第一篇：加油站操作员题库

初级工

判断题（p14）

1．岗位交接班记录不属于运行记录。(√)

2．填写记录要求及时、准确、客观真实、内容完整、字迹清晰。(√)

3．工艺流程图中，主要物料（介质）的流程线用细实线表示。(×)

正确答案：工艺流程图中，丰要物料（介质）的流程线用粗实线表示。

4．在工艺流程图中，表示法兰堵盖的符号是

5．在工艺流程图中，符号

正确答案：在工艺流程图中，符号

(√)

表示的是减压阀。(×)表示的是减压阀。

6．带控制点的工艺流程图中，表示压力调节阀的符号是七墓毛一。(×)

正确答案：带控制点的工艺流程图中，表示压力调节阀的符号是_内一。

7．石化生产中存在诸多不安全因素。事故多，损失大。(√)

8．防护罩、安全阀等不属于安全防护设施。(×)

正确答案：防护罩、安全阀等均属于安全防护装置。

9．安全检杏的任务是发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全管理规章 制度的实施；制止违章指挥、违章作业。

(√)

10．女工在从事转动设备作业时必须将长发或发辫盘卷在工作帽内。

(√)1．从事化工作业人员必须佩戴防护镜或防护面罩。

(³)

芷确答案：从事对眼睛及面部有伤害危险作业时必须佩戴有关的防护镜或面罩。

2．穿用防护鞋时应将裤脚插入鞋筒内。

(³)

正确答案：穿用防护鞋的职工禁止将裤脚插入鞋筒内。3．对于从事在生产过程中接触能通过皮肤侵入人体的有害尘毒作业人员，只需发放防护服。

(³)

正确答案：对于从事在生产过程中接触能通过皮肤侵入人体的有害尘毒作业人员，需发 放防护服，并需有工业护肤用品，涂在手臂、脸部，以保护职工健康。

14．在超过噪声标准的岗位工作的职工，要注意保护自己的听力，可戴上企业发给的各 种耳塞、耳罩等。

(³)

正确答案：在超过噪声标准的岗位工作的职工，要注意保护自己的听力，一定要戴上企 业发给的各种耳塞、耳罩等。5．口鼻的防护即口腔和鼻腔的防护。

(³)正确答案：口鼻的防护即呼吸系统的防护。6．人体皮肤是化工生产中有毒有害物质侵入人体的主要途径。(√)17．一般情况下，应将转动、传动部位用防护罩保护起来。(√)1 8．在设备一侧的转动、传动部位要做好外侧及内侧的防护。(×)正确答案：在设备一侧的转动、传动部位要做好外侧及周边的防护。

19．各种皮带运输机、链条机的转动部位，除装防护罩外，还应有安全防护绳。(√)

20．在传动设备的检修工作中，只需在电气开关上挂有“有人作业，禁止合闸’’的安全警告牌。

(³)

正确答案：在传动设备的检修工作中，电气开关上应挂有“有人作业，禁止合闸”的安全警告牌，并没专人监护。1．限于J‘内行驶的机动车不得用于载人。

(√)

22．严禁在生产装置罐区及易燃易爆装置区内用有色金属工具进行敲打撞击作业。

(³)

正确答案：严禁在生产装置罐区及易燃易爆装置区内用黑色金属工具进行敲打撞击 作业。

23．烟、雾、粉尘等物质是气体，易进入呼吸系统，危害人体健康。

(³)

正确答案：烟、雾、粉尘等物质是气溶胶，易进入呼吸系统，危害人体健康。

24．烟尘的颗粒直径在。.l肿以下。

(√)

25．职业中毒是指在生产过程巾使用的有毒物质或有毒产品，以及生产中产生的有毒废 气、废液、废渣引起的中毒。

(√)

26．毒物进人人体就叫中毒。

(³)

正确答案：毒物对有机体的毒害作用叫中毒。

27．低毒物质进入人体所引发的病变称慢性中毒。

(³)

正确答案：低浓度的毒物长期作用于人体所引发的病变称慢性中毒。

28．急性中毒患者呼吸困难时应立即吸氧。停止呼吸时，立即做人工呼吸，气管内插管 给氧，维持呼吸通畅并使用兴杳剂药物。

(√)

29．急性中毒患者心跳骤停应立即做胸外挤压术，每分钟30.40次。

(³)

正确答案：急性中毒患者心跳骤停应立即做胸外挤压术，每分钟60。70次。

30．休克病人应平卧位，头部稍高。昏迷病人应保持呼吸道畅通，防止咽下呕吐物。

(³)

正确答案：休克病人应平卧位，头部稍低。昏迷病人应保持呼吸道畅通，防止咽下呕 吐物。

31．高处作业人员应系用与作业内容相适应的安全带，安全带应系挂在施工作业处上方 的牢固挂件上，不得系挂在有尖锐的棱角部位。

(√)

32．高处作业可以上下投掷工具和材料，所用材料应堆放平稳，必要时应设安全警戒 区，并设专人监护。

(³)

正确答案：高处作业严禁上下投掷工具和材料，所用材料应堆放平稳，必要时应设安全 警戒区，并设专人监护。

33．高处作业人员小得站在不牢固的结构物上进行作业，可以在高处休息。

(³)

正确答案：高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业，不得在高处休息。

34．燃烧产生的废气是石化行业污染的主要来源之一。

(√)

35．工艺过程排放是造成石化行业污染的主要途径。

(√)

36．成品或副产品不会造成石化行业的污染。

(³)

正确答案：成品或副产品的夹带也会造成石化行业的污染。

37。石化行业污染的特点之一是污染物种类多、危害大。

(√)

38．清洁生产通过末端治理污染来实现。

(³)

正确答案：清洁生产通过应用专门技术，改进工艺、设备和改变管理态度来实现。

39．清洁的服务不属于清洁生产的内容。

(³)

正确答案：清洁的服务属于清洁生产的内容之一。

40．引起闪燃的最高温度称为闪点。

(³)

正确答案：引起闪燃的最低温度称为闪点。

41．燃点是指可燃物质在空气充足条件下，达到某一温度时与火源接触即行着火，并在 移去火源后继续燃烧的最低温度c

()

42．自燃点是指可燃物在没有火焰、电火花等火源直接作用下，在空气或氧气中被加热 而引起燃烧的最高温度D

(³)

