第一篇：爱心超市工作报告大全

前言篇

“希望从这里升起，爱心从这里蔓延。”计算机系“爱心超市”是在党总支领导下，积极落实“先教”活动、构建和谐校园的一个窗口和亮点，是全心全意为同学服务的一项具体措施，她是一个慈善性的公益组织，实行非盈利的管理模式，通过整合各种有效资源，聚拢社会各界的慈善基金，真、情、善、美的为品学兼优家庭贫困的大学生提供助学的绿色通道。

“爱心无界限，真情暖人间”是我们的口号，“不让一名学生因经济困难而辍学。以点滴心意汇聚爱心长河，助寒门学子成长成才！”是我们的目的。我们本着扶助弱小服务同学的宗旨，发动社会各界爱心人士，为深陷困境的同学提供有效帮助，让他们顺利无忧的完成学业！同时也让广大学生在奉献互助中培养乐善好施的精神，促进团学工作的顺利开展，共建“和谐、美好、爱心”校园。

“爱心超市”是校各级领导智慧的结晶，是领导老师们对关注贫困生的集中体现。在承担“爱心超市”主要工作的过程中，系党总支和分团委团结一致，踏实工作，切实有效地发挥作用，努力发动青年志愿者参与，带头做好各项工作，为帮助贫困生工作增添活力。“爱心超市”爱心浓，自“爱心超市”创办以来，也得到了社会各界的大力支持和热烈响应，先后有多家驻校商家企业单位和个人自愿捐款捐物，社会各界也纷纷慷慨解囊，踊跃捐赠。共同打造南昌理工学院的“爱心航母”，形成一个我院对外宣传与交流的形象窗口！

回顾篇

“爱心超市”至2006年4月16日成立以来，已有一年的运营经历，回顾一年来的发展，超市经历了由雏形到成形，由成长到成熟直至壮大的生命过程，一路崎岖走来我们奉献的是爱心，收获的是满足。看着愁云惨淡的脸上又绽放出青春的光彩，我们的信心更坚定，步伐更稳健！

“爱心超市”自成立以来，在党总支的的直接领导下健康有序的发展，通过集合各种有效资源，积极发动社会各界的力量，共筹集救助基金19480.30元，衣物、棉被等生活用品数千件，另有书籍、音像资料、学习工具等物品数百件，另外本超市还采取一些开原集约、资金转换等措施，为广大同学征集更多救助基金。“集万众之爱心，共建帮扶解困长城”！具体措施如下：

1、前期宣传：

做好前期宣传是打响“爱心超市”的重要举措，只有做到全方位的宣传才能让全校甚至全社会来共同关注“爱心超市”，使“爱心超市”所能起到征集社会爱心的作用发挥到最大，采用的宣传方案有：由专职宣传部门负责校内形式宣传（主要以海报、横幅、校园广播等形式），同时联系各大新闻媒体（以确立合作关系的有《江南都市报》《南昌晚报》南

昌电视台《阳光热线》等），为“爱心超市”在社会上做宣传。

2、回收阶段

以A栋102室做为爱心超市活动室，由广大党员、入党积极分子、先进团员青年组成的“党员先锋岗”4人/每值班时，在此值班，同时接收自我校师生的各类捐赠作好值班纪录，并依捐赠人请求到捐赠人处运回捐赠物，4人分两批轮流执行。介于平时课程之故，值班时间定为周三至周日中午（12：00-2：00），下午（4：00-6：00），晚上（19：00-21：00），周一、周二两天，全天值班，对回收的捐赠品做好记录。此外，回收部将定期组织青年志愿者到我校各教师住宅区举办宣传活动，同时接受老师们的物品、现金捐赠。另在各班建有“爱心角”回收各种有效资源（如矿泉水瓶、旧书籍、报纸等），定期送至超市活动室。在各寝室驻地也有超市工作人员对室内资源进行搜集或保价收购。

3、整理阶段

对回收的物品进行分类整理，对有二次使用价值的物品（如：好的书刊、旧台灯、旧桌椅等）进行清洁、修补、消毒，对无再使用价值物品（如：旧报纸、饮料瓶、无用的书簿等）则以卖废品形式处理，所得钱款纳入“爱心基金”。同时做好整理后物品及钱款的登记工作。

同时为了保证物品的安全，特备有各类储藏柜为“爱心仓库”贮放物品，根据物品特性，将仓库划分为若干区域，并由整理部门对其进行定期整理，保证物品的清洁，不受损坏。还要对物品分类贮放登记，并在出货时，做好出货登记，由运输部负责人核对后鉴字方可。

4、运输阶段

由运输部门定期将物品运至 “爱心超市”，完成送货程序，在整理部提出货时需清点并签名，在与 “爱心超市”的相关负责人交接时，由责人清点后，并签名，持回结果，交由办公室保管。

5、“爱心超市”运营模式

模式一：将所有捐赠品以较低的价格面向全校同学销售，再将销售款以困难补助的形式发放给贫困生，具体操作如下：

由专制工作人员定期以各种方式调查市场行情及同学们的意见，为商品定立“爱心价”，让利同学。“爱心价”的定位将低于市场价，本应无偿捐赠给贫困生，但出于超市维护的必需开支考虑，及“超市”的定位，将会向同学们收取较为低廉的费用，如一元、两元等。（备注：超市面向全体同学开放，将所得利润纳入“爱心基金”，再将“爱心基金”转交党总支等相关部门，有其负责发放给贫困生。）

