第一篇：2005年11月 秘书三级考试试题

三级秘书2005年11月国考真题（含部分答案）

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分

职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题

1、在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持（）原则。

（A）个人主义

（B）利益最大化

（C）平衡

（D）集体主义

2、对从业人员来说，职业劳动（）。

（A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵

（B）是从业人员通往幸福之门的金钥匙

（C）只是积累物质财富的过程

（D）遏制了人的自由和全面发展

3、对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（）。

（A）相貌端正

（B）热情奔放

（C）张扬个性

（D）语调自然

4、关于职业选择的说法中，你能够认可的是（）。

（A）职业选择是国家宪法赋予每个人公民的基本权利

（B）实现职业选择，等于说员工可以自由、任意地选择自己的职业

（C）“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒劳无益

（D）赋予员工职业选择的自由，会导致人们“挑肥拣瘦”

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第5～8题）

日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法和标准。例如，第五条是

“做出正确价值判断的人”，第六条是“有自主经营能力的人”，第七条是“随时随地都是一个热忱的人”，第八条是“能够得体支使上司的人”，第九条则是“有责任意识”的人，等等，松下电器公司的这些做法，为其发展成为世界著名电器公司发挥了重要作用。

5、关于上述事例的“第六条”的理解，你认可的说法是（）

（A）员工不要按照上司的要求去做

（B）在松下电器公司，并不特别强调员工要严格遵守纪律

（C）每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情

（D）划小经济核算单位，便于绩效考核

6、关于上述事例的“第七条”，其意思是（）

（A）“办好事”是松下电器公司的根本指导思想

（B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力

（C）员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力

（D）员工要讲求文明礼貌

7、关于上述事例的“第八条”，核心目的是（）

（A）员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动

（B）对上司的指令提出的独到见解，形成集体智慧

（C）要敢于挑战上司的权威地位

（D）支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬

8、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（）

（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的

（B）不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神

（C）公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定

（D）增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限

（二）多项选择题

9、关于职业道德的说法中，正确的是（）

（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的（B）它是以善恶进行评价的心理意识

（C）它是一种非强制性的约束机制

（D）它是一种行为规范

10、员工履行职业道德规范，需加强（）方面的修养

（A）职业观念

（B）职业情感

（C）职业理想

（D）职业良心

11、职业责任的特点是（）

（A）许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性

（B）员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩

（C）以何种态度对待职业责任，反映着员工职业道德责任的状况

（D）职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联

12、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是（）

（A）某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入

（B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬

（C）某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车

（D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外

13、从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（）

（A）“快点，别磨曾”

（B）“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”

（C）“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”

（D）“这里是你说了算，还是我说了算”

14、关于“诚”、“信”的说法中，正确的是（）

（A）“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言

（B）“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实

（C）“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果

（D）“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现

15、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（）

（A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情

（B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密

（C）在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活

（D）对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语

16、关于团结互助，正确的说法是（）

（A）团结，团结，有钱就结；互助，互助，有利则助

（B）团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围

（C）不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重

（D）团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆ 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你是饭店服务员，来了这样一位顾客：他穿着考究，看起来很有钱，但所点饭菜却 很粗淡，而周围顾客所点饭菜都是生猛海鲜、大鱼大肉。你对这位顾客的感受是（）

（A）有知识，大概是个教书的（B）有点感兴趣，想弄清楚是怎么回事儿

（C）也许油腻吃多了

（D）估计是个小气鬼 18、2005年夏，国家有关部门发出倡议，号召家庭空调的温度最好调到不低于26摄氏度的 制冷状态。对于这一倡议，你的看法是（）

（A）开空调属于私人的事情，只要不欠费，开到什么温度是每个家庭的事情

（B）没有必要，市场经济调节消费，发出这样的倡议不起作用

（C）国家只管搞好生产，促进电力供应，而不应该干预私家空调如何使用

（D）估计不合规格有许多人响应，这样的倡议会起些作用

19、邻居李老太太是个从旧社会过来的人，她穿过的旧衣服总是不愿舍弃。最近她把自己的 旧衣服拿出来，洗干净，缝补起来，嘴里不停地唠叨：“新三年旧三年，缝缝补补又三年”。你听到这样的话，会有（）的感受。

