第一篇：无领导小组讨论题目及参考答案

一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。A.酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。B.大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。C.酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。D.酒店卫生不彻底，有蟑螂。E.酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。F.酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。G.酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。

每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。

【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。

【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是酒店的服务细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好服务的关键因素在人，所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再次需要解决的问题是F项和G项。这两项属于酒店的配套服务设施建设，也是体现酒店服务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之后，也要重点解决这两个问题。

【答案评析】考生如果能够给出这种风格的答案，显然表明考生有很强的组织纪律观念，重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理队伍建设工作，虽然短时间内不会取得立竿见影的效果，但却是干好一切工作的必要条件。从长远的角度看，这是解决酒店所有问题的基础，因为人的因素是最为基础最重要的。考官通过对这种风格的答案分析评判，可以判断这种类型的考生往往适合从事人事管理或组织队伍建设工作。二、一艘在东海上航行的轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为1号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。船长 男 36岁 船员 男 38岁 盲童（音乐天才）男 10岁 某公司经理 男 34岁 副省长（博士）男 42岁 省委副书记 女 42岁

省委副书记的儿子（研究生、数学尖子）男 24岁 某保险公司销售员（白族）女 20岁

生物学家（获国家重大科技进步奖）女 51岁 生物学家的女儿（弱智）女 14岁 公安人员 女 25岁

某外企外方总经理（白种人）男 38岁 罪犯（孕妇）女 25岁 医生 男 38岁

护士（同性恋者）女 25岁

因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）女 25岁 工作步骤：

1．个人在5分钟内作出决定，给人物排序。2．小组必须在20分钟内作出决定。3．小组意见必须统一。

4．“个人得分”最低者将收到奖励（个人得分=|个人排序-小组排序|）。

【命题解读】本题没有固定答案，可以先列出一个顺序，小组进行讨论。如： 1.因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）：英雄应该受到尊敬。

2.盲童：既是儿童又是残疾人理应优先考虑，更重要的是还有特殊才能。3.生物学家的女儿(弱智)：既是儿童又是残疾人理应优先考虑。4.罪犯（孕妇）：虽然是罪犯，但是胎儿是无辜的。5.生物学家：考虑到其对人类的特殊贡献所以优先。6.医生：考虑其特殊技能对人类有帮助所以优先。7.省委副书记：因为是女性，所以较副省长优先。

8.保险员：虽年轻，但是女性，且为少数民族，所以应考虑第二次逃生。9.副省长：与省委副书记同样负有管理职责，所以考虑第二次逃生。10.护士（同性恋）：同性恋并不影响其造福人类。

11.省委副书记的儿子：虽有特殊才能，但年轻男子应当承担风险。12.外企总经理：因为是外籍人士，可考虑予以照顾。

13.公司经理：成年男子，且没有特殊才能，所以考虑最后一批逃生。14.公安：是职业的要求。

15.船员：负有工作职责，当坚守岗位。

16.船长：不仅负有工作职责，而且具有指挥的责任，当坚守到最后一刻。【参考答案】我认为应该做如下的排序：1.因抢救他人而负伤的重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，应该得到大家的尊重，其次她负有重伤而且已经昏迷，急需得到救治，所以应该最先考虑。2.盲童，儿童是祖国未来的希望，更何况他是一名音乐天才，所以应该优先考虑。3.生物学家的女儿，既是儿童又身患残疾，理应优先考虑。4.罪犯（孕妇），虽然是罪犯，但是肚子里的孩子是无辜的，而且罪犯也有生存的权利，救这一人可以救两条生命，理应优先考虑。5.生物学家，对人类的生存和发展有特殊的贡献，所以应该优先考虑。6.医生，其所具有的技能对于人类是不可缺少的，况且培养一个医生极为不易，所以优先考虑。7.省委副书记，因为其为女性，所以考虑比其他人优先。8.保险员，其为女性，虽然年轻，但是考虑到是少数民族同胞，所以考虑第二批逃生。9.副省长，其与省委副书记一样负有管理职责，且年纪较大，考虑其贡献，安排第二次逃生。10.护士，同医生一样是一位对人类有贡献的女性，但因年轻所以考虑第二次逃生。11.省委副书记的儿子，虽有特殊的才能，但是作为一名年轻的男子，应当承担风险。12.外企经理，其为外籍人士，应该给予一定的照顾，所以考虑其第二次逃生。13.公司经理，作为一名成年男子，应该有所担当，所以考虑最后一批逃生。14.公安，其职业要求应该坚持到最后一批。15.船员，工作的职责所在，应当坚守岗位。16.船长，不仅负有工作职责，而且具有指挥的责任，当坚守到最后一刻。【答案评析】该风格的答案会给考官一个综合考虑的印象，考官会认为考生具有综合分析能力和组织协调能力。生命无贵贱，要坚持妇女儿童优先的原则，其次按照工作职责进行考虑，这样才能妥善安排，引起考官的共鸣。

