第一篇：邮政职业技能鉴定中级理论试卷及答案

邮政投递职业技能鉴定中级理论试卷及答案

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。

2.国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且信封和________________符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。

3.平常邮件的细排操作一般分为________________、细排、复核三个步骤。

4.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。

5.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

6.收到交回的电子汇兑汇款通知单，应寄送县市局________________集中办理。

7.国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或________________通晓文字书写。8.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

9.组划农村邮路时，遇到受地形或交通等条件限制，在不能全部组成环形，直线又不能满足需要的情况下，组织________________。

10.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。

11.档案部门对接收的投递业务档案检查________________和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。

12.邮件的时限，是指邮件在邮政企业的________________中的时间限度。

13.投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的________________，又是用户签收给据邮件的凭证。

14.对于当班未投出而需再次投递的挂号信，必须在邮件封面上粘贴________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

15.投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，应填写由当地________________批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。

16.上段投递要做到“五个坚持”，即坚持________________，坚持投交作业标准，坚持安全保密制度，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。

17.投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和________________检查。

18.为了行使国家权力，管理国家事务，将全国领土按________________分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是行政区域。

19.我国邮政编码的________________是投递局（区）的编号。

20.排报是以________________为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便外部投递。

21.各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记________________一式两份，在清单上写明档案名称、起止日期、起止号码、册数、页数等项内容。

22.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、________________、收件人地址姓名、备注等节目。23.邮政物流详情单一式五联，其中第二联为返单联，作为________________。24.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。25.________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

26.投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，应缮发验单一式两份，一份验达________________局，一份留底。

27.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。

28.________________是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

29.给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到________________、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

30.姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31.开箱时限是指每次开箱的（）。

A、时间

B、时间定额

C、最小时间定额

D、最大时间定额 32.投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给（）。

A、挂号员

B、分发员

C、主管人员

D、物品失主

33.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）进行查询。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年内

34.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，投递用两轮摩托车装载邮件，宽度左右各不得超出车把（）米。

A、0.08

B、0.10

C、0.15

D、0.20 35.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、十二个月 36.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。

A、性质

B、特点

C、意义

D、服务方针 37.办理报刊改寄，报纸改寄到（）。

A、本月底

B、本季底

C、半年底

D、年底 38.以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（）。

A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢

B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况

C、非本人签收的有无漏批注关系情况

D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况

39.邮政投递的（）是指邮件报刊在投递前，按照规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。

A、内部作业

B、班前准备

C、分堆细排

D、装兜总复核 40.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，按规定物品与箱板之间要留出（）厘米空隙，用柔软的物料充分填塞。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5 41.乡邮排单应（）寄送县（市）局。

A、逐日

B、按周 C、按月

D、按季

42.邮件收寄后发现其中夹寄活的动物时，应暂予扣留，通知（）限期领回，或者根据具体情况作其他适当处理。

A、寄件人

B、收件人

C、收寄局

D、动物检疫部门 43.报纸可破（）退订。

A、月

B、季

C、半年

D、年 44.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。

A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品

B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户

D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户 45.以下不属于邮件容器的是（）。

A、邮件集装箱

B、邮袋

C、信盒

D、火车押运车厢 46.快递包裹根据进口车（航）次，省会城市和业务量大的中等城市（）前到站的，当日上午投递。

A、零点

B、2点

C、4点

D、6点 47.投递局所处理的邮件称为（）。

A、投递邮件

B、进口邮件

C、出口邮件

D、转口邮件 48.无着给据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为（）。

A、十天

B、一个月

C、三个月

D、半年 49.在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（）为基本分拣单元。

A、收寄局

B、投递局

C、转口局

D、邮区中心局 50.无法投递的各类函件一律（）。

A、改为局内投交

B、作无着邮件处理

C、退回寄件人

D、退回收寄局

51.邮政基础地址是以（）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

A、公众习惯地名

B、地方特色地名

C、相对规范地名

D、国家标准地名 52.（）是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。

A、开拆

B、分发

C、过总数

D、细排

53.单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的（），以防漏签。

A、种类

B、封装情况

C、总件数

D、质量 54.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 55.下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。

A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物

B、分支机构需上缴档案部门的业务档案

C、无法投递邮件

D、清退的信盒

57.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）的总称。

A、环境

B、程序

C、数据

D、辅助资料 58.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。

A、种类

B、号码

C、收件人名址

D、寄件人名址 59.国际邮件退回时,（）应加盖在批条骑缝处。

A、投递员名章

B、主管人员名章

C、挂号员名章

D、投递日戳 60.百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有（）。

A、仰yǎng、汲jí

B、闻wén、柯kē

C、濮pú、蓟jì

D、滑gǔ、乐lè 61.期刊投递清单包括()

