第一篇：社工面试真题..

重庆市60多岁的张兰老人打算将自己名下价值数十万元的门面捐赠给重庆市残疾人福利基金会。然而，捐赠房产做善事不仅手续繁多，还要缴纳数万元税费，“奔波两个月，碰了不少壁。”对此，你怎么看? 【参考答案】

张兰老人捐赠店面给残疾人基金会，本是鼓励残疾人创业、授人以渔的善举，然而冰冷的法律却阻碍了爱心的脚步，不仅手续繁多，还要缴纳数万元税费，细思之下令人寒心。这暴露出当前我国对公益慈善组织非货币捐赠的税收政策还存在不合理之处，亟需得到完善。

对公益捐赠给予一定的减免税优惠政策，鼓励公众的慈善行为，是世界通行的公益慈善准则。我国在社会治理现代化建设进程中，也很重视税收的推动作用。2014年12月发布的《国务院关于促进慈善事业健康发展的指导意见》中，首次明确提出“落实和完善减免税政策”，彰显了政府完善公益慈善领域减免税政策的态度和行动。然而，我国现行的税收优惠政策及税收征管仍存在一定的问题，如税收优惠认定程序复杂、门槛高、周期长，个人公益性捐赠税前扣除落实极差等。此外，公益捐赠税前扣除所得税，并不是面向所有公益慈善组织，只有向具有公益捐赠税前扣除资格的社会组织捐赠，才能享受这种税收优惠。在张兰老人捐赠事件中，重庆市残疾人福利基金会是否具有公益捐赠税前扣除资格，需要由基金会每年向当地的财政、税务、民政部门申请，由此也造成了一定的手续繁琐。这些繁琐的程序，不仅会挫伤行善者的积极性，更会阻碍慈善事业的发展。

随着国家简政放权的进一步推行，政府取消、下放了大量的行政审批事项，其中也包含由“民政部审批，需要财政部、国家税务总局审核确认”的“公益性捐赠税前扣除资格确认”这一非行政许可审批。这意味着，我国公益性捐赠税前扣除资格确认审批程序将进一步简化。对此，我们期待财税部门能加快落实公益性捐赠税前扣除政策，尽快为个人提供便利简易的税收优惠程序，让捐赠变得简单，让减免税变得容易，让善行得到爱护。

为增强社区与居民的沟通，增进家长和孩子之间的情感，某社区准备组织一次亲子活动，假如你是该社区工作者，社区领导让你负责此次活动，你会如何做? 【参考答案】

社区组织亲子活动，不仅有利于孩子的健康成长，也有利于通过家长之间的交流增进邻里关系。领导让我负责此次活动，我一定会做好充分准备，保证亲子活动的圆满成功。首先，成立活动小组，确定活动方案。活动主题为“娱乐身心，欢乐童年，加强交流，展现自我”，活动时间为周六日两天，活动地点为城郊的风景区，活动方式为观赏湖光山色与趣味运动比赛相结合。

其次，充分宣传，调动积极性。通过社区网站、入户走访与张贴海报的形式将活动通知传达给社区居民，并规定参与者为5-10岁的孩子且须由父母陪同参加，凡是报名参加的家庭都有奖品一份。

再次，具体开展亲子活动。整个活动分为三个阶段：第一阶段，由父母带着孩子感受自然风光，通过在湖里划船、看小动物陶冶孩子的情操，增加孩子对于自然知识的储备。第二阶段，组织趣味运动会，通过开展两人三足、拔河比赛等活动，锻炼孩子的协调能力，增强孩子的团队意识。第三阶段，开展交换父母活动，各家庭互换孩子进行照顾，让孩子克服过于依赖父母的缺点，提高适应能力。

很后，总结并汇报。根据各个家庭父母和孩子的表现进行打分并给予评选，按照一二三等奖进行发放，没有名次的家庭也有参与奖一份。同时，将整个过程中的精彩瞬间以视频和图片的方式放到社区网站进行宣传，让更多的社区居民能从这次活动中感受到亲子的快乐，进而乐于参加我社区举办的活动。

某小区有老人摔倒，现场一对夫妇面对这种情况，丈夫想去扶，但妻子不让去扶。对于这个问题，你怎么看? 【参考答案】

对于居民大妈在社区跌倒，有人说“扶”有人说“不扶”，我认为社区本身就是一个互帮互助的小社会，面对大妈跌倒，一定要帮扶，“扶”本身就是中华民族的美德，而在社区，大家更需要传承这样一种精神，把这种精神发扬下去。

助人为乐、尊老爱幼本是中华民族的传统美德，但在社会上出现了一系列诸如“老人跌倒没人扶”、“扶老人反被讹”的事件，加之相关部门在对这类事件的引导和处理上缺乏相关制度和手段的约束，影响着人们的判断，长此以往出现了“道德焦虑”，这给社会引导了一种不良的社会风气，加剧了人情冷漠。就如题目中，妻子不让去扶，我们不该一味地质疑她的道德水准，这恰恰反映出当今社会大多数人对救助陌生人的一种恐慌和不信任。不管怎样，我们也应该看到，怕被讹诈，这本身就是一种不正确的价值观，需要增强社会责任和学会帮助别人，才能从根本上解决问题。

这件事发生在小区，这给即将成为社区工作者的我带来一个启示。社区本身需要大力宣传老人跌倒救助的事迹，对伸出援助之手的人要进行事迹展，使小区居民每个人都认识到，帮助别人就是帮助自己。同时，申请社区每个公共角落安装摄像头，不仅有利于治安，更能在技术上为人们帮扶救助陌生人提供有力证明，让社区每个居民都能够放心地帮助别人，真正做到和谐社区，互帮互助。

1.近年来社会上种种道德滑坡现象，诸如打捞尸体收费和信任危机等，请问你怎么看? 2.突发大火，作为负责人，你如何处理? 3.小区里有年轻人好高骛远，眼高手低，不出去工作，作为社区工作者，你怎么解决? 一.谈谈你对“有偿家教”的看法? 二.你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理?”

1、社区里高空抛物现象比较严重，社区里为了整治这种现象，组织了拍客的形式，把这种行为拍下来然后公之于众。请问你对这种做法有什么看法?

