第一篇：2018年上海公务员面试模拟题：结构化面试人际关系题怎么做

上海华图

2018年上海公务员面试模拟题：结构化面试人际关系题怎么做 2018年上海公务员面试中，有一类题是人际关系面试模块。有的考生知识储备非常的丰富，但是对于人际间的处理却稍显稚嫩。因此，面对面试中人际类的题目时，就会不知从何入手。往往会陷入自以为是的误区，在这里，上海华图为大家讲解人际类题目的一些注意事项。

一、人际合作的主动性

在机关单位中，不仅仅要完成好自己手头上的工作，更多的时候是要涉及到与他人的合作或者是其他部门的合作，在这样一个环境中，仅仅有工作的主动性是不够的，我们还需要人际的主动性，既主动与他人沟通，主动了解他人，了解单位各部门的运作。

二、对组织中的权属关系意识

在机关单位，要注意有权属意识。第一，这是一个有序的集体，在这个集体中每个人都有自己的职责，不能越权，这是权限意识。用通俗的话讲就是不要把手伸到别人的饭碗里。第二，在一个单位里总是有领导者这个角色存在，而在面试中给考生所设定的角色基本是下属，作为下属最重要的一点就是要服从领导的决定。第三，纪律意识，每一个单位都会有规章制度，俗话说的好，无规矩不成方圆，所以不论在哪里是何角色都要遵守本单位的纪律。

三、人际间的适应

刚步入一个新的工作环境，如果不能尽快的适应这个环境就会有消极的心理今儿就会影响到工作的开展。因此，这就要求考生要有超强的适应力，除了适应这个单位的工作节奏，更要融入这个单位的环境，而怎么样才能又快又好的融入，入手点在于这个单位的人。怎么能处理好与同事和领导之间的关系，怎么能适应好同事或者领导的工作风格。在步入一个新的工作单位，也就设定你的位置是新人，而作为一个新人，要做的是适应他人，而不是让他人适应你。例如：题目中说领导是一个不守时的人，经常使你手忙脚乱你怎么办? 这个时候作为下属，你所要做的就是适应领导，万事都要有准备，在领导需要的时候能够及时的达到领导的要求。这才是这道题要围绕的中心要点。

四、有效沟通 上海华图

前面说到了这是一个集体，而作为集体就会经常遇到合作的事情，合作怎么样才能获得成功，这就看你的沟通能力。如果你是一个语言贫乏不懂的沟通的人那么所有的事情都会事倍功半，而如果你能有良好的沟通，和你的合作伙伴一定会事半功倍。这就是沟通的重要性。比如举个简单的例子，你想告诉你的朋友吃饭要慢要细，结果你在表述的时候告诉他，以前有个人很快的吃饭，最后死了。大家看，这中间是不是就缺少了一些环节，表述不到位，这样你的目的不会达到，而考官听得时候也会云里雾里。这就要求我们要把话说全，要把话说到位。

五、处理人际的原则性与灵活性

在与人交往的时候，我们不能毫无底线毫无原则，而作为公务员更是如此，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，这个时候你能去做吗?如果你的答案是肯定的，那么你注定是成为不了公务员的。但是我们也要有适当的灵活性，在现实生活里，比如说你的恩师，想要请你帮助他，这个时候如果你直接言词的拒绝一方面是不符合实际，另一方面也说明你缺乏人情。这个时候我们要怎么做呢，这个时候可以在原则的范围内尽你所能的帮助他，把这个意思表达出来就可以了。这就是原则性与灵活性。

例题：古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么?为什么?

【核心考点】

这道题主要看考生是否具有人际间的主动性。

【答题要点】

A.对古丽做法的整体评价：有可取之处，也有不足之处，并分别解释。

B.古丽的做法反映了新人在初期阶段的特点：不能很好处理本职工作与人际的关系。

C.作为新人，更要正确认识人际关系的重要性，并注重加强。

【参考答案】 上海华图

古丽的做法有可取之处，当然也有不可取之处。可取之处在于她埋头苦干，全身心的投入到自己的工作中，这是一名新人成长所必须经历的过程，工作能力的提高是新人成长的基础。

不可取之处在于不重视单位的人际关系，不重视和同事的交流，这样并不利于同事的团结、个人的成长和工作的开展。其实，古丽的故事实际上反映了作为新人在初期阶段所必须面临的工作能力和职业素质两个难题，直接表现为做好本职工作和处理好人际关系。其中前者是基础，后者是保障。作为一名新人，首先要做的就是在自己的岗位上迅速成熟起来，通过不断学习，不断实践，具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必备的基本知识、基本技能和基本素质。

但是，单位是一个整体，单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成，个人的发展和成长必须融入到单位的整体环境中去，一味的埋头苦干，脱离单位的人际环境实际上就是闭门造车，长此以往，好的经验得不到交流，有效信息得不到及时沟通，同事的关系得不到维护，不仅不利于自身的成长，反而会给单位同事关系造成负面影响。所以，在日常工作中，我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用，这既是一门学问，也是我们职业素质的体现，但是也不可本末倒置，人际关系始终要服从、服务于单位工作的大局，要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系，使两者相得益彰，互相促进。

【点评】

此题不能全盘的否定和全盘的肯定。古丽的做法毕竟还是有可取之处的，对于此点还是要予以肯定得。但是也要注意到，在一个单位中如果缺少了人际间的主动性，那么不仅会影响的自己工作的开展，也会影响到本部门或者以后的合作项目。因为缺少了沟通就不会了解，而在不了解的情况下办事情是不会顺利的。（编辑：上海华图）

第二篇：公务员结构化面试情景模拟题(转载)

1、情景会谈，你作为秘书记录、复述，并提出建议、改进方法。（2004年4月4日江苏省公务员面试题）

2、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问你作为秘书该怎么做？（2004年4月3日江苏省公务员面试题）

3、你得单位得下属单位办了一个信息化培训班，你代表领导在开班仪式上讲话~现在考官就是下属单位得工作人员，请你现场表演一下？（2007年2月5日黑龙江公务员招考面试题）

4、请对新录用的公务员小赵就如何处理领导同事的关系谈5点你的建议。（2007年4月22日上午河北省公务员面试题）

5、你的朋友小贾是某公司的一名职员，虽然收入很高，但工作压力也很大，几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷，他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)？（2007年7月4日江苏面试题）

6、某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办？事态平息后，你将如何进一步处理？（2008年5月11日江苏面试题）

7、某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁。你将如何进行此次谈话？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？（2008年5月12日江苏面试题）

