第一篇：经济管理学例题1

一、填空题

1、管理学家法约尔则认为：管理就是

2、管理的性质有

3、宏观环境因素包括

4、管理学是研究管理过程中

5、管理学是为管理者提供

6、管理学的研究对象是具有

7、管理幅度是指

8、直式结构形式是指

9、扁平结构形式是指

10、控制标准分为和

二、名词解释

1、概念技能：

2、管理环境：

3、微观环境因素：

4、组织文化：

5、政治法律因素：

6、权变领导：

7、空间运筹：

8、计划：

9、滚动式计划方法：

10、管理层次：

11、资产负债预算：

12、滚动预算：

13、人本原理：

14、决策：

15、管理者：

三问答题

1、管理学的方法：

2、人本管理的内容：

3、计划的类型及计划工作的原则：

4、计划工作中因素分析法的特点

5、组织工作的特点和基本内容

6、控制的重要作用

7、沟通的原则与方法：

8、创新的意义：

9、系统原理的特点：

10、人本原理的原则：

11、正式沟通的网络形态：

四、分析题

1.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。

后来，对 此 过 程 作 了 些 调 整，这就 是：总 经 理收 到各 部门 呈 上 的 报 告 后，有 选 择 地 找 些 管 理人员来磋商，最后自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。请对该业的决策变化过程阐述你自己看法

2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试分析：

（1）整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式，并画图说明。

（2）若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新组织机构的优点。

参考答案:

一、填空题

1、管理学家法约尔则认为：管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。

2、管理的性质有管理的自然属性和管理的社会属性。

3、宏观环境因素包括经济、政治法律、社会文化、科学技术等因素。

4、管理学是研究管理过程中客观存在的普遍规律、基本原理和一般方法的系统科学，反映了管理活动中内在的、本质的、必然的联系。

5、管理学是为管理者提供从事管理的理论、原则和方法的实用性科学

6、管理学的研究对象是具有普遍适用性的管理原理和管理方法

7、管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数

8、直式结构形式是指管理层次较多，而管理幅度较小

9、扁平结构形式是指管理层次较少，而管理幅度较大

10、控制标准分为定量标准和定性标准

二、名词解释：

1、管理者：是指在一个组织中，按照组织的目标，行使管理职能，指挥或协调他人完成具体工作的人。

2、技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力，包括：专业知识和经验、技术技巧、操作的方法和程序、工具的熟练运用等

3、概念技能：是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

4、管理环境：是指存在于一个组织内部和外部且影响组织活动和业绩的各种力量与条件因素的总和

5、微观环境因素：是指对某一具体的组织目标的实现有直接影响的外部因素

6、组织文化：是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯的总和

7、经济因素：是指国家或地区经济发展水平、产业结构、发展特征和景气状况等，采用各种经济指标，可以识别和分析经济环境，如国内生产总值（GDP）、利率等

8、政治法律因素：是指国家或地区政治的总体稳定性、国际关系及其政局的发展趋势以及由此而制定的法律文件等。

9、权变领导：在企业领导方式上要充分尊重人、关心人，根据员工的个性差异以及相应的环境来实行因人制宜的领导，以克服由于工作任务或职权等方面的不利影响，从而取得好的领导效果。

10、空间运筹：在筹划空间地点时，要注意地点对活动的适应程度；要充分利用地点、场所对活动效果的增强活或放大作用；要注意空间上活动的并存于协调；要尽可能节约在地点场所的开支。

11、计划：是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

12、滚动式计划方法：是根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中

期计划有机地结合起来的一种方法。

13、管理层次：是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。

14、资产负债预算：是指对企业的资产、负债、所有者权益及其相互关系进行预测分析，如企业的资产负债表。

15、滚动预算：是指先确定一定时期的预算，然后每隔一定时间，就要定期修改以使其符合新的情况，从而形成时

间向后推移一段的新预算。

三、问答题

1、管理学的方法：①调整研究法；②比较研究法；③历史研究法；④案例研究法；⑤系统研究法

2、人本管理的内容：一是情感管理，即通过情感的双向交流和沟通，激发员工的积极性，消除员工的消极情绪，进而激励员工：二是民主管理，即让员工共同参与决策，强调企业发展与员工的关系，以命运共同体的形式调动员工参加管理的积极性，使员工产生主人翁责任感，激励员工充分发挥积极性；三是自主管理，即

员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划，实时控制、实现目标，把个人意志与企业的意志统一起来，使每个人心情舒畅地为企业作贡献，四是人才管理，即善于发现人才、培养人才和合理使用人才；五是文化管理，即通过企业文化的培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。

3、计划的类型及计划工作的原则：

类型：①长期计划和短期计划；②业务计划、财务计划和人事计划；③战略性计划与战术性计划；④具体性计划与指导性计划；⑤程序性计划与非程序性计划；⑥计划的层次体系

原则：①坚持创新性与可行性结合的原则；②坚持长期计划与短期计划相结合的原则；③坚持稳定性和灵活性相结合的原则 ；④必要时重新确定使命和目标的原则；

4、计划工作中因素分析法的特点

①包含两个组成部分，一是要找出影响计划指标的各种因素；二是在一定假设条件下，根据企业的实际经济资料进行计算。②要求四步走，第一，计划工作人员要在理论分析的基础上，准确把握影响计划指标的各种因素；第二，根据实际工作经验，判断这些分析的准确性；第三，把各种因素具体化，并建立具体的计算公式；第四，整理计算所需的各种数据，最后再依据公式进行计算。