【中公解析】

【答题要点】

一、这种做法的出发点是好的。但做法有所欠妥。

二、分析论证。

(一)高空抛垃圾，影响环境卫生，给居民生活带来不便，影响邻里关系，不利于和谐社区建设。甚至危及人身安全，酿成悲剧。

(二)社区里为了整治高空抛物现象这种现象，组织了拍客的形式，随时拍摄不文明现象，把这种行为拍下来然后公之于众，是一种震慑，让每一位居民既是监督者又接受监督，从而杜绝高空抛物这一现象。

(三)但做法有所欠妥，有侵犯居民隐私的嫌疑。

三、提出解决高空抛物的建议。

(一)加大宣传，提升居民文明程度。社区居委会、社区民警、物业管理者要联合起来，采取各种形式，积极宣传教育。比如，发宣传单，在楼道贴宣传海报，设立温馨提示“高空抛物，砸在地上一个坑，砸在头上……”等等。使居民充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物。

(二)加大监督力度。高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，大家要相互监督和提醒。建设洁净安全、文明和谐的社区，人人有责。

(三)完善、细化有关法律，杜绝高空抛物行为。解决高空抛物问题仅靠道德约束是不够的，还要有刚性的制度保证。对高空抛物行为要通过立法加大惩治力度，如果由此造成人身伤害，应认定为构成故意或过失伤害行为，严重的可以构成犯罪。

(四)利用高科技。安装监控探头等。发现有高空抛物的住户，应当积极收集证据，“张榜公布”，从而威慑人为的高空抛物行为。

2、社区里建设社区图书室，你作为社区工作者，怎样为社区居民更好服务?

【中公解析】

【答题要点】

近年来，社区图书室成为社区服务的重要设施，发展好社区图书室对于创建文明社区，完善城市公共文化服务体系，提高全民文化素质和社会主义精神文明建设具有深远的意义。作为社区工作者，我认为，为社区居民更好服务应该从以下几方面做起：

一、加强社区图书馆建设，建立科学有序的管理体制。建立完善的社区图书馆管理目标、制度和规则。对图书进行科学的分类管理，分类造册存档，方便群众借阅。简化办理图书借阅卡的手续，为不同年龄层的居民提供不同的图书借阅和音像磁带借阅服务，满足居民多样化的需求。

二、加强社区图书馆的硬件建设。社区图书馆应有自己的专门建筑，并应在藏书量、阅览座位等指标上达到一定的要求。根据阅读人群，把社区图书室分为——成人阅览区、青少年阅览区和儿童活动阅览区。比如，儿童阅览区，要根据儿童的行为习惯和爱好而设计。包括儿童活动区、儿童电脑区及儿童阅读区，儿童可以在活动区玩拼图游戏、开小火车等;在阅读区设有适合儿童用的低矮书架，填色画纸、画板等。

三、开展全方位服务，保证社区居民文化权力。可开展一些读书、知识竞赛、征文比赛等形式多样的活动，为社区居民开展继续教育，对老年人提供特色服务，如举办诗词、国画、书法讲座。还可以通过开展各种报告会、演讲会、交流会、科普活动等，为社区居民提供各种各样的信息。

四、建设特色社区图书室。如在教育密集的社区，社区图书室的藏书应以青少年读物、教学参考为主;在老年人较为集中的社区，可以老年读物和医疗保健书刊为主。

五、实现社区间联网服务，比如，在一个图书馆申办的读书卡，也可在其他社区图书室使用。建立了社区图书轮转制度，定期将各社区图书室藏书进行轮换，提高图书的利用率，保证社区居民都能借阅到自己需要的各类图书。

六、拓展社区图书室的功能。除了拥有图书馆本身的职能外，还兼具邮局、卫生室等社区服务功能。同时，招募社区图书室志愿者，成立“图书室之友”等协会，发挥社区图书室的公益性与居民参与的积极性。

3、这一天你值班，社区李奶奶患病在身，来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴，严重影响其休息，已经忍无可忍，来社区反应。请问你怎么处理?

【中公解析】

【答题要点】

第一，热情接待李奶奶，请李奶奶先坐下消消气，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平静以后请她详细地说明事情的原委，并耐心做下记录。待李奶奶说完后，表示我们会尽快协调这件事，先请她回家去休息，我们会尽快给她一个答复。

第二，走访这位弹琴的住户，一方面说明我来的目的，把李奶奶患病的情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚，另一方面也要了解一下她孩子的学习安排和考试进度，跟这位家长好好谈一下，希望她们能够体谅李奶奶的难处，尽量能够做找一些不影响李奶奶休息的时间练琴，当然也不能影响孩子高考。

第三，在和这位家长协调差不多后，找一个合适的时间到李奶奶家讲明处理结果，如果有可能的话也请这位邻居一同随行，给李奶奶道个歉，并尽量跟李奶奶协调好今后练琴的时间，以达到既不影响李奶奶休息，也不影响小孩练琴考试。

4、许多社区附近的单位工作人员，因为车位紧张，将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事，请问你怎么办?

【中公解析】

【答题要点】

第一，作为社区工作人员，我们对随意停在我小区停车位上的车辆没有拖车权和违停罚款等权利，因此我们要针对目前的情况合理维护好社区居民的停车权，避免社区附近的人员抢占停车位。

第二，给社区居民免费办理停车证，并设立自动伸缩门，今后停车要凭证刷卡停车，这样可以避免非小区居民随意停车。

第三，可以在小区的停车位两侧划停车线，并设专人专岗，对进出车辆统一查证管理，可以有效杜绝非本社区的居民随意停车，并且要规范本社区车辆的停放秩序，这样可以做到统一管理。

第四，我们可以联系城市规划局或者相关部门，说明我社区目前的停车情况和社区环境，可以建议在社区未开发的空地或空地周边新开辟停车场，也可规划修建一个地下停车场，采取谁投资谁收益的原则，低偿出租。

第二篇：北京社工面试真题

2009年北京市社工面试真题

2009年西城区的社区工作者面试题

一，自我介绍

二，你遇到过什么挫折，你从中获得了什么。

三，你的缺点是什么。

四，如果有同事和你勾心斗角，你怎么做。

五。你热心助人，可有别人不理解你，你怎么办

2009年大兴区的社区工作者面试题

1针对于70码飙车事件你怎么看？（考察语言表达，对实事的理解，结合法律法规谈谈社会现状、问题，以及法律法规的不足）

2你所在的社区内有人夜晚卡拉OK严重扰民，你是该社区的工作者，你怎么处理？（解决实际问题的能力）

3小区存在私搭乱建现象，你在此小区从事社区工作者职务，你如何应对此种现象？（处理人际关系以及解决实际问题的能力）

4社区内大龄男女青年较多，你在本社区工作，你如何做好解决大龄单身男女青年的问题。（策划、组织、协调能力）

2009年北京社会工作者面试题目参考答案：

一、针对目前高校学位论文抄袭严重的现象，谈谈你的观点。

【参考答案】

1、学位论文抄袭现象目前非常严重。。

2、从学生的角度讲。。

3、从学校和老师的角度讲。。

4、从社会的角度讲。。

二、小区内新开了一家宠物店，手续齐全、经营合法，受到了一部分人居民的欢迎。但同时也遭到了一部分人的反对，要求其迁出小区。作为一名社区工作者，你怎么处理这件事情?