8、某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事？（2008年5月14日广东面试题）

9、如果你是接线员，张女士打来电话说要和丈夫离婚，原因是在地震时，丈夫先跑了，你应该怎么和张女士说？（2008年11月1日上午河北省公务员面试题）

10、理发店搞活动说理发不要钱，你去理发，给你理的很难看，你找店主，店主说是学徒练手，你怎么办。（2008年11月1日下午河北省公务员面试题）

11、请你代表群众开一个关于供暖费涨价的听证会，你怎样说？（2008年11月2日上午河北省公务员面试题）

12、你是大学生村官的调研人员，让你分别与以下3种人“农民、政府人员、学者”对话。请说一下开场白。（2009年2月14号上午国考面试题）

13、神七升天，看到宇航员翟志刚走出太空，挥舞国旗，谈一下你当时的心境？（2009年2

月21日下午山东国税面试题）

14、有群众反映你们你辖区居委会和商家勾结!但你调查却没此事群众不接受你的解释！你怎么办？ 追问现在就模拟现场 你考官就是群众你怎么办？（2009年7月17日吉林省公务员面试题）

15、你是单位的行政效能监督员，明确规定不能上班时间打游戏，但是有一次你给领导送文件，无意中看到领导电脑是游戏界面，你怎么办？追问，按照你的回答，如果有同事在玩游戏被你制止，同事说，领导还玩呢，你怎么不管？你怎么办？（2009年7月18日吉林省公务员面试题）

16、你市进行一次动迁工作，有群众反映动迁过程中官商勾结，经过调查后确认为无中生有。在会议上群众仍不理解。你怎么办？追问 如你在会议现场 你如何对群众说？（2009年7月19日吉林省公务员面试题）

17、基层村民选举,我组织,这个村是全县最后一个了,选举时要电视直播,领导和电台都在,一个族长说,我们村不自己规矩,不能你们演戏,就带走了大部分村民,你怎么办? 追问:你去找族长沟通,现场模拟与他谈话?（2009年7月20日吉林省公务员面试题）

18、某社区居民认为社区附近的信号发射塔影响其身体健康，并聚众准备去拆塔，领导派你去处理这件事。当你到达现场时，发现带头的是社区负责人，并且还是你领导的弟弟，问你如何处理？追问，如果群众听了你的话后仍聚集在一起不肯离去，让你模拟现场发表一段演讲。（2009年7月21日吉林省公务员面试题）

19、有一次讨论会，有老师和学生参加，主要讨论高考学生填志愿时应该选择好学校还是好专业，并且他们的观点不一致，你作为主持人给这个讨论作一个总结发言。（2009年安徽省直事业单位面试题（地矿局））

20、你是某报社记者，针对“市容整治”。分别采访政府官员、普通市民、游客。请分别模拟下采访前的开场白？（2009年9月18日安徽省宣城市公安局森林分局选调面试题）

21、你的办公室有就你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？主考追问： 我就是你的处长，你怎么向我解释？（2010年3月3日国家公务员黑龙江国税面试题）

22、某地柑橘滞销，你是一公务员，你领导让你用网络的方法来解决这件事，你作为一个公务员，怎么办？在处理过程中应该重点注意些什么问题？

答完追问：假如我是你的领导，你现在就这件事向我汇报一下。（2010年3月4日国考面试题（长江航运公安局））

23、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下？（2010年5月8日黑龙江省公务员面试题）

24、五一节，城管领导组织去扫街，体验一线环卫工人的辛劳，有媒体质疑作秀，城管手起

泡，有人说他们养尊处忧，城管扫大街是不务正业。你是领导怎样向媒体解释？（2010年5月19日吉林省公务员面试题）

25、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？（2010年5月17日吉林省公务员面试题）

第三篇：2018江西公务员结构化面试模拟题

2018江西公务员结构化面试模拟题(2)

【模拟题1】

有人认为，人生不能输在起跑线上;也有人认为，人生后面的路也很重要。对此你怎么看? 【参考答案】

我个人认为两种观点都有一定的道理，但是相对而言我认为人生后面的路更为重要，更能决定一个人的成败。

其实人生之路，就是一场马拉松比赛，不可否认，一个良好的起点会让我们在一开始的时候拥有更多的竞争优势，但是前路漫漫，决定一个人能否最终获得成功的往往是起点之后的路程，在经历伤痛之后是否还能坚持砥砺前行，在经历绝望之后能否始终心怀希望。如果不能走好人生的后续之路，那么我们很有可能就是下一个仲永，虽然拥有过人的天赋，最后却只能泯然众人矣，而如果我们能够在困境之中不断磨砺自己，永不放弃，不断成长，就能够向海伦凯勒一样，在尘埃之中绽放耀眼的光彩。海伦凯勒是在一岁半时突患急性脑充血病，连日的高烧使她昏迷不醒。当她苏醒过来，眼睛烧瞎了，耳朵烧聋了，嘴巴也不会说话了。其实对比大多数健康人而言，她已经算是输在了起跑线上，但是，海伦·凯勒没有向命运屈服。她为了能清楚地发音，用一根小绳系在一个金属棒上，叼在口中，另一端拿在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。为了使写出来的字不至于歪歪扭扭，她还自制了一个木框，装配了一个滑轮练习写字，当然安妮莎莉文老师也付出了很大的贡献，她让海伦将手放在自己的喉咙上，让海伦感受发声的震动夸张的声音。正是由于这种顽强的拼搏精神，她最后成为了美国伟大的女作家、教育家、慈善家，为世界和平作出了突出贡献。

其实对于我们大多数而言，起点就是我们的家庭背景，而这些往往具有不可改变性，我们应该将更多的精力投注于个人能力的提升、个人修养的提高上面，将个人价值的实现与社会价值相统一，将个人梦想与中国梦相结合，做一个对于单位、对于社会、对于国家有所贡献的有为青年。

【模拟题2】

总书记在辽宁考察时指出，领导干部要自觉讲诚信、懂规矩、守纪律。讲诚信排在首位，可见其重要性。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，领导干部改进作风，增强党性，要带头讲诚信，把诚实守信作为作风建设和立言立德的起码要求，对此，你怎么看? 【参考答案】

习总书记的这番话强调了讲诚信对于领导干部的的重要性，值得我们深刻领会，努力践行。

诚实守信是立人之本，是构建良好社会风气的基石。领导干部讲诚信，更关乎到政府形象，领导干部更要严格要求自身，为群众树立榜样。

讲诚信才能勇于担当。领导干部带头讲诚信，才能有责任心、事业心，对说过的话、做过的事负责，敢于承担责任，做到圈里圈外一个样，台上台下一个样。领导干部对于自身诚信，才能客观地对待自己的成绩和不足，才能认识到自己所负有的责任。