模式二：所有捐赠品回收分类清楚后，根据一定的程序和规章制度，以“爱心卡”等形式发放给贫困生，贫困生凭卡到超市领取捐赠物品。（备注：“爱心卡”持有人须经班主任签

字同意，或出示“三级贫困证明”经超市工作人员核实后方可享受相应权利。）

“爱心超市”自成立以来本着“扶贫济困、全心全意为广大同学服务”的宗旨，在计算机系党总支的正确指导和学院领导的亲切关怀及社会各界人士的大力支持下，正规、有序、健康的运营。一年时间里共救助贫困学生8名，资助金额几千至几百不等，共计现金10836元，衣物、生活、学习用品数百件，受助同学遍布03、04、05、06各个级别，范围广影响大在广大学生中引起了很好的反响。“爱心超市”创立的初衷是为进一步深入有力地帮助困难同学，帮助来自贫困地区、困难家庭的同学摆脱心理上和生活上的阴影，让他们树立起自信心，在充满书香与活力的校园度过美好的大学生活，寻求自强之路，刻苦勤奋，以优异的成绩杰出的贡献回馈社会。同时让校师生加入到奉献爱心的行列中来，做一名充满爱心、乐于关心和帮助别人的南理人，为我们的和谐营造一个充满温情的氛围！

一年的工作历程让我们对超市的发展更充满了信心，我们不满足于现有的成绩，决心在此基础上取得更大的进展帮扶更多的同学！

发展篇

新年伊始，我校全体同学又步入朝气蓬勃的校园，开始了新学期的学习和生活。但明媚的春光并不能使心系贫困生的学校各级领导们沉醉，他们依旧在劳心劳力地奔走着。为了更好地帮助贫困生，贯彻落实党中央保持共产党员先进性教育活动精神，教育引导广大团员青年继续深入学习实践“三个代表”重要思想，我系领导加大了对“爱心超市”的监管力度，积极开展各项爱心奉献活动，让爱心的种子撒遍校园撒向社会！具体活动内容如下：

1、为了适应超市发展，呼吁社会各界人士关注爱心事业，关爱贫困学生，同时也为了表彰在过去一年中为超市发展，作出贡献的单位和个人，树立爱心典范，为构建和谐校园、弘扬奉献精神形成良好氛围，将在所有在校生、全体教职工及驻校商家社会企业单位中，评选“爱心大使”10名、“爱心园丁”8名、“爱心商家”3家以此促进爱心事业的健康有效发展。

2、为了进一步做大做强“爱心超市”，让爱心走出校园，温暖社会，帮扶更多的人，同时希望通过媒体参与带动更多的人加入我们的“爱心行动”“携手相扶，同沐一缕春风；相互支援，共享一片蓝天”，我超市将与《江南都市报》、广厦社区居委会联合启动“心为你动 沐爱而歌 爱心火炬传递”活动，届时将有“爱心、科技、文化、文艺”四进社区专题活动月，共建和谐美好大环境！

3、围绕《春暖2007》为主题开展系列活动，《春暖2007》是央视经济频道开展的一项大型公益活动，面向全社会内容涉及人生的各个方面，成长成才、亲情友情、工作生活等，我们将借鉴其经验，结合我院实际情况，征得各个团体组织的支持，开展为期一个月的爱心服务活动，同时还将组织广大同学观看《春暖2007》专题实况转播，共同感受那一个个

感人的瞬间，弘扬奉献精神、继承爱心传统！

4、筹备“爱心超市”成立周年庆典，2007年4月16日是“爱心超市”的周岁生日，虽然在过去的一年里我们没有作出卓越的成绩，但我们见证了她成长的每一天，在此我们将联合文艺部艺术团共同举办一场庆典晚会，开展一系列宣传展览活动，邀请各界人士参加。

“做一件事情不难，难的是坚持下去”。爱心超市的“年龄”还很小，希望能有更多人把更多的爱心献给他，让他能够一直坚持下去，让爱心的火炬在社会传递着。我们都是有爱心的人，我们敬重那些奉献爱心的人，我更应该为那些献爱心而服务的工作人员而感到骄傲！只要我们有一颗爱心，我们的校园将是一个温馨的家，我们的社会将是一个和谐的社会。

畅想篇

随着“爱心超市“不断发展壮大，越来越多的爱心人士加入到奉献爱心的队伍中来。这些好心人当中很多人都不愿意透露姓名。“别问我是谁，重点是帮助谁”是他们共同的心声。“爱心超市“的成功是新时期慈善事业的新发展，她作为一个平台，既让困难的学生能够获得爱心物品，又让捐赠者在关注他人、帮助他人中，享受到奉献的快乐，这是一个多赢的结果，是和谐社会发展的必然！为了能更好的发展“爱心超市”我们将力求创新，具体方按如下：

