工具；选举或设置优先权的工具；利益相关者识别和分析工具；政

策生成工具；群组字典

简述系统开发的几个步骤？

系统分析；系统设计；编程；测试；切换；运行和维护

简述信息系统原型法 ?

原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建

立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反

复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。

简述财务模型的局限。

1、财务模型在成本和利益的估计中没有强调风险与不确定性；

2、成本和收益不发生在相同的时间段。

简述从战略层面考虑的选择与评价信息系统投资的方法。

1、投资组合分析：可以帮助公司对信息技术投资的全面了解——所有信息系统项目和财产，包括基础设施、外包和许可证等。这个信息系统投资组合可用做对公司一定的收益和风险进

行描述，类似于财务组合。

2、计分模型：一个快的令人信服的系统选择决策的方法是计分模型法(scoring models)。计分模型的重要输出不是得分，而是用于评定系统的标准的协定。通过模型的多次循环，改而

合理地变化，计分模变判据和权重，来看输出对判据是否灵敏型最常用于确认、合理化和支

持决策，而不是用于系统选择的最终仲裁。

3、实际期权定价模型：实际期权定价模型(Real Option Pricing Model，ROPM)借鉴了金融

业的期权价值的概念。期权本质上是一种权利，而不是义务，这个权利将在以后某日实现。信息系统项目类似于股票期权，技术上的一个初始消耗创造—种权利，但不是义务，它能获

得与未来技术开发和部署相联系的利益。

4、知识增值法：任何应用信息技术改变企业过程的计划均要求知识的输入。用于产生新过程

改进的输出的知识的价值可以用做价值附加的测量。知识输入可以根据掌握新过程的学习时

间来测量，且知识的回报可以估计。

信息系统为管理者带来的5个挑战

①信息系统的投资挑战

②企业战略的挑战（组织实际上需要进行再设计。发展新的企业模式，废除过时的规则，删

除无效和过时的企业过程与组织结构。）

③全球化的挑战（需要信息系统来支持不同国家的产品生产和销售。）

④信息技术基础设施的挑战（为数字化企业创建信息基础设施是一项困难的任务。)

⑤道德与安全的责任和控制的挑战

组织的共同特征

办事常规和企业过程、组织政治、组织文化

电子商务的分类

B2C 企业对消费者电子商务；B2B企业对企业电子商务；C2C消费者对消费者电子商务

软件外包的三个来源

商业软件供应商提供的商用软件包；应用服务提供商提供的软件服务；将定制的应用开发外

包给其他公司

传统文件环境带来的问题

数据冗余和不一致性；数据—程序依赖；缺乏灵活性；低安全性；低共享性

顾客关系管理系统（CRM）的主要功能

销售力量自动化；顾客服务；市场

知识管理价值链

知识寻求；知识储存；知识分发；知识应用；组织和管理资本；协作、实践社区和办公室环

境

第三篇：管理信息系统题库

单选题

1、下列不属于控制报告系统功能的是（）。A)预算和花费 B)市场研究 C)市场分享 D)顾客服务 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

2、下列不属于战略计划系统功能的是（）。A)预算和花费 B)长远市场计划 C)新产品计划 D)顾客服务战略模型 答案: A 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1

AACSB: 难度: 1

3、下列属于策略和运营计划系统功能的是（）。A)市场分享 B)顾客服务 C)市场研究 D)销售分析与预测 答案: C 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

4、（）不属于业务处理层。A)订单输入 B)顾客服务 C)发票 D)电话报告 答案: B 知识点：8.1、销售预测

参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

5、需要数据来源最多、最广的是（）。A)内因直接预测法 B)外因间接预测法 C)经验综合法 D)调查研究法 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

6、在外因间接预测中，对每一个预测指示因素应不少于（）个观察点。A)20 B)30 C)40 D)50

答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

7、新产品的评价可用（）。A)诺兰模型 B)O’Meara模型 C)决策树 D)SWOT分析 答案: B 知识点：8.3、产品管理 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

8、（）是公司和环境间的接口。A)产品子系统 B)市场预测子系统

C)市场情报子系统 D)市场研究子系统 答案: C 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

9、以互联网为通路的（）是最近兴起的热点。A)EDI B)电子商务 C)条形码 D)集装箱 答案: B 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

