第一篇：世界500强名企企业文化案例[最终版]

世界500强名企企业文化案例 案例一：迪斯尼公园

迪斯尼乐园是为大众制造快乐（make people happy），只有当员工把工作看成一种快乐，他们才能真正地把快乐传递给来自四面八方的游客。为了营造快乐的工作氛围，迪斯尼在选用词汇和称呼时都独出心裁。公司没有“人事部”，只有“角色分派中心”；员工从事的职务不叫“岗位”，而是“角色”；员工不称为“职员”，而是“演员”；每天上班换上所扮演角色的服装，那不是“制服”、“工作服”，而是“戏服”。迪斯尼不认为乐园是员工的“工作场所”，而把它看成为大众“提供娱乐的大舞台”。在这，不管是白雪公主的扮演者，还是普通的清洁工，他们都是乐园的“主人”。

迪斯尼新员工开始工作前，将在迪斯尼大学接受为期三天的培训，先是灌输公司的文化理念，然后用师傅带徒弟的方式在实地进行培训。培训最主要的目的是让员工理解自己的角色，理解自己与其他员工的关系，理解自己与公司的关系，习惯和接受各种新鲜的词汇和称呼，真正成为迪斯尼快乐的一员。问题：

1、迪斯尼乐园努力让员工把工作当成一种快乐。您认为在工作中，快乐是最重要的吗？请说明您的理由。

2、迪斯尼在选用词汇和称呼时都别出心裁，在您的企业中，也采用这种方法命名人、事、物是否合适？请说明原因。

3、在培训中，有哪些办法可以让员工从内心中接受和习惯各种新鲜的词汇？案例二 CZR

CZR成立于1994年，是一家世界500企业下属的全资子公司，主要从事锻钢冷轧辊的研发设计、生产制造和技术服务，以服务国内外钢铁和有色行业为目标，专业从事锻钢冷轧辊的研发设计、生产制造和技术服务，是目前中国锻钢冷轧辊行业内规模最大、质量最优、影响最广、竞争力最强的专业制造公司，也是亚洲最大的冷轧辊专业制造公司。目前公司产品在国内高端冷轧行业占有率达到80%，同时出口到美国、俄罗斯、英国、德国、印度、日本等国家。CZR以成为现代化的世界一流的冷轧辊专业供应商为经营目标，希望建设一个规模适中、产品专业；技术领先、品质可靠；服务优良、信誉良好；管理科学、文化先进的新CZR。2008年是CZR从国内市场走向国际市场的关键年，决心重塑企业文化，以迎接新挑战。

CZR已认识到创建企业文化的迫切性与重要性，但缺乏相关经验、缺少专业人员。借鉴人员流动项目的成功经验，CZR决定寻找专业机构合作。CZR以专业和诚信作为挑选标准，最后选择专业从事企业文化咨询与培训的南京和文治企业管理顾问有限公司。

和文治在调查分析的基础上，给出《CZR企业文化建设策划方案》，其中包括项目内容及流程，建议先创建理念识别系统（MI），再创建行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）。CZR却坚持先做VI，有几个原因：第一．正在建设新厂区，VI将直接反应在新的厂容厂貌上；第二．VI 最直观，可以迅速看到效果；第三．公司对VI的重视程度目前远远超过MI和BI。而且VI的设计内容，也是CZR根据生产部内部会议确定。和文治以客户需求为主，最后按CZR的要求提出了只包含部分VI内容及现场视觉形象管理的第一期企业文化项目。

2008年前，CZR一直没有自己的视觉识别系统手册，在实际使用过程中，主要参考2003年集团的视觉识别系统手册》，并根据实际需要随时补充设计。集团手册于2003年推出，一直没有更新，该手册已逐渐跟不上企业发展需要。集团手册存在诸多问题，如一些地方存在内容冲突、定义不清、标准不明、解释含糊、缺少重要内容等问题，集团也正在考虑重新制定手册。集团手册在使用过程中，哪些内容是必须使用、推荐使用、参考使用没有明确说明，各类公司使用要求没有明确划分，造成在使用上存在一定困难。CZR根据需要随时补充的设计，随机性强，各类设计零散，难以系统使用，给规范工作带来困难。CZR根据需要随时补充的设计，因设计者不同，专业性和统一性难以得到保证。

CZR已意识到进行VI设计迫在眉睫，在企业文化项目中，第一期工作就是VI设计。但在确定VI设计要素时，没有采纳和文治的专业意见，而是在生产部组织了一次会议，根据CZR理解的需要迫切程度确定设计内容：基本要素——标志要素、标准字体、标准色、产品商标、专用印刷字体设定、标志基本要素组合；应用要素——手提袋、横式楼顶招牌、公共导向牌、员工铭牌、公布栏/宣传栏、部门标示牌、成品堆放标示牌、车间引导标示牌、安全护栏、工具箱、警示标牌、图纸夹。

在设计工作开始之后，CZR发现原先所定的设计内容混乱，表述存在问题，不得不重新梳理总设计框架。当项目正式启动后，更多的部门开始关注VI设计，才发现像名片、公文纸、纸杯等最常见的内容都不在设计范围之内。在VI设计过程中，和文治与CZR不断沟通，对项目做了三个重要改进：第一、重新设定总设计框架；第二、根据CZR新增现实需要进行设计，如职代会会标、垃圾箱、建议箱、安全帽、安全帽架、纸杯、饮水机架、信纸、信封、包装纸等；第三、根据和文治经验提供应增加内容参考。在双方的共同努力下，2008年3月正式推广使用《CZR企业视觉识别系统管理手册》。该手册是公司向世界一流公司迈出的第一步。

问题：

1、CZR已是中国锻钢冷轧辊行业规模最大的专业制造公司，为何在2008年迫切地需要重塑企业文化？

2、借助外部专业机构解决内部问题，是否可行？请说明原因。

3、在制定企业文化方案时，CZR坚持先做VI，并自己拟定设计内容，您认为这样做有何不妥？您有什么建议？

4、下一步CZR应该如何创建企业文化，您有何方案及建议？

案例三 锦江集团

锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本20亿元，总资产170亿元。“锦江”商标为中国驰名商标、“上海最具影响力服务商标”，列2007年“中国 500最具价值品牌排行榜”第53位、上海地区第5位。截止2007年6月底，锦江国际集团投资和管理328家酒店、60800间（套）客房，在全球酒店集团300强中排名第17位，列亚洲第一位，获“中国最具影响力本土酒店集团”称号。