1、为扩大爱心超市的影响力，吸引更多大学生参与到帮助贫困生的活动中来，我们将把宣传范围扩大到其他高校内，希望“爱心超市”的发展模式得到更大的推广！为使活动顺利开展，我们将委派专人去联谊其他高校，传播爱心奉献的种子，传递“爱心经营”的经验，争取在短时间内建成高校“爱心超市”连锁网，互通信息，共享有无，让更多的人感受爱心扶助的温暖，也让更多的人支持爱心事业的发展。

2、建立“爱心网站”，为了让超市的发展更快捷更有时效性，同时也为了让爱心奉献精神的传播更广泛，我们将于近期建成“爱心超市”自己的门户网站，困难同学可以在网上发布求助信息，爱心人士也可以通过网络联系我们提供爱心援助，让“爱心超市”更广泛的接触社会，促进她的发展更方便有效，也让更多的人了解“爱心超市”支持“爱心超市”，集思广益共同奋战爱心事业的春天！

3、发展爱心可持续事业，“爱心超市”要想遍地开花，需要面对和解决以下问题：最重要是自身的发展方向问题。“爱心超市”作为一种非盈利救助点，但并不是不讲成本和效益，而是将产生的效益仍用于救助困难群体。因此我们要找准超市的发展点，在接受援助的基础上实现自主创业，同时也为贫困学生提供发展自己的机会。

4、建立爱心跟踪服务机制，随着就业压力和社会竞争的日益加剧，学生毕业以后的情况更成了人们关注的焦点，因此我们的服务对象也将随之夸大，除了给与生活上的帮助还应对他们进行技能上的加强训练，帮助他们获得更多得的生存本领由原始的物质扶

贫转向知识扶贫。

5、积极探索勇于创新，走“慈善化”“企业化”并存相辅相成的道路，在保证“慈善化”本质不变的基础上，用“企业化”的管理经营模式谋求超市的新发展，积极引进社会企业的爱心援助，开创多元的服务平台，由完全的接受赠与转变为自给自足利益他人的经营体制。

“与时俱进开拓创新，全心全意为同学们服务”使更多的人了解和关注“爱心超市”，帮助和支持贫困大学生，奉献爱心，将是“爱心超市”永恒的理念，相信在新时期和谐美好的大环境里，“爱心超市”未来的发展也会是一帆风顺，“爱心火炬”将会越烧越旺永远传递！

后续篇

“爱心超市”的发展才是万里长征迈开了第一步，在以后的时间里会有更多的机遇和挑战，需要更多的人来支持和关注她的成长，也会有更多的人在这里放飞希望、实现梦想！“爱心事业”是所有爱心人士执着追求、亘古不变的理想和信念！计算机系“爱心超市”在做大做强学院品牌的同时，将会积极向外扩张，以精品为目标，以服务更多同学为目的，逐渐向集约、连锁、规模化方向发展，全力打造南昌理工对外宣传交流的精品航母！

南昌理工学院计算机系

爱心超市

2007年3月26日

第二篇：爱心超市

爱心超市

爱心超市旨在全校范围内发动师生们为贫困学生献爱心，让关爱贫困生的行动在全校范围内得以全面倡导，并形成帮贫助困的新风尚，这是一项一举多得的有益开拓，是我校在扶助贫困生方面的又一创新亮点。爱心超市能够有效地整合学校慈善资源，把原来学校的、社会的、个人的一些慈善资源，各界的爱心善举，整合到爱心超市这个平台上来，让有困难，需要帮助的同学能够有尊严地到爱心超市来选择、领取自己生活需要的物品，是新时期慈善事业的新发展，是构建和谐校园的一大创举。

一、创立目的首先，爱心超市创办的直接目的是帮助困难同学，帮助来自贫困地区、困难家庭的同学摆脱心理上和生活上的阴影，让他们树立起自信心，在充满书香与活力的校园度过美好的大学生活，寻求自强之路，刻苦勤奋，以优异的成绩回报社会；同时借此机会对大四毕业生进行毕业前再教育,让他们以实际行动回报母校，以杰出的贡献回馈社会。

其次，爱心超市的建立旨在鼓励全校师生加入到奉献爱心的行列中来，做一名充满爱心、乐于关心和帮助别人的师大人，并形成一股良好的风尚。为我们的校园营造一个充满温情的氛围，进一步建立校园良好的人文环境。

第三，爱心超市主要由法政系公管班策划成立，在大方针献爱心的基础上，对一些爱心人士以义卖的方式进行筹措善款，成立爱心基金，以便更好的对贫困生进行资助。

二、运作方案

爱心超市是一个较大而且繁琐的项目，从爱心捐赠物的征集到爱心物品发放到位，中间包含许多环节，经过我第2策划组策划，运行方案如下：

(一）部门设置

为了做到分工明确，提高办事效率，设立相关的专管部门是十分必要的，既各司其职又通力协作，部门设置及职能如下：

1、秘书处：负责接受学校广大师生及社会各界的捐助信息，在第一时间安排相关部门负责各自工作,并对爱心基金的帐务收支情况进行详细记录，统计爱心超市实时财产；

2、物资部：负责接收捐赠的物资，并对物资进行分类（如：文具，书籍，衣物）、编号(详见物品接收表)、整理（如：清洗、消毒、修整等）工作；

3、外联部：负责物资赞助联系工作，对市内有意于从事爱心事业的企事业单位进行联络统计，接受物资的捐助；

4、宣传部：全面跟进报道爱心超市的运作情况及典型事件，并进行大力的宣传；

5、网络部：负责将所有整理并编号的物资信息进行网上信息公布工作，及其他网络宣传工作。

6、超市经营部：负责对外销售及爱心义卖等销售活动。

（二）具体运作

做好一个流动性强，辐射规模大的社会企业式的团体，具体运作方式的优劣，效率的高低无疑是起着决定的作用。为了让各部门的工作程序衔接流畅，既明确分工又紧密配合，具体运作参考如下：