10、（）属于人力资源信息系统的输入子系统。

A)人力资源情报子系统 B)人力计划子系统 C)人力管理子系统 D)薪酬子系统 答案: A 知识点：8.13、人力资源信息系统 参考页: P234 教学目标：5 AACSB: 难度: 1 多选题

11、下面属于战略计划系统的功能的是（）。A)长远市场规划 B)顾客服务战略模型 C)预算和花费 D)新产品/新市场计划 答案: ABD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB:

难度: 2

12、下列属于策略和运营计划系统的功能的是（）。A)关键数量计划 B)产品计划 C)市场研究 D)销售预测 答案: ABCD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

13、下面属于控制报告系统功能的是（）。A)市场分享 B)销售分析与趋势 C)分配性能 D)广告和促销分析 答案: ABCD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203

教学目标：1 AACSB: 难度: 2

14、下列属于业务处理系统功能的是（）。A)订单输入 B)市场研究 C)顾客服务 D)电话报告 答案: AD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

15、市场信息系统包括（）。A)战略层 B)策略层 C)控制层 D)业务处理层 答案: ABCD

知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

16、数据管理方式开始从集中式到分布式，数据模型也从关系数据库扩展到（）。A)多媒体数据库 B)分布式数据库 C)面向对象数据库 D)物理数据库 答案: AC 知识点：6.8、数据库技术发展趋势 参考页: P162 教学目标：6 AACSB: 难度: 2

17、销售预测的方法包括（）。A)经验综合法 B)内因直接预测法 C)外因间接预测法

D)经验与外因综合预测法 答案: ABC 知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

18、收集数据是要用到。A)抽查 B)访谈 C)观察 D)控制实验 答案: ABCD 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

19、下面属于输入子系统的是（）。A)市场情报子系统

B)市场预测子系统 C)市场研究子系统 D)分销渠道子系统 答案: ABC 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

20、下列属于输出子系统的是（）。A)市场预测子系统 B)广告促销子系统 C)价格子系统 D)产品子系统 答案: BCD 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

21、我们把会计子系统归类为（）。A)订货处理 B)会计应收应支系统 C)库存系统 D)总账系统 答案: ABCD 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213 教学目标：2 AACSB: 难度: 2

22、库存系统包括（）。A)入库系统 B)采购处理系统 C)库存处理系统 D)出库系统 答案: BC 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213 教学目标：2 AACSB:

难度: 2

23、总账系统包括包括（）。A)总账更新系统 B)报告准备系统 C)报告输出系统 D)总账检查系统 答案: AB 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213 教学目标：2 AACSB: 难度: 2

24、审计子系统的审计主要包括（）。A)内控审计 B)风险审计 C)财务审计 D)运营审计 答案: ABCD 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213

教学目标：2 AACSB: 难度: 2

25、长期以来围绕现代化大生产给制造业带来的问题研究出来的方法主要有（）。A)订单法 B)订货点法 C)材料需求计划法 D)准时法 答案: ABCD 知识点：8.9 MRP系统 参考页: P218 教学目标：2 AACSB: 难度: 2

26、主生产计划子系统一般应包括（）。A)生产计划子系统 B)总量计划子系统 C)物料需求子系统 D)主生产技术子系统 答案: BD

知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P221 教学目标：3 AACSB: 难度: 2

27、解决总量计划的办法有（）。A)经验图表法 B)管理系数法 C)最优总量计划法 D)预测模型法 答案: ABC 知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P221 教学目标：3 AACSB: 难度: 2

28、库存控制的基本方法有（）。A)准时发 B)订单法 C)订货点技术法

D)物料需求计划法 答案: CD 知识点：8.11、库存控制子系统 参考页: P227 教学目标：4 AACSB: 难度: 2

29、人力资源信息系统的输入系统包括（）。A)记账子系统 B)人力资源研究子系统 C)人力计划子系统 D)人力资源情报子系统 答案: ABD 知识点：8.13、人力资源信息系统 参考页: P235 教学目标：5 AACSB: 难度: 2

30、人力资源信息系统输出子系统包括（）。A)人力计划子系统

B)招聘子系统 C)人力资源管理子系统 D)薪酬子系统 答案: ABCD 知识点：8.13、人力资源信息系统 参考页: P235 教学目标：5 AACSB: 难度: 2 判断题