锦江集团以服务起家，在长达几十年的服务生涯中，锦江集团所属的一批老店以其特有的风格，逐渐形成了独树一帜的“锦江服务”。在重视严格执行规范的同时，形成各个饭店的不同特色，充分发挥员工在服务工作中察颜观色的主动性和随机应变的创造性。

锦江集团的企业文化中，员工牢记以下理念：

在外国人面前我代表中国人，在中国人面前我代表上海人，在上海人面前我代表锦江人。

尊重自己的岗位，兢兢业业地工作。

只有真正认识到自身工作的价值，并从中得到乐趣的人，才会有深厚的职业成就和强烈的敬业精神，才能形成干好工作的精神动力，对工作倾注满腔的热情。

干一份工作就要干好。

靠严格执行制度，用制度来规范和约束行为。

靠激发员工的主人翁责任感，自觉承担责任和义务。

服务没有份内和份外之分，只要能办到的，我们就应该尽力而为。体贴入微的预料服务，因人而异的针对性服务。

在以上理念的指引下，锦江的超越常规“主动服务”常常给客人留下深刻的印象。比如，在锦江和平饭店的餐厅里，每个服务员都备有一只打火机，客人刚

掏出烟卷，服务员就主动给点上了火；为了防止就餐客人放在椅背上的衣服沾上油污，服务员主动用干净的布给遮上；下雨天，客人下车进店，宾馆迎接员为客人逐个撑伞。在无数的小细节中，由于锦江人秉承优秀的服务理念，他们的一言一行赢得的顾客的满意。

问题：

1、以服务业发展起来的企业，在企业文化上一般最关注哪些理念？

2、您是否完全认同锦江的文化理念，如不认同，请指出不认同的地方及理由。

3、观念对人的行为产生深远的影响，因此企业常常期望通过企业的核心理念来改变员工行为，但从理念文化向行为文化转变的过程中，一般将会碰到哪些方面的难题？

第二篇：领略名企企业文化

领略名企企业文化

美的用人理念

美的集团在三十多年的发展历程中，始终坚持“以人为本，人才是美的第一资源”的人才理念，奉行人力资本增值大于其它资本增值的战略，倡导“观念留人，事业留人，待遇留人、感情留人”，CEO（首席执行官）何享健先生提出“宁可放弃100万利润的生意，也决不放弃一个对美的有用的人才”，就是美的人才观的真实写照。有这样一句话概括了美的用人特点：六十年代用北方人，七十年代用顺德人，八十年代用广东人，九十年代用全国人，二十一世纪要用全世界的人才。今天的美的，拥有博士、硕士200名，大专学历以上人才5000名，一支年轻的人才队伍正推动着美的与时代同步发展，与世界共同进步。

安利（中国）日用品有限公司

伴着中国蒸蒸日上的发展步伐，怀着“不到中国投资，就不算真正跨国企业”的理想，安利1992年进入中国内地，并于1995年正式开业，安利（中国）日用品有限公司为中美合作的大型企业，投资总额为2.2亿美元。公司总部位于广州中信广场和美国银行中心，同时，还在北京及上海设有地区办事处，办公总面积超过1万平方米。一句『 为您生活添色彩 』，已成为安利人耳熟能详的话语，它全情表达出安利人为之不懈奋斗的目标： 通过真诚周到的服务，为千家万户送去健康和美丽。

人才是企业发展之源、成功之本。安利推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，营造“关心人、重视人”的良好氛围，通过各种培训和实际工作的锻炼，提高员工和营销人员的专业水平，提升个人素质。有了人才，才能为安利的长远发展注入强大生命力。

合生创展

合生创展是一家专注于国内房地产投资、开发、销售、管理的香港联交所上市公司。主要从事开发、投资广州市大型优质住宅小区，遵循“优质生活，完美体现”的公司理念，其参与开发的房地产项目多次获评“广东省十大明星楼盘”，是我省房地产业的龙头企业。

合生创展重视人才，有“以人为本”、“能力本位”的价值观念，让优秀的人才脱颖而出。合生强调集体奋斗和团队精神，强调员工之间的沟通和交流，强调知识和经验的共享。“做新生活引领者”的市场理念始终支持合生稳健经营，长足发展。

联邦集团

联邦集团创立于1984年10月，是以住宅和酒店办公家具的设计制造销售、家居用品经营、装饰工程和国际贸易为主体的跨国经营的大型私营企业。十九年来，联邦发扬不断超越自我的企业精神，始终不渝地以宏扬中国家居文化、提高人们生活素质为己任，在引导和满足顾客需求的同时不断发展壮大。

公司现拥有员工2000余名，汇集了大批专业设计、制造、营销和管理优秀人才，并吸引了欧洲著名设计师加盟。集团坚持以人为本，充分重视每一位成员的尊严和权利，为其提供适合的发展舞台和机会。注重管理规范，建立了现代企业制度。

侨兴集团

侨兴自成立以来，由决策者到员工都有很强的民族自立感，树立了一个共同的目标：将中国的民族企业“做好、做专、做强”。共同的目标体现在内部环境与外部社会效应的结合中。侨兴人不仅追求内部环境的统一，更关注社会，通过举办各种文化交流、支援灾区、用实际行动让员工接近社会、融 入社会脉搏、不仅强化了企业形象、取得了良好的社会效应、更让员工清楚知道社会需要什么，企业提供些什么。

