第一篇：烟草物流师四级题[大全]

物流四级试卷

单位（部门）：

姓名： 第一题

选择题（20分每题1 分）

1，下面哪一项论述不是关于商流的？（）A.解决对象所有权的更迭问题

B.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.按照经营环节进行业务活动

2，下面哪一项论述不是关于物流的？（）

A.解决物的流转问题 B.按照经营环节进行业务活动

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益

3，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

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4，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）

A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

5，下述哪一项不是实现企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流的转变和提升的方法？（）

A．以技术创新为动力，高水平地建设科技物流 B．以供应链管理为主线，高质量地推进精益物流 C．以创先争优为抓手，高层次地建设人本物流 D．以科学发展为理念，高标准地建设规范物流 6，物流中的“流”是指物的实体位移，不包括（）A.短距离的搬运

B.长距离的运输

C.区域物流

D.全球物流

7，物流的研究目的是（）

A.以系统的观念对其进行科学规划、管理与控制，高效率、高效益地完成预定的服务目标。

B.将物资由供给主体向需求主体转移, 创造时间价值和空间价值。C.废弃或者还原物资，创造部分形质效果。

D.物流作为供应链的一个组成部分，有助于管理与整合供应链 8，缩短时间创造价值是（）缩短（）和（）缩短（），从而获得较高的时间价值。（）

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A.尽量

宏观物流时间

有针对性地

微观物流时间 B.尽量

微观物流时间

有针对性地

宏观物流时间

C.尽量

供需物流时间

有针对性地

人为物流时间 D.尽量

人为物流时间

有针对性地

供需物流时间 9，我国物流的发展历程大致分为四个阶段，以下描述正确的是（）

A.有计划的商品经济下的物流（1949年～1977年）B.计划经济体制下的物流（1978年～1992年）C.流通体制改革下的物流（1993年～1998年）D.新经济发展形势下的物流（1999年～2012年）

10，（）是物流活动中的一项重要增值服务，也是现代物流发展的一个重要趋势。

A.信息服务

B.包装

C.流通加工

D.配送 11，在物流活动中，仓储的作用不表现（）： A.完好地保证货物的价值； B.完好地保证货物的使用价值 C.完好地保证货物的附加价值

D.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。

12，按照物流过程分类，可以分为（）

①供应物流 ②销售物流 ③生产物流 ④回收物流 ⑤废弃物物流

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A.①②④⑤

B.①②③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤ 13，按照物流主体方分类，可分为（）

①供方物流 ②供应物流 ③综合物流 ④第四方物流 ⑤第五方物流

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.①②③④⑤

14，物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用，具体表现为增加了产品的（）

①空间效用②时间效用③规格效用 ④批量效用⑤信息效用⑥风险效用

A.①②④⑤⑥

B.②③④⑤⑥

C.①②③④⑥

D.①②③④⑤ 15，物流系统按结构划分，可分为（）

A.作业系统、信息系统

B.信息系统、支撑系统 C.作业系统、处理系统

D.管理系统、信息系统

16，在现代物流系统中处于主要功能要素地位的是（）A.储存保管、包装

B.装卸搬运、流通加工 C.配送、信息处理

D.运输、储存保管

17，物流系统的要素包括（）A．劳动者要素、资金要素、物的要素

B．物的要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素 C．一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素 D．物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络

/ 9

18，物流的管理对象不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施，这是现代物流管理发展的哪个阶段的特征：（）

A．供应链管理阶段

B．物流管理领域扩大阶段

C．物流功能系统化管理阶段

D．企业内物流一体化管理阶段

19，出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用属于物流哪种成本（）物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象，所以物流服务具有（）

A.不可存储性

B.差异性

C.需求的波动性

D.移动性和分散性

第二题

判断题（30分每题2 分）

1，流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件。反映了资金形态转化和资金不断循环的总过程。（）

2，商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。（）3，商品的直接渠道与简单商品生产相联系，由小商品生产者附带兼营销售业务。商品生产与消费规模很小，时空矛盾不大，市场范围狭小，生产者与消费者在有条件交换下直接见面。（）4，物流作业基本实现了信息化、协作化和一体化，使物流信息

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化过程转化为企业物流的增值过程。（）

5，、以系统观点来研究物流活动是从第一次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。（）

6，物流通过有针对性地缩短物流的宏观时间和尽量缩短微观物流时间，从而获得较高的时间价值。（）

7，“PD”侧重运输、装卸、保管、包装以及信息活动本身。（）8，装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的终端环节。（）9，回收还有利用价值的各种边角余料和废料是需要伴随物流活动的。（）

10，物流引起商流，商流为物流服务。没有商流过程，物流就不能最后完成，商品的价值和使用价值就不能真正实现。（）11，物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的资和包括有关设备、输送工具、人员以及通信联系等若干个相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体（）

12，物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）

13，物流系统的功能要素一般包括采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。（）

14，在企业内物流一体化管理阶段，需要正确把握每一种商品的市场销售动向，尽可能根据销售动向来安排生产和采购，改变过去那种按预测进行生产和采购的方法。（）

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15，货主企业的物流需求以商流为基础，伴随商流而发生，因此物流从属于货主企业的商流。（）第三题 技能题

仓储管理（26分）

1,仓储作业阶段和备料发料阶段的检核要点？（6分）

2，盘点要素主要有几个方面？（3分）

3，盘点前的准备工作有哪些？（4分）

4，烟草物品储存过程中检查的内容主要有？（5，出入库常见的问题有哪些？（5分）

6，仓储过程中影响物品质量的因素有哪些？（7 / 9

5分）3分）

第四题

技能

配送管理（24分）1，卷烟分拣策略主要有哪些？（4分）

2，卷烟分拣方式有哪些？（4分）

3，分拣作业常见的问题有哪些？（3分）

4，送货作业常见的问题有哪些？（4分）

5，送货中转作业包括哪些环节？（5分答对5个得满分）

6，卷烟送货服务六核对是？（每答1 分，答对五个可得满分）

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第二篇：烟草物流师五级题

物流五级试卷

单位（部门）：

姓名： 第一题

选择题（每题1分，共20分）

1，下面哪一项是烟草行业的基本方针（）A，责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 B，国家利益至上、消费者利益至上

