第一篇：2014年国家公务员考试面试难胜出,内因在哪？

当前，公务员面试作为人事测评手段，对应试者进行知识、能力、经验等进行测评，考查应试者从事某职业的可能性与稳定性，已经越来越科学，对应试者的测评也趋向综合化，专家希望能更加全面地考察出应试者的实际水平与能力。面试的测评形式和种类越来越多。

同样，公务员考试面试的形式也呈多样化趋向，除了常见的结构化面试与无领导小组讨论，还有情景模拟与公文筐测验以及其他。值得注意的是，能力要求越高的岗位采用无领导小组讨论的可能性越高，并且组合结构化面试与无领导小组讨论可能性也越高，比如说国家公务员考试时部委类岗位面试。

专家通过对近年来的面试命题研究发现，公务员考试的面试题难易度变化并不明显，题型结构也较易理解，极少数面试题甚至重复出现。但从实际反馈的结果来看，以往的模式答题时代已经终结，套路化答题便是“死路”一条。遗憾的是，还有很多考生去背模板，背一些套路化语言，以此充实自己的答题内容，还以为面试时说的越多越好。殊不知，这样的答题已经令考官生厌——千人一面，毫无亮点。其实，面试答题质量与答题内容的多少无关。

实际上，面试的测评是综合化的，面试的胜出是由内在与外在共同决定的。然而，很多考生在备考过程中，过多甚至全身心关注面试的答题技巧与形式，而内在的影响因素却被很多考生所忽视，不被重视。重其形，不重其内，结果是名落孙山，还不知其因。专家结合面试的授课与辅导经验，本文重点从内在层面进行解析，给出如下分析与建议：

(一)审题不透，分析不准

这是当前考生最难把握的问题，是众多考生最头痛的问题。在面试时，众多考生浮于表面认知，答题基于对题的浅显理解，简单作答，对题审得不够仔细，角度把握不准，为答题而答题，把面试当作答题过程。对于面试缺乏真正的认识，不知该往何处着想，何处思考，特别是答题角度选择错误。

在面试过程中，如果对面试试题吃不透，是很难获得高分的。特别是在面试答题开始时，如果对试题缺乏精准的理解，如前面的作答质量不好，对最后的得分很有影响，甚至导致后面的作答作废，这种情况在面试中不胜枚举。在面试备考常背套路化语言和模板化内容的考生值得特别注意。当前，考官在面试测评时，也参加培训与考核，而且关注反套路与模板化，更加关注答题质量。

例题一：对于加班，有人认为正常，有人认为不好，你怎么看? 【专家解析】 这道题很简单能理解，题干不难。然而，这却是一道暗藏“杀机”面试题。因为众多考生，浅显地把它当作是综合分析能力测评要素考题。实际上，这是一道意愿性问题，需要考生表态，未透彻理解答题很浅显。要想答好，还得结合工作的实际需要去作答，才能答出实际意义，才更贴近要求，更符合考官要求。

例题二：某地出动上万名警力，大力打击食品安全违法问题，你怎么看? 【专家解析】 考生能简单地判断出，这也是一道综合分析能力测评要素考题，考查考生对时事的关注与思考，侧重考查考生的思维分析能力。在实际面试中，有的考生从“上万名”角度出发认为这一做法应持否定态度，还有考生从实际操作上认为应辩证地看。但是，如果考生关注当下时事，特别是关注食品质量安全问题的话，这一做法实际应持肯定的态度。再结合当前背景，论述这一题，阐述检查的必要性。把握这一角度，才是题之要求与目的，而非辩证思维的考查，判断错误在这一题中是很影响得分的。

专家建议：考生在平时备考时，要学会仔细审题，精准地把握分析角度与深刻理解题意，明确考题的考查重点，精准分析题意，答题是做到有的放矢，吸引考官的眼球与注意力。

(二)审题不清，分析不全

这是面试中考生最容易忽视的问题，呈现最多的问题。当前面试的考查从题目本身已转变为德行考查，间接性考查的题目越来越多，将多个面试测评要素综合考查的题也越来越多。简单的面试试题却多方面考查学生能力与意识，增加的不只是深度，还有宽度，需要全面地分析。然而，很多考生却未能很好地透析题意，对题只作了简单的认识或浅显的理解。面试答题要求，不但角度要吃准，还要分析全面。这样才能论证到位，阐述明了。

例题三：大家一起工作结束，为了使工作的反馈效果更好，你做了领导并没有交办的工作，请举一个自己的例子。

【专家解析】 考生能判断出这是一道行为性问题，结合自身情况可以作答。这一道面试题，除了直接地考查考生的主动性、创新意识，还间接考查了考生的组织意识、权限意识，考查考生的事实求是的精神与求真务实的态度。但是，在

实际过程中，前者考点考生能知晓，但后面的未能很好地把握。这一道题的测评要素不只是简单的计划组织协调能力，还有人际交往意识与技巧。可惜的是，很多考生把面试理解为答题，虽有完整的作答过程，描述了一个很生动的例子证明自己能力，却未能真实的切中考查要点，空有其表，未有其质。

专家建议：在平时训练时，考生要学会深挖面试考题的测评要素，明确题考的要点有哪些，综合考虑，结合实际作答，更为出彩。在备考时，考生在关注量的积累时，还要学会全面分析，全面审题。

(三)浮于表面，分析不深

这是众多考生最常犯的问题，最吃不透的问题。对题浮于表面认识，深入分析不够，作答也是流于形式。这其中的原因，一是考生无意识深入分析，二是考生缺乏基本能力，未能深入分析。不管哪一点，都影响考生的实际表现，影响最终的得分。

其实考生在面试备考过程中，除了去全面地认识面试之外，认识面试测评要素外，还要真正提升自己的内在能力，如分析能力、推理能力、归纳概括能力，并且结合现实与实际去思考，用发展性角度去思考，作出回答。在面试过程中，考官特别关注考生的深入性思考，因为这是区分考生能力的办法。

例题四：干部鞋上沾满多少泥巴，老百姓最清楚。谈谈你的认识? 【专家解析】 这是一道智能性试题，重点考查综合分析能力。考生能很好地把握，这一道题考的是领导干部的群众观或者群众路线的重要性，然后结合重要性进行论证。这个考生有过备考基本都会都能做到，都能答到要点，但是如此出彩很难!实际上，这题要答得出彩，还要结合背景去论述，如十八大报告、总书记和李克强的讲话去论述，赋予这句话实际意义，结合实际去作答，并结合当前各阶层干部作为去分析和论证，阐述观点，此题才答得有血有肉。