侨兴“创最佳品质，树侨兴形象”中也不忘塑造多才多艺、有思想、有朝气的侨兴人。企业报真正体现了“文化治厂”的特色，不仅深刻反映出企业要闻时事，而且给员工提供了一片心灵的芳草地。侨兴人拥有自己的合唱团，不仅陶冶了员工的情操，还丰富了员工的业余生活。侨兴培训中心，每年聘请国内外管理专家到企业讲课，使全体员工实现了学校外再学习的理想。侨兴人在侨兴不仅可以实现理想，更可让每一个理想都在侨兴的企业文化中得到升华，不断追求完美，追求卓越。

健力宝集团

广东健力宝集团有限公司成立于1984年，经过十九年的风雨历程，已经成长为一个以饮料为主导产业，集制罐、塑料、包装、药业、酒业、食品、体育、房地产等为一体的大型现代化企业集团，曾连续八年被评为全国工业企业500强，2003年入选中国企业500强。

2002年1月，健力宝集团成功转制，由国有变民营。新股东控股后，大刀阔斧地进行了改革与调整，新产品不断推出，业绩大幅提升，总资产也从改制前的37亿迅速增加到45亿。新世纪，新篇章。未来，健力宝集团将进一步突出主业，以做“代表中华民族文化的企业品牌”为崇高奋斗目标，以健康产业为龙头，以打造百年民族品牌为己任，致力于建设一个强大的健力宝产业王国，再创民族饮料的新辉煌。

志高空调

志高文化的精髓在于：企业的成长规划与个人的职业规划紧密相连，个人的理想都将融入企业的恢宏愿景，同时获得终生自我教育的能力。志高舞台有三个属性：一是这个舞台足够大，有充分的发展空间；二是这个舞台非常适合你，你能够找到自己的定位；三是这个舞台物有所值，你有追求，就一定有丰厚的回报。

在这片创业文化的空间里，伴随着员工的职业生涯，公寓、别墅、轿车、学籍深造等福利套餐会渐入佳境；在这片大家庭文化的氛围里，激情四溢的工作过后，图书馆、棋牌室、篮球场、游泳池，多彩的文化娱乐生活将依次展开。

第三篇：世界500强企业文化

荷兰皇家壳牌石油公司(世界最赚钱的公司)荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙，Peter Voser（傅赛）担任集团首席执行官。壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。企业文化：

壳牌集团的企业文化集中体现在“三大经营目标”和“五个方面的责任”：

三大经营目标：1是有效率、2是负责任、3是有盈利。以期在充满激烈竞争的环境中保持长久的领先地位。

五个方面的责任：1一是对股东的责任，保障股东的投资提供合理回报。2是对客户的责任，开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与环保标准的产品及服务以赢取客户的不断支持。3是对员工的责任，尊重公司员工的人权为员工提供良好、安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇善用人才发挥所长提供均等的就业与发展机会。4是对与公司有业务往来者的责任，努力与承包商、供应商以及合资企业建立互利关系并同时促进经营宗旨的实行。5是对社会的责任，开展业务时当以负责任的“企业公民”态度从事遵守当地法律在符合正当商业企业角色的情况下表明对人的基本权利的支持并对健康、安全和环境保护给予适当重视以符合公司对可持续发展作贡献的承诺。

企业管理就是要以人为中心重视人、尊重人、培养人充分调动人的积极性最大限度地发掘人才的潜能。

沃尔玛百货有限公司

沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。

企业文化：1沃尔玛企业文化的核心价值观2坚持以人为本3创造轻松氛围4真诚回报社会

三大信仰

尊重个人、服务顾客、追求卓越]

经营法则

1． 控制成本。2．利润分享计划。3．激励你的同事。4．可以向任何人学习。5．感激同事对公司的贡献。6．允许失败。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争对手。10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规。

中国石油化工集团公司

中国石油化工集团公司（英文缩写Sinopec Group）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。公司注册资本2316亿元，董事长为法定代表人，总部设在北京。公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。

1.企业宗旨

中国石化以“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”作为企业宗旨。

发展企业——始终把发展作为第一要务，不断做强做大主业、提高发展质量和效益，努力增强国际竞争力，实现永续发展。

贡献国家——牢记国有骨干企业的责任和使命，不断加快发展、创造财富，努力为维护国家能源安全、增强综合国力作贡献。

回报股东——致力于资产保值增值，以良好的业绩回报股东，努力保障股东稳定而长期的利益。

服务社会——致力于以安全、清洁的方式提供产品和服务，积极参与社会公益事业，服务社会发展。

造福员工——坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。

上述五个方面的有机统一，体现了国家、股东、企业与员工利益相协调，当前与长远发展相协调，企业与社会、环境相协调，是集团公司生存发展的意义所在和自觉追求

丰田汽车公司

一切为用户服务； 杜绝不必要的多余； 重视员工的思想工作 ； 当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

经营理念 对客户--客户至上、服务至上； 对员工--以人为本； 对生产--以精简为手段，追求低成本； 对产品--以零缺陷为最终 目标，追求高质量； 植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。； 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣。企业原则 让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”让个人与社会共同进步

微软公司

微软企业文化的特征

第一，强调企业的社会责任，使命充分体现着企业的社会责任和经营意识:只有为社会创造价值的企业，才能最终得到社会的认可，从而得到持久和长远的发展。

第二，突出‘火’的贡要性，始终园绕着‘火’为设计的企业文化和战略理念:无论是企业的愿景、客户至上的理念还是企业构建的授权、团队、能力发展和学习型组织，都着眼于‘火性化”，愿景是要为人类创造方便和价值，客户至上是围绕客户价值实现而进行设计，而内部文化建设是要给成员创造提升自我和实现自我价值的机会。围绕着人类、客户、员工，从宏观到微观，充分体现着对人的尊贡和满足。

第三，着眼未来，强调发展和创新，敢于天下先，争做第一，永远处在变革和创新之中，不断地自我批判和否定，不断地创造，实现产品和技术的进步，员工的发展，最终实现企业的长足发展。第四，构建企业文化多维度和多层次平衡发展的系统:企业战略及口标对愿景的支撑之间的平衡;创新与失败之间的平衡;尊贡个性自由发展与团队协调发展的平衡;团队协调发展与企业整体发展之间的平衡等等。第五，其核心价值体系中非常强调激情、创新、技术和学习:工丁企业向来以技术立业和发展，只有不断地在学习中进行创造，才能不断地进行技术升级和换代，而这其中艰苦的历程，唯有通过点燃生命的激情方能实现最大的创造性。第六，在整个企业文化的构建中，注贡文化的传播和传承:微软企业文化有着深深的比尔一盖茨的烙印，在此基础卜不断地修正和完善，通过讲故事、讨论、培训、学习及其企业的激励机制等措施不断地传播给员工，使得整个企业文化的价值体系深入人心。