C，深化改革、失去重组、走向联合、共同以展 D，做精做强主业、保持平衡以展

2，以下哪一项属于烟草专卖品的范围（）A，卷烟、雪茄烟

B，卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束 C，烟丝、复烤烟叶、烟叶 D，以上都是

3、狭义流通是指（）

A.商品的运动过程 B.商品从生产领域向消费领域的运动过程

C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程 D.商品从生产领域向消费领域的转移过程 4,物流实际上由（）组成。

A.商流和物流 B.资金流和信息流

C.商流、物流和资金流 D.商流、物流、资金流和信息流 5, 商品流通的直接渠道的典型模式是（）

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A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

6, 2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出的16字方针是（）

A．电话订货、网上配货、网上结算、现代物流 B．电话订货、网上配货、电子结算、现代物流 C．网上订货、网上配货、网上结算、现代物流 D．网上订货、网上配货、电子结算、现代物流

7，卷烟营销网络建设历程中，下述哪一项不属于创新发展阶段的标志性事件（）

A．徐州现场会，全面推广“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式

B．山西现场会，探索了农网服务延伸课题，重点解决如何以省为单位全面提升网建水平。

C．兰州现场会，总结推广人员“135”营销工作法。8，工商企业物流信息化的目标是（）A．全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升 B．全面感知、全面覆盖、全程调控、全面发展 C．全面感应、全面覆盖、全程调控、全面发展

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D．全面感应、全面覆盖、全程控制、全面提升

9，（）活动各自都是物流系统的子系统。①运输②仓储③装卸搬运④包装⑤流通加工⑥配送⑦信息处理

A.①②③④⑤⑥⑦ B.①②③④ C.①②③④⑥ D.①②③⑥ 10，物流的经济价值不包括（）A.时间价值 B.场所价值 C.空间价值 D.流通加工附加价值 11，现代物流的加工活动是（）

A.创造商品主要实体 B.形成商品主要功能 C.形成商品使用价值 D.形成劳动对象的附加价值

12，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以将（）作为判断基准。

A.运输机具的服务特性 B.运输机具的安全特性 C.运输机具的效率特性 D.运输机具的信息特性

13，（）是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是现代物流的一个最重要的特征。

A.信息服务 B.包装 C.流通加工 D.配送

14，在物流的增值作用中，（）表现为：专业商品流通企业要收集大量的信息。如买卖双方的信息、产品说明和使用情况、发展情况、用户的意见、供求信息、技术发展趋势等。P23 A.空间效用 B.时间效用 C.信息效用 D.风险效用 15，物流系统在输入过程中，具体内容包括（）

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A.各种服务、能源 B.原材料、设备 C.信息处理、资金 D.物流设施设备 16，在现代物流系统中处于主要功能要素地位的是（）A.储存保管、包装 B.装卸搬运、流通加工 C.配送、信息处理 D.运输、储存保管 17，物流系统的基本功能包括哪些（）A.需要满足功能 B.创造需要功能 C.供需综合平衡功能 D.以上都是

18，物流的管理对象不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施，这是现代物流管理发展的哪个阶段的特征：（）A．供应链管理阶段 B．物流管理领域扩大阶段 C．物流功能系统化管理阶段 D．企业内物流一体化管理阶段

19，国际上通用的物流基础模数的尺寸是（）

A.600mm×500mm B.600mm×400mm C.600mm×600mm D.600mm×800mm 20，物流服务的特性包括（）

A．从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性 B．从属性、移动性和分散性、需求的波动行、相似性、可替代性 C．从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性

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D．从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性

第二题

判断题（每题2分共30分）

1，商品流通的制约因素通过商业环节影响流通渠道，正是商业环节的有与无、多与少，形成了多种商品流通渠道并存的流通渠道体系。（）

2，交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。（）

3，2010年以来的行业物流建设情况为物流体系基本建立、物流规划基本完成、物流建设深入开展、物流一体化建设继续推进、物流管理全面加强和物流队伍素质明显提升。（）

4，物流中的“物”是指一切物质资料和物流服务。（）5，物流通过有针对性地缩短物流的宏观时间和尽量缩短微观物流时间，从而获得较高的时间价值。（）

6，在物流活动中，运输是物流的核心业务。（）

7，物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。（）

8，回收还有利用价值的各种边角余料和废料是需要伴随物流活动的。（）

9，物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）

10，现代物流理论认为，物流的功能应该是“需要满足功能”、“创造需要功能”的有机统一（）

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11，流通在商品经济运行中的作用为保证生产过程的正常进行和有助于节省劳动力和劳动时间。（）

12，工商企业密切配合，深入推进物流一体化建设，在物流信息资源、技术资源、设施设备资源方面的共享不断加强。（）13，以系统观点来研究物流活动是从第一次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。（）