1、前期宣传：

做好前期宣传是打响爱心超市良好品牌效应的重要举措，只有做到全方位的宣传才能让全校甚至社会各界来共同关注爱心超市,为使爱心超市所能起到征集社会爱心的作用发挥到最大，拟定的宣传方案有：由宣传部负责校内形式宣传（主要以海报、横幅、电台等形式），同时联系各大新闻媒体，为爱心超市在社会上做宣传；另一方面，运用各分会的力量在各院

系进行广泛而深入的宣传，为下一步工作奠定良好基础。

2、物资捐赠阶段：

由第二策划组组织人力在3704进行值班，我校师生的捐赠电话***捐赠人请求到捐赠人处运回捐赠物，并对捐赠者信息进行详细统计，以便日后捐赠物品信息及时反馈给捐赠者。介于平时课程之故，安排4人分两批轮流执行值班，时间定为周一至周五晚上（19：00-21：00），周六、周日两天，按上午（8：30—12：00），下午（12：00—5：30），晚上（5：30—9：00）值班，对回收的捐赠品做好记录。同时，各分会也接受本院捐赠，定期汇集到总会。

3、物资整理编号阶段：

方案一：对回收的物品进行分类整理，编号记录，对有二次使用价值的物品（如：好的书刊、旧台灯、旧桌椅等）进行清洁、修补、消毒，以便于有需要的学生自发来爱心超市挑选；

方案二：将所有捐赠品回收分类清楚后，根据一定的程序和规章制度，以“爱心卡”等形式发放给贫困生，贫困生凭卡到超市领取捐赠物品；

方案三：据其他高校开办爱心超市的经验,如出现接受的捐赠物品在学校发放剩余较多.而各院校有各自服务区,爱心超市可将剩余物资由本超市发放到其服务基地，对校外需要帮助的人也进行无偿援助；

4、发放过程:

无偿物品:贫困生可根据需要挑选所需物品,并留下姓名,时间,物品名称,在爱心超市备案。考虑到大学生的自尊心问题，我们会尽心象征性收费，此项收入会注入爱心基金，作为爱心超市的运转资金来帮助更多的贫困学生；

有偿物品:财务部要详细记录接收者的个人资料(院系,班级,姓名,电话)并将收到的款额记录,及时存入爱心基金。

（三）调控监督机制

办公室(由法政系公管班班委组织成立)负责各部门记录的保管，并做好清晰明确的记录，并将材料归档保存。并定期将爱心超市运转情况提供给给校团委指导老师.办公室成员不定时下各部门监督工作情况，及时收集并返馈信息，促进爱心超市的顺利发展。

（四）人员调配

秘书处成员：

物资部成员：

外联部成员：

宣传部成员：

网络部成员：

超市经营部：

第三篇：爱心超市

爱 心 超 市 策 划 方 案

人文社会科学系2011年6月2日

一、活动背景：根据往年经验，毕业生离校后会留下大量可再利用物品，堆放在宿舍和楼道中，既影响了环境卫生，又造成了物品的浪费。针对这种情况，我系计划在毕业生中开展“带走知识，留下爱心”教育活动，教育引导学生增强节约意识和热心公益意识，合理安排好自己的物品。建立毕业生爱心超市，号召毕业生把自己不需要但还可以利用的物品捐给爱心超市，由我们重新组织归类、整理，在毕业生离校前组织一次毕业生爱心超市专场。

二、活动目的：

“爱心超市”的创立，旨在有效的将我系学生的闲置资源收集到 “爱心超市”这个平台上来，使需要帮助的本校贫困学生能够得到来自“爱心超市” 的帮助及为需要购买的同学提供方便。同时，我们也希望通过“爱心超市”这一平台，营造出和谐的校园氛围，倡导在校大学生发扬勤俭节约、关爱弱势群体的优良传统。我们希望通过“爱心超市”的形式，在爱心中学习，在实践中学习。