31、广告是一种典型的结构化决策。答案: ×

知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

32、计算机对广告的支持是很有限的。答案: √

知识点：8.2、广告和促销

参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

33、外因间接预测中对每一个预测应不少于40个观察点。答案: ×

知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

34、经验综合法简单、快速，在有历史数据的情况在也应该用这中方法。答案: ×

知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

35、市场分享属于控制报告系统的功能。

答案: √

知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

36、数据仓库的目销售分析与趋势属于策略和运营计划系统的功能。答案: ×

知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

37、分销渠道计划属于战略计划系统的功能。答案: ×

知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

38、价格子系统属于输入子系统。答案: ×

知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

39、市场预测子系统属于输入子系统。答案: √

知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

40、市场系统和市场经理的接口是市场决策子系统。答案: √

知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB:

难度: 2 填空题

41、对一种产品的需求进行综合预测，一般先对一组类似产品作然后再对这组产品的该种产品的做调整。

答案: 间接预测、直接预测 知识点：8.1、销售预测 参考页: P206 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

42、电脑的、在广告中得到很好的应用，这样既降低了广告的成本，又提高了广告的效果，而且加快了广告的制作。答案:CAD技术、三维技术 知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

43、产品的生命周期可分作几个阶段：、成长、。答案:引入、成熟、衰退

知识点：8.3、产品管理 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

44、信息流是，而资金流是。答案:双向的、单项的 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

45、销售渠道管理中有三种流，即、、。答案:物流、信息流、资金流 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

46、目前、、已成为国际贸易的三大关键技术。答案:条形码、集装箱、EDI 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

47、市场情报子系统的主要活动是收集数据、、分析数据、存储情报、。答案:评价数据、分发情报

知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

48、市场信息系统中输出子系统输出的4种有关的信息是、分销渠道和价格。答案:产品、促销

知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P212 教学目标：1 AACSB:

难度: 1

49、财务资金管理子系统可以帮助企业实现两个目标：（1）；（2）。答案:保证收入大于支出、保证这个条件在全年是稳定的 知识点：8.8、财务信息系统 参考页: P216 教学目标：2 AACSB: 难度: 1

50、库存控制子系统也叫，它利用主生产计划、物料清单、生产等订货资料计算出相关需求的状况。

答案:物料需求计划、采购 知识点：8.11、库存控制子系统 参考页: P227 教学目标: 4 AACSB: 难度: 1

51、人力资源信息系统的输入系统包括记账子系统、、。答案:人力资源研究子系统、人力资源情报子系统 知识点：8.13、人力资源信息系统 参考页: P234

教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

52、库存控制有两种方法：和。答案:订货点技术法、物料需求计划法 知识点：8.11、库存控制子系统 参考页: P227 教学目标: 4 AACSB: 难度: 1 名词解释

53、指示因素

答案:与需求真正相关的外部因素。知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

54、内因直接预测法

答案:用自己过去的历史数据预测自己的未来。知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

55、经验综合法

答案:根据管理人员的估计综合起来的销售预测方法。知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

56、一次数据

答案:直接的原始数据，来自电话、报表、会议等，收集完后要整理归档。知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

57、二次数据

答案:是由别的数据库中查得的信息，随着网络的发展，这方面的信息会越来越多，e内容也会越来越丰富。

知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 58、4P 答案:产品、促销、分销渠道和价格。知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 1

59、调查

答案:同样的问题问一些人，用个人采访或电话或信件。知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB:

难度: 2

60、管理系数法

答案:是基于经验的一种方法。这种方法先根据经验确定一些主要因素，再直观地列出模型，由历史数据拟合求得系数，再检验其相关性看是否漏掉主要，最后用模型6-12个月，以便模型与管理协调

知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P223 教学目标：2 AACSB: 难度: 2

61、库存控制子系统

答案:也叫物料需求计划系统，它利用主生产计划、物料清单、采购、生产等订货资料计算出相关的需求信息。

知识点：8.11、库存控制子系统 参考页: P164 教学目标：4 AACSB: 难度: 2

62、销售渠道

答案:是指产品由生产厂家到用户的路劲。

知识点：6.11、数据挖掘 参考页: P165 教学目标：7 AACSB: 难度: 2 简答题

63、职能信息系统包括哪些部分？

答案：包括市场信息系统、财务信息系统、生产信息系统和人事信息系统等。知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标: 1 AACSB: 难度: 1 提示一：企业的职能 提示二：职能对应的信息系统