14，商业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。（）

15，物流引起商流，商流为物流服务。没有商流过程，物流就不能最后完成，商品的价值和使用价值就不能真正实现。（）第三题 技能 仓储管理（25分）

1，卷烟验收过程中以现问题，进行处理时，应该注意哪些事项？（6分，每项1分）

2，卷烟货垛五距分别是（6分，每答1 分）：

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3，常用灭火方法有哪些？（4分，每答1 分）

4，盘点作业“三清”“两符”是？（5分，每答1 分）

5，物品盘点A、B、C法。（4分，每答1 分）

第四题

技能

配送管理（25分）1，卷烟条码的内容（4分，每答1 分）：

2，卷烟送货服务六核对是？（6分每答1 分，答对五个可得分）

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3，装车原则？（5分，每答1 分）：

4，托盘的分类有哪些？（4分，每答1 分）：

5，烟草行业常用的货架有哪几种？（6分，每答1 分 答对六个即得满分）：

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第三篇：烟草物流师基础知识测试题

物流基础知识习题

一、单选题

1、物流通过（）来调节双方在时间节奏方面的差别。A、运输搬运 B、流通加工 C、储存保管 D、装卸搬运

2、实行商物分离原则是提高（）的客观需要，也是（）发展的需要。A、社会经济效益 企业现代化 B、个体经济效益 物流现代化 C、社会经济效益 物流现代化 D、个体经济效益 企业现代化

3、卷烟营销网络建设的灵魂是（）

A、以人为本 B、科技 C、服务 D、资金

4、截至（）年行业完成了12个行业物流标准的制定和预研工作。A、2005 B、2009 C、2012 D、2010

5、上海网建模式在江苏全省落地生根的标志是在（）的全国网建现场会。A、2003年江苏 B、2004年大连 C、2005年福建 D、2009年徐州

6、现代卷烟营销网络的要求不包括以下哪项？

A、功能完善 B、全国统一 C、规范有序 D、分层管理

8、截至（）年底，各省级单位均已完成物流规划编制工作。

A、2002 B、2005 C、2011 D、2007

7、我国卷烟营销网络全面提升阶段是（）。A、2002年至2004年 B、2002年至2005年 C、2009年至今

D、2006年至2008年

8、在（）年，国家局明确提出了全国卷烟销售网络要全面达到国际水平的目标。A、2005 B、2006 C、2007 D、2009

10、物流通过运输或搬运来解决（）的变化。A、地理位置 B、时间位置 C、空间位置 D、地点位置

9、商品流通分为（）渠道和（）渠道 A、直接 间接 B、主要 次要 C、商流 物流 D、单一 复杂

10、以下说法错误的是： A、商流是物流的先导。

B、物流是指实物从供给方向需求方的转移 C、实行商物分离原则是提高社会经济效益的主观需要

D、流通实际是由商流和物流组成的

11、我国的卷烟流通模式属于以下哪种形式？

A、生产者—消费者

B、生产者—零售商—消费者

C、生产者--批发商—零售商—消费者 D、生产者—产地采购批发商—中转批发商—销地批发商—零售商—消费者

12、商流是物流的（）

A、前提 B、基础 C、先导 D、条件

13、下列不属于商流研究内容的是（）。A、市场需求预测 B、销售 C、储存保管 D、货源组织

14、商品流通包括经营环节和（）环节。A、仓库 B、交通运输 C、商品交换环节 D、销售

15、对象所有权（）的活动称为商流。A、转移 B、更迭 C、流转 D、转让

16、以下不属于烟草流通主要呈现的特点： A、工商企业销售形式不同 B、供需矛盾长期存在 C、运作模式单一存在 D、科技应用广泛

17、物流中的“物”是指一切可以进行（）移动的物质资料和物流服务。

A、空间性位置 B、物理性位置 C、流通性位置 D、时空性位置

18、物流中的“物”是指一切可以进行物理性移动的（）和（）。A、物资物料 物流服务 B、物质资料 物流服务 C、物资物料 货物代理 D、货物代理 物流服务

19、物资资料不包括： A、物资 B、物料 C、货品 D、货物

20、物流服务包括（）和（）。A、物流代理 物流网络服务 B、网络代理 物流代理服务 C、货物代理 物流网络服务 D、货物代理 物流网上服务

21、物流中的流是指物的（）。

A、空间转移 B、运动过程 C、实体流动 D、实体位移

22、物流中的流不包括： A、短距离的搬运 B、长距离的运输 C、国际运输 D、全球物流

23、从人类社会开始，有（）就存在物流活动。

A、物质的交换行为 B、商品的交换行为 C、产品的交换行为 D、货物的交换行为

24、以系统观点来研究物流活动是从（）美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。A、第一次世界大战初期 B、第一次世界大战末期

C、第二次世界大战初期 D、第二次世界大战末期

25、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切（）以及有关的信息流。A、资金流 B、物料流 C、商流 D、物流

26、物流是物品从供应地向接收地的（）。A、流通过程 B、流动过程 C、实体流动过程 D、转移过程

27、物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、（）、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。

A、加工流通 B、生产加工 C、储配 D、流通加工

28、物流的经济价值不包括（）A、时间价值 B、场所价值 C、流通加工附加价值 D、包装附加价值

29、时间价值通过物流活动获得的形式不包括：

A 缩短时间创造价值 B 改变时间差创造价值 C 弥补时间差创造价值 D 延长时间差创造价值

30、包装的营销功能体现在：

A、保护商品 B、单位化 C、商品广告 D、包装广告

31、下列哪一项不属于包装的物流功能？ A、单位化 B、保护商品 C、便利化 D、便捷化

32、下列哪一项不属于微观物流的是： A、销售物流 B、企业物流 C、社会物流 D、生活物流

33、（）这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。A、1949-1977年 B、1978-1992年 C、1993-1998年 D、1999年至今

