第一篇：空姐面试应注意的几个细节

基本礼仪：

一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。

不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

面试前：

应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。

进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

面试时：

谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言：

待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

＊切忌一些缺乏自信的小动作：

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；

女士不宜经常拨弄头发，过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

回答问题的态度：

态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。

不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

语调：

语调要肯定、正面，表现信心。

尽量避免中、英文夹杂。

尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

其它：

不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。

主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。

切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。

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第二篇：空姐面试应注意的几个细节

基本礼仪：

一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。

不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

面试前：

应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。

进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

面试时：

谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言：

待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

＊切忌一些缺乏自信的小动作：

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；

女士不宜经常拨弄头发，过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

回答问题的态度：

态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。

不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

语调：

语调要肯定、正面，表现信心。

尽量避免中、英文夹杂。

尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

其它：

不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。

主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。

切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。

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消除紧张情绪的策略

不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。

面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢

有效的做法是：

第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。

第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。

第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。

第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。

第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。

第三篇：面试应注意的细节

摘要

能否招聘选拔出合适的员工，使得组织拥有富于竞争力的人力资源，是一个组织兴衰存亡的关键。现代企业都在想方设法并不惜代价地吸引和留住有竞争力的、有价值的人力资源——优秀人才。而对于我们广大的应届大学毕业生来说找到工作，找到好的工作的唯一途径就是应聘。如何在面试中脱颖而出找到合适的工作成了我们广大同学关心的问题，下面我将简单介绍一些我们在面试中应注意的事项。

关键字：招聘、面试、细节、技巧 Abstract

Whether employment out the right employees, makes the organization have abound competitiveness of human resources, which is an organization for thriving of key.Modern enterprise are struggling at all costs and attract and retain competitive, and valuable human resources--the excellent talents.And to the university graduates to find a job, find a good job is the only way for the job.How to find the right out in an interview the work of the students become our concern, below I briefly introduce some we in the precautions in the interview.Key word: recruit, interview, details, skills

一、面试前的准备

1、简历

简历是找工作的第一关，可以说它的第一个目的是快速的让公司的招聘人员了解你，给你笔试或者面试的通知，那么它的目的就达到了。所以说，简洁和突出重点是非常重要的。认真的准备,集多份模版为一体，总结出自己的标准简历风格才是最重要的。一页纸已经足够，简历不是档案，许多的资料能不写则不写。面试就是面试者和面试官的一个博弈过程,我们可以换位思考一下，他们到底想知道什么，想得到什么东西？我们就直接的给他们。诸如身高，生日此类的信息不必罗列，奖项太多的,挑主要的写也就可以了。另外，针对每一个公司，我提倡使用不同的简历，突出自己和该公司所需要特质的结合部分，这样才能提高成功的比率。简历还要修改多次，请不同的人多次修改往往能起到很大的效果。网

上这样的东西很多，可以博众家所长。

简历的第二个功能是面试的时候，给面试官的，大家往往忽视这一点，有的时候面试通知的时候没有通知携带简历，不过我建议是都携带一份过去。其实，这份简历可以跟你投的那份不一样，因为目的不同。这份简历往往是面试官发问的一个基础，所以，你想让面试官问你什么问题，可以给他设一个陷阱。这个时

候，他问了，你准备了，你就赚了！例如：你在大学里面的一次活动非常成功，能体现你的特质。那就把这个东西写到上面去，然后着重写上你的作用和收获，这样一般的面试官都会问到的。这是一个小技巧。另外，简历一定不能折叠，这

是非常不礼貌的行为，要注意哦。还有一定要记得自己简历上的内容，方便应答。

2、获取公司信息

面试的最大禁忌就是打无准备之仗。无论你多么的努力，你对你去面试的公

司及岗位一无所知的事实却是无法隐藏的。因此，请务必做足准备工作，否则，您会在面试中迷失方向，也提不出具有实质性意义的问题。你可以通过该企业的门户网站以及其他渠道获取关于该公司的相关信息以及将要应聘的职位信息。

3、准时

准时代表者一个人的修养。另外，不准时的人，还会让人感觉没有责任感，并且很难取得别人的信任。应聘者不准时的理由一般有两种：堵车或找不到地方。

如果你觉得有可能堵车或者地方不太好找，你完全可以提前20分钟出发。如果

在路上确实堵车了，你应该立即与招聘公司取得联系，讲明情况，并估计大约什

么时间可以到达。如果你确实找不到地方，可以向招聘公司询问路怎么走。当然，你最好一次问清楚，避免多次询问。

如果你有事不能参加面试，要尽早向招聘单位讲明情况，恳请另行安排。如

果无故不参加面试，招聘单位会认为你对该职位没有兴趣，一般不会再与你联系。

4、仪表整洁

穿得过于休闲或过于华丽很可能会留下不好的第一印象。一般来说，相对保

守一点的职业装基本上不容易出错。尽量减少佩戴的饰品，如果需要佩戴，那么

请保证所配戴的饰品富有品味。请注意个人的仪容仪表：务必保证您的头发整洁，指甲干净，口气清新。对于男同学，不论是头发，还是胡子都不应该太长；女同

学最好不要画浓妆或染发。

5、消除紧张

紧张是大忌，是不自信的一种体现。消除紧张的方法是提前有充分的准备，面试之前深呼吸，做心理暗示，调整好自己的心态。当然适当的紧张是人之常情，还可以提高人的注意力，但是过度的紧张是必须消除的。