5、组织工作的特点和基本内容：

特点：①组织工作是一个过程；②组织工作是动态的；③组织工作应重视非正式组织；

基本内容：组织设计，人员配备，组织运行，组织创新

6、控制的重要作用

①控制是完成计划，实现组织目标的保证；②控制可以使复杂的组织活动协调、有序地运作，以增强组织活动的有效性；③控制可以减少和避免管理失误和造成的损失；④控制可以促进管理的创新。

7、沟通的原则与方法：

原则：①针对性原则；②准确性原则；③完整性原则；④及时性原则；⑤简捷性原则

方法：

（一）个人交流的沟通方法

1、仁爱型的沟通方法

2、友爱型的沟通方法

3、敬重型沟通方法

（二）组织的沟通方法

1、组织内部的沟通方法

2、组织外部的沟通方法

8、创新的意义：

①创新能够将组织引向高效快速发展的轨道、②创新能够改善组织的市场环境、③创新能够降低产品成本，提高组织的生产效率、④创新能够提高组织的整体素质、⑤创新能够保持和提高组织的竞争力、⑥创新的联动效应能够拓宽组织的发展空间

9、系统原理的特点：

①管理系统的整体性、②管理系统的层次性、③管理系统的动态性、④管理系统的目的性、⑤管理系统的开放性与非平衡性

10、人本原理的原则：

①能级配置原则、②发展个性原则、③引导管理原则、④员工与组织共成长原则、⑤建设良好环境原则

11、正式沟通的网络形态：

①链式沟通网络、②轮式沟通网络、③Y 式沟通网络、④环式沟通网络、⑤全通道沟通式网络

四、分析题

1． 论述要点：

（1）决策的原则与基本理论；（2）决策的基本过程；（3）领导方式与沟通。

2．分析要点：

（1）分别采用了职能部门化和服务业务部门化

（2）在业务扩张到一定规模时，可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷，列举说明事业部制的优点，集权与分权的结合等内容。

第二篇：管理学整理例题

管理学例题

一．选择题

人的行为要比人际关系学家所认识的复杂得多。A人际关系理论B管理科学理论 C一般管理理论D 经营管理学派

1、以下属于管理过程基本活动的是（）。A 材料采购B组织C调节纠纷D学习

2、实现组织既定目标所需的资源是（）。A 人力资源B计划与决策C技术技能D 分析技能

3、沟通、理解、激励下属的管理技能属于（）。A 技术技能B 诊断技能C人际技能D分析技能

4、以下不属于非盈利组织的是（）。A 政府机构B医院C教育组织D 以上均不是

5、领班属于下述（）管理人员。A 基层第一线B 中层C高层D 以上均不是

1、以下不属于领导职能范畴的是（）。A领导方式B人事C激励D沟通

2、中层管理人员的主要工作是（）。A战略管理B现场管理C组织协调D 开拓创新

3、管理者在决策方面扮演的角色不包括（）。A组织发言人B纠纷调解者C资源分配者D 谈判者

4、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（）。

A人际关系技能B技术技能C构想技能D以上均不

5、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列（）管理人员最为重要。

A高层B中层C基层D A和B

1、《科学管理原理》是（）的代表作。A泰罗B 法约尔C韦伯D 孔茨

2、（）是法约尔的代表作。

A《科学管理原理》B《工业管理与一般管理》 C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》

3、法约尔提出了管理的（）条原则。A十B十二C十三D十四

4、（）不是古典管理理论的代表人物。A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥

1、法约尔提出的统一命令原则与泰勒提出的（）思想存在对立。

A职能工长制 B例外原则C差别工资制D统一指挥

2、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）。

A等级原则B协商原则C跳板原则D秩序原则

3、韦伯认为，理想的组织又称为（）： A神秘化组织B传统的组织C现代的组织D合理化、法律化的组织

4、（）主要产生于20世纪50年代后期，认为

5、管理科学以（）为基本出发点。A计划B决策C控制D指挥

1、以下选项中，最可能影响管理者道德行为的是（）。

A所处的地理环境B该行为对受益者的利益有多大 C管理者的年龄层次D管理者的受教育程度

2、影响组织承担社会责任的消极因素有（）。A长期利润B 公众形象 C组织系统D股东权益

3、大多数组织信奉“（）”的信条。A利润最大化管理B生活质量管理 C委托人管理D产品质量管理

1、决策所涉及的问题一般与（）有关。A将来B过去C现在D现在、将来

2、现代组织活动的成功与否关键在于（）。A信息的准确及时B是否做了充分的调查C决策的正确与否D组织内部的管理质量

3、合理决策必须具备的条件是目标合理、系统要素全面、对各要素间顺序排列符合科逻辑推理关

系、决策结果满足预定目标的要求和（）。A决策手段先进B决策者应具备果断的决策能力 C决策本身符合效率、满意、以限合理、经济性原则D决策数据准确可靠。

4、决策过程的起点是（）。A确定目标B收集信息C有良好的组织结构D发现问题

5、（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。A战略决B管理决策C业务决策D确定性决策

6、下列决策中适用程序化决策的是（）。A订货决策B产品开发C市场开发D人员培训

1、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？

A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升

C管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题D不同的管理者能力、下属、素质、工作性质等因素将决定管理幅度

2、某公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？ A多头指挥B各部门之间难以协调C高层管理者难以控制D职权职责不清

