第一篇：《空置房物业服务费收取管理办法》

关于《空置房物业服务费收取管理办法》的申请

集团公司：

2014年是小埠物业服务有限公司独立经营的第一年，为了规范空置房的物业服务费收取行为，维护公司合法权益，根据国家物业管理条例及地方物业服务收费管理办法等，并结合本公司实际情况，特制订本办法，妥否？请领导批准！

附件1：《小埠集团空置房物业服务费收取管理办法》

二〇一四年二月二十五日

小埠集团空置房物业服务费

收取管理办法

第一章 总则

第一条

目的

为了规范空置房的物业服务费收取行为，维护公司合法权益，根据国家物业管理条例及地方物业服务收费管理办法等，并结合本公司实际情况，特制订本办法。

第二条 适用范围

小埠投资开发集团有限公司所属地产公司、小埠物业服务有限公司。

第三条

空置房分类

按照集团实际情况，将空置房(含住宅、车位、商业物业）分以下三类：

一、未售物业：是指已经竣工交房但未出售的物业；

二、已售未接房物业：是指地产公司已销售但购买人尚未办理正式接房手续的物业（以购买人签署的接房手续书为准），包括业主未办理完按揭手续的、未按时付清购房尾款的物业；

三、已接未入住物业：是指购买人已办理了正式接房手续，但未正式装修入住的物业。第二章

未售物业的物业服务费收取管理

第四条

住宅、商业物业服务费从此按次预售房屋销售合同的集中交房日起开始计收，由地产公司按照规定标注的80%支付给物业公司；计收截止时间到物业出售后与购买人的约定的交房日止；

第五条

清算工作至少每季度一次，由物业公司以工作联系函的方式向地产公司提出并附物业服务费明细，地产公司自收到物业的书面清算函件后，应在30个工作日内完成费用审核和支付工作。

第三章 已售未接物业的物业服务费收取管理

第六条

已售未接房住宅的物业服务费收取管理

购买人未按销售合同约定的交付时间接房超过六个月时，地产公司应垫付物业服务费给物业公司，垫付时限自合同约定交付之日起至业主办理正式接房手续止，垫付最长时限为三年，第一年按半价计算，第二年起全价计算；

达到垫付条件后30个工作日内，物业公司应向地产公司以工作联系函的方式提出申请，并附垫付物业服务费明细，逾期视为物业公司自动放弃。

地产公司收到垫付工作联系函件后，其营销部应在30个工作日内牵头完成核对和支付工作。地产公司有异议的，应以书面方式正式回复至物业公司，不得无故拖延核对工作；

物业公司与地产公司完成了垫付物业服务费的核对工作后，物业公司应与地产公司签订支付合同，合同由物业公司指定部门报审； 对于已垫付物业服务费的物业，购买人办理接房手续后，因故未足额支付约定交房至正式接房手续期间的物业服务费，物业公司仍足额返还地产公司垫付物业服务费，差额部分物业公司负责向业主催收。对于垫付期结束后仍未办理正式接房手续的物业，在垫付最长期截止后30个工作日内，物业公司将垫付款返还给地产公司。

垫付物业服务费返还核对工作由地产公司与物业公司自行协商约定；

物业公司应以购买人签字完善的接房记录资料为依据，即使将已接房数据录入收费软件系统中，不得故意漏报、谎报，一经查实，将对服务处相关人员予以处罚。

第四章 已接房未入住物业的物业服务费收取管理 第七条 住宅、车位、商业物业均按照国家相关物业管理条例、各地方物业服务收费管理办法，由物业公司向业主收取。

第五章

附则

第八条 本办法自印发之日起实施，解释权归集团地产部与物业公司。

二〇一四年二月二十六日

第二篇：关于收取物业服务费的最后通知

2014字001号

浙华物（桐）函

关于收取物业服务费的最后通知

中信银行桐庐支行

经上次邀请贵方座谈讨论物业费收取的相关系事宜后，我公司经调查并证实，贵方与明星置业就物业费用涨幅问题，并未有过实质性的约定，同时贵方向我方提供的与前物业公司（新南北物业管理有限公司）的补充合约，我方认为此合约只对新南北物业公司有效，与我方并没有任何的约束，经上报总公司领导批复决定，对贵方物业费的收取，仍按我公司与明星置业2013年《前期物业服务合同》的收费标准收取,望见本通知之日起一周内将所欠物业服务费及其它相关费用及时与我公司结算清楚，谢谢合作。