二、面试过程中应注意的问题

（一）案例

某超市需要招收一名合格的收银员，有七位女性参加了这次面试，面试由超市老板亲自主持，对前来面试的人员，老板甩出一张百元钞票叫她们去楼下某处买香烟。当这些人到指定的地点买烟时，售货员告诉她们这张百元钞票是假的。而而其中一位女士习惯性地照照、摸摸、甩甩，立即发现钱是假的，当面将假币退还了老板。老板当即与她签订了雇用合同，放心地把超市的收银工作交给了她。那些没有当面发现这张百元钞票是假币的应聘者均遭淘汰。超市老板说，一个人职业水准的高低，有时无法从理论上判断。但一个连假币都识别不出的人，不管他其他条件多优越，都干不好收银工作。所以注意细节对于找到一份好工作至关重要。

（二）应注意的细节

1.自信

首先你要相信自己的能力，要对每一次面试充满激情和渴望。以积极的态度去对待，相信自己在这么多年所学的知识能够为自己赢得一份不错的工作。如果你足够的优秀你一定要有足够的谦虚，谦虚可以使你更具内涵。当然不可盲目自信，自信必须是建立在你足够的了解自己。

2.集中注意力

群面的时候，在别人发言的时候，一定要注意集中注意力，不要显得不耐烦，这是对对方的不尊重，同样会给面试官留下非常不好的印象从而导致求职失败。

3.举止得体

站有站相，坐有坐相，这是最起码的要求。有些毕业生不注意这些问题，这可能与他们平时在学校的生活习惯有关。有些毕业生在面试时，总觉得自己的胳膊或手不知道该往什么地方放；有的应聘者在整个面试过程中竟然不敢正眼看面试者一眼。这些同学可能性格比较内向，做事比较胆怯，但在面试时，最好能放

轻松一些，这样会给面试者留下好一点的印象。

4.沟通融洽

不论你的学识和专业技术水平如何，在面试过程中始终保持沟通融洽的气氛是非常重要的。因为从公司的角度来讲，公司希望公司中的每一位员工都是很好的沟通者。因为在知识型员工聚集的团队中，平等沟通是最好的管里方式，如果团队中的沟通出现问题，会极大的影响团队的效率。所以，公司在选择员工时，除专业水平以外，最看中的就是你的沟通能力。有时，甚至面试者会有意地提问一些令你尴尬的问题，或者有意的制造一种不太和谐的气氛，来考察你在这方面的能力。

5.拒绝傲慢

展示一个人的成就与夸耀成就之间是有区别的。有些应聘者越过了合理的界线，让人觉得有态度傲慢之嫌，有些人则可能会对与申请岗位无关的成就夸夸其谈。还有一些应聘者对薪水的期望值过高，事先也没有对市场行情做一番了解，所以当对方提供的薪水没有达到其期望值时，就立即拒绝该工作岗位。态度消极同样会带来很糟糕的结果，态度消极很容易给面试官留下一种不尊重人的映像，当然结果可想而知只有pass。

6.说话太多

面试官对提供不必要信息，回答冗长，不知道何时应该停止说话的应聘者不感兴趣。因此回答面试问题时，一定要保证您的回答简洁明了，并具有针对性。

7.不仔细倾听

因应聘者听不清问题而导致不能正确回答的事例时有发生。还有一部分人因为要努力从脑海里调出事先准备的答案而忽略了仔细倾听面试官所问的问题。因此，无论何时，都必须全神贯注的倾听面试官的提问。

8.没有问对问题

当应聘者不能够针对职位描述，工作职责，职业远景提出问题时，面试官们会开始怀疑应聘者是否真对这份工作感兴趣。还有一个禁忌便是：在面试官主动谈起薪水问题之前询问薪水和津贴情况。

9.轻易放弃

即使面试看上去不是很顺利，但是也不要轻易放弃。继续保持沉着冷静，尽

量较好的回答接下来的问题。也许您不太适合那个特殊岗位，但是如果有其他的职位空缺时，您仍然会被雇主视为可以考虑的人选。很多人由于自己的职业形象、职业素养不到位而使职业发展受到严重的影响。与企业选拔人才时一样，在受到裁员危机的波及时，职业素养的好坏也往往成为裁员时考量的标准之一。在面试时，用人单位往往通过一些细节来观察应聘者的职业修养，很多人由于自已不拘小节而惨遭淘汰。

10.张口“N”问面试官 一些名牌高校毕业的大学生，开口就问企业福利待遇、多久能升职、能不能别出差等很多问题。作为一名大学生在学校学习那么久对于薪酬的渴望当然颗粒理解，但是不要一味的强调薪酬以及福利待遇，有些问题的回答是弹性比较大的，求职不是做生意一味的强调金钱会让面试官很反感，从而导致失去获得工作的机会。

11.礼貌

礼貌的进场，最后请你礼貌的离开。

三、总结

总之，在面试时注意一些细节问题是非常重要的。当然，这并不需要你去寻找倒在地上的拖把，或放在地上的纸片。细微之处更能体现出一个人的修养，在踏入社会之前的这半年里，就应该从小事做起，培养起优良的处事风格，这对你走向社会无疑是会有很大帮助的。

四、参考文献

【1】张红波，物流企业人力资源管理，中国物质出版社，2006年。

【2】周三多，管理学，高等教育出版社，2010年。

【3】卡耐基，沟通的艺术，万卷出版公司，2010年。

【4】卡耐基，人性的弱点，中国发展出版社，2008年。

第四篇：公务员面试应注意的细节

公务员面试注意细节

公务员面试即将开始，备考时要注意着装、举止、表达等六方面细节。着装：人衣合一

面试时，于老师建议大家穿正装，但不一定是昂贵的西装。那些在平时以穿休闲装为主的考生要注意了，忽然在一个很严肃的场合里穿西装，可能有些不适应。所以，于老师建议大家提前一周穿西装，以适应一段时间，做到人衣合一。另外，衣服搭配要符合商务礼仪规定。面试时最好穿深色的皮鞋和袜子，切不可穿白袜子。因为坐在椅子上时，裤脚上翘，白袜子露出，在礼仪中是极不礼貌的。

