第一篇：大学校长职业化（推荐）

教育调查：时代呼唤大学校长职业化

时代呼唤大学校长职业化——基于对近10年75所教育部部属大学校长的调查分析

办好高等教育，高校的领导是关键。高校的党委书记、校长应该努力使自己成为社会主义的政治家、教育家；高校主要领导要有战略眼光，应该成为全职管理专家，既要有先进的教育理念和管理驾驭能力，也要保证全身心投入办学和管理，要加快校长职业化进程。

近来，已有若干新任校长提出要把100%的精力用于学校管理，引起了社会高度关注。这表达了时代对现代高等教育体制下职业化大学校长的呼声。本课题组据此提出职业化校长应当是“懂教育、善管理”的职业教育家，依据全职化、专业化、个性化的标准，对2002—2012年10年间75位部属大学校长（中国地质大学分为北京、武汉两校，中国石油大学分为北京、东营两校）的职业化状况数据进行了系统调查分析，从中显示出我国大学校长职业化发展水平。

一、绝大多数教育背景有“双高”特点

内行办学是校长职业化的前提条件。调查表明，大学校长具有高学历、高职称的“双高”特点。现任的75位部属大学校长以研究生学历居多，其中拥有博士学位的超过90%。职称以高级职称为主，75名大学校长都有教授职称，90%以上是博士研究生导师。

具备院士头衔的大学校长23位，占31%。从近年来的数据可以看出，大学校长中院士的比例在下降。

二、近八成学科背景为理工科

学科背景是校长职业化的重要支撑。调查表明，现任的75位大学校长中，有59位来自理工科，所占比例为79%；而且90%以上的校长是单一学科。总体来看，从学术专家转为大学校长的理工科专业背景的校长多集中于综合型大学，文科专业背景的校长多在专业型大学，理工类院校的大学校长从理工科出身居多。从新任命的大学校长来看，在2004—2012年新任命的大学校长中，理工科出身的大学校长比文史科出身的大学校长数量要多，2004—2009年间任命的大学校长全是单一学科的背景。自2010年开始，近3年新任命的大学校长中，多学科交叉的专业背景的校长数量在逐渐增多，呈明显的上升趋势。

三、绝大多数具有丰富的工作经历

任职前的工作经验是校长职业化的重要基础。调查表明，现任的75所大学校长中，67%的大学校长担任过部属高校副校长或普通高校校长等职务，其中84%的校长具有教育行政管理经验；13.3%的校长是从其他部属高校平行调动。而且，如表1所示：大部分校长的工作经历都非常丰富，通常都具备了行政管理与高校教学或科研的经历。多样化的职业背景有利于大学校长的职业化进程。

四、近四成拥有海外学习经历

国际视野是校长职业化的时代要求。调查表明，伴随着高等教育国际化步伐的加速，海外学习或工作的经历成为遴选大学校长的重要条件之一，在现任的75位大学校长中，33位有在国外大学学习或进修的经历，有30位大学校长曾经在国外工作过，所占比例均在40%以上，这些校长大多在综合类大学任职。

2002—2012年间新任命的26位大学校长中，拥有海外经历大学校长的比例在逐渐增多，其中2012年任命的大学校长中有海外经历的占到了2/3。

五、年龄结构跨度增大，初任趋年轻化

领导能力是校长职业化的关键。调查表明，当前任职的大学校长平均年龄为54.75岁，总体年龄相对比较年轻。同时，年龄结构跨度较大，从最年轻的46岁到最年长的67岁。其中，年龄最小的是中国人民大学校长陈雨露（46岁，2012年任职），年龄最大的是中国人民大学校长纪宝成（67岁，2012年退职），在任最年长的分别是北京大学校长周其凤、中央美术学院院长潘公凯。他们的任职年龄统计分布为：50—59岁的共计54位，占到了样本总数的72%；50岁以下的10位，占样本总数的13%；大学校长的任职年龄趋于年轻化，并且少受任期的限制，一定程度上体现出大学校长职业的特殊性。