34、物品的回收和废弃物的处理过程不包括：

A、加工 B、包装 C、信息处理 D、搬运

35、新经济发展形势下的物流表现形式不包括以下哪项？ A、网络经济 B、信息经济 C、资源经济

D、全球经济一体化

36、哪一项不是供应链的组成部分？ A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流

37、LOGISTICS是军队保障系统用语，其含义指的是对军需物资的（）。A、采购 管理 仓储 B、采购 管理 运输 C、管理 运输 仓储 D、采购 运输 仓储

38、下面不属于宏观物流的是：

A、企业物流 B、社会物流 C、国民经济物流D、国际物流

39、下面不属于微观物流的是： A、企业物流 B、行业物流 C、生产物流D、生活物流

40、泰国大米运输到中国的物流活动称为（）A、全球物流 B、国际物流 C、区域物流D、国家物流

41、以下哪一项不是按照物流系统性质分类 A、国际物流 B、社会物流 C、行业物流D、企业物流

42、以下哪一项是按照物流过程分类： A、企业物流 B、生活物流 C、供应物流D、社会物流

43、第二方物流又称为（）物流

A、供方 B、供应 C、销售 D、综合

44、最常见的第三方物流服务包括

A、配送 B、分拣 C、仓储 D、装卸搬运

45、下面哪一项不属于物流系统的特点： A、物流系统是复杂的系统

B、物流系统环境稳定性好、动态性强 C、物流系统是大跨度系统

D、系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象

46、在物流系统中的作业系统不包括： A、自动化立体仓库 B、机器人 C、机械手 D、网络

47、物流系统不包括以下哪项：

A、调研 B、处理（转化）C、输出 D、限制与反馈

48、物流系统的要素不包括：

A、一般要素 B、功能要素C、核心要素 D、物质基础要素

49、物流系统的一般要素不包括

A、劳动力要素B、资金要素C、物的要素D、劳动者要素

50、物流系统的支撑要素不包括：

A、体制、制度B、组织及管理C、标准化系统D、行政、手段

51、物流系统的物质基础要素不包括： A．信息技术及网络B．物流装备C．物流设备 D、物流手段

52、物流系统的增值服务功能不包括哪些？ A、便利性服务 B、简化操作程序

C、加速的信息传递服务与快速的物流服务 D、降低成本服务

53、物流服务在满足客户的物流需求上，具有从属性、不可储存性、移动性和分散性、、差异性和可替代性。A、无形性 B、需求性C、需求波动性 D、即时性

54、第三方物流服务的增值效用中通过把货物从生产地运送到消费地，帮助产品实现经济价值，称为

效用。

Ａ、地点

Ｂ、地址Ｃ、地形

Ｄ、地标

55、从物流角度看，客户服务有时间、、沟通、方便四个要素对物流服务的买卖双方都产生影响。

A、可靠性 B、地点C、对象 D、准确

56、烟草行业物流标准体系的结构的第四层是（）

A、法律、法规 B、标准大类 C、标准小类 D、标准中类

57、以下哪项不属于烟草行业物流标准体系的标准大类

A、物流通用标准 B、物流管理标准 C、物流技术标准 D、物流信息标准

58、以下哪项不是物理性危险和有害因素的是

A、识别功能缺陷 B、标志缺陷 C、信号缺陷 D、防护缺陷

59、物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

A、包含物资的废弃与还原 B、包含物资的废弃

C、但不包含物资的废弃与还原 D、包含物资的还原

60、（）是物流科学走向成熟的标志。A、logistics取代PD B、PD取代logistics Clogistics D、PD

61、从（）开始，logistics取代PD成为物流科学的代名词。

A、20世纪80年代初期 B、20世纪80年代中期

C、20世纪80年代后期 D、20世纪80年代

62、越来越多的流通企业承担起生产厂家的“采购代理”任务，这表现为物流的（）A、空间效用 B、品种效用 C、批量效用 D、时间效用

63、物流信息系统是将采购、生产、（）等活动有机地联系的系统 A、运输 B、服务 C、销售 D、仓储

64、以下哪项不是物流系统的输出

A、合同的履行 B、产品位置与场所的转移 C、需求变化 D、能源与信息

65、以下哪项是物流系统的一般要素？ A、仓储 B、运输 C、资金 D、信息

66、物流系统的主要功能要素是（）A、运输 B、仓储 C、运输与储存保管 D、储存保管和配送

67、保证物流系统开动的条件是（）

A、物流设施 B、物流工具 C、信息技术 D、物流装备

68、考虑物流设施集中与分散是否适当是物流管理（）目标的体现。A、服务 B、节约 C、快捷 D、规模优化

69、以下哪项不是现代物流管理追求的目标。

A、安全性 B、服务 C、节约 D、方便

70、生产企业的物流由专门的第三方物流企业提供，以实现少库存或零库存，是物流管理的（）特征。

A、系统化 B、社会化 C、信息化 D、自动化

71、物流管理的总原则是（）

A、服务性 B、通用性 C、现代化 D、合理化

72、绩效管理是为组织的（）服务的

A、目标 B、战略 C、规划 D、管理

73、绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、（）、绩效考核结果的运用。A、绩效沟通 B、绩效反馈 C、绩效评价 D、绩效改进

74、物流产生（）是通过保持库存和货物的战略位置来达到的。

A、形态效用 B、时间效用 C、地点效用 D、服务效用

75、（）是指制造、生产和组装来增加产品的价值

A、形态效用 B、时间效用 C、地点效用 D、服务效用

76、从卖方的角度看，物流客户服务的时间因素通常以（）表示。

A、备货时间 B、补货时间 C、订单周期 D、订单传送时间

77、从卖方把货物装上运输工具开始计算至买方卸下货物为止的时间是订单的（）。A、备货时间 B、补货时间 C、订单周期 D、发送时间

78、（）一般用于现场无装卸货平台或需要流动装卸货物的场所。

A、嵌入式登车桥 B、台边式登车桥 C、移动式登车桥

D、嵌入式或台边式登车桥

79、（）信息是采购物流中最基本的信息。A、订货 B、库存 C、生产 D、发货

80、（）是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化的重要手段。

A、地理信息系统 B、EDI技术 C、射频识别技术 D、条码技术

81、按照标准化对象通常把标准分为（）三大类

A、技术标准、工作标准和作业标准 B、技术标准、管理标准和作业标准 C、作业标准、管理标准和工作标准 D、技术标准、管理标准和工作标准

82、集装系统是物流过程连贯而建立标准化体系的（）

A、基础 B、基点 C、核心 D、前提

83、以下哪项不是物流标准化的形式（）A、简化 B、统一化 C、组合化 D、典型化 84、烟草行业物流标准体系以（）为主体。A、管理标准 B、信息标准 C、技术标准 D、服务标准