手势：杜绝“一阳指”

有的考生回答问题时，不自觉地伴有一些手势，但考生要切记，不可伸出食指指指点点，也就是杜绝“一阳指”。

举止：大方得体

举止方面大家要大方得体。可利用备考这段时间，通过靠墙练习站立姿态，也可模仿解放军战士的齐步走练习走姿。

表达：清晰、连贯

在面试时，大家要用清晰、连贯的普通话表述自己的观点。大家要根据自身情况注意区分字的发音，比如，有的考生黄、王(音)不分，有的考生肉、又(音)不分，有的考生鲁、如(音)不分，有的考生前鼻音和后鼻音不分，有的考生平舌音和翘舌音不分。在表达语速上，不可像机关枪一样快，节奏要适度。

问候：简洁有礼貌

进入面试考场后，开始答题前，要有简洁的问候语。考生要注意，和考官打招呼时要有礼貌，不要过分谄媚。比如，18号考生可这样问候考官：“各位考官，下午好，18号考生前来接受考官面试。”面试结束后，可以用“谢谢各位考官的指点，我今天收获很大”的话语来结束。

答题立场：我是一名公务员

有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“你对公务员职业有何理解”、“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目，要从公务员角度回答。即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一职业来答题。

公务员面试技巧：如何面对各种类型的考官

在面试之前，考生心里最没把握的是：考官会是怎样的一个人。把考官想像成考场上的老师，神情严肃的家长，爱挑剔的上司，评头论足的评委都是错误的。面试是一项专业性很强的工作，考官也同样受这种职业的限制。他既要评价考生的情绪稳定性、成熟程度、兴趣爱好、动机、判断力、态度和交流能力，还 1

要了解考生的自信心、个人仪表和坦率性等方面的情况；了解考生的教育状况、身体状况、家庭背景以及工作经验能否胜任该岗位工作。但由于每个考官的性格各异，兴趣不同，处世方式大相径庭，考生需要面对的问题也变得复杂起来。

因此，必须学会快速评估考官类型，了解考官的说话方式、思维方式，这样才能应付自如。

(一)怎样应对彬彬有礼的考官

有些考官一见到考生，便上前边握手边寒暄两句，好像面试的对象是他而不是你。一切看来都十分顺利，考生为有如此好的开头而轻松愉快，自信心油然而生，好像自己才是这里的真正主宰。

其实这是假象。这类考官多属于常识家。他们表面看来谦虚和蔼，易打交道，可内心有严格的戒律。他们拥有卓越的洞察能力，即使你想掩饰内心的不安，而假装平静地谈话，仍然会被识破。但是，他们在表达方式上永远让你感到舒心。他们多用赞同的方式和你交谈：“你那篇文章写得蛮好的，字也挺漂亮”。然后说：“你说得不错，不过这个问题，我是这么想的……”又巧妙地走到你的反面，而且让你感觉他的确言之有理。他总是很理解你，当你的话说完后，他会说：“我是这样理解你的意思的……”其实他是巧妙地在你的话里加入他的思想。

他们才是面试的主角。他们在心理上毫无遗漏地掌握着应聘者。每个人都会在得意时放大自我，考官就考生的某些优点予以夸奖，从而缓冲警戒心让其充分地表现自己。他们不管有没有看中你，都会使你感到安慰，他们用谨慎、恳切、言之有据的谈话方式，使你信以为真。

面对这种类型的考官，必须保持高度的警觉。最重要的是诚心诚意老老实实地谈自己的想法。不要一味地迎合考官，也不要妄自尊大，以为自己了不起。他礼貌，你最好比他还要礼貌。

(二)怎样应对表情严肃的考官

走进面试考场，首先感到一股冷气逼人。考官端坐在那里，对你的出现没有任何反应，好像在想着心事，你缩手缩脚不知该如何打招呼，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说什么，甚至你会怀疑他听进去没有。好半天，他才冷冷地说：“来了，坐。”你回头一看，根本没有专门为你准备的椅子，你得花力气，从另一个地方把椅子搬来。坐定后，他会面无表情地说：“谈谈你的情况吧。”遇到这样的考官，再高明的社交能手也会感到不寒而栗，新手更是不知如何是好，唯恐自己发挥不佳。

一般情况下，这类考官性格内向，比较固执，坚持原则，对人的考察方式也是一板一眼，绝不做浪漫的遐想。他对人的理解是纯要领的，所以他头脑里的条条框框也是死板的。他的面试工作经验全部来自书本，会按程序去做，所以，你只要按部就班，不做过多的发挥便可取胜。

严肃的考官内心总是有些紧张，他会提出一些拒绝理由，话说得不太中听，显得生硬，但你只要想办法说服他，总是能成功的。

这类主考官似拒人于千里之外，不好打交道。其实，你只要花些功夫仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，找出他所真正关心的事来，寻找说话的空当和他闲聊，事情就顺利多了。

