第一篇：商场招商工作计划

商业中心招商准备工作计划

一、招商准备工作(只针对配合招商部分):

1、完成项目名称注册、以及项目标志等的CI设计并注册。

2、注册中文及英文的国内域名(.com.cn)及国际域名(.com)。

3、确定宣传包装概念、总体广告宣传用语。

4、完成设计制作商业中心的招商文告、招商楼书,包含项目功能分布及内部结构图。

5、完成设计制作项目效果图的POP,3D资料光盘。

6、完成设计制作商业中心的转：商业中心招商准备工作计划主体、各分体剖面模型沙盘。

7、完成招商队伍的建立(招聘),进行培训及人员甄选分配。

8、制定商户准入标准、引入原则、操作规则等。

9、确定公司组织机构和部门设置。

10、招商处的筹建。

11、招商部各种管理规章制度、业绩考核奖惩制度、工作操行规则出台。

12、制定商户准入标准、条件、和招商规则。

13、制定并印制招商租赁合同、租赁申请表、登记表、相关协议、商业管理守则等。

14、根据招商类别敦促各分部制定招商工作倒计时计划(包括招商区域、重点目标、任务指标完成计划等)。

二、招商时间安排:

招商前期准备工作阶段为:****年*月*日---****年*月*日

正式招商时间确定为:****年*月*日---****年*月*日

后招商期暨开业庆典筹划阶段:****年*月*日---****年*月*日

1、****年*月*日---****年*月*日 完成招商人员招聘(10天)及培训工作(10天),同时完成个人招商指标确认并按照招商任务指标提交各自的工作倒计时实施方案。

2、****年*月*日---****年*月*日 完成印制各种合同、文件、申请表、登记表

等。完成项目标志等系列CI设计,更换识别系统(包括名片、信函、旗标等)。确定宣传包装概念及总体广告用语。

3、****年*月*日---****年*月*日 完成前期招商文告、招商楼书制作,确定招商媒体广告计划(包括广告创意、制作、媒体购买选择等)、招商各项管理费用支出预算。完成各种POP、3D vision、沙盘等的制作。完成招商部筹建工作。

4、****年*月*日前完成一切招商准备工作。

5、****年*月*日招商工作正式开始。

6、****年*月*日——****年*月*日配合组织公关活动,针对对象为行业协会、政府部门的;针对国际招商部分的。如有香港招商计划单列。

7、****年*月*日---****年*月*日招商第一阶段。

以北京为重点的招商工作,招商比例按计划控制在总体的60%以内。同时负责外埠招商工作人员在本地进行外地招商工作。国际招商部通过各驻华商务参赞、外商驻华代表处、国外产品在华代理机构进行招商。

外埠招商设2个月试探期,如果反应良好,则由负责人员作出报告提交招商部,由招商部作出外埠实地设点招商计划(包括地点选择、招商规模、策划广告宣传配合、费用预算等),报请总经理审批。于

8、****年*月*日前完成所有外地实地招商工作准备。

9、****年*月*日——****年*月*日招商进入第二阶段。在确保北京地区招商工作按计划顺利进行,并达到预期目标、回款理想的基础上,提高要求进行市场二次开发。目标定位于增加中心商品的名、特、优、新、独、多样化等的内涵,外埠与国际商品在这一阶段列为重点。

10、****年*月*日—— ****年*月*日招商进入第三阶段。本期工作重点是拾遗补缺,针对中心的商品结构进行微调整。做到符合商业中心的原定市场定位及功能分布设计。

根据实际招商情况制定招商收尾计划,对招收工作未达到设定标准的进行最后突击攻关。

11、****年*月*日—— ****年*月*日招商进入尾声。所有招商目标在****年*月*日前责成有关分部确实完成。根据招商阶段预先挑选商铺情况、对未决定位置的商铺策划商户抓号的准备工作(地点、方式、安全保障、公正程序)。

12、****年*月*日—— ****年*月*日后招商期、开业庆典。

招商部人员缩编,部分人员转入商业管理编制。招商整体工作做

总结,财务情况汇总报告公司董事会。

开业庆典的公关活动、促销活动、广告发布等。

(备选方案):

1、同上。

2、同上。

3、****年*月*日—— ****年*月*日工作内容同上。

4、****年*月*日——****年*月*日 完成媒体发布前期工作,一切就绪。

5、****年*月*日(阴历十二月十八日,大寒)招商正式开始。

6、****年*月*日——****年*月*日 春节招商工作正常进行,并针对广东、福建、浙江沿海地区春节转：商业中心招商准备工作计划港澳台400万侨胞回乡省亲机会,进行春节攻势。结合韩国、日本、港台商人回乡探亲机会,其扩散力将会极有成效。

7、其他同上。

三、达成目标(设定理由及达成手段)

达成目标是按照商业项目招商的程序安排制定的最低限度招商进展要求。实际招商过程中,必须超额或提前完成此目标,否则将影响整个招商的成功。

1、1.****年*月*日—— ****年*月*日第一阶段完成招商任务的20%。

此阶段主要操作方案是通过项目广告宣传及内部预登记商户,进行提炼筛选,电话及DM营销方式,从商业项目对投资者的吸引程度分析,达成此目标较有保障,之所以设定20%任务的目标,是为了保证项目招商商户质量,只假设登记客户中存在低于20%的商户是达到我们招商标准的。

2、2.****年*月*日——****年*月*日第二阶段完成招商任务的30%。

此阶段进入招商成熟期,由于前期招入商户的口碑相传作用,会同时吸引同业或相关联商户;另外第一阶段的电话、DM营销的滞后反应将在此阶段收效;同时外埠招商赴当地设点的大规模展开;以及国际招商部分预计于此阶段到达见效最明显阶段;以上四方面支持本阶段完成30%的任务指标。

3、3.****年*月*日——****年*月*日第三阶段完成招商任务的50%。

此阶段由于建筑主体出地面,结构达到封顶前阶段,商户对项目的信任度大大加

强;招商比例中设计50%的生产型商户(厂商及隶属厂商营销机构),40%的产品代理商及经销商,10%的普通经营商户,前两阶段主要针对对象为比例设计中的前50%,此阶段由于接纳其余50%类型商户,标准降低,招商难度相应减小;通过招商进展顺利、商户踊跃等方面的事件公关活动,对剩余招商起到催化作用;恰当的时机运用精品商铺拍卖会的形式,用夺标宣传刺激招商的最后阶段工作;完成最后阶段任务是具有一定可行性的。

