第一篇：理想与目标

理

想

与

目

标

一、2006 年9月15日考完二级建造师

二、2007年5月13-14日考完监理工程师

三、2009年5月1日目标50万元

四、2011年5月1日目标100万元

五、2016年5月1日目标500万元

六、工作目标是土建施工、装修、市政工程；

七、我有什么缺点、我在学习什么、我真的想做什么

思 想 观 念 更 新 及 创 业 强 化 训 练

确定人生的目标，培养强烈的欲望，运用潜在的意识，训练合理的判断，建立创造的信心，不断地自我改进，有效地利用时间。

一、他的成功之道就归纳为简单的6个字—“敢想、敢做、坚持”。

二、“一个人要想做出点成绩，必须要有理想和宽阔的视野及远见，没有远大理想的人一生将一事无成。”至于“敢做”，他认为就是要能将想法付诸于实施，取得实效；而坚持，就是要持之以恒。

三、成功在于点滴积累，需要在每一个细节比别人做得都好一点，比别人的耐力更持久一点。“现在社会信息量大了，人的眼界也开阔了，敢想的人很多，敢做的人就不那么多了，做到‘坚持’两个字的人更少之又少。”

四、在这6个字中，坚持是最重要的，“其实每个人、每个企业，单纯来讲差别并不大，一个人或一个企业的成功，就赢在这半步，而这半步的胜出，要靠日积月累的努力，持之以恒的付出。

五、在坚持过程中要敢于变化。“没有什么是不能够改变的，企业也是这样，惟一不变的就是变化本身，这一方面其实也体现在创新的手法上，在坚持中不断突破与创新。碰到失败也不要紧，关键要在失败中找到方法。企业家要做到多谋快决，错了就改，任何事情即使是错了，也谈不上真正的失败，失败就当是过程中的小插曲而已，这是心态的问题。”

六、“如果创业是一场网球竞赛，金钱就像是你打网球时的计分牌。如果你只看计分牌而不注意球的话，你就会接不到球或者打到球却没有力度，那么你就不可能成功。对于创业的人来讲，这一点很重要。”

七、不要总以客观原因为自己的无能找借口。人不能总是好高骛远，想一下子就赚大钱。想创业，想成功，秘诀就是从赚小钱开始。”“人既要有技能，又要有积累的过程，就像我早先用绘画来赚钱。这种积累的过程就是对你的磨练，锻炼你的说服力和操作能力，用小的经营活动来尝试赚小钱，锻炼自己谈价钱的能力，验证自己的双手是否能赚钱。这一切活动锻炼了我积累的能力，把技术和能力变成钱的能力，并逐渐懂得让别人满意你的工作成果，喜欢和你合作。”

八、“创业者首先要检验自己是否是个能赚来钱的人。赚到钱，银行贷款会来争取你，但你自己要懂得打好基础。”

九、如果你发现自己赚不了小钱，那么你最好就不要去创业，去做个专才。企业家需要广泛的能力，而专才却只要精通一项技能也可以过上很舒服的日子。”

十、成功秘诀是他常挂在嘴上的“农场法则”。农场法则符合自然规律，它的特点就是播种、施肥、耕耘、收割，再加上外部良好的天气。无论信息时代，还是经济全球化或者其他，都不会与农场法则相冲突：必须有很好的种子，而且是适当的种子；必须要有足够的肥；必须要进行耕耘，锄草、杀虫；必须有基本的外部气候，最后才能获得丰收。“我深信‘农场法则’，做人做生意决不能投机取巧，任何收获都没有捷径，都是长时间艰苦劳动的结果。我觉得我这一辈子从没有浪费过时间，没有不良的嗜好，一直在超额地付出。”

十一、平均每天14至15个小时的工作时间和每个月近29天的工作日。“虽然我现在创业有14年半，但几乎相当于普通人工作了30年。我可以说，没有一个省，我不认识一部分有级别的领导，但是我不会把精力消耗在社交上。我也认为一个成功的创业者和企业家千万不能花太多的时间在人际关系上，这是错误地支配时间，应 该把时间用在核心问题上，比如说解决技术突破和科技攻关。”

十二、在创业过程中，你需要承受煎熬的痛苦，忍受奋斗的艰辛，面对紧张，克服困难，享受喜悦，而这些又将不断反复。成功只可能是某一阶段的，对某一事件的，成功不是一个简单的词语。当一个人没有成功后面临新的挑战和煎熬的心理准备时，他会承受不了。”

十三、“人生就像是一场直播，不能停息片刻，需要的是一种持久的付出，尤其是企业的领导。”或许张跃就是这场直播的最佳导演。“或许就在明天，当我对空调不再狂热，我就会转移我的注意力，对更高的东西感兴趣，很有可能是太阳能技术方面的合作，只要它能产生一定的经济效益。无论是什么，我都会全心投入，再次狂热。”

十四、得到定单开工后，张健又开始了找原料，供货商怀疑他的实力，不愿意赊帐给他，张健又玩起了软磨硬缠的空手道游戏，居然打破了珠三角地区原料供应那壁垒森严的家族封锁。定单有了，原料有了，又有一技傍身，张健不发财都难。当年张健就净赚了50万。

之后，张健的生意越滚越大，当然债也是越欠越多，张健坦言，我不怕欠债，欠得越多越证明我能力大。

2005年张健赚到了自己人生的第一个100万，但转眼间他就把这100万全部投入到生产上，张健是不怕风险的，他说：我本来就是个穷小子，大不了还回到以前，无所谓。就这样，张健的生意做了起来。

十五、生意越做越大，张健也越来越对现状不满足。他积累100万只用了4年，但他说第2个100万用不了两年，他还说他现在越有钱就越抠门，因为钱太难赚了；张健没有投资任何不动产，但他的产业投资却是最多的；张健没有豪华轿车，却有两辆大货车奔驰在全国各地送货；张健没有任何的不良嗜好，自今都是一个人孤身过日子。张健对理财的理解是，钱是要来投资挣来的，而不是靠打理理出来的。

十六、企业以管理为本、以制度为本，有文化企业紧张：一看脸、二看脚；员工应具备三证；一信用证、二驾驶证、三身份证；我工作、我成长、我快乐；

十七、观念修炼；态度决定命运；认识自已，借助别人批评，发挥长处、挖掘潜能；只有能力就能证钱，具备竞争挑战，视挫折而微笑，忘记挫折，控制情绪，坚持到底；情绪低时不见顾客；品德修炼，诚实、正直受人欢迎；市场精耕细做，到第一名。你有问题我解决，做世界最难的事，顶尖销售员销售自已的信任度、销售问题是的解决方案；一般晚上给客户打电话，问候一下，不要太长，保持联系；发个电子邮件请求帮助或帮助别人；

十八、目标决定成就，人生就是实现一个一个目标，每天拿目标看一遍，一看三年，证了2000万，然后用打火机烧掉；以后又写一个纸条天看6遍，半年开始实现；人的目标非常重要，高一点，再高一点，要愿意做且能够做到，和现实紧密结合的结合点，眼能看得到的目标，合理的确定好目标后没有一个没实现的；