A、月刊投递清单

B、双月刊投递清单

C、投递段专用的期刊投递清单

D、机关大户专用的期刊投递清单 62.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。

A、本次进口共计件数

B、上班存件数

C、再投件数

D、各投递段的投递件数 63.以下属于细排给据邮件工作内容的有（）。

A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内

B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信

C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内

D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码

64.新中国邮票包括纪票、特票、J票、T票、普通票、航空票、欠资票、（）等。

A、编号票

B、改票

C、大龙票

D、文票 65.以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。

A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格

B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序

C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象

D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反 66.以下属于外部投递必备的常用品有（）。

A、印台

B、复写纸

C、胶水

D、空白纸张 67.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。

A、加盖经手人名章

B、加盖主管人名章

C、加盖投递日戳

D、批注验单号码 68.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有（）。

A、袋牌

B、邮袋

C、邮政夹钳

D、铅志

69.采取组织专门投递队伍投送账单类函件的方法，适用于账单类函件业务量规模较大的情况，如规模不大，则会导致（）等问题。

A、投递网络重复

B、投递资源分散

C、投递成本降低

D、社会效益减少 70.刑法第二百五十二条规定：（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隐匿他人信件

B、毁弃他人信件

C、非法开拆他人信件

D、丢落他人信件 71.以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

A、开箱所需的时间

B、局站之间运输的时间

C、有效邮运工具的开行时间

D、当天投递邮件所需时间 72.邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。A、邮政通信的性质

B、邮政通信的服务方针

C、邮政通信生产的特点

D、邮政通信的任务 73.下列选项中，（）是经营者负有的义务。

A、履行法律规定和与消费者约定的义务

B、保证商品和服务安全的义务

C、完全满足消费者要求义务

D、出具购货凭证和服务单据的义务 74.下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。

A、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿

B、转退邮件清单

C、当班结存（再投）邮件清单

D、投递大宗邮件清单 75.金融中间业务包括邮政代理开放式基金业务、（）等。

A、信托资产受让业务

B、个人理财业务

C、代保管业务

D、代收代付业务

76.投递局处理邮件时，发现邮件的（）等不合规格，收寄局为验达局。

A、封装

B、书写

C、尺寸

D、重量

77.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

A、件数

B、收寄局名

C、邮件地址

D、邮件号码 78.下列基础地址信息中，格式正确的有（）。

A、××省××市××区××街20号8甲1门

B、××省××市××区××街80号楼252室

C、××省××市××区××路21－7＃4－4－2室

D、××省××市××区××路63号

79.以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。

A、不得擅自停投邮件报刊

B、投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件

C、对用户查询要实行首问负责制

D、严禁违反规定乱收投递费

80.验单“正文”内容一般可分为（）三个部分。

A、开头

B、责任认定

C、事由

D、结尾

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)81.（）因报刊分发表变数错误造成多日连续误投的，属通信事故。82.（）附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“AR”字样。

83.（）计算机的硬件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。84.（）投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份，一份验达发刊部门补要短缺的报纸，一份留底备查。

85.（）投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。

86.（）填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、期刊四项款额可以合填一笔数字。87.（）“一户多报”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。

88.（）投递员出班时应做到“三净”，即格口净、座椅净、作业现场地面净。89.（）自行车投递员在投递途中遇其他车辆同向同行且可牵引时，宜攀扶其他车辆，以节省体力。

90.（）存局自取是指用户基于特殊原因与邮局约定对其进口各类邮件报刊一律存放在邮局，由其定期自行领取。

91.（）投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否短少。

92.（）城市特快专递邮件投递频次规定，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递三个频次。93.（）邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。

94.（）投交个人用户给据邮件时，若收件人不在，可由家属签章代收。

95.（）投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。

96.（）邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

97.（）一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。

98.（）为体现“先重点，后一般”的原则，组划农村投递路线时，一般情况下，把重点单位的投递点划在投递路线的回程。答案：

一、填空题 1.申请投递 2.封面书写规格 3.分堆 4.出版许可 5.实物

6.电子汇兑处理中心 7.寄达国 8.知情权

9.直环混合邮路 10.平衡合拢 11.进口 12.传递过程 13.依据

14.再投邮件批条 15.地名管理部门 16.规定的行走路线 17.归班后 18.地理区域 19.最后两位 20.订户

21.“档案寄送清单” 22.收寄局名 23.结算联 24.总份数 25.投递深度 26.发报刊

27.投递卡交接簿 28.邮简 29.按簿结算 30.双

二、单项选择

31.D 32.C 33.D 34.C 35.A 36.A 37.A 38.A 39.A 40.C 41.A 42.A 43.A 44.A 45.D 46.A 47.B 48.D 49.D 50.C 51.D 52.C 53.C 54.B 55.C