特此函知。

浙江华夏物业管理有限公司桐庐分公司

二〇一四年十二月三十一日 签收人：

报送:迎春商务区管委会 公司总经办 财务管控部 抄送:方宜电器 安杰玛 中信证劵 中信银行

浙华物（桐）函

2014字002号

关于收取物业服务费的最后通知

安杰玛公司

经上次邀请贵方座谈讨论物业费收取的相关系事宜后，我公司经调查并证实，贵方与明星置业就物业费用涨幅问题，并未有过实质性的约定，同时贵方向我方提供的与前物业公司（新南北物业管理有限公司）的补充合约，我方认为此合约只对新南北物业公司有效，与我方并没有任何的约束，经上报总公司领导批复决定，对贵方物业费的收取，仍按我公司与明星置业2013年《前期物业服务合同》的收费标准收取,望见本通知之日起一周内将所欠物业服务费及其它相关费用及时与我公司结算清楚，谢谢合作。

特此函知。

浙江华夏物业管理有限公司桐庐分公司

二〇一四年十二月三十一日 签收人：

报送:迎春商务区管委会 公司总经办 财务管控部 抄送:方宜电器 安杰玛 中信证劵 中信银行

2014字003号

浙华物（桐）函

关于2013年下半年物业费的通知

中信证劵负责人：

经上次邀请贵方座谈讨论物业费收取的相关系事宜后，我公司经调查并证实，贵方与明星置业就物业费用涨幅问题，并未有过实质性的约定，同时贵方向我方提供的与前物业公司（新南北物业管理有限公司）的补充合约，我方认为此合约只对新南北物业公司有效，与我方并没有任何的约束，经上报总公司领导批复决定，对贵方物业费的收取，仍按我公司与明星置业2013年《前期物业服务合同》的收费标准收取,望见本通知之日起一周内将所欠物业服务费及其它相关费用及时与我公司结算清楚，谢谢合作。

特此函知。

浙江华夏物业管理有限公司桐庐分公司

二〇一四年十二月三十一日 签收人：

报送:迎春商务区管委会 公司总经办 财务管控部 抄送:方宜电器 安杰玛 中信证劵 中信银行

2014字004号

浙华物（桐）函

关于2013年下半年物业费的通知

方宜电器负责人

经上次邀请贵方座谈讨论物业费收取的相关系事宜后，我公司经调查并证实，贵方与明星置业就物业费用涨幅问题，并未有过实质性的约定，同时贵方向我方提供的与前物业公司（新南北物业管理有限公司）的补充合约，我方认为此合约只对新南北物业公司有效，与我方并没有任何的约束，经上报总公司领导批复决定，对贵方物业费的收取，仍按我公司与明星置业2013年《前期物业服务合同》的收费标准收取,望见本通知之日起一周内将所欠物业服务费及其它相关费用及时与我公司结算清楚，谢谢合作。

特此函知。

浙江华夏物业管理有限公司桐庐分公司

二〇一四年十二月三十一日 签收人：

报送:迎春商务区管委会 公司总经办 财务管控部 抄送:方宜电器 安杰玛 中信证劵 中信银行

第三篇：空置房管理办法

1.目的

明确对空置房的管理责任，按相关法律、法规，以及小区的管理规定，对空置房进行有效管理和检查，规范相关人员的行为，确保空置房的安全和完好。

2.范围

适宜用小区所有的空置房管理。

3.职责

3.1物业服务中心经理负责对空置房的管理进行监督和指导，确保空置房符合交房标准。3.2物业服务中心客服中心为空置房归口管理部门，监督其他部门对空置房的管理工作。3.3安防事务部、工程技术部负责按本文件的要求对空置房进行定期巡查，发现问题立即处理。3.4保洁、绿化部负责对空置房定期清洁保洁，保持空置房干净整洁。