例题五：是盾，就矗立在危险前沿，寸步不退。是剑，就向邪恶扬眉出鞘，绝不姑息。谈谈你对这两句话的理解? 【专家解析】 这是一道智能性问题，重点考查综合分析能力。考生基本都从矛盾的关系出发去分析，分析盾与剑的利处与作用。但鲜有考生从岗位的工作职责出发，结合自己报考岗位的特征进行匹配性地阐述，赋予考查实际意义，更贴近考查要求。

专家建议：考生要作答出亮点，要脱颖而出，除全面而深度地审题外，答题还得结合实际，赋予考题实际考查意义，要结合现实去思考，从实际出发，切中考查重点。

第二篇：2014年国家公务员考试面试难胜出,内因在哪？

当前，公务员面试作为人事测评手段，对应试者进行知识、能力、经验等进行

测评，考查应试者从事某职业的可能性与稳定性，已经越来越科学，对应试者的测评也趋向综合化，专家希望能更加全面地考察出应试者的实际水平与能力。面

试的测评形式和种类越来越多。

同样，公务员考试面试的形式也呈多样化趋向，除了常见的结构化面试与无

领导小组讨论，还有情景模拟与公文筐测验以及其他。值得注意的是，能力要求

越高的岗位采用无领导小组讨论的可能性越高，并且组合结构化面试与无领导小

组讨论可能性也越高，比如说国家公务员考试时部委类岗位面试。

专家通过对近年来的面试命题研究发现，公务员考试的面试题难易度变化并

不明显，题型结构也较易理解，极少数面试题甚至重复出现。但从实际反馈的结

果来看，以往的模式答题时代已经终结，套路化答题便是“死路”一条。遗憾的是，还有很多考生去背模板，背一些套路化语言，以此充实自己的答题内容，还

以为面试时说的越多越好。殊不知，这样的答题已经令考官生厌——千人一面，毫无亮点。其实，面试答题质量与答题内容的多少无关。

实际上，面试的测评是综合化的，面试的胜出是由内在与外在共同决定的。

然而，很多考生在备考过程中，过多甚至全身心关注面试的答题技巧与形式，而

内在的影响因素却被很多考生所忽视，不被重视。重其形，不重其内，结果是名

落孙山，还不知其因。专家结合面试的授课与辅导经验，本文重点从内在层面进

行解析，给出如下分析与建议：

(一)审题不透，分析不准

这是当前考生最难把握的问题，是众多考生最头痛的问题。在面试时，众多

考生浮于表面认知，答题基于对题的浅显理解，简单作答，对题审得不够仔细，角度把握不准，为答题而答题，把面试当作答题过程。对于面试缺乏真正的认识，不知该往何处着想，何处思考，特别是答题角度选择错误。

在面试过程中，如果对面试试题吃不透，是很难获得高分的。特别是在面试

答题开始时，如果对试题缺乏精准的理解，如前面的作答质量不好，对最后的得

分很有影响，甚至导致后面的作答作废，这种情况在面试中不胜枚举。在面试备

考常背套路化语言和模板化内容的考生值得特别注意。当前，考官在面试测评时，也参加培训与考核，而且关注反套路与模板化，更加关注答题质量。

例题一：对于加班，有人认为正常，有人认为不好，你怎么看?

【专家解析】 这道题很简单能理解，题干不难。然而，这却是一道暗藏“杀

机”面试题。因为众多考生，浅显地把它当作是综合分析能力测评要素考题。实

际上，这是一道意愿性问题，需要考生表态，未透彻理解答题很浅显。要想答好，还得结合工作的实际需要去作答，才能答出实际意义，才更贴近要求，更符合考

官要求。

例题二：某地出动上万名警力，大力打击食品安全违法问题，你怎么看?

【专家解析】 考生能简单地判断出，这也是一道综合分析能力测评要素考

题，考查考生对时事的关注与思考，侧重考查考生的思维分析能力。在实际面试

中，有的考生从“上万名”角度出发认为这一做法应持否定态度，还有考生从实

际操作上认为应辩证地看。但是，如果考生关注当下时事，特别是关注食品质量

安全问题的话，这一做法实际应持肯定的态度。再结合当前背景，论述这一题，阐述检查的必要性。把握这一角度，才是题之要求与目的，而非辩证思维的考查，判断错误在这一题中是很影响得分的。

专家建议：考生在平时备考时，要学会仔细审题，精准地把握分析角度与深

刻理解题意，明确考题的考查重点，精准分析题意，答题是做到有的放矢，吸引

考官的眼球与注意力。

(二)审题不清，分析不全

这是面试中考生最容易忽视的问题，呈现最多的问题。当前面试的考查从题

目本身已转变为德行考查，间接性考查的题目越来越多，将多个面试测评要素综

合考查的题也越来越多。简单的面试试题却多方面考查学生能力与意识，增加的不只是深度，还有宽度，需要全面地分析。然而，很多考生却未能很好地透析题

意，对题只作了简单的认识或浅显的理解。面试答题要求，不但角度要吃准，还

要分析全面。这样才能论证到位，阐述明了。

例题三：大家一起工作结束，为了使工作的反馈效果更好，你做了领导并没

有交办的工作，请举一个自己的例子。

【专家解析】 考生能判断出这是一道行为性问题，结合自身情况可以作答。

这一道面试题，除了直接地考查考生的主动性、创新意识，还间接考查了考生的组织意识、权限意识，考查考生的事实求是的精神与求真务实的态度。但是，在实际过程中，前者考点考生能知晓，但后面的未能很好地把握。这一道题的测评

要素不只是简单的计划组织协调能力，还有人际交往意识与技巧。可惜的是，很

多考生把面试理解为答题，虽有完整的作答过程，描述了一个很生动的例子证明

自己能力，却未能真实的切中考查要点，空有其表，未有其质。

专家建议：在平时训练时，考生要学会深挖面试考题的测评要素，明确题考的要点有哪些，综合考虑，结合实际作答，更为出彩。在备考时，考生在关注量的积累时，还要学会全面分析，全面审题。

(三)浮于表面，分析不深

这是众多考生最常犯的问题，最吃不透的问题。对题浮于表面认识，深入分

析不够，作答也是流于形式。这其中的原因，一是考生无意识深入分析，二是考

生缺乏基本能力，未能深入分析。不管哪一点，都影响考生的实际表现，影响最

终的得分。

其实考生在面试备考过程中，除了去全面地认识面试之外，认识面试测评要

素外，还要真正提升自己的内在能力，如分析能力、推理能力、归纳概括能力，并且结合现实与实际去思考，用发展性角度去思考，作出回答。在面试过程中，考官特别关注考生的深入性思考，因为这是区分考生能力的办法。

例题四：干部鞋上沾满多少泥巴，老百姓最清楚。谈谈你的认识?