三、多项选择

56.A,B,D 57.B,C,D 58.A,B,C 59.A,B,D 60.A,B,C 61.C,D 62.A,B,C 63.A,B,C,D 64.A,B,D 65.A,B,C 66.A,B,C,D 67.A,B,C,D 68.A,D 69.A,B 70.A,B,C 71.A,B,C 72.A,C 73.A,B,D 74.A,B,C,D 75.B,C,D 76.A,B,C,D 77.A,B,D 78.A,B,D 79.A,B,C,D 80.A,C,D

四、判断题

81.× 82.× 83.× 84.√ 85.× 86.× 87.√ 88.× 89.× 90.√ 91.√ 92.√ 93.× 94.√ 95.× 96.× 97.√ 98.× 99.√ 100.√

第二篇：中级数控车职业技能鉴定试卷答案

中级数控车职业技能鉴定试卷答案

说明：本试卷满分70分，时间 100分钟，请用钢笔或圆珠笔在试卷上答题。

一、判断题：（共15分，每小题1.5分）

1、数控机床由主机、数控装置、驱动装置和辅助装置组成。（√）

2、数控车床传动系统的进给运动有纵向进给运动和横向进给运动。（√）

3、半闭环数控系统的测量装置一般为光栅、磁尺等。（×）

4、数控车床的机床坐标系和工件坐标系相重合。（×）

5、G32功能为封闭的螺纹切削循环指令，可以加工圆柱螺纹和圆锥螺纹。（×）

6、主偏角为90°的车刀比主偏角为45°的车刀散热性好。（×）

7、粗基准应选择最粗糙的表面。（×）

8、退火、正火一般安排在粗加工之后，精加工之前。（×）

9、粗车时选择切削用量的顺序是：切削速度、进给量、吃刀深度。（×）

10、切削液的作用有：冷却作用、润滑作用、清洗作用和防锈作用。（√）

二、选择题：（共20分，每小题2分）

1、数控车床又称（A）车床，就是用电子计算机数字化指令控制车床各运动部件的动作，从而实现车床加工过程的自动化。

A、CNCB、CPUC、RAMD、NC2、数控闭环系统一般利用（A）检测出溜板的实际位移量反馈给数控系统。

A、光栅B、光电脉冲编码器C、感应开关D、角度测量装置

3、FANUC 0系列数控系统操作面板上用来显示图形的功能键为（C）。

A、PRGRMB、OPR/ALARMC、AUX/GRAPHD、OFFSET4、内外圆表面、螺纹、端面切削单一循环包括（C）个步骤。

A、2B、3C、4D、55、暂停指令G04用地址（C）指示的暂停时间单位为ms。

A、XB、UC、PD、Q6、通过切削刃上选定点垂直于主运动方向的平面称为（A）。

A、基面B、切削平面C、主剖面D、副剖面

7、断屑槽宽度对切屑影响较大，进给量和吃刀深度减小时，断屑槽宽度应（A）。

A、减小 B、增大 C、不变 D、不一定

8、为了使工件获得较好的强度、塑性和韧性等方面的综合力学性能，要进行（B）热处理。

A、正火B、调质C、淬火D、退火

9、在两顶尖装夹工件，限制（C）自由度。A、三个B、四个C、五个D、六个

10、过渡配合的特点是，孔的实际尺寸减轴的实际尺寸出现（C）值。A、负B、正C、可正可负D、等于零

三、解释下列代码的含义：（共10分，每小题1分）

1、G00 X52.0 Z2.02、G98 G04 U2.0

3、G41

4、G90

5、G99

6、T23

7、M42

8、M04

9、M0010、M98 P35216

5四、简答题：（共20分，每小题5分）

1、简述辅助功能M00与M01的区别。

答：M00是无条件程序暂停指令，也就是只要执行到此程序就暂停。

M01是有条件程序暂停指令，只有当车床上“M01有效”开关接通时程序才会暂停，若开关未接通，程序执行了M01指令后就直接运行后面的程序不暂停。

2、什么是数控加工程序中的程序嵌套。

答：子程序可以被主程序所调用。被调用的子程序还可以调用其它子程序。程序嵌套就是一个程序调用另外一个程序的过程，主程序调用子程序称为一重嵌套，子程序再调用其它子程序称为双重嵌套。