【参考答案】

1、小区的和谐其实就是小区内居民人与人之间的良性互动。而社区工作者的就是在中间发挥一个沟通桥梁的作用。

2、针对反映的情况，实地调查居民反对宠物店的原因，比如噪音、气味等，确保宠物店的合法经营的基础上，建议其对以上情况进行改进。

3、同时对持反对意见的居民进行解释。。

三、为了提高安全建设，小区准备近期举办一场消防安全知识讲座，你怎么来操作此事?

【参考答案】

1、针对活动性质确定活动主题、参加人员、活动计划，报领导征求意见，确定方案;

2、明确责任，分工到人，确保活动的执行到位;

3、活动执行过程，根据实际情况做相应调整，保证活动的顺利进行;

4、活动总结、报领导。

第三篇：武大社工考研真题

武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

社会工作原理(2014)

一、概念辨析（30分）

1、小组的一般特性

2、社区工作

3、心理-社会模式

4、同理心

5、社会行政

二、简答题（60分）

1、角色距离理论对我们社会实践的启示

虚拟社区与实在社区的联系 城市的社会文化特征 社会问题的一般特征

同龄群体的涵义及对社会化的作用 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

三、阐述理论对社会工作过程中的作用（30分）

社会工作实务（2014）

一、名词解释（30分）

1、评估

2、验证疗法3、4、社会性别

5、家庭结构图

6、社区教育

二、简答题（60分）

1、老人机构照顾的爱登模式

2、女性社会工作的基本原则

3、矫正社会工作的价值理念 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

4、青少年个案工作过程中的特点

5、安置社会工作的主要内容

三、案例分析（医务社工）（30分）

一个退休的老人得知自己得了一个癌症晚期的病，老人痛苦绝望，妻子和女儿也受打击。（大意哈）作为医务社会工作：

1、临终关怀的方法

2、介入策略

四、社区服务方案（30分）

某社区许多居民因为生活质量好，吃得也好，导致很多肥胖症患者。社区居民缺乏健康意识，社区也缺乏这方面宣传。作为医武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

务社会工作写一份社区服务方案。

社会工作原理（2013）

一、概念辨析（共5小题，每小题12份，共60分）

1、社会工作者和志愿者

2、社会工作的正价值和反价值

3、社会工作的“曾权”理论

4、我国社会工作的专业价值和专业伦理

5、小组工作的社会目标模式和治疗模式

二、简答题（共5小题，每小题12份，共60分）

1、合理的社会流动为什么能够促武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

进社会良性运行

2、社会学有哪些考察社会的角度？

3、简述社会越轨的内涵及其类型

4、简述中国社会学的发展历程及其特点

5、社会化的偏差和失败主要有哪些表现形式？

三、论述题（共1题，每题30分，共30分）

1、试分析我国社会福利制度的变革与社会工作发展的关系社会工作实务（2013）

一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分）武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

1、直接介入

2、儿童社区工作

3、人生回顾疗法

4、医务社会工作

5、社会康复

6、社会弱势群体

二、简述题（共4小题，每小题15分，共60分）

1、通用过程模式如何分析人与资源系统的互动？

2、简述签订社会工作服务协议的技巧

3、残疾人社会工作的基本观念和原则是什么？

4、简述性别敏感的家庭社会工作武汉大学社会工作硕士历年真题汇编 的概念、特点、应用及其评价。

三、案例分析题（共30分）

案例：张女士今年52岁，10年前与现状的丈夫组建了一个家庭，这个家庭比较特殊，双方都是再婚家庭。13年前，张女士因为前夫有外遇而离婚，单身了3年之后，与现任的丈夫认识。当时，丈夫带着一个12岁的女儿小丽。因为张女士没有生育能力，所以一直没有孩子，就把小丽当成亲生女儿来看，但10年时间过去了，小丽从来没有交过她一声妈，小丽小时候还经常给张女士找麻烦。即便如此，张女士现在还给小丽张罗了一个男武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

朋友，但小丽似乎并不领情，这个锚段一直僵持到前一段时间，在男朋友问题上，张女士让小丽考虑考虑，可小丽却与张女士吵起来，并说这不是张女士的家，让她不要瞎当家，并且连张女士的丈夫也不替张女士说话。为此，张女士非常伤心，她觉得这么多年的辛苦付诸东流了，希望社会工作者帮助她。问题：从社会工作的角度，简要分析张女士面临的最主要问题是什么，并简要陈述介入策略。

二、方案设计题（共30分）

1、假如你是一家老人福利院的社会工作者，针对福利院老人的需武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

求，拟定一份机构服务方案。

社会工作原理（2012）

一、名词解释（共5小题，每小题5分，共25分）

1、社会工作者社工主要功能

2、社工标签理论

3、社会福利功能

4、社会环境含义特点

5、社会工作实习内涵与特性

二、简述题（共6小题，每小题分，共60分）

1、社会运行的整合机制

2、社会的功能

3、社会化类型

4、社会角色失调

10武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

5、社会互动类型

6、社会控制类型

三、论述题（共2小题，每小题20分，共40分）

1、比斯台克价值体系

2、任选一种社会工作理论流派加以论述

社会工作实务（2012）

一、名词解释（共5小题，每小题5分，共25分）

1、老年社会工作特点

2、阿瑟邓汉姆社工原则

3、小组工作社会目标模式

4、矫正社会工作价值观念

5、社会救助特征 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

二、简述题（共5小题，每小题15分，共75分）

1、随机抽样调查类型

2、社会指标的功能

3、调查指标基本要求

4、简述评价调查 报告原则

5、社会调查一般程序或阶段

三、论述题（共15分）

1、试论述社会研究中为什么要进行多变量统计分析

四、分析论述题（共2小题，每小题20分，共40分）

1、小玲是小学三年级的学生，一直有爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工作者，武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭（即祖父母抚养孙子女）越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一定社区服务方案。