三、活动宗旨：星星之火，可以燎原；点点爱心，足以感人

四、活动地点：河南工程学院南校区餐厅南门

五、活动对象：人文社会科学系全体师生

六、主办单位：人文社会科学系团总支〃学生会

七、活动时间：2011年6月至2011年7月（注：现场活动共四期，每期两天）

八、运作设想

爱心超市是一个比较繁琐的项目，从爱心捐赠物的征集到爱心物品义卖、发放到位，中间包含许多环节，经系学生会策划，总体运作设想如下：

(一）部门设置

为了做到分工明确，提高办事效率，设立相关的专管部门是十分必要的，既各司其职又通力协作，部门设置及职能如下：

1、宣传部：负责前期的宣传工作及全面跟进报道爱心超市的运作情况及典型事件，并进行大力的宣传；制作海报及横幅，张贴海报，印制及发放宣传单，新闻拍照、采访。

2、文艺部负责场地及桌椅，准备音响等器材

3、自律部：负责接受学院广大师生的捐助信息，在第一时间安排相关部门负责各自工作,并对爱心基金的帐务收支情况进行详细记录，统计爱心超市实时财产，并负责接收捐赠的物资，并对物资进行分类（如：文具，书籍，衣物）、编号、整理（如：清洗、消毒、修整等）工作。

4、网络部：负责将所有整理并编号的物资信息进行网上信息公布工作，及其他网络宣传工作。

5、其它部门负责全场协助工作

（二）活动阶段具体运作

1、前期宣传：

做好前期宣传是打响爱心超市良好品牌效应的重要举措，由宣传部、网络部负责校内形式宣传（主要以海报、横幅、网络、餐厅南门广播等形式）；另一方面，运用我系社团的力量在系内进行广泛而深入的宣传，为下一步工作奠定良好基础。

2、物资捐赠阶段

组织募捐（周四、周五及周末在固定时间固定地点专人负责收集并分类，严格记录捐献的物品）。由办公室值班，接受捐赠人的爱心捐赠，并对捐赠者信息进行详细统计，以便日后捐赠物品信息及时反馈给捐赠者。介于平时课程之故，安排4人分两批轮流执行值班，时间定为周一至周五晚上（19：00-21：00），周六、周日两天，按上午（8：30—12：00），下午（12：00—5：30），晚上（5：30—9：00）值班，对回收的捐赠品做好记录。

3、物资整理编号阶段：

方案一：对回收的物品进行分类整理，编号记录，对有二次使用价值的物品（如：好的书刊、旧台灯、旧桌椅等）进行清洁、修补、消毒，以便于有需要的学生自发来爱心超市挑选；

方案二：将所有捐赠品回收分类清楚后，根据一定的程序和规章制度，以“爱心卡”等形式发放给贫困生，贫困生凭卡到超市领取捐赠物品；

4、发放过程:

无偿物品:贫困生可根据需要挑选所需物品,并留下姓名,时间,物品名称,在爱心超市备案。

有偿物品:财务部要详细记录接收者的个人资料(院系,班级,姓名,电话)并将收到的款额记录,及时将相关信息反馈给捐赠人。

（三）调控监督机制

由学生会会主席团、各部部长组成做为整体调控部门，负责各部门记录的保管，并做好清晰明确的记录，并将材料归档保存。并定期将爱心超市运转情况提供给系指导老师.组织部成员不定时到各部门监督工作情况，及时收集并返馈信息，促进爱心超市的顺利发展。

第四篇：超市工作报告

超市工作报告范文

超市工作报告.1

我们是梦意集团的一员，我们是梦意集团最一般的管理工，而我们不是最一般的员工，我们的工作与梦意集团的壮大和进展是紧紧联在一起的，我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗，以增加梦意集团的效益和财宝为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律力量和责任感，才能完成好各项防损工作任务。

防损员本身要有高度的自律力量，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？那么在任何时候、在全部员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的力气提高自已的工作威信，让全部员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。

要达到这个标准，我们要从那些地方做起呢？首先要从经济管理的角度来看问题，（上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分）要分析经济来源，正确理解我们的工资酬劳是来之不易的，这样，我们才能为公司看好门、守好家。（在这里我同样用一个数据说明，让大家明白这个道理：全公司现在的员工是150人左右、平均月工资按防损员的标准计算、包括生活补贴和夜班费、我只按1150元标准、每月是17.25万元、全年就是207万元。工资只是一个部分，还有好多方面的费用需要支付、例如：工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金的利息、.捐赠、自然损耗及其他隐形费用等等。就我个人的估量全年在700万元以上，不过这个数字我没有依据、假如差距过大的话，请赐予批判指正。）大家都很清晰，这笔一年百万元的现金开支、都是用纯利润支付的，是一分一厘积累起来的，它不是天上掉下来的，更不是地下长出来的，是集团领导人细心经营出来的。才能养活这一大摊子人员，我们防损员有什么理由不尽职尽责呢？所以、我们防损员就应当时刻严格要求自已、管好自已，尽职尽责的为公司服务。

二、防损管理工作的权利和义务

前面说了，防损员的责任非常重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而去执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是集团最高领导人在实际管理操作过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必需应尽的义务。一个国家的重要机器，是一个政党给予他的权利，（注：一个国家的重要机器，是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等，多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具），我们是梦意集团的防损队伍，我们的防损队伍就是梦意集团的一个重要机器，我们的权利是梦意集团所给予的，我们的义务就是要全力为梦意超市服务，行使防损管理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观看每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监督他们工作的权利，不管是谁，只要发觉他有违反公司规章制度的行为，防损员就要准时地指出和订正，有权挺直解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起谈天扯闲谈、不坚守自已的工作岗位，防损员就应当准时指出和订正；再例如员工上班时不戴工号牌、发觉货柜物品不整齐、填补货物不丰满、防损员都要准时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的状况下，防损员必需要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向问题就更不用说了，假如发觉有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一语道破的指出，并准时汇报和提出处理看法，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要仔细负责，在遇到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要自告奋勇，奉献自已的一切力气。这就是防损员的权利和义务。