3、判断一个组织分权程度的主要依据是： A按产品设置多个事业部B设置多个中层的职能机构C命令权的下放程度D管理幅度和管理层次的增加

4、某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，您认为最适宜的组织结构形式是：

A直线职能制 B矩阵制C委员会制 D事业部制

5、某农贸进出口公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主和财务的副总经理。则该公司的组织结构是按：

A区域划分部门B职能划分部门C顾客划分部门

D生产工艺划分部门

6、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是： A有效性原则B统一指挥原则

C权责对等原则

D集权与分权相结合的原则

7、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？

A采取了多种有利于提高员工能力的做法B努力使上级领导集中精力于高层管理

C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D采取积极措施减轻上级领导的工作负担

8、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织。以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质？ A具有独立法人地位的经济组织B具有母子公司体制的独立法人 C是多个独立法人企业的联合经济组织D是以资产为纽带的独立经济组织

9、一家超级市场分为以下几个部门：日用杂货、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。这是以什么划分部门？

A以职能划分部门B以产品或服务划分部门C以区域划分布局部门D以顾客需求划分部门

10、把一个企业事业的工作分成各种职务，这一过程是：A强化职务

B分权化C分工D划分部门

11、一个职务由三项要素构成，它们是什么？ A任务、责任和使用资源的权力B责任、权力和利益C任务、责任和工资待遇D责任、权力和述职

12、网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构，它适用于什么样的组织？

A则开业的制造业企业 B财务有限的小型企业 C大型企业集团D以上A、B、C都适用

13、矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，下面哪种类型的企业适合于采用这种结构？ A中小型的、比较灵活的企业

B跨国和跨地区的大企业C高科技企业D需要保持较强灵活反应能力的企业

14、专业化可以使各项工作变得如何？

A更容易互相协调B指挥的统一性C分工 D委任 15*、一个企业招聘新员工的最有效的办法是： A向在职的员工们咨询B去登报做广告 C托私营职业介绍所调查D去大专院校招聘

16、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中丰在许多小团体时，你的态度是： A立即宣布这此小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

17、以下文件能够使员工对他的工作有更全面的了解的是（）。

A组织图B雇佣规范C职务说明书D雇佣政策

18、某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作令人不满意的评价。这种事情可借助于以下（）措施来避免。A组织结构设计B人员配备 C人员培训 D绩效考核

19、在人员选拔过程中，（）适用于对技术或专门领域的实际能力的考察。

A面谈B笔试C对工作样本测试D合适材料 20、在企业中对管理人员进行管理技能开发所采用的最普遍的方法是（）。A有计划的工作轮换B定期的会议C工厂访问D实习培训 *

1、人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（）。A它在无休止地变革B人们需有效地协作以达成群体目标

C需寻求最佳组织形式 D便于发挥少数精英的才智

2、把从事相同或相似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（）。A产品部门化B用户部门化C职能部门化D过程部门化

3、授权的步骤不包括（）。

A分派职责B建立责任C委任职权D责任下放

*

4、劳动分工理论最先由（）提出。A亚当·斯密B大卫·李嘉图C孔茨D法约尔 *

5、在企业规模较小且分布集中时，一般采用（）组织机构。

A直线制B直线职能制C 网络结构D矩阵结构

6、解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。A赋予直线管理人员职能职权B让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C允许直线人员压制参谋人员D把直线与参谋的活动结合起来

*

7、对企业而言，变革是（）。A应该避免的B可以避免的C无法避免的D引起混乱的根源

8、管理人员需要有敏捷的反应能力是因为他们需要（）。

A与各种人物打交道B对变化作出反应C完成不同的工作D解决各种问题

9、具有相对稳定环境的适宜采用（）。A直线结构B职能结构C事业部结构D矩阵结构 *

10、管理人员在希望降低职工流动率时可以采取的方法首先是（）。

A降低职工工资B加强对职工的监督C雇用新员工D发现职工流动的原因

11、对变革产生阻力的原因有（）。

A不确定性B职工参与C组织发展D环境变化

12、结构变革包括（）。A设备调整B自动化C职工人数的改变C报酬体系的改变

二．判断题

1、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的资源正确的实现组织的目标。（）

2、管理的对象是组织的全体成员。（）

3、管理学研究的是管理活动的普遍性、规律性，是各专业管理的基础理论。（）

4、企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。（）

5、基层第一线管理人员对操作工的活动进行直接监督。（）

6、管理人员的沟通联络属于决策方面角色的职能。

7、技术技能是沟通、领导和激励下属的能力。

8、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动人们的工作积极性。（）

9、成功管理者最为侧重的管理活动是人力资源。

1、泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的（）。

2、科学管理仅适用于工业企业。（）

3、法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。（）

4、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。（）。

5、亨利·明茨伯格是推动经营管理学派发展的重要人物。（）

1、没有目标，就没有决策。

2、决策过程中发现的问题就是指发现实际存在的问题。

3、在决策过程中只要选择了一个较优的方案，决策过程就结束了。（）

1、组织结构，必须反映其环境状况。

2、过分劳动分工的一个通常的负面影响是使工作变得单调、枯燥。

3、在一个组织中下级做出的决策范围越广，分权程度就越大。

4、职务扩大化和职务丰富化的区别在下前者是增加一个工人所执行的任务数目，后者是允许员工对自己的工作有更大的控制力。

5、在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。

6、为了授予下属更多的职权，最终职责和执行职责都是可以下放的。

7、扁平型组织结构中易出现决策失误。

8、企业培训的内容一般是技能性培训，因为在企业需要具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。

9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能找到优秀的人才。

10、在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直接管理人员应着重搞好生产经营。

计算题： 量本利法 几个基本概念

数量 Q（在产销平衡情况下，产量=销售量）固定成本 F（成本总额不随产量变化而变化的那部分成本）

变动成本 Cv（一件产品的成本不变）价格 P 利润 R

R=P•Q-（F + Q • Cv）边际贡献P-Cv公式推倒: 利润=收入-成本

即：R=P•Q-（F + Q • Cv）当R≠0，Q=（F+R）/（P-Cv）当R=0，Q。称为保本点（盈亏平衡点）Q。=F/（P-Cv）例题

例题一：某电子器件厂的主产品生产能力为10万件，产销固定成本为250万元，单位变动成本为60元。根据全国订货会上签订的产销合同，国内订货共8万件，单价为100元。