3、简述运行一个数控加工程序的过程。

4、简述数控开环、半闭环、闭环系统的区别。

答：根据测量装置的有无及位置可将数控系统分为开环系统、半闭环系统和全闭环系统。开环系统的结构比较简单，容易调试、造价低廉，所以精度不高，一般精度为0.01mm。

半闭环系统利用装在电动机上或丝杆上或丝杆的测量旋转角度的测量元件获得反馈量，其测量元件比直线位移测量元件简单，所以其可获得较高的精度，成本比较适中，安装和调整也不困难，测量装置一般为光电脉冲编码器等。

全闭环系统利用测量元件检测出溜板的实际位移量反馈给数控系统，所以其可得到很高的精度，但其造价较高、安装和调整较复杂、维护费用也较高，测量装置一般光栅、磁尺等。

五、作图题：（共10分）

1、根据下面的零件加工程序，画出所加工零件的图纸，并标注尺寸。O0001； N1；

G00 G40 G97 G99 S400 T11 M03 F0.2； X62.0 Z2.0； G71 U2.0 R0.5；

G71 P10 Q11 U0.4 W0.03； N10 G00 G42 X14.0；

G01 Z0；

X50.0 C1.0；Z-6.0；

X56.0 C1.0；Z-20.0；

X60.0 Z-30.0；

N11 Z-40.0；

G28 U0 W0 M05； N2；

G00 G40 G97 G99 S300 T22 M03 F0.15； X14.0 Z2.0； G71 U1.5 R0.5；

G71 P12 Q13 U-0.4 W0.02； N12 G00 G41 X42.0；G01 Z1.0；

X40.0 Z-0.5；Z-20.0 R3.0；X30.0；

G03 X20.0 W-5.0 R5.0；G01 X15.0 C1.0； N13 Z-40.0；

G28 U0 W0 M05； N3；

G00 G40 G97 G99 S500 T11 M03 F0.1； X62.0 Z2.0； G70 P10 Q11； G28 U0 W0 M05；

N4；

G00 G40 G97 G99 S400 T22 M03 F0.08； X14.0 Z2.0； G70 P12 Q13； G28 U0 W0 M05； N5；

G00 G40 G97 G99 S300 T33 M03； X58.0 Z-2.0；

G92 X55.0 Z-17.0 F1.5；X54.5；X54.2；X54.05；

G28 U0 W0 M05； M30；

六、编程题：（共25分，答案写在答题纸上）提示：刀具序号2号刀：外圆粗车刀3号刀：外圆精车刀4号刀：粗镗孔刀5号刀：内精镗孔刀6号刀：切槽刀 刀宽4mm7 号刀：三角螺纹刀

8号刀：麻花钻Φ301、毛坯为φ105X95的棒料，粗加工每次进给深度1.5mm，进给量为0.2mm/r，精加工余量X向0.2mm，Z向0.05 mm, 其它切削参数自定,试按加工要求编程。（11分）

第三篇：邮政投递员中级理论试卷

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1.邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件______________的要求。2.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。

3.划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。

4.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

5.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。6.投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。7.如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。8.如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。

9.对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

10.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。

11.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。

12.拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内；用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。13.出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。14.邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。

15.投递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、________________（分发）、细排、总复查。

16.________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。17.已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在________________发现时，应通知寄件人限期领回。

18.验单编号按发验顺序编写，每________________换编一次。

19.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。20.在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以________________局为基本分拣单元。

21.________________类账单是指银行定期邮寄信用卡对账用的清单；保险公司邮寄的保险业务通知单，保费续缴、催缴通知单。

22.________________是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。23.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。24.以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。

25.国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或________________通晓文字书写。26.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、________________、备注等节目。27.邮政储蓄业务执行“存款自愿，________________，存款有息，为储户保密”的原则。28.平常邮件细排操作一般分为分堆、细排、________________三个步骤。

29.我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件________________的一种专用代号。

30.各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴________________集中管理。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31.个人理财业务属于邮政储蓄业务中的（）。A、储蓄基本业务 B、定活两便业务 C、储蓄资金运营业务 D、金融中间业务

32.邮政基础地址是以（）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

A、公众习惯地名 B、地方特色地名 C、相对规范地名 D、国家标准地名 33.我国邮政编码的前二位代表（）。

A、省（自治区、直辖市）B、邮区 C、市（县）局 D、投递局 34.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 35.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，应在清单（）详细加以批注。

A、背面 B、空白处 C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内 36.组划投递段时要坚持（）的原则。A、优先投递单位用户 B、优先投递住宅用户 C、优先投递重点用户 D、优先投递普通用户

37.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

A、制度化 B、一体化 C、信息化 D、三状化 38.办理报刊改寄，报纸改寄到（）。A、本月底 B、本季底 C、半年底 D、年底

39.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品 B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品 C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户 D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户 40.（）是江苏省的简称。A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣

41.投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）。A、一律改为局内投交 B、一律退回寄件单位 C、按平常邮件手续投递