十九、目标要明确，要亮化；具有时代性、具有可操作性；挑战性，有难度、有压力，需要加倍努力全力以赴才能完成；沟通性、阳光性、恒景性；

二十、谈判或营销策略；

1、销售和营销人员在在推销时不应多说任何话，应干净利索；顾客拒原因：不需要20%、不适合10%、不着急10%、其它5%、不信任55%；说明：大部分原因是不信任，然后是未找到需求点；

2、建立信任关系，发现需求点，有真拒绝和假拒绝：方法为⑴、忽视法（一笑而过法）；⑵优点补偿法；⑶太级法（回转法）；⑷、反问法；⑸、是的„如果„（间接否定法）；⑹、直接否定法；

3、排除障碍的总策略：⑴、避免争论；⑵避开枝节问题；⑶即要排除障碍又要不伤感情；⑷把握排除障碍时机；⑸先发制人排除障碍；⑹、莫对可能买主的心里障碍不做文章；

4、成交时机；⑴当客户觉得他有能力支付时；⑵当客户看法和你一致时；⑶当客户关注的问题，得到园满解决时；⑷当客户询问售后服务事宜时；⑸当客户询问贷款支付方式时；⑹当客户提出重要异议被解决时；⑺当客户同意你的建议书时；⑻当客户同意你总结的产品利益时；

5、促成注意点；⑴时刻准备，一跃而起，动作熟练；⑵尝试多次促成，才能最后成交；感性空间让客户参与，决定购买；⑶不急不缓，仪表谈吐铺助工具；⑷不要主动制造问题是；

5、促成公式：强烈的感觉＋熟练的技术＋良好的心态=成交；

6、客户链，转介绍；心态：⑴不要怕麻烦客户；⑵ 给他一个机会右以帮助我；⑶随时随地赞美感谢用户；⑷不要做过急的动作；⑸任何时都可要求转介绍；示范：客户先生感谢您；像您这样的老板一定有不少朋友，不知道有没有可能帮我介绍一下；转介绍流程；感谢-要求-承诺-引导-记录；

7、养成客户服务的良好习惯；⑴准时，尊重客户时间，迟到应提前通知；⑵言而有信，承诺要留有余地；⑶把客户看成是最重要的（好像百万大客户一样）；⑷把同事看成是客户，内部营销协同作业；⑸拒绝客户要求时应给与更多的选择机会；⑹打电话要要微笑，有间调变化；把控一些额外的附加值服务；⑺与客户交流沟通的习惯用语；我想想看、我能做到的是、这件事该由„来帮助你、我能理解你的苦衷、让我们看看这件事该该怎么解决；

二十一、服务性行销-先做好人再做好事；

1、感恩的心是服务的原动力，以诚感人；

2、随时留意客户的需要主动服务；

3、提前计划，充分准备会诸行动；

4、客户有急难之事，尽力相助；

5、保持联络，见缝插针，随时服务；

6、重视重点大客户作用，如何通过现有的老客户联系新客户；

二十二、销售失败的原因；

1、心理障碍；

2、天生惰性，不打不动，需动压力，加目标；

3、诱惑陷阱；

4、不良习惯，不能学会不良习惯；

5、买王牌营销员经理书，学习有针对性；

二十三、销售管理成功经验；

1、激情＋目标＋行动=成功；

2、成功秘诀；目标创造格局、态度决定成败、行动带来收获。

二十四、1、沟通的作用；相互理解、信息传达、增进友谊、交流心态、达成共识、解决矛盾、节约时间、减少压力、保证事情有条不紊地进行、顺利达成目标、促进人员稳定、提高工作满意度、化解误会；

2、沟通定义；为了设定目标把信息、思想、情感在个人或群体中传递，并达成协议的过程，没有达成协议叫沟而不通；

3、沟通的八大技巧；不要单向沟通，不能忘记目标、重视细节、至少达成一个小目标、没有采取行动、到客户那里先干活，如电脑杀毒；

4、注意沟通六部曲；事前准备；设目标，制定计划，预备可能争执，打重点号先写下来、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施；

5、客户的素质:

1、客户的实力，信誉度；

2、做企业一定要做财主，不能做帮主，证富人的钱；

3、三名主义，名企、名户、名商三位一体，客户的忠诚度，连续购买；

4、介绍多人购买，忠诚度；

5、处理好客户关系，由隐藏区向开放区过度，与客户拉近距离，多说不兴，在正常情况下你有一个痛苦告别人，隐藏区向开放区过渡，老外打听中国人的哲学是什么？（老子、庄子、孙子）。

6、站在别人的角度想问题，老羊进羊圈拿黄油；

7、承认自已的错误，要力码承认；

8、让对方说不，让对方说是；

9、做一个好听者；

10、记住别人的名字；11微笑是财富，是传染的，获得一天的快乐，尽量不发皮气，微笑坚持三分钟比发皮气还难看；

11、给人以崇高，学会给别人戴高帽。少罚款多鼓励，翻栏杆罚款改为市民素质高，违章现象少；当领导有错误应间接提出，别人欠钱不能说赖账，应说忙，没工外理；

12、要引导别人自已下结论；世界上时间最宝贵，不会管理时间就不会管理一切，一个人最多工作10年；二

十五、第一代时间管理是备忘录型；第二代时间管理是什么时间做什么事情，对时间有规划，没有优先顺序；第三代时间管理是中长远目标；第四代时间管理是优先顺序；时间用在消费、投资；时间的选择决定你的命运；时间管理应做重要的事不做紧要的事；二

十六、成功的人知道如何投入精力，利用时间获得成就；赢得时间就是赢得一切；做事顺序：

1、做重要不急事80～65%；

2、重要又急的事20～25%；

3、紧急不重要15%；

4、不紧又不重要1%；

二十七、最重要的事情是重要的但不急的事请，我们应把更多精力集中到重要但不紧急的事情上来，重要但不紧急的事做的越多，重要又紧急的事会发生的越少； 二

十八、每天用三分钟列出明天六件事，排出优先顺序，养成习惯；外企每天文件只看一遍：立即办或传他人，不能留到桌上；每分每秒做最有生产力的事：

1、有效授权；

2、用金钱换取时间；

3、把重要的事变成紧急的；

二十九、仪表礼仪20个字：干干净净、整整齐齐、长短适当、简单大方、朴素典雅消除异味、干净的手脚；大多数中国人不懂得优雅的举止和基本的礼貌。他们中的大多数人着装笨拙粗鄙却不感到害羞。他们在青少年时所受的教育就是如何说谎并从别人那里索取，而不是去与别人去分享自己的所有，要彻底解决这种落后局面。三

十、问题到我这里结束，不往下传；这是我的错；不要用一视同仁的管理方式；中国每当强大时国家管理凶狠；世界上没有一个人完全一样的，用人用他的长处； 三

十一、性格左右命运，气度影响格局；主管应注意目标，不要天天注意小事；不要以为你了不起，总统死了国家一样；三

十二、跟下署在一起永远是领导，领导就是领导，公司要有轮理，不要称哥们，不要当烂好人，不要坏了规矩，主管要有威严，让下署把公司要求看清，不能纵容下署违犯纪律，该处罚的要处罚；主管有本事压制你的步署，纠正你的手下，叫你的组织去节省；只要求自已是纵容能力不足的人，是纵容不学习的人，坏的拖累好的，自已去启发自已的手下，大部分人要随时随地学习，一个企业最主要的是他的的制度和文化，一切照章办事；