正确答案：自燃点是指可燃物住没有火焰、电火花等火源直接作用下，在空气或氧气中 被加热而引起燃烧的最低温度D

43．千粉灭火器能迅速扑灭液体火焰，同时泡沫能起到及时冷却作用。

(√)

44．抗溶性泡沫灭火剂可以扑灭一般烃类液体火焰，但不能扑救水溶性有机溶剂的 火灾。

(³)

正确答案：抗溶性泡沫灭火剂可以扑灭一般烃类液体火焰，同时能扑救水溶性有机溶剂 的火灾。

45.1211灭火器仅适用于扑灭易燃、可燃气体或液体，不适用于扑灭一般易燃固体物质 的火灾。

(³)

正确答案：1211灭火器不仅适用于扑灭易燃、可燃气体或液体，也适用于扑灭一般易 燃固体物质的火灾。

46.LSr0 14000系列环境管理标准是国际标准化组织（№）第207技术委员会（IS。/TC207）组织制订的环境管理体系标准，其标准号从14001到14100，共I。()个标准号，统称为IS。140100系列标准。

(√)

47.HSE管理体系是指实施安全、环境与健康管理的组织机构、职责、做法、程序、过 程和资源等而构成的整体。

(√)

48．HSE中的S（安全）是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。

(³)

正确答案：HSE中的S（安全）是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利 进行。

49．建立HSE管理体系可改善企业形象、取得经济效益和社会效益。(√)50．建立HSE管理体系不能控制HSE风险和环境影响。(×)正确答案：建立HSE管理体系可有效控制碰汜风险和环境影响。1．对工作不负责任，不严格执行各项规章制度，违反劳动纪律造成事故的主要责任者 应严肃处理。

(√)

52．标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对事物和概念通过制订、发 布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社金效益。

(³)

正确答案：标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念 通过制订、发布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社会效益。

53．任何标准，都是在一定条件下的“统一规定”，标准化的统一是相对的。

(√)

54．对已有国家标准、行业标准或地方标准的，’鼓励企业制定低于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准。

(³)

正确答案：对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制订高于国家标准、行 业标准或地方标准要求的企业标准。

55．按约束力分，国家标准、行业标准可分为强制性标准、推荐性标准和指导性技术 文件。

(√)

56．只要企业活动和要素具有“重复性”，都可以进行标准化。

(√)

57.2000版IS0 9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织，并可 根据实际需要增加某些质量管理要求。

(³)

正确答案：2000版IS0 9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组 织，并可根据实际需要减少某些质量管理要求。

58.IS0 9000族标准是质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部灰景保证。可作 为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系的依据。

(√)

59．计算机内存是可以由CPU直接存取数据的地方。

(√)

60．杀毒软件对于病毒来说永远是落后的，也就足说，只有当一种病毒出现后，才能产 生针对这种病毒的消除办法。

(√)

61．在计算机应用软件W。RI中输入文字，驾打满一行时，必须按一下Enter键换到下一行继续输入。

(³)

正确答案：在W。rd中输入文字，当打满一行时，不需按一‘F Enter键，系统可自动换到下一行继续输入。

62．中国大陆地区的顶级域名是“cn"。

(√)

63．使用应用程序0utl。k Express可以同时向多个地址发送电子邮件，也可以把收到的邮件转发给第三者。

(√)

64．《劳动法》规定，对劳动者基本利益的保护是最基本的保护，不应由于用人单位所有制的不同或组织形式不同而有所差异。

(√)

65．依据《劳动法》的规定，劳动争议当事入射仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决 的，另一方当事人可申请人民法院强制执行。

(√)

66．劳动安全卫生工作“j同时”是指：新建．T程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

(³)

正确答案：劳动安全卫生工作“三同时”是指：新建、改建或扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

67．《产品质景法》规定，生产者不得生产国家明令淘汰的产品；不得伪造或者冒用认证标志等质量栎志。

(√)

68．产品质量义务分为积极义务和消极义务，“生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒 用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的积极义务。

(³)

正确答案：产品质蘑义务分为积极义务和消极义务，“生产者不得伪造产地，不得伪造 或者冒用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的消极义务。

69．从业人员在发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的 应急措施后撤离作业场所。

(√)

70．《消防法》第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞消防通道 的，或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，处警告、罚款或者十日以下 拘留。

(³)

正确答案：《消防法》第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞 消防通道的，或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，处警告或者 罚款。1．职业技能鉴定是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构对劳动者的专业知识和技能水平进行客观、公正，、科学规范地评价与认证的活动。

(√)

72．职业技能鉴定是为劳动者颁发职业资格证书。

(³)

正确答案：职业技能鉴定是为劳动者持证上岗和用人单位就业准人提供资格认证的 活动。

73．职业技能鉴定考试是以社会劳动者的职业技能为对象，以规定的职业标准为参照系 统，通过相关知识和实际操作的考核作为综合手段，为劳动者持证上岗和用人单位就业准人 提供资格认证的活动。

(√)

74．职业资格证书分一级、二级、三级、四级、五级五个级别。

(√)

75．职业资格证书是劳动者的专业知识和职业技能水平的证明。

(√)

76．职业资格证书是劳动者持证上岗和用人筚位录用员工的资格认证。

(√)

77．职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

(√)78．一个职业可以包括一个或几个工种，．一个工种又可以包括一个或几个岗位，它们是一种包含与被包含的关系。

(√)