D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题 42.姓名中，“冮”姓的读音为（）。A、gōng B、gāng C、jiāng D、hóng 43.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（）。A、进口局 B、出口局 C、收寄局 D、转口局 44.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证

45.投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（）上。A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿 C、质量检查登记簿 D、综合台账

46.邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递

47.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）进行查询。A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年内 48.以下不属于外部投递必备的业务单式有（）。A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸

49.国家邮政局关于城市信函投递频次的规定是，要根据进口车（航）次，一般投递（）频次。A、一个 B、两个 C、三个 D、四个

50.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针

51.上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内

52.在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为()。

A、一般差错 B、主要差错 C、次要差错 D、局内差错

53.以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（）。A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况

54.刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六个月 B、一年 C、三年 D、五年

55.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。A、检查车辆

B、按规定统一着装，并佩戴工号牌 C、备齐所需工具

D、精神集中，进入工作状态

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56.处理寄件人申请改寄的邮件，除按相关规定进行批注外，还要在所收到的“撤回或更改通知书”上批注（）后存档。

A、“改寄”字样 B、“寄件人申请”字样 C、改寄局名 D、改寄日期

57.国际邮件退回时，退回批条骑缝处应加盖（）。A、主管人员名章 B、挂号员名章 C、投递员名章 D、投递日戳 58.以下属于细排给据邮件工作内容的有（）。

A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内

B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内

D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码 59.从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的是（）。A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人

B、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的,作无着邮件处理 C、退回寄件人，批注原因

D、盖销邮票，退回寄件人，无法退回的,作无着邮件处理 60.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。A、与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符 B、与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符 C、与用户商议是否还订阅其他报刊 D、并商定日后的投交方式、地点

61.一般情况下，邮件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄 62.排刊的操作内容包括（）。

A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓 B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交 C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌 D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎

63.以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格 B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序 C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象

D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反 64.百家姓中，下列姓氏读音正确的有（）。A、邹chōu B、鄷fēng C、臧zāng D、虞yú

65.以下属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。A、开箱所需的时间 B、局站之间运输的时间

C、有效邮运工具的开行时间 D、当天投递邮件所需时间

66.改退的邮件未按规定处理，包括（），致使邮件未能正常改退而造成延误，均属主要差错。A、批条上未批改退地名 B、未贴批条

C、原书地址未划销 D、批条上漏盖经手人名章

67.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密

68.（）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。

A、操作系统

B、主存储器

C、中央处理器

D、输入设备 69.下列与确定投递时限有关的情况包括（）。A、进口邮件报刊到达时间 B、业务量的大小

C、全局各个作业环节的具体情况 D、生产人员业务水平70.档案寄送清单上应写明（）等项内容。A、档案名称 B、起止号码 C、寄送人姓名 D、册数

71.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址 72.下列选项中，（）是经营者负有的义务。

A、完全满足消费者要求的义务 B、尊重消费者人格权的义务 C、提供真实信息的义务 D、接受消费者监督的义务

73.以下属于上段投递要做到的“五个坚持”内容的有（）。A、坚持三项基本制度 B、坚持投交作业标准 C、坚持安全保密制度 D、坚持职业道德规范

74.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。A、平常邮件 B、按平常邮件手续投递的通知单 C、挂号函件 D、挂号印刷品

75.下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。A、中心局误分 B、寄件人声明抛弃

C、收件人地址书写错误 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取 76.下列城市选项中，（）符合投递员工作中的态度要求。A 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答问题诚恳耐心 B 投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然

C 用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持 D 用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪。77.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。

A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物发 B、无法投递邮件 C、分支机构需上缴档案部门的业务档案 D、清退的信盒 78.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（）。

A、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上 B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳 C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 79.特准免费寄递的邮件包括（）。A、烈士遗物 B、盲人读物

C、解放军官兵邮寄的免费信件 D、邮政公事 80.以下对绳扣的规格标准描述正确的是()。

A、要使用没有接头的棉质蜡绳扎袋

B、按“猪蹄扣”方式扎紧 C、捆绳必须接近袋口 D、使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辨，扎紧后塑带不能脱扣

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)81.()进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和。

82.()空白格式的验单，只适用于投递工种。

83.()按照邮件的投递速度可分为非机动车段和机动车段。84.()“一户多报”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。

85.()邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。86.()公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。

87.()投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的，邮件应立即投递。

88.()投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的邮件种类，再缮发验单。89.()投递日常工作检查的内容包括出班前和归班后两项检查内容。

90.()加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平、戳面蘸墨要平、戳面盖下去要平。

91.()档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，签收情况是否符合规定。92.()安全保密制度是邮政三项基本制度之一。