三

十三、我们这个队伍没英雄，每个人都是英雄，眼中不能只有超级明星，那样就要脱离群众，有本事你一人去表演；一个公司成功靠全体员工，不要信明星，不要在日本人面前夸另一个日本人，他们讲团队，团队是：

1、思考；

2、自主；

3、合作性，要自已去想问题，真正的团队是不需要主管组织，自主思考、合作、一条心；培养一种死心蹋地的人；一个将军出名是一万个士兵堆积起来的，要尽量表现，而不是辩解；学拿破仑思想就是学执着，除非你跟我道欠，要不言没完，这就叫思想。年轻人就要养成这种习惯；不要用一种方法管理各种人，不顺眼的人一定会有；外国老板把公司当成家，把公司看成命；

三

十三、主动报告你的工作进度，当你做一件事的时候不要做完再讲，小小误差越早告老板越好，万一出现偏差他好纠正你，你会出人投地的；对上司的提问应有问必答，而且要清楚，让上司放心，要毫无怨言地接受任务；让上司满意，人不要太斤斤计较；步署问我们，到办公桌前应马上站起来；每天努力学习跟上你的上司，他讲的话你应马上就懂；对于领导先学习他，学会后再超过他，对老板在支持他，巩固领导的中心地位；先要求公司里面统一再同一口径对外；想办法缩减公司成本，想办法提高客的满意度；客户的报怨要解决好；日本人到了晚上都看书、下飞机看书、等车看书，经常上课，永远学习；读书的真正目的是培养自已的创意；欧洲人把启发看的比结果重要，把思想看的比过程还要重要，就是这个道理；新加坡人把思想和教育看得比结果还要重要，我们公厕收费，不教育人的行为，顶多是说两句。新加坡派人站在厕所里面，印度人进了厕所正要走新加坡人说慢一点，上厕所没冲，冲掉后那人正要走又说，慢一点马桷上鞋印是你踩的吗，擦掉，我每个人都看，现在有鞋印就是你踩的，没有戴面纸拿衣服擦，又要走，慢一点，地上的塑料袋是你丢的吗，捡起来，等他最后要走抓住他的肩，以后上厕所注意一点，走吧，在新加坡敢不冲、不擦马上叫警察来；在新加坡过地道，地道里有人管，我就在说你，穿黄衣的过去，穿黑衣的过去，中间这条线没人。站一年，天天有人管，天天教育；

1、请小心你的思想，他会影响你的行为；

2、请小心你的行为他会影响你的习惯；

3、请小心你的习惯，他会影响你的性格；

4、改造你员工思想吧，提醒你员工问题吧，让他注意到这个思想问题，然后你再告诉他我要这个结果，我要这个目标；请小心你的性格，他会影响你的命运；充实自已努力学习，才能了解上司语言；一个人犯一次错叫不知道，犯二次错叫不小心，犯三次错叫故意；犯错误只有两次机会；一生当中只有三次机会；

三

十四、小孩看卡通片正来劲，叫他吃饭没听到继续，从今后不再叫他，永远讲一次；不忙时主动帮助别人，忙时以客户至上，半个小时扫一次地，养成个习惯，你帮别人别人也帮你；改善本单位的工作流程每三个月至少一次，没进步不好； 三

十五、人家问话要答的比问的多；人家批评你马上认错，但最有本事的人是不犯二次错；应讲老总你放心这一辈子第一次看我犯错恐怕也是最后一次了；永远不犯第二次错误；不忙时主动帮助别人，叫团队精神，团队就是自动自发的做事；每天花一定时间考虑怎么改善，每个人写下来；清朝城里没有任何声音，就是因为他们有完整的做业流程，领导把队伍统统教育好，领导应随时随地随人随事的教育手下，一个人要任何时间，任何地点，任何人，任何事情都要教育，并不是说我非要开一个会，搞教室，办一个训练班。中国社会教育不发达，中国人总是中教育自已，甚至自已孩子也没有教育好，连路人和人家孩子都要教育，大家都要负起自已的责任，启发自已的部下，自已训练员工，提升他们的技效，不能让主管说自已无能；； 三

十六、服从老板六大守则；

1、老板绝对不会错；

2、如果发现老有错一定是我的 错；

3、如果是老板的错，只要他不认错那就是我的错；

4、总之老板绝对不会有错，这话不会错；先要一致再出去打杖；永远不要指定把老板干掉你升上去，先训练好底下的人你再升；训练供应商要和训练自已人一样；和供应商合作像家人一样，不保存任何安全存量，东西到了马上上线，产品质量上去，成本降下来；日本老板讲话就是开会，我是总经理有问题来找我，马上解决，训练开会1.5小时,最多不超2个小时，到点强破开会，谁负责主持人要确定；日本人不轻易请示主管，主要大脑主要用在是思考，计划，不缆权；日本人有奖金全有，按比例不同可以；公司把红利发下去，把股票发下去，三成利润规他们，门卫都有股票，让员工都是有产阶级，全是股东，那个员工都在努力；你有血，我有血管，叫物流，我控制通路；

三

十七、日本人开会最小的先发言，退到隔房，然后中级、副总发言---然后全体集中都来听，上边人少讲话；少数服从多数不见得对，不能搞群体偏移，一群人在一起讨论会变成走极端叫群体偏移，有时不能让一群人表决容易走级端，少数服从多数可能是错，要改正中国人的本位主义，我们自已不能用自已的后代，自已人最难管；我开会把意见放在衣贷里，通常不讲话，坐在一旁听，我让他们尽情发言，最后叫做没有结果，各位我的习惯叫做开会不能没有结果，没有更好的办法前我的方法就是最好的方法，来照这样做，一直到有最好的方法出现，人不能脱协，一脱协就完蛋了；什么东西都让人满面意这是个错误如；一个组织的所有好人说你好，所有坏人说你坏你就成功了，大家都说你是好人你是有问题的；人小时看上去不得了的人，长大了并不一定怎么样；爱因思坦上小学的时倏不勘造就；有向心力的全是高级干部，现在是打团体战的时代；干什么要执着，等到火车也要拉二胡，他才能把二胡拉的好；外面做大事的人，都是些高EQ的人，学历是没用的，需要的是高EQ的人；EQ低的人把自已看的非常重要；一个人常常走路的时候永不回头表示没有二意，有事埋在心底表示EQ历害，就象没事一样；诸葛亮--啊丑讲大丈夫做事喜怒不形于色，给诸葛亮一个扇子挡脸；适应环境顾全大局是EQ高的表现，控制EQ好，成功人EQ高的人多；小孩教育五个关建阶段：

一、是3～5个月、二、从幼儿园到小学开始学会过团体生活；

三、小学五年级开始学自然、物理、化学、数学；四阶段是初三进高中时、五阶段是高中升大学、这几个阶一定要修理好；不要一天到晚换工作，换工作叫新手，咬牙不走，有一天总经理就是你；不能说你缺点，应强掉特点，叫做一体两面，限至他的反面，发挥他的正面；