三、（2008年7月4日吉林省公务员无领导小组讨论面试题）某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求，如果你是小区物业管理人员，应该怎样去答复他们： 1.坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人。2.为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度。

3.如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责。答题要求：

1.每个人都要对小区业主委员提出的要求，进行答复，阐述自己的观点，每人答题时间不超过3分钟。

2.小组成员讨论，得出一个统一的答复意见，推选出一个代表进行总结。3.对于小区业主委员会提出的第三条，全体进行讨论，提出具体的关于环境卫生、治安隐患的解决方案。4.推选一个代表进行总结。

【命题解读】本题没有固定答案，但在考虑如何答复时，应考虑合情合理合法。比如清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人的要求就不能简单地答复同意，因为外来人员有居住的权利，有犯罪前科的人不应遭到社会的歧视等。

【参考答案】对于业主委员会的第一项要求，我不能同意，因为每个人都有居住的权利，外来人员和有犯罪前科的人也不例外，我们无权剥夺他们的权利。而且，要改善小区的治安环境我们要做的是加强管理，而不是简单地清除外来租住人员和有犯罪前科的人。关于第二项要求，我同意业主委员会的要求，会尽快组织人力物力建立出入登记制度，来保障业主们的安全。而对于第三项要求我也不能完全同意，关于小区的治安环境，我们物业具有管理的责任，但是不能否认的是每一个业主也有维护小区治安的责任和义务，我们只要建立起完善的管理制度，创建出一个良好的治安环境就表示我们履行好了自己的职责，但不能要求我们对小区发生的所有治安事件负全责。

我认为可以采取如下方案来改善小区的环境卫生和治安隐患：首先由我们物业公司建立统一的垃圾清理管理制度，督促各个住户严格执行该制度，保证小区环境卫生；其次建立出入登记制度，加强保安力量，保证小区的治安环境，消除安全隐患；再次，与当地派出所联系，建立小区住户档案登记制度，对每一名住户的个人信息与当地派出所联系，保证防患于未然。【答案评析】作为一个负责人，在回答任何问题时都不能简简单单地答是或者不是，上述答题思路就很好地展现了考生作为一个负责人维护本单位利益和保证自身职责履行的工作作风。考官在听了此答案后也会认同该考生的应变能力和辩证分析能力，认为其能做好管理和外交工作。

四、荒岛逃生记

题目背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个仅能容纳一人的热气球，没有水和食物。只有被选择的人成功寻求到援助才能最终救出另外5人，你该选择哪一位乘坐热气球去寻求援助。角色分配： 1.孕妇：怀胎八月

2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3.医学家：经年研究艾滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6.流浪汉

【命题解读】这道题目有的考生选择了流浪汉，理由是驾驶热气球去求生很危险，除流浪汉外的几个人要么对人类有贡献，要么是孕妇，与其让这些人冒险，不如让流浪汉去冒险。也有的考生选择了宇航员，因为宇航员受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。因此他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个最佳的团队，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。但也有的考生可能选择了孕妇，然而这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻找最优的求生方案。选择孕妇的人无疑是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？

这类题目不管如何变化，考查的都是生活常识、分类能力和计划能力。建议按照“讨论背景（角色）——目标(求生)——原则(全体获救原则；一人逃生原则；时间长短原则等)——风险（可能要采取的防范措施）”的逻辑框架进行讨论，安排一人控制时间、一人负责记录总结就可以很好地配合完成讨论。