单选题

1．运行记录填写错误需要更正时，必须采用(C)。

A．撕页重写

B．用刀片刮去重写

C．划改

D．涂改

9．带控制点的工艺流程图中，仪表控制点以(A)在相应的管路上用代号、符号画出。

A．细实线

B．粗实线

C．虚线

D．点划线 10．带控制点的工艺流程图中，表示指示的功能代号是(C).A．T

B．J

C．Z

D．X

12．石化生产存在许多不安全因素，其中易燃、易爆、有毒、有(A)的物质较多是主要的不安全因素之一。

A．腐蚀性

B．异味

C．挥发性

D．放射性

3．石化生产的显著特点是工艺复杂、(C)要求严格。

A．产品

B．原料

C．操作

D．温度 4．我国安全生产的方针之一是“(C)第一，预防为主”。

A．管理

B．效益

C．安全

D．质量

15．我国安全生产的方针之一是“防消结合，以(D)为主”。

A．管

B．消

C．人

D．防

16．“三级安全教育”即厂级教育、车间级教育、(A)级教育。

A．班组

B．分厂

C．处

D．工段

17．工人的日常安全教育应以“周安全活动”为主要阵地进行，并对其进行(B)的安全教育考核。

A．每季一次

B．每月一次

C，每半年一次

D．一年一度 18．为保护头部不因重物坠落或其他物件碰撞而伤害头部的防护用品是(A)。

A．安全帽

B．防护网

C．安全带

D．防护罩 19．从事(B)作业时，作业人员必须穿好专用的工作服。

A．电焊

B．酸碱

C．高空

D．气焊

20．从事计算机、焊接及切割作业、光或其他各种射线作业时，需佩戴专用(C)。

A．防护罩

B．防护网

C．防护镜

D．防护服 21．从事有(B)、热水、热地作业时应穿相应胶鞋。

A．硬地

B．腐蚀性

C．检修作业

D．机床作业 22．从事(A)作业时应穿耐油胶鞋。

A．各种油类

B．酸碱类

C．机加工

D．检查维护 23．从事酸碱作业时，作业人员需戴(C)手套。

A．布

B．皮

C．耐酸碱各种橡胶

D．塑料

24．线手套或(B)手套只可作为一般的劳动防护用品。

A．皮

B．布

C．橡胶

D．塑料

25．耳的防护即(A)的保护。

A．听力

B．耳廓

C．头部

D．面部

26．工作地点有有毒的气体、粉尘、雾滴时，为保护呼吸系统，作业人员应按规定携带戴好(A)。

A．过滤式防毒面具

B．防护服

C．口罩

D．防护面罩

27．从事易燃、易爆岗位的作业人员应穿(B)工作服。

A．腈纶

B．防静电

C．涤纶

D．防渗透

28．从事苯、石油液化气等易燃液体作业人员应穿(D)工作服。

A．耐腐蚀

B．阻燃

C．隔热

D．防静电

29．各种皮带运输机、链条机的转动部位，除安装防护罩外，还应有(A)。

A．安全防护绳

B．防护线

C．防护人

D．防护网

30．厂内行人要注意风向及风力，以防在突发事故中被有毒气体侵害D遇到情况时要绕行、停行、(C)。

A．顺风而行

B．穿行

C．逆风而行

D．快行 3 1．不能用于擦洗设备的是(D)。

A．肥皂

B．洗衣粉

C．洗洁精

D．汽油 32．不属于有毒气体的足(C)。

A．氯气

B．硫化氢

C．二氧化碳

D．一氧化碳 33．属于气体物质的是(A)。

A．氯气

B．烟气

C．盐酸雾滴

D．粉尘 34．引起慢性中毒的毒物绝大都分具有(A)。

A．蓄积作用

B．强毒性

C．弱毒性

D．中强毒性 35．急性中毒现场抢救的第一步是(C)。

A．迅速报警

B．迅速拨打l加急救

C．迅速将患者转移到空气新鲜处

D．迅速做人工呼吸 36．酸烧伤时，应用(B)溶液冲洗。

A.5%碳酸钠

B．5%碳酸氢钠

C．清水

D.596硼酸

37．高处作业是指在坠落高度基准面（含）(A)m以上，有坠落可能的位置进行的作业。

A.2

B．2.5

C．3

D．5 38．一般不会造成环境污染的是(B)。

A．化学反应不完全B．化学反应完全

C．装置的泄漏

D．化学反应中的副反应 39．不是石化行、I少污染聿要途径的是(C)。

A．工艺过程的排放

B．设备和管线的滴漏

C．成品运输

D．催化剂、助剂等的弃用

40．不属于石化行业污染特点的是(B)。

A．毒性大

B．毒性小

C．有刺激性

D．有腐蚀性

41．清洁生产是指“在生产过程、产品寿命和(A)领域持续地应用整体预防的环境保护战略，增加生态效率，减少对人类和环境的危害。

A．服务

B．能源

C．资源

D．管理

42．清洁生产的内容包括清洁的能源、(D)、清洁的产品、清洁的服务。

A．清洁的原材料

B．清洁的资源

C．清洁的工艺

D．清洁的生产过程

43．不属于燃烧三要素的是(C)。

A．点火源

B．可燃性物质

C．阻燃性物质

D．助燃性物质

44．气体测爆仪测定的是可燃气体的(D)。

A．爆炸下限

B．爆炸上限

C．爆炸极限范围

D．浓度

45.MF4型手提式干粉灭火器的灭火参考面积是(B)TI120

A．1.5

B．1.8

C．2．。

D．2.5

46.MF8型手提式干粉灭火器的喷射距离大于等于(B)m。

A．3

B．5

C．6

D．7

47.M兀70型推车式干粉灭火器的灭火射程在(D)mQ

A.8～10

B.17—20

C.30一35

D.10～13

48.MPT100型推车式干粉灭火器的灭火射程在(A)m。

A.16.18.B.14～16

C.12一14

D.18～20

49.MY2型手提式1211天火器的灭火射程是(C)m。

A．1

B．2

C．3

D．4

50.MY0.5型手提式1211灭火器的灭火射程在(D)m。

A．3

B．4.5

C．2.5

D．2

51.IS0 14000系列标准的核心是(B)标准。

A.IS0 14000

B.IS0 14001 C.IS0 14010 D.IS0 14100

52.HSE管理体系是指实施安全、环境与(C)管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等而构成的整体。