【专家解析】 这是一道智能性试题，重点考查综合分析能力。考生能很好

地把握，这一道题考的是领导干部的群众观或者群众路线的重要性，然后结合重

要性进行论证。这个考生有过备考基本都会都能做到，都能答到要点，但是如此

出彩很难!实际上，这题要答得出彩，还要结合背景去论述，如十八大报告、习

习近平总书记和李克强的讲话去论述，赋予这句话实际意义，结合实际去作答，并

结合当前各阶层干部作为去分析和论证，阐述观点，此题才答得有血有肉。

例题五：是盾，就矗立在危险前沿，寸步不退。是剑，就向邪恶扬眉出鞘，绝不姑息。谈谈你对这两句话的理解?

【专家解析】 这是一道智能性问题，重点考查综合分析能力。考生基本都

从矛盾的关系出发去分析，分析盾与剑的利处与作用。但鲜有考生从岗位的工作

职责出发，结合自己报考岗位的特征进行匹配性地阐述，赋予考查实际意义，更

贴近考查要求。

专家建议：考生要作答出亮点，要脱颖而出，除全面而深度地审题外，答题

还得结合实际，赋予考题实际考查意义，要结合现实去思考，从实际出发，切中

考查重点。

第三篇：物业管理难,难在哪？

物业管理难，难在哪？

（发稿时间：2004-06-15阅读次数：0）

“管家”不好当

1、物业管理费收缴率低，许多物管企业入不敷出

据统计小区的物业收费率达75％,在北京地区属于较好的。很多物业管理企业仅能达到50％左右，基本上处于亏损状态。不得不靠主管部门或开发企业的输血来维持生存。住户拒交物业管理费的理由可谓五花八门，他们有的强调家庭收入低，所在单位未发给本人住房补贴；有的则以对物业服务不满意为由拖欠物管费不交；更有一些住户抱着侥幸心理“随大溜儿”。

2、诉讼官司多，物管企业疲于奔命

小区发生家庭被盗、车辆丢失，业主要追究物管企业的责任，甚至于发生刑事案件也要求物管企业给予赔偿。物业管理中的治安服务，应理解为对物业管理区内的公共秩序和公共安全提供防范服务。物业管理公司收取的管理费中治安费数额很小，因此，要求物业管理公司对业主承担过重的赔偿责任是没有法律依据的，对物业管理公司来讲也是不公平的。频繁的诉讼严重地影响了企业的正常管理活动。

3、开发商遗留问题多，物管公司代为受过

一些开发项目在规划设计、施工阶段遗留下来的诸如工程质量低劣、配套设施不完善、开发商的虚假承诺以及更改原设计方案等问题，甚至征地拆迁时的遗留问题，均转嫁于物业管理企业。很明显这些都是物业公司代开发商受过。

业主有苦衷

1、售楼时的承诺未兑现

某楼盘因开发商在规划方案的绿地上再建楼房，招致业主的不满，于是大批业主以拒交物业管理费相抗争。家住城南的陈先生入住新楼盘不久，墙皮开始脱落，于是找开发商要求退房，在协商无果的情况下，陈先生开始拒交物业管理费。陈先生的理由是：他们不让我好过，我为什么给他们付钱。

2、物业服务不到位

在央视国际网站的调查中，对物业服务不满意的占80％。业主王先生所在的小区停车位太少，王先生经常为找不到车位发愁，向物业公司提了好多回，问题总是解决不了，于是，王先生开始不交物管费。还有的业主对小区的卫生环境、生活秩序、安全状况不满意。怀柔某小区的李某连丢三辆自行车后，把物业告上了法庭。此外有的物业公司财务状况不透明、乱收费、变相涨价等，也是业主最感头痛的事情。

沟通是关键

企业和业主之间的有效沟通可化解矛盾和纠纷。作为服务合同的双方，业主与物管公司理应是平等地

位的双方。有的业主错误认为“我是主人，物管公司是我请回来的仆人”，动辄就要撤换物业公司，或经常干预日常管理工作。而有些物管公司以“管理者”自居，将业主视为“被管理的”，把管理物业扩大为“管人”，可谓“管你没商量”。这种“主人与仆人”、“管理与被管理”的错误观念造成角色错位，物业管理投诉和纠纷自然就增多。

业主抱怨最多的是服务不到位和收费不合理。而物管公司最关注的是物业费收缴难问题。因此，物管公司要通过建立完善的质量保证体系，为业主提供规范的物业管理服务，坚持“以人为本，以情为线”的服务理念。通过这种人性化的管理和沟通，引导居民逐步树立“花钱买服务”的观念。同时，物管公司在财务上要实行“阳光工程”，严格按照有关规定收取物业费。业主要遵守物业管理的有关规定，配合物管公司做好小区的管理工作，并按时缴纳物业费。业主拖欠公共性服务或特约服务等物业服务费用，物业应当通过合法途径进行追索。不能采取停止供应电、水、气、热等方式催交物业服务费用。业主对物业服务不满意的，不能以拒交物业费来报复，而应该通过与物管公司的沟通、通过有关部门的协调、甚至于法律途径维护自身权益。

法律法规做保障

去年9月1日《物业管理条例》开始实施，国务院发改委和建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》，今年1月1日起，物业管理收费将由原来的“合理公开、与产权使用人的承受能力相适应”，改变为“合理公开、收费与服务水平相适应”，这将更符合市场经济原则，更符合质价相符原则。本市物业服务合同示范文本日前在市国土房管局官方网站公布了草拟稿。这些为解决物管公司和业主之间的纠纷提供了法律保障。但物业管理法规不完善、缺乏操作性的问题仍然存在。因此，建议有关部门尽快完善物业管理配套的规范性法律文件，制订《物业管理条例》实施细则，加快物业管理市场化进程，出台有关物业管理收费的新政策、新办法，使物业管理走上法制化轨道。

第四篇：写作文难问题出在哪

写作文难问题出在哪？

一直以来，想写一篇关于写作文的博文，但每次拿起笔来，却又放下了。之所以放下，是因为总感觉心头像压着什么，却又无法解开这个结。

本来写作文应该是课堂教学的事，可是在咨询指导中，家长总会问及这如何写作文。我便想，关于作文辅导的事儿，家长能够做好吗？有多少家长真正懂写作呢？

同时我又想起一件与写作文无关的事，在我平时做家庭教育指导的过程中，发现前来咨询的家长，大都有一个共同的现象存在，那就是无论表达还是思维，皆没有条理性，更谈不上逻辑性。没有了条理，没有了逻辑，还能下笔写文字吗？还能写一篇被称其为文字的文章吗？我就反复思考，甚至追根溯源，通过分析发现问题的症结主要有以下所在：