三、仔细学习防损管理流程，开创防损工作新局面

防损管理工作，它不是一项用口号就能解决的问题，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损管理工作，必需要仔细学习和把握防损管理工作流程，熟识每一个岗位的业务学问，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：入口岗、出口检票（员工通道）岗、收银巡察、便衣岗（这里面的详细内容我就不讲了，大家也清晰，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作力量，对每一个岗位的工作流程，都要.在心里，运用自如；同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待，要把各个岗位联合成一个整体，才能确保防损管理流程的实施。（例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简洁的劳动岗位，事实上这个岗位的任务也有许多，除收捡购物车篮外，还要替代其它岗位的临时活动、随时监督员工的纪律、观看卖场的各种现象等等。）其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。要把防损管理工作开展得绘声绘色，制造出防损工作的新局面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防备为主，先发质任为目的，不要让问题出现了再去处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢？就我个人的认为：在短期内对全部的防损队员进一步进行全面的深化培训，培训的方法按以下要求进行，一、仔细搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态；二、仔细学习内部《管理工作条例》、提高品德思想素养、严格执行公司的规章制度；三、仔细学习《防损工作流程》、肯定要熟识每一个工作环节、提高职业技术水平；四、防损队员要相互学习、老队员谈阅历、新队员谈体会、相互取长补短、提高整体队伍的业务水平；五、巩固学习成果、要求每个队员常常写心得体会、总结阅历和教训、明确自已的工作方向。为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出肯定的声势，让整个集团的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的.监督各种无形损耗的发生，尽量削减无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然提高遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到提高防损员的威信为目的，以便防损管理工作的顺当进行，让防损管理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市管理当中的一个系统工程，是一个需要全体员工共同参加的工程，是一个贯穿超市管理各环节的工程。所以，在现代企业管理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。

首先，从顾客的需要来端详防损工作。

随着超市的进展，顾客的需求也在不断提高，我们的经营宗旨“100%的顾客满足是我们最大的心愿“需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到最终的售后服务、从顾客的人身平安到购物心情舒服等都需要我们专心去做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性进展。防损工作从监督、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满意顾客的要求。

其次，从供应商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说：“顾客是上帝，供应商是伙伴，“此话充分体现了供应商与超市是通过合作，共同进展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供应商的支持力与超市的信誉度、超市人员的工作风气有挺直的关系。竞争越来越激烈的今日，建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素养的管理队伍，是和供应商顺当合作的有利保障。防损部门在加大内部监控的同时也为供应商铺设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次，通过卓有成效的防损工作来提超群市的经济效益。

业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收入的百分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收入、降低成本费用以外，更应注意降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损部门也是资源、效益制造部门。

总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标，但是防损工作又必不行少。正如有识之士所说“防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力“。

每一位防损人士都在不断地探究、思索，查找一个个新突破，使防损工作渐渐走向更高更深的新境界。

超市工作报告.2

我是车站超市理货员，从开头到现在已有3年时间了，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关怀与关心，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作.主义大家庭，尤其是今年以来，我们超市经过改造，不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观，不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求，而且对提高我们超市员工整体素养带来了新的挑战，有压力也有动力，但我信任，有各级领导的支持和信任，有各位同事的关怀关心，在新的一年里肯定有长足的进步！为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸取教训，纵观一年来的工作总结汇报如下：

工作方面：

工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开头做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的关心下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的关心与耐烦讲解。

服务方面：

作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最挺直的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将挺直影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

学习方面：

刚才提过理货员是与顾客接触最挺直人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素养好与差，将挺直影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力量，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的进展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地进展行业中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务力量，才能更好去工作，去服务。最终再次感谢超市的各位领导与同事赐予很多的关心与关怀。

第五篇：超市工作报告

超市工作报告

超市工作报告1

完阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是20xx年12月份，超市员工工作感想。在这辞旧迎新的日子里，我与很多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。

20xx年，我工作在永辉融侨超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的个性。

一、我欢乐着

永辉融侨超市最大的特点是购物环境干净、员工服务热忱。在融侨超市，广阔员工同心协力将永辉的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。这里的员工个个和气可亲，这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个***文明的环境下工作，实在令人感到欢乐。

我想，在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也复原了往日的***。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。

二、我感动着

永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠

始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。

常言道：“不依法规不成方圆”。在永辉融侨超市里，我常常亲身经受或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐烦地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：这里的领导对待员工是批判训练多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在这里工作，所（以）有的员工都有一种“家”的归属感。

永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着，.《超市员工工作感想》。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果；我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原来，感动并不需要去查找，感动就在每天发生，感动就在同仁的工作中产生。

三、我张扬着我的个性

入职永辉以来，我始终都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事会推举的《你就是一道风景》带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自己的位置上，不断地展现你内心世界的丰富内涵！”可见，永辉集团领导始终都在鼓舞广阔员工坚决自己的信念，展现自己的才华、个性及风采。