最近有一外商要求订货，但他出的单价仅为75元，订量2万件，并自己承担运输费用。由于这外销的2万件不需要企业支出推销费用和运输费用，这样可使单位变动成本降至今50元。现该厂要做出是否接受外商订货的决策。

解：F=250万元，P(国内）=90元，Va(国内）=60元，需求D(国内）=8万件；P(外商）=75元，Va(外商）=50元 D(外商）=2万件

Ｑ。＝Ｆ／（Ｐ－Va）= 250/40 = 6.25（万件）D(国内）>Q。，P(外商）> Va(外商），并且在生产能力之内，因此可考接受定单

预计利润=（100-60）×8-250+（75-50）×2=120 例题二：某蛋糕店只生产一种产品，此时正考虑是否开设第二家分店。总经理估计每周的固定成本为7，250元，而每块蛋糕的人工费用和材料成本为6元，每块蛋糕售价16元，问：

（1）每月必须卖出多少块蛋糕才能不会亏本？（2）若每月销售10，000块蛋糕，月利润为多少？（3）若想每月获利120，000元，必须卖出多少块

蛋糕？

解（1）：FC=7250×4=29000Cv =6P=16 保本销售量Ｑ。＝Ｆ／（Ｐ－ Cv)=29000/(16-6)=2900(块）

（2）利润R=P•Q-（F + Q • Cv）

=16×10000-（29000+10000×6）=71000（元）

（3）有目标利润时，Q=（F+R）/（P-Cv）=（120000 +29000）/（16-6）=14900（块）决策树法

1、绘制图形

□：决策点。由决策点引出的分枝为决策分枝； ○：为自然状态点。由自然状态点引出的分枝为状态枝或概率分枝。

2、步骤

（1）根据决策备选方案的数目和对未来环境状态的了解，绘出决策树图形。（2）计算各个方案的期望收益值。

（3）将每一个方案的期望收益值减去该方案实施所需要的投资额。（4）减枝，确定方案

第三篇：经济管理学

撰写毕业论文是大学生学习生活的重要环节，也是最后的一个环节。对于经济管理学科学生来说，这是对其所学知识、社会调查研究的能力、写作能力和表达能力的综合考察。论文合格与否，水平高低表明一个大学毕业生的实际水平，同时也是对学校教学质量的综合考查。因此这个环节对学生和指导教师都是至关重要的。根据本人的切身体会，我认为指导经济管理毕业论文应该注意以下几个问题:经济管理毕业论文选题

经济管理毕业论文题目的选择是否恰当，既关系到毕业论文写作能否成功，又关系到毕业论文的质量高低。论文题目选得恰当不仅有利于集中精力于经济管理领域中自己感兴趣的问题，以收到事半功倍的效果；而且也有利于提高研究能力，对所研究的问题加深认识，揭示其规律和实质。如何让学生选择恰当的经济管理毕业论文题目?指导教师应抓住两个环节:

1.1 要选择有较强的理论联系实际的经济管理毕业论文题目

指导教师要引导学生关心经济发展现状，了解国民经济的宏观形势和微观问题，进行观察，思考，从中找出经济实践中确实存在的问题，选取那些对社会经济有指导作用，真正为社会所需要的论文题目进行研究。比如目前我国正在深化国企改革，出现了一些引起社会广泛关注的问题，如下岗工人再就业问题，职工社会保障问题，企业人力资源管理问题等等，若能使学生运用所学理论在这些方面提出自己独到的见解，写出的经济管理毕业论文就会有很强的实用性。经济管理毕业论文的写作目的也正在于研究探讨我国的经济问题并且服务于我国的经济实践。因此我们要注重经济发展的社会需要。以此作为选定经济管理毕业论文题目的方向。

1.2 经济管理毕业论文题目选择要扬长避短，充分发挥学生的特长

指导教师要告诫学生选择经济管理毕业论文题目应量力而行，要清楚自已的知识结构在哪些方面有优势和劣势。因而选取自己有优势的方向展开研究，以努力发挥自己的长处，由浅入深，由易到难，循序渐进，写出有独到见解的、有价值的经济管理论文。切忌让学生对自己并不熟悉的问题随意加以议论。只有扬长避短，才能最大限度的发挥学生的才能。经济管理毕业论文资料搜集和筛选

经济管理毕业论文题目确定之后，就要开始搜集和筛选资料。在这个阶段学生容易出现不重视搜集资料和不知如何筛选资料的问题。对此指导教师应该做到:

2.1 占有与经济管理毕业论文题目有关的正反两方面的资料

学生在搜集资料过程中，往往只注意寻找当前发表的一些报刊杂志上的相关论文，对一些历史发展过程及反面的资料重视不够，一定程度影响了对其所阐述问题的理解，导致经济管理毕业论文质量不高。针对这种情况，指导教师要为学生制定材料目录，介绍与论文题目有关的历史的、现实的以及反面的尽可能全面的资料，使学生学会如何在事物发展过程中分析其正反两方面的经验教训，从而正确认识客观事物内在规律的研究方法。

2.2 围绕经济管理毕业论文的中心筛选资料，思路清晰、逻辑严谨

有的学生资料一多就感到无从入手，不善于取舍资料。指导教师要教会学生边搜集、边思考、边筛选资料的方法，让学生准备一个笔记本，随时把有用的资料、数据、观点、自己的心得体会记下来，使搜集材料过程变成研究过程，从中抓住最重要的、与论点关系最密切的资料，反复看，反复琢磨；对那些离论点稍远些的资料要简明看，在筛选资料的过程中逐渐形成自

己的观点，经过这样的努力形成的论文就能达到思路清晰、逻辑严谨。积极组织学生进行社会调研，增强其社会责任感

经济管理学科的学生撰写经济管理毕业论文不同于工科学生，他们不可能依靠实验室的实验获得精确的数据，也不可能仅凭一些二手资料就能得出解决现实经济问题的灵丹妙药，必须通过大量艰苦的社会调研活动才能取得第一手资料，这是写出高质量经济管理论文的必备条件。指导教师在这个环节上要注意做到:

3.1 让学生认识到社会调研的重要性

有些大学生对社会调研的重要性认识不清，认为撰写毕业论文就是“天下文章一大抄”，不进行社会调研也同样能写出经济管理毕业论文来。这是一种极端错误的思想，必须及时纠正。指导教师要教育学生树立正确的学风，使学生明白进行社会调研不仅是一个形式问题，更为重要的是通过社会调研活动，使他们进一步了解社会，积极参与社会的变革，增强为社会服务的本领。这也是现代高校的一项重要职能，即高等院校的师生应该服务于社会。由于高等学校师生属于社会的高知阶层，拥有先进的、高深的科学文化知识，有先进的现代意识，特别是年轻大学生满腔热情，思想活跃，眼光敏锐，最少保守思想，一旦投入到社会实践中，无疑会给社会注进了一股新鲜血液。许多高校经济管理学科的学生毕业实践证明，通过社会调研后写出的经济管理毕业论文，能够做到理论联系实际，不同程度解决了社会经济生活中存在的一些问题，产生了较好的经济效益；同时对大学生自身也是一个重新认识和评价自己的过程:一方面在成功的经验中发现自己的价值，自己的特长，另一方面在失败的教训中自我反省，发现自己的缺点，进行自我调整，这样促使大学生端正自我认识，把自我的发展纳入到社会发展之中，从而使大学生具有高度的社会责任感和集体感。因此，社会调研活动绝不是可有可无的，而是必须参加的一项毕业环节。

3.2 让学生学会如何进行社会调研活动

有些学生愿意进行社会调研活动，但由于种种原因不知从何入手，感到有些茫然，由此产生了一些畏难情绪，影响了社会调研的效果。针对这种情况，指导教师要积极帮助学生联系社会调研单位，有条件的情况下指导教师在开始阶段最好亲自带领学生进行社会调研活动。在进行社会调研之前先拟定一个提纲，将需要调研的内容列出，再根据调研单位的实际情况考虑好采取何种调研方式。在实际调研过程中可以灵活调整调研方式，以便取得最佳效果。经过这样的实践后，学生就有了一个感性认识，知道如何进行社会调研，待学生逐渐积累了一些经验之后，就可以放手让他们按照自己的设想去进行社会调研活动，同时要告诫他们注意多听、多看、多问、多想，要尊重那些有实践经验的人，虚心向他们请教，只有这样才能真正掌握第一手资料，为撰写好经济管理毕业论文打下一个良好的基础。把握好经济管理毕业论文的四个阶段

经济管理毕业论文的创作是一个复杂的过程，一般可分为四个阶段:准备阶段、写作提纲阶段、撰写初稿阶段和修改阶段。指导教师要抓住这几个环节，认真检查和督促学生完成各个环节的任务，论文的质量就会得到保证。

4.1 准备阶段要充分查找经济管理毕业论文资料

这一阶段的主要工作是收集、查找经济管理毕业论文资料。这个阶段要注意的是如何将社会调研的第一手资料与理论资料相结合，要认真研读与经济管理毕业论文相关的文章，了解他们的主要观点，再根据自己掌握的实际资料去推敲、体会，逐步形成自己的主要观点。

4.2 写作经济管理毕业论文提纲阶段就是整理资料、进行论文构思的过程

当材料准备较充足以后，要对其进行分析比较、提炼加工，进行整体构思，并将这种构思的大致思路写下来，此即写提纲。毕业论文提纲是一篇论文的基本轮廓，是全文的骨架，起着疏通思路、安排材料、形成结构的作用。指导教师要针对这一阶段的特点，让学生先明确自己的论点，然后围绕这个论点再下设几个分论点。毕业论文提纲应简洁为好，只须列出每一部分，每一层次，每一段落的要点。

4.3 撰写初稿阶段要掌握经济管理毕业论文固定的结构

经济管理毕业论文写作有其较固定的结构，大致分为绪论、本论、结论三部分。

第一，经济管理毕业论文的绪论部分:指导教师要让学生阐述写作这篇毕业论文的动机与意义，也可把论文中的主要观点先提出来让读者对论文有一个概况了解，从而调动读者阅读本文的兴趣。