20、许多人持这样的观点，认为社会越发展，人的机能越退化。例如，能躺着，就不站着； 能坐车，就不走路。你对这种观点的看法是（）

（A）就是这么个道理

（B）事情正是这样

（C）有部分道理

（D）不能一概而论

21、工作中每个人都会结交一些朋友。你和朋友在一起时，多数是在（）中度过的。

（A）室外的体育、文艺活动

（B）寝室下棋、打牌或郊游等活动

（C）寝室里聊天

（D）饭馆聊天

22、有人要做个试验：将2分钱、5分钱硬币丢在路上，看看有没有人会停下来拣。你事先 推测一下，过马路的人会（）

（A）看见了也不拣，因为钱不属于自己（B）有的会停下拣起来，装进自己的腰包

（C）拣起来，交给警察

（D）钱太少，不值得弯腰

23、周末，几个平时联系就比较多的朋友邀请你参加聚会。你会（）

（A）由于他们吃饭时间太长，一般不去（B）一般会去，但聊一会儿就会走

（C）尽量陪他们多待一会儿

（D）由于平时联系多，没必要去

24、政府号召向贫困山区的孩子损款。你认为，为了有效解决问题，（）

（A）“大款”、老板们应该多捐些

（B）一般的从业人员象征性地捐点就可以了

（C）多处理几个贪污犯，孩子们上学的钱就有保障了

（D）社会各界都应该捐一点

25、城市里有一种被称作“拉链”的现象，原本平整的道路、街面，今天被挖开，明天被填平，后天又有人将其挖开，当然是在进行某项施工。对此，你的感受是（）。

（A）对行人车辆通行造成很多不便

（B）缺乏统一规划，否则可节省不少劳动

（C）瞎指挥，没效率

（D）难看，造成了城市路面不美观 第二部分

基础业务素质

（26～95题，共70道题，满分为70分）

选择题（26～95题，每题1分，共70分。每题有一个或多个正确答案，请在答题卡上将 所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