A．生命

B．过程

C．健康

D．资源

53．建立HSE管理体系可提高企业安全、环境和健康(A)。

A．管理水平

B．操作水平

C．使用水平

D：能源水平

54．事故处理要坚持(C)不放过的原则。

A．二_B．三

C．四

D．五

55．违章作业、违反纪律等造成的一般事故，对责任者应给予(D)。

A．警告处分

B．记过处分

C．行政处分

D．处罚

56．标准化包括(C)的过程。

A．研究、制定及颁布标准

B．制定、修改及使用标准

C．制定、发布及实施标准

D．研究、公认及发布标准

57．根据《中华人民共和国标准化法》的规定，我国的标准分为(B)四级。

A．国际标准、国家标准、地方标准和企业标准

B．国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

C．国家标准、地方标准、行业标准和企业标准

D．国际标准、国家标准、行业标准和地方标准

58．我国在国家标准管理办法中规定国家标准的有效期一般为(C)。

A.3年

B．4年

C．5年

D.7年

59.2000版IS0 9000族标准适用的范围是(D)。

A．小企业

B．大中型企业

C．制造业

D．所有行业和各种规模的组织

60．在电脑的存储设备中，数据存取速度从快到慢的顺序是(B)。

A．软盘、硬盘、光盘、内存

B．内存、硬盘、光盘、软盘

C．软盘、硬盘、内存、光盘

D．光盘、软盘、内存、硬盘

61．计算机硬件系统最核心的部件是(C)。

A．内存储器

B．主机

C．CPU

D．主板

62．键盘是计算机的～种(D)设备。

A．控制

B．存储

C．输出

D．输入

63．计算机病毒会给计算机造成的损坏是(B)。

A．只损坏软件

B．损坏硬件、软件或数据

C．只损坏硬件

D．只损坏数据

“．一张加r写保护的软磁盘(C)。

A．不会向外传染病毒，但是会感染病毒

B．不会向外传染病毒，也不会感粱病毒

C．不会再感染病毒，但是会向外传染病毒

D．既向外传染病毒，又会感染病毒

65．计算机防病毒软件可(B)。

A．永远免除计算机病毒对计算机的侵害

B．具有查病毒、杀病毒、防病毒的功能

C．消除全部已发现的计算机病毒

D．对已知病毒产生免疫力

66．在计算机应用软件W。rd编辑中，以下键盘命令中执行复制操作的命令是(B)。

A.CtrI+A

B.CtrI+C

C.Ctrl+X

D.CtrI+V

67．在计算机应用软件W。rd中常用工具栏中的“格式刷”用于复制文本和段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复用多次，应进行(A)操作。

A．双击格式刷

B．拖动格式刷

C．右击格式刷

D．单击格式刷

68．使用砸浏览某网站时，出现的第一²个页面称为网站的(C)。

A.Web页

B．网址

C．主页

D．网页

69．在浏览Web网页的过程中，如果你发现自己喜欢的网页并希望以后多次访问，应当使用的方法是(A)。

A．放到收藏夹中

B．建立浏览

C．建立地址簿

D．用笔抄写到笔记本上

70．发送电子邮件时，不可作为附件内容的是(B)。

A．可执行文件

B．文件夹

C．压缩文件

D．图像文件

1．某电子邮件地址为new@ public.bta.net.cn，其中new代表(A)。

A．用户名

B．主机名

C．本机域名

D．密码

72．《劳动法》规定，所有劳动者的合法权益一律平等地受我国劳动法的保护，不应有任何歧视或差异。这体现了对劳动者权益(B)的保护D

A．最基本

B．平等

C．侧重

D．全面

73．《劳动法》规定，(A)的保护是对劳动者的最低限度保护，是对劳动者基本利益的保护，对劳动者的意义最重要。

A．最基本

B．全面

C．侧重

D．平等

74．依据《劳动法》规定，劳动合同可以约定试用期。试用期最长不超过(C)个月。

A．12

B．10

C．6

D．3

75．能够认定劳动合同无效的机构是(B)。

A．各级人民政府

B．劳动争议仲裁委员会

C．各级劳动行政部门

D．工商行政管理部门

76．我国劳动法律规定，集体协商职丁„方代表在劳动合同期内，自担任代表之日起(A)以内，除个人严重过失外，用人单位不得与其解除劳动合同。

A.5午

B．4年

C．3年

D．2年

77．依据《劳动法》的规定，发生劳动争议时，提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起(D)同内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

A．三十

B．yq十

C．十五

D．六十

78．依据《劳动法》的规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法(B)，也可以协商解决。

A．提起诉讼

B．申请调解、仲裁、提起诉讼

C．申请仲裁

D．申请调解

79．我国《劳动法》规定，安排劳动者延长劳动时间的，用人单位应支付不低于劳动者正常工作时间工资的(B)的工资报酬。

A100%

B.150%

C.200%

D.300%

80．我国劳动法律规定的最低就业年龄是(C)周岁。

A．18

B．1 7

C．16

D．15 1．依据《劳动法》的规定，用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有(B)危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。

A．身体

B．职业

C．潜在D．健康

82．《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，应当由(D)承担赔偿责任。

A．生产者和销售者共同

B．销售者

C．消费者

D．生产者

83．产品质量义务中的行为人必须为一定质量行为或不为一定质量行为的(C)性，是义务区别于权利的质的差异和主要特征。

A．必然

B．重要

C．必要

D．强制

84．《安全生产法》规定，从业人员有获得符合(A)的劳动防护用品的权利。

A．国家标准、行业标准

B．行业标准、企业标准

C．国家标准、地方标准

D．企业标准、地方标准

85．不属于《安全生产法》规定的从业人员安全生产保障知情权的一项是(D)。

A．有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素

B．有权了解防范措施

C．有权了解事故应急措施

D．有权了解事故后赔偿情况

86．下列说法不正确的是(C).A．任何单位和个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设备、器材

B．任何单位和个人不得占有防火间距、不得堵塞消防通道

C．营业性场所不能保障疏散通道、安全出口畅通的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者处警告

D．阻拦报火警或者谎报火警的，处警告、罚款或者十日以下拘留

87．以机动车驾驶技能为例，个人日常生活中驾驶是属于(B)。

A．职业技能

B．生活技能

C．操作技能

D．肢体技能

88．职业技能鉴定考试的主耍目的是(A)。

A．为劳动者持证上岗和用人单位就业准人资格提供依据

B．为劳动者提供就业证书

C;检验劳动者的技能水平

D．测量劳动者职业技能的等级

89．职业技能鉴定考试属于(D)。

A．常模参照考试

B．上岗考试

C．取证考试

D．标准参照考试

90．职业资格证书初级、中级、高级、技师、高级技师对应的级别分别是(A)。

A．（五、四、三一一、一）

B．（．、二、三、四、五）

C．（二二、四、五、六）

D．（六、五、四、三、二）

91．职业资格证书是由(B)机构印制。

A．各级教育部门

B．劳动保障部门

C．劳动者所在的劳资部门

D．职业技能鉴定部门

92．可以作为劳动者就业上岗和用人单位准人就业的主要依据是(C)。

A．毕业证书

B．介绍信

C．职业资格证书

D．成绩单

93．职业具有社会性、稳定性、规范性、群体性和(A)等特点。A．目的性

B．开放性

C．先进性D．实用性

判断题：（正确的打√，错误的打³）1.石油具有固定的物理常数。（³）正确答案：石油没有固定的物理常数。2.原油是没有经过炼制的石油。（√）

3.石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。（√）

4.石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一 滴石油资源。（√）

5.量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。（√）6.量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的 量，通过计数得出结果，没有误差。（³）正确答案：量通常可分为：可数的量，通过计数得出结果，没有误差；可测的量，通过 测量得出结果，有误差。