严肃的人一遇到自己感兴趣、关心的事，便会滔滔不绝，眉飞色舞。应对严肃考官的最好办法是刺激他说话，并耐心地听他说，一定要做出你们是知音的样子。

(三)怎样应对含而不露的考官 跟这类主考官打交道一握手就知道了。他们通常不全握你的手心，只是轻轻地一碰，甚至指头也有卷曲。他们把一切做得非常有礼貌，无可挑剔，但礼貌中深含距离。他们好像对人热情，又好像对人很冷漠。他们从来不自己开头，连自我介绍都不做，他们决不轻易让人了解其心思。跟这类考官的谈话是艰难而尴尬的，他不会对对方的谈话进行直截了当的反应。他们通常的做法是点头，或者“环顾左右而言他”，一触到正题，更是深藏庐山，不肯轻易表态。他们的笑容里总藏着一种让人捉摸不透的意思，问话总是不很直接。他们不赞扬人，甚至在你自我感觉最良好时，也会用冷冷的表情搞得你无地自容。

面对这类考官要“以其人之道还治其人之身”，坚持“沉默是金”的格言。沉默，不是不说话，而是少说话，深思熟虑之后再说。话题涉及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重，少说为妙，宏观而浪漫的设想最好不说。应该多向他提问：“你觉得怎么样？”“我的情况大致如此，你觉得如何？”他自然不会轻易表态，但却极愿意考生把他放在尊敬的位置上。含而不露的考官往往能在心里很快做出决定，而且难以更改，所以留给这类考官一个好印象是极为重要的。这个好印象是：沉稳、坚定、办事精明、有效率、有责任心、值得信赖。

(四)怎样应对慢条斯理的考官

慢条斯理的人做事迟缓，办事总是不急不慌，工作效率很低，为人也不爽快。他们总是让你先把准备好的材料递上去，仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了，只是又忘了)。在精心研读完之后，他们仍然要问有关材料上的问题，包括许多细小的问题。他们跟你交谈总是从细枝末节出发，慢慢谈开，对一些小问题反复询问，反复解释，好像对自己、对别人都不放心似的。他们还会说出许多听起来不大要紧的顾虑，弄得人心里很不舒服。他们在谈话上没有层次，东拉西扯没完没了。

不过，慢条斯理的考官是很有耐心的人，也是很善良的人，他们总要把一切弄得仔仔细细、明明白白、一丝不苟。考生对这种考官一定要按捺住性子，说话一定要保持温和谦虚的口气，一定要详细地回答问题。遗漏了要想法弥补，最好不要发问。

至于听话时更应该做个耐心专注的聆听者，少插话。即使没有听懂，也一

定要在主考官说完之后再问，或者说“你觉得哪些还不清楚，还需要我补充？”“你刚才的意思我明白了，是……”在语气上，表达方式上尽量配合他。千万不要走神，或有倦意的神态，只要有耐心，就能打动这类考官。

(五)怎样应对姿态较高的考官

有的考官可能认为自己操有生杀大权，在面试中占据主动地位，因而姿态比较高，以一副紧张而严肃的面孔，给人一副“惟我独尊”的样子。他们说话虽然客气，但拿腔拿调，眼神傲慢，且不带一丝笑意，经常用“哼”、“哈”声来应和人，甚至对考生不理不睬。

或许你会感觉到这种人很可怕，一下子丧失了你的全部自信，因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。

其实，这类考官是在“保卫自己”，他需要用这种方式来满足他不健全的心理需求，本人却并不见得多么强大。

遇上这类主考官，心理上不要打败仗，不要有自尊心受到伤害的感觉。多做这样的设想：“他一定遇上不顺心的事了”、“他恐怕也是怀才不遇”、“没准他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的领导不满意他”。如此一想，便不会计较他傲慢的态度，反生一些同情之心。

跟姿态较高的考官打交道，一定要来些必要的寒暄，显示出你平和的心境。说话应该简洁有力，不得罪他。将必要的情况简明地交待就行了，不必去看他如何反应。他可能会说出刺耳的话，你一定要不愠不怒，尽力使自己保持愉快的心情。这样，姿态较高的人也会被慢慢感化的。

(六)怎样应对健谈的考官

遇上这类考官，你开始感觉轻松，而后感觉紧张，最后不知如何应对了。他心里也很想听你谈话，可又克制不住自己说话的欲望，于是就很快把话头抢过去，说个没完没了。健谈的主考官仿佛是“理论家”，口若悬河，滔滔不绝。他既有文学家想像力丰富的描述，又有理论家透彻的分析，令人叹服却又不着重点。他无心问及考生的情况，只求淋漓尽致地表现自己。他总会说：“噢，你的情况我已从材料上得知”，让你免开尊口，他们总怕遗漏了什么，不断地问，也不断地评价。对细枝末节的事情也是再三地重复。他们甚至自言自语，最后说：“我就是这么个意思”，到底他最后是什么意思，实在难以把握。

遇上这类考官似乎是考生的幸事。因为说话多、过分表达自己意愿的人总是会放松对他人的观察与把握，可以使考生大大轻松一回。但表面上你一定不要懈怠，或露出疲倦不耐烦的神情，而是最好做个聆听者。不要随便插话，除非他问你什么。让考官充分发话，无限制地表达，最好是让他处于自我陶醉状态，这样，你多半会被录用。所以，你一定要表现出对他说话有极浓厚的兴趣，并不断利用表情使他把话讲下去。你焦虑不安的神态会使他大感扫兴，应聘面试结果自然也不会好。

(七)怎样应对沉默寡言的考官

和上一类考官不同，有的考官好像坐在那里，等你自我介绍。你亲切寒暄，寻找话题，谈天说地，但最后他还是没有什么话可说，谈话就到此结束了。

其实，这种考官绝非等闲之辈，只是善于察言观色罢了。他们采用的办法，叫“不动声色”。如果考生诚惶诚恐，战战兢兢，如履薄冰，自然不能独当一面，属被淘汰之列；善于应对，不怵不惧，想法改变局面者，自然能够给考官留下深刻印象。