六、大学校长的任期呈弹性化趋势

任期是校长职业化的重要标志。调查表明，75所部属院校在2002—2012年间校长的更换频次平均为2.26次，83％的高校在这10年间更换过校长，仅6所高校10年内没有更换过校长，他们是中南财经政法大学、中国药科大学、华北电力大学、东华大学、中央美术学院、中央音乐学院。4所大学更换次数比较频繁，他们是吉林大学、武汉大学、中国地质大学（北京）、湖南大学，10年内更换了4次。部直属高校大学校长的平均任期为5.7年，大部分大学校长任期在5年以下，其中最长任期为16年的有2位：中央美术学院的院长自1996年至今，已在现学校任职16年，东北大学前任校长自1995到2011年任职16年。任期最短的是武汉大学校长，2008年上任到2010年结束，为期2年（书记改校长）。

七、促进校长职业化的政策建议

教育家办学，是实现教育内涵发展的重要条件。为了促进我国大学校长职业化发展的进程，结合世界一流大学校长基本要求，课题组根据上述调查的初步结论，提出以下政策建议。

1.从职务到职业，促进大学校长认识观念的转变

我国传统的大学校长“职务化”特点明显。他们在学校主要主持学校行政工作，更多的是行使所任职务所拥有的行政权力，校长成为一种职务。大学校长职业化是指大学校长从一种职务转变为一种职业的过程，是校长职业地位确立的过程，强调提高大学校长治理学校的专门知识和能力。从职务到职业观念的转变意味着大学校长要作为职业管理者，明确大学校长职业所具有的独特的内涵、特点、工作范畴、职业行为及标准、职业能力、职业道德等；从职务到职业观念的转变要求大学校长摆脱职务化的大学校长的思想禁锢,进一步明确大学校长的职责分担。当前，72%的大学校长的主管工作分工没有详细而明确的信息，正是因为分工不明确，职责不清晰，才导致他们觉得是最累的校长；从职务到职业观念的转变意味着大学校长要做到有所为而有所不为，校长是在大学管理这个“市场”上通过竞争上岗，承担学校内外发展的各种事务，运用自身具备的职业能力提高所任职学校的核心竞争力，提升学校的社会影响力。

2.从专家到教育家，明确大学校长的角色身份定位

职业校长的实质是教育家。换句话说，职业化的大学校长必须是教育家！为什么这样说呢？这是由大学的功能与校长的职责决定的。按照教育规律来办学是中外大学校长共同坚守的基本原则。从本质上来说，一位大学校长最主要的工作就是在把握大学与国家经济和社会相适应这一外部规律的基础上，因循教育内部规律，制定大学各项制度、营造符合人才成长规律的环境、实现为社会服务。教育家式的大学校长，最重要的是要热爱高等教育事业，熟悉高等教育业务，通晓高等教育规律，并在此基础上形成自己独特的教育理念和教育思想。

我们考察古今中外成功大学校长，可以得出这样一个结论：凡是杰出的校长，必定是成功的教育家，在长期的办学实践中形成了一套属于自己的富有个性与创新的优秀的治校理念与风格，从而引领大学不断发展和前进。以领导为导向的大学研究使学术和治校相互滋补，相得益彰。英国女王大学和剑桥大学前校长埃里克·阿什比在掌校时远离了原来的植物学，根据多年的执校经历，涉足高等教育研究，发表了《科技发达时代的大学教育》等重要文献；美国加州大学前校长克拉克·克尔被后人铭记的不是他的工业关系研究，而是着力于高等教育问题发表的《大学的功用》等不朽著作；工程学出身的梅贻琦以一句“大学之道，大师之谓也”，让清华校友们对他的治校佳话一直追忆至今；美学出身的蔡元培终因“兼容并包、思想自由”八字治校方针，使得他的名字和北大一起载入史册„„大学校长以一己之身而身兼数职，分饰数角的原因众多，在职业化大学校长的进程中，大学校长应早日冲出角色冲突，专于教育家的角色。

3.从学术能力到领导能力，调整大学校长的评价目标

职业校长区别于传统职务校长或专家型校长的关键在于：他们可以在忽略学科专业背景的情况下，在一所学校任职十几年或几十年，或以校长的身份从一个学校调动到另一个学校，成为职业校长。沿着校长的职业之路全心全意走下去，载入史册的是在他们任职期间学校在政策、规模、课程、科研、经费、校产等方面的变化，而不是他们的学术研究成果。