讲诚信才能聚集“人气”。我们党将立党为公、执政为民作为根本的执政理念，人民群众对我们的拥护和信任就是通过党的千万干部一点一滴的作为垒积起来的。获得群众信任的最好方式，就是说实话、干实事，对于群众的承诺一定切切实事地落实，对于群众的疑问一定如实地解答。群众的眼睛是雪亮的，任何不诚信、欺骗的行为都逃不过群众的眼睛。

所以，在以后的工作中，我要做到以下两点：

一，面对群众讲诚信，不清楚的事不乱解释，做不到的事不随便承诺。承诺的事一定想方设法克服困难做到;二，面对领导讲诚信，对成绩不夸大，对错误不隐瞒，诚恳接受领导的批评、建议，切实提高工作水平。

第四篇：2014年上海公务员面试模拟题

1.《礼记》：“欲修其身者，必先正其心；欲正其心者，必先诚其意。”请以此为主题发表一段演讲。

【参考答案】 各位考官：

大家好！今天我演讲的题目是“欲修其身，先正其心；欲正其心，先诚其意”。“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，此为《大学》“八条目”，更是古之圣言，每个条目前后有序，道尽人生境界。当我们走过童年的天真，走过少年的懵懂，对社会、对人生有了更多的认识和追求的时候，诚意、正心、修身则成为我们人生阶段的重要课题。然而，我们要想提高自己的道德修养，就必须先端正自己的心思；要想端正自己的心思，就必须先让自己意念真诚。

修身，必先诚其意。所谓“诚其意者，毋自欺也”。庄子曰：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。”特别是在当今这个现代文明得到高度发展、物质生活得到极大满足的社会，诚信尤为重要。然而，在我们身边，诚信缺失的事情却时有发生：学生考试作弊，出国留学使用假成绩单；“山西理工学院”等虚假高校坑骗学生、家长；哈尔滨新建的大桥因“超载”而垮塌„„一个不守诚信的人，会让我们感慨人心不古；一群不守诚信的人，则会让我们感到阳光不再。我们每个人都需要诚信，都需要意念真诚、与人为善，从而不为物欲所惑，独善其身。

修身，旨在正其心。人处于社会，诚意就有可能被喜怒哀乐等情感所支配役使，让自己成为感情的奴隶而失去控制。所以，“意诚”之后必须正其心，要以理智来驾驭感情，进行调节，以保持平和的心态，集中精神修养品性。修以理性，方能抵御诱惑；修以理性，方能应对危机；修以理性，方可兼济天下。

意诚、心正，才能使“身修”。也只有意诚、心正，不断提高自身的道德修养，才能有条不紊地做好自己的工作，践行自己的使命；只有意诚、心正，不断提高自身的道德修养，才能在处理对外关系的时候淡定从容，体现出中国人的优雅气节。

因此，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”。不以物喜，不以己悲。对内，善待百姓；对外，弘扬国之大智。人生之境界，皆源于此。穷则独善其身，达则兼济天下！

我的演讲结束，谢谢大家！2.有人说：“你怎么对待生活，生活就会怎么对待你。”请以此为主题发表一段演讲。【参考答案】 尊敬的各位考官：

大家好！我今天演讲的题目是“笑对生活”。

每个人都有属于自己的生活，或悲或喜，或贫穷或富有。

今天在这里我想跟大家分享这样两个人的生活：一个年轻人，从小失去双臂，而他十六岁学习打字，十九岁学习钢琴，二十岁钢琴达到相当于专业七级的水平，二十二岁一分钟打出了两百三十三个字母。他的人生格言是：“我的人生中只有两条路，要么赶紧死，要么精彩地活着。”说到这里，我想大家已经知道他是谁了，这个人叫刘伟，他用他的双脚在维也纳金色大厅里演奏了一曲《隐形的翅膀》，震撼全场。

还有这样一个女孩，五岁生父车祸身亡，生母将她送给现在的养母。养母因病瘫痪在床，养父不堪压力，离开了家。从此，女孩和瘫痪在床的养母相依为命。当别人家的孩子还在父母的怀里备受宠爱时，八岁的她就已经开始上街买菜，回家做饭，照顾瘫痪在床的养母。在邻居们的印象里，女孩每天总是忙忙碌碌，忙着上学，忙着回家照顾卧病在床的养母。这个女孩叫孟佩杰。在这样的生活环境里，２００９年，佩杰还考上了山西师范大学，圆了她小时候当老师的梦。

不一样的生活经历，不一样的人生道路，但他们对待生活的态度，面对生活中困难的勇气是相同的，最终生活还是回馈了他们一个大礼。所以我想说的是，你怎么对待生活，生活就会怎么对待你。当你微笑着面对生活时，生活会还给你一个微笑。所以，不是生活选择我们，而是我们选择自己的生活。记得对生活微笑！

我的演讲结束，谢谢各位考官。3.自我介绍。【参考答案】 各位考官：

大家好！我是一个热爱金融并善于思考的年轻人。我成长在一个小康之家，妈妈是中学老师，爸爸是一名政府工作人员。因为爸爸闲暇时间喜欢投资股票和基金，也经常教我一些这方面的知识，久而久之，我对金融产生了强烈的兴趣，大学也选择了金融专业，并试着开始自己理财。从前的我是个急性子，脾气很暴躁，因为理财，我加强了对自己的情绪管理，变得更冷静、克制了，人也成熟了许多。

大学毕业后，我面临两种选择：一是进入公司、证交所等金融单位；二是成为国家机关的一员，为人民服务。我的很多同学都选择了第一种，但我毅然决然地选择了第二种。

我之所以做出这种选择，主要是基于以下三方面的考量：

第一，我在大学期间曾是系学生会主席，因为学生会作为连接学校和同学的桥梁，在开展工作时要综合各方的意见，只有这样，才能真正起到学生的纽带作用。两年的学生会主席工作，让我做事情更加谨慎、细致，而这种品质，也有利于我从事金融监管工作。

第二，在学校就读期间，我的成绩始终保持在前三名，并荣获过国家励志奖学金，而且我还根据自己的兴趣，选修了管理学，我认为如果在今后的工作中，把经济和管理结合起来，有利于更好地发挥我的才能。此外，我还利用业余时间，通过了证券资格考试，这对我的能力也是一种肯定。

第三，我父亲就是一名公务员，从小耳濡目染，因而对公务员职位有强烈的认同感与归属感。我也希望像他一样，在这个最贴近老百姓的职位上，用自己所学，为老百姓办点实事。当然，我明白，现在的我还相当稚嫩，有很多不足的地方，我希望在未来能通过努力不断提升自己，成为一名合格的金融人，为国家的金融事业添砖加瓦。谢谢！