(八)怎样应对按部就班的考官

这种考官看起来对面试的事不那么用心，一切都按部就班，一切又漫不经心。他进行面试招聘工作时间太长以至于有些麻木了。对于你的到来没有表现出深厚的兴趣。他问话时，好像心不在焉，说话总是偏离主题，常常言不由衷。他一边听你说话，一边用笔在纸上乱写乱画，要不就是眼睛看着窗外发愣，再就是不停地做这做那，忙个不停。

对于这类考官，最好是给他新鲜感，使他对你产生深刻的印象。至于如何做，必须靠你临场发挥。他按部就班，你亦步亦趋，自然会使面试枯燥乏味。

公务员面试：从细节做起

“你只要有能力，考场上不至于因为过度紧张而影响正常发挥，你肯定会取得理想成绩。”李丽(化名)坚定的说。

李丽是某中央直属机关的一位人事科科员，在2006年和2007年作为面试计分工作人员参加了本系统的面试工作。在于李丽的交谈中，李丽不仅向我介绍了许多关于面试考试流程方面的情况，李丽更希望通过亲身经历的讲述，让更多考生对招录机关在招考过程中的公平性有一个更加全面的的了解，在即将到来的考试中，她建议考生放下心理包袱，充分展现自身能力，用人单位一定会甄别遴选人才，为社会各界英才提供公平竞争的平台。

面试工作人员的独特“视角”

第一，“考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，最为重要的是不得透露与本人身份有关的各种信息，„各位老师好，我是38号选手杨XX‟，这种情况下将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在侯考室中对你说的每一个字，另外过度的紧张也会使你失去宝贵的面试机会。

第二，“考生随后入座，这个环节考生应注意的是要调整椅子与桌子的距离，这时考官通常会看他的双手是否合拢.脚是否在“得色”，这时我建议考生应眼神环视每个考官，这并不是四顾无目的性的张望而是考生熟悉环境的表现。这是消除紧张心理的好办法。”

第三，“考生如何听题以及答题按照何种思路，想必考生在备考中已经做了充分的准备，我不想多做建言。但是在此过程中的细节一定要把握。2006年面

试当天，我们在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实我们这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。

第四，“我认为和考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。”

第五“面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态，然后在向考官道别。

“总之，危机往往是一个人在不经意间积累的，成功也是由许多细节累积而成的。在很多时候，一个人的成就就取决于某个不为人知的细节。从细节做起，成功已离你不远了！”李丽说。

第五篇：面试注意细节

大学毕业生面试四忌

或许你成绩名列年级前三名，或许你的综合评估已为你争取到了留上海名额，但是，你仍然可能像很多应届大学毕业生一样，因为不了解面试技巧，而在不到一个小时的面试中惨遭淘汰。为了让你成功通过面试官的考核，我们邀请专家来归纳一下面试中的忌讳。

忌临阵怯场

面试前一天，与朋友彩排一下，准备好经常提及的问题的答案，让朋友提提意见。

面试前一小时，浏览一下自己的简历，特别是所获奖励等项。

面试前半小时，深呼吸，提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了，今后找工作会经历更多的面试。

面试前五分钟，试着背一下唐诗三百首，或林肯的葛底斯堡演讲，放松一下情绪，以便投入紧张的战斗。

忌与众相同

“能介绍一下自己吗？”是面试时常问的问题，切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事，让对方了解你的性格特征。面试时，要注意自己的语音、语速。要想让考官满意，你可以模仿他们的语速。

忌“口直心快”

如果每次考官刚说完问题，你就迫不及待地去回答，会显得不够稳重。当然了，如果每个问题都要想了又想，又显得过分谨慎，畏首畏尾。正确的做法是：大多数问题一经提出，你可以立即回答，边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题，你可以采取下列对策：

把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问“你有时会不会感到与他人合作很困难啊？”你可以这样回答：“在学校的各种社会活动和小组课题中，我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话，我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”要想确认一下对方的问题，比较合适的方法是问“您是指……吗”，把刚才的问题用你的理解方式再回放一下。

忌无视规则

面试是程式化很强的活动，有自己的游戏规则。如：衣着得体；第一印象至关重要；肢体语言要恰到好处；不要老是盯着考官；面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则的人，往往都会输掉比赛。（来源： 中国青年报）

决定你面试成败的七大关键

危机往往是一个人在不经意间铸成的，成功也是由许多关键细节酝酿而成的。

关键细节一：亮明身份

考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息。“各位老师好，我是38号选手张三”，这种情况下(即说出了自己的真实姓名或毕业院校等)将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。

关键细节二：简洁入座

考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉，总之，距离要适合自己，根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。

关键细节三：自然应答

考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表情要自然，不要由于想表现成熟的自己，而可以掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部表情僵化。

某地面试当天，工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。

关键细节四：坚定答题立场

有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一身份来答题。

关键细节五：恶评手势——“一阳指”

有的考生回答问题时，由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势，但考生要切记，不可伸出食指对着考官指指点点，这是十分不礼貌的动作。

关键细节六：非语言交流

考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。”

关键细节七：为后者摆好桌椅

面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态，然后在向考官道别。

来源：星辰在线

面试该咋巧妙回答你的缺点

面试中，有些求职者，尤其是女性，被别人提到自身的缺点或是不愿触及的问题时，常会不由自主地摆出防御姿态，甚至反击对方。这是不对的，别忘了，你只是一个候选人，自以为是振振有词地驳倒主考官，只会使你误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价。那如何化解面试中的“缺点”难题呢？