症结一：口语的文字化表达缺乏练习。如果我这么说，可能很多家长会反驳。好，我们先来做一个试验，请让孩子把嘴里涛涛不绝的话，用文字真实记录下来。你会发现，绝大部分孩子做不到。这是为什么呢？问题就出在，很多孩子就没有做过将口语原汁原味文字化的练习。当孩子不能把想说的话，说过的话用文字真实记录下来，时间长了，便偏离了生活，甚至把想像力也丢失了。这就是经常看到一些孩子，如果你告诉他：你心里怎么想，就怎么写就可以，但是孩子们却大脑空空，想可以，说也可以，但就是下不了笔，一下笔，就卡壳，思维断路。所以说，将口语文字化这个过程中是不能越过的，这是让孩子能下笔写出内容的第一步。孩子每天都要经历各种各样的生活，如果能让孩子把自己的真实生活经历，真实的情感诉求，经过一些加工，展现在作文之中，我想作文应该是有丰富内容的，不是吗？症结二：口语向书面语过度环节出了问题。如果我们细听孩子们说话，你会发现绝大多数孩子口语表达都是合乎汉语语法规则的。甚至很多孩子还会在说话时融入想像力，童话般的色彩。但为什么一让孩子写作文，孩子的语言就枯燥乏味了呢？事实上在症结一的基础上，孩子们完全没有受到过口语向书面语过度环节的练习。我举一个例子：我经常在做家庭教育咨询指导后，给一些家长留作业，让他们把我指导的内容整理下来。结果我发现绝大部分家长以流水帐的形式给我交了作业（绝大多数人在引用我的口语原话）。为什么会出现这种现象？原因就是家长平日里把口语表达与书面语表达混为一谈，甚至单纯认为口语就是书面语。这是完全错误的，书面语表达是有严谨的条理性和逻辑层次的。对于孩子们来说，口语单句尽管合乎语法规则，但是多句话放在一起时，就缺乏逻辑层次了。而这种逻辑层次恰是需要在作文教学中，让孩子适当做练习才能真正理解，并掌握要领。

症结三：书面语语法教学严重滞后。既然是写作文，并且有一定的格式要求，但如果不给孩子们讲一些基本语法知识，就很难让孩子在修改句子时发现句子的语法问题，也无法按着逻辑性保证句子的完整性。当前作文教学中，教师过于强调作文的格式，这就相当于让孩子们在学精包装，完全不顾包装里的东西是否是有价值，是否变质，是否是残次品。我记得我在小学阶段完全不懂何为写作文，也动不了笔，更写不出东西，每次都受到老师的批评。但真正让我找到写作的感觉，恰是在学了汉语语法之后。我的语文老师是一位特别会教语法的好老师，他从主谓句开始，给我们讲主语是什么，谓语是什么，然后从生活中拿出很多例子，来让我们明白句子是怎样构成的。当分清楚主语和谓语后，再逐渐拓展到主谓宾句。再拓展到复杂的语法结构。我至今还能脱口而出语法顺口溜：主谓宾，定状补。主干枝叶分清楚。定语必在主宾前，谓前为状谓后补。“的”前面一般是定语，主要由名词、代词、形容词、动词等担当，对中心词起修饰和限制；“地”是表示它前边的词或词组是状语，是用在动词前面的修饰成分，主要由名词、形容词、数量词等担当，对中心词（动词）起限制、修饰、说明作用。对于小学语文教学来说，可以把简单的主谓句和主谓宾句做为教学的重点，让孩子学会基本的语法规则。这样一来，就容易通过语法练习拓展应用平时积累的各类型的词汇了。症结四：单纯追求成绩，假大空现象害了作文教学。我经常接触一些学校语文老师，每当谈到语文作文教学时，很多老师都特别无奈，原因是学校，上级教育主管部门，每学期都要

做成绩的班级排名，学校之间的成绩排名。这样一来，就为造假提供了空间，当校方和老师都在单纯追求排名时，就只能拿成绩做文章。这样一来，语文教学中，作文就成了雷区。为了获得好成绩，很多地方的老师在考试前，给学生布置多篇范文，让学生们回家去背，考试时默写下来就行了。请大家看看，想想，是谁在害我们的孩子？是谁整天在埋怨孩子们不会写作文？教育者本身就在欺骗孩子，糊弄孩子，我们的孩子能把作文写好才见鬼了。

症结五：作文辅导书是导致孩子们思维定势的又一祸首。如果家长们去关注你孩子的语文学习时，肯定会发现，几乎每个孩子都有作文辅导书。每当老师给学生布置作文时，孩子们都会拿着辅导书去翻来翻去，然后去刻意模仿。这种模仿无异于饮鸩止渴，当孩子们完全没有遵循写作文的规律去从口语向书面语过度关时，当孩子们完全不懂基本语法时，机械的模仿就会让孩子们的想像力空间被扼杀。当作文脱离了孩子的现实生活时，就不称其为写作文了，反而让孩子们成了小编辑，费尽心机去组装作文。这样一来，孩子们慢慢就感觉到作文很难，难于上青天。

症结六：很多语文老师不懂作文教学，误人子弟。如果我们从孩子不会写作文方面去追究责任的话，老师肯定难辞其咎。因为让写作水平很差的老师去教语文，无异于马路上那些二把刀司机，真成不折不扣的马路杀手。作文教学是需要老师有良好的语言文字修养的，并且老师还要懂不同年龄段学生的心理特点，实际写作能力。只有实是求事去有层次地组织作文教学，摆脱格式化的教学模式，才能解放孩子们为成绩而去学写作文的压力，才能打破思维定势的现状。但这一切能改观吗？恐怕很难。有多少学校，甚至教育主管部门真的能面对现实，为孩子们负责呢？

症结七：家长不懂写作却勉为其难辅导孩子写作文。说到这里，就要批评很多家长了，在学校教育指挥棒下，你们不能理性思考一下，孩子的作文学习到底该如何进行？有谁去花时间，花精力，甚至用一股钻劲去研究如何写作文呢？如果我们家长先自问一下自己对写作文懂多少？你的写作能力又如何？恐怕你就不会这么轻松了，至少应该很汗颜。因为现在的家长，绝大部分都是从当年应试教育一步步走过来的，你既然也当过若干年学生，你也学习过如何写作文，为什么至今还没有弄明白怎样去写作文？怎样去辅导孩子写作文呢？说到底，不管是家长自身写作能力到底如何，至少你要懂得去培养孩子课外阅读兴趣，没有浓厚的阅读兴趣培养，孩子的字、词、句的积累肯定是上不去。最后只能在面对作文题目时去想办法机械模仿和摘抄应付差事。