另外,具体招商过程中,最后阶段的实际情况应该是剩余任务远远低于计划目标,实际已处于收官(围棋术语)微调阶段。

四、招商实施内容:

1、招商人员的招聘工作: 转：商业中心招商准备工作计划

为了更好地完成项目的招商工作,需要根据需求进行对招商队伍的建立。由于项目属性的特殊性,以及工作进度和工作强度的实际要求,无法任用缺乏经验的人员,同时没有时间对销售人员进行从业岗位培养,故对招聘人员进行严格的从业经验及工作能力方面的考量。

招聘原则:对商业专业的招商人员,必须具有本行业从业3年以上招商管理的经验,优先考虑从事过商业房地产项目的招商工作、招商策划等方面的工作经验、或从事相关行业市场招商、拥有行业内大量全国性和国际客户资源者。招商部人员招聘计划:总人数为28人(暂定)。按楼层分招商分部。

招商1部:B1层,4人,设招商主管一名。负责对男女鞋类、皮具、箱包的招商工作。

招商2部:F1、F2层,4人(暂定),设招商主管一名。负责对男、女服装、男女皮装的招商。

招商3部:F3层,4人,设招商主管一名。负责童装、童鞋、儿童玩具、儿童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部:F4层,4人,设招商主管一名。负责针纺织品、服装配饰、家用小五金、电气产品、家用小电器、小百货、文化用品、汽车饰品、工艺礼品等的招商。招商5部:F5层,4人,设招商主管一名。温馨家居用品、床上用品、家纺布艺、窗帘、绳草编织、国际精品等的招商。

招商6部:F6层4人,设主管一名。负责餐饮、娱乐、健身房、电玩厅、图书、办公间的招商。

国际招商部:4人,设主管一名。负责国际商品的招商,任务是填充F5层的香港厅、台湾厅、韩日厅、欧美厅的招商工作。

2、外埠招商计划。

外埠招商以轻工产业聚集区域、商品集散中心、区域代表中心城市为主要目标。以下为招商(及广告辐射)目标城市: 服装鞋类:

广州(春夏时装、鞋类皮具);上海(名牌服装、进口服饰);中山(休闲装);花都(皮鞋皮具);增城新塘(牛仔服装);东莞虎门(春夏时装、针织品、鞋);东莞盐步(内衣);佛山南桂(童装);深圳(春夏时装);杭州(春夏时装、丝绸服装);石狮(牛仔、休闲、童装);宁波(名牌男装、衬衫);温州(名牌男装、童装{永嘉}、鞋);威海(韩国服饰);义乌(针织、袜子);海宁(皮衣);河北辛集(皮衣);晋江(运动服饰、鞋);厦门(台湾服饰产品);哈尔滨(冬季服装);沈阳(冬季服装);浙江湖州(§童装);辽宁海城(转：商业中心招商准备工作计划童装);

针织家纺布艺类:

宁波;浙江绍兴(柯桥);海宁;上海市;广东南海(西樵);山东青岛;苏州;常熟;箱包类:

上海市(奉城);浙江瑞安(仙降);河北高碑店(白沟);辛集(皮具箱包);海宁;广州(高档箱包);辽宁南台;

儿童玩具类:

义乌;广东省(60%);§深圳(外销产品为主);广东澄海;

文化用品类:

上海市;义乌;温州;宁波(宁海);广东潮阳;深圳市;

小百货商品类:

义乌;温州;石家庄;

除此之外,考虑到全国各经济区块中心城市的辐射作用,在以上城市的有针对性的招商计划以外,同时包含对典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武汉;成都;重庆;杭州;南京;济南;沈阳;大连;福州;厦门;郑州;长沙。

国际招商部分通过中国工商联、贸促会的协助联合各国驻华使馆商务参赞、外商驻华机构、有关外资企业及行业协会。主要针对的国家有:香港、台湾、韩国、日本、美国、德国、法国、意大利、英国、澳大利亚等。

3、(备选方案)外埠招商部分: 转：商业中心招商准备工作计划

在初期由公司自行进行外埠招商工作,每月总结。同时做委托代理公司招商计划,1-2个总结期之后,若在外埠自行招商进展欠理想的情况下,全面考虑将外埠

第二篇：商场招商部工作计划

商场招商部工作计划

商场招商部工作计划1

一、招商准备工作（只针对配合招商部分）：

1、完成项目名称注册、以及项目标志等的CI设计并注册。

2、注册中文及英文的国内域名（.com.cn）及国际域名（.com）。

3、确定宣传包装概念、总体广告宣传用语。

4、完成设计制作商业中心的招商文告、招商楼书，包含项目功能分布及内部结构图。

5、完成设计制作项目效果图的POP，3D资料光盘。

6、完成设计制作商业中心的转：商业中心招商准备工作计划主体、各分体剖面模型沙盘。

7、完成招商队伍的建立（招聘），进行培训及人员甄选分配。

8、制定商户准入标准、引入原则、操作规则等。

9、确定公司组织机构和部门设置。

10、招商处的筹建。

11、招商部各种管理规章制度、业绩考核奖惩制度、工作操行规则出台。

12、制定商户准入标准、条件、和招商规则。

13、制定并印制招商租赁合同、租赁申请表、登记表、相关协议、商业管理守则等。

14、根据招商类别敦促各分部制定招商工作倒计时计划（包括招商区域、重点目标、任务指标完成计划等）。

二、招商时间安排：

招商前期准备工作阶段为：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

正式招商时间确定为：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

后招商期暨开业庆典筹划阶段：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

1、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成招商人员招聘（10天）及培训工作（10天），同时完成个人招商指标确认并按照招商任务指标提交各自的工作倒计时实施方案。

2、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成印制各种合同、文件、申请表、登记表等。完成项目标志等系列CI设计，更换识别系统（包括名片、信函、旗标等）。确定宣传包装概念及总体广告用语。