坦然承认博得认同

如果自己有缺点，最好的办法就是坦然地承认它。为自己的缺点找足理由也无济于事，重要的是如何使对方在感情上认同你对待自身缺点的态度。比如，主考官这样问：“你为什么曾留级1年？”你应该很诚实地承认自己的缺点，可以这样回答：“我也觉得留级很不应该，当时我担任社团的负责人，投入到社团活动上的精力太多，反而忽略了自己当学生的本分，等我察觉到这个错误时，我已经留级了。虽然我花在社团的心血，也带给我不少的收获，可是每想到自己因此而留级，就觉得很惭愧，我一直都为此事耿耿于怀，更不愿重蹈覆辙。”这种情况下，主考官通常会认为你是个知错就改的人，而且会认同你的处境，心存好感地继续听你说下去。

消除误会缩短距离

有的“缺点”并不是缺点，而是误会造成的，这时，你应及时澄清，消除对方的传统看法，缩短与对方的心理距离。一个毕业生到一个普通公司去求职面试，在介绍自己时说：“我的父亲是高干，但他对我的要求很严格，家中虽有保姆，但我自己的事都是亲自动手做，我的生活能力很强，也从不依赖父亲的职权，所以，到你们公司去，你们受的苦我都能吃……”这位求职者抓住自己的家庭出身容易引起别人产生不能吃苦的看法这个关键点，从自己的父亲对自己的严格要求入手，谈到自己对家庭出身的看法和对生活所采取的态度，以致让对方了解自己吃过苦、能吃苦的品质，和用人单位的观点相一致。这样一来，就缩短了与用人单位的距离，使他们觉得你在各方面都和自己一样。

明谈缺点实论优点

有的考官常常对那些表现令人满意的考生提出令人尴尬的问题：“从事某项工作你有什么主要缺点或不足？”有的考生连连摇头，回答说没有，甚至有人反问：“您说呢？您能给我指出来吗？”等等；有的考生不假思索，脱口说些类似于“我的缺点就是散漫，不愿受纪律的约束”等从事某项工作的致命缺点。遇到这种情况，应该既不掩饰回避，也不要太直截了当，可以联系大学生的共同弱点(比如缺乏实践经验、社会阅历较浅等)，再结合本专业的发展趋势对自己知识结构、专业知识的挑战及个性中的缺憾(如过分追求完善，可能开拓精神不够；或过于追求工作效率，小心谨慎不足等等)，讲讲自己正在克服和能够改正的一些弱点，谈谈理想与现实中的差距，讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性。相当于说：“我很丑可是我很温柔”、“我很笨，但是我很忠于职守”等等，既体现了谦逊好学的美德也正面回答了这一难题。

人无完人，孰能无过？一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理。从辩证的角度看，缺点与优点是相互转化的，前提是正确地认识缺点，实实在在地改正缺点。

来源：粤港信息日报

面试最值得推荐的加分表现

面试是求职者取得职位过程中重要的一环。现在的用人单位越来越看重人员的综合素质，诸如自信心、合作性、交往时的敏感力、分析解决问题的能力等。能否在面试过程中表现出这些良好素质，将会左右考官对应征者的印象。国内外心理学研究表明，在面试过程中，成功的面试者往往有以下的行为表现，与不成功者有明显区别。

1、对理想职位有明确目标

成功的求职者往往对所需的职位有着具体而一致的概念，能明确地解释自己为什么会有这样的设想。例如，一位求职者在应聘市场工作时可能会提及自己擅长与人打交道，并希望从事这样的工作。相反，不成功的应聘者对自己想做什么只有模糊的概念，甚至可能在面试中数次改变“理想工作”的定义。如果一个人不能有所侧重，这表明他对他的职业还没有明晰的蓝图，考官自然会对应试者的能力打上问号。

2、提及应聘公司的名称

这一点看似小节，却能显示应征者是否对公司有好感，并愿意在其中工作。研究表明，面试考官都很看中这一点，他们对经常提及公司名称的人有明显好感。面试失败的人大都很少提及公司的名称，而成功者提及公司名称的频率比他们高出4倍之多。

3、对公司及应聘职位有较多了解

这一点也能向考官表明应试者对公司很感兴趣。成功的应聘者往往会明确表明他们已收集了多方面有关公司的资料，并会提及这些资料的来源，如书刊、公司宣传手册或来自朋友等。而不成功的人往往表现出对公司情况所知甚少，并想利用面试机会来收集信息，例如，他们会问：“本公司的主要产品是什么？”

4、尽量具体回答问题

不成功的面试者回答问题都很简略，短短一句话或几个字就算回答，有时只是一些浅浅的回答，如“不错”等，没有补充细节，无法真正使提问者得到足够的信息。而成功者对于每一个陈述都会提供有力的支持，如个人经历、比较、统计结果、老师或上司的许诺等。

5、应征者恰当提问

面试快结束时，求职者可以有机会问一些感兴趣的问题，这时候，不成功者一般很少提问题，或者提一些与工作无关的问题。而成功者往往会多问一些根据对公司及其行业的了解而提出的具体问题，如目前经济形势，公司有无大规模计划，或一些有关自身的问题，如“我会接受什么培训？”等等。

6、对时间与话题的控制能力

在不成功者的面试过程中，只有37%的时间是应征者在讲话，剩下的时间都是主考官在谈，同时，大部分话题都是主考官提出的，应试者只提供了36%的新话题。而相比之下，成功者则大为主动，他们占用了55%的谈话时间，并提供了56%的新话题，这能充分体现他们在与人交往中的积极主动与自信。