很多高校领导本身是优秀的学者，但人的精力有限，担任大学领导必须有所取舍，特别是书记、校长，要处理好领导工作和专业发展之间的关系，把主要精力投入到学校管理和学生培养、抓班子带队伍工作中。学校事业发展了，师生员工的积极性调动起来了，教学科研成果不断涌现，其意义远远大于个人取得的学术成就。现代大学的治理是综合因素的集合体，中国高校一校多区的趋势明显，面对各种管理现状，大学校长应该是多面手，是能够有效掌握大局、运筹帷幄的将军，具备综合素质的大学校长可以全方位地把握着学校的发展方向与命脉，而不仅仅是某一方面的专家或先锋军。

4.拓展多元化发展渠道，加快遴选制度的改革

与国外著名大学校长任职背景的多样性相比，我国大学校长终身就职于一所学校的现象比较明显，45%的大学校长任职于同一所大学，52%的大学校长曾经在工作过的学校有过学习的经历，这说明我国大学校长还是从本校教授或校友这个狭小的范围中遴选。相对于美国大学校长职业化发展至今形成的民主而规范的校长遴选程序、明晰而灵活的遴选标准而言，我国大学校长职业化发展道路上需要改进的方面还很多。长期以来，我国大学校长以政府遴选、任命的形式为主，绝大多数校长为委任制，由上而下各有相应的行政级别：副部级、正厅级、副厅级等。目前现任的75位部属大学校长全部由政府考察任命产生。2011年底，我国首次面向海内外公开选拔东北师范大学和西南财经大学的校长，就是从制度上为遴选校长作出了尝试。多元化的遴选制度显示了我国在职业化道路发展中的尝试与努力。

5.从自我提高到制度保障，拓展职业素养提升途径

大学校长从一种职务逐渐发展为独立的职业，与其他独立职业一样，具有独特的地位与职业意义。大学校长作为职业管理者,他们的管理行为在一系列的培训与实践过程中逐渐具备了一个独立职业所应有的特性。在我们所调查的75位大学校长中，73位校长拥有基层行政管理经验，只有4位校长曾经系统学习过管理学及其相关学科专业，系统进修过教育学相关专业的只有一位（华北电力大学校长刘吉臻），心理学专业出身的大学校长只有一位（北京师范大学校长董奇），有过会计专业学习经历的校长也只有一位，取得经济学学位的校长有6位；33位出国学习的校长中，仅有2位（东华大学、北京林业大学的校长）在国外研习的是管理学；东华大学、西南大学的校长分别担任过复旦大学财务处处长、重庆大学计划财务处处长，对外经济贸易大学的校长曾经有过在南京大学任总会计师的经历„„可见，我国大学校长在知识体系与管理素养方面是需要多方面学习与提高的。提高的途径除了大学校长自己的学习与积累之外，建立以参训者的实际需要为导向、多样性、多元化的校长培训体制迫在眉睫。这是我国大学校长职业化进程中，继遴选制度后，亟待建立的另一项保障制度。

6.从统一任免到按需调整，实现校长任期的理性回归

在国外，大学校长任职十余年甚至更长时间是普遍现象，如布朗大学校长弗朗西斯·维兰德(Francis Way-land)任职28年，密西根大学校长詹姆士·布利尔·安吉尔(James Burrill Angell)任职38年。后者的儿子詹姆士·儒兰德·安吉尔(James Rowland Angell)从1905年开始担任芝加哥大学的院长、校长，1921转到耶鲁大学做校长到1937年，前后达32年。哈佛大学校长查尔斯·埃利奥特(Charles Eliot)任职40年。

大学校长在任职过程中既要有适度的流动，又要有保障绩效的合理任期。前者表明了大学校长不因为自己的学科专业、教育背景而固定在同一所学校工作，这是大学校长职业化发展到一定程度的标志之一；合理的任期则是大学校长在治理学校过程中取得绩效的基本保障。大学校长各项能力的发挥需要时间，措施的见效更需要时间，大学校长的任期决定了其管理措施的保障力度，与其管理实效的显现有直接关系。实现两者的有机结合，是我国大学校长在职业化进程中的一大进步。过度频繁的更换会使得大学校长很难安心于教育家的角色。拘泥于形式的大学校长任期制，甚至是出于行政调换需要的大学校长任免，在大学校长职业化发展的今天是不能满足时代发展需要的，期待着政府以教育家办学的客观规律为依据，制定出符合大学校长职业化发展的相关政策。