二、判断题

1、流通是社会再生产的基础和前提。（）2、2012年7月，河北全国烟草行业物流工作现场会上，提出科技物流、精益物流和人才物流。（）3、2009年网建模式是“电子订货、网上配货、电子结算、现代物流”。（）

4、工商企业物流信息化水平继续提升，向“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面发展”的目标积极迈进。（）

5、商品所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行。（）

6、商流与物流互相制约的情况有两种：一是商流不合理导致物流停滞；二是物流不畅通导致商流不合理。（）

7、交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越多，渠道越长。（）

8、物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或储存来解决空间位置的变化。（）

9、交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。（）

10、商品流通包括经营环节和运输环节两个部分。（）

11、商流与物流是相辅相成的，商流可在物流前发生，物流也可在商流前发生。（）

12、流通是物流分工和生产社会化引起的。（）

13、粮食的营销范围和营销网络较大，主要是由于商品的自然属性决定的。（）

14、商流与物流是相互结合、相互分离和相互辅助的。（）15、2009年，徐州现场会全面推广以“电话订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式。（）

16、在整体推进阶段，网建重点是学习推广江苏现代业务模式。（）17、2002年至2005年，提出“服务是网建工作的灵魂”。（）

18、商品越容易变质，体积越大，越不易于运输储存，它离开产地的距离越远，流通渠道就越短，环节就越少。（）

19、网络建设重点从行业内部向业外终端拓展，现代卷烟零售终端建设已经起步。（）20、2005年，以地市级公司为主体建立了电访中心和物流中心。（）

21、在全面提升阶段网建的重点工作是突出创新。（）

22、商品流通的间接渠道的具体形式中包括：生产者—批发商—零售商—消费者。（）23、2010年兰州现场会，总结推广营销人员“135”营销工作法。（）

24、商品流通的制约因素包括商品自身的社会属性和自然属性。（）

25、物资资料包括物资、物料和货品。

26、物流服务包括物质代理和物流网络服务。

27、物流中的流是指物的空间位移。

28、物流中的流包括短距离的运输、长距离的搬运和全球物流。

29、以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方内勤部门的科学研究结果开始的。

30、以系统的观念来解决军事后勤支援问题是物流科学的萌芽阶段。

31、物流的时间价值是指缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值和延长时间差创造价值。

32、物流是从供应地向消费地的实体流动过程。

33、物流是将搬运、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

34、配合待机销售的物流，便是有意识地延长物流时间，弥补时间差来创造价值的。35.运输是物流的核心业务之一。

36.物流是物品从供应地向需求地的实体流动过程。

37.缩短时间创造价值是尽量缩短微观物流时间和有针对性地缩短宏观物流时间。38.加工是生产领域常用手段，是物流本来的职能。

39.物流的作用是将物资向供应地向接收地转移（包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并创造部分形质效果。40.商品在不同的地理位置有不同的价值，通过物流将商品由高价值区转到低价值区，便可获得价值差。

41.物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及一切信息流。42.物流中的“流”是指物的实体位移，包括短距离的搬运.长距离的运输和全国物流。

43.物流活动包括运输.仓储.装卸搬运.包装.流通加工.配送以及有关的信息活动等。44.包装的功能体现在保护商品.单位化.商品广告，这些都属于物流功能。45.以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的成熟阶段。

46.现代物流的补充性加工主要是创造商品的主要实体，形成商品的主要功能和使用价值。

47.在二战末，以系统观念研究物流的国家是日本。

48、仓储功能包括进入物流系统的货物进行堆存、装卸、保管、保养和维护等一系列活动。

49、PD内涵是实物分销，于1963年PD概念流入中国。

50、物流、资金流、商流和信息流都是供应链的组成部分。

51、物流活动由物资包装、装卸、运输、仓储、流通加工、配送、物流情报等各项工作构成的。

52、现代物流是需要靠网络技术来保证物流体系正常运作的。53、1979至1984年，多种经济成分和多种经营形式的流通格局初步形成。

54、一般情况下，尽可能地减少装卸搬运次数，以节约商流费用，获得较好的经济效益。

55、流通加工的过程包括堆存、包装、分割、计量、刷标志、组装等。

56、物流、资金流和信息流都是供应链的组成部分，但是供应链整合中，物流部分常起着主导作用。

57、物流的增值作用包括空间效用、时间效用、品牌效用、批量效用、信息效用和风险效用。

58、通过商品的流通克服了商品生产和消费品种上的不一致，这种效用称为信息效用。

59、通过商品流通克服了生产和消费批量上的不一致，这种效用称为品种效用。

60、物流是企业生产连续进行的前提条件。61、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。

62、物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。

63、物流的发展状况影响到商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度。64、从事第三方物流的公司属于分销商。65、回收物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。

66、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施以及物流人员、物流相关的环节部门等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

67、物流系统的目的是遵循“3S1L”原则【即Speed（速度）、Safety（安全）、seivce（服务）、Low（低费用）】，即以最少的费用提供最好的物流服务，实现物流的时间和空间效益。