93.()投递支局收到附回执邮件时，发现收寄局漏附回执的，应依照邮件实物代补，在回执背面左下角批注“代补回执”字样。

94.()维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。

95.()邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。96.()投递支局对 “收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式二份。

97.()邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。

98.()计算机的关机顺序与开机顺序相同。

99.()投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由接方在路单上批注复查验收的实际件数。100.()已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。

第四篇：邮政高级技工职业技能鉴定理论试题

邮政储汇业务员技能鉴定理论试题

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。

2.卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。3.个人存款证明分为时点存款证明和________________。

4.查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。

5.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。

6.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。

7.民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

8.县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。

9.代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。

10.1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。

11.邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。________________、贷记凭证视同内部转账支票管理。

12.每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。

13.客户办理凭证正式挂失, ________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。14.计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、________________。15.会计的对象是指会计所核算、检查、________________的具体内容。

16.一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为________________元。

17.办理国际银邮汇款业务，柜员必须按规定时限将发汇单、________________交复核员进行复核处理。

18.营业结束，最后一个柜员应________________。

19.邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

20.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面（）字。

A、要写“整” B、不写“整”

C、“角”写“整”“分”不写“整” D、可写可不写“整”

22.从汇票号码***042可以判断这一笔汇款发生在（）年。

A、2001 B、2002 C、2003 D、2004 23.以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。

A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。

B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。

C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。

D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。24.存取款免填单只适用于（）业务。

A、整存整取开户 B、活期续存 C、活期无折续存 D、转账业务

25.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营（）的公用企业。A、社会生产 B、邮政业务 C、创造物质 D、实物传递 26.以下属于柜员的权限是（）。

A、长短款挂帐 B、补登折 C、缴协款 D、网点营业轧账 27.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过（）。

A、５万元 B、１０万元 C、５０万元 D、１００万元 28.账户密码输错达（）次，该帐户被锁定。

A、１ B、２ C、３ D、５ 29.邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，（）。

A、服务周到 B、有问必答 C、礼貌待人 D、文明服务

30.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、（）和储蓄种类，给储户支付利息。

A、存款期限 B、存款日期 C、取款日期 D、取款期限 31.定期凭证挂失必须在哪一级任一联网网点办理（）。

A、全国 B、省内 C、地市内 D、县市内 32.除基本业务核算外，其他业务核算包括（）。

A、定活两便存款 B、活期取款 C、网上支付业务 D、通知存款清户 33.储蓄产生和发展的第一个阶段是（）。

A、信用储蓄阶段 B、货币储蓄阶段 C、实物储蓄阶段 D、原始储蓄阶段 34.批量领取凭证应在批量开户成功后（）日内处理完毕。

A、一日 B、二日 C、三日 D、四日 35.下面（）属于会计帐簿。

A、利息清单 B、资产负债表 C、总帐 D、银行收款回单

36.国际邮件资费按业务种类分为（）、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。

A、亚太地区减低资费 B、国际优先资费

C、国际函件资费 D、港澳台资费

37.市局稽查部门应每（）对县局检查一次举报处理工作。

A、月 B、季度 C、半年 D、一年 38.以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理（）。

A、批量冲正 B、批量扣款 C、批量发卡 D、批量转账 39.国际邮件按传递时限分（）、全球优先函件和特快专递邮件。

A、平常函件 B、给据邮件 C、普通邮件 D、快递邮件 40.“邮证通”业务是指邮政储蓄系统和（）系统进行联网。

A、保险公司 B、基金公司 C、证券公司 D、其它银行

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41.第五套人民币１００元券设计上突出“三大”，即（）。

A、大面额 B、大水印 C、大面额数字 D、大人像

42.出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是（）。

A、金额在１０万元（含１０万元）以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发

B、金额在１０万元（不含１０万元）以上、５０万元（含５０万元）以下的个人存款证明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发

C、金额在５０万元（不含５０万元）以上的个人存款证明，经支局长授权后，综合柜员核对后，由储蓄网点支局长签发

D、金额在１００万元（不含１００万元）以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发

43.下列（）交易市县局需要借方记现金科目。

A、市县内现金取款 B、市县内现金存款

C、跨市县现金取款 D、跨市县现金存款

44.下列选项中，（）不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。

A、密码初始化 B、业务复核 C、日终轧账 D、重要空白凭证管理 45.尾箱分哪几类（）。

A、现金尾箱 B、凭证尾箱

C、现金、凭证混合尾箱 D、空尾箱 46.以下有关姓氏的读音正确的有（）。

A、蹇 jiǎn B、镡 tán C、虢 hǔ D、綦 qí 47.下列属于保管十五年的档案是（）。

A、计算机流水账 B、各种明细分户账

C、各类资金清算表 D、应付款项手工会计事项清单

48.目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为（）业务。

A、国际普通汇款 B、国际银邮汇款 C、国际账户汇款 D、代理西联汇款 49.常见的操作系统有（）。

A、windows B、office C、Oracle D、Unix 50.我国对储蓄事业一贯实行（）的政策。

A、奖励 B、保护 C、鼓励 D、维护

51.邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将（）进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