在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的欣赏。融侨店防损部始终坚持着“集思广益

同心同德”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展现着自己的个性，一边仔细吸取同事的工作阅历，相互学习改善自己。

四、连续努力20xx

20xx年即将来临，全体永辉同仁将连续用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工供应了宽阔的进展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？

20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改进工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和试验都抵不过实际行动那么有重量。

超市工作报告2

实习，顾名思义，在实习中学习，任何学问源于实习，归于实习，所以要付诸实习来检验所学，下面让我们一起来读文章超市营业员实习报告。

现在即将面临毕业，实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最改善的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而改善则是在这段时间里，在校内无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。

高校是走向.的过渡期，是从幼嫩转变成成熟的重要阶段。对于还是大一的我来说，需要许多与外界接触的机会来关心我成长。我极渴望破茧成一只漂亮的蝴蝶，让大家看到我努力后的喜悦和兴奋。因此，我必需每时每刻都在前进，就现在算还没走在前面，还很落后。我得尽快接触这个.，更早的熟悉这个.，这个我将要步入的.。这样，我也能更好地为自己的将来作方案。

大一即将结束，深觉仅仅在课本上已猎取不到自己想要的东西，甚至觉得有点儿枯燥、乏味，心里想去做点什么，可又没什么实质想做的事，有点茫然。我算是比较内向的女孩，一般较少与同学沟通。可我不喜爱这样，我想转变，由于我知道自己这样很难在以后会有什么进展，我觉得只有转变了，将来才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，这对现在的我，没有实际的阅历的我来说是较困难的。虽然曾经找过，但那也只是在网上胡找，乱搜一通，不懂哪些是真的，哪些是骗人的。就在我为这事苦恼的同时，家里来了电话，说给我找了份暑假工。真是特别感谢他们。

第一次的暑期工作带给我一种莫名的新奇感，想做好它，究竟以前都没做过。这次的尝试也能让我知道自己究竟有多少力量，有多少耐烦。没再多想，我立刻答应了那份暑假工。

那是一份在超市里做营业员的工作。超市找我家四周。上班时间是每天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00

共8小时。别看我的职务是营业员，在那儿要做的事许多，一个人也是蛮辛苦的。由于这个超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的区分。大超市的营业员比较轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了，任务特殊多。

新来的职员要先实习3天，也就是免费做3天。这是惯例，别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟识货架上货物的摆放位置，以便日后每天上货的需要。老板娘说，只要货架上一没货，就要去仓库搬。平常要检查架上物品洁净与否，摆放整齐与否。若不洁净，就得拿抹布擦拭，若不整齐，就得重摆。重要的是商品的日期检查，对于快逾期的商品必需拿出来放一堆，以便退货。每次进货都要出来一起搬货。有的要上架，有的要放到仓库。有时候一个人真的是忙不过来。幸好，十天后她又请到一个。还有，迟到

或请假或旷工都要扣钱，这是那里的制度。晚上，要先将超市打扫洁净，并将外面的物品搬进超市才可下班。当然，重量级的货物都是老板搬的。

前几天刚做的时候，特别不适应，还有些懊悔。由于那儿的工作很辛苦，工资也很低，当时有很强的欲望不想做，觉得在这种小地方做事很铺张，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得摊在床上了，动也不想动。但也正是这么的辛苦，让我尝到了点苦头，知道了赚钱不简单，也体会到长辈们的辛苦，他们对自己的付出真是很宏大，更知道自己现在肯定要努力，不然将会永久埋在这个小地方不能出头。

和家人商谈后，又明白了不管做人还是做事，都应当有始有终。既然已经做了，就做完一个月。最终我还是坚持了下来，没有半途而废。

虽然我做的时间不长，但也不算短。关于那个超市，我那么多天的观看下来看，觉得这里并没有什么进展前景，始终做下去也不会有什么前途。由于这超市较小，东西摆放后就显得里面很狭窄，每条通道只能通过一个人，人多的时候就很拥挤。像隔壁的仓库，记得刚到那儿的时候，他们的仓库特凌乱，不过后来找人清理了好许多。但我认为这里短期做做还是挺有好处的。这次到这边，也纯粹是想熬炼下自己，想找出自己的缺点和不足。这里的东西并不多，却廉价，比较适合四周的居民购买。像有时懒得去城里，或是急需用的常用物品便可以到这边购买。可这超市东西并不齐全，像我们家一般都是去城里买的。

这次假期实践我以“善用学问，增加.阅历，提高实践力量，丰富假期生活”为宗旨，利用假期接触.，了解.，从.实践中检验自我。这次的.实践收获不少。我认为在实践中缺少的是如何在.上与别人沟通。经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在.中都会融入.这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐烦、虚心地接受。

总之，在这一个月里，我做着超市的活，慢慢体会到长辈们为家计付出的辛酸，为我们所做的一切，也懵懂地学到一些课外的学问。这步入新.前的体验，使我对生活有了一种新的看法，我觉得我将要长大，成熟。