三

十八、伟人理论；

1、智力，努力学习（不一定是学历）东京火车站报纸箱全满（日本人天天都认真学习）；

2、积极主动，一个伟人都主动，扫大街也要把他扫好，把该做的事情做好，就是伟人；

3、监督力；

4、自信，领导信心非常重要；

5、果决，果敢；准备好自已的条件，等待机会，一但机会来临马上抓住；

三

十九、中国人不够诚实，中国人一个和尚有水吃，二个和尚抬水，三个和尚没水；而外国人一个人当老板，二个人开银行，三个人搞质民地；中国人老沉着脸，不表扬，外国人对老师鼓掌；应该对每个人进行肯定，人家有成就要鼓励、拍肩，吃饭，参与决策；日本人在小酒管里沟通，利用吃饭发现问题,一辈子喝酒不能失态，人前人后不能喝多，有尊严，不能破坏伦常；不责备下级，一肩承担责任，有本事下边人不乱，建立你的完整制度；管理不要当烂好人，做人就不要做事，做事就不要做人，怕得罪人做事做不成；日本人象金字塔，上面乱，下面不乱，压制你的步署，纠正你的手下，手下破坏公司的规矩不但不给工钱，还要开除，开除一个人突然告诉他，下午就走。请保姆要找个有洁僻习惯的，不能一天到晚老安排他工作，什么事只讲一遍就能完成。如果受过高等教育的他，是个经理的个性。成功人和不成功人区别在于，成功人很早就养成了成功的习惯，发展出一种良好的做事习惯，这是和我们的最大不同；拿破仑11岁读军校，他长的小，学长欺负他，把他打了一顿，上课铃响上课去了，下课时拿破仑又找那个学长，单挑一次，学长又把他打了，到了中午下课他又去找学长，他看见学长就往上冲准备第三次打架，学长叫起来，说慢着：小伙子你今天到底想怎么样，拿破仑只讲一句话，学长你除非今天和我道欠，我准备打到死，学长说啊！——打到死，学长说对不起！拿破仑说了最后一句话，早说就没事了吗！他就走了。这就叫思想，拿破仑从11岁就具备了这种个性，后来拿破仑到法兰西当上了皇帝，因为他有这种思想就会有那种结果，人和人最大的差别，统统就在这里，是思想上的差别，是习惯上的差别，从年轻时就养成一个成功 的习惯，就注定是要成功，一辈子都没养成任何一个成功习惯，他再读伟人传记也不会成功。就是没有这种思想怎么能会有结果呢，这就是成功与不成功最大区别；欧洲人把启发看的比结果还重要，把思想看得比过程还重要，就是这个道理；叫你的组织节省，而不是你自已，文官体系要好，孔明聪明，但底下人不行，用管理学讲，建立你的完整制度，只要求自已不行；纵容能力不足的人，不学习的人，留在组织里坏的拖累好的，大家都混就完了；

四

十、什么事都是一体两面；正面---付面，应发挥正面，限止付面；没有打死的士兵叫将军，一天到晚换工作到什么时都是新手，咬着牙在一个单位干直到关门，早晚有一天你是总经理，这就叫坚持；

四

十一、凡事都是有一体两面；

1、生存——谨慎——保守；

2、目的——坚持——固执（要付出代价的，不要一天到晚换工作，不当新手，注意正面小心付面）；

3、团队——和睦——乡愿（顺情说好说当烂好人，乡下人心态；总经理应当黑脸让懂事长当白脸）；

4、纪律——严厉——冷酷（如过度相信理论或纪律，让人感到你冷酷）；

5、细心——机警——小节；要继续左边，小心右边，不犯极左；用人要用人的特性，不要说你的缺点，应说你的特点是什么；要强掉正面，小心负面，右边，不要产生共振，发挥他人的特性；我们控制小孩的优点，而不说是他的缺点，这是一体两面，伟人都有缺点，要看他的一体两面；

四

十二、成功男人回家不修理女人，回家象小猫一样，英雄在家里不需耍威风回到家里把工作放下，我做生意从来不拿房产做抵押，不能让我孩子和太太睡在风雨里，有本事把钱花完回到家说输了，输的光光的，他说回来吧，我养你；我太太曾经和我做过一个约定，我对你没有别的要求，我说这话怎么讲，我只有一件事情，我们俩不可以同一天俩个人都同时生气，谁先生气另一个人没有发怒的权力，25年来遵守这个约定所以我们一直没有红过脸；我信守婚前承诺；面对逆境压力调整情绪EQ做主管可不做事，但眼要观察，有一位职员情绪低，我看出来后帮解决；

四

十三、中国人对员工不夸奖对子女的成就不给一个肯定，老阴着脸，应肯定一个人的贡献，人家有了成绩就要鼓励他，拍肩膀或请吃饭等；工作能力：包括交际能力和业务能力，叫做双能力；内求团结外求发展，创造一个良性生存环境；要懂得尊重人，不能在女人面前说别的女人漂亮；一个人应具备三证：信誉证、驾驶证、身份证；有文化的企业紧张：看脸、看脚；以管理为本，以以制度为本；要对顾各尊敬，情绪低落不见顾客；品德修炼：诚实、正直受人欢迎；企业对市场要精耕做到第一；你提问题我解决，做世上最难的事；标准推销流程：顶尖的销售员是销售自已的信任度；而一流的推销员是销售问题的解决方案；公文包应带的东西：个人丰富资料、和名人合影、老客户证明、王婆卖瓜；目标承诺，全力以赴，不能尽力而为；服务性行销，先做人，后做事，主动服务；买王牌营销经理书，培训有针对性；销售管理成功经验：激情——目标——行动——成功；成功密诀：目标创造格局、态度决定成败、行动带来收获；微笑是财富，是传染人的，获一天快乐尽量不发皮气；

四十四、一个正常人要诚实，负起责任，我要生存、我有危机感，我有压力，我不需要告诉大家我的痛苦，化解压力，大家都承受压力；

1、请小心你的思想它会影响你的行为；

2、请小心你的行为它会影响你的习惯；

3、请小心你的习惯，他会影响你的性格；

4、请小心你的性格，它会影响你的命运；不要告诉人家你的命不好，要告诉人家你思想行为和习惯不好；日本人团结、勤奋、干净；日本人1.2亿人口相当于中国28亿做出的东西,日本团队效率高.中国人凝聚力跟团队精神重要,接电话本身解决问题,不能说不知道,要永远不能说不知道,不能说这个不归我管。德国人讲话不只是一句话，中国人讲话只说一句话，他不在、我不知道、这事不归我管，这样不可以的；四

十五、不要用一视同仁的管理方法，管人不能只有一种方法，人有不同的背景，不同的出生，不同的血型，不同的星相，不同的家室；

四

十五、先要启发部下，教育部下，一旦他们有这能力就开始放手了，要紧钉着，不是不放权。拿出1/10之一钱给部下买吃喝的，替我插刀打天下的是这些弟兄。不要一天到晚讲惩罚，强掉的是激励，我们今天做的不够是激励不够，中国人从小不讲激励，不被父母激励，长大后也不激励别人。要讲人性，要人心干情愿的给你干。应具备三面：精神面、激励面、人性面做的不够；喝酒不是为了人情面子，而是为 了巩固团队；德国人法律已经变成了习惯，变成一个思想，已融入他们的行为了，他才会做到这一点，不能用人情破坏制度，那一天法律规章在上面，人情面子在下面，我们就是高度发达国家了，应该是法——理——情的顺序排列；一把钥匙开一把锁，想你手下有那些个性，孔子因材施教，一个人生在什么地方不同；一流企业杀价格；二流企业搞服务；三流企业拼品牌；四流企业定规格；超市定流程就是一流企业；搞企业应先活下来再争名；不能只看问题不看目标。企业要发挥创造力，设框架，确定游戏规则；一个国家要强不要大；认错的目的不是指责或撮出那个人，中国先学习认错为事情的结果负起责任，错了就是错了要负起责任，我承认我的过错、要努力表现，不要不同的辩解；美国人做事非常主动，只要在他的职责范围内他一定会主动去做，而是当一天和尚撞一天钟；自已人去启发自已的手下，大部分人要随时随地学习；一个企业最重要的是他的的制度和文化，一切照办事；政府是裁判，企业领导是教练；政府负责吹吹哨子确定游戏规则；管理者做什么事都有要有框架，给部下一个游戏规则，我们就不会变成什么事都有一把抓；