7.测量的对象是“量”（³）。正确答案：测量的对象是可测的“量”。8.计量是实现单位统一和量值准确可靠的活动。（√）

9.法定计量单位就是计量单位的简称。（³）正确答案：法定计量单位就是国家以法令的形式规定强制使用或允许使用的计量单位。10.SI 单位包括基本、辅助、导出三个部份。（√）11.国际单位制由 SI 基本单位、SI 辅助单位和 SI 导出单位三部分构成。

（³）正确答案： 国际单位制由 SI 单位、词头和 SI 单位的十进倍数和分数单位三部分构成。12.质量等于密度与体积之积。（³）正确答案：某一物质的质量等于同温度下的密度与体积之积。13.在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。（³）正确答案： 在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机 后进行。14.当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（√）15.汽油机与柴油机都是属于内燃机（√）16.因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的局域性网络。（³）

正确答案：因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的全球性网络。17.为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。（³）正确答案：为外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。18.员工胸徽一般佩戴在右胸前。（³）正确答案：员工胸徽一般佩戴在左胸前。19.安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方 法、行为和手段的总称。（√）20.油票的安全管理包括油票的印刷和保管、油票的销售、油票的回笼与销毁、监督和检查 等方面。（√）21.燃烧是指伴随光和热产生的快速氧化反应。（√）22.油气与空气的混合物“发生爆炸的条件”，一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足 够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能 量，也不会发生爆炸。（³）正确答案：当油气浓度超过爆炸极限的上限，又有足够的点火能量，混合气会先燃烧，后发生爆炸。23.静电是指两种不同的物体通过摩擦、接触、分离等机械运动的相互作用而产生的，相对 静止的电荷。（√）24.闪电和雷鸣，总称为雷电。（√）25.突发事件一般可划分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。√）26.可以用水来扑救流散油品火灾。（³）正确答案：水不能用于扑救流散油品火灾。27.采用隔离法灭火时，同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密。（√）28.当立式油罐着火后，为减少损失，应首先将油罐中的油品排出。（³）正确答案：当立式油罐着火后，为减少损失，可以考虑将油罐中的油品排出，但要注意 油罐液位高度，注意不能将火带出，防止事态进一步扩大。29.无铅汽油不需要添加染色剂。（√）30.汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在 0.76 到

0.80g/cm3 之间。（³）正确答案： 汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在 31.0.71 到 0.75g/cm3 左右。31.密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。

（√）32.颜色深的柴油比颜色浅的柴油质量好。（³）正确答案：颜色深的柴油不比颜色浅的柴油质量好。33.加油站汽车油罐车在卸油过程中，应有专人看护。（√）34.送油罐车接卸油工作流程为安全准备、准备卸油、罐车验收、卸油、油罐验收。（³）正确答案：送油罐车接卸油工作流程为安全准备、罐车验收、准备卸油、卸油、油罐验 收。35.准备好消防器材应在引导船（驳）到位之前完成。（³）正确答案：准备好消防器材应在引导船（驳）到位之后完成。36.水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（³）正确答案：虽然水能导电，但接卸油船（驳）时，仍必须连接静电接地装置 37.量油尺尺带上厘米、分米、米的分度值必须标有数字。（√）38.5m 长的量油尺只能用来测量 5m 的油（水）高。（³）正确答案：5m 长的量油尺只能用来测量 5m 范围内的油（水）高。39.量水尺全长 300mm 允许误差±0.3mm，质量约 0.8kg。（√）40.量水尺应标注 mm 刻度数字。（³）正确答案：量水尺应标注 cm 刻度数字。41.量水尺表面应光洁，刻线清晰，立在平面上误差倾斜不超过 5°。（³）

正确答案：量水尺表面应光洁，刻线清晰，垂直立在平面上应构成 90°角，误差倾斜 不超过 0.5°。42.密度计最粗的部份是压载室。（³）正确答案：密度计最粗的部份是躯体。43.用于贸易结算的密度计的检定周期为两年。（³）正确答案：用于贸易结算的密度计的检定周期为一年。44.试水贴片一般用于不加热油品的测量。（³）正确答案：试水贴片一般用于加热油品的测量。45.量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（³）正确答案：量油尺下、上运动都应沿导尺槽进行，收尺不可悬空进行。46.量油尺测量值允许误差是±1mm 或±2mm。（³）正确答案： 量油尺测量值允许误差，如用测实法量油是±1mm，用测空法量油是±2mm。47.当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。（³）正确答案：当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口参照点下滑。48.水高超过 300mm，使用量油尺测量水高，不包括尺砣的长度。（³）正确答案：水高超过 300mm，使用量油尺测量水高，包括尺砣的长度。49.量水尺测量值的允许误差是±1mm。（√）50.完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可读取检测数据。（√）51.自动液位计 “高液位报警值” 指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高 度。（³）正确答案： “高液位报警值”是指防止油罐溢油的安全高度，通常设为油罐容积表的最大高 度。52.自动液位计“低液位报警值”是指当油罐的油位过低，需要补充油品时，系统发出的报 警。（³）正确答案：自动液位计“低液位报警值”是指当油罐的油位过低，需要补充油品时，系 统发出报警的油位高度。53.自动液位计“水位报警值”是指当油罐中的水位过高，系统发出的报警。

（³）正确答案：自动液位计“水位报警值”是指当油罐中的水位过高，系统发出报警的水位 高度。54.自动液位计高水位报警值时工作状态条的底色会在红、白两色之间闪烁。

（√）55.自动液位计高水位报警处置方法是鼠标双击取消。（³）正确答案：自动液位计高水位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏 56.现金、支票及各类加油凭证加油，是加油站的收款结算方式。（√）57.定点加油必须先付款，后加油。（√）58.客户在发卡点购买 IG 卡，购买时可以设定各人密码。（√）59.发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收取的收 付款证明。它分为收款收据、普通发票和增值税专用发票。（³）正确答案：发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收 取的收付款证明。它分为普通发票和增值税专用发票。60.实行谁开发票谁负责；对不按规定填写发票，且将发票付出、无法追回，被上级或税务 部门查处要罚款的情况，给责任人以相同数额的罚款。（√）61.真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假 币纸张发软、偏薄、声音发闷，经不起揉折。（√）62.第五套人民币 100 元规格为 160*77mm，50 元规格为 165*77mm。（³）