【参考答案】我认为应该让宇航员乘坐热气球出去寻找帮助。理由如下：首先，作为一名宇航员，受过专门的飞行训练，其在寻找方位、操控热气球飞行以及在高空环境生存等方面有着其他人无可比拟的优势，他是最适合出去寻求援助的人员。如果让其他人甚至孕妇出去寻求援助，后果不可想象的。其次，剩下的人里面有各种具有不同技能的人员，他们组成的团队可以具有更强的生存能力。医学家可以照顾已经怀胎八月的孕妇，发明家的知识可以帮助他们在野外找到利用能源的方式，生态学家具有在野外生存的丰富知识，乃至流浪汉都具有丰富的在艰苦环境下生活的经验，这些对于他们在荒岛上尽可能生存地久一些都是极其有益的。这时如果宇航员在这里，我想不到他有什么经验技能可以帮助大家维持生存。综合上述原因，宇航员出去寻求援助是最佳的选择。

【答案评析】该回答充分考虑了每个人的能力和所具有的经验知识，做到了人尽其才，并且最大程度的保证了每个人的生存和获救的希望。回答该问题最主要的是要考虑到最基本的目标是要使大家都获得生存，而不是其中的一个或者几个人。考官对考生的印象是其适合做组织管理的人事工作，因为善于发现每个人的长处，并能做到人尽其用。

五、飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。

1.赵强 赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行。当遇到小问题时，赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。赵强认为对下属采取严厉的态度，让下属觉得自己不易亲近是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律，因此他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2.王亚虎 王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为赵强的管理方式过于严厉，赵强的下属也许并不那么满意，只不过在忍耐而已。王亚虎还注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而更加努力地工作。

3.刘国强 刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议，因为他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。考生须知：

1.考生接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提纲。2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点。

3.依次发言结束后，考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，考生可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明。4.辩论结束后，考生将拟写的发言提纲交给主考官，考生退场。无领导小组评分要素及权重：

言谈举止得体(5%)；发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。

【命题解读】这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。其实选谁做总经理都是可以的。因为题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职”，可见三个人都符合总经理的任职要求。只不过三个人的领导风格有所不同。这应该如何判断取舍呢？聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。题目中谈到这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团，可见企业定位是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高，所以建议选择赵强做总经理更为合适。因为“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”。至于尊重员工、做重要工作等领导风格是很重要，但它们对于每一家企业而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏针对性。【参考答案】我认为不同领导人的领导风格适用于不同的企业。对于这家中等规模的汽车配件生产集团来说，企业的定位是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高。这种企业往往需要较为严格的统一规划的管理，强调纪律性。在生产过程中，员工只需要按照纪律要求进行工作，而不需要其发挥较强的创造力，所以在这种企业中，强调纪律性是第一位的。题目中“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”，所以我选择赵强作为该公司的总经理。另外赵强在遇到小事时喜欢交给下属自行处理，对下属的工作要求也不过细，这符合一个领导人所必备的素质，我相信他能做好该公司的总经理。

【答案评析】如果考生能够给出这样风格的答案，则表明该考生具有很强的辩证分析问题的能力。每位领导有不同的领导风格，很难说哪一位领导比其他领导更强，主要看该领导的风格是否适合于该职位。所以在回答本题时要辩证地看待此问题。考官在听到此回答时会认为该考生具有很强的辩证思维能力，比较适合做组织管理的人事工作。

六、改革开放以来，我省“扫黄”“打非”工作从未间断过，但文化市场中“贩黄”“制黄”“盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从未停止，并时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳为以下六个方面： 1.有关法律法规不完善。

2.存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。

3.一些地方政府及管理部门认识上存在误区，甚至成为违法犯罪活动的保护伞。4.监管机构编制和经费不足，装备落后。

5.盗版音像制品价格低廉，仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。6.“制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的国内、国际原因。要求：请你们通过讨论，确定上述原因对“'扫黄打非’屡打不绝”现象的影响程度，力求达成共识。

【命题解读】这是一道多选式题目，建议顺序排列为3、4、2、1、5、6。【参考答案】我认为上述原因对于该现象的影响程度由重到轻排序如下：首先是第3项，因为政府及管理部门在“扫黄打非”中居于主动地位，如果他们不积极采取行动，反而成为保护伞的话，那么就谈不上“扫黄打非”了。其次是第4项，如前所述，监管部门居于主动和主要的地位，其编制和经费不足就会造成监管不力，从而在很大程度上影响“扫黄打非”行动。再次是第2项，有法必依，严格执法是“扫黄打非”最基本也是最重要的要求，只有严格依法办事才能起到作用，如果不能依法办事，“扫黄打非”也就无从谈起。然后是第1项，法律法规的完善与否深深地影响着“扫黄打非”行动，只有完善的法律法规才能更好地支持“扫黄打非”行动的效果。再者是第5项，盗版活动猖獗是因为其背后巨大的经济利益诱惑，低廉的价格使其拥有巨大的市场，如果没有市场，那么谁还会去进行这项活动呢？最后是第6项，复杂的国内和国际原因使得各种“制黄”“贩黄”以及盗版活动猖獗，从而屡禁不止。