核心思维

释放信息

很多公司将信息视作一种权力或者私有财产。与此相反，微软提倡一种“释放信息”的管理方式，它的目的就是互通有无、信息共享、相互协作，它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展。不需要再开一次会

微软人说“时间是金”，微软人也认为开会最容易浪费时间。工作任意小时

微软的“工作任意小时”没有从早上九点到下午五点的传统繁文琐节，是员工工作时间管理制度的升华，这也是微软“家庭式办公”观点的一个表现。苹果公司

苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。

第一，重视设计

苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计，以满足消费者需求为出发点，然后实现这些目标。虽然设计的工作并不容易完成，但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。第二，重视创新

在苹果，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新，这种创新体现在生产上，许多人都认为苹果是全球最具创新精神的企业。也正是苹果重视创新，才为公司注入活力。

第三，重视人才

公司挑选最优秀的技术人员和管理人员，挑选最合适的人选。苹果公司重视人才，是苹果企业文化的表现之一。第四，坚信自己

苹果相信自己是最优秀的公司，是世界上最强的公司，在同行业里的公司中，苹果始终坚信自己是最优秀的。有了信心，有了坚定的信念，公司就有了前进的动力。第五，永不服输

苹果文化中，最大的特点就是永不服输，即使公司在遇到一些风险，乔布斯都凭借自己多年的经营经验，以及正确的策略扭转局面，使得公司获得了收益。苹果今天取得的巨大收益，就是苹果永不服输的结果，这也是公司文化的表现之一。第六，销售渠道

苹果企业文化表现另一个特点就是，开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商，重视销售环节，重视把自己的产品推销出去。第七，关注细节

生产运营环节上，苹果更加注重自己的细节，例如，谷歌的操作系统，销售较好，但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言，苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下，苹果却多努力了一点点，正是这多努力的一点，使得苹果获得了成功，这也是苹果在关注细节上的表现。第八，发挥特色

苹果以消费市场为目标，发挥自己的特色，比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现，也是重视企业文化的表现。

三星电子公司

1、三星的使命：为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念：以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献

3、三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态

向世界挑战

提升境界，思考世界中的三星

放眼全球，瞄准国际领先企业

增强自信，勇夺世界第一

创造出未来

世界的未来——提高人类工作与生活质量

组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求

自己的未来——取得成就，实现未来

4、三星新经营哲学：

危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向

5、三星六大价值观——竞争力源泉

重视人才，人才第一

基于健全的危机意识的自我创新

除了妻儿一切都要变

永远创新，力求变革

强调责任的自主经营

合理思考和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人

坚持一个方向，实现团队协作

6、三星服务理念：

与顾客保持最紧密的关系、为了满足顾客而竭尽全力、让顾客享受最完美的售后服务

7、三星人事管理原则：

冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；

公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；

慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。

家乐福集团

成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。

家乐福的企业文化

我们的使命：我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，提供最佳价格，来满足顾客的多变需求。我们卖100元，有1.5元退货才满意；有2元退货太高；没有退货，表明顾客不满意。第一不缺货，第二便宜。

我们的员工：我们最主要的资产是士气高昂的员工。每一个员工应具有主动积极及分层负责的精神，团结互助的工作态度，为公司整体利润而努力。员工不是成本，而是资产，好资产要更新，进行知识培训，资产要投入。

我们的资源：我们必须保持简单而明了的理念。为了在竞争中取得优势，最大限度使用它。

我们的目标：国际化。

我们的价值：我们需要协调与合作伙伴的关系，达到双赢，双方如发生矛盾，由离顾客近的决定。

我们的价值观：关注顾客；积极主动；诚实正直；积极决策；参与管理；遵守承诺；树立榜样，团结合作，忠诚信实。这里有一个案例，一个员工偷吃饼干，承认了，另一个看到的员工说没看见，后者被开除了。

宝马汽车公司

宝马文化：

宝马公司立足于全球市场，公司以市场为中心开展一切活动，宝马公司的企业文化充分体现了以市场为主导的特点。宝马公司的企业文化具体可概括为以下几个方面：

（一）“生产紧随市场”的经营哲学

宝马公司的全球生产网络的构建遵从“生产紧随市场”的经营哲学。公司根据当地市场情况来建立生产网络，同时在生产管理方面紧随市场需求，采取柔性管理。

（二）注重人的可持续发展的人事理念

宝马公司的人事政策的八条纲领将这一方针具体化并落实在每天的工作中： 1．相互尊重，以积极态度对待分歧； 2．超越国家和文化边界的思维方式； 3．工作表现是报酬的基础；

4．团队合作的成果高于个人工作之和；

5．保证为忠诚和有责任感的员工提供有吸引力的工作职位； 6．尊重员工的人权不容置疑；

7．以社会标准对待供应商和商业伙伴是做生意的基本准则； 8．优厚的员工利益和强大的社会责任感。

（三）社会角色定位

宝马公司的可持续性发展策略的核心要素是为员工提供高标准的社会待遇、生产环保产品并在生产过程中保护环境，此外还包括道路交通管理等。宝马公司在业务活动中执行可持续性发展策略，这体现在范围广阔的不同方面： 1．个人交通的未来

为了确保“可持续性交通发展”，宝马公司不懈努力并做出许多开创性贡献，比如，除了为交通繁忙的城区开发了智能和生态型交通管理系统外，宝马公司还致力于开发可替代动力系统。2．环境保护

环境保护是宝马公司可持续发展策略中的重要内容，它贯穿于优化产品和生产过程的所有努力中。

3．企业公民义务和对社会的承诺 宝马公司信守的格言是承担责任，因此，宝马公司特别关注一系列社会课题，包括交通安全、各国间不同文化的相互理解和学习、公共教育以及对高素质人才的资助等。4．与政界和社会团体的交流