超市工作报告3

实践报告主题：

实践单位：佳家玛超市

实践时间：xx年07月15日至xx年08月15日

共30天

今年暑假，我选择用打工的方式改善自己的假期生活，所以，从20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家玛超市担当售货员。

刚开头的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。

首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在.上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的支配倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开头的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

其次，通过亲身经受我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开头的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，如果每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的铺张。而且，就像.这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能永久只站在自己的位置上，人具有.性，是.的产物，而且，.是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成.的工作。

虽然只是在超市工作，但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形**的人沟通。其实，平常的自己不大擅长与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必需学会与人沟通，不管是同学，还是同学家长。所以，我把这次经受当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，由于在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在.上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的.阅历。我信任，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，由于这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比如有些工作人员的看法，对顾客不甚热忱，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作看法进行评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在其参加肯定的次数后赐予一些优待。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的主动性。

另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。

超市工作报告4

敬重的各位领导、各位同仁：

大家好！

时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在全部员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售

n万元，毛利额达n

万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9。24五周年店庆，拟定相相宜的促销方案，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：

一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣扬

利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训，不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，由于我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满意顾客的要求。

二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们廉价，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想洁净干净的购物环境，亲切友好的服务看法，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特别重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将详情做的更细更好。将每个周肯定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。

三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间

随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注意讲讲关于节流的问题。怎样才能节流？

以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种铺张，随时随地的，上至总经理，下至一名一般员工，都可以从身边的详情小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节省。公司应当提倡全部员工节省的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节省工作：

（一）有效掌握人员费用，掌握没必要的员工加班，削减加班费的支出。

（二）对于水电费用，采纳节省原则，分时段在不影响正常营业的基础上削减照明的日完灯，掌握好空调的开放时间和温度。

（三）科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。

合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至由于商品销售不畅而造成大量的商品损耗

（四）广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节省费用。

（五）避开不合理损耗，依据商品的特质来避开不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。

有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。

总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。

四、分组制定销售方案，严格实行绩效考核

将每月的销售方案分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。

综合以上几点，结合店实际，对于布满了挑战的20xx年，我有信念带领店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。

超市工作报告5

暑假对于我们高校生来讲是个难得的假期，由于在这段时间里我们可以掘其所好，做许多自己平常想做又没有时间做的事，满满当当地支配假期生活，欢乐而改善。在暑假时间里多做一些.实践活动，主动地投入到.这个圈子里，既熬炼了自身力量，又增长了见识，还能感觉有所苦有所乐有所学有所为，何乐而不为呢？

于是在这个酷热的夏日里我选择了在一家超市做销售员，打工期间，实行倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班，教我各种销售技巧以及各种留意事项，我在学习的同时，主动主动地熟识各类商品的说明，.各项特性。再者，我开头仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客信任我们的前提条件。饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。渐渐的，我开头主动上前推销介绍，耐烦地最大程度地满意顾客需求，从价位、功效、质量及售后全方位服务顾客。

起初，我还不好意思主动向顾客推销介绍，经过一次次的尝试，我开头不顾及太多所谓的面子，像对待伴侣一样真诚地对待每一位顾客，当然我的业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了销售工作。之后的工作也都还是比较顺当的。当遇到有特别要求的顾客，我也能准时实行其他措施维护到超市和顾客的双重利益。

其次，我发觉与同事的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然会稳步上升。如此，不仅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是还有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，当今.处处布满着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从容地面对当今的就业、从业形势。

另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是个很深奥的东西，不是简简洁单的几句话就可以说明的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历不断总结的，这应当也算是一种学问了。更多的东西我还不能深深体会到，所以明年暑期我还会连续我的实践旅程。

那些日子是我人生中的一笔珍贵财宝。或许我们以后会很少甚至不能以这样的身份出现在.这个圈子里，但是只有你深化其中，你才会了解那些不为我们所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才会珍视美好。工作虽然辛苦但也会有快乐，顾客的一个微笑，老板的一个点头，同事的些许关怀，我都会轻易地感到满意，都会使人感到无比的暖和。所以要想得到别人的认可和关怀，首先要能很好的关怀别人，带给别人暖和。对顾客做到热忱，热心地对待。在此期间，我学到的不仅仅是销售员的业务技能和详情，微笑服务，眼勤手快，文明礼仪，动手力量，沟通力量，更是一种看法---一种对生活的看法。

来到超市也有一个多月了，从最开头身为新丁的生疏、茫然再到慢慢熟识，也算是经受了一段职场路程，了解了一些销售学问，并且总结出了一点小小的体会：

1.行业学问

销售员不需要把握太过专业和细致的技术学问，但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、看法和对产品的各种看法，都是销售员最先把握的。此时，一个销售员行业学问的丰富与否，既体现了个体的职业素养，更重要的是能够代表公司的形象。在最初的与客户前期沟通中，假如能用自己专业的行业学问完全解答客户的疑问，让客户对自己、对公司产生信任，这个销售单已经胜利了一半。

2.客户服务

销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务看法的好坏、是否准时跟进，将挺直影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型.中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户过程中，应当准时察觉客户的需求，并主动主动的跟进。

在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。

3.坚决立场

立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊重要。买卖是双方公正交易的行为，然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大利益化。这时候