当然，以上结果是大量实例的统计结果，只适用于大部分情况，并不能保证所有情况都合适，求职者应在具体实践中根据实际情况进行适当调整

来源：新浪爱问

HR识别面试中谎言技巧

在面试中，面试官可以通过面试者的语言内容和体态语言发现其说谎的可能的证据。语言内容方面主要的说谎特征是表达信息过量、表达内容过于简练、避免使用第一人称“我”、内容不合情理；体态语言方面则主要集中于面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作。

在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要，而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以，如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题。

一、语言内容

谎言的言语形式并无特殊之处。它们都是正常的语句或语段，在语言的表现形式上是没有破绽的，它们的形式是符合语法与逻辑结构规律的。事实上，谎言由于其欺骗的目的，都是经过充分思考而产生的，都有一个自圆其说的过程，如果形式上就有破绽，那还怎么欺骗得了经验丰富的面试官呢？

谎言的破绽既然不在形式上，那么总的来说其破绽都在内容上。谎言内容的基本特点是不真实。这不真实的内容是编造出来的假象，并以此将真相掩盖。所以证实谎言内容是个不真实的假象，是寻找谎言内容破绽的基本途径。然而要证明谎言内容的不真实都不是那样容易，因为谎言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已经发生的过去了的事件，未然的就是还没有发生而将有可能发生的事件。它们都是面试官不能亲眼所见的事件。不能亲眼所见的事情，判别它的真实性便一个比较困难的事情。

由于潜意识的作用，撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。

(一)表达信息过量

面试官：“您在以前工作的公司是做ERP销售的，您那时的月收入一般为多少呢？”

面试者：“一般为8000元左右，这是真的，因为在上海的消费水平比较高，同时我自己的销售业绩也做得很好，公司的整体行业前景都很不错。”

面试者所说的是谎言吗？很可能。

面试官可以从“这是真的”，以及后面的解释原因中可以推测出来，因为面试者给出了面试官不需要的一些信息，去强调8000元月收入的真实性，结果反而透露了其语言的欺骗性。

语义信息过量所以成为谎言的破绽，是因为它是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能使话语语义信息适量，根据对方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规，因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为，而是他的表达失误。信息过量的失误是因为经验不足，矫揉造作，老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常，则能更有把握识别它。

更加可信的说法是：“8000元左右。”(二)表达内容避免细节

面试官：“您能谈一下您上次工作过的公司中，您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢？”

面试者：“我们关系处理得挺好的，他是个非常不错的人，对我帮助很大，工作也很有经验。”

面试者所说的是谎言吗？有可能。

面试者在编故事时通常会避免说一些细节，由于紧张或内心矛盾等原因，而一时无法把证明谎言具有“真实性”的某些详细内容说出，故而造成该谎言比通常交际信息量更加简略的现实。如果他在说谎，他不仅要虚构一个根本不存在的故事，而且还要编得让人信服，所以他会非常心虚。在这几种压力下，他还编得出细节吗？所以大多数时候，说谎的人都是非常简练地告诉你故事大概就完了。

更加可信的说法是：“我们关系处理得挺好的，那时候我在公司是做人事工作的，他是我们的主管，他是个非常不错的人，对我帮助很大，记得有一次经理让我做一个关于公司未来两年的人力资源规划的报告，我们一起下基层对公司的情况进行访谈和了解，最后的幻灯片都是他一点点地教我的，我记得由于时间关系在报告的前一天晚上我们都在办公司加班，当工作完成之后我们还互相击掌表示庆祝呢，想起来真的从他身上学到了不少东西。”(三)避免使用第一人称代词“我”

面试官：“从您的简历中可以知道，您在大三下学期曾经在千禧公司兼职实习过三个月，您是如何获得这次机会的呢？”

面试者：“其实主要就是在那时候就是觉得应该了解一下实际的工作是什么样的，于是从网上获得这样一个信息，然后就给千禧公司人事部门发了一封电子邮件，经过面试就很幸运地被录取了。”

面试者所说的是谎言吗？极有可能。

为了竭力使自己同谎言保持一定的距离，面试者在叙述他们的故事时都会下意识地避免使用第一人称“我”这个代词。

更可信的说法是：“我那时觉得应该了解一下实际的工作，于是我就上网查到千禧公司在招收兼职实习生，我就给发了一封邮件过去，然后通知我面试，结果我也很幸运地通过面试被录取了。”

(四)内容不合情理

面试官：“您毕业后曾经在深圳工作过一段时间，能谈谈那段时间的经历吗？” 面试者：“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业，虽然公司总资产达到10亿，但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理，结果工作的两个多月里我采访了很多员工，从生产工人到副总，有时候半夜都会起来到车间看看，临走前向老总提交了达三万字的实习总结。结果走时，老总希望我留下来，给我月薪一万，担任这家管桩企业的生产副总。但那时我已经有继续深造的机会了，所以就婉言拒绝了。”

面试者所说的是谎言吗？很可能。

在这类谎言中，面试者可以捕捉到几个可疑的语义信息，这些信息在谎言中发生临时的联系，但其联系的条件都违反了一些常理，因而能看出其中的虚假性。分析时，一般要联系语言环境，将社会环境中类似事物及其普遍规律与谎言的这些可疑点类比对照，就很容易使其虚假性显现出来。社会同类事物及其普遍规律与谎言的可疑点常常构成两个矛盾的前提，进而可以推出一个证明谎言虚假的结论。比如，该案例中面试者是一个本科毕业生因为实习期间表现优异而让老总许以月薪一万和生产副总的高管职位，但是对于中国的任何一个企业来说，尤其是民营企业，月薪一万和副总职位已经意味着需要承担很大的责任，而作为一个没有任何工作经验的本科毕业生来说，获得这种机会的可能性几乎是不可能的。