3、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成前期招商文告、招商楼书制作，确定招商媒体广告计划（包括广告创意、制作、媒体购买选择等）、招商各项管理费用支出预算。完成各种POP、3Dvision、沙盘等的制作。完成招商部筹建工作。

4、20xx年xx月xx日前完成一切招商准备工作。

5、20xx年xx月xx日招商工作正式开始。

6、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日配合组织公关活动，针对对象为行业协会、政府部门的；针对国际招商部分的。如有香港招商计划单列。

7、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日招商第一阶段。

以北京为重点的招商工作，招商比例按计划控制在总体的60%以内。同时负责外埠招商工作人员在本地进行外地招商工作。国际招商部通过各驻华商务参赞、外商驻华代表处、国外产品在华代理机构进行招商。外埠招商设2个月试探期，如果反应良好，则由负责人员作出报告提交招商部，由招商部作出外埠实地设点招商计划（包括地点选择、招商规模、策划广告宣传配合、费用预算等），报请总经理审批。

8、20xx年xx月xx日前完成所有外地实地招商工作准备。

9、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日招商进入第二阶段。在确保北京地区招商工作按计划顺利进行，并达到预期目标、回款理想的基础上，提高要求进行市场二次开发。目标定位于增加中心商品的名、特、优、新、独、多样化等的内涵，外埠与国际商品在这一阶段列为重点。

10、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日招商进入第三阶段。本期工作重点是拾遗补缺，针对中心的商品结构进行微调整。做到符合商业中心的原定市场定位及功能分布设计。

根据实际招商情况制定招商收尾计划，对招收工作未达到设定标准的进行最后突击攻关。

11、20xx年xx月xx日——20xx20xxxx招商进入尾声。所有招商目标在20xx年20xx前责成有关分部确实完成。根据招商阶段预先挑选商铺情况、对未决定位置的商铺策划商户抓号的准备工作（地点、方式、安全保障、公正程序）。

12、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日后招商期、开业庆典。

招商部人员缩编，部分人员转入商业管理编制。招商整体工作做总结，财务情况汇总报告公司董事会。

开业庆典的公关活动、促销活动、广告发布等。（备选方案）：

1、同上。

2、同上。

3、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日工作内容同上。

4、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日完成媒体发布前期工作，一切就绪。

5、20xx年xx月xx日（阴历十二月十八日，大寒）招商正式开始。

6、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日春节招商工作正常进行，并针对广东、福建、浙江沿海地区春节转：商业中心招商准备工作计划港澳台400万侨胞回乡省亲机会，进行春节攻势。结合韩国、日本、港台商人回乡探亲机会，其扩散力将会极有成效。

7、其他同上。

三、达成目标（设定理由及达成手段）

达成目标是按照商业项目招商的程序安排制定的最低限度招商进展要求。实际招商过程中，必须超额或提前完成此目标，否则将影响整个招商的成功。

1、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第一阶段完成招商任务的20%。

此阶段主要操作方案是通过项目广告宣传及内部预登记商户，进行提炼筛选，电话及DM营销方式，从商业项目对投资者的吸引程度分析，达成此目标较有保障，之所以设定20%任务的目标，是为了保证项目招商商户质量，只假设登记客户中存在低于20%的商户是达到我们招商标准的。

2、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第二阶段完成招商任务的30%。

此阶段进入招商成熟期，由于前期招入商户的口碑相传作用，会同时吸引同业或相关联商户；另外第一阶段的电话、DM营销的滞后反应将在此阶段收效；同时外埠招商赴当地设点的大规模展开；以及国际招商部分预计于此阶段到达见效最明显阶段；以上四方面支持本阶段完成30%的任务指标。

3、320xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第三阶段完成招商任务的50%。

此阶段由于建筑主体出地面，结构达到封顶前阶段，商户对项目的信任度大大加强；招商比例中设计50%的生产型商户（厂商及隶属厂商营销机构），40%的产品代理商及经销商，10%的普通经营商户，前两阶段主要针对对象为比例设计中的前50%，此阶段由于接纳其余50%类型商户，标准降低，招商难度相应减小；通过招商进展顺利、商户踊跃等方面的事件公关活动，对剩余招商起到催化作用；恰当的时机运用精品商铺拍卖会的形式，用夺标宣传刺激招商的最后阶段工作；完成最后阶段任务是具有一定可行性的。

另外，具体招商过程中，最后阶段的实际情况应该是剩余任务远远低于计划目标，实际已处于收官（围棋术语）微调阶段。

四、招商实施内容：

1、招商人员的招聘工作：转：商业中心招商准备工作计划。

为了更好地完成项目的招商工作，需要根据需求进行对招商队伍的建立。由于项目属性的特殊性，以及工作进度和工作强度的实际要求，无法任用缺乏经验的人员，同时没有时间对销售人员进行从业岗位培养，故对招聘人员进行严格的从业经验及工作能力方面的考量。

招聘原则：对商业专业的招商人员，必须具有本行业从业3年以上招商管理的经验，优先考虑从事过商业房地产项目的招商工作、招商策划等方面的工作经验、或从事相关行业市场招商、拥有行业内大量全国性和国际客户资源者。招商部人员招聘计划：总人数为28人（暂定）。按楼层分招商分部。

招商1部：B1层，4人，设招商主管一名。负责对男女鞋类、皮具、箱包的招商工作。

招商2部：F

1、F2层，4人（暂定），设招商主管一名。负责对男、女服装、男女皮装的招商。

招商3部：F3层，4人，设招商主管一名。负责童装、童鞋、儿童玩具、儿童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部：F4层，4人，设招商主管一名。负责针纺织品、服装配饰、家用小五金、电气产品、家用小电器、小百货、文化用品、汽车饰品、工艺礼品等的招商。招商5部：F5层，4人，设招商主管一名。温馨家居用品、床上用品、家纺布艺、窗帘、绳草编织、国际精品等的招商。

招商6部：F6层4人，设主管一名。负责餐饮、娱乐、健身房、电玩厅、图书、办公间的招商。

国际招商部：4人，设主管一名。负责国际商品的招商，任务是填充F5层的香港厅、台湾厅、韩日厅、欧美厅的招商工作。

商场招商部工作计划2

今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路，另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。