与各种社会公益组织、工商协会和研究机构等建立广泛的合作关系是宝马公司可持续发展战略的组成部分。

雀巢公司

人——我们最有价值的财富

雀巢公司的经营理念：

1、以人和产品为先的企业哲学

2、彻底将权限分散化

3、放眼长期战略

4、重视直线人员

5、重视人性的“雀巢精神”

6、透过产品，来服务贡献社会

7、重视对消费者的态度

8、追求员工和商品的“品质”

9、培养中阶层管理人员

10、大企业对员工的社会责任

11、文化和传统的异同

12、真理存在于相互理解中

中国铁道建筑总公司

企业目标：建筑业排头兵，国际化大集团。

释义：中国铁建的奋斗目标是，在本世纪中叶成为中国建筑业的排头兵和具有国际竞争力的跨行业、跨区域、跨国经营的国际化大集团。

企业精神：不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外。

释义：中国铁建的前身是中国人民解放军铁道兵，曾经创造了名垂史册的辉煌业绩，形成了“逢山凿路，遇水架桥，铁道兵前无险阻，风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困难”的铁道兵精神。在新的历史时期，这支队伍发扬铁道兵特别能战斗的精神，与时俱进，勇攀高峰，再创新业，努力做大作强企业，拓展两个市场，实现领先行业，世界一流，在国际竞争中永立不败之地。

企业价值观：诚信、创新永恒：精品、人品同在。

释义：中国铁建的核心价值理念是创新和诚信，以创新为根本动力推进企业发展，以诚信为最大智慧赢得天下用户；中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的建筑艺术品和高素质的员工队伍，精品人品二位一体，缺一不可，使建筑产品人格化。

企业管理方针：以人为本、诚信守法、和谐自然、建造精品。

释义：以人为本是总公司管理思想的立足点；诚信守法是总公司积极倡导和坚持的工作理念；和谐自然是现代建筑企业必须坚持的理念；建造精品是总公司生产经营活动的根本目标和质量要求，是立足社会、回报社会和满足用户的基本要求。这一管理方针是总公司苦练内功增强凝聚力的指导思想，更是总公司现代企业管理思想、管理原则、管理艺术、管理目标的集中体现。

企业员工共同行为规范

1、关心政治 善于学习

2、热爱企业 忠于职守

3、发扬传统 勇于创新

4、钻研业务 讲求效率

5、团结协作 遵章守纪

6、文明生产 优质安全

7、艰苦奋斗 厉行节约

8、仪表端正 行为规范

企业管理人员行为规范

(一)高层管理人员行为规范

1、政治坚定 诚信经营

2、发扬传统 勇于创新

3、科学管理 民主决策

4、维护团结 作风正派

5、勤俭节约 廉洁奉公

6、关心职工 联系群众

(二)机关管理人员行为规范

1、政治坚定 忠于职守

2、发扬传统 勇于创新

3、讲求效率 尽职尽责

4、精通业务 当好参谋

5、团结协作 遵章守纪

6、顾全大局 服务基层

(三)、专业技术人员行为规范

1、关心政治 不断进取

2、精通业务 勇于创新

3、团结协作 遵章守纪

4、忠于职守 敢于负责

5、面向生产 服务基层

6、讲求效率 作风扎实

(四)基层管理人员行为规范

1、政治坚定 善于学习

2、发扬传统 勇于创新

3、遵章守法 诚信经营

4、细化管理 争创效益

5、勤俭节约 廉洁自律

6、管理民主 关心职工

企业工人行为规范

1、关心政治 努力学习

2、爱岗敬业 尽职尽责

4、团结友爱 互相帮助

5、钻研技术 文明生产

中国人寿财产保险股份有限公司

文化理念

企业宗旨

诚信为本，稳健经营

企业价值观

与客户同忧乐

企业使命

造福社会大众，振兴民族保险

企业目标

与时俱进，争创一流

企业精神

创新、拼搏、务实、奉献

企业作风

严谨高效，热情周到

3、服从管理 遵章守纪

6、艰苦奋斗 厉行节约

百事公司

百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。

百事是一家胜利的大企业。它从1898年出生至今已有100多年历史，其间也曾濒临破产，惨淡经营，但终归还是能化险为夷，大步前行，迎来今日的光辉。百事的胜利和所有的胜利企业一样，得益于它有远见卓识的引导层、他的经营战略、严厉的管理和不断推出适应市场并有新意的产品。但百事奇特的胜利经验中最主要的是它赋予企业和产品的文化。

百事品牌的理念是“盼望无穷”，提倡年青人积极进取的生涯态度，寓意是对年青人来说，机遇和幻想有着无穷多的空间，他们可以纵情地遐想和寻求。为了推广这一理念，百事选择足球和音乐作为品牌基本和企业文化载体，在广告和社会公益运动中借助杰克逊、“小甜甜”布兰妮、郭富城、王菲、陈慧琳、郑秀文、周杰伦、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、范志毅、李玮峰、祁宏等一大量明星作为品牌代言人，极力提倡企业文化所倡导的精力，使百事的“新一代的选择”和推重“快活自由”的作风普遍地被人们尤其是青年人的懂得和接收。这样，很多人就明确了，为什么“百事”的产品从简略的包装到向活动系列、功效系列拓展都刻意体现一种动感和欢乐的格调，从而使许多青年人成为“百事”忠诚和热情的花费者。

中国第一汽车集团公司

中国第一汽车集团公司（原第一汽车制造厂）简称“中国一汽”或“一汽”，英文品牌标志为FAW, FAW就是第一汽车制造厂的英文缩写！是中央直属国有特大型汽车生产企业，一汽总部位于长春市，前身是第一汽车制造厂，毛泽东主席题写厂名。一汽1953年奠基兴建，1956年建成并投产，制造出新中国第一辆解放牌卡车。1958年制造出新中国第一辆东风牌小轿车和第一辆红旗牌高级轿车。一汽的建成，开创了中国汽车工业新的历史。经过六十多年的发展，一汽已经成为国内最大的汽车企业集团之一。