68、物流系统的构成按内容划分包括作业系统和信息系统。

69、在物流信息系统中广泛采用了计算机、网络、全球卫星定位技术、射频技术、光电技术、条码技术等先进技术。

70、物流系统按机构内容划分，包括物流系统的范围、构成要素、各种关系和层次结构。71、物流系统的范围横跨生产、供应和消费三大领域。

72、物流系统中输入包括原材料、设备、劳动力、能源、资金、信息流等。

73、物流系统的功能要素一般认为有采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。

74、运输及储存保管分别是物流创造“空间效用”及“时间效用”的主要功能要素，因而在现代物流系统中处于主要功能要素的地位。

75、现代物流理论认为，物流的功能应该是“需要满足功能”，“创造满足功能”和“供需综合平衡功能”的有机统一。

76、物流服务的特性是指从属性、不可储存性、移动性和分散性、需求波动性和不可替代性。（）

77、具体影响时间的因素有以下四个变量：订单传输时间、订单处理时间、订单准备时间和订单发送时间。（）

78、狭义的物流成本加上材料物流成本形成生产企业广义物流成本。

79、物流信息技术由通信、软件和面向社会的业务管理系统三大部分组成。

80、烟草行业物流安全防范的重点是交通运输安全风险。

81、物流系统结构各要素之间具有很强的效益集合现象。

82、从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段：物流功能个别管理阶段.物流功能系统化管理阶段.物流管理领域扩大阶段.企业外物流一体化管理阶段.供应链管理阶段。

83、现代物流管理追求的目标是服务目标、方便目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。84、现代物流管理的特征有信息化、智能化、系统化、自动化、网络化、标准化、社会化。85、物流战略规划的目标是成本最小、投资最少、服务最好。

86、物流成本按物流支出形态分类包括直接物流费用和间接物流费用。

87、现场管理源于5S管理，5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语 的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为5S。88、5S最早起源于日本

89、集装箱内容积为1立方厘米或1立方厘米以上。

90、集装箱现行的国际标准第1系列共13种，其宽度均一样（2468mm）。

91、按照仓库在商品流通过程中所起的作用分类：批发仓库、采购供应仓库、加工仓库、中转仓库、零售仓库、储备仓库、保税仓库。92、一个完整、典型的物流信息系统可由作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成。

93、按照标准化对象分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。

94、按标准的作用可分为基础标准、产品标准、方法标准、卫生标准、安全标准、环境保护标准等。95、实现物流标准化有以下几种形式：简化、集中化、系列化、通用化和组合化。

96、烟草行业物流标准体系的组成单元是标准，采用层次结构，共分五层，分别为法律、法规，标准大类，标准中类、标准小类、个性标准，层与层之间是包含与被包含关系。97、环保物流包括绿色的储存和分拣、绿色的包装和再加工、绿色的信息搜集和管理。98、对于政府来说，具体要从以下几个方面在宏观上对物流体制进行管理控制：控制物流活动中的污染发生源、限制交通量和控制交通流。

第四篇：三级烟草物流师理论知识练习

三级烟草物流师岗位等级理论知识练习

一、单项选择(17.评估供应商绩效的因素主要有质量指标、供应指标、经济指标、（）。

A、服务指标

B、需求指标

C、技术指标

D、销量指标 18.以下不是线路优化约束条件的选项是（）。

A、配送人员的工作时间，一般不超过7个小时

B、地理上相对集中的零售户应尽量安排在同一线路

C、配送车辆的最大装载能力

D、每天送货线路的工作线路应尽可能最近

19.按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料

B、专家决策知识

C、月销售计划进度

D、市场动态

20.某运输公司的运输范围包括短途运输和长途运输，某一周公司较多的运输车辆需进行保养维修，在可能的情况下，通常采用的车辆调度方式是（）。

A、全部车辆停运，等待重新安排运输计划

B、为了满足客户需求，强制安排车辆上路

C、放弃短途计划，维持长途运输计划

D、先保证短途计划，再安排长途计划 21.MRP涉及的原则是（）原则，即在需要的时间生产或采购需要的数量。

A、按需生产

B、适时物流

C、实时物流

D、准时生产 22.采购方直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的采购的是（）方式。

A、询价采购

B、邀请招标采购

C、竞争性谈判

D、公开招标 23.烟草行业物流标准体系采用层次结构，A、确定产品需求到发出采购订单的时间

B、供应商完成采购订单所需要的时间

C、采购产品运达采购者的运输时间

D、产品货款的支付时间 34.配送线路优化须掌握的基础资料有（）。

A、送货总量

B、货物的种类数

C、送货人员的素质

D、送货地区的天气情况 35.送货计划要素是指货物、客户、（）、人员、路线、地点、时间七项内容。

A、车辆

B、里程

C、货款

D、票据 36.下面哪一项是烟草行业的基本方针（）。

A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展

B、国家利益、消费者利益至上

C、做精做强主业，保持平稳发展

D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

37.在工业卷烟物流运输调度系统中，物流绩效的管理是以（）为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础。

A、物流成本

B、物流能力

C、运送成本

D、物流费用 38.（）是指商品离开生产单位以后，经过中间仓库环节，再发送到收货单位。

A、直达运输

B、零担凑整车中转分运

C、“四就直拨”运输

D、转栈运输

39.EQ分析表可以明确地了解（）及比例，进而掌握货品配送需求及客户 ABC 分析，以作为管理参考的依据。

A、仓库出货量

B、客户的订货量

C、订单订购品项数

D、各类产品的出货量 40.定量送货是指按照（）在一个指定的时间范围内进行送货。

A、规定的批量

B、规定的区域

C、规定的路线

D、合理的订量 41.定量订购法是指（）。

A、采购的时间固定

B、采购的数量固定

C、采购的周期固定

D、采购期的需求和成本相对较稳定

42.采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，不可以采用（）方式采购。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、询价 43.不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是（）。

A、按生产规模生产原则

B、择优定点原则

C、规范生产经营原则

D、依法申请原则 44.在物流信息系统使用过程中发现了隐藏的错误后，为了诊断和改正这些隐藏错误而更正系统的活动属于（）维护。

A、预防性

B、完善性

C、适应性

D、更正性

45.分拣管理信息系统的管理层与多个系统建立接口，以读取或传递数据信息，这些系统并不包括（）。

A、营销管理

B、分拣控制

C、分拣执行

D、卷烟生产经营决策管理

46.配送线路规划的目标有：总的运输成本最少；总的时间成本最少；（）；配送人员的工作强度负荷实现平衡；满足零售烟户需求，提高服务水平。

A、总的仓储成本最少

B、实现负载平衡

C、总的分拣成本最少

D、配送安全系数最高

47.（）是在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理手段，对库存进行合理的计算和有效控制，尽可能降低库存量的一种方法。