A、客户流 B、实物流 C、信息流 D、资金流 52.“银联”标识的三种颜色代表的含义（）。

A、黄色象征安全 B、红色象征合作、诚信

C、蓝色象征畅通、高效 D、绿色象征安全

53.遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉（）。

A、已扣帐未打印签购单 B、重复扣帐

C、持卡人否认已完成交易 D、持卡人对交易金额有异议 54.以下说法正确的是（）。

A、由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。

B、由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户。

C、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。

D、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户。55.计算机网络按覆盖范围可分为（）。

A、局域网、B、广域网 C、广播网 D、城域网

56.国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、（）。

A、严守秘密 B、收发相符 C、有据可查 D、严格管理 57.属于空白储蓄凭证的是（）。

A、现金支票 B、定额定期存单 C、存款证明 D、绿卡原始卡

58.机关、单位等需要查阅邮政储蓄业务档案，应持当地县(区)级以上（）出具的正式查询公函。

A、法院 B、公安 C、检察 D、税务 59.邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。

A、客户至上 B、客户第一 C、服务第一 D、服务至上 60.邮政国际普通汇款的退汇业务包括（）。

A、客户申请退汇 B、无法兑付退汇 C、逾期退汇 D、以上都不对

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)61.()网上支付不属于拓展业务种类。

62.()事后检查应重点检查网点大额汇款和兑付信息。

63.()复利计算法是一种每经过一个计息期，将就产生的利息加入本金再计算利息，逐期滚算的计算方法，即俗称为“利滚利”。

64.()客户在ＡＴＭ交易输入密码三次不符，当日不予交易。

65.()根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。66.()办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”。67.()绿卡具有“存取现金、跨行通用、安全快捷”的特点。

68.()《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。69.()储蓄档案必须单独存放，专人负责。

70.()如有需要，重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。71.()储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户全部归入储蓄系统管理。

72.()我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。73.()对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。

74.()邮政储蓄机构与开户银行之间、与外部单位之间、与上级清算中心之间的所有款项收付交易均有帐务处理及登记相关登记簿。

75.()账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。

76.()往来款项的五个交易都自动进行会计账务的变动，系统自动生成记账凭证。

77.()凭证收支结存表平衡公式：本日结余=昨日结余+本日收到-本日支出，结出本日各凭证的结余数。

78.()未使用的重要凭证可以预留个人名章。

五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。)79.简述止付业务处理流程。

80.简述保险系统在柜员上下班、轮休、工作调动时空白凭证的处理要求。81.简述事后监督人员的权限？

六、计算题(第82题～第82题,每题4分，满分4分。)82.某储户1998年4月29日存入定活两便储蓄存款3000元，于1998年11月1日支取，求支付客户利息多少？

七、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。)83.描述商业银行资产类业务的基本概念．

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.５2.普通清户3.时段存款证明4.４８小时5.标志服6.入账通知单改汇 7.法人之间8.发汇单 9.同一10.95天11.电汇凭证12.运行日志13.无密14.硬件软故障15.分析16.1.217.零星调节单18.签退机构19.爱岗敬业 20.投递局

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.B 22.C 23.A 24.B 25.B 26.B 27.D 28.C 29.C 30.A 31.B 32.C 33.C 34.B 35.C 36.C 37.C 38.A 39.C 40.C

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41.B,C,D 42.A,B,C 43.B,D 44.A,B 45.A,B,C 46.A,B,D 47.A,B,C,D 48.A,B,D 49.A,D 50.B,C 51.B,C,D 52.B,C,D 53.A,B,C,D 54.A,D 55.A,B,D 56.B,C 57.A,C,D 58.A,B,C 59.B,D 60.A,B,C

四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)61.× 62.√ 63.√ 64.√ 65.× 66.√ 67.× 68.√

69.√ 70.× 71.√ 72.× 73.√ 74.√ 75.× 76.×

77.√ 78.×

五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。)79.柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号、止付类别、止付金额、止付原因、截止日期等要素（１分），若在原交易局、交易中心办理止付交易，还需输入原差错交易的交易局、交易日期、交易流水等要素（１分）。经支局长授权后确认，交易成功，生成止付号、打印中国邮政储蓄通用凭证一式两联（１分）。一联通用凭证留存，另一联随同止付通知书交事后监督（１分）。登记止付／解止付登记簿