2、举例说明个案工作过程与技巧

社会工作原理（2011）

一、名词解释（共6小题，每小题7分，共42分）

1、社会工作专业伦理的特点

2、社会工作的涵义和构成要素

3、社会环境的涵义、特点

4、社会角色

5、社会化

6、什么是社会控制 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

二、简述题（共5小题，每小题12分，共60分）

1、简述社会工作的增能理论

2、简述阿尔佛尔的需要层次理论：ERG理论

3、社会工作的目标和功能

4、简述社会分层的定义及分层标准

5、何谓初级群体，初级社会群体的基本特征

三、论述题（共3小题，每小题16分，共48分）

1、社会工作中的伦理难题及处理原则

2、人类行为与社会环境的关系 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

3、社会问题及公共问题被认定为社会问题应具备的条件

社会工作实务（2011）

一、名词解释（共6小题，每小题7分，共42分）

1、小组工作价值观

2、社会工作行政

3、个案工作的本质

4、测量

5、参与观察

6、内容分析

二、简述题（共5小题，每小题12分，共60分）

1、简述文献调查法的优缺点

2、简述对数据统计分析的目的 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

3、简要概述小组工作的内容

4、社区工作的主要模式，社区工作的三大模式及地区发展模式的优缺点

5、简述提高调查信度和效度的主要途径

三、论述题（共3小题，每小题16分，共48分）

1、个案工作的模式及含义

2、理性情绪治疗的理论基础及概要

3、论述抽样调查的优点和缺点

社会工作原理（2010）

一、名词解释（共5小题，每小题5分，共25分）武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

1、社会工作者

2、社区

3、沟通理论

4、社会福利

5、文化能力

二、简述题（共5小题，每小题15分，共75分）

1、简述HPU观念包括的基本假设

2、简述社会工作的领域

3、简析社会工作与心理学的关系

4、简述社会工作的专业价值

5、简述人类行为特点

三、论述题（共2小题，每小题25分，共50分）

1、如何处理社会工作中的伦理难武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

题

2、你认为作为一名社会工作者应该具备哪些素质？

社会工作实务（2010）

一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分）

1、预估

2、评估

3、游戏治疗

4、家庭照顾者增强模式

5、家庭治疗

6、社会救助

二、简答题（共6小题，每小题10分，共60分）

1、接案面谈的主要任务有哪些？ 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

2、选择介入行动的原则有哪些？

3、青少年社会工作者应有怎样的价值取向？

4、用优势视角帮助妇女要注意什么？

5、简述社区卫生的主要内容？

6、简述矫正对象的特点？

三、论述题（共3小题，每小题20分，共60分）

1、举例说明怎样运用社会支持网络来帮助妇女。

2、试论述残疾人社会工作的主要方法。

3、举例说明如何为厌学学生服务。社会工作（专硕）考试范围说明 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

社会工作原理： 掌握社会工作的知识体系，掌握开展社会工作的技能与方法

（1）社会工作的知识基础，含社会工作的历史、本质、目标、功能、价值及理论的理解等。

（2)社会工作的方法，含个案工作、团体工作、社区工作、社会行政等一系列社会工作的方法等。

社会工作实务：

全面系统地掌握社会工作实务的基本知识和基本理论，认识社会工作在社会发展中的地位与作用，了解我国和世界各国社会工作的基武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

本状况和趋势，掌握社会工作的通用过程模式，知晓儿童、青少年、老人、妇女、劳工、残疾人等群体及家庭、学校、医务等领域的实务工作，具备运用专业知识分析和解决社会工作问题的能力。社会学基本理论与方法：

了解社会学的研究对象与基本功能，掌握社会学基本概念与理论，初步了解和掌握社会学观察社会现象、分析社会问题的视角与基本方法。

社会工作（专硕）参考书目

1、《社会工作概论》（第2版），王思斌主编，高等教育出版社，2006武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

年。2、2009年全国社会工作者职业水平考试指导教材中级，《社会工作实务》，中国社会出版社，2009年2月。3、2009年全国社会工作者职业水平考试指导教材中级，《社会工作综合能力》，中国社会出版社，2009年。

4、《社会学概论新修》（第3版），郑杭生主编，人民大学出版社，2007年。

5、《社会调查教程》（第4版），水延凯主编，中国人民大学出版社，2007年。武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

专业代码、名称及研究方向 计划招生人数 考

试

科

目 备

注 117社会学系 68756650 47 学术学位 27 030301社会学

01城市社会学 02发展社会学 03经济社会学 04社区研究

05现代化理论研究

06中国社会思想与社会发展 07政治社会学 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

08组织社会学 ①101思想政治理论

②201英语一或202俄语或203日语或240法语或241德语 ③643社会学理论

④863社会学方法 同等学力加试科目：①社会心理学②社区概论 030303人类学

01人类学理论与方法 02仪式与社会变迁 03政治人类学

04人类学与中国研究

①101思想政治理论

②201英语一或202俄语或203日语或240法语或241德语 武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

③644人类学理论

④864人类学方法 同等学力加试科目：①社会心理学②社区概论 030304民俗学

01民俗文化与现代化 02民俗旅游文化 03民间文艺学

04非物质文化遗产保护 ①101思想政治理论

②201英语一或202俄语或203日语或240法语或241德语 ③645民俗学理论

④865民俗学综合 同等学力加试科目：①社会心理学②社区概论 0303Z1社会工作

武汉大学社会工作硕士历年真题汇编

01社会工作理论与方法 02社区社会工作 03社会政策 04社会保障

05社会行政管理

①101思想政治理论

②201英语一或202俄语或203日语或240法语或241德语 ③331社会工作原理

④437社会工作实务 同等学力加试科目：①社会心理学②社区概论

第四篇：中山大学2010社工考研真题

上午：341社会工作原理

一、名词解释（每题8分，共40分）

1、接纳

2、社会福利

3、社会工作实务

4、社会问题

5、越轨

二、简答题（不太记得了，貌似有5题好像）

1、2、社会制度的功能

3、中国的社会组织类型及特征

三、论述题（也太不记得了，大家补充）

1、下午：441社会工作实务

一、试以人为本和以社区为本基础上，试构建社工实务介入概念、理论框架、介入程序（可选择个案、小组、社区其中一个模式选择介入）（60分，没错，就一题60分）

二、从下面选出三个例子说明社会工作者在实务过程中充当的角色（45分）

1、怎么维护案主自决？

2、在小组工作中如何解决组员沟通冲突？

3、4、社区工作中如何网络资源？

5、在社区工作中如何协调居委会与NGO的关系？

三、试从老人、单身母亲、高中学生、残疾人中选取一个对象，针对其特殊需要，设计一个社会工作实务方案，包括需要、介入手段、目的、过程、评估等（45分）

下面是一位同学回忆的学术型的 基础是总共5道题目

案例分析：某社区是由下岗工人组成（工厂破产），他们面临最大的问题是贫困问题，你是如何理解贫困的？社会工作者如何帮助他们摆脱贫困？（50分）论述题：论述功能主义，冲突论和互动论的理论。（50分）