A、ABC分类法

B、CVA管理法

C、1.5倍原则管理法

D、零库存管理 48.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）。

A、和谐、融洽、默契的关系

B、严肃、敬畏、疏远的关系

C、防范、对立、疏远的关系

D、雇佣、主仆、合同的关系

49.从物流的概念来看，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造（）价值，并且创造部分形质效果。

A、商品和货币

B、时间和货币

C、时间和空间

D、商品和时间

50.在组织生产物流时，应根据制造过程、制造的生产工艺、规模、专业化和协作化水平，制定生产过程的（），并进行有效控制，使整个生产物流过程达到连续性、平行性、节奏性、比例性和适应性。

A、生产计划

B、物流计划

C、生产作业计划

D、物流作业计划

51.乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德

B、职业道德

C、环境道德

D、家庭美德 52.下列不属于在认可供应商生产优势类别产品的基础上进行分类的是（）。

A、战略供应商

B、核心供应商

C、优选供应商

D、备选供应商 53.（）是充分利用运输工具的载重量和容积，合理安排装载的货物和载运方法。

A、托盘运输

B、包裹运输

C、配载运输

D、分装运输 54.因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满（）年丧失，但是尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、1

B、2

C、5

D、10 55.物流信息系统需求说明应该尽可能完整地描述系统预期的外部行为和用户（）行为。

A、具体化

B、抽象化

C、可视化

D、形象化 56.在采用库存ABC分类管理时，一般花费在购买A类库存的资金（）。

A、最多

B、较多

C、最少

D、较少 57.企业由于库存供应中断而造成的损失是（）。

A、库存持有成本

B、库存获得成本

C、库存的关联成本

D、库存缺货成本 58.在准时制生产方式下，起主导作用的是（）。

A、供应方

B、需求方

C、生产方

D、销售方 59.证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。

A、营业执照、法人资格证、税务登记证、银行开户证明

B、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户证明

C、营业执照、组织机构代码证、从业资格证、银行开户证明

D、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、土地使用证明 60.仓储监控系统的系统业务管理功能并不包括（）管理。

A、安全监控

B、现场监控

C、权限

D、养护监控

二、多项选择（A、需求资料

B、项目审批资料

C、招标相关资料

D、验收相关资料 68.控制质量的图表法主要有（）。

A、分层图表法

B、排列图法

C、因果分析图法

D、散布图法

69.编制生产物流计划前，必须了解生产物料的（）等情况，然后运用系统分析和综合平衡的方法制定出科学合理的生产物流计划。

A、市场供求状况

B、生产物料的需求量

C、生产物料的搬运量

D、生产物料的分销要求 70.以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动

B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业

C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所

D、嵌入式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置 71.下列属于最狭义物流成本的有（）。

A、支付运费

B、支付仓储费

C、包装材料费

D、企业内消费的物流费用 72.现场管理是企业管理的一部分，它包括（）等基本要素。

A、人员管理

B、信息管理

C、作业方法管理

D、设备管理 73.在烟草行业内，采购事项审批表必须经过（）等批准。

A、职能部门

B、采购办

C、“三项工作”管委会

D、局领导 74.EIQ分析的过程包括（）。

A、订单出货资料的分解

B、EIQ资料取样

C、EIQ统计分析

D、柏拉图分析 75.品牌合作生产业务涉及品牌输出方、输入方的主要部门有（）。

A、物流部门

B、设备部门

C、统计部门

D、生产管理部门 76.关于采购的表述，以下正确的是（）。

A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动

B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一

C、采购是指从多个供应商中选择的过程

D、采购是一种单独的物流活动

77.物流拉动型控制原理不能使（）水平保持在期望水平。

A、总费用

B、管理

C、库存

D、控制 78.对照烟草入库验收制度，在入库验收环节应进行的工作内容有（）。

A、单据验收

B、处置不合格品

C、实物验收

D、质量检测 79.客户需求的特点主要有（）。

A、客户需求具有多样化、个性化

B、客户的需求是在不断变化和提高的 C、竞争对手的水平对客户需求有很大的影响

D、对客户的潜在需求调查很困难 80.卷烟生产物流的卷接工艺环节包含下列（）等工艺流程。

A、供丝

B、辅料配送

C、嘴棒存储

D、嘴棒输送 81.以下关于订货点技术的描述正确的是（）。

A、是至今唯一的能够应用于独立需求物资进行资源配置的方法

B、操作较为复杂，运行成本较高

C、如果未来需求是确定的，其应用效果会更佳

D、存在库存量太高，库存费用太大等缺点

82.关于烟草专卖品准运证的签发，表述正确的是（）。

A、运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的，必须持有烟草专卖品准运证

B、烟草专卖品准运证由省级以上（含省级，下同）烟草专卖行政主管部门签发

C、特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发

D、省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签 83.通过供应商绩效考核，企业可以获得持续的绩效改进，包括（）等的改善。