4.外交部的工作非常辛苦，你为什么报考外交部？追问：为了报考外交部，你都做了哪些努力？

【参考答案】 第一问: 在报考公务员之前，我就了解到外交部的工作会非常辛苦。外交部接触的事务繁杂，要遵照各国的文化习惯和国际条约，经常处理一些敏感问题。所以，在外交部工作要承受巨大的心理压力。然而，我不会畏惧这些困难与辛苦。经过深思熟虑后，我决定报考外交部的职位，挑战这份工作。

在报考的时候，我从多方面考虑了自己的动机。首先，我的专业与国际外交相关，驻外工作使我能够更好地发挥专业所长，在工作中真正将大学的理论知识学以致用，这是我选择工作最重要的因素。其次，驻外工作可以使我了解更多的外国文化，结识许多国际友人，同时将中国的传统文化传播出去。再次，从中学开始，我就经常关注电视里播放的一些优秀外交官的事迹。他们在危机面前的从容和面对诋毁时的理性，都深深地影响了我，使我从中学起就怀揣成为外交官的梦想。大学期间，新闻里，我们总能看到中国首位少数民族女性副外长傅莹的身影，她站在世界面前展现中国风采。她的事迹、她的风姿使我更加坚定了自己的梦想，要成为像傅莹女士一样的人。

有人说，“现在的年轻人不能吃苦、娇生惯养”。然而，作为刚毕业的大学生，我认为，工作辛苦一些可以更好地锻炼自己的能力。现今，更多的大学生是有理想、有抱负的，我们会沉下心、踏踏实实地做好工作，去承受工作和生活中的压力，克服各种困难。我相信自己能够做好，不会辜负国家的信任。

第二问：

外交部是我一直以来向往的工作部门，为了能够通过考试，进入外交部工作，我在能力上和心理上都做好了充分的准备。在报考前期阶段，我通过查阅外交部招考简章以及历年的考试信息，做好笔试和面试的准备。外交部是一个特殊的部门，需要经常跟外国人打交道。因此，我在大学期间利用学校资源自学了两门外语，能够自然顺畅地对话交流、阅读材料。针对我所报考的岗位，我还加强了专业知识的复习和计算机应用实操训练。而且，外交部的工作需要长期驻外，对此，我已经和家人进行了沟通，得到了他们的支持。另外，我也在关注一些外国文化习俗和国际事务处理的方式方法，做好驻外工作的准备。如果能够进入外交部，我可以较快适应工作需求。

总之，我希望自己能够成为一名外交工作者，为国家的外交事业做出贡献。5.结合自身经历及报考职位，请谈谈你在以后的工作中如何提高工作效率？ 【参考答案】

工作中难免会遇到任务繁重的时候，因此我们需要提高工作效率，以便能够保质保量地完成工作任务。在大学学习期间我经常遇到一天需要做许多事的情况，因此不断提高效率就成了我能够完成既定目标的保障。

在大学二年级时，我担任学生会宣传部部长，并且还要应对繁重的专业学习任务。除此之外，我还要准备大学英语六级考试。虽然那段时间我的事情比较多，但我做了非常详细的计划，对自己要做的事情进行合理规划，这样在学期结束时我不仅很好地完成了自己的工作和学习任务，还因成绩突出获得了学校的奖学金。

我此次报考的是会计类岗位。作为会计，在工作中需要处理大量的数据信息，因此，一方面，我会以认真的态度和不怕困难的精神面对工作中的挑战，确保自己的工作成果是正确无误的；另一方面，我还可以通过对工作任务的合理规划实现高效率。根据工作的紧急程度和重要性，结合所需时间进行详细的计划，这样我能够明确自己在哪个时间段要做什么。通过这样的做法，我的工作效率一定会大大提高。

当然，作为财务工作人员，我需要熟练运用一些专业的办公软件，以帮助我更快地处理信息，完成工作。如果自己实在无法独立完成工作时，在领导允许后，我会请有相关工作经验的同事协助我工作。如果在自己负责整体工作时，我需要对工作小组的人员分派好工作任务并实时监督工作进程，确保工作的高效完成。

6.毕业以后你最想做什么？为什么？ 【参考答案】 在毕业之前，我曾经对自己未来的工作做过各种各样的设想，比如我要找一份年薪１０万元的工作，回报我的父母；我要去一线城市进入一个世界五百强的公司，让自己成为一个高级白领，接受新潮、开放的外部世界，享受小资的生活。这些工作看似都很不错，直到大三那年暑假去乡镇实习，我才发现之前的自己是多么的肤浅和无知。

我去了湖南靠近贵州的一个偏远山区，那里的孩子去镇上上学需要走３０里的山路，只有周三能回家带上一瓶咸菜，这样的生活对于之前的我来说真是很难想像。但是，你会发现这些孩子的眼睛里闪着求知的光芒，他们不觉得自己苦，用孩子的话说就是“学校是个开心的地方，能学到以前不知道的东西”，我才发现原来能给那些孩子一些最起码的关怀和鼓励或是尽自己的微薄之力改变他们的现状，这比什么都来得实在。

于是，我选择报考乡镇的公务员。我需要这样的平台和机会，去帮助和那些孩子一样生活艰难却又心怀大志的孩子们。这不需要太多的理由，为的是大学时心里燃烧的那团火焰，我要用自己的努力给他们带来一些改变。我认为乡镇工作是最直接接触到他们的一个机会，我必须抓住，好好努力。

不管结果怎么样，但至少我坚守了我的梦想并为之奋斗了，我无怨无悔。即使今天没有成功，我依然会坚持下去。作为一个青年人，我应该这样去做，也希望大家能够支持我，谢谢！

7.工作之初，领导安排给你的都是比较琐碎的工作，请问你怎么办？ 【参考答案】

大成就都是由无数的小事组成的，小事中蕴含着大道理，一个能把小事做到极致的人才是真正伟大的人，因此我要去实现大理想，就必须要能够沉下心来做小事。刚进入一个新单位，我对工作的流程和工作的环境还不够熟悉，领导让我做一些琐碎的工作，这是可以理解的。对我来说，这是一个锻炼细心和耐心的好机会。我不仅会把这些小事做完，还要把这些小事做好，创新工作方法，争取取得更好的成就。

首先，做好小事的前提是熟悉工作环境。我会先通过翻看之前的文件和工作总结等，更加清楚地了解单位的组织架构，方便做事时和其他部门的沟通，并且我会向领导请教，明确自己的职责范围和工作重点，对要做的小事做到心中有数。