26、述职报告的特点是（）

（A）主观性

（B）个人性

（C）真实性

（D）通俗性

27、市场调查报告的主体部分包括（）

（A）情况部分

（B）分析部分

（C）预测部分

（D）建议部分

28、公文的抄送机关是指（）

（A）担负领导责任的上级机关

（B）对公文有办理和答复责任的机关

（C）对公文有主要监督责任的机关（D）除主送机关外需对公文执行和知晓的其他机关

29、当几个机关联合行文时，应将（）的发文机关标识排列在前。

（A）由上级组织决定的机关

（B）联合行文的几个机关协商决定

（C）主办机关

（D）提出问题的机关

30、函适用于（）之间相互商洽工作、询问和答复问题。

（A）不相隶属的机关

（B）上级机关

（C）下级机关

（D）上下级机关

31、可以用作上行文的文书包括（）

（A）请示

（B）通知

（C）报告

（D）意见

32、文章的要素包括材料（）

（A）主题

（B）段落

（C）结构

（D）语言

33、在请示中一般要说明（）

（A）密级

（B）签署人

（C）签发人

（D）联系电话

34、词组略写法是根据（）而制成的。

（A）语法要求

（B）词组构成规律

（C）自己的书写习惯

（D）交流的需要

35、“规章制度”最好略写为（）（A）规章一

（B）规制

（C）规制

（D）规z

36、关于Windows 98 操作的叙述中，不正确的是（）。

（A）记不清文件放在哪个硬盘哪个文件夹时，最好的方法是通过查找窗口进行搜索

（B）执行一个应用程序，表示将这个应用程序调入内存，磁盘上该应用程序将被删除

（C）在资源管理器窗口中，单击要执行程序的图标，可以执行这个应用程序

（D）剪贴板是程序和文件用于传递信息的临时存储区，它占有一部分硬盘

37、在Word 编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档

（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令或按[Ctrl+A]键

（B）将光标移到页面侧空白区域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

（C）将光标移到页面左侧空域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，连续三击文档

（D）将光标移到页面左侧空白区域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，双击文档

38、调制解调器的功能是实现（）

（A）数字信号的编码

（B）数字信号的整形

（C）模拟信号的放大

（D）数字信号与模拟信号的转换

39、《劳动法》规定，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长时间每日不得超过（）

（A）1小时

（B）2小时

（C）3小时

（D）4小时

40、根据《公司法》的规定，公司成立时间是（）

（A）工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日

（B）工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

（C）公司股东大会召开之日

（D）公司成立公告发布之日

41、（）行政属于要约。

（A）某公司向客户寄送价目表

（B）某拍卖公司在报纸上发布拍卖公告

（C）某股份公司在报纸上登载招股说明书

（D）某公司向另一公司发去订单

42、赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）

（A）2012年4月1日

（B）2013年2月8日

（C）2022年4月1日

（D）2023年2月8日

43、表现世界贸易组织体制的附件一包含的文件有（）

（A）多边货物贸易协议

（B）服务贸易总协定

（C）与贸易有关的知识产权协议

（D）贸易政策审议机制

44、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化构成中的（）

（A）精神层

（B）物质层

卷册一：基础业务素质部分（秘书

国家职业资格三级

第 2页（共7页）（C）制度层

（D）行为层

45、单利是指（）

（A）按市场利率计算的利息

（B）以年为期限单位计算的利息

（C）银行对逾期贷款的加罚息

（D）仅对本金计算利息，对本金所生利息不再计息

46、货币执行支付手段职能时的情况是（）