A、成本

B、质量

C、交货

D、服务及技术合作 84.素养的演变过程可包括（）。

A、“制度化”的过程

B、“形式化”的过程

C、“习惯化”的过程

D、“性格化”的过程 85.运输合理化的评价因素包括（）。

A、运输距离

B、运输环节

C、运输工具

D、运输时间 86.充分发挥物流设备效能可通过（）等方法。

A、加强物流活动计划和维修计划的综合平衡

B、技术改造

C、合理选用工艺规范

D、合理选用技术装备 87.货物存储的效益指标包括（）。

A、期间货物吞吐量

B、单位面积平均存储量

C、期间平均库存量

D、平均保管损失量 88.物流系统按组成内容分，包括物流系统的（）等。

A、范围

B、构成要素

C、各种关系

D、层次结构 89.EIQ分析常用的分析方法有（）。

A、最大最小值分析

B、IQ分析

C、平均值分析

D、IK分析 90.卷烟生产辅料供应出库方式有（）。

A、平库方式

B、高架库方式

C、发料方式

D、领料方式

三、判断题(57.D 58.B 59.B 60.C

二、多项选择(错选、少选、多选，均不得分)61.B,C,D 62.B,C 63.A,B,C 64.B,D 65.A,B,D 66.A,B 67.A,B,C,D 68.A,B,C,D 69.A,B,D 70.A,D 71.A,B,C 72.A,C,D 73.A,B,C 74.A,B,C 75.A,D 76.A,B,C 77.A,C 78.A,B,C,D 79.A,B,C,D 80.A,B,C,D 81.A,C,D 82.A,B,C,D 83.A,B,C,D 84.A,B,C,D 85.A,B,C,D 86.A,B,C,D 87.A,B,C 88.A,B,C,D 89.A,C 90.A,B

三、判断题(你认为错误的，把 “B” 涂黑)91.A 92.B 93.A 94.B 95.B 96.B 97.B 98.A 99.B 100.B

第五篇：烟草物流师(三级)复习题纲

第一章 仓储管理

1、简述仓储管理的特点？

答：仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的，它具有经济性、技术性和综合性的特点。

2、简述仓储管理的基本原则？

答：A、坚持效率原则 B、坚持经济效益原则 C、坚持服务原则 D、确保安全原则

3、什么叫库存及库存控制？

答：所谓库存，是指作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。在生产制造企业，库存品一般包括原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企业，库存品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。

库存控制是仓储管理的一个重要组成部分。它是在满足生产或顾客需求的前提下，通过运用合适的管理工具对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以降低企业库存成本，提高企业市场竞争力的管理活动。

4、简述库存成本的基本构成？

答：库存成本是指存储在仓库里的货物所需的成本，它主要包括库存持有成本、库存获得成本和库存缺货成本。

5、简述库存控制的作用？

答：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。

6、合理库存的主要标志有哪些？ 答：合理库存的主要标志包括质量、数量、时间、结构、分布和费用标志。

7、常用的库存控制方法有哪些？

答：A、ABC分类法 B、CVA管理法 C、定量订货和定期订货方法 D、1.5倍原则法 E、零库存管理

第二章 配送管理

1、订单进行EIQ分析的目的是什么？

答：订单EIQ分析的目的就是在对客户真实订单分析的基础上，提供满足用户个性化需求的服务，既保证效率，又避免浪费，最大限度帮助用户节省资金投入和运营成本。主要目标包括四个方面：A、了解物流特性；B、选择物流设备；C、作模拟分析；D、进行物流系统基础规划。

2、EIQ分析的方法？

答：EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手段包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、交叉分析及ABC分析等。

3、从哪几个方面对订单进行EIQ分析？ 答：订单量（EQ）分析：单张订单出货数量分析；

订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数分析； 品项数量（IQ）分析：每单一品项出货数量分析； 品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数分析；

4、分拣作业计划的过程有哪些？

答：A、储配部接到订单后进行分拣能力分析，安排作业班组分拣任务；

B、根据送货日期要求和分拣能力制定分拣作业时间计划； C、分拣班组根据订单分拣任务及作业时间安排组织分拣； D、当分拣计划受到其他因素影响时，需对分拣作业计划进行调整；

E、绩效考评员每天对各分拣班组的分拣任务、作业进度完成情况进行统计分析；

5、编制分拣作业计划的目的是什么？ 答：分拣作业计划编制目的在于建立合理储备，调整分析负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理占用，从而充分发挥现有人员、设备效率。

6、对分拣作业效果进行评估的工具和方法有哪些？ 答：A、员工比较系统；B、图解式评定法；C、目标管理

7、编制分拣作业计划有哪些方法？

答：A、标准计划法；B、定期计划法；C、临时派工法；D、看板分析法；E、滚动计划法；

8、图解式评定法进行分拣作业效果评估有哪些优缺点？

答：优点：由于本方法所采用的效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的质量特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛的适应性；同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等。

缺点：考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性，在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或者几种趋势等偏误。

9、分析效率分析指标有哪些？

答：A、分拣效率；B、人均分拣数量；C、分拣差错率；D、分拣破损率；

10、EIQ分析的过程包括哪些？

答：A、订单出货数据的分解；B、EIQ资料取样；C、EIQ统计分析；

11、编制送货计划的过程中应考虑哪些影响因素？

答：A、送货作业计划类型；B、卷烟送货模式；C、卷烟送货策略；

12、编制送货计划的步骤有哪些？ 答：A、确定送货计划制定的目的；

B、收集相关数据； C、整理送货计划的要素； D、制定初步送货计划； E、与客户协调沟通； F、确定送货计划； G、下达送货计划；

13、编制送货计划就包括哪些内容？ 答：A、确定地点、数量与送货任务分配；

B、确定车辆数量； C、确定送货路线和人员； D、控制车辆最长行驶里程； E、确定车辆容积、载重限制； F、选择路网结构； G、确定时间范围； H、与客户作业层面衔接； I、达到最佳化目标；

14、规划配送线路时应考虑哪些要素？

答：A、配送距离；B、配送环节；C、配送资源；D、配送时间；E、配送成本；

15、规划配送线路的目标包括哪些？

答：A、总的运输成本最少；B、总的时间成本最少；C、车辆实现负载平衡；D、配送人员的工作强度负荷实现平衡；E、满足零售客户需求，提高服务水平；

16、规划配送线路时应遵循哪些原则？

答：A、以送定访原则；B、要素