教育强国呼唤一流教育，建设世界一流大学是部属高校的重要使命，实行教育家办学是大势所趋，推行校长职业化是必由之路，吸引和任用优秀人才长期或终身专心从事校长职业，是建设世界一流大学的希望所在。

（刘玉静 袁娜 作者单位：山东财经大学。本文为国家社会科学基金青年课题“大学校长专业化”的阶段性研究成果。）

第二篇：大学校长职业化大家谈

【大学校长职业化大家谈】“校长职业化”不等于“去学术化”

2012-10-02

在“管”有余力情况下从事学术研究

广州大学校长 庾建设

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》提出，要“完善中国特色的现代大学制度”。包括完善校长选拔任用办法；探索教授治学的有效途径，充分发挥教授在教学、学术研究和学校管理中的作用；全面实行聘任制度和岗位管理制度；探索建立高等学校理事会或董事会等。围绕现代大学制度，专家学者们从不同的角度提出许多建设性意见，其中“校长职业化”是关注度最高的议题。作为大学校长，我赞同“校长职业化”。但“校长职业化”并不意味着不让校长做学问，“校长职业化”不等于“去学术化”。不能说研究项目不申报了，研究生不带了，远离学术了，行政管理能力就强了，工作效率就高了，学校就发展了，对于这个问题要具体情况具体分析。

大学校长不能没有学者素养和学术情怀

大学里进行的主要是传播知识、创新知识和运用知识的一系列活动，肩负人才培养、科学研究、社会服务和文化传承的使命，学术性是大学生命力之所在。因此大学必然要由了解学术、关心学术、有深厚的学者素养和执著的学术情怀的人来领导。只有关心学术支持做学问的校长才会有学术的感情、学术的洞察力，也因此才能整体把握大学学术发展的方向，才能坚守学术逻辑。

我国大学校长主要是从学术精英中产生的，在校内外都有广泛的影响，在制度安排合理的情况下，校长的学术水平与管理水平是可以相互促进的。英国学者阿曼达·古道尔对55所样本大学的研究显示，就总体情况而言，水平提高最大的10%的大学中，其校长的论文引用率是那些水平提高最小的10%大学校长的4.5倍。如果校长不参与学术研究，以后就可能失去做学问的兴趣和能力，甚至说话就缺乏权威性。校长不中断学术研究的意义主要在于营造学校学术氛围，树立典范，引领学风。

另外，地方高校不像985大学、211大学那样拥有数量较多的拔尖人才的优势，地方高校校长如果不组织团队或亲自参与项目申报，可能就根本拿不到多少项目，就会对学科建设产生一定的影响。很多人都认为，地方高校的校长比985、211大学的校长难得多。

大学校长的工作更有赖于管理艺术的完善

写论文、报课题以及带研究生需要花费很多的时间，从而影响校长投入学校管理的精力，这是反对校长做学问的主要理由。我认为要成为一名引领学校发展合格的校长，不是要把学术都丢掉，而更重要的是要在领导方式、管理方法、管理艺术和经营手段等方面进行适当调整、变革和改进，调动领导班子中每个成员的积极性。

我已经在校长岗位干了快9年了。我的工作理念有三：一是“统筹不包揽”。校长要担当《高等教育法》赋予的职责，在战略高度统筹和规划学校的未来，坚持党委领导下的校长负责制，实行“集体领导、分工合作、充分酝酿、会议决定”，要把这几个步骤做实做到位。校长主要的任务就是为党委决策多出主意，出好主意，然后分工合作，取得理想效果，推动学校发展。二是“放手不撒手”。我在学校领导班子成员分工中没有分管哪一个方面的工作，将所有工作都分配给了班子其他成员。但这并不是撒手不管，而是抓住关键，牵牛鼻子，做到了对全局工作了如指掌。三是“大气不小气”。主要体现在校长要有宽广的胸怀，有海纳百川的胸襟，要能与各式各样的人打交道，听得进各种不同的意见，要善于调动方方面面的积极性。