一、计划今年的招商工作目标初步为以：

1、提升整体的业务水平

2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。

3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。

4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。

5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查

6、制定租金策略

7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，

8、制定新业态招商手册

9、加强招商专员的业务培训

10、与工程部对接物业条件的准确数据

11、配合销售部进行对商铺的营销工作

12、继续挖掘潜在或意向客户

二、尽可能多的`增加预备客户资源

1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。

2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。

3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。

三、相关招商资料的准备

1、招商手册和招商说明书

2、委托经营合同（代为管理），授权委托书

3、招商委托书

4、招商流程表

5、招商文案

四、招商方式

1、项目招商发布会

2、项目推介洽谈会

3、登门拜访（目标自荐）

4、网络招商

5、电话联系

6、面对面沟通

7、行业协会、政府机构

8、媒体招商

五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌

1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。

2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误， 20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。

商场招商部工作计划3

明年注定是竞争空前的一年，眼前xxx商场的激烈竞争，包括xxx广场，xxx家居即将在明年相继落成开业。招商部结合这些实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。

一、计划明年的招商工作目标初步为以下三点：

1、提升招商部门整体的业务水平

2、本部门人员应多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。

3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。

4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。

二、尽可能多的增加预备客户资源

1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。

2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。

3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。

三、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌

1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。

2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。

20xx年我部门将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。

第三篇：2020商场招商工作计划

2020商场招商工作计划范文（精选3篇）

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，为此需要好好地写一份工作计划了。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编整理的2020商场招商工作计划范文（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

明年注定是竞争空前的一年，眼前***商场的激烈竞争，包括***广场，***家居即将在明年相继落成开业。招商部结合这些实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。

一、计划明年的招商工作目标初步为以下三点：

1、提升招商部门整体的业务水平

2、本部门人员应多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。

3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。

4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。

二、尽可能多的增加预备客户资源

1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。

2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。

3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。

三、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌

1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。

2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。

XX年我部门将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。

一、准确把握市场定位实施区域差异化经营略微调高经营档次特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

二、加大招商调整力度通过组织架构的健全为加快调整进度提供有力的软环境使调整工作一步一个脚印地向前发展从而达到区域百货经典的经营格局。

三、以一、二、三楼的.调整与经营为契机全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以整个区域调整、引进一线、二线品牌、以及扩大三线品牌的经营面积作为招商部下半年的首要任务进一步提升商场的经营功能开发新的经济增长点。三层楼的调整进度另附表。

四、狠抓百万品牌全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合提高百万品牌的成功率、成活率使已有的百万品牌发挥领军作用。

五、狠抓渠道优化减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

六、科学分析力求突破全面推行亲情化促销。下半年的促销工作要突破较为单一的促销模式加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势包装更生活化、时尚化达到吸引客源促进销售的目的。

七、实施员工素质工程实现人才发展战略转型我们将加大招商人才的培养和储备力度实施培训招商素质。同时工作计划加大公司制度的执行力度进一步规范全场员工的工作行为形成和谐、规范的良好工作氛围。

八、开盘前工作目标(*年月*年月日)

由于商业地产项目是以产权式商铺为主要形式以商铺销售的最大化开发商投资短期内实现高回报为其终级目标。因而在开业前相当一段时间内商铺销售是一切工作的主题和核心合作各方所做的一切工作都将围绕和忠实于这个目标而展开正如红花与绿叶的关系一样。而在距月日开盘时间仅两个月的时间里项目组在还未正式进驻此项目且人员相对较少时间紧、任务重的背景下要从专业的角度协同合作各方确保此项目成功开盘主要应做好以下工作：

1、以最短的时间、最快的迅速尽早熟练项目自身情况了解项目地市场情况加强与开发商、售楼公司的沟通做好工作的协调性。

2、业务招商工作:招商工作是务实性工作是在为投资者的投资和经营做实实在在的工作是为商铺的销售和未来经营夯实基础因而要实打实做。

重点抓好主力店(连锁大卖场、百货公司)磁场店(麦当劳、肯德鸡、国美、苏宁)的招商工作因为此类企业的进驻既能提高商铺的内在价值增强投资者的信心又能吸引客流、提高未来经营者的经营预期还可给开发商带来长期稳定的租金收益因而是三赢之举是商铺销售的最大卖点须力争要在开盘前实现签约。

协助开发商做好主力店招商的经营指标测算工作及相关合作条件的制定工作。进行市场调查工作尤其是呼市同类型项目的市调工作并在此基础上进行科学而专业的经营规划和主题定位确定主力店、磁场店和商铺经营的规模、业种、业态的分布注重差异化经营避免经营同质化从而形成良性互补发挥整合优势。

营销策划工作:营销工作是务虚工作是在为投资者的财富梦圆梦是制造各种新概念的加工厂故概念越新意就对投资者越有吸引力因而要虚实结合目的是吸引投资者眼球。从新的理念角度对产权式商铺进行广告宣传。从项目特点角度通过市场调查在此基础上总结和归纳出此项目的主要优势突出进行广告宣传。

首先商场的招商工作人员要合理的分配招商工作计划开展品牌引进工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么时候完成招商工作，在何时完成商场装修，如不能及时完成，将怎样处理，心中要有一个商场招商工作流程表。

其次，商场招商的工作人员在展开工作之前，要了解商场招商工作流程中商场的商品经营定位以及各区域品牌的规划分布。确定商场经营品牌的档次，如中档，高档，中高档或者低档合理分配品牌的区域。

商场招商工作流程二：找寻潜在的合作客户

找寻可能的合作客户是建立在对商场和供货商相互了解的条件下展开工作，在还没确定引进怎样的品牌进驻商场时，一定要对市场进行全面的调查，获取相关的招商信息。一旦确定潜在的合作客户，要立刻与其接触并讨论相关的事宜，取得与他们合作得先机。所以说找寻潜在的合作客户是商场招商工作流程之一。

商场招商工作流程三：谈判与签约

在与潜在的客户取得相关的接触后，双方的业务人员应该进行详细的合作商谈，商谈的内容主要包括经营的商品种类，专柜的大小，进驻的位置，合作的条件以及承担的费用等。通过相关的谈判，双方就合作的事项达成一致后，双方的业务人员应及时签约。谈判也与签约也是商场招商工作流程之一。