【答案评析】回答该题要从多方面考虑，此风格的回答会表现出考生的法律意识和政府主导的意识，突出政府和管理部门在此问题上的突出地位，可以显示出考生对于政府职责的深刻理解，从而使考官通过评析判断该考生是一个适合做行政工作的人。

七、（吉林省2007年7月4日无领导小组讨论真题）某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢，关键在于人员素质不高，视野不宽。现在需要从三种人群中选择一支素质较高的队伍作为该市今后需要发展建设的队伍，三种人群分别是：从新型领导干部队伍；现代企业经营者；农村致富带头人。要求：

1.从三种人群里选择，要求能促进经济发展，并说明理由。2.确立需要发展建设的队伍后，制定培训措施，要求具有可行性。

3.经过讨论，每个人选出一个你认为今天讨论中最优秀的人，找出差距。（每人2分钟）

讨论过程：每人先有10分钟阅题；然后每个人依次回答前2个问题，每人5分钟；再后小组讨论大概50分钟后推荐一人总结；最后每个人回答最后一个问题。考试结束。

【命题解读】这是一道多选式题目，没有标准答案，考生谈出三种人群各自的优势，同时也要认识到他们的不足。选讨论中最优秀的人不建议选自己，因为虽然选了别人，找出了差距，但这并不表明自己不如别人，反而展现了自己谦虚、乐于向他人学习的优点；如果选择自己，则难以继续谈差距。【参考答案】我认为要想促进该市经济发展和新农村建设，最重要的是要有一个从新型的领导队伍。领导是主导一个城市发展的关键人物，题目中谈到该市发展缓慢的关键在于人员素质不高，视野不宽，因此加强建设一个从新型的领导队伍就显然十分必要了。该领导队伍具有较宽的视野，可以领导人民群众改革经济发展方式，促进经济发展，并促进新农村建设。但是不可否认的是该领导队伍有一个不可避免的缺点，就是具体实践方面的不足，这就需要对其进行培训。建设从新型领导干部队伍的措施有：第一，加强理论创新学习，积极吸收先进的领导理念和经济发展理念，从思想上保证领导干部从新；第二，组织领导干部去发达城市和先进的地区学习，接受新理念、新做法；第三，组织领导干部从事具体的实践工作，使其所具备的新理念、新方法与本市的实际情况相吻合。【答案评析】该风格的答案充分认识到了领导干部在地区经济发展和建设中的重要作用。经济的发展和新农村建设是需要好的政策来引导的，好的政策自然是从领导干部的素质中来的。加强建设从新型领导干部队伍，可以在长时间内引领经济的发展和新农村建设。考官通过分析评判会确认该考生具有大局观念，比较适合在政府部门工作。

八、你作为一个大学生，如何度过这个周末的晚上？

要求：在经济许可的范围内过得愉快，不会影响第二天的学习。

【命题解读】首先判断题目的问题是周末晚上如何安排，这其中有一些制约因素，分别来自内部和外部，内部制约因素有可支配的钱、身体状况、合适的服装等；外部制约因素有年龄限制、法律、家长压力、交通、时间、学习任务。可采取方案：方案1：电影院——费用、演出时间、交通；方案2：聚会——费用、交通；方案3：呆在图书馆学习。最后根据限制条件淘汰方案。注意，在陈述方案的时候，考官关注的并不是一个小组的结论，而是支持你们作出结论的信息分析过程。所以，建议不要在确定方案的时候花费太多的时间，确定方案后，每位成员迅速收集相关信息，将所收集的信息作为自己结论的有效支撑，进而提出整体性的建议。