正确答案：100 元规格为 165*77mm，50 元规格为 160*77mm。63.即期支票就是现金。（³）正确答案：即期支票不等于现金，只能看成是期限极短的票据。64.支票必须另行记载付款日期。（³）正确答案：支票必须见票即付，不得另行记载付款日期。65.转帐支票可以背书转让。（³）正确答案：按照《支付结算办法》转帐支票不可以背书转让。66.无铅汽油是指不能人为加铅，且铅含量低于 0.013g/l 的汽油。（√）67.全班总销售额=每一台加油机本班销售额合计数＋定点加油金额合计数＋信用卡加油 金额合计数＋收取油票折算金额合计数＋IC 卡加油金额合计数。（√）68.交接班主要交接以下事项：站容站貌；设备和工具；小奖品、小油品、小商品；工作用 具、用品； 相关部位的钥匙； 抄录泵码； 计量储量； 结算销售款，填写交接班记录。（√）69.使用窒息法扑救油品火灾时，要注意判断油品的火灾为初期（燃烧时间短，火势小），燃烧区域小，容易被密闭等情况。（√）70.发现小偷盗窃，可以先报警，然后再暗中留意观察小偷的体貌特征，等待公安机关的到 来。（√）71.高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（√）72.高强电闪、雷击频繁时，只要有司机进站加油，应继续加油作业。（³）

正确答案：高强电闪、雷击频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。

第二篇：加油站操作员基本技能

加油站操作员基本技能

微笑，是一种美丽的心情；微笑，是一种人生的态度；微笑，是一座通向成功的桥梁。任何时候，任何一个岗位，只要我们微笑的去面对，就会得到别人微笑的回报。作为一名中国石油的加油员，每天都要面对数百个客人，而他们，就是用那真诚的微笑去服务每一个人，从而赢得了广大顾客的欢迎。

要想成为一名合格的加油员，除了具有微笑服务理念外，还要具备一定的基本技能。本期节目，我们就向大家介绍加油站操作员到底应该具备哪些基本技能。

加油员职业道德规范（不读）

首先，成为一名合格的加油员，必须要具备基本的职业道德规范。有强烈的责任心，爱岗敬业、忠于职守，这是工作的基础，在此基础上，要精通业务，并且精益求精。同时，要团结合作，礼貌待人。

加油员服务礼仪规范（不读）

其次，加油员也要具备相应的服务礼仪规范。加油站员工的仪表、仪容规范必须做到：微笑、端庄、整齐、美观、大方。员工上岗，必须要统一着装。要穿着公司统一制作的工作服装，穿防滑工鞋。同时，要佩戴公司统一制作的员工卡。女员工头发应梳妆整齐，可化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不留胡须，以短发为好。工作时要精神抖擞，面带笑容，并使用文明用语，让顾客和同事都应感到心情愉快。

加油员操作规范（不读）

要想成为一名加油站操作员，需要学习的内容还很多，首先要熟练整个加油操作过程。这里，我们把它规划为“加油十二步曲”，记录了整个加油过程。分别是：迎候、引导车辆、开启车门、微笑招呼、礼貌询问、开启油箱、预置、提枪加油、收枪复位、提示付款、送行、清洁。

站立迎候（不读）

加油员应站在加油岛一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。要求:挺胸、直腰、收腹，不倚靠物体，双脚要自然分开。男员工双手交叉叠于身后，女员工双手交叉叠于身前。

引导车辆（不读）

当车辆驶进站内时，加油员应迅速判断油箱的位置和应加油的品种，主动引导车辆到加油位停泊。

其动作要领是：第一步，从身体外侧抬起左臂，与身体侧面成180度，右臂与身体成90度,手指并拢，掌心向外。

第二步，左手臂平举，右手小臂弯曲，手心向内，引导车辆行进。

第三步，面对来车，右手臂与身体呈135度角，手掌翘直，五指并拢，以提示减速、停靠。未示意停车的手背自然下垂，中指贴于裤缝。待车辆停稳后，可将手势放下。车辆停稳五秒钟内，要迅速小跑从车尾绕行到车前驾驶员一侧，做到“车到人到”。

开启车门（不读）

车停稳后，加油员在征得顾客的同意后应主动为司机开启车门。其动作要领是：身体稍微向前倾，伸出左手，轻提车门把，轻轻拉开车门，右手自然后背，手心向外提于腰际。

微笑招呼（不读）

礼貌询问（不读）

加油员面对微笑，礼貌的向顾客打招呼，并询问顾客所需油品品种以及加油数量，同时提醒司机熄火加油，以及不能使用手机、禁止吸烟等。其规范用语是：“先生，请熄火加油，您好，欢迎光临大同九站，你好，请问您加什么品号的油？97#。您是否加满？加满。我能为您开起油箱么？可以。先生，为了您和他人的安全，在加油期间，请务吸烟，请务接打手机，谢谢您的合作。好的”。待顾客回答后，应立即复述：“好的97#加满，请梢后。”

开启油箱（不读）

加油员应主动开启油箱盖，将油箱旋塞挂在油箱外盖处

预置（不读）

将加油机数码归零，并根据客户需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应请顾客确认。“先生，请看，泵码已归零”。禁止将加油枪对准顾客。

提枪加油（不读）

确认油品无误后，将加油枪插入车辆油箱口，打开加油枪加油。加油时，应面向车头，一手持加油枪，一手扶住加油胶管，两手间距离30—40厘米，并根据油箱位置高低采用站立姿势加油。

加油员要控制油速，密切注意油箱口，以防止油品溢出。整个加油过程中，禁止与顾客交谈。加油完毕后，要请顾客确认加油数量和金额。“师傅，您的油箱已加满，您加了300元，46.22升”。

收枪复位（不读）

收枪时，要滴尽油枪内的余油，枪口向上，不得将加油枪对准顾客。将加油枪轻轻放回原处后，主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。

提示付款（不读）

收枪复位完毕后，加油员要跑步到驾驶员侧，提示付款并主动出具发票。加油员右手五指并拢，指向加油机显示屏，“您加了三百元。您刷卡还是付现金? 现金 ？”加油员自行收款的，必须当面唱票，并注意分辨真伪。“收您三百正好。”