下午的内容很多，那份试卷是社会学与社会工作的，第一张是社会学专业试题，第二张才是社会工作试题，社会学专业的题都很难，很深。

统计考了两道计算题，事实上只有一道计算题，因为第一道是分析数据，第二道跟去年那道一样。差不多，就是把去年的问题跟题干颠倒而已，都是求学生分数排名问题，正态分布，只是去年是问学生要考95分，求他的排名位置，而今年就是问学生排名如果要在10%以内，他至少要考多少分。

第五篇：2012面试真题

6月9日:

1、非洲草原上有一种茅草，叫尖茅草，是那里长得最高的茅草。在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天内，便能长到一米六至两米的高度。缘由是在前六个月里，尖茅草不是不长，而是一直在长根部，扎根地下超过28米。你有什么启示?

评论：由茅草的生长故事，我想到了很多，尤其是联想的自己的人生和成长。尖茅草厚积薄发，不鸣则已一鸣惊人，我们一个人的成长完全是一样的。

第一点：一个人首选要树立远大的理想和志向，正如总书记在五四青年节讲话所言，理想是指引人生的灯塔。青年时期牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。我们是雄鹰就要有搏击长空的梦想，是海燕就要有乘风破浪的志向，如果没有远大的志向就如大海航船没有了灯塔的指引，就如无头苍蝇乱飞乱撞，所以我们青年人要树立远大志向。

第二点：既要仰望星空，更要脚踏大地。尤其是我们青年人，一定要扎根基层，刻苦学习，艰苦奋斗，开拓创新，到祖国和人民需要的地方去。只有深深地扎根基层，和广大人民群众在一起，从群众中来，到群众中去，才能在群众工作中汲取丰富的养分，俗话说，万丈高楼平地起，基础不牢地动山摇就是这个道理。在基层工作中，多读书多学习多总结，不断提升自己的工作能力，将来才能不辜负党和人民的重托。拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵，但如果一个人连士兵都当不好，那肯定也不可能当好一个将军。我们作为基层公务员，就是要从思想上认识到这一点，才能够踏踏实实的做好本职工作，兢兢业业地为人民服务。

第三点：人要有进取心，不能满足于现状，要不断挑战更高的高峰。俗话说：“学如逆水行舟不进则退”，学习如此，人生更是如此，只有打下坚实的基础，我们才能够走的更远。但是无论我们走到哪里都要深刻认识到，无论多大的权力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌驾于群众之上。臧克家的诗写的好：有的人，骑在人民头上：“呵，我多伟大!”，有的人，俯下身子给人民当牛马。骑在人民头上的，人民把他摔垮，给人民作牛马的，人民永远记住他!无论我们走到哪里，都要牢记，我们的根都在人民群众当中。

第四点：更大的权力意味着更大的责任和压力，无论到何时何地，我们都要小心谨慎，如履薄冰。更要认识到木秀于林风必摧之，一个人的高大，一个人优秀没什么了不起，当今社会更强调团队协作，决定木桶容量的不是最高最长的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我们要一起进步，同心协力，同舟共济，才能做成大事。

最后，作为一名基层公务员，一定要像尖茅草一样，首先要扎根基层，夯实基础，还要树立远大理想，更要植根群众，踏踏实实，兢兢业业，始终把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为判断我们工作得失成败的唯一标准。

2、领导让你做一份一季度工作情况的总结，根据第一季度的数据进行分析，做一个报告，你怎么完成计划?

评论：工作事前有计划，阶段完成有总结，这是我们做好工作的基本原则。领导让你做一份一季度工作情况的总结，以作对比，这是一项很重要的工作，领导把这么重要的工作交给我，也是对我的信任。这项工作是检测我们前期工作得失成败，总结经验，吸取教训的关键步骤，我一定要做好，不辜负领导的期望。我先做一个工作计划，然后报请领导审批，吸取领导建议，然后开始完成计划。

第一步：搜集第一季度各种数据和资料。这方面可以和统计部门协调，请他们提供详实的资料和信息，信息务必详实完备准备，数据是我们一切工作的基础和核心。

第二步：调取去年制定的第一季度工作计划，查看各项指标的完成情况，有偏差的分析原因，无论是超额完成的，还是某些指标不达标的都要做详细的说明。

第三步：把各种数据信息和去年同期作比较，分析出增减涨落的原因和对策。

第四步：根据第一季度的工作完成情况和去年的同期状况做对比，适当对下一个第二季度工作计划提出修正意见，请领导指示。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第五步：把所有的资料汇总，做成PowerPoint版本和word版本，图文并茂，清晰明了，交给领导，请求领导新的指示。

最后，把各种资料电子版和纸张版的整理好，交付领导，存档备案，以备下次工作参照。

3、你有一个朋友，认为这个世界没有爱、善良、不美好，你如何劝导她?