商场招商工作流程四：协助客户办理进场手续

在合同正式生效时，商场的招商人员要协助客户办理相关的进场手续，主要包括：缴纳的费用，进场装修，运送货架。由于客户进场要和商场的多个职能部门打交道，招商人员要在这个时候提供意见并给与帮助。

商场招商工作流程五：跟进客户在商场的经营状况

客户所设的专柜开始营业，商场的招商人员应该每隔一段时间就来了解客户的经营状况，要跟之前所做的预测的相比，如果发现结果不甚如意，应积极的为客户寻找原因并为她找出解决得方案。

第四篇：商场招商方案

XX综合商场营运及招商方案 目录

1、整体经营业态定位

2、业态定位的原则

3、战略定位

4、商品布局和功能分区

5、水平人流和垂直人流设计

6、楼层功能定位和商品布局

7、商品定位

8、目标客户群定位

9、经营模式 10.XX理念

11、商场管理系统建立

12、商场包装

13、人员培训

14、商场招商计划 结语：

附件：XX综合商场招商手册文案

1、整体经营业态定位

科学合理的业态布局划分将会使经营商家的经营利润得以充分的体现，使商场的形象更为鲜明，层次更为丰富，同时也将会使消费者的消费行为及过程显得更加顺畅和轻松愉快。

所以商场业态划分的合理与否，不仅要能够体现开业后本项目商品组合的丰富多样，还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立商铺与整体商铺的协调性与互动性。好的业态功能划分方式，可以提升商业物业的销售力和凝聚力，便于聚集人气，有利于提高商场的品位。

2、业态定位的原则 2-

1、同业差异、异业互补

同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的。异业互补目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补；让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。

2、一站式全体验消费空间，商品多层次、购物无拘束

六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。全面满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从运动休闲到品牌服装，从针织用品到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到空中餐吧，从数码影院到商场演艺休闲吧。强调一站式购物理念。2-

3、合理配比各主力业态

综合定位和业态配比，体现多层次购物需求和多形式体验消费，实现从购物到娱乐到餐饮的消费过程，不同的业态搭配。从大类上我们业态定位主要分为以下三类——零售设施满足购物需求；文化娱乐设施满足娱乐和休闲需求；餐饮设施满足

就餐需求。

3、战略定位

【城市商业战略定位：地区综合商场（本商场）】

新经济圈诞生新的商业中心，按照新的城市的商业的发展规律，当城市发展到一定程度，受商圈辐射能力影响，在大城市周边的卫星城（新区），将诞生一批以满足区域消费需求和消费升级的本商场（地区综合商场），也就是地区综合商场或区域商圈。从XXX区域的发展，我们可以看出本商场的发展趋势，从区域经济发展中收益，从而促进区域商业的发展和业态升级。以此可以清晰的看出以上发展趋势，随着新市区的发展，XXX商圈从传统的集贸市场业态发展为超市业态，最终形成现在的综合百货和大型超市结合的主力业态，城市商业发展的脉络清晰可见。因此多业态、多层次消费组合的XX综合商场，将满足区域人民消费的多元需求！

4、商品布局和功能分区

依据本商业的定位主题，我们进行相应的商品布局和功能分区，商品布局遵循不同业态的配比原则：以零售设施为主，其面积规划占整个卖场面积的70%左右；以文化娱乐设施为配比业态，占整个卖场面积的20%左右；以配套商业为附属业态，占整个卖场面积的10%左右。具体分布如下：

1、零售设施

核心主力店：百货、综合超市等；

辅助主力店：电器、家居、书店、音像店等各类专业店； 配套辅助店：不同地区特色商品店；

2、文化娱乐设施

核心主力店：动感影院、休闲广场等； 辅助主力店：儿童乐园等；

配套辅助店：艺术摄影、DIY（自助类项目）等；

3、配套设施

核心主力店：空中餐饮广场、咖啡西餐等； 辅助主力店：快餐类、风味小吃类等；

配套服务设施：写字楼、银行、邮局、诊所、美容美发、停车场等。

5、水平人流和垂直人流设计

人流设计遵循购物和行走习惯进行设计。

1、水平人流设计，遵循由动到静、由商品吸引到品牌吸引、由随意消费到目标消费的原则，如中岛属于闹区，人流量比较大，因此主要安排大众、随意性消费商品，以商品吸引促进销售。边厅处于静区，人流量相对小，主要安排一些品牌个高档次商品，以品牌和目标消费促进销售。

主通道设计2.8米，形成O型的水平环行人流，保证购物距离最短，商品展示区域最大。辅助通道设计1.9米，呈S型分布于中岛区域，保证人流畅通。

2、垂直人流设计，遵循人气对流和疲劳指数进行规划，人气对流指项目顶层和底层规划商品吸引力业态，如负一层的超市和五层的数码影院、楼顶的休闲广场，引导人流上下运动，形成对流。中间层规划品牌吸引力业态，如精品百货业态，通过品牌吸引客户消费。根据人体疲劳指数，四层以上规划为休闲和娱乐性消费项目，满足消费人群在2小时购物疲后休憩和就餐。

3、详细的水平人流设计见楼层平面布局图，垂直人流设计见楼层业态定位。

6、楼层功能定位和商品布局

楼层 主题功能主营商品

楼顶空中餐吧特色餐饮、夜市、休闲 5F 数码影院、餐饮数码影院、特色餐饮

4F 家居生活馆家用电器、家居用品、文体办公、针织、童装、儿童娱乐场 3F 仕女名品馆名媛女装、职业装、淑女装、青春装、女士内衣、美容美体

2F 时尚休闲馆男士正装、休闲服饰、休闲配饰、衬衣、单品、咖啡厅 1F 都市流行馆珠宝玉器、钟表眼镜、化装品、装饰品、皮鞋 B1 大型超市、无公害农产品超市食品、副食品、生鲜、无公害农产品

7、商品定位

1、商品比例

在营业中，主力商品一般占到营业额的70%，主要是季节性主题商

品，如服装、皮鞋等；基本商品占到营业额的20%，主要是衬衣等非季节性商品；附属商品一般占到营业额的10%，主要是装饰类商品。商品比例图示 主力商品 70% 基本商品 20% 附属商品 10%