其次，做好小事也离不开他人的智慧。我会找机会和老同事们多交流、多沟通，学习他们的经验并吸收消化成适合自己的工作方法。

最后，做好小事最重要的是自己要用心。我不仅要细心和耐心地做事，还要去创新工作方法，比如收发文件时，我可以用心记下每个部门的位置及负责人的空闲时间，这样送文件时，既能快速送达又不会影响各个部门的工作。再比如接打电话，我会耐心整理出一份更加详细的通讯录，记录好同事们的日常联系方式、备用联系方式、紧急联系人、工作交接人等信息，保证重要电话能第一时间通知到位，即使联系不到本人也可以把重要内容及时转告给相关人员。同时，注意接打电话时说话的方式，大事认真详细说，小事轻松风趣说，做到轻松愉悦地完成工作。

通过不懈努力，我一定会把琐碎的小事做得更好。随着我的业务能力的不断提升，相信领导也会看在眼中，逐渐了解、信任我并指派重要任务让我去完成。我个人也会抓住展现自我的机会，主动请缨，贡献自己更多的力量。

8.媒体采访发现，有关部门年初财政预算“粗线条”，年末大肆花钱甚至乱花钱，而且很多钱花得比较隐蔽。对于这种现象，谈谈你的看法。

【参考答案】

财政支出是政府的行政手段之一，“年初预算粗线条，年末消费乱糟糟”是对行政权力的滥用，这也反映出我们现在还存在财政支出管理缺位的问题。这说明我们一些部门的作风有待进一步改善。

财政支出滥用，极大地浪费了纳税人所缴纳的税款，容易滋生腐败问题，降低人民对政府的信任，伤害群众的感情，最终不利于国家的发展。因此，我们一定要格外重视这个问题。究其产生的原因，主要有以下几点：首先是制度问题。我们国家采取的是“１２月关闸，来年４月开闸”的预算管理制度，年底没有使用完的钱要予以收回或减少来年的预算，这难免会造成年底突击花钱的现象。其次是官员的消费意识。有些地方官员存在“不花白不花”的想法，没有充分认识到自己作为政府干部应有的责任意识，没有站在国家人民的利益上思考问题。最后是督管问题。对于各地预算缺乏缜密、细致的督查，内部公开不到位，不便于群众和社会媒体的监督。

要想解决这些问题，我们必须大力推进改革的步伐。第一，作风建设。学习中央出台的“八项规定”，在政府部门内开展学习讨论活动，树立榜样典型，宣传新风，培养官员的节约意识和责任意识。第二，制度约束。制定科学合理的预算管理制度以及年终支出责任追究制度，确保各部门在制定预算时有法可依，年终审核支出也要责任到人，以便约束乱消费行为。第三，监督管理。全国人大作为国家最高权力机关，要使用预算权力对行政权力进行监督和制约，发挥预算监督权，代表人民管好“钱袋子”。各部门需要定期公开政府花销，并注意要使用通俗易懂的语言，方便市民和媒体监督。对于违规操作的部门，要及时追究责任进行处理，以儆效尤。

9.中央一号文件鼓励城市资本下乡发展农业，提出发展“家庭农场”。有人认为资本下乡是好事，但也有人担心这会对农村造成污染。对此，你怎么看？

【参考答案】

对于中央一号文件鼓励城市资本下乡发展农业，提出发展“家庭农场”的政策，我是支持的。这项政策对于带动农村经济发展，缩短城乡差距有着深远的意义。而对于实施过程中可能会发生的环境污染问题，是可以通过我们多方面的努力解决的。

俗话说：“民以食为天。”农业的发展影响着一个国家的国力。我国近些年来经济发展迅速，但是在农业方面依然有着很大的发展空间。城市资本下乡发展农业，可以把城市当中的资金和人才引入农村，建立我国“家庭农场”发展模式。在以农业带动当地经济的同时，农村会出现更多的就业机会，吸引更多的资金和人才进入农村。如果能够成功吸引人才回流，将在很大程度上改变农村当前面临的劳动力紧缺以及留守儿童缺少关爱等问题。当然，在实施这项政策的过程中可能会出现一些问题，而其中环境污染问题是最为关键的一点，随着招商引资的推进，农村可能会发展出一批新兴工厂并带来一些污染，而农业的机械化生产也会造成相应的空气污染。

对于这项政策在实施过程中可能出现的问题，我认为应该从以下几方面解决： 第一，我国应出台相关政策去鼓励城市资本下乡，一方面当优秀企业将自己的资金投入农村时，政府可以给予这些企业一些税收优惠政策，另一方面在吸引优秀人才进入农村时，可以给予这些优秀人才更高的待遇。

第二，对农民进行针对性培训，让他们掌握经营“家庭农场”的技术。例如，先进农业机械如何操作、大型农场如何有效管理等。对于农民所需的农业器械，国家应该鼓励农民购买并给予相应的政府补贴。

第三，为了保证农村的环境不受污染，针对进驻农村的企业可以建立相应的监督机制，进行严格的监督和管理，一旦有排放污水超标的类似现象，应及时处理；向农民普及环保知识，让他们在生活中做到自我监督，也对当地的企业进行监督。

我相信，通过以上解决方案，一定可以把这项政策更好地推行下去，使城市与农村互相扶持，走向更好的明天。

10.对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表。对这一现象，你有什么看法？

【参考答案】

当前一些地方新出的政策规定现职公务员不得被选为听证会代表，对于这一做法，我们不否认其初衷是为了保障听证会的公平，但是这种做法就保障听证会的公平来说，治标不治本。因此，对于这种做法，我们要全面、辩证地看待。

一方面，在目前的利益格局下，公务员参加听证会，很容易脱不开干系而成为“传声筒”。听证会，往往先变成“茶话会”，再沦为歌功颂德的“联欢会”。即使有些公务员能顶住领导压力投反对票，但也不能让公众相信听证会的公平性。

另一方面，公务员首先也是普通公民，自然也平等地享有宪法和法律所赋予的权利，并且这种权利不能被轻易剥夺。在自愿报名和公开选拔的基础上参与听证会，并遵照一定程序就自己所关心的问题提出意见、建议，这种权利公务员群体也应该享有。从情理层面来讲，听证会也不应该出现拒绝公务员这种极端的情况。