64、简述市场信息系统的层次和各层次功能。

答案：市场信息系统包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。战略计划系统的功能包括长远市场计划、新产品/新市场计划和顾客服务战略模型。策略和运营计划系统功能包括关键数量计划、产品计划、广告和促销计划、价格制定、市场研究、销售预测、分销渠道计划。控制报告系统功能包括预算和花费、市场分享、销售力量分配和性能、利润、顾客服务、产品/顾客、分配性能、销售分析与预测、广告和促销分析。业务处理系统功能包括订单输入、发票、电话报告。

知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 3 提示一：四个层次

提示二：战略计划系统、策略和运营计划系统、控制报告系统、业务处理系统

65、列举预测方法的类型。

答案：

1、经验综合法：根据管理人员的估计综合起来。

2、内因直接预测法：用自己过去的历史数据。

3、外因间接预测法：首先要确定与需求真正相关的外部因素，即指示因素。知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 3 提示一：经验综合法 提示二：外因、内因

66、预测子系统一般应有哪些功能？

答案：

1、收集和整理数据，滤除不合理的历史数据。

2、选择好的预期模型，以准确表达需求行为，从而改善预测精度。

3、用产品的寿命曲线修正长期预测，增加长期预测和新产品预测的精度。

4、管理人员可以根据预先知道的外界影响，调制模型。

5、使用模型维护技术，减少历史数量的存储量。

6、使用监控手段，保证现行预测模型延续使用，减少人工干预。

7、根据企业外部的经济因素不断发展预测模型。知识点：8.1、销售预测 参考页: P206 教学目标: 1 AACSB: 难度: 3 提示一：系统需求

提示二：收集、预测模型、调整模型模型维护

67、直接预测和间接预测的关系？

答案：直接预测能做到收集数据、选择模型、利用产品生命曲线修改模型、发出异常信号，从而得到单项预测。间接预测可以根据自身的历史数据和知识因素的历史数据作出成组预测。将成组预测和单项预测综合起来，得到最后预测。这些预测的结果可用于生产计划、库存管理和其他系统。知识点：8.1、销售预测 参考页: P206 教学目标: 1 AACSB: 难度: 3 提示一：单项预测、成组预测 提示二：综合

68、信息系统对广告与促销的作用？

答案：

1、选择好的媒体和促销方法。

2、分配财务资源。

3、评价和控制各种广告和促销手段。

知识点：8.2、广告和促销 参考页: P206 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：选择方法、分配资源 提示二：评价方案

69、电脑是对广告的支持表现在哪些方面？

答案：利用电脑制作广告，电脑的CAD技术、三维技术在广告中得到很好的应用，这样既降低了广告成本、又提高了广告的效果、而且加快了广告的制作。互联网成为广告媒体，而且越来越受欢迎，它把广告和促销甚至销售业务集为一体，看完广告以后就可以直接进行网上的购买行为。

知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：CAD技术、三维技术 提示二：互联网

70、电脑对促销的支持体现在哪些地方？

答案：利用电脑支持推销员工作，推销员可以携带笔记本电脑，用以支持一下工作：面对顾客查找产品的价格、运输成本和合用性等，以帮助顾客决定购买。输入销售订货数据到订单输入系统。呈交推销报告，总结每一个推销活动，指出和谁联系过，讨论了什么，下一个销售目标是什么等。同时，这种系统还可以为推销员提供其他信息，如关于销售前景的信息；关于现存顾客的信息；最能获利的产品信息等。所有这些信息能使推销员工作得更好。知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：支持推销员工作 提示二：便于提供信息

71、产品在生命周期的各阶段面临的问题？

答案：引入期：产业应不应该被引入。成长期和成熟期：产品推销策略是否应该改变。衰退期：产品应该撤出吗？ 知识点：8.2、产品管理 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：生命周期各阶段

提示二：引入、策略、撤出

72、简述定价策略的类型。

答案：一种是以成本为基础的定价：这种策略是以，成本为基础加上一个要求的附加值，这可以是一个固定值或固定的百分比。另外一种是以需求为基础的定价策略：这就要求正确地估计需。求，需求旺，价就高；需求弱，价就低 知识点：8.4、定价子系统 参考页: P209 教学目标: 1 AACSB: 难度: 2 提示一：定价基础 提示二：成本、需求

73、列举几种常用的调查方式。

答案：一是调查，同样的问题问问一些人，用个人采访或电话或信件，这种调查的人数少则30人，多则几千人。二是深入访谈，访问的人数较少，但时间较长。三是观察，观察一定的行为。四是控制实验，对一定群体进行实验。知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2