症结八：汉语母语学习已经处于边缘化地位。为了应付小升初，中考和高考，很多家长常把注意力放在外语学习上。这样一来，从孩子在幼儿园和小学阶段，就已经失去了对汉语母语的大量学习机会。这种拣芝麻丢西瓜的现象，已经成为当今中国家长最乐此不疲干的事。如何拣芝麻呢？送孩子去作文辅导班，进一步让孩子思维模式化。想想看，作文辅导班是干什么的？那是以商业利益为驱动的小丑。让孩子为应付考试去专门学习写作文，孩子的写作能力到底能提高几何？这种不顾实际的恶补最终会导致很多孩子失去在课堂之外的阅读时间，更不能从阅读中感受乐趣，也谈不上从中外精品书籍中汲取知识的丰富营养了。一个孩子在几岁时，想像力特别丰富，如果让孩子带着丰富的想像力去阅读，那反过来会不断拓展孩子的想像力，提高写作文的能力。但现实展现在我们面前的是，作文的模式化正让孩子们的想像空间被扼杀，直到有一天，连想像力这种本能也丢失了。

症结九：孩子们缺乏阅读的环境和空间，以及兴趣的培养。做为母语，汉语言文化有着几千年的传承。既然有着浓厚的语言文化氛围，那就应该让孩子们享受这种文化氛围。再看看我们很多家长平时在干什么？除了吃喝玩乐，除了紧盯着孩子学习成绩，除了每天逼着孩子写作业，甚至给孩子报兴趣班，补课班外，有谁还想着给孩子减负，让孩子有更多的时间享受阅读的快乐呢？而当孩子们从幼儿园开始，从小学开始，就不接触课外读物，家长不会有选择性引导孩子去阅读，去选择书目。我经常带孩子去书店，我走近那些正在阅读的孩子身

边时，发现绝大部分都在看一些漫画书，卡通书，与游戏有关的书。这样的阅读领域，很难使孩子们的阅读兴趣培养起来。不阅读中外古典和现代精品图书，很难让孩子们享受到阅读的真正乐趣。

如果再往深处挖掘，我想症结远不止上述九条，回头看看这些症结，真如一颗颗恶性肿瘤，非常恶心地摆在我们的面前。如何切除？如何根治？如何还孩子们一个健康的心灵？我想，这是我们每一位家长，甚至是老师们都要深思的问题。整天谈教学改革，整天谈减负，改了么？减了么？孩子课外还有时间去带着兴趣阅读么？当母语一天天从我们的现实应用中淡去美丽的色彩时，我们的汉语言文化还能存活多久呢？我想，这是一个非常严峻的现实思考。

第五篇：2011国家公务员考试面试宝典

2011国家公务员考试面试宝典

礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，一个懂得礼仪的人给人是一种舒适的感觉，会有一种容易令人接受，理解，相信的魅力。中国素有礼仪之邦的美称，在国家公务员考试面试中，得体的礼仪也是举足轻重的。据有关专家研究表明：第一印象由55%穿着、化妆、38%行为举止及7%谈话内容构成，恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。因此，考试当天考生应该特别注意自己的服装与仪态问题。下面，中公教育专家为考生分别介绍结构化面试和无领导小组讨论面试的礼仪技巧，帮助考生在2011年国家公务员考试面试中成为一颗耀眼的明星。

一、结构化面试礼仪

在结构化面试中，中公教育专家建议考生注意以下礼仪技巧：

首先，服装的选择方面要根据自己的气质与年龄定位，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。男生的最佳面试服装是西装，尽量以简单稳重的造型为佳，如一套深色的西装搭配浅色衬衣及丝质领带，穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较专业的印象。选择服装时，要遵循简单原则，色彩方面讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内，太过花哨的颜色可能会引起考官的反感。

在穿着面试服装时，同样要合乎着装的基本礼仪。男生在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、长及小腿中部的袜子，西装袖口的商标一定要拆除，皮鞋与皮带要同色，西装纽扣的扣法要合乎规范等。女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配，穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面，最好选择肤色或灰色的袜子，尽量不穿黑色及带花纹的长袜，更不要穿脱丝的袜子。佩带的首饰，如项链、戒指、手链、胸针等，数量不要超过两件，款式越简单越好，色彩、款式尽量统一。

简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心，而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁，选择合适的发型，并要保持口腔清洁和口气清新。

其次，人的面部表情，能够传递丰富的内心情感，是修养的外露，是幽雅气质的显示器，能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。在面试过程中，不敢抬头正视对方，给人以缺乏自信的感觉，眼神飘忽不定，给人心不在焉的印象，两眼紧紧盯着对方，让人感觉不适，这些都是不合适的。合适的目光应正视对方脸部，并跟7-9名考官不时时机地进行目光交流。女生可以充分发挥微笑的魅力，因为微笑可以给人带来友好的感情，也可以显示出自己的大方、自信。

最后，举止动作自然、大方、有条不紊可以给人留下充满自信的良好印象。要“站有站相，坐有坐相”，这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时，要先敲门得到考官允许后再进入，注意保持优美的站姿与坐姿。向各位考官问好后，听到考官的指示方可入座。入座时动作要轻而缓，面带微笑，给人端庄、大方的感觉。坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，双手放在考桌上，掌心向下，两脚平落地面。但是要注意的一点是，就坐后自然地面对主考官等候命令，保持饱满的精神状态。千万不要有任何不规范的动作，不要翻阅题本、草纸或有其他动作。即未听到明确指示前不要随意翻动材料。在整个答题的过程中务必要克服不文明的行为举止习惯，以及各种小动作，避免暴露自己内心极度紧张之感。

二、无领导小组讨论面试礼仪

关于无领导小组讨论的面试形式，大家其实可以把它想象成是无数次结构化面试的叠加，因此考生在仪容仪表方面应该完全按照结构化面试的标准去要求自己，在穿着和神态上不仅要大方得体，而且要显示出足够的自信，坐姿也力求端正、稳重、自然大方。但是无领导与结构化不同的是，无领导相当于一次集体面试，除了面对考官之外，更多的是面对自己的组员，因此在动态礼仪方面要注意更多细节，要体充分现出自己的风度和教养。