评论：俗话说多个朋友多条路，朋友多了路好走。人的一生中不能没有朋友，朋友在我们工作学习上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撑的交心人。一个人不能没有朋友，因为每个人都不是一座孤岛，如果一个人连一个朋友都没有，我们可以想象那是多么的孤单冷漠，这样的人肯定人际关系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，对社会很失望，我一定要好好劝说，让他振作起来，不影响工作和生活。

第一：首先我会约朋友一个合适的时间，找一个环境优雅的饭店和咖啡馆，请他出来坐坐，当然还可以叫几个共同的好友。

第二：我首先会认真倾听朋友为什么会忽然情绪低落，对世界都失去了信心，认为没有爱，没有善良，那么的不美好。

第三：我会告诉朋友，这个世界是完美的世界，正因为是完美的世界，才会有酸甜苦辣，才会有悲欢离合。之所以你认为世界不美好，原因可能是受网络事件的一些影响，比如小悦悦事件啊，老人摔倒没人扶啊等等，这些时间被放大，影响大的原因是：“好事不出门恶事行千里”的道理。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：我也会告诉他，杭州最美妈妈吴菊萍不顾生命威胁救坠楼儿童，黑龙江最美女教师张丽莉在关键时刻推开学生，自己被大卡车压断双腿，恪尽职守保障乘客生命安全的“最美司机”吴斌。还有最美洗脚妹安徽好人刘丽，她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队，当代活雷锋郭明义，鲜血捐款无数。生活不是缺乏美，而是人们往往缺乏发现美的眼睛。

第五：然后我再耐心倾听朋友对这些事情的看法，人生不如意十有八九，情绪暂时低落还可以好好睡一觉，看场电影，或者旅个游。

最后，我们与其去指责不美好的行为，不如从我们自己做起，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，相信朋友一定会振作起来，改变对世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么启示?

第一：在工作中，我们要严格执行领导的指示，不打折扣，大概、差不多这类说法要坚决杜绝。

第二：蝴蝶效应，细节决定成败，差之毫厘谬以千里，每一环节出一点点问题就是严重的后果。

第三：量变引起质变，千里之行始于足下，不积跬步无以至千里，在工作事无巨细，都马虎不得啊。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：其实如果在第一关折扣10% 以后会折扣的更厉害的，后果更可怕，那估计都不是59%了，甚至是10%。因为一层层的执行下去，上级折扣一点点，下属会折扣更厉害。

第五：59%是不够的，99%也是不够的，必须是100%。作为公务员的我们，在群众工作中，我们一定要让人民群众100%的满意、高兴、答应。6月10日：

材料分析：爱心私家车队助考事件。(200字左右，材料给考生自己看，四道题由主考官逐一读给考生听。

1、作为普通市民，你对爱心助考怎么看?

评论：随着经济的发展，我国的高等教育事业发展迅速，近年来，越来越多的有志青年通过高考走进大学的殿堂，成为国家的栋梁，为我国的社会主义现代化建设做出了巨大贡献，通过高考进大学，成了很多人改变人生命运最重要的机会，每年我国参加高考的人数近千万，但是大量的人同时参加考试，给城市交通也带来的巨大的压力：打车难，坐公交难，有好心人自发组织了高考“爱心车队”，在一定程度上缓解了这一难题，给考生和家长带来了方便。对此我有以下几点看法：

第一点：乐于助人，与人为善是我们中华民族的传统美德，媒体对于高考爱心车队的这种义举应该加强宣传报道，号召全社会向他们学习，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，车队的司机师傅们都是我们身边的“安徽好人”。

第二点：真诚具有天然的感染力，爱也会传播。受到帮助的高考考生和家长们自然也会被司机师傅的真诚所感动，怀着一颗感恩的心有利于考生更好地发挥，准大学生们在以后的生活中也会把这种互助互爱的安徽精神传递下去，同时我相信其他的司机师傅，无论私家车主还是出租车司机师傅看到那么多的爱心车队送考，肯定也会受到感染，加入到爱的海洋中去，在全社会形成良好道德氛围。

第三点：在我们政府继续加大公共交通基础设施建设投入的同时，也不得不引发我们的诸多思考，高考“一考定终身”的考试模式牵动着考生全家的心，也给社会造成了一定的麻烦：南京就有报道，有的考生家长为了营造良好的考试环境，自发组织“封路”。所以我认为教育主管部门更应该加强对高等教育人才选拔模式的探索，逐步废除高考“一考定终身”的“唯成绩论”的评价陌生，更加注重平时学生综合素质的考察，因为现在的高考已经不再是一场简单的考试，更是一个热门的社会现象。

最后，百年大计，教育为本，教育事关国家的未来和民族的希望。二十一世纪的竞争是人才的竞争，尤其是高科技人才，我们应该大力发展高等教育，因为高等教育是培养高科技人才的摇篮，全社会都应该关心教育事业，支持教育的发展，我们既要为高考学子创造便利的考试条件，更要思考我们的大学教育人才的培养，早日揭开“钱学森之问”的答案。

2、作为车队的发起者，你怎么组织这次活动?

评论：六月七号和八号是高考的日子，是全国高三学子人生中最重要的一天，十年寒窗苦读的结果将在这两天见分晓。但是近来我经常看到一些新闻，某地考生因为交通不便，迟到了几分钟而不能进入考场而遗憾终生，确实令人扼腕叹息，俗话说：“赠人玫瑰，手留余香”，我决定组织这次“爱心助考车队”，帮助广大高考学子顺利抵达考场。

第一步：首先联系若干个有车的朋友，建议他们只要没有特别重要的事情，六号、七号、八号三天空出来，动员他们加入我的队伍，并建议每个人再发展身边一个朋友加入。

第二步：在网上热门论坛比如合肥论坛以及安徽交通广播FM908等，展开事前一周的宣传工作，号召更多的社会爱心人士加入我们，奉献一份爱心，事后做好报道工作。

第三步：我要认真研究合肥市高考考点的位置，然后根据我们的车队成员的家庭住址，设计出合理的路线图，确保偏远考区不留盲点，繁忙地区加大车辆的投入，并设计一个统一的“爱心送考”标示，方便考生识别，并做好应急预案，以防个别车辆临时出故障。

第四步：六月六号就开始熟悉考点的路线，并检查车辆的安全情况，确保加足油，不出意外，每辆车主需保持手机畅通，随时保持互动联络，相互支援，车辆上准备好常用的防暑药品和功能饮料，铅笔橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘记带。

第五步： 和交通繁忙区域交警取得联系，请求他们在关键时刻支持我们的工作，适当地让我们的送考车辆优先通行，我们的车辆有特殊标示，很容易识别。

最后，任务圆满完成后，制作此次活动的爱心师傅通信录，全体成员合影留念，总结成功经验和失误的教训，约好明年再聚，形成传统，把安徽精神体现在具体行动中。

3、你是一名“爱心车队”的车主，在送考生赶考的路上车子突然发生故障，你会怎么办?