提示一：调查、访谈 提示二：观察、控制实验

74、现代化生产给机械制造业带来了许多困难，主要表现在哪些方面？

答案：（1）生产上所需的原材料供应不能准时供应或供应不足。（2）零部件零部件生产不配套，且积压严重。（3）产品生产周期过长，劳动生产率下降。（4）资金积压严重，周转期长。（5）市场和客户要求多变和快速，是企业经营计划系统难以适应。知识点：8.9 MRP系统 参考页: P218 教学目标: 2 AACSB: 难度: 3 提示一：原材料、生产、供应 提示二：市场多变、迅速

75、总量计划是制定一年的计划，总量计划制定过程中会遇到的问题，它考虑用一些方法平衡全年的生产。

答案：（1）在需求低时生产较多产品，满足高需求时的需要，这样产量可平稳，但库存较高。（2）增加或减少一些人，以便每一周期生产正好需要的产品。这样库存较少，但增人、减人和培训均有花费。加班也是一种方法，但这能力有限。（3）送出去一部分工作，这要另有花费。（4）让顾客接受推迟。（5）维持最高需求所需的人力、物力。解决这个问题的办法有经验图表法、管理系数法和最优化方法。知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P234

教学目标: 3 AACSB: 难度: 3 提示一：问题 提示二：方法

76、库存控制子系统需具备的功能。

答案：计算各种原材料和零部件的需求时间、需求数量和需求地区。配合作业控制，使仓库和车间管理人员对物料运送、设备和工具需求等事宜及早安排准备。及时采购原材料，避免库存积压。计划和控制产品加工全过程，使其准时交货。知识点：8.11、库存控制子系统 参考页: P228 教学目标: 4 AACSB: 难度: 3 提示一：需求 提示二：准时交货

77、库存计划的循环步骤。

答案：

1、库存计划首先确定各个周期的产品总需求，初始根据是主生产计划确定的产品需求量和备品备件需求、试验用需求等。

2、根据历史统计资料和生产上的要求，确定安全存储量。

3、根据安全库存的要求和当前可用的库存量求得净需求量。

4、考虑经济批量。

5、确定订货的开发日期。一个产品要求某个日期交货，一般要往前推一个安全前导期。再往前推一个生产制造前导期，即得到这个产品的订货开发日期。

5、产品按产品结构用MRP的方法

逐级展开，知识点：8.12、成本计划与控制子系统提供数据的方式 参考页: P228 教学目标: 4 AACSB: 难度: 3 提示一：产品周期需求 提示二：库存、交货日期

78、库存管理子系统输出的类型大致有几种？

答案：

1、指示库存管理人员做出行动的命令。

2、向“生产制造活动计划”子系统提供机内输出信息，指示每个项的开发初步计划。

3、库存系统执行主生产调度计划情况报告。

4、库存会计与库存控制的执行情况报表。

知识点：8.12、成本计划与控制子系统提供数据的方式 参考页: P228 教学目标: 4 AACSB: 难度: 3 提示一：指示库存管理员执行命令、指示生产 提示二：库存控制信息

79、简述人力资源信息系统的输入子系统？

答案：

1、记账子系统登录个人数据，如姓名、年龄、生日等。还包括个人会计数据，如小

时工资率、现在总收入、收入税等。

2、人力资源研究子系统其内容包括晋升提拔的研究，岗位分析和评价，牢骚研究等。

3、人力资源情报子系统包括政府各种关于人事情报、人才供应单位、保险公司、人才市场、学校等的信息；工会组织方面的信息，以便更好协调劳资关系；全球社团的信息，如教育、再创新及住房等方面信息；财务社团的信息竞争者的信息。知识点：8.13、人力资源信息系统 参考页: P234 教学目标: 5 AACSB: 难度: 3 提示一：记账子系统