4.程序

4.1 空置房的管理与巡查

空置房的日常管理工作由物业服务中心客服中心负责，其检查工作由物业服务中心客服中心、安防事务部和工程技术部共同负责，发现问题及时处理；保洁、绿化部负责每月对所有空置房清洁1次。安防事务部每月对小区的所有空置房全面检查1次，工程技术部每两月对小区的所有空置房负责全面检查1次，客服中心每月对空置房及其他部门对空置房的检查情况进行抽查，每月不少于30户。对于新区（交房后半年以内），其检查频次由物业服务中心根据实际情况自行安排，但其频次不能低于以下要求：安防事务部至少每两月全面巡查1次，工程技术部至少每季度全面巡查1次。空置房防盗门后须张贴《空置房巡查签到表》，所以到空置房巡查的人员须签到，对空置房的检查情况及发现的问题记录在《空置房检查记录表》中。对发现的问题由各部门自行安排处理，一般问题在3个工作日内处理完毕，重大问题须立即处理并报上级管理者和物业服务中心经理及相关职能部门经理，对需要其他部门配合或协调的事项，使用《工作联系单》协调处理。4.1.1空置房的管理要求

4.1.1.1物业服务中心负责对房屋状态信息的收集，及时编制、更新《空置房统计表》（《空置房统计表》每月更新1次），经物业服务中心经理审核后，分发安防事务部、工程技术部各一份。物业服务中心应根据空置房的变动情况，及时更新《空置房统计表》，并知会相关部门。

4.1.1.2物业服务中心负责空置房钥匙的管理，建立空置房钥匙清单，实行领/借用登记制度，具体按《钥匙管理办法》执行。

4.1.1.3保洁、绿化部配合物业服务中心客服中心做好相关协助工作，包括通风透气、雷雨季节关好门窗等。

4.1.2 安防事务部对空置房的检查内容

4.1.2.1按4.1要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由安防班长到物业服务中心客服中心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。4.1.2.2对空置房巡查的基本内容：

A．到达所需巡视的空置房门前检查入户门及门口的设备设施是否完整、正常。

B．进入空置房后，分别对室内设备设施，包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、正常。

C．检查地面、墙面、屋顶是否有损坏、浸水等现象。

D．对室内清洁卫生状况进行检查，发现卫生状况差（以本文件4.1.3.2的标准为准），及时通知保洁、绿化部处理。

E．巡视完毕后，关闭空置房内所有的门窗。F．有无其他异常现象。

4.1.2.3检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按4.1的要求做好记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。4.1.3 保洁、绿化部对空置房的清洁要求

4.1.3.1保洁、绿化部两月对小区所有空置房全面清洁1次。，由保洁班长到物业服务中心客服中心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。4.1.3.2清洁工作应确保：

A．门、窗、阳台干净、无杂物。

B．室内外无纸屑、无杂物、无污迹、无蚊蝇尸迹。C．水表、电表、气表等设备积尘不明显。D．室内无积水，无明显蛛网、灰尘等。

4.1.3.3保洁完成后，收齐工具，锁好门窗，并将钥匙及时归还物业服务中心客服中心。如有异常情况须及时通知客服中心并处理。

4.1.3.4保洁员每次做完清洁后，在《空置房巡查签到表》上签到，记录已做保洁。4.1.4工程技术部对空置房的检查内容

4.1.4.1按4.1要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由维修班长到客服中心借取钥匙具体按《钥匙管理办法》执行。

4.1.4.2检查的主要内容包括：

A．房屋本体（屋顶、墙面、地面等）完好无损，无渗漏，无空鼓、裂纹。

B．室内设备设施（各种管道、强弱电箱、各类开关等）完好无损包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、正常。C．门窗无损坏，使用正常。

D．无其他不正常或损坏的方面，房屋符合交房标准。

4.1.2.3检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按4.1的要求做好记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。