同时，可以向顾客引荐超市：“我们这里有昆仑润滑油，各种饮料和包装方便食品，您需要么?不需要。那您稍等，我为您开据发票。”待加油员开具发票后，应礼貌的交给顾客，“先生您的发票，谢谢。”

送行（不读）

提示付款完毕后，加油员要与顾客礼貌道别：“请您系好安全带，再见。欢迎下次光临”。同时引导车辆出站。

整理（不读）

车辆离站后，在没有下一辆车加油时，加油员应盘整好加油胶管。可将胶管按照由内向外的顺序，顺时针方向盘整，要求盘整好的胶管内圈直径不超过40厘米，管与管之间紧贴，不留间隙。

当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作即可。

以上介绍的是使用现金加油时的操作流程，如果顾客使用的是全国统一加油卡，那么在引导车辆进入站内后，加油员可直接询问顾客使用现金还是加油卡，然后把顾客带到加油机旁，引导他如何使用加油卡。

其操作过程是：先插入加油卡，接着输入密码和加油的金额，然后可以让顾客自行加油，只要将加油的要点告知顾客即可。“先生，在加油期间请勿吸烟、请勿接打手机，先生，请匀速加油，以免油溅到您身上造成一些不必要的伤害。”加油完毕后，加油员要礼貌的与顾客道别，并引导车辆出站。

开票规程（不读）

下面介绍的是开票规程。一般由专人来负责。当加油员收取现金后，小跑来到收银台“97#汽油，300元 请开据发票。”“97#汽油300元？是的”。收银员应按照加油员提供的加油金额开据发票。如果收取现金，则与加油结算现金收取相同。倘若是顾客自己刷卡结账，收银员应根据客户购油数量、金额，帮助顾客刷卡，并开据发票。

所开具的发票应项目齐全，无涂改现象。收银员在收款开票的同时，可以礼貌地向顾客推荐便利店的商品或润滑油。顾客离开时，要礼貌送客。

量油操作规程（不读）

作为一名加油站操作员，基本的量油操作规程也是必需要掌握的内容之一。其中主要包括：测油高、油温、油品密度等。这里主要测量储油罐内的数据。

测油高、油温、油品密度的目的

按规定测量油高、油温、油品密度等参数，其主要目的是计算油品实际数量和损耗情况。超过规定损耗的，要立即上报站长，对油品数量差异进行处理。

测量油高对应数据表可查出高容积 测量油温对应数据表可查出体积修正系数

根据公式可计算油品的标准体积：标准体积=高容积*体积修正系数

然后可以得到油品重量

油品重量=标准体积*密度—1.1

1、测油高（不读）

首先我们来测油高，准备好量油尺。在量油尺的尺砣底部涂抹一点薄的试水膏，然后将量油尺从计量口下尺槽垂直的徐徐放入油罐，在手感尺砣触底时，应静止3—5秒钟后迅速提尺。避免倾斜摆动，使液面发生波动。卷尺提起后，可先观察油面浸湿高度，读出油高；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化，测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数，超过lmm时应重测。每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

2、测油品温度（不读）

下面要测量的是油品温度。温度测量应在油品高度测量之后进行。

先来测量罐内温度。采用专用的保温盒，保温盒上装有温度计。将保温盒垂直放入储油罐内，置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5秒钟。提取保温盒时要迅速，读数时应将温度计垂直，不让盒内液体洒出，此时，油品在罐内的温度为16.2℃。

测完罐内温度，还要测量油品在室外的温度。首先要从储油罐内采取油样。可将量油桶直接放入储油罐中，灌满油品后，提上来，把桶壁的油擦干净，然后倒入量杯内1000毫升，量杯要放在没有气流的地方，并保持平稳。将温度计小心放入量杯中，可用一个小木棍支在量杯口处。其测量结果为25.6℃。

3、测油品密度（不读）

这时可以同时测量油品密度。只要将密度计放入量杯中即可，待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意，密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，此时，油品密度为0.723克/毫升。

温度测量时也要与温度计呈同一水平线。测量完毕后，盖严油罐口，防止油品挥发。最后收好计量器具。

每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

卸油操作规程（不读）

加油站操作员中，有一个职位是卸油员，它是专门负责卸油工作的。其操作规程包括：准备、验收、卸油、卸后工作等。

1、准备（不读）

当油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

车辆停稳后，卸油员要连接好车与储油罐的静电接地线，按规定将两个灭火器分别放置在储油罐口的两侧，将罐车静置15秒，然后把故障牌放在车尾，防止无关人员进入。一切准备就绪后，开始进行验收。

2、验收（不读）

卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，并检查、确认罐车铅封是否完好。

接下来，卸油员与驾驶员一起登上罐车，测量油高、油温、密度，计算油品数量。如果超过定额损耗，但在0．2％之内，可直接接卸。

测量方法与前边测量储油罐时的操作一样。待双方确认后，填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量，方可卸油。

3、卸油（不读）

卸油前，要先核对储油罐与罐车所装品种是否相符，然后人工计量、检测，确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。按照工艺流程要求，要先把罐车上的卸油管取下来，然后与储油罐口连接，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲，不能折叠。

接好输油胶管后，驾驶员和计量员检查接口的密合性，确认没有问题后，就可以打开储油罐的进油阀门，进行收油工作了。

在接油过程中，闲杂人等不得靠近接卸油安全线，驾驶员和卸油员必须严守岗位，卸油员应站在储油罐口处，并密切监视，一般通过液位仪来监测储油罐内油位的高低。当油面接近油罐安全高度时，应关小阀门，控制速度，防止跑、冒油现象发生。如果遇到雷雨期间，要停止作业。

卸油完毕后，关好闸阀，卸下油罐车输油端阀门的输油胶管，还要把管口向上方抬起，将管内余油送入储油罐中。

接着，要盖严罐口处的卸油帽，将输油胶管收好，并收回静电导线。最后，还要在油罐车内打上自己加油站的铅封，然后就可以引导油罐车离站了。

4、卸后工作（不读）

待罐内油面静止平稳后，约2分钟左右，就可以通知加油员开机加油了。卸油员将消防器材放回原位，整理好现场。然后，根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表。