【参考答案】作为一名大学生，如何愉快轻松地度过一个周末，且不会给自己第二天的生活造成影响，是需要综合考虑的。我认为第二天正常的学习和生活是选择方案的一个前提制约因素，因为学习是第一位的，不能因为周末要放松而影响第二天正常的学习。在前提因素制约下选择方案，首先我得考虑到费用的问题，作为一名大学生，平常的生活费用十分有限，必须考虑到自己的承受能力。其次，要考虑到交通、身体状况，以及时间问题等。如果这一段时间的学习任务不重，手头比较宽裕，身体条件很好，学校附近又交通便利的话就可以选择出去过周末，如看电影或找朋友聚会等，如果这类条件不允许还是选择在学校图书馆学习比较好。

【答案评析】该风格的答案较为综合地考虑到了各种限制因素，并有比较强的分析问题、解决问题的能力，逻辑清晰。考官在分析评判该答案后，会确认考生是一个稳重且具有较强逻辑分析能力的人。九、一群孩子在铁轨上玩，铁轨有A、B两道，A道正在使用，B道已经废弃停用，A道上有9名小孩儿在玩，B道上有2名小孩儿在玩。这时一辆满载乘客的火车行驶过来，已经来不及刹车，作为扳道工的你，也已经来不及将在轨道上玩耍的孩子赶开，你唯一能做的就是改道，这种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？

【命题解读】出题人埋的陷阱是这样的：多数人肯定会选择改道，让列车去撞那2个孩子从而救9个孩子，可问题在于：那2个孩子的做法没错——在废弃停用的铁轨上玩耍，这是规则问题。另一层问题是：废弃停用的铁轨本身可能就是危险的，如果火车驶上去，可能要出轨翻车，那么，火车上更多的乘客怎么办？因此，考生需综合考虑这两个因素，而不是简单地选择换道的问题，要衡量其背后所蕴含的规则和损失最小化原则。

【参考答案】我会选择让轨道按原轨道行驶。我选择这么做的最重要的理由就是B道已经是废弃停用的轨道，火车在上面行驶不安全，出轨翻车的可能性非常高，如果改道B道，那么车上几百个乘客的生命安全将无法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和几百个乘客相比，基于两者相害取其轻的原则，我不能改道。此外，还有一个正确做事、按规则办事的理由。火车轨道本就不是供孩子玩耍的场所，尤其是正在使用的火车轨道，但是在现实生活中由于相关方面的疏忽，致使孩子在火车轨道上玩耍的情况并不鲜见。在木已成舟的情况下，相较而言，选择在废弃的铁道上玩耍的孩子是在做正确的事，而在正在使用的轨道上玩耍的孩子则在做错误的事，我们没有理由让一个做正确的事的孩子为那些做错事的孩子承担代价，我们不能因为做正确的事的孩子是少数就选择牺牲他们的生命而换取更多的做错事的孩子的生命。现实生活中，在普通市民的意识和行为方式中，诸多规则、原则放到很多事上时总是抵不过人情、伦理。但是在公务员的意识当中，规则和原则应该是最重要的，公务员必须按规则办事。

【答案评析】考官通过本题能从 “大局之外的大局”和 “正确的规则”两个层面考验考生。如果考生选择改道，那则证明该考生不能顾全大局且对于规则没有强烈的遵从和执行意识。如考生按上述风格答题，则表明该考生不仅思维缜密、顾全大局，而且能以小见大、思虑深远，如此正符合出题者的出题意图，也能更容易得到考官的认同。

十、如果你是一名销售主管，你有一位失意的下属。他是你在千千万万应聘者中精挑细选出来的得力人选，而现在尽管他工作相当努力，但是业绩总是不佳。他自己也非常灰心，曾经找到你并向你表示他不大适合做这项工作。作为主管的你这时候应该怎么办呢？

【命题解读】开放式题目。考生可以从信息鼓励、帮助分析问题、调整岗位等角度来谈。

【参考答案】这时我应该坚信自己的眼光，对该下属应不失去信心。首先应该做的是对该下属日常工作进行观察，找到其业绩不佳的原因，看其是因为自信心不足，还是工作方法不对，或者是由于其他原因。

如果是因为自信心不足，我会先找他谈话，讲述自己从一名销售人员成长为一名主管的经历，告诉他做任何事都要有信心才能做成功，就算失败也是暂时的，鼓励他相信自己的能力，大刀阔斧地开展工作。然后安排他做一些较为容易的工作以培养其自信心，进而让其能循序渐进地改进思想状态。如果是因为工作方法不对，我会找他谈话，有针对性地指出其工作方法的不足，并且向他介绍别人先进的经验和方法。同时在这一过程中，我会注意说话艺术，避免伤害其自尊心。如果是其他原因，我也会有针对性地一一解决。