第二，经济管理毕业论文的本论部分:这是毕业论文的核心部分，论文的写作质量高低主要表现在这里。指导教师要让学生把握住中心论点，不可议论太分散，分论点必须围绕中心论点进行论述，同时注意论证的严密逻辑性，使整篇文章结构紧凑，重点突出。

第三，经济管理毕业论文的结论部分:这是毕业论文的科学概括，全面总结作者的思想观点，指导教师可以让学生根据论文的具体情况选择三种结尾形式，即总结型、科学预见型和提出问题型。

4.4 修改定稿阶段要反复推敲经济管理毕业论文的字、词、句，力求精益求精

经济管理毕业论文初稿写成后，回过头来再看，就会发现许多疏漏与不严谨的地方，因此指导教师要让学生认真反复修改，修改主要有这样几个方面:第一，修正观点。力求观点论述充分，观点鲜明。没有容易产生歧义的地方。第二，增删材料。实际上就是检查材料与观点是否一致，除去重复或与论文观点联系不够紧密的材料，增加更有说服力的材料。第三，调整结构。实际上就是调整思路，包括层次和段落，检查其连贯性与紧凑性。第四，润色语言。主要看用词是否准确，句子是否通顺。

第四篇：《管理学原理》案例题

案例分析题一

案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分）案例一：温特图书公司组织改革

温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但是近3年来，公司的利润开始下降。

2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。

苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出了改组组织的问题。

一位副总经理说道：“我同意你改组的意见。但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。”

另一位副总经理抢着发言：“你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统。我们可以透过资讯系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。”

“你们两位该不是忘记我们了吧?”一位地区经理插话说：“如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”“我们并不是要让你们失业。”苏珊插话说：“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”

请根据案例回答下列问题：

1、组织设计的原则有哪些？影响组织设计的因素有哪些？（8分）组织设计的原则：统一指挥；控制幅度；责权对等；柔性经济原则。（４分）影响组织设计的因素：战略；环境；规模；技术。（４分）

2、本案例中，有哪些因素促使该图书公司要进行组织改革?（6分）

利润的下降；实施自己的管理方法；（２分）打破原有的既定格局；（２分）提高工作效率。（２分）

3、集权和分权最本质的区别是什么？两位副总经理的发言，各自要达到的目的是什么？为什么？（6分）

决策权。一个人要分权；一个人要集权。（３分）不想失去现有的权利；同时想不断扩大自己的权利。（３分）案例二：林肯电器公司

哈佛商学院向全世界出版了近4万个案例，被购买频率最高的案例是位于克利夫兰的林肯电器公司。该公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。

林肯电器公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.9%，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速，员工年平均收入为44000美元，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为27000美元，这虽然相比其它公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。

公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时期他们必须接受减少工作时间的决定；而且接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。请根据案例回答下列问题：

1、你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？（3分）

双因素理论、公平理论、期望理论（3分）

2、为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？（5分）

林肯公司其富有激励的系统和由之孕育而生的氛围在很大程度上激励了员工的工作积极性。在林肯公司的激励体系下，员工关于生产力，高质量和降低成本方面的想法和对公司的个人贡献都会得到客观的回报，公司战略与员工的所得和职务提升紧密相连，促使了个人贡献与公司发展之间的紧密关系。（5分）

3、你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？（6分）该如何解决？（6分）

管理层面临的问题：

①金钱给人的激励作用到了一定水平就停滞了，公司如何维持并创造更多的软性优势激励员工不断努力。（2分）

②按件计酬的方式容易造成员工过多疲劳，不符合企业社会责任的宗旨。（2分）

③工人产生了一定的焦虑感。（2分）

可采取的措施：

①随着竞争激烈程度加强，可以增加员工获得激励奖金的难度，这样能激励员工不 断努力。尤其对于销售人员，应随着业务量指标相应调整激励奖金率。（2分）②重视与员工的人际关系，给有能力员工适当授权，让他们增加决策者的感觉。（2分）③按件计酬的奖励应该设置符合人体体力要求的上限，避免因为工作造成员工身体的损伤。（2分）

案例分析题二

案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分）案例一：大华公司

大华公司是一家国有大中型企业。公司王经理总是都很忙，几乎每天都要处理公司大大小小的事情几十件，从公司的高层决策、财务人事安排，到职工的生活起居，可以说无事不包，人们每天都可见到经理穿梭于公司车间和办公室。开始，员工们都很喜欢他，大家有事都找他，他也是有求必应。可是，时间长了，王经理过得很累，因为他事必躬亲，大事小事都要过问，能亲自办的事决不交给他人办；可办可不办的事也一定是自己去办；交给下属的一些工作，总担心下面办不好，常要插手过问，有时弄得下面的领导和员工不知如何是好，心里憋气。员工们不满意了，但知道王经理为人，也不便计较。公司在这样的背景下，经济效益并不很好，但也没有什么大问题。

随着市场环境的变化，公司的生产经营每况愈下，成本费用上升，效益不断滑坡，急得王经理常常难以入眠。这种情况下，在有关部门的撮合下，公司决定与一家外国公司合作，由外方提供一流的先进设备，公司负责生产。当时这种设备在国际上处于先进水平，国内一流，如果合作成功，公司不仅能摆脱困境，而且可能使公司的生产、技术和管理都跃上一个新台阶，因此大家都对此充满了信心。