企业文化

文化是企业的灵魂，蕴涵着企业的价值，代表着企业的追求。文化建设是企业走向成功的关键所在，推动企业发展的重要动力源泉。文化与经济相互交融、文化力与竞争力互为促进，已经成为现代企业竞争的重要标志。

自主是企业立身之本。自主事业是一汽最核心的事业，是一汽必思、必想、必干、必争、必拼、必胜的事业。中国一汽诞生于自主，成长于自主。在一汽的发展史上，首先耸立的不是厂房和机器，而是中国汽车工业长子的责任、拼搏进取的精神和抗争自强的意识。一汽波澜壮阔的发展实践，造就了“争第一、创新业、担责任”的价值取向；培育了稳健经营、务实诚信的企业品德；形成了自主立本、技术制胜的体系优势。着眼发展，我们坚持“自主发展，开放合作”的指导方针，致力于做强做大自主，开放合作搞活。坚持凝心聚力、统一思想干自主；理清思路、统一目标干自主；科学配置、统一资源干自主的发展思路，向技术创新要实力，向管理创新要活力，向文化创新要动力。只要我们坚定信念，团结一心，矢志不移，我们所确定的坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益，促进社会和谐，努力建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”的目标一定能够实现。

汽车作为推动社会进步的发动机，不仅是时代科技发展的重要载体，更是人们放松心情的港湾、快乐生活的驿站、不离不弃的伙伴。汽车，让我们的世界从此无界；汽车，让我们的生活更加精彩！担起车企责任，打造汽车精品，为实现人·车·社会和谐发展而奋斗，是中国一汽的庄严承诺。我们将携手汽车同仁，共同缔造中国汽车工业的新辉煌！

神华集团有限责任公司

神华集团有限责任公司，简称神华集团，是在1995年10月经中华人民共和国国务院批准成立的中国中央企业，是中央直管的53家国有重要骨干企业之一，也是中国国内规模最大的国有煤炭企业，世界第二大上市煤炭企业，仅次于美国的皮博迪能源。神华集团实行煤炭生产、运输、销售一条龙经营，业务实施“矿、路、电、港”一体化，提供煤炭生产和销售，电力生产和供应，煤制油及煤化工，以及相关铁路、港口等运输服务。

文化理念

1、企业使命：为社会发展提供绿色能源

2、企业愿景：坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业

3、企业核心价值观：科学和谐、厚德思进

4、企业发展战略：科学发展，再造神华，五年实现经济总量翻番

5、企业精神：艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越

6、安全理念：煤矿能够做到不死人；生产时瓦斯不超限，超限就是事故

7、管理理念：精准、严细、安全、高效

8、经营理念：诚实守信、互利共赢

9、廉洁理念：淡名泊利、慎权守职

10、人才理念：纳天下才、育神华人

11、信心、战略、变革、责任

12、同举一面旗帜，同干一个事业，同奔一个目标

中国电信集团公司

中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务.企业文化。

企业使命：让客户尽情享受信息新生活

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长

服务理念：用户至上 用心服务

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务

诚信合作，在共创中寻求共赢

稳健经营，持续提升企业价值

精确管理，科学配置资源

关爱员工，让每块金子发光

回报社会，做有责任心的企业公民

员工行为准则：

持续学习，高效工作

爱岗敬业，遵章守纪

尊重他人，坦诚沟通

服从大局，忠于企业

企业形象口号：世界触手可及 英特尔公司

英特尔公司（Intel Corporation，NASDAQ：INTC、港交所：4335），是世界上最大的半导体公司，也是第一家推出x86架构处理器的公司，总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉。由罗伯特·诺伊斯、高登·摩尔、安迪·葛洛夫，以“集成电子”（Integrated Electronics）之名在1968年7月18日共同创办公司，将高级芯片设计能力与领导业界的制造能力结合在一起。英特尔也有开发主板芯片组、网卡、闪存、绘图芯片、嵌入式处理器，与对通信与运算相关的产品等。

文化理念

一位Intel的员工描述Intel人的个性：比较激进，有主动进攻的意识。

例如在员工里有一种“假设是我的责任”的鼓励，从工作描述里自己对这件事情可能没有责任，但是很多时候一些事情无法界定那么清楚，所以在Intel提出主动假设自己的责任，这样确实使许多边际工作得到完成。

企业文化就是CEO的文化，这种文化的形成和葛鲁夫的个性关系紧密。偏执狂讲的就是危机感。

价值观

价值观第一：以客户为导向

价值观第二：纪律严明

价值观之三：质量至上

价值观之四：鼓励尝试冒险

价值观之五：良好的工作环境

价值观之六：以结果为导向

中国华润总公司

华润前身是1938年中共为抗日战争在香港建立的地下交通站。1948年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润（集团）有限公司。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。

企业愿景：追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力的世界一流企业，实现超越利润之上的追求。企业使命：与您携手，改变生活。这一使命表达了华润在促进整个社会的文明与进步中求得企业发展的价值取向，体现了华润人的崇高理想与不凡追求。

价值观：诚实守信。诚实守信是华润的核心价值观，是华润文化的基石，是华润人的崇高品质，是华润的建基立业之本。华润倡导全面的诚信观，诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。业绩导向。坚持业绩第一的价值观，追求均衡、全面、高质量的业绩，倡导“没有增长的业务不是好业务、没有业绩的团队不是好团队。”客户至上。悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望。感恩回报。常怀感恩之心，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，努力打造“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。

组织文化：兼收并蓄，无边界沟通，华润致力于打造开放式文化，在简单、坦诚、阳光的组织氛围中，凝聚起华润核心价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人的共同价值观和行为模式，指引公司活动，塑造公司形象，形成华润人的道德操守。

组织氛围：简单、坦诚、阳光。简单，是指在华润人与人之间的关系要简单，同事之间是合作关系，不要有亲疏远近，要一视同仁；坦诚，是指华润同事之间要充满信任、坦诚交流，敢说真话，以诚待人；阳光，是指身为华润人，做人做事要积极、正面，相互包容、相互欣赏、相互激励。