2、档次配比

根据区域消费水平和综合商场的综合定位，建议以中档产品为主力定位，合理的配比比例分别是高档占10%，起提升商场形象的作用；中档占70%，是综合商场销售的主力商品，起到提升销售业绩的作用；低档占20%，起到烘托售卖气氛的作用。

3、档次配比图示 中档 70% 高档 10% 低档 20%

8、目标客户群定位

1、区域市场定位

根据大型购物广场商业辐射能力，500 米：辐射核心区域、500—2000 米：辐射次区域、2000—5000 米：辐射边缘区域，我们将该项目的区域市场定位在：以项目为中轴，涵盖XXX区、XXX区等，距离项目5 公里内的区域。

2、目标客户定位

按照该项目商圈辐射区域来看，商圈有常住人口XXXX万左右。从消费结构而言，以中高收入群体为主，其中中收入阶层是项目的主力客户。从年龄层次而言，涵盖老年、中年、青年少年和儿童等个年龄群体。

3、客户消费心理

方便/低价/品类齐全/一站消费/休闲/购物无拘束是我们着力满足目标客户的消费心理，针对不同类型品种服务型、亲善型顾客和理性顾客，又要有不同的商品和理念定位，如此才能满足XX综合商场多层次客户群体的需求。

9、经营模式

综合商场的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁。

我们认为，综合商场毕竟是一个以零售为主的商业组织形式，而零售是一个精细化管理的产业，精细化管理要求管理者加强经营控制力度；另外，相对于非主力零售商户的招商条件，核心主力零售店必须引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。

因此在条件容许的情况下，核心主力零售店尽量自营一部分或全 部，这样一可以加强经营控制力度，有利于综合商场长期经营，其次 可增强其他商户与之合作的信心，第三可以提高非主力零售店的提成

或租金收入；而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅，这样也 可以增强发展商对综合商场的整体控制力度。

这种选择原则不但是零售精细化管理的要求，也符合综合商场长 期经营性的特点，更能帮助发展商创出综合商场的品牌来。根据以上 原则，我们制定出XX综合商场的经营模式：

1、负一层大型超市：以自营或引进大型主力店为主，引进主力店应充分考虑主力店综合竞争能力，确保超市具有强大的竞争力，否则建议以自营为宜。

2、一层都市流行馆，主要以柜台和散架经营为主，经营商品种类多、销售毛利差距大、促销方式灵活，因此可以考虑租赁结合联营的方式，租赁区接受统一收银管理。

3、二、三层主要经营服装，适合联营，采用标准扣点，根据不同的品牌给予适当的优惠。

4、四层家电、家居用品适合租赁经营，部分可考虑联营，采用统一收银管理。

5、五层数码影院建议引进专业运营商，采用租赁或承包经营形式。

6、顶层餐饮广场建议采用租赁形式，如考虑建成特色餐饮广场，也可考虑联营方式，由我方招商后统一经营管理。10.XX理念

【经营理念】消费由我做主，我为购物疯狂

方便消费、就近购物是XX综合商场着力打造的经营目标，我们的理念是消费由你做主，我为购物疯狂。XXX万平米超级卖场是XXX区首家大型综合商场，集大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐六大主力业态于一体，引进XXX地区主要品牌商户进驻经营，汇聚名品名牌、综合多级消费，不仅吸纳XXX区28 万市民在此消费，更吸引XXX区、新矿、工业园等XXX

万高收入人群来此消费，成为XXX最具辐射力的核心商圈。【企业宗旨】与客户共创价值

户分为内部客户和外部客户，在这里，我们的客户主要指外部客户，包括我们的消费者、供应商和进驻商户。我们的价值来源于客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务。在客户眼中，我们每一位员工都代表XX。我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户一起成长，让我们成长的一小步成为客户发展的一大步。【商品定位】多业态组合、多层次需求，一站式消费（本商业）

这是一个商业整合的时代，这是一个规模制胜的时代，这是一个强调规模集聚和专业定位的时代，XX综合商场充分把握XXX商业发展脉络，利用区域经济融合的大好时机，在XXX区政府和职能部门的大力支持下，顺应当地居民消费需求，打造XXX首座本商场，整合区域商业版图，成就区域大商业格局。

六大主力业态，集聚区域主要商业形态，强调以规模制胜，大型超市、精品百货、家用电器、家居用品、数码影院、餐饮娱乐等多业态互为补充，相互促进经营。全面满足区域居民综合消费需求，从日用品到精品百货，从运动休闲到品牌服装，从针织用品到童装系列，从化妆系列到黄金珠宝，从家用电器到家居用品，从食品副食品到生鲜蔬菜，从特色餐饮到空中餐吧，从数码影院到商场演艺休闲吧。【管理理念】品牌管理创造品牌效益

这是一个弱肉强食的时代，市场残酷的竞争要求我们必须以专业化的管理应对各种挑战；这是一个强调品牌消费的时代，消费者对你的认可，不仅取决于你提供的商品，更取决于你的品牌赋予商品的价值和内涵；这是一个综合竞争力的时代，商业形态的快速升级要求运营商必须以超前的眼光应对未来的挑战；这是一个管理出效益的年代，没有专业的管理就没有核心竞争力；品牌管理是前提，品牌效益是

目标，品牌合作是永恒的主题。

【服务理念】以客为尊，量身定制的人性化服务

什么是客户服务？在新世纪的今天，客户服务的理念和思想已经发生了很大的变化，在追求让客户满意的同时，保证顾客利益最大化成为我们这个时代客户服务的准则。为客户服务强调永不满足于让客户满意和提供有限的价值，让客户获得超价值的服务和附加值，是我们服务追求的目标。在当今日趋激烈的市场竞争中，服务作为一种竞争手段所得到重视的程度在不断提高，在竞争中的应用也越来越广泛。不但企业在竞争中获胜要依靠服务，而且员工的就业或提高工作水平也要依靠服务的本领。因为，为顾客服务几乎无处不在。在顾客所遇到的服务中，如果要对成功的各种因素加以陈述的话，那就是细节、个性和针对性！让客户满意已不局限于暂时的或物质上的满足，而更加强调长期的和精神上的满足！