首先，作为一个发言者来讲，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生最需要注意的礼节。眼神是面部表情的核心，是心灵的窗户。在面试的过程中，考生眼神运用得当，有助于融洽气氛、交流思想、增进感情，加深印象。反之，轻则导致拘谨，重则产生误会，因此有必要明确目光运用的各种礼仪要求。用目光注视对方的面部应自然、稳重、柔和，是一种坦荡、自信的表现。注视的时间不可过长，可偶尔将视线移开一下，但不得移开太久，自始至终地注视对方是不礼貌的。不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，或东张西望，这是极失礼的。谈话时眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散，是傲慢、胆怯、蔑视的表现，是求职面试时忌讳的眼神。女士一般要求说话时不要牵动眉眼、频繁眨眼、挤眉弄眼、目光游离等，这些都是有失文雅，很不得体。

其次，当自己作为一个倾听者听取其他考生陈述观点时，对于其余不发言的考生来讲，就要自己就要做一个优秀的倾听者，不可过于放松。无领导小组讨论就是一个听与说的互动过程，因此它绝不像结构化面试那样是考生一个人的独立表演，因此在有考生发言时，其余的考生不可全程低头不停地记笔记，表现出一副“奋笔疾书”的样子，也不可表现岀一副“事不关己”、只顾思考下一步自己该如何陈述的样子。试想，谁愿意聘用一个不尊重别人的人呢？倾听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，在规则允许的情况下可以记录观点和理由。考生可通过眼睛的注视、身体姿势的倾斜表现出认真在听。同时倾听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，对于其可取之处争取能进一步引申，对于其不足之处，争取在适当时机，以委婉的方式指出，并能提出自己的见解。

最后，在大家俗称为“吵架”的自由讨论阶段环节，考生尤其要注意控制自己的情绪及礼仪，在此期间，考生不能因情绪的激动或者坐的时间太长而显现出各种不规范的姿态。要明白形体语言有时候要比语言的优势强大的多，包括面部表情、身体姿势和手势等。善于用眼睛和微笑、柔和的眼神、和善的面部表情可以向考官充分展示出你良好的情商修养。还要善于利用自己的声音特质。适中的语速、抑扬顿挫、温柔的语调更可以让你的竞争对手在比较中败下阵来。在讨论过程中，我们的眼神要尊重对方、谦虚礼让。不可盛气凌人、目空一切，也不可孤芳自赏、惟我独尊、完全不跟任何组员进行目光交流。同时，手势及其所表达的意思是丰富多彩的，在面试中，考生在表达观点时是完全可以借助于手势这种无声的语言，但绝对不可因为过于激动而“手舞足蹈”，一定要掌握一定的度，动作不要过大、过多，因为频繁的手势会让考官觉得考生不稳重。面试注意事项：

面试，只是一个展现自我的机会。在公务员考试进入面试环节的时候，目的就是通过筛选以后通过面试对个性特征、心理特征以及方方面面进行评价，因此无论用人单位采用哪种面试方式，对于应聘者人来说都是得到一个展示自我的机会。

在这个展示自我的过程中，大家应该知道对于面试当中每一个问题我们回答时不能长篇大论，也不要过于简单，应该做到突出重点，语言表达清晰，要点分明。这是面试本身关于面试如何展现自我的一个了解。

应聘者如何调整好自己的心态？

在心理学中有一个叶克斯－道森定律定律，这个定律指出，不同难度的任务我们的焦虑程度不同会起到不同的活动效果。具体来讲，对于一个高难度任务，我们处于比较轻度焦虑状态的时候会起到很好的效果。举这个定律是想说明，对于公务员面试是一个中等难度的问题，因此应聘者应该达到一个中等的紧张和焦虑状态的时候才能发挥得更好。

如果相反，心理的高度焦虑或者心理上过度不在意，都不能达到最好。所以我们应该充分认识到这次面试的重要性，但是也不应该把面试看得太重，否则会导致一种欲速则不达。

面试以后我们应该在心态上保持从容、冷静，并且迅速进入面试的角色，配合主考官的具体面试方式回答问题。

为了做到上述要求，应聘者应该从以下几个方面做准备：

首先，充分了解关于公务员面试的相关程序。这一点很容易做到，目前社会上关于公务员面试的书籍、材料、资料很多，我们应聘者可以选取部分书籍去了解、学习。

第二，我们可以去参加公务员面试的一些培训，或者说参加一些模拟面试。

在报考公务员的人员当中，多数人的面试经验比较贫乏，对于面试心理准备不足，因此应聘者可以参加一些如何去面试的一些培训或者是参加一些模拟面试，对面试的过程做预演，积累面试经验，有可能的话参加一些非公务员面试也是可以的。

第三，要尝试学习如何换位思考。应聘者换位思考的意思是将心比心，尝试站在考官的角度思考问题，这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么，最为看中应聘者的是什么。比如说考官所乐于见到的是一名积极乐观、开放进去的应聘者，而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应聘者，因此应聘者要做到的是与考官良好的互动，不要把自己和考官放在对面面上去。要理解考官的心态，认识到他的确是决定自己的命运，但是不是自己严酷的审判者。

最后，还应该认识到一个概念，就是不求完美只求更好、足够好。我们知道无论准备得多充分，应聘者也不可能预测到所有面试现场所遭遇的情况和问题，所以没有必要认为面试前和面试过程中达到完美，而是事后能够认识到自己已经做了足够的准备，自己的表现能够对得起自己的准备，这就足够了。

第三，面试的注意事项第三方面就是了解考官的心态。一般来说，用人单位一般面试都是集中进行，每位面试人员要15到30分钟，平均下来一天考官可能面试10到20个人，甚至最多的我有一次一天进行了30人的面试，不仅是脑力劳动还是体力劳动，所以这种情况下考官对于长篇大论一般不会有很好的印象，并且多半会认为这位应聘者概括能力不强、分析问题不能很清晰的把握要点、思路不够逻辑性。

第四，知己知彼、百战不殆。这是指的是应聘者的动机表现和应聘职位的匹配性，一般来说用人单位的考官更希望了解到应聘者的应聘动机和个性特征，从而判断这个人与应聘职位是否匹配。

面试心理突破技巧

很多考生在面试前进行了充分的复习，上考场前志在必得。但是最后的结果却不尽如人意。考场上的发挥失常，让很多考生都与公务员失之交臂。失败的原因不是知识储备不足，而是在心理上被彻底击败。对于多数考生尤其是缺乏实际工作经验的应届毕业生来说，面对略带神秘的公务员面试，会产生诸多心理问题。本章会对考生在公务员面试中经常出现的心理问题进行分析并提供出最实用、最高效的突破技巧！

第一节 面试健康心理与调节

一、保持健康的心理

(一)什么是心理健康

在第三届国际心理卫生大会上，心理健康被认为是在身体、智能以及情感上，在与他人心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态。并提出心理健康的标志是：