经多方努力，合作的各项准备工作已基本就绪，就等双方领导举行签字仪式。可就在前一天，公司的一个普通员工生病住院，王经理很可怜他，亲自到医院陪他。第二天，几乎一夜未合眼的王经理又坚持按惯例到公司下属车间查看生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝他休息一下，但他执意不肯，下午，王经理在车间听取职工反映情况时病倒了。晚上，王经理带病出席签字仪式，公司里的其他许多领导也参加了，但王经理最终没能支撑下去，中途不得不被送进医院。外方领导在了解事情的经过后，一方面为王经理的敬业精神所感动，同时也对王经理的能力表示怀疑，决定推迟合作事宜。

这件事情发生后，公司上上下下大为不满，对王经理的能力表示怀疑，并希望能找到一位有能力的领导带领大家走出困境。请根据案例回答下列问题：

1、作为企业一名高层管理者，他的主要工作是什么？（5分）

作为一个高层管理者，他的管理对象不是面面俱到，也不是进行一般程序化的管理，而在于进行非程序化的、例外的、战略性管理。（5分）

2、你认为王经理的领导和管理能力如何？为什么？（5分）

不适应这样一个岗位工作。王经理的领导和管理方面至少缺乏：（5分）

（1）战略思维：企业的高层管理者应抓组织的全局性、方向性及涉及与目标有关的重大方针等问题。

（2）授权艺术，企业的高层管理者应学会放权，凡下属可做的事，应授权下属去做，并且一经授权，就不要再去插手，即要坚持“例外原则”和“授权原则”。

（3）沟通艺术，管理者要善于及时了解被管理者的反应、感受，即开展双向沟通交流。（4）用人艺术，管理者不能孤军奋战，而应取得下属的合作和支持，要善于调动下属，发挥他们的主动性、积极性和创造性，和自己一道实现组织的目标。

3、如果你是大华公司的员工，可以应用什么管理学方面的原理和方法帮助公司改善这种状况？（10分）

只要能利用相关管理学原理进行分析，并言之成理，均可得分。案例二：心远书屋

心远书屋成立于20年前，开始的时候，只是利用了林心远家临街的一个房间开办的小铺面，但是林心远有远大的目标和精明的头脑，而且吃苦耐劳，经过他的不懈努力，心远书屋已经发展成了在全省有30家分店的中型企业。

林心远一直为他的成就感到自豪，至今，他仍然对各种事情亲力亲为，公司总部只设立了一个办公室，替他处理一些日常事务，从采购、广告、销售策略、存储、配送到安全，以及公司总部的事情，所有的问题他都要一一亲自安排。每两周，所有分店的经理和总部的负责人都要参加例会，在例会上林心远做出各种指示。在两次例会之间，林心远会抽出两到三天的时间到各个分店去视察。

尽管林心远付出了很大的努力，他仍然感觉到公司中存在着一些问题。他发现虽然每次开会大家都仔细聆听他的指示，但是，员工的实际行为却令他怀疑他们是否真正明白了他的意图。在视察时，他看到很多政策并没有得到贯彻，他甚至不得不重新书写公司的广告。他也听到了一些议论，员工们抱怨他们无法了解林心远到底想要干什么。他觉察到员工们工作缺乏动力，一些他手下最优秀的人员已经辞职，加入到了竞争者那里。

一天下午，林心远的老同学肖小平来看望他，肖小平刚参加了一个管理培训班，林心远和他谈了公司的情况以及自己的难题。他说：“我不知道你在培训班上学了哪些高招，但是，从我的体会来讲，我认为只要有钱、好老板、好的工作环境，人们就应该有很高的工作热情，可是事实好象并不是这样，如果你碰到了这样的情况，你会怎么做呢？” 请根据案例回答下列问题：

1、你认为林心远在和员工的沟通上存在着什么问题？（6分）

（1）每次例会上见面的人太多，没有办法和个人进行有效的交流；

（2）在会议上，林心远是发言者，而其他的人只是信息接收者，下级缺少表达意见和建议的机会；

（3）大部分交流是单向沟通，缺乏信息反馈，使他无法补充和休整信息。

2、如果你是肖小平，你认为林心远作为一个总经理应该做哪些改进呢？（6分）（1）他应该集中精力于战略规划，而不是那些日常的业务活动，应奉行例外原则。（2）允许书店经理们和一些高级职员对拟采取的在横册予以讨论，并提供改进意见。（3）将大规模的例会改为小型的会议，每次约见的书店经理不超过10 个人，以便和他们进行更充分的交流。

（4）将具体经营的决策权下放给书店的经理们，允许他们根据具体的经营情况做决策。（5）重新构造企业组织，设立一些职能机构分担林心远的责任。

3、你会对公司组织机构的改造提出那些建议？（8分）（1）广告职能应该加强

（2）设立专职的人力资源管理部门（3）林心远的管理宽度太大了，应该减小

（4）组织机构的重新设置会带来人事上的重大变动，应该注意处理好答案：

案例分析题三

案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分）案例一：“宇宙”冰箱厂

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢„„”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是‘因事设人’，咱们厂怎么是‘因人设事’，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？ 请根据案例回答下列问题：

1、企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？（10分）企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。（5分）

依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。（5分）

2、你认为王教授的建议是否合适？（5分）

王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。（5分）

3、你怎样看待小刘的疑问？（5分）

关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。（5分）

案例二：海尔集团创造的日清日高管理法

日清日高管理法，即OEC管理法，是海尔集团冰箱公司在管理实践中，不断创新、逐步提炼、总结形成的一种有效的企业内部经营管理体系。所谓OEC实际上是“Overall Every Control and Clear”的英文缩写，其含义是，全方位地对每人、每天所作的每件事进行控制和清理，以做到“日清日毕，日清日高”。它有三个控制体系构成，即目标体系、日清体系和激励机制。