11、商场管理系统建立

1、商业架构

2、管理模式

XX综合商场在具体的管理模式方面，遵循“统一管理、协助经营、部分自营、整合市场、完善政策、合理回报”的24 字经营方针。

1、统一管理：除沿街门店和部分柜台外，为统一形象，提升服务品质，商场对所有商户进行统一管理，统一楼层商品、统一商品档次、统一店面形象、统一服务标准、统一视觉设计、统一售后服务、统一广告宣传、统一促销推广；全面导入CI 形象识别系统，统一市场形象，塑造市场品牌。具体包括：商场标志、名称和旗臶的标准应用；大厅背板、接待台、门牌、室外标识灯箱规范应用；大厅服务目录牌、室内导向牌规范应用；营业区平面图、楼层信息牌规范应用；标识 指示系统规范应用；收银台、业务台、咨询台规范；展览、展示系统、展板规范；

公用设施标识、休息区标识规范；进驻商户门头、门厅、店堂、专柜、展示、服务规范；

2、协助经营：协作经营的模式，剔除独门独户、单兵作战的散 乱，由经营公司进行市场的整体推介，协助进驻商户经营。具体包括：

强势广告支持，形成强大的宣传攻势，让XXX人民都来此消 费。

每年一度的服装服饰节，促进商贸交流，提升市场形象。每年一度的文化艺术节，提高商场的文化及艺术魅力。定期邀请知名演艺明星，现场献艺，提升形象、促进消费。

利用门前广场和室内休闲广场，进行文艺演出、歌舞表演、时装秀等活动，聚拢人气，引领购物时尚；

打造XXX旅游购物新形象，推出首家无公害农产品销售展示中心，促进旅游休闲和XXX地区消费；

利用商业管理公司强大的行销网，为商户提供商品信息、品牌引进、物流配送等一系列服务；

统一商业形象，为经营户免费提供装修、商品陈列、形象推广等服务，依托整合形象，形成合力，共同做大市场；

全方位贴心服务，给购物者一个享乐的购物天堂； 定期促销推介，形成滚滚人流，带来巨大消费；

3、部分自营：对商场形象提升的高档商品，经营户担心有风险而不原介入的商品，利润水平低但对人气带动作用巨大的商品，以及适当的公益性项目，将由管理公司自行经营。

4、整合市场：整合市场功能，多业态综合购物于一体；整合市场空间，进行合理

商品布局和楼层功能定位；整合推广，避免单兵作战，整个市场由经营方进行统一的广告、促销推广；

5、完善政策：完善的商业物业的管理和服务功能，提升市场软环境的竞争力；强化托管和统管措施，提高管理水平和能力；建立健全的管理流程和管理制度，保障客户和商户利益。

6、合理回报：保证市场和经营户合理的收益，实现共赢；通过市场整体机能的完善，提升商场品牌形象，使市场经营者、管理者和物业所有者均能获得良好的回报；

3、营业管理

1、与政府及各职能部门保持良好的关系，通过共管提升购物中心形象；

2、监督并定期核查进驻商户，保障商品品质和经营信誉；

3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告，供商户经营决策；

4、引进新品牌供已进驻或欲进驻商户选择；

5、通过商场，提高代理商地位，降低进货和存货成本；

6、策划举办各种促销活动，提升业绩；

7、强化客户服务，定期征询客户意见和建议；

8、与异业结成合作关系，增加收益；

9、进行商品乘列规范，使卖场销售环境更趋利好；

10、定期对商户和店员进行业务和专业培训，提高人员素质和服 务水平；

11、配合进驻商户进行新品引进、商品代理、庆祝、促销等事宜；

12、辅导经营不佳的商户改善经营方式，提升经营业绩；

13、协助商户进行帐务处理；

14、支持商户获得银行融资贷款；

15、按月度、季度和对优秀经营商户进行物质和精神奖励；

16、协助商户采用电脑进行商品销售、服务的管理，提高商户和 市场的经营管理水平；

17、与厂家、代理商、市场经营户组成联合督察小组，规范市场 经营行为，打击违法经营和窜货行为，保证市场良好的经营环境 和对外形象；

18、XX购物广场牵头，与商户以及服装服饰经营户成立“服装服饰商会”，支持和配合商户展开各种经营活动；

4、商户管理制度

A、商户进场和撤离管理制度 1-

1、客户通知

1、告之客户开业时间和与营业部的具体联系；

2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部； 1-

2、客户接洽

1、交代进场等诸项事宜；

2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户；

3、与客户相关的重要文件、制度汇编发至客户；

4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜； 1-

3、店铺装修

1、工程部对装修施工方案进行审核，发放装修施工通知单；

2、施工单位和施工人员验证登记；

3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管，确保按照时间、要求完成施工；

4、客户遇到特殊的装修要求，应同工程部商讨，确定施工方案；

4、验收

1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收；

2、验收达标，符合消防安全和营业要求，由工程部签署验收合格单，交营业部准许客户进场营业；

3、通知客户去营业部办理开业申请手续； 1-

5、开业

1、营业部签署客户开业申请表后，客户依据开业时间进行铺货和开业；

2、营业部协同各相关部门，开始提供开业的各项服务；

3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、制作及发放胸卡。1-

6、撤离

1、客服部根据营业部（同意撤离）的书面通知，开出联系单要求：（1）工程部——协同客服部根据租约及相关资料一起和商户 验收店铺（包括收回电话线路及有关财产等）。（2）办公室——协同客服部对有关财产办理退返手续；（3）物业部——跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜。（4）财务部——办理相关财务手续及电脑户口终止。1-

7、撤离后

（1）各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细，汇总客服部处理。（2）招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜（若有）。（3）客服部将客户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。B、招商流程和审核制度

1、商户的登记和审核（1）商户填写资格审查表；

（2）交纳2000 元押金，建立登记档案；

（3）对登记的经营商户按经营大类进行分类，划定经营区域；

（4）招商部、营业部、市场部对经营商户进行初选，选出首批合格商户；（5）与首批合格商户签定联营合同，铺位选择根据首批商户登记的先后顺序享有优先选择权；

（6）对初选不合格商户进行复审；

（7）与复审合格商户签定联营合同，铺位选择根据商户登记的先后顺序享有优先选择权；

（8）、不符合经营要求的商户另行规划（不合格商户退还押金）；

2、商户资格审查（1）审查经营类型；（2）审查经济实力；（3）审查经营能力；（4）审查品牌优势；（5）审查商品风格；（6）审查商品价位；（7）审查市场反映；（8）审查销售业绩；