评论：俗话说：计划赶不上变化，智者千虑必有一失。在送考的路上车子出现了故障确实非常意外，首先我自己不能着急，按照前期的应急预案处理问题。

第一：稳定车上考生的情绪，告诉他不必担心。毕竟全国统一的高考有严格规范的纪律，迟到几分钟就不能进场了，一定要做好安抚工作。

第二：查看车子故障是大是小，确定以经验能否快速解决，联系修理厂拖走，不能影响周围的交通。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第三：马上和车队队长取得联系，看看能否迅速就近调动车辆和摩托车过来协助。

第四：看看周围有没有同方向的私家车，说明情况请求支援。

第五：如果实在不行，马上拨打110，请求救助，无论如何不能影响孩子的考试。

最后，待把考生安全及时送到考点之后，和队长以及学生家长联系汇报，虚惊一场，不必担心，学生经过此次意外事件后，在考场上一定会表现自如，毕竟人生考场是一辈子的，出现意外在所难免，关键时刻临危不乱，镇定自若，坦然处之。不过在以后的工作，我也要做好前期检查准备工作，确保万无一失，关键时刻不能掉链子。

4、如果你是高考学子，请作一次表示感谢的演讲。

演讲要素：时间、地点、人物、情节，最好假设你就是前面“第三题”出故障的车子上面的考生，饱含真情地描述清楚当时的情景，司机王师傅怎么帮助你的。人都应有一颗感恩的心，滴水之恩涌泉相报，把这种回报贯彻在以后的生活、学习和工作中，乐于助人，见义勇为，尊老爱幼。俗话说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把爱心的接力棒传递下去，回报社会。只要人人都献出一份爱，我们的世界就变成美好人间，我们的社会也会更加文明和谐。6月11日：

1、随着网络的发达，网络阅读日益成为青少年主要的阅读方式，请结合实际谈谈你的看法?

2、在处理人际关系时，有人先圆后方，有人先方后圆，请举例说明对这个观点的看法。

3、5月15日某市市直机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发，宣传法律科普知识，此行为引起网友热议，有人认为这种行为能拉近政府与群众的距离，也有人质疑是作秀，你作为该单位新闻发言人，你会从哪些方面阐述?

4、漫画题：一个人头上带个栅栏，但是看上去像王冠-------6月12日：

1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关工作这样办事怎么看?

评论：行政组织体系区别于其他组织体系的很重要一方面就在于，各项工作要依规章制度，严格按照工作程序。但管理对象各自具有特殊性，同时也会随着时代和环境变化会而的变化，制度往往会滞后，这就需要在熟悉各种规章制度的前提下，实事求是，不断创新工作方法，不能因循守旧，固步自封。因此要对题中的话进行具体分析。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 工作中要按规章办事，是实现依法行政应有之义。公务员就是要做好各种规章制度的执行者，任何事情必须有法可依，有规可循，只有这样才能保证行政工作的有序和工作效率，否则就是想当然，很容易主观化。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 政府工作的对象种类繁多，各具有特殊性，同时计划赶不上变化，有些工作无法找到适用的规章制度，因为新生事物不断出现。如果遇到无法完全适合规章制度的特事，那就具体问题具体分析，要分析该惯例是否符合相关的法律法规，若符合则可按照惯例办理，若不符合已有的政策法规，则需向领导确认，向同事请教后，便宜从事;同时按惯例解决问题和办理事务时一定要做好解释说明工作，做到政务公开透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都无法解决的事情，就要在结合本地本单位实际的基础上，以事实为依据，学习和借鉴其他地方和单位有益的工作经验和方法，这就是比照干。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。或者在坚持各种法律和法规的基础上，积极探索新的方法，创新工作方式和方法。

最后，作为一名公务员，在工作中，无论对于何种性质的工作，都要在制度框架下，积极应对，紧抓快办，高效工作。自己定不下来的事，务必要请示领导意见和指示。同时认真学习和钻研业务，创新工作方式和方法以积极应对工作中出现的挑战，只有这样才能做到与时俱进。

2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导就批评你。你怎么办?

评论：在工作中，与同事处理好关系，要根据同事的性格特点、工作特长等方面，本着相互理解相互尊重的原则妥善处理，做到与同事有良好的人际关系的同时又能保证工作的顺利开展。

第一 在工作中，与同事配合或者主动帮助同事完成工作是公务员不可推卸的责任。同事工作做不完，我理所应当帮助同事完成工作。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 我的这位同事资格老，工作经验比我丰富，面对工作当仁不让，主动请缨，这一点很好，我也要学习。另外还要本着尊重与学习的态度接受同事交给我的没有完成工作，也是对我的考验和信任。如果工作没有完成虚心接受领导的批评，因为领导的批评是对下属的鞭策，并积极反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第三 认真反思，作为公务员都有自己的本职工作，在完成自己的本职工作的同时积极主动的帮助同事。但帮助不是无原则的帮助，因此要与我的同事做好沟通。我的同事资格老，因此在沟通方式上态度平和，方式婉转。对其表明感谢他对我的信任，在不影响自己本职工作的前提下一定会积极的帮助他完成工作，有些工作是因为自己能力有限，不是不想帮而是帮不了。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。我的同事工作时间长，一定会认真反思自己的工作，从而改变自己的工作方式。

最后，作为一名公务员在工作中，坚持原则，认真工作，妥善处理好与同事的关系。

3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题?

评论：随着我国经济的发展，城市汽车保有量逐年增加，同时也带来新的社会问题。其中从车窗扔垃圾就是其中之一。产生的原因是多方面的。主要是因为目前我国公民在公德意识上还有待提高以及在相关的管理制度和措施还不够健全而导致的，从车窗扔垃圾已经成为市容管理工作中的难点，影响市容整洁。同时，车窗扔出的垃圾往往在机动车道上，这给垃圾清理带来难度，还有发生交通事故的隐患。对此我有以下几点看法。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 因此要解决这个问题就要从多方面入手，综合治理。首先，加强这方面的宣传教育，将扔垃圾的危害宣传到位，号召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“举手投足 彰显文明”。面对不同的群体采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音报站名的时候加入提醒;在驾车培训时，强调不要通过车窗扔垃圾。这一点陈一铭老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 多部门联合制定相关管理细则，与交管部门配合，对通过车窗扔垃圾的查处并予以惩罚。