其实无论支持还是反对，其出发点都是为了一个目的——公正。保证民意公平，是所有人的心愿。公务员群体在听证会上的尴尬地位，暴露出了公务员群体在人民心中的信誉度不高、公信力不足的问题，在涉及某些行业利益上，群众担心公务员“不公”。要改变这种负面社会情绪，一是公务员群体要做好表率。“一叶知秋”，我们的公务员队伍要练好硬功，牢固树立执政为民的思想，提高为民服务意识，增强公正感。二是我们的政府要加快向服务型政府的转变。要做到依法执政，推进行政决策的科学化、民主化，增强政府工作的透明度。要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务管理。三是强化政府监督体系，健全决策、执行、监督相结合的运行机制，决策做到公开、公正、透明，让决策程序规范、决策制度健全、信息化良好、能充分调动广大公务员和群众的积极性。

11.压力成为日本人过劳死的重要原因之一，目前人们的现状是有压力累、没压力怕。对此，请谈谈你的看法。

【参考答案】

现代社会竞争越来越激烈，“有压力累，没压力怕”成为人们特别是职场人士普遍面临的问题。

“有压力累”对于不同人来说，原因也是不同的。对于一线员工来说，随着经济全球化及标准化生产的到来，一线员工往往成为生产流程下的螺丝钉，重复着枯燥单调的生活，如此一来恶性循环，压力继续叠加累积，成了过劳死的主因；而白领阶层的压力则多来自于工作的协调或任务的完成情况等。总体来看，上班族的压力除了工作、个人经济状况外，还有人际关系的压力，包括与领导的关系不好、同事之间互相攀比等。

“没压力怕”则反映的是人们害怕跟不上社会的节奏，被社会抛弃的一种担心。所谓“有压力才有动力”，一旦没有了压力，人们就会产生一种“被抛弃”的感觉，不能在社会中实现自己的价值。而对于一些低收入家庭来说，一人失业就意味着失去全家的经济来源，无怪乎人们宁愿多点压力也不愿没有压力了。

现代社会人们虽然有了更好的物质条件，但精神日益空虚，抗压能力也在削弱，层出不穷的大学生跳楼事件，前不久的抑郁症网友自杀事件，都反映出了这个问题。诚然，压力的产生，有个人抗压能力不够的主观原因，但当这样一种生存状态成为普遍现象时则暴露出一些社会问题，包括地区经济发展不平衡、社会福利与劳动保障缺失等。主要体现：第一，因为我国目前地区经济发展的不平衡，造成许多人不得不背井离乡外出工作，而无数劳动力涌入几个特大城市，导致这几个城市人口的爆棚，形成“僧多粥少”的市场状况。无数人同时抢一个饭碗，就算抢到了也要担心无处不在的竞争者，这种情况下，人们当然会形成巨大的压力。第二，社会福利与劳动保障缺失，集中体现在就业、工资福利待遇、社会保险缺失，特别是进城务工人员在子女教育、住房、社会保险方面不能享受到和城市人平等的待遇，造成这些人在城市生活的压力普遍较大。

要改变这种现象，国家首先应该加大对边缘地区、欠发达地区的扶持力度，制定切实可行的政策以缩小区域经济发展差距，把人才留在家乡，减少特大城市的压力，也降低个人的生存压力。其次，还应该建立健全社会福利保障机制，让百姓不会因为失业而害怕。社会福利保障体制是我国建设社会主义和谐社会的重要一环，只有解决了百姓的后顾之忧，才能提高百姓的幸福感，才是真正达到和谐社会的基本要求。最后，还应重视人们日益增长的精神需求，传递社会正能量，给更多的人带去温暖，倾听人们的声音。只有这样，才能改变冷漠的社会氛围，让更多人不再抑郁。

12.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子有三个都成功考入了北大，因此很多家长在寒暑假时将孩子送到“狼爸”那里接受教育。对此，你怎么看？

【参考答案】

从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”，引发了人们对于正确的教育模式、成功的教育定义的大讨论。但是，我认为“狼爸”教育方式的成功只能代表他的教育方式适合他的三个孩子，并不一定适合所有的孩子。孩子因为不堪家长和学校的高压而自杀的事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。家长对这种高压式教育的热捧，体现了广大家长们在“望子成龙、望女成凤”的功利心的驱使下，对于如何教育孩子的迷茫以及目前我国教育体制、教育方式的不完善。

“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因主要有三点：第一，中国有着悠久的严教历史，几千年的严厉教育观念已经转化成教育的内在文化基因，虽然不太符合现代人性化和人文化教育理念，但是仍旧对人们的教育思维和观念起着作用；第二，中国教育现代化遭遇到了前所未有的困境，整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，任何一种打上了成功标志的教育理念，先别管其核心理念如何，都会被人们饥渴的教育心理所接受；第三，中国教育成功的评价体系单一。单纯的应试教育将考高分以及考上名牌大学作为成功的标准，相对于个性化和多样化的现代教育评估体系，我国教育更侧重于将学生物化和标准化，而不是在尊重人的基础上去谈教育。所以，个性化学生很难获得发展空间，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。

虽然我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施，大力推进素质教育，促进孩子全面发展、健康成长，但是收效甚微。因此，我们政府还要继续努力，改变不合理的教育制度和教育观念。

对于我国教育的主阵地学校来说，应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是要加强理想信念教育、中华民族优秀传统文化教育、社会主义荣辱观教育，把推进素质教育落到实处。同时，家长也应该在尊重和保护孩子的个人权利、尊重其人格尊严的基础上因材施教，关注孩子的全面发展。

总之，社会各界都需要认识到身上肩负的责任感和使命感，共同努力，为孩子未来的健康成长营造一个良好的社会氛围。

13.“不要在喜悦的时候作出承诺，不要在忧伤的时候作出答复，不要在愤怒的时候作出决定。”对此，你怎样理解？

【参考答案】

我认为题目中所提到的都是一种在情绪占支配地位时做出选择的行为，这种行为往往会带来事后的后悔，因此，无论是在思考问题的时候还是在日常的工作中，我们都应该保持一份理性。

感性与理性的冲突由来已久，二者各有千秋。但是当我们在作出一些决定时，尤其是在工作的时候，理性往往更为重要，我们不可带着情绪去工作。比如说，当我们喜悦的时候，我们的心情很好，对自己的能力往往会过于自信，很容易做出一些可能到时候实现不了的承诺；当我们忧伤的时候，我们又会过于悲观，很容易导致给别人的答复过于消极，从而无法解决待定的问题；而在愤怒的情绪下，个人是无理性可言的，这个时候更加不适合做决定，当愤怒遮蔽了理智，我们就无法看清楚问题的本质，何谈解决问题。