1.身体、情绪十分协调；

2.适应环境，人际关系中彼此能谦让；

3.有幸福感；

4.在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。

美国心理学家马斯洛和米特尔曼提出心理健康的十条标准被称为“最经典的标准”：

1.充分的安全感；

2.充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价；

3.生活的目标切合实际；

4.与现实的环境保持接触；

5.能保持人格的完整与和谐；

6.具有从经验中学习的能力；

7.能保持良好的人际关系；

8.适度的情绪表达与控制；

9.在不违背社会规范的条件下，对个人的基本需要作恰当的满足；

10.在不违背社会规范的条件下，能作有限的个性发挥。

你符合以上十条标准了吗？如果全部符合，则表示你的心理很健康。如果不是全部符合，则表示你的心理健康状况亮起了红灯，需要引起注意，同时针对自己的欠缺之处，对症下药。

(二)面试应具备的健康心理

1.要有积极心态

积极心态是一种主动的生活态度，对任何事都有足够的控制能力，反映了一个人的胸襟、魄力。考生在公务员面试前、面试时、面试后都要具备积极心态。面试前，考生要保持饱满的精神，愉快的心情；面试时，要对自己怀有充足的信心，全身心地投入；面试后，要敢于接受任何结果，一旦失败，也不能气馁，要有乐观的精神，积极准备迎接下一次的挑战。

2.要有平常心

公务员考试对于绝大多数考生来说是改变命运的大好机会，因此就会对自己提出过高的要求，不断的告诉自己一定要成功。考生这样的心理暗示很容易给自己造成巨大的心理压力，从而影响发挥。公务员考试淘汰率极高，最后胜出的绝对是凤毛麟角，考生在备考公务员面试时一定要有一颗平常心，“胜败乃兵家常事”，无论最后的结果是什么，都要接受。如果真的怀着一颗平常心应考，考生在考场上会更加从容镇定，或许还有意外的惊喜。

3.树立自信心

面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉了。他们知道在公务员录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山，结果不战而败。

面试前在心理上对各种因素过分夸大，会无法自如地展现自己。考生一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。

那么，如何跨越这个心理难关呢？我们来分析一下。

面试官的确握有生杀大权，但是，面试者和面试官之间、面试者和面试者之间，有一个核心——面试单位，面试官要为面试单位招录合格的公务员，面试者则希望成为面试单位中的优秀成员，如果面试者学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱假想的敌对状态。

面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

我们习惯构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常以为“我好——你不好，我行——你不行”。承认一方，否认另一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。

二、走出面试心理的三个误区

根据考生在面试中出现的问题，要提醒考生必须走出以下三个误区：

(一)要走出追求完美的误区

结构化面试是二十分钟左右，无领导小组讨论是一个小时左右，在这么短的时间内，想把问题想得很周到全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。在考试中出现的过度紧张，语言混乱、反复，都与此有关。残缺本身也是一种美，这种美的价值在于坦诚与自尊的力量。

(二)要走出幻想、相信有万能套路可以应对一切的误区

在考生考前培训中，很多考生都会问这样的问题：有没有应对问题的回答模式。其实，想学会应对一切的办法是不切实际的。在本书中，我们着眼于提高考生对面试的理解，突破心理障碍，应答需要的语言能力以及如何去分析问题、思考问题。当然也会总结规律和方法，但是可以肯定：具体问题具体分析，针对自己的问题努力备考才是根本。

(三)要走出虚假空泛、套大道理的误区

公务员的工作当然要以法律为依据，以政策为指导，并且要时刻想着党和政府的执政理念，考生在回答问题时也要体现一定的理论水平。所以遇到“怎么看”、“怎么办”时，考生在回答问题时往往先把大道理说一段，其实与题目联系并不紧密，让人觉得太假，没有实际内容。考生应着眼于问题设定的条件，实事求是地考虑问题，才能体现考生的分析能力，也才能得到考官的良好评价。

三、面试心态调节方法

(一)参加培训，增加经验

多数报考公务员的人员，面试经验比较贫乏，对于面试心理准备不足，因此考生可以参加一些面试培训班并进行模拟面试的演练，让自己提前感受一下面试的氛围，做好充分的心理准备。

(二)不苛求完美

公务员考试对于很多考生来说都意义重大，有可能是改变命运的重大转机，因此很多考生都会对自己说一定要成功。背负着这样沉重的包袱，考生往往很难成功。因为无论准备得多充分，应聘者都不可能预测到所有面试现场会出现的情况和问题，所以没有必要一定要在面试前和面试过程中达到完美，而是事前能够认识到自己已经做了足够的准备，自己的表现能够对得起自己的准备，这就足够了。

(三)要尝试学习如何换位思考

考生换位思考的意思是将心比心，尝试站在考官的角度思考问题，这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么，最为看中应聘者的是什么。比如说考官乐于见到的是一名积极乐观、开放进取的应聘者，而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应聘者，因此应聘者要做到与考官良好的互动，不要把自己和考官放在对立面上去。要理解考官的心态，认识到他在一定程度上能够改变自己的命运，但不是严酷的审判者。

(四)了解考官的心态

知己知彼，百战不殆。只有了解了考官的心态，考生才能够有的放矢。一般来说，考官的心态有以下几大类：

1.择优心理

面试时，主考官想从应试者中优中择优。主考官面试应试者，虽不能等同于人们在商场中选商品，然而其心理特征有相似之处。买东西时，谁都想挑个价廉物美的。面试考官当然也想挑选出最优秀的考生。面对主考官的谨慎考核和细致询问，应试者应有充分的思想准备，实事求是，耐心诚实，以赢得主考官的信任。

2.注重第一印象

同陌生人第一次见面，对方的仪表、言谈、举止、气质、反应力等，往往给人留下一种最初的感觉印象。从心理学角度讲，第一印象在主考官心目中非常重要。由于是“最初的”，所以新鲜、深刻、引人注目，容易记住。又由于是以观察的感觉形象为主，所以很容易引起人们情绪上的反应——喜欢或不喜欢。在喜欢或不喜欢的第一印象支配下，对应试者的进一步认识，也常常不自觉的受第一印象的影响。这种影响有时虽然是错误的，但要克服和剔除却绝非易事。惟有以真诚的态度与主考官沟通信息，交流感情，一个良好的第一印象，才会自然而然建立。在主考官面前，应试者应建立什么样的第一印象呢？自卑怯懦、狂妄自大、自我封闭、计较多疑、虚伪势利都是不可取的，应试者的形象应该是诚实而不虚伪，自信而不自负，热情而不孤僻，根据自身条件，不卑不亢、实事求是地和主考官交谈。