（A）偿还债务

（B）支付税金

（C）纳税主体

（D）支付工资

47、反映了税收广度的税收制度构成要素是（）

（A）税率

（B）征税主体

（C）纳税主体

（D）税目

48、非银行类金融机构包括（）

（A）作用合作社

（B）信托投资公司

（C）保险公司

（D）证券公司

49、秘书人员应根据组织（）合理选择办公结构和设计办公布局。

（A）经营状况

（B）管理理念

（C）实际需求

（D）企业规划 50、开放式办公室的优点是（）

（A）易于保证工作的机密性

（B）便于员工集中注意力

（C）易于保证个人隐私

（D）便于沟通和交流

51、秘书人员面对紧急情况应（）

（A）能充分利用各种条件进行应急处理

（B）尽可能减轻后果的严重程度

（C）做好紧急情况发生过程的记录

（D）做好紧包情况处理过程的记录

52、预防紧急情况的措施有（）

（A）以书面形式确定紧急情况处理程序

（B）对部分工作人员进行紧急情况处理程序培训

（C）实行紧急情况模拟演练

（D）明确发生情况时由业余消防员负责处理

53、解决日常办公事务工作流程存在问题的正确程序是（）

（A）确定问题

（B）分析有关资料

（C）确定造成问题的 可能原因

（D）提出可能的解决方案

54、日常办公事务的各项工作流程（）

（A）应受组织性或功能性结构的束缚

（B）不能相互独立而应在整体上严密配合（C）复检的次数越少越理想

（D）应由职责明确的专人负责

55、文稿在用印前，秘书人员还要对（）进行再次审核。

（A）文稿内容

（B）文稿格式

（C）制发程序

（D）签发手续 卷册一：基础业务部分

（秘书 国家职业资格三级）第 3 页（共7页）

56、为节省购买办公设备和易耗品的资金，可考虑（）

（A）购买降价处理物品

（B）将供应商指定为办公用品的唯一供应商

（C）待优惠酬宾时购买

（D）以批量形式购买

57、检查库存物品申请表和库存卡的目的是（）

（A）防止物品的浪费性使用

（B）准确计算库存价值

（C）进行检查，保证所需资源的满足（D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

58、在办公室工作中，工作计划的 的定与实施，应注意（）

（A）善于用权，明确分工

（B）定期检查，保证所需资源的满足

（C）进行监控，适时应变

（D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

59、涉外礼节要区分（）

（A）接待对象的不同

（B）接待场 合的不同

（C）接待规格的不同

（C）接待目标的不同 60、能够融洽沟通气氛的要素有（）

（A）提出要求

（B）赞美

（C）幽默

（D）提出建议 61、与俄罗斯人交往忌讳（）

（A）赠送钱财

（B）赠送单数鲜花

（C）赠送双数鲜花

（D）赠送面包、食盐 62、待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（）

（A）感到不快和戒备

（B）产生误解

（C）受到冷落

（D）尽快结束交谈 63、了解不同国家的体态语，有助于秘书（）

（A）准确了解对方的意图

（B）避免误解（C）了解对方的习俗

（D）尽快了解对方的要求 64、西餐刀叉的取用顺序是按（）取用。

（A）上菜的顺序

（B）由外至内

（C）由内至外

（D）上点心的顺序 65、管理沟通的最主要形式是（）

（A）上行沟通

（B）现行沟通

（C）下行沟通

（D）群体沟通 66、急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（）。

（A）进行沟通的障碍

（B）不善聆听的表现

（C）源于草率评判

（D）违背秘书应自我克制的要求 67、相对于组织沟通而言，网络沟通的主要形式有（）

（A）网络管理

（B）电子邮件

（C）网络传真

（D）网络新闻发布

卷册一：基础业务素质部分（秘书

国家职业资格三级）

第 4 页（共7页）68、网络沟通不可避免地存在一些问题，主要有（）

（A）沟通技术趋势不明显

（B）纵向沟通弱化，横向沟通扩张

（C）沟通安全性能差

（D）沟通信息呈现超负荷状态 69、在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（）

（A）依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧（B）先在对方的签字文本上签字、（C）随时对签字人提供帮助