第三 公共交通工具上，人员最密集，可以安排适度的垃圾箱，能够让乘客正确的处理垃圾。

最后 坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，扔垃圾归根结底是社会公德问题，根本解决要靠整体公民道德素养的提升。作为一名公务员，在遵守社会公德方面，要起到带头作用。自己不从车窗扔垃圾，同时遇到这种情况要及时制止。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

4.台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。请按照这个说一段话。

“冷静的脑，温暖的心”这句话饱含着作家对人生对社会的感悟，说过同样话的还有，诺贝尔经济学奖的获得者克鲁格曼。领悟这句话对我们的人生及以后如何做好工作都有着重要的意义。可以作为我们人生的座右铭。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

冷静的脑指的是任何社会选择和判断都需要考虑现实条件的制约，都不能违背实事求是的原则。每一个具体的问题的观察和思考都不能离开客观规律，不能盲目和冲动。这就需要对于社会发展目前的现实条件有清醒和客观的认识，对于复杂而微妙的具体的社会状况有理性和明智的了解，对于社会矛盾的复杂性和社会生活的多样性有充分的理解和认知，对于社会的长远的要求和未来的发展的需要有胸有成竹的体会 “冷静的脑”可以说是支持我们向前走的知识和明智。作为一名公务员，“冷静的脑”就是指能面对诱惑能够不为所动，经得起考验，能够防止糖衣炮弹的袭击，要保持警惕，不断提高自己防腐拒变的能力，俗话说“头脑一冲动，眼就红了心就黑了”。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

对于社会的公平正义和社会的全面发展抱有坚定的信念，同时具有同情心和对于弱势群体的真正的关爱。就是要以人为本。温暖的心离不开冷静的脑，二者相辅相成。作为一名公务员，对广大人民群众始终要有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，从群众中来，到群众中去，任何时候都不能凌驾于人民群众之上，对广大人民群众始终饱含感情。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

作为一名公务员要时刻保持冷静的头脑，做到事实求是。同时对群众、对社会要满怀温暖的心，坚持以人为本，做好人民公仆，天下为公，大公无私，维护好社会的公平与正义。

2011

1、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管理的影响?

简要点评：随着互联网技术的发展，网络正在改变我们生活的方方面面，甚至不断影响着我们的工作和生活方式，人肉搜索、网络问政等对我们党和政府的工作都产生了很大推动作用。其中网络微博更是互联网的新媒体，微博参与性强，传播速度快，基本上是链式反应。不少人称2011年是中国微博发展的元年，江西宜黄拆迁事件、北京微博

110、去年春节众多网友利用微博打击拐卖儿童行乞事件，即显示的民众参政议政的热情，又有助于推动问题的快速有效传播，所以我们关注就是力量，参与就是力量，声音就是力量，围观改变社会，对于微博的发展以及微博在我们社会管理中作用，我有以下几点看法。

1、网络微博是我们了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切党和人民群众的血肉联系。有利于深入群众了解群众心声，真正做到想群众之所想、急群众之所急，忧群众之所忧，网络从客观上也增强了我们政府管理社会的能力，总书记也多次提出，能够对群众呼声做出快速高效反应。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、网络微博也是加强党的监督，加强党的建设的重要手段。让权力在阳光下运行，阳光是最好的防腐剂。网络微博群众的参与性比较强，对我们政府的行政作为能力有推动和监督作用，如果问题不能得到快速有效的处理，那么党政负责人就会面对巨大的社会压力和舆论压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我们要加强对微博等互联网的监管，使其健康发展。网络微博的快速发展也存在一些问题，比如纯粹的网络围观，比如说网络水军的左右民意等，甚至一些网络营销的公司、网络炒作公司的恶意推广等，因此我们在推动网络实名制的同时，更要对广大网民宣传教育，文明上网，净化网络环境，构建和谐的网络社会。

21世界是网络的社会，一些网络公司的迅速崛起，比如说facebook等，都是民意的崛起的表现，民众会更加广泛的参与社会管理。这对我们政府也提出了新的挑战和要求，增强政府的管理能力必须加强学习新技术，这样才能与时俱进，否则落后于时代必将被社会所淘汰。

2、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办?

简要点评：作为一名公务员必须深刻的认识到，公务员三个字的深刻含义，公是人民公仆，务是服务人民群众，员是我们来自人民群众的一员，不能凌驾于人民群众之上。三个字中最核心的就是人民，人民群众是我们执政的基础，我们必须坚持密切党和人民群众的血肉联系，必须坚持从群众来到群众中去的基本方针。群众是我们执政的基础，没有群众的支持，我们党和政府就是无源之水无本之末。

1、有群众来上访说明我们基层工作还是存在不到位的地方，没有很好的解决群众的问题。在这一点上我们要不断加强党的基层组织建设，比如大学生村官工程、三支一扶、选调生等选拔优秀大学生充实到党的基层组织当中去，这样才能更好地防患于未然，把问题解决好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、我必须转变工作态度，先给群众端茶倒水，让群众熄熄火，不要太冲动，放心，问题肯定会得到有效解决的。

3、把群众带动会议室，让群众代表认认真真的把事情的来龙去脉理清楚，不要叽叽喳喳的乱说，同时我做好记录，先调查了解。虽然事情不是我负责的，但是作为一个公务员来讲，必须贯彻党的宗旨，服务群众。执行“首问负责制”，决不能推卸推诿，踢皮球，否则讲严重影响党和政府的形象。

4、向群众讲解一点相关的法律法规和常识，以及处理问题的基本原则和办法。并根据自己的工作经验判断，向群众承诺一个时间，比如三天两天，让群众先回去，并留下自己的电话手机号码给群众，如有问题，可以随时和我联系。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5、待群众走后立即和相关部分负责人和领导汇报工作，请他们及时和群众联系和村干部取得沟通，迅速解决问题给群众一个妥善的交待。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

最后，面对应急问题，我们首先不能慌张，这是解决问题的基本原则。只要我们心里装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众肯定会理解我们，问题也必将得到有效的解决。

3、建党90周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织?

简单评论：从1921年到2011年，我们党走过了90年代的辉煌之路，不断带领中国人民站起来，富起来，强起来，创造世界发展史上的奇迹。今年是建党90周年，在这么重大的时刻，领导让我组织一个和对口支援单位的联欢活动，是对我的信任，更是对我的考验，因此我会重点抓好做好，先给领导做一个计划方案，听取领导意见，然后修改执行。具体情况我会这样做。

1.和相关负责领导沟通