提示二：人力资源研究子系统、人力资源情报子系统

80、简述人力资源信息系统的输出子系统？

答案：

1、人力计划子系统：估计未来的岗位、人力，给出HRIS的总要求。

2、招聘子系统：包括接受外来的申请，跟踪申请者，内部寻找等。这是个小子系统。

3、人力管理子系统：这是个大子系统，包括业绩评价、培训、职位控制、任免、技术/胜任、晋升、多面手等。这里业绩评价和培训尤其引人注意。

4、酬劳子系统：包括工资、功绩考核、行政酬劳、奖金等。工资有时放到会计信息系统，但人事系统往往还保留一些功能。

5、环境报告子系统：向政府报告企业的人事政策和实情，也有时向工会报告。这种报告多数是对外的，而不是对内的。

知识点：8.13、人力资源信息系统 参考页: P235 教学目标: 5 AACSB: 难度: 3

提示一：人力计划子系统、招聘子系统

提示一：人力管理子系统、酬劳子系统、环境报告子系统

第四篇：管理信息系统题库

一、单选题

1、下列不属于系统调查方法的是（）。A)自下向上全面展开 B)全面铺开与重点调查结合 C)遵循科学的步骤 D)发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

2、财务计划分析不包括（）。A)季度资金计划 B）资金计划 C)月度资金计划 D)税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

3、下列不属于工资管理的是（）。A)退休职工工资 B)生产职工工资 C)奖金管理 D)固定资产折旧

答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

4、下列不属于专项基金的是（）。A)技术改造基金 B)基本建设基金 C)定额成本 D)固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

5、账务管理不包括（）A)银行账务管理 B)日常账务管理 C)销售账务管理 D)外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2

6、下列说法中错误的是（）。

A)本系统输入数据类主要指报来的报表

B)本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C)本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D)本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表

答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

7、关于数据汇总的说法中，错误的是（）A)按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B)将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C)确定数据的字长和精度

D)对字符型数据来说,它包括： 数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等

答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。A)原则上每一列只能有一个C B)每一列至少有一个U C)不能出现空行或空列 D)原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析

参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

9、数据流程分析不包括（）。A)对信息的流动的分析。B)对信息的传递的分析。C)对信息的处理的分析。D)对信息的输入的分析。

答案: D 知识点：15.5、数据流程分析 参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

10、下列关于无冗余检验的说法中正确的是（）。A)功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生

B)是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)C)表中不允许有空行空列

D)是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)答案: C 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

11、关于一致性检验的说法中，正确的是（）。

A)是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)

B)是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)C)功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生 D)表中不允许有空行空列 答案: A 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

12、关于系统逻辑功能的划分，下列说法中错误的是（）。A)沿对角线一个接一个地画 B)不能重叠

C)小方块的划分不能是任意的 D)不能漏掉任何一个数据和功能 答案: C 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 1

13、新系统的逻辑方案不包括（）。A)对系统业务流程分析整理的结果 B)对数据及数据流程分析整理的结果 C)整体业务处理过程 D)子系统划分的结果 答案: C 知识点：15.7、功能/数据分析 参考页: P378

教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

14、新系统信息处理方案不包括（）。A)确定用户的数据量 B)确定合理的业务处理流程 C)确定合理的数据和数据流程 D)确定新系统的逻辑结构和数据分布 答案: A 知识点：15.7、功能/数据分析 参考页: P378 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

15、综合发展模型，主要用来反映企业的近期发展目标。一般常用的不包括（）。A)中长期计划滚动模型

B)新产品开发和生产结构调整模型 C)厂长（或经理）任期目标的分解模型 D)企业的短期计划模型

答案: D 知识点：15.8、管理模型 参考页: P379 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

16、成本管理模型不包括（）。A)成本核算模型 B)成本预测模型

C)成本分析模型 D)成本透支模型 答案: D 知识点：15.8、管理模型 参考页: P380 教学目标: 6 AACSB: 难度: 1

二、多选题

17、下列属于系统调查方法的是（）。A)自顶向下全面展开 B)全面铺开与重点调查结合

C)先分析问题和原因，再设想有无改进可能 D)遵循科学的步骤

答案: ABCD 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

18、下列属于系统调查范围的是()。A、组织机构和功能业务 B、组织目标和发展战略 C、工艺流程和产品构成 D)数据与数据流程 答案: ABCD

知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

19、财务主管的业务功能包括（）。A)财务计划 B)成本管理 C)财务会计 D)内部银行 答案: ABCD 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2 20、财务计划分析包括（）A)资金计划 B)月度资金计划 C)利税计划 D)季度资金计划 答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

21、成本管理包括（）。

A)成本核算 B)定额成本计算 C)成本计划 D)成本分析 答案: ABCD 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2

22、下列属于工资管理的是（）A)生产职工工资 B)退休职工工资 C)奖金管理 D）固定资产折旧 答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2

23、属于专项基金的是（）A)技术改造基金 B)基础