（D）在双方合同文本均签完字后充当文本交换人 70、签字仪式中的“轮换制”（）

（A）是指座位上的轮换，即轮流使有关各方均有机会在上座就从

（B）是指签名位的排列，即轮流使有关各方均有机会居于首位一次

（C）可显示机会均等，各方平等

（D）要求签字人首先签署他方的合同文本，然后再交由己方签字 71、企业可采用（）等方法进行开业典礼的舆论宣传

（A）运用传播媒介发布广告

（B）在告示栏张贴告示

（C）邀请记者到现场进行采访和报道

（D）到社区发放小广告 72、准备开业典礼的开幕词要注意（）

（A）控制字数以保证发言时间

（B）辞藻要华丽丰富

（C）内容要言简意赅

（D）语气要热情庄重 73、一般的请柬可以（）的形式发出。

（A）邀请电报

（B）寄发邀请信函

（C）发电子邮件

（D）派员送达 74、若典礼活动的来宾较多则要考虑做好（）等的后勤准备

（A）宣传资料

（B）休息室

（C）专用停车场

（D）茶水饮料 75、信息发布会（）

（A）是一种公共关系专题活动

（B）发布信息的形式比较正规、隆重

（C）专用停车场

（D）是一种媒介复合传播的专题活动 76、信息发布会主持人开场发言的内容应包括（）

（A）宣布会议开始

（B）说明召集会议的目的（C）对新闻媒体的介绍

（D）对所发布信息的全面介绍 77、秘书在制定大型团队出访计划时，对于出访人员要（）

（A）进行编组

（B）制定名单

（C）协助准备物品

（D）提出出访要求 78、秘书为大型团队出国旅行准备的出境文件有（）

（A）出入境记录卡

（B）访问国海关申报书

（C）旅行手册

（D）本国海关申报书 79、在做会议的经费预算时应（）

（A）各种经费的数目尽量做多些

（B）考虑到各种不可预见的开支

（C）不必列出各种费用的明细表

（D）追踪落实 80、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后应（）

（A）代为签名

（B）要求通知人签名

（C）要求本人签名

（D）执行性会议

81、拥有立法权或决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）

（A）非决策性会议

（B）决策性会议

（C）代表性会议

（D）执行性会议 82、会议的程序安排应做到（）

（A）议题要多

（B）时间要长

（C）内容要单一

（D）议题要具体 83、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）

（A）便于联系工作

（B）符合法定人数

（C）便于会议组织

（D）能有效保证会议安全

84、安排会议住宿时，与会者有的会提出调房要求，会议工作人员应（）

（A）尽量调换

（B）坚持原则

（C）说服教育

（D）严辞拒绝 85、在会议期间产生并使用的文件主要是（）

（A）开幕词

（B）简报

（C）主题报告

（D）典型发言

86、在会议期间购买食品饮料的付款方式，一般采取（）的方式：

（A）用零用现金购买

（B）用支票统一购买

（C）将现金交到会议召开地点的宾馆前台，由其代付，多退少补

（D）事先与宾馆、会议中心商定费用，预交定金，统一结算 87、会议的安全保卫工作包括（）

（A）防止火灾等意外事故的发生

（B）保证场内人员的安全

（C）书面催询

（D）派人催询 88、会后馈可以采用的方式有（）

（A）口头催询

（B）电话催询

（C）书面催询

（D）派人催询 89、档号3—4—28—19中的28表示（）

（A）全宗号

（B）案卷目录号

（C）件号或页号

（D）案卷号

90、按编制方法，档案检索工具可以分为目录、指南和（）

（A）条目

（B）索引

（C）条款

（D）书本式

卷册一：基础业务素质部分（秘书

国家职业资格三级）

第6页（共7页）91、检索工具中，属于馆藏性检索工具的是（）

（A）案卷目录

（B）全宗文件卡片目录（C）人名卡片目录

（D）全宗文件目录 92、文摘的特点有（）

（A）分类目录

（B）主题目录（C）专题目录

（D）全宗文件目录 93、文摘的特点有（）

（A）对信息进行准确简化

（B）篇幅短小

（C）主要内容语义上相同

（D）加以评论和补充解释 94、（）属于二次信息开发形式。

（A）目录

（B）剪报（C）索引

（D）述评 95、运用浓缩法进行信息开发时，应当（）（A）主题集中

（B）压缩结构（C）精炼语言

D）增加段落层次

（

第二篇：三级秘书考试

1、公文生效的标志是（）。

（A）领导签字（B）会议通过（C）加盖印章（D）上级批准

2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

（A）国家行政机关的办公会议

（B）企事业单位所召开的任何形式的会议

（C）大型会议

（D）党的系统所召开的会议

3、下列内容不属于版记部分的是（）。

（A）印制份数（B）抄送机关（C）主题词（D）附注

4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

（A）清理磁盘`（B）整理碎片（C）检查磁盘（D）磁盘备份

5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

（A）Ctrl（B）Alt（C）Shift（D）Tab

6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

（A）SMTP服务器（B）POP3服务器

（C）TCPE服务器（D）SLOP服务器

8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

（A）“间接沟通”（B）“直接沟通”

（C）“团队沟通”（D）“语言沟通”

参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。

（A）饮食习惯（B）文化背景

（C）社会制度（D）政治倾向

2、非威胁的交流环境包括（）。

（A）座位安排、集体空间、光线要求

（B）秩序安排、私人空间、光线要求

（C）桌位安排、私人空间、音像要求

（D）座位安排、私人空间、光线要求

3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

（A）注重效率和人机控制中的有效性

（B）注重成本支出和人机控制的有效性

（C）注重效率和团队成员控制的有效性

（D）注重控制过程的有效性

4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

（A）抢准话头、使用否定性的语言

（B）定准内容基调、见隙发言

（C）话中有话，含蓄地否定他人意见

（D）见隙发话、不给他人留有机会

5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。

（A）书面记录（B）录像材料

（C）电子文本（D）录音材料

6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

（A）800元（B）560元

（C）1120元（D）1360元

7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。

（A）公司的监督机构是董事会

（B）公司的权力机构是职工代表大会

（C）公司的执行机构是监事会

（D）公司的权力机构是股东会

8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。

（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保证

9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

（A）书面形式（B）口头形式

（C）推定形式（D）默示形式

参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

1、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

（A）书面形式

（B）口头形式

（C）推定形式

（D）默示形式

2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。

（A）两个效益兼顾原则

（B）求异创新原则

（C）全方位推进原则

（D）以公众为中心原则

3、我国当前的活期储蓄是（）。

（A）年利率（B）单利（C）实际利率（D）复利

4、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（）。

（A）物质文化（B）精神文化（C）行为文化（D）制度文化5、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（）。