更可信的说法是：“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业，虽然公司总资产达到10亿，但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理，结果工作的两个多月里我采访了很多员工，从生产工人到副总，有时候半夜都会起来到车间看看，临走前向里总提交了达三万字的实习总结。有意思的是，当时的厂长还对我说，老总曾对他说希望我担任这家管桩企业的副厂长。”

总之，面试过程中面试者如果在说谎，他的语言更有可能信息过量、过于笼统地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的内容。此外，在说谎过程中，说谎者出现语言错误的情况可能会逐渐增多，其中包括语法错误和说话结结巴巴。

二、体态语言

人本身是不会说谎的，因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的，不自主的生理、心理反应，而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。

(一)什么是体态语言

语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号会表达得更加准确。研究表明，在人际交往的过程中，非语言手段所传达出的信息的可信度、可靠性也明显优于口头语言。当听者觉得一个人的言辞和他的行为之间存在矛盾时，他会更信赖后者。与身体有关的非语言表达方式称为体态语言，体态语言大致包括：表情、手势和姿势、触摸等。

(二)表情

表情也就是感情或者情绪外在的表面的表现形式，一般所说的表情是指发生在颈部以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化。

1.面部

面部处于人体首位，也是最暴露的部分，是人体传递情感信息的最重要的部分，是表达情感和态度的首要信息源。

脸部皮肤发红，脸色苍白惨淡通常是说谎的反应。如果谎言被识破，说谎者更加紧张，有时会导致脸部充血，使脸部皮肤变红。

识别谎言的一个关键线索就是假笑。说谎人的微笑很少表现真实的情感，更多的是为了掩饰内心的感情世界。假笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言的最有力的证据。

假笑缘于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑时神情显得有些茫然，嘴角上扬，一副愉快的病态假相，面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。

微笑反映了真实情绪，产生于可以拉动嘴角向上的面颊肌肉。面颊肌强有力收缩时会拉长嘴唇，扯动整个面颊向上，使眼睛下的皮肤似口袋般松垂，同时使眼角下的鱼尾纹起皱。假微笑不像微笑那样分布对称，眼睛周围的肌肉并没有随之一起运动，眼睛不会眯起。

假笑保持的时间能特别长。真实的微笑持续的时间只能在2/3秒到4秒之间，其时间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则不同，它持续的时间比较长同时会让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励。其实，任何一种表情如果持续的时间超过10秒钟或5秒钟，大部分都可能是假的。只有一些强烈情感的展现如愤怒、狂喜例外，而这些表情持续的时间常常更为短暂。

假笑时鼻孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人，假笑时左嘴角挑得更高，习惯于用左手的人，右嘴角挑得更高。

2.眼睛

有首歌唱道：“你的眼睛背叛了你的心”。很多情况下，眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等能够表达一定的心理内容。

眨眼的动作也可以反映内心活动。一般来说，人们在注意力集中思考时很少眨眼。这是因为从大脑提取信息的过程需要受到视觉的影响。当一个人眨眼过多时，他的思维没有活动，相反，当他的眨眼开始放慢时，说明他正进入思考状态。面试官可以通过面试者的眨眼动作判断面试者是否在进行思考。

人的眼睛是受大脑交叉支配的。人的大脑分为左右两个半脑，左半脑处理空间、形象和整体等信息；右半脑处理语言、数学和理性的信息。人们在思考问题时，目光会向左右两边移动。目光向左移动的人可能是在使用右半脑处理信息。大约70%的人目光总是向一个方向移动，也就是说，一个人惯于左移还是右移目光可能不会总是变来变去的。因为人们一般在思考问题时才移动目光。所以，如果面试官问一个不用思考的问题时，面试者也移动目光，那十有八九说明他不想轻易地说出这一信息，或者说他想撒谎；如果面试官问一个需要进行思考的问题时，面试者却没有移动目光，那么说明他并没有进行创造性的思考而可能事先就已经准备好答案，知道面试官会问什么问题。

眼睛也是泄露人内心秘密的元凶。人们交谈时，保持目光接触，敢于正视，表明彼此都不回避问题；企图逃避对方正视的目光是害怕隐藏于内心深处的秘密被人看出。说谎时，面试者常用揉眼睛的动作来掩饰。

(三)手势与姿势

手势是指用手和手臂表示出的各种动作姿势。姿势指以躯干为主体的身体的各部位做出的各种姿势以及呈现出的不同状态。手势和姿势也可以发出情感和体态信号。

在面试的过程中，如果面试官发现面试者的手势比较多，但随着谈话的深入面试者手部的动作减少了，那么面试者可能就已经在说谎了，因为当面试者把注意力集中在自己讲话的内容上，身体动作变得不再是自发而出而是刻意做出的时候，这些身体动作就会明显减少。身体动作的降低可能因为面试者正在说谎，正在把注意力放在监督谎言的语言内容上。同时在下意识里，人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去，于是在说谎时就很可能也不自觉地把手藏起来，放到口袋里。

当人们说谎后担心谎言被拆穿，都会表现得很紧张、焦躁不安，就会将手背到身后掩饰心神不定的心理状态，或者互相紧握着，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情紧张的程度也不同。一般来说，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的紧张程度也就越高。当然在面试中有很多面试者由于过于紧张，即使诚实地进行交流也会出现双手紧握的情况，所以面试管需要结合多种体态语言进行分析和审视。

双臂交叉的姿势表示一种防卫的、拒绝的、抗议的意义，显示出矛盾