四

十六、员工都想知道如他们不按要求做会怎能么样，这里的原则是，必须请所有的下属清楚标准必须达到，这就是控制。事先详细说明能减少员工对空制的消极情绪。做为一个总经理像搞牧场一样把四周通上高压电，装上铁网牛、马、羊在框架内，在高压电内游玩，高压电通过一段时间后切掉，从今后牛马羊不会再跨过圈了，这种现象在生物学上叫做亚斯兰现象，一量动物习惯一个框架他就不会逾越，这个现象就象高压电网；一个领导学会框架问题，把原则、方向框架做出来，让部下有所遵循，你就不用凡事一把抓，也不要什么东西都要和你请示，这时候他们就会有一个游戏规则在里面，这就是做领导；剩下时间你就开始发挥你的创造力。开会在桌边，不去会议室；能写便条、备忘录就不搞记要；卖货、送货先上车，在车上打单，直送；成立24小时全力抢修中心；能想到点子的人最重要，别人能动就他不能动，因为我们公司每次发生的事都是他想起来的，有什么问题都是他想到的，所以想点子的人非常重要；有本事一天到晚想出一、二个点子，公司就会受用无穷，救了企业，不要一天当消防队，救火队，努力发挥你的创造力，设下你的框架，给你员工一个游戏规则，这才是最重要的；

四十七、一个公司老总重点抓好两件事：

1、决策正确；

2、给属下创造一个宽松环境；领导的责任主要是出主意，任用干部，用懂技术，有事业心特别是有强烈的成功欲，有干大事的追求；日本人计划严格，有一步步的中短长期目标，从国家到企业全都一样；一个主管就是主管，先做人后做事，正确的解释是团队协作，一辈子喝酒不能失态，人前不能喝多，有尊严，不能把事情破坏伦常，我可以替你倒酒叫你走的决心是不变的，做老板就是冷酷、冷血，又想做主管又要当哥们是行不通的；在员工面前应有尊严，不要破坏规矩，不要破坏伦常，不能搞不清请是主管；大臣叫皇帝的名字，我说宏立呀！乾隆皇帝马上站起来说：放肆，弘立是你叫的吗，没有规矩，结果刘雍马上跪在地上说奴才该死，乾隆不能听到叫他的名字没反应；雍正皇帝的军师站在外面，说啊六想求见皇上，吴先生讲的真好，告诉他：如果朝中大事就请教张中堂，军机大事请问十三爷，如果是私事告诉他天子没私事；公就是公，私就是私，主管就是主管，更不能随便破坏制度，公司不但有制度，还要有细节量化，中国邮局挂了个标语，“面对顾客要常带微笑，露出八颗牙齿”细节决定成败，日本针为长孔，日本人最注重细节；韩非子讲：只会压制自已叫做“怕”，只会纠正自已叫做“乱”，只会节省自已叫做“贱”；中国人只会管自已那不妥的，应把你的步署管好才对；

四

十八、永远不讲我以为，应该讲这是我们的错，一种人在不同的表现，另一种人整天不停狡辩，我的功课不好是我妈妈的错，这样的孩子从小没有负起责任；主管应在董事长面前一肩挑起责任，从不提下面的名字；应在门上写上：问题在我这里解决，每个人都承担起个人的责任，检讨我们的毛病，一切问题都能解决；你手下有70%责任由你教育；随时随地启发教育，连门卫都启发；不能放牛吃草；日本人做事的习惯，说几点就几点，越是守时的都是强大的，你的部署来时和走时都一样没有成长是你的责任；不能讲他们应讲我们，我们这里没有他们，只有我们，日本三菱：这是我们的错；做主管的有5大责任；

1、为资本创造利润；

2、为社会谋求就业；

3、为员工谋求福利；

4、为消费者谋求品质；最重要的是第一个； 四

十九、最应该注意的是永不和他人争论，不和领导顶嘴，领导交给工作马上去做，挑最重要的工作先做，做完一件事情后再做另一件事，讲求工作质量，工作有始有终。要学会利用时间，每分钟都要用到有利于发展生产力上面。遇到情绪激动时等15分钟再做处理；如因一句话伤害了对方，或一件小事做的对不住对方，要勇敢的向对方表示欠意，主动求和不是懦夫，而是识大体顾大局的表现；相处时不要事事比高低胜负，即使你胜了他，实则也是打了败杖；做事要有耐心，有始有终，凡事不能太敏感。天天订计划，计划每小时要做的事，为的是避免仓促及犹豫不决，防止懒惰。来自领导者的理解、同情、尊敬、信任和关心更会使人鼓舞和振奋，哪怕是领导者的一个招呼，一句亲切的寒喧，一次温暖的询问。你知某人有错也不必伸张出去，让自然和法律解决，你只管自已事，以改正你错为第一要事。对他人倘不能说好话也不能说什么，决不能随随便便批评人家，断定和嘲笑人家。克服坏脾气发一通坏脾气，徒然使自已精神和人格破产一分罢了。一边干活一边唱歌保持活跃，保持忙碌，不能把同一件事反复说给同一个人听。老板在不在都会努力工作，奋不顾一切的完成任务。不为加薪而罢工。别把一切事看得过重，对一些荒唐的烦恼何不一笑而之。自已决定自已有多快乐，今天要使自已出人头地，使自已看起来愉快，穿着合宜，轻声慢语，举止恰当，多予赞扬，少做批评，不找任何事毛病。今天全心全意只活一天，不想整个人生。永不对敌人心存报复，那样增加对自已的伤害，切勿浪费一分钟去想我们讨厌的人。决定一个人并非他的环境，而是他的表现，别人是考官。机会垂青给有准确性备的头脑，给行动着的人们。公正对待下署严格执法，秉公办事对事情不采取骑墙态度。多花精力关心下属的感情，让下属有个好心情才能激励他们做好工作，进公不要忘记清清楚楚的跟下属说一声“你好”！要赢得员工的心，要站在员工的后面，不站在前面指手划脚，创造出一种环境，鼓历他们创造性、灵活性，使才智得以尽情发挥，并给予他们成就感。

五

十、容忍他人缺点：有人恃才自傲，不拘小节，不注重人际关系，有奇习怪僻，因此领导应对人用其所长，容忍他缺点。敞开大门，不怕听抱怨，在萌芽阶就阻止抱怨是再恰当不过了永远敞开大门，让部署总能找到你。跟员工的关系老相持不下，只会变成抬死杠的结果。因此领导应明智地寻找退身之计，适时地说一句“看来你对这个问题有一番研究啊”。在公司经营中，在管理下属时，要警钟常鸣，不可过于自信，切记每件事都要三思而后行，特别是涉及公司内总发展大事，不可小聪明行事。能够就事论事的让下属改正错误，双不伤害下属自尊，以理报人，以情动人。五