（A）责任保险（B）保证保险

（C）运输工具保险（D）健康保险

6、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

（A）提前发放会议的日程表（B）配置视频设备

（C）做好会议报到工作

（D）做好会议书面信息的分发工作

7、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。

（A）直接使用带有免提扬声器的电话机（B）免费

（C）使用麦克风（D）使用专用视频电话

49、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

（A）主管秘书

（B）主要领导或主管领导

（C）文件起草者

（D）办公室主任

参考答案：1 C 2 B 3 D 4 B 5 A 6 D 7 A 8 B

1、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

（A）预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额

（B）预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

（C）预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

（D）预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

2、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。

（A）有细化的议题

（B）结合本单位的实际情况

（C）有充足的讨论余地

（D）在会上反复协商

3、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

（A）损益平衡表法

（B）比率分析法

（C）质量法

（D）报告和会议法

4、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

（A）是否做到了层次清晰

（B）是否与实际相符

（C）是否偏离了会议的主题

（D）是否进行了会商

5、会议文件的归档应（）。

（A）越简单越好（B）放在会议进行过程中

（C）自行建立一套文件制度（D）遵守档案制度

6、会议纪要的拟写要求是（）。

（A）忠于会议实际

（B）确定印发范围

（C）面面俱到

（D）有领导签字确认

7、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

（A）扩大企业影响力（B）勤俭节约

（C）服务社会（D）提高企业竞争力

8、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。

（A）各国政府（B）求同存异（C）入乡随俗（D）礼宾部门

9、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

（A）尊重个人

（B）尊卑有序

（C）各国平等

（D）以右为尊

参考答案：1 D 2 B 3 A 4 C 5 D 6 A 7 B 8 B 9 B

1、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（）较强。

（A）操作性

（B）事务性

（C）专题性

（D）针对性

2、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。

（A）早到二十分钟

（B）晚到二十分钟

（C）早到三十分钟

（D）稍晚几分钟

3、西式宴会正式开始的标志是（）。

（A）主人拿起餐巾

（B）主人拿起餐具

（C）主宾拿起餐巾

（D）主人坐到餐桌前

4、在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。

（A）把餐巾放在餐桌上

（B）刀叉平行放于餐盘旁

（C）把刀叉摆放成八字

（D）把餐巾放在椅子上

5、按新的办公模式要求，一些（）不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。

（A）行政事务人员

（B）研发部门的科技人员

（C）销售人员

（D）财务人员

6、目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。

（A）弹性时间工作

（B）集中工作

（C）远程工作

（D）兼职工作

7、办公室中适合的温度应该在（）为宜。

（A）16－20度

（B）18－22度

（C）20－25度

（D）22－28度

8、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。

（A）定义→评价→分析→改进→实施

（B）评价→分析→改进→实施→评估

（C）定量→分析→改进→实施→评估

（D）调查→分析→改进→实施→评估

9、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。

（A）爆发期、突发期、扩散期、衰退期

（B）突发期、爆发期、扩散期、衰退期

（C）突发期、扩散期、危害期、衰退期

（D）突发期、扩散期、爆发期、衰退期

参考答案：1.C 2.D 3.A 4.D 5.B 6.A 7.C 8.A 9.D

1、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

（A）工作性质

（B）上司的工作习惯和重视程度

（C）工作计划

（D）同级部门的要求

2、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。

（A）公开招标采购

（B）引导招标采购

（C）询价招标采购

（D）计划招标采购

3、政府采购的管理机关是（）。

（A）政府财政部门

（B）政府物资部门

（C）政府审计部门

（D）政府商业部门

4、制定采购预算方案首先要（）。

（A）确定采购产品的种类及型号价格

（B）编写需求方案

（C）确定预算的核算基数

（D）征求技术人员的意见

5、承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。

（A）传统预算法

（B）零基预算法

（C）增效预算法

（D）比例预算法

6、办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（（A）经理

（B）秘书

（C）财务主管

（D）人事主管

7、“××部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（）。

（A）批复

（B）通告）来负责。

（C）决定

（D）通报

8、下列公文标题可以使用标点符号的是（）。

（A）规章

（B）指令

（C）公告

（D）决定

9、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。

（A）使用全称或规范化简称

（B）使用全称、简称、规范化简称均可

（C）必须使用规范化简称

（D）必须使用全称

参考答案：1 B 2 A 3 A 4 B 5 A 6 B 7 D 8 A 9 D

1、下列句子表述准确的是（）。

（A）出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表

（B）本通告自公布之日起实施

（C）由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

（D）是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

2、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。

（A）批答函

（B）总结

（C）讲话稿

（D）市场调查报告

3、下面对述职报告表述不准确的是（）。

（A）述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价

（B）述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

（C）述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

（D）述职报告应该下发与会者讨论通过

4、下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（（A）严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