在经过相关努力后，我会观察他一段时间，如果业绩有所改善，证明他已经找到了搞好工作的方法。如果还是业绩不佳，工作失意，那就证明他可能确实不太适应这一工作，我会考虑帮他调整工作，安排他到适合的岗位上去工作。【答案评析】对于这种开放式的题目，要运用辩证分析的方法进行思考，根据事实情况多角度地进行分析解答。该回答就从各种不同的角度出发，根据不同的情况分析问题，解决问题，相信经过这一有针对性的分析解答，考生一定会得到考官的认可。

第二篇：经典无领导小组讨论题目(附答案)

一、无领导小组讨论面试评分规则

（一）沟通能力

语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。

（二）分析能力

分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。

（三）人际合作能力

能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。

（四）计划性能力

解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。

（五）自信心

能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。

（六）组织协调能力

善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。

二、无领导小组讨论考察个人加分项

（一）仔细倾听别人的意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

（二）对别人正确的意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。

（三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

（四）对别人的方案提出富有创造性的改进点

有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素

（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。

（六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论

小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏.（七）具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

（八）能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

三、无领导小组讨论个人的扣分项

（一）完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

（二）不礼貌地打断别人

当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出

（三）啰嗦

繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。

（四）过激的语言表述

当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。

（五）搬出教条的模型以期压服别人

在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

（六）否定一切，太自负

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有意义。

（七）没有把握好领导者的角色

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太自负，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

四、无领导小组讨论经典案例

经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题）

现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：

1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

（3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词）

经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题）

假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？

说明：

1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

经典案例三：荒岛逃生（世界500强LGD面试题）

一架私人飞机坠落在荒岛上，只有6个人存活： 1．孕妇：怀胎八月

2．发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车

3．医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已经取得突破性进展 4．宇航员：即将远征太空，寻找适合人类居住的新星球 5．生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6．流浪汉

这时，逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。那么，应该由谁乘坐气球离岛呢？

问题与要求: 1．请考生认真读题，并准备发言提纲，时间2分钟。

2．依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。3．考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间20分钟。4．小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。经典案例四：能力和机遇（世界500强LGD面试题）

能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。

若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。

要求：

请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。

在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。

在讨论期间，你们的任务是：

1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。

2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

经典案例五：是什么影响了利润？（世界500强LGD面试题）

你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：

①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；

③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

经典案例六：你会怎么办？（世界500强LGD面试题）

单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

流程：

1）5分钟的审题、思考时间 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结

经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考LGD面试题）做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势

处事公正

能坚持原则又不失灵活性

办事能力强 幽默

独立有主见 言谈举止有风度

有亲和力 有威严感

善于沟通 熟悉业务知识

善于化解人际冲突 有明确的目标

能通观全局 有决断力

请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。

答题要求：

首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。

接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。

然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行LGD面试题）

董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？

1、薛宝钗

2、贾母

3、王熙凤

4、林黛玉

经典案例九：是什么决定成败？（重庆选调LGD面试题）

有人说细节决定。也有说战略决定成败。请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。答题要求：

（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。

（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。

经典案例十：是什么导致腐败？（国考LGD面试题）

近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人把它归纳为以下十个方面：

（1）所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；

（2）商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；

（3）国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力；（4）精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象；（5）与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全；

（6）十年**时期，国家穷、人民穷，腐败现象少。现在国富民强，所谓“饱暖思淫欲”，这助长了腐败的蔓延；（7）谁都恨腐败，但对反腐败问题却无能为力，有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为；

（8）中国传统封建意识中的“当官发财”，“当大官发大财”，“不捞白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”思想淡化；

（9）随着改革开放的深入，西方不健康思潮涌入我国，给人们消极的影响；（10）有人认为，腐败在任何社会、任何国家都无法避免，它是人类社会无法根除的“毒瘤”。

你认为上述十点，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因（只准列举三项）?并阐述你的理由。

经典案例一：世界500强LGD面试题）

现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

（3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词）

新进行一次总结陈词：

面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。

标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客按照对社会的贡献程度大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。（在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。）