企业精神：务实、激情、专业、创新。务实是一种工作作风，华润人要脚踏实地；激情是一种工作态度，华润人要永葆激情；专业是一种工作能力，华润人应精于本职；创新是一种工作思维，华润人要敢于突破传统，颠覆自我，努力探索、实践新理念、新方法、新路径。企业承诺：开放进取，以人为本，携手共创美好生活。这是华润对股东、对消费者、对员工、对社会的承诺，是华润实践自己庄严使命向社会的宣示。

经营理念：一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活。集团多元化，利润中心专业化。

中国五矿集团公司

中国五矿集团公司是一家国际化的矿业公司，秉承“珍惜有限，创造无限”的发展理念，致力于提供全球化优质服务。公司主要从事金属矿产品的勘探、开采、冶炼、加工、贸易，以及金融、房地产、矿冶科技等业务，主要海外机构遍布全球28个国家和地区，拥有17.7万员工，控股9家境内外上市公司，总资产达2421亿元。

经营理念

资源：激活资源 提升价值

运营与发展所需要的人、财、物、技术、管理手段，以及文化、品牌、形象等，都是五矿集团赖以生存和发展的宝贵资源。加大资源的控制开发力度，不断寻求各类资源的完美结合，激活各类资源，减少资源沉淀，加快资源循环，持续提高资源利用率。

品牌：积极塑造 悉心呵护

品牌建设是建立和保持竞争优势的关键。始终坚持以积极、创新的方式进行品牌塑造与品牌维护。

服务：客户至上 服务至诚

服务是五矿集团的生存方式。以客户为中心，将服务贯彻到五矿集团运作的每一个环节，向客户提供全球化优质服务。客户至上，诚信守约。加强与客户的沟通交流，熟悉客户的工作方式与需要，恪守对客户的承诺。

求真务实，服务至诚。以全方位的服务体系展示五矿集团对客户的真诚奉献。

风险：严控流程 防范为先

承认风险的存在，并严加防备。构建风险防范体系，提高风险管理能力,以应对全球化运作面对的任何风险。每一位员工应具有风险防范意识。

竞争：苦练内功 竞合共赢

遵循竞争规则，勇于、善于竞争。重视每一环节、每一阶段、每一局部在总体竞争活动中的作用。

提高资源利用、品牌声誉、营销网络、服务等全方位的竞争实力，充分发挥自身优势，深谋远虑、策略为先、执行制胜。在平等互利的基础上，重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，积极寻求优势互补的多种外部合作形式，实现利益共享，共同发展。

发展：工贸并举 协同发展

在战略、规划、预算、资源利用、人才开发等方面重视科学性、国际性、前瞻性，重视发展速度与质量、规模与效益的平衡。

密切关注国内外环境变化，大力发展营销网络，有效控制关键资源，在科学规划中健康发展。

可口可乐公司

可口可乐公司（The Coca-Cola Company），成立于1886年5月8日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌）。

品牌文化：

一、是长期的企业形象目标的确立和实现，是其成为世界最有价值品牌的基本战略。无论是可口可乐还是百事可乐都是世界上最早注重商标和品牌的企业。

二、是巧妙、大手笔的营销策略。有效、一致的广告和促销，注重包装和视觉形象，公司巨额的广告费投入以及在世界消费者心中的成功形象塑造，是不断取得进步的基础。

三、品牌是活生生的、有个性的，好的品牌与消费者之间可建立起深厚的情感。品牌必须考虑消费者使用和接受品牌的日常经验、感受、想法、态度和心理需求。

四、树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性。可口可乐品牌的所有者一直认为：“我们成功的原因在于我们创造出的友善的氛围，消费者实际上是想与可口可乐融为一体。