通常，卸完油后，还要再次测量一下油高，以掌握卸油数量是否准确。

下面介绍记账操作规程。

记账规程（不读）

记账规程包括两方面：进货记账和销售进账。

进货记账，主要是依据油品交运单及计量结果，登记商品进货明细表，核对商品品种、数量、填写入库单。

销售记账，主要是依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账等。其他商品销售量，也要登记其他商品明细账。

交接班操作规程（不读）

每个加油站，每天都有一个固定的时间来进行交接班。

1、交接班准备（不读）

接班人员应提前15分钟到站，整理好服装，经理对前一班的工作进行讲评，班长下达本班的日销量指标，传达上级指示，通报有关情况，解决出现的问题。

2、交接程序（不读）

由核算员与交接班双方人员共同计量油罐存油量，抄录加油机泵码，并进行现金和帐表交接记录。接着，要对设备进行交接。接班人员负责检查三相电源是否正常；开关接触是否良好，有无异味；接地装置是否完好；加油机内，皮带的松紧程度，以及底部是否铺满细沙；加油枪和皮管是否完好；储油罐旁的消防器材是否齐全，包括灭火器、消防桶、铁锨、细沙等。其中，细沙要仔细检查，可用手掌插入细沙内，然后平铺，看有无石子和大的颗粒；另外还要检查配电室、发电机等设备是否完好。确认无任何问题后，方可进行交接。

设备日常维护（不读）

加油站内每天都要对各种设备进行日常维护。

首先是加油机。

用干净的棉布从上到下将整个加油机外部擦拭干净，包括键盘。擦干后，要打开机身，用小毛刷刷去皮带和各线路上的灰尘。接着再用湿布将加油枪从枪口至手柄都擦一遍，确保外边没有油污。擦完加油枪，还要顺便把胶管也擦拭干净，擦完后，记得要把胶管盘好。最后，可用刷子蘸水将加油岛的外沿刷干净。

除了加油机外，还要把加油机旁的每个灭火器表面擦拭一遍。卸油口处也要做到无油污。最后是电闸门，可用皮老虎吹去各开关上附着的灰尘，但操作时一定要戴上防电手套。

特殊情况处理规程（不读）

在日常工作当中，难免会出现一些突发状况，比如：加油机突然着火、储油罐着火、有人突然晕倒等等，这就需要我们的工作人员能够熟练掌握各种应对措施。有些加油站专门制定了一些应急预案演练，为的就是突发状况时可以轻松处理。下面，我们就简单的向大家演示几种突发状况的应急措施。

1、跑、冒油品（不读）

当向储油罐卸油时，发生跑、冒油品现象，应及时停止卸油。如果面积不大，要立即取一些细沙，覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后，将沙土清除干净。

2、加油机着火（不读）

如发现某个加油机突然着火，加油员要立即停止一切工作，并大声呼喊“加油机着火啦，加油机着火啦”，班长应指挥各人员按照演练进行救护“„„”；救护组要马上用灭火器对着着火点进行喷射灭火，防止火势扩大；疏导组人员要立即疏散站内车辆，“师傅，着火了，快，这边走，这边走”；而这边还要有人切断总电源；财务组要马上拨打“119”报警电话“119吗„„”，并把重要的账簿取走。

待火势灭下来之后，班长还要清点人数，并报告有无财物损失和人员伤亡等。

3、汽车油箱口着火（不读）

加油时，有时会产生静电、放电、引燃油箱口散发的油蒸汽、而导致油箱口着火。这时，加油员要迅速用石棉被包裹住加油枪，以免继续漏油，然后，油箱口处也要用石棉被覆盖，已熄灭火势。

4、储油罐着火（不读）

储油罐一般不会着火，但在测量油高等数据时，万一发生罐口着火现象，一般火势不会太大，可迅速将石棉被覆盖在罐口处，并用灭火器来扑灭。

5、晕倒（不读）

在炎热的夏季，尤其是女性，可能会因为体力不支导致晕倒，这时，旁边的工作人员应迅速赶过来，询问情况后，可将晕倒人员抬到室内，根据情况采取适当的救治措施。

作为一名加油站操作员，熟悉掌握各项基本技能是首要的条件，如果再具备优质的服务，微笑的面对每一个人，那么，相信他一定会成为一名优秀、合格的加油站操作员。

第三篇：加油站操作员初级

加油站操作员初级(理论)v1

一、单选题

1.有关银联卡充值加油的说法，下列描述正确的是（）。[1.0] A.客户可以不用在IC卡预收款凭证上签字确认。B.POS机进行刷卡充值时，应让客户签名并保管好刷卡小票。

C.POS机进行刷卡充值时，刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息，加油站可以凭该信息给客户充值加油。

D.加油站的POS机可以对外出租。

标准答案：B 试题分析：无

2.确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与（）体积的差。[1.0] A.前尺高度 B.后尺高度 C.前尺空高 D.后尺空度

标准答案：A 试题分析：无

3.推车式干粉灭火器应待压力表指针达到（）时，方可打开灭火器开关喷射干粉。[1.0] A.0.49MPa B.0.98MPa C.1.47 D.1.96 标准答案：B 试题分析：无

4.不法份子会将一张真币正反面撕开，与另一张假币的正反面分别组合，制造出两张半真半假的变造币称为（）。[1.0] A.两面揭变造币 B.拼凑币 C.挖补变造币 D.全真纸币

标准答案：A 试题分析：无

5.对内向型顾客推销时要注意（）。[1.0] A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气 B.多说恭维顾客的话 C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见

标准答案：D 试题分析：无

6.加油时，油枪应与油箱（），以消除油箱静电。[1.0] A.直接接触 B.间接接触 C.不接触

D.直接或间接循环使用

标准答案：A 试题分析：无

7.在其它指标相同的情况下，色度越大的柴油其油品质量

（）。[1.0] A.越好 B.越差 C.没有影响 D.以上都不对

标准答案：B 试题分析：无

8.有关IC卡加油销售的说法，下列表述正确的是（）。[1.0]

A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。

B.当加油员用客户IC卡加油时，加油员可以不用向客户确

认卡内初始余额。

C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料，严禁客户资料外泄。D.为了服务质量，方便客户，可以先充值再收款。

标准答案：C 试题分析：无

9.不能在加油站自动液位计量系统中读取的是（）。[1.0]

A.罐内油品温度 B.罐内油容积及空容量 C.罐内出油量 D.罐内油高度、水高度

标准答案：C 试