十一、要让别人喜欢你，先得去喜欢别人，把自已奉献给别人，而不是等着别人来给你什么。想清这点换上笑容开始画图，他也抽时间拜访亲朋好友尽量制造欢乐气氛，却绝不久留。不多久大家开始欢迎，不但时有朋友邀他吃饭或参加各种各样聚会，处处都会给人留下美好印象，他对每个人都十分友善，但绝不紧缠着人不放。他那自然而造作的风格，给每个人都留下深刻印象，并绝与人为友。并把自已贡献给需要她的人。她每到之处都留下友善的气氛，人都乐与他接近。创业难得人才更难，得到栋梁难上加难，对自已孜孜以求的人才能保持耐心，始终不火不急敬慕有礼，相信总有一天你会给他感动。一定要诚于待人宽于待人，才会获得事业上下班好伙伴，前进中的好帮手，才会立于不败之地。能使用跟自已关系不密切的人，才能成就大事，称赞下属提案很好，他有受赏识的感动，因而工作更努力。

五

十二、建立关系，培养关系是迈向成功人生的两大关建，找到能给你支持鼓历让你感受到友谊温馨的好伙伴，他乐于见你出人投地，愿帮你实现梦想，这种人才是真正朋友，用心去发展巩固你的人际关系，把你认识的人，当成你的好友来看待，大伙同心协力划解问题完成目标；成功的人满怀希望每天开开心心面带微笑以成熟的态度面对生命中的无常与机会，对顺逆一视同仁，学会默默承受小不如意，培养缄默的美德，加倍努力度过难关，使你周围的人不致蒙受你的抱怨，落尘；养成凡事乐观的习惯，实在是千斤不换的事。给自已订一个规矩，不得直接与他人冲突，或一未坚持已见，甚至应禁止使用一些暂钉截铁的字眼，诸如一定，无凝地，应该用，我相信，我了解，我猜想，当我发现任何错误时，我会温和地告诉他在某种状况下他的意见可能是正确的。千万不能在争执中表现出优越感，提出看法时永远保持谦虚；当你加入一个团体时，先注意观察他们，及时调整你自已，这会使他们谈话更开放自在，应多用询问及不确定的语气，而非坚持或争执。这样会使朋友相信 你尊敬他们，尽量不要反对任何事，即使反对也应温和提出。赢得好感最快的方法，莫过于先赞同他们所喜欢的事物，不过要前后一至；谦恭与包容是造就一位伟人的首要条件；经营人际关系最关键因素，不是你说的话，做的事，而是你这个人言行一致最要紧；亲切地招呼对方，笑容开朗愉悦，稳稳地握住对方手，请记住一个人脸上表情比他穿着更重要；赢得友谊有效办法之一是认真对待别人的想法，让他觉得很重要；我们生活在快速时代，你想说什么，赶快说出重点即可；谈话谈他人感受兴趣的事，让他高兴你也成为一位可亲的人；能让人开怀大笑，你们之间已经有了友谊，跟你一起笑的人或多或少是喜欢你的；真正快乐的人是那些寻求并找到如何服务他人的人；如果你跟人争论，冲突，有时得到暂短胜利，但你永远不能赢得对方；一追求自我成长的人，不会有时间去跟别人争论，因为有时退让是必要的；不以不义为乐，却以真理为乐，凡是包容，凡事相信，凡事盼望凡事忍耐；如果你不得不和无赖打交道，只有一个办法，就是待他如同高兴的君子；让友人超越你，你才能赢得友谊；人类最重的特质是交朋友的能力，其实也是欣赏别人的能力；想抬高对方，重箸叙述你所听到他的故事，不失为一个好的方法；你想赢得他人赞同你的想法，一定得先使他相信你是他的真正朋友；你说话的态度和内容完全一产重要，因多数人都等着被取悦；如果把自已的意见只是当作建议提出再让别人去想出结论，不是更吸智吗。态度是用来修饰知识的；工作上最重要的就是人际关第，你认识的对象，你对他的了解程度，你用电话能多快找到他是3大关建；有本事令人发笑，就能令他思考，他偈会喜欢你并信服你；想做到亲切的人必须能开心的与各种同伴相处。言行的态度比事情本身更重要，表达的内容要立意良善；常受赞同的孩子比老受责骂孩子来得聪明，如发现员工不够聪明可能是因你总在责备你们，赞美比指责更能激发人心，对满意的事要真心赞赏对方；以友爱的言语揭露痛苦的事实，这才是真正的朋友；请记住与你谈话的人，对他自已、他的需求、问题，比对你的问题大得多；真正的朋友可以坦诚的吐露心声，恰恰相反当的劝解，随时愿意帮忙，一起冒险，极富耐心，勇于保护，并能维持不变的情谊；好的朋友完全是为了精神的理由；为了我的好朋友再大的事我也敢做，再小的事我也不嫌弃。一生中最令我开心的，莫过于得以投注感情在几位值得敬重的朋友身上。多花时间在我们最重的资产-朋友-身上。只要给寂寞灰心者几句真诚赞赏就可以使接收者可能珍视一生；赞赏一个人做得好的地方，再慢慢帮他改进缺点这方法任何人身上都管用；一个人不能随时随地结交新朋友，他很快便会落单，人人都能随时维护友谊，朋友完全了解你之后，还能喜欢你；不要心怀恨意，遇到问题时不要害怕让步，小人物总是坚持已见，以维持尊严，愿意主动伸出手与人言和坦诚承认自已的错误，并提议重新开始的人帮是气度恢宏的人；如果你能在一天对别人宽厚体恤，就一定能继续下去；请记住，团队合作的成效比单打独斗大得多，大家朝一个方面努力，没有不能完成的事。我们舍弃一部分自我，彼此高度信赖，一致为整体；在人前赞美他把批评留到人后；暂时忘却自已，开始对别人感受兴趣吧每天都有做一件能带给别人欢笑的事；不要同别人争论，避免争执，要永远避免正面冲突，如同避免蛇蝎或地震；争论时一旦承认他的重要争辩论立即停止，因为他的自尊心得到了满足，他立即变成一个同情和友善的人；相爱的两个人很少有不能共同解决的问题；工作上最重要的满足，来自于同事间有机会彼此发展出互相尊重与信任关系；经得起考验的益友，你应以钢圈把他与你的灵魂圈在一起；平凡的人为了一点批评动肝火，明智的人却渴望由谴责批评他的人身上学到一点什么；与同事相处是一种乐趣，与顾客，生意伙伴见面是一种乐趣；从人与人宛谈过程中你才能遇上真正拉你一把，为你付出，帮助你打气的人；要成功需要他人的帮助，你无法独立完成。再说总是当局者迷，旁观者清；不妨主动些多花些时间和精力帮助他人，不要计较得失；生命中最重要的10个人，这些人对你意义非凡，和他们不时地见见面，联络感情，当然是锦上添花，不时地邀他们吃饭，喝杯咖啡，让情谊更稳固，不和对方断音讯；人活一次，多多交新朋友，你可以园他们梦，他也同样热忱回报，说不定碰上一人，一生从此改变；