4.1.4.4对无法正常维修的设备、设施或出现了较大的损坏时，须作好记录，及时通知物业服务中心客服中心，按《工程遗留问题处理规程》执行。

5.相关表单

A.JHW-D-7.5/03-02-01 《空置房统计表》 B.JHW-D-7.5/03-02-02 《空置房检查记录表》 C.JHW-D-7.5/03-02-03 《空置房巡查签到表》

第四篇：物业管理服务费收取通知书

物业管理服务费收取通知书

富海物流全体业主（住户）你好：

该园区自2012年1月份物业公司进入以来，在广大业主（住户）的大力支持配合下，由于全体物业人员的积极努力工作，园区的物业服务管理工作取得了较好的成绩，广大的业主（住户）是比较满意的。为了进一步加强物业服务管理工作，保持物业服务管理工作顺利正常开展，从现在起收取2013年的全年物业服务管理费、水暖费，按照国务院颁发的《物业管理条例》和有关规定，业主和住户按时交纳物业管理费、水暖费是履行的义务，要求全体业主（住户）都要积极按时足额交纳。

一、交纳的标准和范围

二、收费时间

从现在开始(2013年8月15号），15天收取，15天扫尾，30天完成任务。

三、收取办法

1.请各位业主（住户）按时到物业部交纳。

2.扫尾期间由本园区物业管理人员进户催缴或电话催缴。

四、具体措施

限期内不按时交纳的业主（住户），根据有关规定，物流公司有权追偿，并按日加收缴纳费用的3‰收取滞纳金，并采取停止供电供水或诉讼人民法院强制执行。我们坚信广大业主（住户）是通情达理的，要换位思考，积极支持配合物业收费工作，按时交纳物业费，履行好自己的义务，确保园区物业服务管理工作顺利开展。我们物业工作的开展，离不开大家（业主）的支持，谢谢大家理解并支持我们的工作！

第五篇：物业管理服务费收取通知书

物业管理服务费收取通知书

_____小区全体业主（住户）你好：

该小区自2011年6月份物业公司进入以来，在广大业主（住户）的大力支持配合下，由于全体物业人员的积极努力工作，小区的物业服务管理工作取得了较好的成绩，广大的业主（住户）是比较满意的。为了进一步加强物业服务管理工作，保持物业服务管理工作顺利正常开展，从现在起收取2012年的全年物业服务管理费，按照国务院颁发的《物业管理条例》和有关规定，业主和住户按时交纳物业管理费是履行的义务，要求全体业主（住户）都要积极按时足额交纳。

一、交纳的标准和范围

1.物业管理服务费按照有关部门确定收费标准多层住宅每月每平方米0.28元收取，小高层（不包含一、二层）住宅每月每平方米1元(包含电梯电费）收取，门市房每月每平方米0.5元收取。凡是在该小区买房的业主，已办理相关有关手续，一律按标准交纳物业费。

2.按购买合同房产的产权面积计算。

3.小高层（不包含一、二层）住宅每年每户交纳500元电梯年检费、维护费，五层以上（不包括五层）住宅每户每年交纳水泵电费100元。

4.住宅每户每月收取3元的生活垃圾运输费全年36元，及每户每年收取化粪池清理费40元，门市房每间每月收取5元圾运输费全年60元（代环卫所收取）。

5.每户每年交纳56元的公共照明费（其中包含小区院内路灯费、楼梯道照明费）

二、收费时间

从现在开始(2012年3月1号），15天收取，15天扫尾，30天完成任务。

三、收取办法

1.请各位业主（住户）按时到物业部交纳。

2.扫尾期间由本小区物业管理人员进户催缴或电话催缴。

四、具体措施

限期内不按时交纳的业主（住户），根据有关规定和外小区的经验，物业公司有权追偿，并按日加收缴纳费用的3‰收取滞纳金，并采取停止供电供水或诉讼人民法院强制执行。我们坚信广大业主（住户）是通情达理的，要换位思考，积极支持配合物业收费工作，按时交纳物业费，履行好自己的义务，确保小区物业服务管理工作顺利开展。我们物业工作的开展，离不开大家伙们（业主）的支持，谢谢大家理解并支持我们的工作！