远离学术的大学管理可能加重行政化色彩

大学校长如果不从事一定的学术研究，远离学术专注管理，就容易缺少对大学的人才、学术和真理的感悟与敬畏，就容易把高校变成一个纯粹的行政单位。因此，让大学校长在“管”有余力的情况下从事一定的学术研究，对于大学行政化倾向也许能起到一定的缓解作用。

我这几年坚持利用业余时间做学问，取得了一些学术成果，对学校良好学风的形成与学科建设发挥了积极作用，非但没有影响校长工作，反而相得益彰。

有一种观点认为，校长不申请研究项目、不带研究生，可以使校内有限的学术资源分配更公平。其实，到了校长这个层次竞争科研项目一般不会停留在学校层面，更多的是去竞争国家级的科研项目和攻关课题。当然，也有一些校长与教师争资源、争待遇、争利益。我认为对那些由于工作需要不得不牵头的教学改革项目，以及那些与自己的专业毫无关系的项目，其研究成果是集体成果，校长不能受益，否则就是不公平，就是以权谋私。

当然，我们也应该允许大学校长在他个人认为必要的时候放弃做学问，也应该允许出现更多的“两不”校长、“三不”校长、“四不”校长。世界本来就是丰富多彩、复杂多变和普遍联系的，玫瑰不能只有一种颜色。因为，多样性的背后所呈现出来的一定是繁荣。

“有所不为”方能“有所大为”

北京语言大学研究生院常务副院长 张华

在就职演讲上，人们久已习惯了听到宏图远略的规划，看见“大有可为”的决心，但近年以来，国内多所知名大学的校长在上任之际，却纷纷发出了“有所不为”的声音。北京外国语大学、北京师范大学和湖南大学的新任校长，在面向全校师生的履职承诺里，都不约而同地提到了校长任职期间不再申报新科研课题、不再招收新的研究生等内容。在明确工作要点、理清职责边界之时，大学校长们也做了一次减法，一时间引起了媒体热议，颇受舆论好评。

其实，早在2011年底，我国首次面向海内外公开选拔东北师范大学和西南财经大学的校长之时，教育部就已提出了明确的要求：“熟悉高等教育规律，有较丰富的办学治校经验”都是清晰在列的必备条件。认为大学校长首先应该是“学术权威”的固有观念似有淡化的趋势，而具有丰富的教育管理经验渐成大学校长的重要条件。从专家到教育家，从高度学术性到渐渐职业化，其变化轨迹已清晰可见。

或许，惟有“有所不为”，方能“有大作为”。选拔学术权威为大学掌门人，以“双肩挑”的重任寄望一校之长，固有其长期以来的历史成因，但归根结底，校长一职毕竟是一个服务性的管理岗位。在高等教育全球化的背景下，现代大学承担着教学、科研和社会服务的多元职能，社会环境的多变性、管理工作的复杂性及个人精力的有限性都给大学校长带来了前所未有的挑战。为适应中国高等教育事业改革和发展的需要，强化大学校长的职业化色彩，对大学校长的身份予以重新定位，不仅十分明智，而且极为必要。

事实上，这一变化也并非我国才有的新鲜事，而是与国外很多知名学府的治学理念不谋而合的。

耶鲁大学第22任校长理查德·雷文教授，是美国常春藤盟校中任职时间最长的校长。在他任期间，耶鲁在美国大学排行榜上始终位居前列，多次排名榜首。然而耐人寻味的是，在长达12年的校长生涯里，雷文没有带过一个研究生，也没挂名领衔做过一个具体的科研项目，12年里他只出版了一本专著，题为：《大学工作》。同样，英国剑桥大学校长艾莉森·理查德教授在第二届中外大学校长论坛上也公开说道：“我作为校长，很难兼顾科研与校长的工作„„要使剑桥大学保持一流大学的位置，要使之走向更辉煌的目标，这是我需要明确的工作重点。”笔者在写作《阅读哈佛》时曾与美国哈佛大学前任校长德里克·波克和现任女校长茱·福斯特交谈。拥有法学专家背景的德里克·波克在20年的哈佛校长任期内，全身心投入的是如何管理学校这部“律法”，他的著名演说是“大学校长的作用”，而茱·福斯特在实现从著名历史学家到大学校长的“华丽转身”之后，更是连别人邀她作序、写书评都全然婉拒。