（B）在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意

（C）大兴安岭森林特大火灾的处理

（D）授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

5、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。

（A）拟办

（B）批办

（C）承办

（D）注办

6、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。

（A）印发目录

（B）提供档案原件

（C）制发档案复制本

（D）提供档案证明

7、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（）。）

（A）信息归纳

（B）信息分析

（C）信息开发

（D）信息摘录

8、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。

（A）正反馈

（B）输入反馈

（C）前反馈

（D）跟踪反馈

9、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为（（A）压缩法

（B）转换法

（C）概述法

（D）浓缩法

参考答案：1 B 2 C 3 D 4 B 5 A 6 C 7 C 8 A 9 D 多选题

1、会议策划方案一般包括会议（）。

（A）议程

（B）筹备方案

（C）预算方案

（D）日程

2、检查会场布置的情况应注意的方面是（）。

（A）会标是否庄严醒目

（B）领导者名签安排是否妥当

（C）投票设施是否完善

（D）旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

3、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。

（A）必须由领导对问题提出处理意见

（B）不扩大问题的影响面

（C）在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备

（D）及时将纠偏的结果进行通报。

4、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。

（A）进行会商

（B）广泛征求意见

（C）由各部门分别提出意见

（D）只由牵头部门提出意见

5、会议营销预算内容中一般包括（）。

（A）宴请联谊的费用

（B）宣传材料的制作成本

（C）宣传广告的花费

（D）寄送宣传物品的邮寄费用

6、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）。

（A）会议场地定金

（B）展览区位定金。）

（C）视听设备定金

（D）会议服务定金

7、提出会议预算方案，要拥有（）。

（A）成本观念

（B）人文观念

（C）效率观念

（D）时间观念

8、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）原则。

（A）细致性

（B）时间性

（C）及时性

（D）全面性

9、会议总结的目的在于（）。

（A）确定考评标准

（B）检查会议目标实现情况

（C）积累经验

（D）落实岗位责任制

参考答案：1 BC2 ABD3 CD 4 AB 5 BCD6 ABC7 ACD8 BCD9 BC 多选题

1、对会议主持人评估的要素包括（）。

（A）领导能力

（B）业务水平

（C）对会议进程的控制能力

（D）对会议时间的控制能力

2、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。

（A）依法办事

（B）内外有别

（C）尊重个人

（D）入乡随俗

3、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。

（A）按时间顺序排列

（B）按来宾身份排列

（C）按与东道主的关系远近排列

（D）不排列

4、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好（）。

（A）宗教禁忌

（B）拟订来宾访问日程

（C）安排购物

（D）安排食宿

5、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。

（A）作好记录

（B）人员安排

（C）会见场所的准备

（D）做好后续工作

6、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（）。

（A）通知朋友

（B）答复主人

（C）准备服饰

（D）准备礼物

7、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（）。

（A）不可多食

（B）按量取菜

（C）顾及他人利益

（D）剩下的菜要打包带走

8、（）的人员在企业中没有固定的办公桌。

（A）在家工作

（B）远程工作

（C）弹性时间工作

（D）兼职工作

9、对办公室进行合理布局的作用是（）。

（A）形成有效率的工作流程

（B）有利于员工的工作分配

（C）有利于工作顺利完成（D）有利于协调人际关系

参考答案：1 BCD 2 ABCD 3 ABD 4 ABD 5 BC 6 BCD 7 BC 8 ABCD 103 ABC 多选题

1、通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。

（A）本质要求

（B）基本目的（C）出发点

（D）归宿

2、处理突发事件应遵循的原则有（）。

（A）快速反应，控制事态发展

（B）以人为本，保护公众利益

（C）保守秘密，防止信息外泄

（D）重塑形象，置之死地而新生

3、电话督查适用于（）的督查事项。

（A）内容比较重要

（B）情况比较紧急

（C）内容比较简单

（D）时间比较集中

4、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。

（A）政策型计划

（B）长期计划

（C）短期计划

（D）程序型计划

5、通过购买方式获得设备的使用权，其特点是（）。

（A）一次性付款费用较高

（B）设备归购买者所有，使用方便

（C）可以随时更换和升级设备

（D）设备很可能很快过时

6、我国政府采购的方式有（）。

（A）公开招标

（B）邀请招标

（C）竞争性谈判

（D）单一来源

7、零基预算法的优势主要有（）。

（A）能够避免内部各种随意性费用的支出

（B）有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来

（C）可以节约大量的人力、物力和时间

（D）有利于提高主管人员的控制与决策水平

8、在编写预算方案时，应包括（）等内容。

（A）效益目标

（B）支出标准

（C）测算依据

（D）技术标准

9、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。

（A）登记

（B）领用

（C）盘存

（D）人员管理

参考答案：1 ABCD 2 ABD 3 BC 4 AD 5 ABD 6 ABCD 7 ABD 8 ABCD 9 ABC 多选题

1、下列句子表述正确的是（）。

（A）决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出而决议必须由会议通过

（B）党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用

（C）决定属于指导性公文，决议属于周知性公文

（D）决定和决议都属于指导性公文

2、公文写作中，使用第三人称的文种有（）。

（A）通报

（B）会议纪要

（C）会议记录

（D）合同

3、下列文书采用引述式开头的有（）。

（A）商洽函

（B）请批函

（C）答复函

（D）批复

4、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时,应该（）。

（A）只标注主办单位签发人的姓名

（B）将主办单位签发人姓名置于第一行

（C）其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序（D）其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序