五

十三、问别人开放性问题，鼓励对方发言，谁、什么、何时、为什么、那里、如何、做什么、你觉得那里需要改善、我应改进那些地方、我该如何做得更好；衡量对方意见时，不要流于主观，别分心去想怎能么驳倒他的看法，也不要强近别人接 受你的想法，把的成见和想法尽可能放到一边，才能扑捉对方思路；控制自已对方说了不赞同的事，也得尽力控制自已情绪，不要激动、发怒，更别动肝火；我的第一任务不是交别人学习如何讲话，而是训练他保持拘谨，不要讲话，并避免口头冲突；交朋友的唯一方法是你自已首先要够朋友；如果我想多交朋友那就是要先为别人做些事情，那些需要花时间、精力、体贴，奉献才能做到的事；

五十四、一个有用的教训，我们要使我们的朋友、顾客，情人、丈夫、妻子在偶然发生的细小的计论上胜过我们；恨不止恨，爱能止恨；如果你要树敌人，就胜过你的朋友，但如果你要得到朋友那就让你的朋友胜过你；与人交往第一件事就是应学会就是不要干涉他们自已快乐方式的特殊方法；外交的密决公在于5个字，我要喜欢你，他不在意别人是否喜欢自已，而是专心一心一意的去喜欢别人；结果是无心插柳柳成阴的效果；

五

十五、请记住这几句话：

1、不要轻易说出你的想法，不成熟的想法更不要付诸实行；

2、提防与人争吵，但如果不能避免就要让对方认识你的历害；

3、多用你的耳朵少开口，接受别人的批评，但保留自已的判断；

4、量入而出穿戴不花俏，有气派但不俗气；

5、别开口借钱，也别借钱给别人，否则弄得人财两空；

6、了解自已的优缺点，德不孤必有邻；

7、心灵真正的平静来自不计褒贬，目标清楚世界得让你三分；

8、只要我依循责任感与信念做事，我就对侮辱嘲弄视而不见；

9、做你喜欢做的事，像狗一样认清自已喜欢的骨头；

10、心中常怀乐的思想，这种人才是世界上最幸福的人,年风渐增越能快乐;11从摇篮到坟墓，人从未停止塑造自已的个性；

12、为什么不先从改变自已开始呢，即使用使站在最自私的立场,改变自已也应远比改变别人更有益处，也更安全；

13、能自我改进的人，才是有价值的人，想批评别人留到吸年再开始吧；

14、成功人为自已行为负责，不找借口，不怪别人，不发牢骚，不吐苦水；

15、不要理会专泼你冷水的人，远离泄你气和冷嘲热讽的人；

五

十六、拥有好心境的人，才是真正的富有者；我们每个人的生活面貌都是自已塑造而成的，如果我们能学会接受自已，看清自已的长处，明白自已的短处，便能踏稳脚步达到目标；人有两种能力是千斤难买的无价之宝，一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急，并妥当处理的能力；要比别人聪明，但不要让他们知道；了解自已是智慧的开端，把注意力放在我们自身的好品质上；培养优点,克服不足，如此才能不断进步，并自我实践。当然我们也会随时改正错误，却不必一直放在心上；我不必躲在人群当中，不敢把自已的独特性显现出来，我们不必盲从别人的思想，而要凡事有自已的观点，要有意识有智慧地遵从领导；要微笑，要像一个男子汉，承受一切发生的事情；想像力比知识更重要；伟人在事业上惊天动地，他时常不声不响地深思熟虑；一个能思考的人才是一个力量无边的人；我忍耐地回想或思考任何一个悬而未决的问题，甚至连费数年有所不昔；一个人不学会思索，他将一无所获；任何问题都有解决的办法，无法法可想的事是没有的；应该把独立思考和独立判断放在首位，一个人如掌握了科学的基础，并且学会了独立思考的独立工作就必定会找到自已的道路；教师的责任是把学生培养成具有独立思考和独立行动的人；要使脑子平静，并充满了你要研究的问题，而又极端的注意力集中，任何人都有能解决他要研究的问题；业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随；人是自已昼思夜想的结果；一个人对自已的想法不但指引他未来的方向，甚至可决定他的命运；思考的价值是无可取代的；领导的魅力需要付出大量的时间来学习管理知识和科学，成功是全心投入和持续努力的结果，凡事事业上有所成就的人，无一不是利用时间的高手和勇于求知的人决不至于空闲无事；不浪费时间，每时每刻做有生产力的事戒掉一切不必要的行动；天才就是无止境勤奋的能力，所有天才都有是最壮的牛，他们第天工作十入小时。孜孜不倦，一不要怕吃苦，二不怕苦思，板凳要做十年冷，文章不写一句空；耐心是一切光明才智的基础，事业常成于坚韧，毁于急躁。别养成读一本书中途不读的习惯，拿起书就应一口气看完才是；终身努力才便成天才，无论如何我决不允许自已有一点灰心丧气；伟大的人物明显标志，就是他坚强的意志；我的最高原则，不论对任何困难都决不屈服，耐心和恒心总会得到报酬的；勇于求知的人，决不会空闭无事，我以观察为主，白天所见所闻，所注意到的一切，晚上一一记录；凡是好的态度、好的方法都要使用权他化为习惯，只有熟练得成了习惯，好的态度才能随时随地表现，好的方法才能随时随地运用，好像出于本能，一辈子 受用不尽；一旦发现有价值的资料就要如获至宝，准确地摘记下来；不但要多学习，且要经常温习，重复是学习之母，要反复学才能娴熟；世间有思想的人应当先想到事情的终局，随后着手去做；大志非学不就，大才非学不成。学则治，不学则乱；学则智，不学则愚，向具有这门知识的人学，向记有这门知识的书本学；人所需要的知识有三：理论、实用、鉴别；有学问的人是一块真金，在任何地方都受人尊敬；有实际经验的人虽能办理个别性事物，但综观整体，运筹全局却唯有掌握理论知识方能办到，知识就是力量；工作的失败都是起因于对因果关系的无知；研究人类灾难的人都知道，世界大部的不幸都来自无知；人民染上了各种迷信，这是他们恐惧和无知的结果；生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。一个人知道的越多，本身也越至臻完善；学习不等于摸仿某些东西，而是掌握技巧和方法；读书是补天然不足，经验是补读书的不足；一本被深入读过的，认真考虑过的，彻底感受过的书，往往决定一个人的一生。唯有专心把心力放在学问上，才能事半功倍，多想出智慧；

五

十七、当一般人把时运用在重复学习遗忘了的事情上，你却能不断地往前进步，最后将能超越他人；天才是一分灵感加上99分的努力；成功者与失败者地大差异，在于成功者会设法由失败中获益，再尝试不同的方法；常持聆听，思考与学习的态度，才算是真正生活过，在这场人生探险中每个人都有应随时随地地保持好奇心。除了付出劳动，还有运用智慧，才能达到真正成功；谁要想赢得信任，威信谁就必须刻苦锻炼，在增加才干上下功夫；现在把终身教育这个概念提到议事日程上，即使你活到70-80岁也得不时的学习新的东西，所以我们还得有一个主动更新观念的问题；知识就是财富，知识就是力量，一个不爱学习的人是永远不会进步的，也是永远不会富裕的；人的思考取决于动机，语言取决于学问和知识，而他们的行动，则多数取决于习惯；一切天性与诺言都不如习惯更有力；战胜不了自已的人绝对干不了大事；