我就曾经受到过情绪的影响，那是在大三的时候，系里有一名保研的名额，我跟一名同学同时入选，当最终结果出来，我得知自己没有被保上时，我的心情瞬间落到谷底，我甚至怀疑自己三年的努力是否值得，忧伤的情绪让我想放弃了。但经过一个星期左右的调整，我又打起了精神，理性告诉我不能就此趴下，一次失败并不代表什么，于是我重新下定决心打算自己考研，经过我十个月的辛勤努力，最终考上了我理想的学校。这次经历让我深深地明白了理性在决定中的重要性。

所以，我认为我们在工作中，尤其是在思考问题的时候要保持理性。作为一名税务系统的基层工作人员，我认为应该做到：第一，遵纪守法。税务工作会涉及较多的法条，工作的环节和流程都是有严格规定的，因此我们在自己的岗位上，要服从大局安排，理性看待自己的工作内容，不徇私舞弊。第二，理性执法。我们会跟形形色色的主体打交道，有企业也有个人，如何在执法中做到合理合情，就要我们坚持理性，摒弃情绪给我们工作带来的干扰，尤其是不能够将自己私人情绪带进工作中，这样对于办理业务的民众显然是不公平的，要杜绝窗口臭脸现象，既不能给群众过多不切实际的承诺，也不能不解决群众当下的难题，唯有坚持理性，才能做到这一点。第三，恪守职业道德。税务工作者作为国家财政的进口处，对国家征税拥有重大的价值，我们手里松一点，国民财富就会遗失一些。在与群众相处中，只有理性认识到自己身上的责任，我们才会耐心、细致地处理相关的税务工作，做好国民财富的守护者。

14.有人说：“好习惯的形成要抵制住坏习惯的诱惑。”结合自身，谈谈你的好习惯和坏习惯是如何养成的。

【参考答案】

有句话是这样说的：“学坏容易，学好难。”很多时候，一个人的坏习惯可能在一瞬间就能染上，但好习惯的形成却需要慢慢地培养。同时，人们坏习惯的形成很容易受到周边环境的影响，导致有些时候我们很难继续坚持自己，只有持之以恒的人，才能做到“出淤泥而不染”。

就我个人来说，我觉得养成自主学习的习惯很难，但是我一直坚持下来了！我从小家庭困难，和同龄人相比，没有丰厚的物质条件和完整的家庭，我觉得自己必须成为家里的顶梁柱，担当起家庭重任并改变命运。“知识就是力量”“知识是人类进步的阶梯”这些话反复在我耳边萦绕，我下定决心无论遇到怎么样的挫折和困难，都必须努力学习。从初中起，我就形成了主动学习的好习惯，提前预习并超额完成作业，有时学习至凌晨。每天看到同学们下课后一起玩耍，去网吧打游戏，看到他们每天早晨来到教室抄作业，很轻松地便完成任务，自己也很羡慕，也想和他们一样拥有快乐的童年，但我深知只有真才实学才能立足社会，所以我一直坚持，在支撑家庭的同时永远没有放弃自己的学业，我还养成了记笔记的好习惯，我一直严格要求自己直至现在。这让我深深地感到，只有主动学习，才能达到“在快乐中学习，在学习中快乐”的目的。

说到缺点、不足，我也有很多。比如，因为我的个人性格，加之把大多数时间投入到学业当中，我总是羞于在众人面前表现自己。每每遇到演讲比赛、歌唱比赛、活动主持这些机会，我总习惯性地认为自己不具有这方面的才华。就像今天的面试一样，我到现在还是很忐忑、紧张。我想，这也是需要我在今后工作当中亟待改进的。

在以后的工作中，我会努力改正自己的不良习惯，虚心学习请教，抓住机会弥补自己的不足，在工作和探索中不断提高自己的综合能力。

15.“人与人相处需要宽容，也需要尊重。”结合自己的经历，谈谈你对这句话的理解。【参考答案】

尊重，是一种为人处世不可缺的美德，是一种放在心上的美德，它体现了一个人高尚的道德、纯正的心地、宽广的气度。因此，尊重是人与人相处的最基本的原则。“海纳百川，有容乃大”，人与人和谐相处还需要互相理解，而理解最难做到的则是宽容。因此，尊重和宽容都是我们在与人相处的过程中不可或缺的美德。

在日常学习和工作过程中，我始终将尊重和宽容作为与人相处的基本准则。在我刚入单位之初，作为一个年轻人，尊重领导以及前辈是对我们的最基本的要求。单位是一个大集体，每个人都是不完美的，需要我们互相包容。

一次，我负责策划单位年会，为了将单位的年会办得有声有色，达到既能够体现我单位一年的可喜成绩，又能够起到激励员工的目的，我对年会的各个细节都进行了精心策划。为了鼓励新员工的参与热情，我吸纳了很多新员工的创意。其中，有一位新进单位的大学生，非常有想法，对年会开场节目安排的一个环节提出了质疑。在我们彩排的过程中，他粗鲁地打断了彩排，并且当场指责我：“你来单位也不是一年两年了，怎么一点常识都没有，怎么能把这个节目放在开场呢？”现场很多同事都吃惊于他的无礼，但是我没有用同样的方式去回应他，而是选择了沉默。毕竟我们每个人性格、习惯、言谈举止、处事方法不尽相同，因此对同一件事可能会有不同的理解。我也充分尊重他的想法，倾听他的意见。能够直率地表达想法，正是他的可贵之处。而如果仅仅因为表达方式的不同就扼杀新的想法，无异于错上加错。接下来我谈了我的想法，奇妙的是，当我们通过彩排两种不同策划方案的实际效果之后，他出乎意外地欣然接受了我的策划方案。所谓“不打不相识”，这件事也改变了他对我的看法。我想我是用宽容赢得了他的尊重。正所谓“投之以桃，报之以李”，尊重别人就是尊重自己。在我们尊重和宽容别人的同时，一定也会获得他人同样的礼遇。

尊重和宽容在我们人生的任何阶段都是人与人交往中不可或缺的美德，这无疑在我们以后的工作中同样适用。作为一名基层公务员，我们打交道最多的就是我们的服务对象——老百姓，和他们相处更需要尊重和宽容。我们基层公务员与群众距离最近，也最能够反映基层民生。如果把老百姓的事情都当作是一些鸡毛蒜皮的小事，那我们就失去了对他们最起码的尊重和宽容，就会觉得他们不可理喻。相反，学会这种与人相处的艺术，不仅能够拉近我们与群众之间的距离，还能够彰显修养、赢得信任。

16.有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做“离心力现象”，请结合实际谈谈你对此的看法。

【参考答案】

管理学上有一个永恒不变的定律：外部的离心力越大，内部的凝聚力就越强；反之，外部离心力越小，内部凝聚力越弱。离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断地促进决策与执行的统一。