百年可乐经过实践检验成功管理经验：

1、出售优质产品

2、要相信自己的产品

3、创造神秘感

4、产品的成本要低

5、要让人人都买得起

6、产品要无处不在

7、推销产品要精明

8、要宣传产品的形象而不是产品

9、欢迎竞争

10、合理利用名人效应

11、吸引普通人的欲望

12、吸引住年轻人

13、要入乡随俗

14、要遵守法律

15、利用有影响的人物

16、要有耐心但要果断

17、信守戒律

18、灵活善变

19、不要用保护性和消极的广告 20、必要时扩大经营

21、注意最低利润

22、要威吓雇员

23、从公司内部提拔管理人员

24、每个广告都要达到一定的目的

25、合理使用现金

26、举办合资企业

27、放眼全球，始于足下

28、追求神奇的效果

中国交通建设股份有限公司

企业理念

1、企业使命：固基修道，履方致远。

2、企业愿景：让世界更畅通。

3、企业核心价值观：

为顾客创造精品；为员工创造机会；

为股东创造效益；为社会创造财富。

4、企业精神：

甘于吃苦无私奉献的“墨脱精神”；

勇于创新领先世界的“振华精神”；

善于协作团结奋进的“龙成精神”。

5、企业作风：勤奋、务实、严谨、高效。

6、企业道德：重诺守信、感恩回报。

7、管理方针：科学决策、精细管理、优质服务、和谐发展。

道德与行为

道德：

爱国爱企、遵纪守法；

明礼诚信、恪尽职守。

工作：

用心做事、日事日清；

科学规范、主动热情。

纪律：

下级服从上级；

不侵占公司财物；

禁酗酒、禁赌博、禁黄毒。

仪表：

容貌整洁、着装规范；

修饰自然、文明端庄。言语：

说话和气、手势适当；

少扯闲言、不说秽语。

待客：

一声问候、一句请坐、一杯茶水、一张笑脸、一声再见。

环境：

注重安全、讲究卫生；

团结友爱、和谐宽容。

宝钢集团有限公司

宝钢文化

宝钢的基本价值观：诚信

严格苛求的精神，是一种讲认真、讲敬业、讲忠诚、讲诚信的精神，是企业文化极为重要的基础。

学习创新的道路，是一种对外开放、崇尚科学、自主发展的道路，是充满活力的学习型组织。

争创一流的目标，是一种面向全球、为民族复兴而追求卓越的目标，是企业文化发展的不竭动力。核心理念

遵从核心理念，确立宝钢在世界钢铁行业中的卓越地位，为股东、用户、员工、社会、供应商创造更多价值。

战略目标：成为全球最具竞争力的钢铁企业

公司使命：成为世界一流的钢铁制造商，致力于向社会提供超值的产品和服务

核心价值观：诚信、合作、创新，追求企业价值最大化

宝钢的成功：

1.共建和谐社区 2.为社区提供能源

3.支持可再生能源开发与利用 4.社会捐助 5.关注教育 6.支援边远地区

中国华能集团公司

中国华能集团公司是以经营电力产业为主的国有中央企业，是中国五大发电集团之一，由国务院国有资产监督管理委员会监管。华能集团是华能国际电力股份有限公司和华能新能源的控股公司，至于联营公司为浙江东南发电股份有限公司。

文化理念 企业使命：

为中国特色社会主义服务的“红色”公司；

注重科技、保护环境的“绿色”公司；

坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。

战略目标：

实力雄厚、管理一流、服务国家、走向世界，具有国际竞争力的大企业集团。

核心价值观：

坚持诚信，注重合作；不断创新，积极进取；创造业绩，服务国家。

战略定位：

电为核心、煤为基础、金融支持、科技引领、产业协同，建设具有国际竞争力的世界一流企业。

发展理念：

做强做优、保持领先。管理理念：

以人为本、务实高效。

安全理念：

安全就是效益，安全就是信誉，安全就是竞争力。

廉洁理念：

践行“三色”使命，塑造廉洁人生。

企业精神：

千辛万苦、千方百计的敬业精神；

逢山开路、遇水搭桥的开拓精神；

自找差距、自我加压的进取精神；

敢为人先、敢为人所不能的创新精神。

企业作风：

善开拓、讲效率、重信誉、勤俭办事

中国人民保险集团股份有限公司

中国人民保险集团股份有限公司（简称中国人保）是一家综合性保险（金融）公司，注册资本为306亿元人民币。公司标志为英文PICC,目前旗下拥有人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投资、华闻控股、人保资本、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪和人保物业等十余家专业子公司，中国人保还持有中诚信托32.35%的股权。经营范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪、信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群，在海内外具有深远影响力。2012年财富世界500强排行榜排名第292位。

文化理念

坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点。

企业使命

人民保险，造福于民。

对客户，笃守诚信理念，提供优质服务； 对员工，共创发展空间，实现人生价值；

对股东，尊重股东权益，提供稳定回报；

对合作伙伴，坚持平等互信，谋求合作共赢；

对社会，勇担社会责任，做优秀企业公民。

核心价值观

诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会

工作作风

求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、开拓创新。

经营理念

以市场为导向，以客户为中心

杜邦公司

杜邦公司（英语：DuPont，全称E.I.du Pont de Nemours and Company，NYSE：DD）是世界排名第二大的美国化工公司，前身是创办于1802年7月的杜邦火药厂；1915年成立杜邦公司。一战时期，从军火生产中获取暴利，扩充为世界著名的化工垄断组织。在20世纪带领聚合物革命，并开发出了不少极为成功的材料。杜邦亦在冷冻剂工业有重要角色，开发及生产氟利昂系列，及其后对环境保护性更高的冷冻剂。杜邦在颜色工业上创制了合成色素及油漆如ChromaFlair。

企业文化

人类的生命极限大概在百岁左右，而对于企业来说，一般公司的寿命也就在10年以内，全球较著名的跨国公司能够活过50年的也没有几家；杜邦已经是一家200多年的老公司了，其基业常青的秘诀何在？200多岁的老杜邦是如何保持“小杜”的活力和强健体魄的？

杜邦之所以能够保持年轻态，很重要的一点就是“随变”，而不是“僵化”。正如杜邦公司董事长兼首席执行官贺利得说的那样：“我们决意要建立一个世代延续的公司。很多观察者想把杜邦标签为这样或那样的公司。我们是一个化学公司吗？我们将要成为一个生物科学公司吗？从很多方面来说，这些都是错误的提问。正确的提法应该是：‘我们是一个强大的，在世界范围内探索人类基本需求并为之提供解决之道的公司吗？’对于这个问题的回答是大声说‘对！’” 杜邦的发展史也大致如此：在19世纪，它是靠生产炸药发家致富的，到了20世纪，它的主业已经换成了民用化工产品；进入21世纪，开始全力向生物科技领域进军；其在全球的定位和形象也随之变化，从人类痛恨的“火药制造商”，一举变成为人类“生产优质产品，开创美好生活”的亲密爱人，现在又变成了“创造科学奇迹”的时代英雄。核心价值从未改变

杜邦在国内实现全面市场控制的模式有自己的独到之处：

第一，与时代相伴，与国家同步，时代最需要什么，国家最需要什么，就加大投入生产什么。

第二，通过合资和本地化生产，提供系列化的优质商品和服务，抢占高附加值的产业市场。

第三，第三，聚力研发颠覆性的实用技术，最大限度地利用其技术领先优势，提高竞争对手的进入壁垒，达到技术垄断的目的

第四，根据盈利情况和增长速度不断调整投资领域，以保持最佳资源配置，形成了中国业务与全球业务优势互补、协同发展的格局。

不争而争不战而胜

杜邦正向科学生活解决方案提供商全面转型，除了继续加大科研开发力度外，更加注重品牌管理、更加注重与国内企业的联盟合作，通过资源整合发挥更大的综合优势，互助共赢。

以人为本无为而治

杜邦在中国采取的是无为管理之道，其通过建构世界上最安全的企业，为员工提供股权认购等符合人性的一系列政策来赢得人心。所谓无为，绝不是无所作为，绝不是放弃管理，而是遵循企业生命成长的自然规律，进入最完美的管理境界。管理意味着爱，杜邦用自己的管理实践印证了这一管理学的真谛。

中国铝业公司

中国铝业股份有限公司（CHALCO，简称