（1）日清目标体系。这是企业各项工作的指南和日常管理的重要依据，是管理体系中提纲挈领的部分。目标体系由集团公司（决策层）、部门、分厂（执行层）、车间（作业层）三个层次组成。第一步，集团公司制定总目标，每年12月份集团公司根据市场变化情况和本目标完成情况，制定下一的总目标，包括产量、质量、经济效益、生产率、管理、产品开发、企业发展等内容。确定每项内容的具体目标值、工作进度、完成期和承担的部门，据此制定方针目标展开实施对策表；第二步，将总目标逐项分解到各部们（分厂）。由各部门（分厂）在分解为月度目标和计划，列入OEC控制总台帐，对其中重点项目在台帐中细化单列，形成总目标的子系统；第三步，各部门（分厂）将子目标分解为各车间控制的项目，由各车间再分解为每个岗位、每个员工每天的工作项目和责任，列入工作控制台帐。这样，就使得看似很大无从下手的大目标细化到每人每天的具体工作，变成了简单、清晰、易操作的小目标，构成一个层次分明，内容完整，责任明确的目标计划体系。

（2）日清控制体系。分为纵向（生产作业现场）控制和横向（职能管理）控制。按照问题、发生地点、发生时间、责任者、原因、问题多少、损失大小、解决措施、安全事项等9个因素进行控制。生产作业现场日清的主要对象是质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等7个项目。由管理人员进行巡回检查，每两个小时将检查结果记录在相应的7张日清表中，同时将各项结果综合评价后，填写日清栏考评意见，一起公布于各车间日清管理栏内。每个员工对照7个方面的标准和要求将自检结果填入“三E”（即每人、每天、每件事三个英文单词的第一个字母E），日清工作记录卡交班长考核确认。各职能管理部门按照阅读目标和计划实施控制，每天将实际完成值分别与目标值、上期完成值相比较，记录在日清控制表上，同时找出薄弱的环节和存在的问题列入重点控制项目，并分析原因，及时向有关单位发出纠偏单。对纠偏情况进行跟踪检查，每天记录在现场日清记录表上，对临时性的工作填写工作活页，随时进行控制，纳入例行管理。日清所要解决的问题：使月度目标和工作项目处于受控状态，对出现的问题及时进行分析，提出整改措施，确定责任，严格进行考核。

（3）激励机制。对管理人员每天按日清实际完成值与目标值、上期完成值对比，或超过、或持平、或下降，分别给予A、B、C三个等级的评价。每天日清考核中，对发现问题者当场给予红卷并予以奖励，对责任者发给黄卷予以处罚，并记入“三E”卡，月终发工资时兑现。

除此之外，还多方面建立激励机制。一是完善用人机制，通过公司招聘、竞争上岗，充分挖掘人才；二是实行“三工并存，动态转换”的用工制度，即设置优秀员工、合格员工、试用员工三个等级，依据考核标准有升有降；三是为管理人员设置海尔金、银、铜奖，为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖以及信得过班组、自主管理班组奖。请根据案例回答下列问题：

1、海尔OEC管理法中的控制属于哪种类型的控制？控制的内容有哪些？（10分）

海尔OEC管理法中的控制属于反馈控制。反馈控制是在计划执行后进行的，其目的不是对既成事实的纠正，而是为即将开始的下一过程提供控制的依据。反馈控制的中心问题是执行计划的最终结果与计划目标的偏差。其控制的基本形式是通过对最终结果的分析，汲取经验教训，调整与改进下一阶段的资源配置与过程指导、监督。（5分）

海尔OEC管理法中的控制内容包括：质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等项目。（5分）

2、结合本案例说明目标管理的程序，目标管理和控制的关系。（5分）

目标管理的程序：制定目标、明确责任、执行目标、评价成果、实行奖惩。（3分）目标管理和控制的关系：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。实现目标管理主要采取职工自主管理、自我控制的方法，以利于发挥职工的主动性、创造性。（2分）

3、目标管理在推行过程中，影响目标管理效果的因素主要有哪些？（5分）目标管理在推行过程中，影响目标管理效果的因素包括目标制定的科学合理、目标分解过程中员工的参与、目标实施过程中上下级沟通、工作成果评定及奖惩等。（5分）

第五篇：《管理学》案例题题库

管理学案例分析题库

案例分析1 铱星计划的失败。据报道：“1999年台湾大地震时，普通手机通信中断，是铱星系统及时向外界发布了信息；在科索沃战争中，难民和军方都依赖过它；在我国极地科学考察中，铱星手机也是功不可没„„” 在美国科技产业颇有影响的《大众科学》，曾在1998年12月号刊登一篇100项最佳科技成果的文章，描述了获得电子科技大奖的“铱星电话系统”；铱星手机也曾被数百名中国院士评为“1998年世界十大科技成就之一。”所有这些，都记录了铱星系统所创造的科技神话，以及人类对不受时空限制自由通话的热切向往。然而，这一切都在2000年的3月18日终结了——这一天，背负着40多亿美元的债务，铱星公司在希冀资产重组摆脱危机未果后，最终宣布破产。铱星故事起源于摩托罗拉公司一名员工的大胆畅想。十几