产生野离心力现象，可能有如下因素：首先，决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研、全面细致分析总结，从而制定正确的决策。其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断地调整、提高执行力，以更好地执行决策。

“离心力现象”让我想到了公务员和人民群众的关系，圆心就是人民群众，做离心运动的物体就是公务员。公务员的宗旨是为人民服务，公务员要紧紧围绕人民群众开展工作，走群众路线，不脱离群众。但是在这个过程中，难免会遇到各种各样的诱惑和挑战，稍有不慎，便会脱离这个圆心而做出违法乱纪、违背党的宗旨的事情，最终身败名裂。

公务员如果不能紧紧围绕人民群众开展工作，那么就会像做离心运动的物体一样最终被甩出去，失去存在的意义。因此必须牢固树立为人民服务的宗旨和理念，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。在不断的工作和实践中，汇聚党的凝聚力，发扬我党的战斗力，不断在建设社会主义和谐社会征途上昂首前进。

17.有个老木匠准备退休，老板问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠虽然答应了，但心已经不在工作上，用料不再严格，做出的活也全无往日水准。房子建好后，老板把钥匙交给老木匠，并对他说：“这座房子是我送给你的礼物。”请谈谈这则寓言故事带给你的感悟。

【参考答案】

老木匠由于要退休，虽然答应建房，但是心思没用在工作上，结果建的房子质量不好，却没想到房子是老板给他的礼物。相信这时候老木匠的内心一定很悔恨。这则寓言故事告诉我们的道理是：我们做任何事情，都要有始有终，持之以恒，只有这样，我们的各项工作才能取得预期的成果，获得成功。善始善终是一种态度。我们大部分人都能做到好的开始，而最后获得成功的往往是那些到结束时依旧做得好的人。发明大王爱迪生家喻户晓，但大部分人不知道爱迪生很小的时候因为做了一个丑陋的小凳子而遭到耻笑，但是爱迪生毫不动摇，坚持做自己喜欢的事情。正是因为爱迪生的这种善始善终的态度，他才不会被一千多次失败打倒，最终发明了钨丝灯，点亮了他自己的人生，更点亮了人类社会。

善始善终是一种坚持，就是在我们坚持不下去的时候再坚持一下。日复一日，年复一年，坚持只做一件事。小小的一滴水，最终也能把坚硬的巨石打穿。中国的革命也是如此，那些革命先驱坚持革命，最终迎来新中国的曙光。

正所谓：“苟有恒何必三更起五更眠，最无益只怕一日曝十日寒。”在以后的工作中也是一样，任何一件事，都要坚持，要坚信“只要功夫深铁杵磨成针”的道理，一心一意地做好自己的工作。

18.单位十周年庆典，领导让你负责制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办？

【参考答案】

虽然目前我对单位情况不了解，大家也都很忙，我很难得到其他人的帮助，但是我会通过认真的学习，努力把这项工作做好。本次策划是一项很重要的工作，通过此次策划活动能突显出我单位十年来取得的成就，鼓舞同事们的士气，提高大家的工作热情，争取在接下来的十年中取得更大的成就。所以，我将此次画册的主题确定为“继往开来，续创辉煌”。

首先，我对单位情况不了解且没有插画、制作画册的相关经验，这是我工作中面临的困难，因此我会从以下几方面来努力克服这个困难，完成工作。第一，紧紧围绕此次画册的主题，多渠道搜集我们单位近十年的工作成绩，我会到单位档案室查阅资料，将我们单位获得的各种奖项、受到的表彰以及媒体对我单位的采访报道，以及我单位在工作业绩上的具体成果、举办的重要会议按时间顺序整理出来，再配以照片、文字资料，确定为画册的主体内容。第二，在网络上下载与插画、制作画册相关的视频，学习插画、制作画册的最新技巧，并向从事平面设计工作的朋友和有过相关经验的同事进行请教，学习一些画图软件的使用技巧。一边学习，一边制作，及时将自己做好的画册交给他们，听取意见，及时修改、调整。第三，收集兄弟单位类似的画册，学习借鉴宝贵经验。在此次画册的制作中加入新的创意，可以在画册最后附加光盘，通过音频、视频等多媒体手段加强画册的视觉效果；也可以采用先进技术，将画册制作成立体成像的效果，更加生动形象；还可以配套设计名片夹、笔记本等常用办公用品，将画册内容印在上面，在画册中融入我们的日常生活和工作。

其次，我会采取有效措施，高效、便捷地获取同事们对画册的意见。考虑到大家工作比较忙碌，所以我会在领导允许的情况下，通过一种比较省时的方式让大家对我的工作进行指导。我会将制作好的画册摆放在单位门口两侧，画册旁边放好纸板和记号笔，同事们可以在上下班的时间对画册打分并评价。我会主动与有过相关插画和画册制作的同事交流，听取他们对我工作的建议。

最后，将所有信息汇总，制作成完整的画册策划方案，附上自己制作的画册雏形，交由领导审阅，听取领导意见后认真执行。

19.你所在单位要参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办？

【参考答案】

参加团体比赛不仅有利于增进单位人员的凝聚力，而且还是展示我们单位精神风貌、和谐团队的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，保证我们的排练进程不受影响，最终能够取得好成绩。

首先，我会认真思考一下自己这两天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到个别人的特长，将他们安排到了不合适的地方，没能充分发挥他们的才能，因此造成了队员的不满。针对这种情况，我会先私下找他们交流，跟他们详细解释我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，记录合理之处。

其次，可以对全部队员进行一次简单的调查，收集、整理每个人的特长，同时收集一下大家对我的安排的意见和看法。

最后，根据我收集、整理的资料写出一份对最近工作的调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，特别感谢两位队员提出的建议，将他们纳入负责人的行列，和我一起负责此项工作。

我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量，促使我们在复赛中取得好的成绩。

事后，我也会对此进行一个总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在开展具体工作前进行调查，充分发挥个体的长处，让每一个队员在团队中都能找到存在感和荣誉感，分享集体的荣耀。

20.春运期间，有许多没有买到车票的农民工冲上站台，致使许多有票的乘客无法上车，还有十五分钟车就要启动了，作为执勤民警，你会怎么处理？

【参考答案】

春运期间，火车站人流量大、人员复杂，执勤民警的工作难度势必会加大。面对没有买到票的农民工涌上站台，有票乘客上不了车的情况，我的当务之急是平复大家的情绪，维持站台秩序，保证有票乘客顺利上车，火车准时启动。

首先，我会安抚农民工的情绪，并向领导申请警力支援。我会拿高音喇叭大声向旅客喊话，提醒大家退到安全黄线内，向他们说明对他们急于回家的心情我是能够理解的，但是