5、拟写投标书应注意的事项有（）。（A）明确招标要求

（B）实事求是，不可弄虚作假（C）语言简洁，语气谦和（D）对标的应全面描述

6、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。（A）总结（B）计划

（C）调查报告

（D）可行性研究报告

7、决定可分为指挥性与知照性两种类型,下列事由中应使用知照性决定的有（）。（A）设置机构（B）部署工作（C）表彰先进（D）人事变动

8、述职报告的主要特点有（）。（A）个人性（B）真实性（C）通俗性（D）全面性

9、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）。（A）校对（B）审查（C）修改（D）核对

10、档案利用工作是档案工作的（）。（A）根本目的（B）影响因素（C）中心任务（D）基本条件

11、档案参考资料包括（）。（A）全宗介绍（B）文件汇编（C）会议简介（D）组织沿革

12、信息利用服务的特点是（）。

（A）周期性（B）补充性（C）广泛性（D）指示性

13、信息反馈的方法有（）。（A）连续型反馈（B）程序型反馈（C）协调型反馈（D）系列型反馈

参考答案：1 ABD 2 ABCD 3 CD 4 BC 5 ABC 6 BD 7 ACD 8 ABC 9 BC 10 AC 11 CD 12 AC 13 AD

2005年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题

（一）答案 第一,上班前准备时间不足,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;第二,办公室物品摆放零乱。错;

第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;第四,在领导的要求下能迅速赶到。对;第五,公司支票掉在办公室地上,粗心。错;第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对;第七,主动征询领导的意见并做好记录。对;第八,及时为领导决策提供合适的建议。对;

第九,为来宾准备的礼物既有纪念意义又有档次。对;第十,出领导办公室不关门。错;第十一,提前预订酒店并进行确认。对;第十二,能重视来宾的安全保卫工作。对;

第十三,请下属帮忙购置赠送来宾的礼物,注意了人力资源的配置。对;第十四,介绍信写法不规范。错;第十五,印章没有盖在署名上。错;

第十六,公司印章随便放在办公桌上,没有做好安全工作。错;第十七,与来宾秘书进行及时的信息沟通,做好接待工作。对;第十八,接待计划周详,并能提前请领导确认。对;第十九,能根据实际情况修改接待计划,有灵活性。对;

第二十,对来宾接待中的设备需求考虑周到,并能及时做好准备。对。

1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）

2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）

4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）

5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）

7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）

8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）

10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）

11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）

13.能控制会议经费的使用。（√）

14.能马上收拾会议室。（√）

15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2.参考答案：

1．电话用语规范。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）

6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免

面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）

18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）

第三篇：三级秘书资格证考试试题及答案

三级秘书资格证考试试题及答案

第二部分理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（B）考虑到各种不可预见的开支

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）上司的工作习惯和重视程度 来确定督查工作任务

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）医护人员在会场以应急

29，内部小型会议的必备用品有（A）文具、茶具

30，下列句子表述准确的是（B）

本通告自公布之日起实施

31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性（A）33，拟办意见要填写于文件处理单（D）

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作（D）

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

36，下面对述职报告表述 不 准确的是（D）述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（B）督促检查

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）结合本单位的实际情况

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）版记

40，填写计划表时，应从（A）最终完成 的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）标句号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）求异创新原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）专题性总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中的 基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）是否偏离了会议的主题

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）统计数字汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）主会场和分会场都要悬挂会标 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）“团队沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）分析确定影响会议效果的主要因素

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）档案外借

54，西式宴会正式开始的标志是（A）主人拿起餐巾

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）800元 加班费

56，办公室中适合的温度应该在（C）20~25度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）精神层

58，进行会议总结的目的是（B）改进会议的组织与服务

59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）横向沟通

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）兼职工作 模式

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

64，交替工作模式的缺点是（D）难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）包装讲究

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）高速传真机

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）尊卑有序、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

68，会议总结的内容有（A）对所讨论问题的归纳概括

69，“函”的主送机关适用的范围 不 包括（D）本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）技术要求、保密要求

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）指挥作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）研发部门的科技人员

74，政府采购的管理机关是（A）政府财政部门

75，文章的表现工具是（C）语言

76，所谓“拟办”是为（C）发文 所作的准备工作

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）语言、文字沟通中的基本要求

78，对会议的评估应（B）科学高效

79，文稿审核是文稿（C）

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

82，专题性计划应多采取（A）表格式 写法

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）充分了解双方的情况

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（D）座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（AB）

技术载体环境

企业文化环境

87，讲话稿按场合分为（AD）

集会讲话

会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（BD）

员工培训是人力资源开发的重要手段

职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）

通报

会议纪要

会议记录

合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABCD）

人手一份任务分工表

每项工作要有人牵头，责任到人

分组包干，各司其职

经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（AB）

针对性

及时性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题

做什么

怎么做

何时做

由谁做等

93，量化管理办