五十八；请问你一生中最渴望哪三件事，你有多想得到他，愿意认真地把它化为行动计划中；把你待办的的事列成一张大事表，你做的每件事，始终要以你的目标为出发点不分心；要想有出众的表现必须先处理棘手的事，分清轻重缓急；主动的解决问题；没有勇气的人绝对成不了大事，自已要做到，不论多艰巨任，你必能完成；做你害怕的事，一直到你拥有一连串成功经验；丧失钱财损失不大，丧失身体，损失惨重，丧失勇气一无所有；保持正确的心智态度，勇敢、坦诚、开心的态度，适当的思考本身就是创造；每次跌倒后能再站起来，是最大荣耀；最重要的是对目标坚定不移，这是对成功的最佳利器，不能坚定不移再伟大的天才也将在纷岐的混乱中浪花费精力；冒个险吧人生本来不是一场探险最有成就的是那些敢于尝试的人；碰到艰巨的任务，你应紧盯着不放，直到完成；有胆识的人常常吉星高照；未犯下足够错误之前，不可能成为伟人；热忱的人一定先成功，一个平庸切热忱的人往往超过杰出无热忱的人；别人给你个目标，你就去完成，给你完成期限，就去克服，给你机会你就去把握；努力成为你的部门，你的公司中，消息最灵通资历最傲的人才；成为一流解决问题的高手，也高等于成为一流的专家；

五

十九、你的工作质量与运用时间的效率是他人衡量你表现的两大标准；拥有无限热忱的人，几乎是无往不利的；如能将热忱译遗后人，这份遗产才是真正的无价之宝；如果你想成为有影响力的人你必须热忱人们喜欢热忱的人，到那里都受人欢迎；就像发电机会发电一样；天才就是专注，一个人追求目标，如果能象一只斗犬追猫一样；有热忱的人往往对他周围人放送出辐射般影响力，保持热心，热心能引发热忱；全心会出的人必能昌盛；永远谨记，追求成功的决心比其他一切都有重要；一次只做一件事，并拿出不成功便成仁的态度去完成他；世界上只对一件事有所报偿，那就是主动；点燃热忱运用智慧坚持到底，制胜的法门；热忱他是由内心发出的，当你全心投入时，也就是热忱诞生之时；处理不了的事，我就先放着让他们自行解决；为寻求解决问题，你应多方思索，但事快一旦决定，就别再去烦恼它；好好地为每天作个结果，今天我要调适自已，而非让世界配合我，我要让自已配合家庭，事业机遇；今天我要使自已怡人，使自已看起来愉悦，穿着合宜，轻声慢语，举止恰恰相反当，多予赞美，少做批评，不找任何毛病缺点；所谓失败，并非被打倒，而是倒地不起；养成快乐的习惯，可以帮助人挣脱外在条折的控制。六

十、专心处理重要工作，能做你最想做的事，而非他人交待的事；一个人在前一个工作岗位上表现好坏，可用来预测将来表现指数；一个能把握眼前机会的人，十之八九可以成功。但是一个自已创造机会的人，却铁定不可能失败。铸造运气的模子，还是掌握在自已手中，请记住，阁下运气可何，知足常乐；每个人都是自已命运的创造者；比懂得抓住机会更重要的事，其实也是人生最重要的课题，是知道保时应该放弃利益；只要改变想法，就能改变人生，我百分之百确定；你我最大的问题就是如何选择正确的思想，只要做得到，所有问题必将迎刃而解；如何掌握稍纵好逝的机会，不让它溜失，实在是人生一大艺术；有些思想敏捷之土总是能反败为胜，即使所有条件都平等成功与否其实操在自已手里；多一点想象力，不费力也不费钱，就能提出不再墨守成规的新点子，稍具远见的人处处都能发挥创意有创见的人往往也是特立独行的；一个人懂得少并不重要，重要的是如何运用所知道的，能运用多少；智者自已创造机会胜于发现机会；人生成功的秘诀在于，当机会来临时你已准备妥当；每做一件事总会有个最好的办法；而做事最开心的办法就是维持礼貌；我决不允许自已在任何时候气馁，成功的三要素；苦干、坚持、丰富的常识；愿意承当责任的人不论身处何地，都比别人容易脱颖而出，张开双臂欢迎责任吧，小事负责，大事负责，成功必将属于你；先从困难的事入手，简单的事常常会自行解决；提升员工把注意力集中在他们以前的业绩上，谁的工作实绩好就提升，当然性格过分怪异也要考虑综合因素；领导公道正直，以身作则，铁面无私赏罚分明敢于负责，敢冒一定的风险；一旦开始了一项计划，不到完成决不放手；每都要比你自认为能做的再多做一点；要完成丰功伟业，只有两条路，一是力量、二是靠毅力。成功的秘诀在于不屈不挠。你只要敲门敲的足够持久又足够的大声就一定能叫醒某人开门；你可以领先群伦，但你必须先努力工作，有强烈的企图心并且愿意不计代价，你愿意吗；我一生中常因别人浇冷水而一事无成，以致困扰重重，但是我现在已不再理会别人怎么说；人与人之间最大的区别在于活力-决心-一旦定下目标不达成决不罢休，具有这种品德世界上，没有不能完成的事；我发现多数成功人都是乘着别人虚掷时间大步超前；别被挫折打败，坚持下去切勿放弃当然挫折是难免的重的是如何克服它，做到这一点，世界属于你的；采取行动你不必过分谨慎，因为人生就是一场实验，做实验越多越好，成功必备5条：有梦想、有计划拥有某专业知识、乐于努力工作、不畏阻挠；

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十一、作为领导你必须让员工自已安排计划，不用任何事情都由你过问，他们可以犯错误，也需要敢冒险，但结果是非常满意的；成功人寻找对策，寻找机会，办要看到机会他们即善加运用。成功人勇于做决定，只针对重点思考，参考相关事实，在适当深思熟虑后，作出决定，而且决不拖，立刻就做；事前多花点时间好好思考，规划，决定会比较周祥，要是你的决定达不到预期成果，就换个方式“决定”不是铁定的；不管做什么，都有要把事情做到最好的决心；把你对成功的渴望变成一种执着，事不成不罢休，什么都阻拦不了你；把你必完成的事列详细计划，贯彻执行，多点耐心坚持到底，发挥你毅力；世界上无一物可取代坚持，坚持胜过一切，下决心你就无所不能；成功的人是他们走运，如你相信这套就大错而特错，与运气毫无关系唯一可靠的机会就是你自已开创的机会，愿意主动追求结果必能成事；你不可能谈成每个项目，每场球只赢不输，失败是人生的一部分，没什么大不了的应有失败的心里准备，重要的事是去思考，如何才能不在同一个地方跌倒；要你被子失败打倒，入弃是最简单，但你应更坚强实力重返战场，不可一蹶不振；你要是不做计划等于注定失败，做任何事明智的规划都有是成功人必备因素；计划以小且大注义细节，不要留下漏洞，小处留心，对你成果有决定性影响；给他人指派工作要负起监督责任，确实掌握情况；把事情交给他人做，你的责