在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。

最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。

经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题）

假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明：

1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

这个问题要考虑的有两个方面的利益：一是公司(可口可乐公司)的利益，另一是难民的利益。

如果把面包给了难民吃，可以预见的结果是：记者肯定会报道这件事，舆论正常情况下会谴责可口可乐公司(而不会谴责你个人，即使你认为这是属于你的个人行为，但舆论不会理会这些)，说给过期面包给难民吃，可能形成的后果是危及这些难民的健康(事实上的确会存在)。

如果不给面包给难民吃，可以预见的结果是：记者同样会谴责公司见死不救(有食物而不给难民)。另一方面，可能司机本人的良心也过意不去。

因此，解决问题的角度是必须顾及公司和难民的利益，即不让公司的声誉受损，同时解决难民的问题。同时对自己而言，还存在完成本职工作的问题(倒掉过期面包)。

解决方法是：向难民和记者解释面包过期的问题，表示为了他们的健康着想，这些面包不能吃，同时表示会把情况反映给公司。另一方面，给公司电话(如果打不了电话的话，只能回去时再说)，告知情况。通常情况下，公司会再送一车面包来，甚至多送一些或别的财物之类的，并且通知记者来采访。这样，公司得了名，难民也得了益。而本人，在完成本职工作之余，也为公司、为难民争取了利益。

这是一个三赢的局面。经典案例三：荒岛逃生记

题目背景：

私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

角色分配：

1、孕妇：怀胎八月

2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车

3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6、流浪汉

参考理由：

流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险，你们几个人要么对人类有贡献，要么是一尸两命；与其让你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。” 宇航员: 受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其它人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个最佳的团队，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。

很多人选择了孕妇，可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？ 经典案例四：能力和机遇（世界500强LGD面试题）

能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。

若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。要求：

请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。

在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。在讨论期间，你们的任务是：

1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。

2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

能力重要

首先我想说，对于一个人在工作上能力和机遇都很重要，机遇以能力为基础，能力是对机遇的进一步肯定，二者是一个相互联系，统一的整体。但若一定要给这两个分个先后，我认为还是能力比较重要。原因如下：

1、有句话叫做机会往往青睐那些又准备的人，这说明了有能力的聪明人会时刻做好准备等待机会的来临。

2、若一个人无才而遇到机会，相信他也很难把握住机会，只会让机会一次又一次溜走。

3、若一个人有才而没有机会，他也可以凭借自己的努力，主动创造机会。毛遂自荐这个典故大家度很熟悉，毛遂有才但苦于没有机会，但他可以主动推荐自己，及时发挥自己的才能，最终说服楚王带病援救赵国。

4、最后还有一句俗语：是金子总会发亮的，是锥子总有出头的一天。

机遇重要

1、千里马常有而伯乐不常有，有能力的人很多，但大部分就是因为缺少机会而是自己的才能被埋没。

2、若将能力比作敲门砖，则机会就是那扇门，只有把握住机会，才能显示出自己的能力。

3、没有能力可以学习，可以锻炼，但没有机会呢，机不可失失不再来啊。

4、谋事在人成事在天。

经典案例五：是什么影响了利润？（世界500强LGD面试题）

你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；

③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

我选择的主要原因是：

①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；

⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； 我的选择标准是服务，人员管理，物流。

1和4都反映了饭店的服务不好，且1中包含了4所反映的情况，因此服务问题选择1。

2和10都是用人方面的问题，但是10是一直存在的现象，没有季度性，2中所反映的是由于党委副书记的离任导致人事安排无专人负责，有季度性，因此人员管理问题选2。

5和9是反映了物流的问题，但是由于9的现象发生才导致了5的发生，因此解决9的问题比较重要，所以选择9。

最后，我认为造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因有1 2 9。经典案例六：你会怎么办？（世界500强LGD面试题）

单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。流程：

1）5分钟的审题、思考时间 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结

我的选择是1 4 3 2

先把办公室打电话难这个问题解决了，只有解决了这个问题，才能使员工更好的工作，为单位创造更多的利益。

然后在解决员工福利的问题和支付职工的高额医疗费用，因外外企对人权相当看重，员工切身利益问题首先要处理好，而且福利放不需要有太多的花费，只要让员工感受到单位对员工门的重视程度，相信员工门也会积极工作的。

最后在有能力的条件下装修会议大厅等以迎接上级单位委托的大型会议，如果办得好则也可以上上级单位申请更多的经费。

经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考LGD面试题）

做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人

能充分发挥下属优势 最重要 处事公正

能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默 最不重要 独立有主见 言谈举止有风度

有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目