80.柜员上下班、轮休、工作调动时应根据打印出来的空白凭证轧账单办理交接（1分），交接双方当面清点，与实物核对无误后在交接班登记簿上进行登记并签字（1分）。若不符，应由交班人进行查找，并报所主任（1分）。各柜员不得留存空白凭证。（1分）81.基本业务、特殊业务、重要凭证的监督；１分

登记、核销大额核保业务；登记监督过程中发现的差错；１分 查询、打印、核销监督网点的差错通知单；１分 查询、打印监督网点监督报表。１分

六、计算题(第82题～第82题,每题4分，满分4分。)82.L＝3000×182×3.78%÷360×0.6=34.40元 评分标准：列式正确2分，结果2分。

七、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。)83.资产类业务包括现金出纳业务、贷款与票据贴现业务和投资类业务。１分 现金出纳业务：是指直接用现款进行的货币收付行为。１分 贷款与票据贴现业务：贷款是指商业银行对借款人提供的按约定的利率和期限还本付息的货币资金，它包括：信用贷款，保证贷款、抵押贷款和质押贷款。１分

票据贴现业务是指商业汇票的持有人在票据到期前为获取资金向银行贴付一定的利息，而将商业汇票的债权转让给银行的票据行为（其实质也是一种贷款方式）。商业汇票据承兑人不同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。１分

投资类业务：短期投资，是指能够随时变现并且持有时间不准备超过1年（含1年）的债券等。１分

长期投资，是指除短期投资以外的投资，包括持有时间准备超过1年（不含1?年）的各种股权性质的投资、不能变现或不准备随时变现的债券投资、其他债权投资和其他长期投资。１分

邮政储蓄业务人员(高级工)试题

一、填空题：

1、人民币的防假特征与措施主要表现在（）、（）和（）三个方面。

2、汇票是收汇局将汇款发往兑付局的（），是兑付局兑付时与（）核对相符后使用的（），也是兑付局作为结算兑付汇款的（）。

3、为加强汇兑资金的管理，防止贪污、挪用，相关人员应经常、有计划地对分支机构的（）及（），进行现场检查。

4、本局、所收汇的汇款，要经过汇兑检查员的检查处理，才能寄发，这叫做“（）”，它是保证汇兑工作质量的（）。

5、目前世界邮政金融体系大致可分为两种模式：一种是以（）为代表的（）模式；另一种是以（）为代表的（）模式。

6、邮政业务办理现金收付必须坚持（）临柜、（）分管、（）分管、四栏（）等基本制度。

7、人民法院、人民检查院、公安机关、国家安全机关因案情需要向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）和（）的（）公函。

8、当发现账、折记载错误时，应用（）道红线将数字或日期划销，由营业员在红线（）端盖章证明，并在红线（）端另写正确的金额或在（）重记。

9、各类储蓄凭证，因发生差错注销作废时不准（），应加盖注销作废戳记，登入“（）”备查，按发生日期随“（）”上交（）。

10、邮政储蓄机构不代任何单位和个人（）、（）或者（）储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。

二、是非题：

1、邮政储蓄在1860年首创于英国。（）

2、对没收伪造、变造的人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。（）

3、邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。（）

4、储蓄存单可以代替货币流通。（）

5、邮政储蓄是金融业务，由国家邮政局统一管理。（）

6、死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。（）

7、军队侦查、审理案件需要查询、止付个人储蓄存款的，凭师以上保卫部门、军事检察院、军事法院开出的正式公文办理。（）

8、存款人死亡后，在其合法继承人提出的继承权利前，存款已被人取走，邮局不负责任。（）

9、经法院判决没收的储蓄存款不再计息，但过去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用户以支票存入定期储蓄存款，待收到支票入账通知后，借记“县（市）内储蓄往来本地缴拨款”科目，贷记“活期储蓄存款”。（）

三、选择题：（单项、多项）

1、从风险程度看，（）对投资者来说，不如（）的风险大。

A、债务股票 B、股票债券 C、股票国库券

2、债券的持有者，（）参与企业管理和利润分红。

A、有权 B、无权 C、可以

3、（）是收汇局结算收汇汇款和汇费的报账凭证。

A、汇票票据 B、汇款收据存根 C、汇款收据

4、目前世界上邮政金融体系分为（）。

A、以日本为代表的邮政储金模式B、以德国、奥地利为代表的邮政支票划拨模式C、以美国为代表的私人储蓄银行模式 5、1986年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、广州

6、邮政储蓄业务操作必须贯彻（）原则。

A、钱账分管 B、四栏轧平C、日清月结 D、单人临柜

7、挂失申请书应在（）办理。

A、开户局 B经办局