3.愿当“伯乐”

主考官是带着任务来参加面试的，他们大都希望自己能够做一名公正的考官，希望自己就是慧眼识千里马的伯乐，能够从众多应试者中挑选出自己需要的人才。如果任务完成不好，挑选的人到单位正式工作后不合乎要求，他们的脸面不免难堪。因此，主考官对面试工作大多尽职尽责，认真对待。

一般来说，用人单位的面试都是集中进行，每位面试人员要15到30分钟，平均下来一天考官可能面试10到20个人，不仅是脑力劳动还是体力劳动，所以这种情况下考官对于长篇大论一般不会有很好的印象，并且多半会认为这位应聘者概括能力不强、分析问题时不能很清晰地把握要点、思路不够具有逻辑性。第二节 面试常见心理问题及突破技巧

一、紧张心理的表现及突破技巧

(一)紧张的表现

紧张是考生在公务员面试中面对的最大的敌人，紧张心理往往贯穿于面试前和整个面试过程。面试前，考生的紧张表现为出现一些局促不安的状态，或对面试的可信度发生猜疑，或冥思苦想对策，或焦急不安地到处打听，最终导致生活规律被打乱，失眠、不思饮食、焦躁不安、复习效率低下等。面试考场上，很多考生的紧张情绪会达到顶峰，他们不敢抬头直视考官，手脚颤抖，说话结巴，表达极为不顺畅，大脑一片空白，同时还有抓耳挠腮，搓弄衣角等小动作。还有可能伴有胸闷、气短、出虚汗等生理表现。

紧张心理分为轻度紧张、中度紧张和重度紧张。适度的紧张能够让考生保持清醒的头脑，但是中度或者重度紧张，就会严重影响考生的发挥，甚至对身体健康有很大影响。

(二)如何克服紧张心理

1.应给自己留下充足的时间到达面试地点

目前许多大城市的交通拥堵问题依然比较严重，像北京这样的大城市在上班时间的交通拥堵问题更为严重。所以考生最好提前一些出发，以免因为交通问题贻误考试时间，而且国家一些部委在面试之前还可能加考笔试，所以考生应该更加注意控制时间。因为如果考生“匆匆忙忙”地到达面试地点，一方面会给单位的工作人员和面试考官留下不良印象，甚至会因迟到而失去面试机会。另一方面，到达考场后至少需要一段时间才能平复好情绪，如果连“喘口气”的时间都没有，就直接进入面试阶段，无论是谁都会因为着急而变得更加紧张。而如果能轻松一些地到达面试地点，相对心态就会比较放松，可以在面试中发挥出较佳水平。

2.考生在考前要进行适当的模拟面试训练

有很多时候，紧张的情绪源于对场景的不熟悉，考生在考前要进行适当的模拟面试训练。从敲门进入一直到退场的整个过程都要进行模拟训练，同时还要尽可能多的想到面试时会出现的各种突发状况并提前想好应对方法。这将有助于考生提前适应考场环境，消除紧张感，为真正的面试做好准备。

3.在考前要把考官“和谐化”、“和蔼化”

很多考生在面试过程中很紧张的原因在于很怕考官，因为觉得考官很严肃。其实考生大可不必这样想，可以换个角度思考：对于考官而言是求才，对于考生而言是求职，考官通过考生素质特点的展示来判断考生是否符合招考职位的要求，考生通过面试20分钟的表现向考官展示自己的素质特点，从这种意义上说可以把面试当作与长者在正式场合的会谈和聊天，保持一种轻松自然的状态，把考官“和谐化”“和蔼化”就能让你轻松不少。有时候不把面试当作考试，效果反而不错。面试决不是难为考生，更不是难倒考生，相反是通过开放性的面试题目让考生来尽可能地展示自己的特点，如果能这样想紧张就会降低。

4.不要老想着非做公务员不可

很多考生把公务员这份工作看得很重，诚然，公务员职业就目前而言，确实是一份“香饽饽”，但未必是最好的职业，而且职业的好坏，关键是看与个人的能力特长是否匹配。我们不要把自己逼到只有“华山一条路”的境地。公务员只是众多职业选择中的一种，而不是“唯一”的好工作。有时候越想得到一样东西常常越难得到，想开了反而就轻松得到了。

5.进入面试后应低调处理

进入公务员面试后，建议最好别通知家长，也别到处宣扬，成功了再“公诸于世”也不迟。有很多时候父母(或身边亲友同学同事)的过份关心(或操心)，无形中有可能成为一种间接的压力，导致考生考前的极度紧张。

6.不要怕说错话

面试是即场回答，不可能事前“打好草稿”。所以谁都不可能像“朗诵”那样完整地、没有任何错误地回答问题。考生要牢记这一点，不要要求完美。因为“完美”是不真实的，对于太完美的回答考官甚至会提出疑问和质疑。所以到了考场，放开来说就可以了，只要不要有“不适当”的言论，不要偏离话题就没有问题。

二、焦虑心理的表现及突破技巧

(一)焦虑的表现

焦虑是指缺乏原因的未知的莫名地内心不安和恐惧。考生对于公务员面试的焦虑，主要存在于面试之前，主要表现为过度的担忧、不安、恐慌。总是感觉自己这也不行，那也不行，而且总是为还未出现的事情发愁，唯恐在考场上会出现一些意外状况。这样的精神状态很容易导致精神衰弱、情绪激动、失眠、健忘等并发症，最终发展成一种心理障碍。公务员面试前有一定的焦虑是正常的，但是有些考生心理平衡能力较差，就会导致过度的焦虑。如果考生有过度焦虑的症状，则应引起注意，需要进行积极的调节。

(二)如何克服焦虑心理

1.积极的自我暗示

在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而，却无意中暗示着自我。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯性地对别人讲“我可能通不过面试”，“我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题”，“我表达能力不够好”等等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者自己的信心，将会把面试者引入胡思乱想之中，以致面试者无法在面试中积极地发挥自己的水平，其面试结果不幸被面试者的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以至在面试中积极地表现自我，而面试结果也会常常被自己的积极暗示所击中。

一句话说多了，自己也会相信。如果你常常说“我不行”、“我口齿不清”、“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会真地相信自己果真不行，果真口齿不清，果真形象不佳了。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观、脱离自我现实，以空幻美妙的想像来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。

人天生就有自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极的暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

2.运用系统脱敏法消除过度焦虑

所谓的“系统脱敏法”即通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，增强心理适应能力，从而消除敏感反应，从而保持住身心的平衡状态。

面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。比如：面试准备期间、面试前一天、面试等待时间、