百 富 商 场 进驻商户初审登记表 XX审字第号 以下由商户填写： 商户基本资料商户姓名 联系电话店铺名称

店铺地址经营商品 经营品牌品牌知名度 店铺规模（平米）有无分店

年营业额商铺产权买断租赁 计划经营资料商户姓名

计划经营商品计划经营品牌（包括附加品牌）品牌产地品牌风格：（价位、档次）适应年龄段计划经营规模（平米）计划经营方式联营租赁 可承受的价格 其它信息 从何得知本案

您最看中本商场的因素、位臵规划 定位管理品牌

您对本商场最不满意的地方 您还计划进入哪家商场 为什么选择进入这家商场

提供证件：1 代理证书、2 授权书、3 工商税务副本、提供发票：

1、增票

2、普票

3、无发票

需要场地面积：（层 号柜位）以平面图所示为准 预计完成的营业额： 万元/月 以下由招商部填写： 综合分析

检验合格证、其它4 5

1、价位分析：

2、市场分析：（包括品牌是否适合我市场）

3、进入新疆时间及影响力：

4、品牌销售预测：

5、业绩考察：

6、备注：

5、与商户签定合同（1）交纳租金或保证金；

（2）签定正式合同（联营或租赁等）； C、押金、保证金收取制度

1、押金针对登记商户收取，每户收取2000 元；

2、登记商户经过资格审查合格的，签定联营合同，押金转为保证金；

3、登记商户资格审查不合格的，押金全额退还（不计取利息）；

4、商户签定联营合同时，必须向XX购物广场交纳**元/平米的保证金；

5、保证金用来约束商户的经营行为，联营合同期满，商户未出现违约现象，保证金全额退还（不计取利息）；

6、决策及管理流程

1、管理流程

XX综合商场采用垂直管理系统，强调责任到人和决策的快速、有效执行。决策系统采用由下而上的逐级汇报体制，根据汇报形成最终决议，下发各部门执行。管理决策采用由上而下的逐级任务分解，落实到个人解决。

2、管理岗位和职责 2-

1、商城各科室人员配臵

1、XX商城总公司设总经理、总监一名、c2位

2、商场总监由甲方委派，下设三大机构：财务部、物业部、行政部。财务部、物业部、行政部三大部门由甲方委派负责人全面管理。

3、乙方委派副总经理一名，主抓经营管理部经营、管理和策划工作．下设三个部门：营业部、策划部、招商部

4、财务部：甲方委派财务总监一名，下设三大科室：会计课、出纳课、电脑部

5、物业部：下设工程维护部、安保部、保洁部

6、行政办：下设总经办、人力资源部、合同科、客服部 2-

2、商城人员明细

1、公司设总经理一名

2、经营管理部：

3、行政部：办公室主任一名，文员1 名，档案兼人事1 名，客服部科员3 名，客服部长1 名，播音员１名．

4、财务部：财务总监1 名，会计2 名，出纳1 名，核算员2 名，收银员１６名．

5、物业部：物业部长１名，水、电、暖工程维护各１名，保洁员６名、安保7 名、消防员2 名。

3、各部门工作安排及工作范围

1、财务部：

A、完善财务制度及收银制度；

B、协调好财务部与经营管理部的工作（制定结款制度），协调好营业员与收银员的票据交接工作。

C、确定代扣代发营业员工资标准及时间；

D、做好工商税务等部门的协作关系，便于商户营业执照和税收的办理（联营和租

赁两大块税收）；

E、收银员的基本业务知识培训。

2、行政部：

行政办公室、人力资源部、合同科：

A、各部门办公用品的配臵及发送，负责完成各类票据（销货凭证、销售汇总表、内部交款单、入库单、出库单、调拔单、盘点表、考勤表、业主结存一览表及标价签、塑料袋等的印刷）低值易耗品、合同等物品的计划、申请、采购、保管（库管制度）调拔、管理、核算；

B、商场各类文件合同管理、日常公文的起草和收发； C、在职人员员工工装、工卡的制定、发放、管理工作

D、商场内各类执照的办理、检查（卫生许可证、营业执照、税务登记证、场地租许可证、烟草专卖证）与财务科相配合；

E、负责对外相关职能部门的联系，协调工作，及时对外各种日常的接洽工作； F、广播室一播音员的安排。

G、人事档案的建立健全，在职人员登记、存档、办证（员工上岗、健康证及人员招聘、培训、考核、调配）； 客服部：

A、各类奖罚条例、管理制度的建立（包括考勤制度、优服制度、办公制度、员工守则、楼层经理职责、上货制度、针对业主经营的行为规范及管理条例）； B、制定营业员的培训计划、培训期限为天（暂定）；

C、配合行政部与各职能部门建立良好的关系（包括物价局、质量检疫局、消费者协会、卫生防疫站、进出口商品检查局等）；

D、配合各楼层营业部经理做好商品价格及质量检查工作；

3、物业部：

A、保证按照约定的施工进度展开工作，确保按期实现项目初装（地面、吊顶、墙面和柱体）、设备安装调试完毕；

B、水、电、暖、电梯的正常运行，工程维护、维修、排烟、排水设施及增加用电； C、各楼层更衣室、更衣柜的设臵，公共设施（顶面、墙面、休闲椅、花卉、柱体的处理）、公共设施的制作；

D、配合营业部监督商场商户装修、配合消防验收； E、进行安排维护和清洁工作制定卫生员制度；

F、制定安保制度，协助保卫科与商场营业部上班班交接工作，制定清场、规定进场时间；

G、安全消防工作、消防知识培训； ４、经营管理部： 招商部：

A、制定招商政策及方案并实施，招商工作分段汇总，完成80%招商工作时，方可筹备开业；

B、各部掌握各楼层合同签订情况，掌握前期租金及保证金交纳情况； C、