这些校长的选择，绝非偶然的个案。在很多发达国家，校长由选聘委员会负责遴选，选出之后对学校“董事会”或者“理事会”负责，在校长任期内他更接近于“职业经理人”的角色。在很大程度上，选择成为校长，就意味着必须对学术生涯有所牺牲。这样的约定，是基于一个基本的理念：每个人的能力是有限的，更是为了维护高等教育管理工作的专业性，保障大学的高效运转。

当然，“职业化”呼声的高涨和中外大学校长们不无默契的表态，并不意味着对学术价值的轻视。事实上，对于中国的大学校长来说职业化是追求，而学术性则是前提。作为学术组织领导者的大学校长，能够遵循高等教育的发展规律、制定适合校情的发展战略至关重要。出色的学术基础和充足的学术训练，有助于加深管理者对于高等教育的理解，更是科学治校的必备基础。让具备良好学术背景的校长专注于管理工作，恰恰就在于期待通过加强管理工作的专业供给，提升高校的整体水平。

可见，大学校长职业化，既可以强化学校管理，更有利于明晰学术权力与行政权力的边界，已成为解决高校去行政化这一难题必然要迈出的一步。高等教育改革，其管理者理应首当其冲。其实，反观历史，学养深厚如蔡元培、梅贻琦等前辈先贤，也是以教育家之名名垂青史。

【大学校长职业化大家谈】校长全职化需要相关制度保障

2012-09-24

教育家办学是职业化实质

北京物资学院院长 王旭东

时代呼唤大学校长职业化，我赞同这一命题。我们姑且不从纯学术研究的角度去界定什么是大学校长的职业化，单从现实的意义去理解，“大学校长职业化”即“把大学校长作为一种专门的职业”。

首先，“专门的职业”要求大学校长是“专职”、“全职”而不是“兼职”。大学校长是“校长”而不是“官员”，是“校长”而不是“学者”；大学校长要把主要精力甚至全部精力用于“当好校长”，用于管理、经营好自己的大学。这本来应该是天经地义的事，但现实中，校长的选任、管理、考评乃至社会评价偏于“行政化”倾向，由上级组织部门任命、明确行政级别及与之相关的待遇等等，谁当上了大学校长，人们首先想到的是其当上了什么级别的“干部”，校长成为一种行政职务，自觉不自觉地陷入“科层体系”。这种状况对校长能否真正地遵循教育规律和大学办学规律自主办学是有深层次影响的，也不利于校长“心无旁骛”地专职于学校管理。

大学校长应该有比较雄厚的学术背景，但一旦成为校长，就不能花过多的时间精力去当“专家”。目前大学校长不甘放弃学术事务，有本人热爱专业、舍不得放弃的因素，更有多方面的现实原因。仅以个人收入而论，一名专职副校长与同年龄的有课题、有教学任务、带研究生的副校长相比，个人收入差距达2-3倍的绝不在少数。带博士、做课题、得奖项、当院士还有更多的获取各种资源和利益的机会。另外，退出机制的不健全也给全职校长带来对未来的顾虑，这也是大学校长不放弃学术的重要原因。大学校长的“全职化”必须有相应的制度保证。

其次，“专门的职业”指大学校长职业具有独特的职业内涵、特点、工作范畴，具有专门的职业行为标准、职业能力素质和道德要求等；职业化的校长必须具备治理学校的专门知识能力和素质。教育家办学应该成为大学校长职业化的实质内涵和目标追求，职业化的大学校长应该努力成为教育家。按照教育家的标准，职业化大学校长要努力做到以下几点：

一要热爱教育事业。没有对事业的热爱就不可能有全身心投入、不可能有心甘情愿的牺牲奉献。大学校长要从民族振兴、社会进步的高度去认识自身职业的社会价值，以高度的使命感、责任感，充满热情和激情地投身职业和事业，这样才会有教育家的情怀。

二要通晓教育规律和高校办学规律。教育有其自身的规律，人们对教育规律的研究探索产生了教育学学科及其为数众多的分支学科，包括高等教育学、高等教育管理学等。大学校长要学习、掌握教育基本原理及高等教育相关理论，自觉地按教育规律办事。目前有教育学学科背景的大学校长很少，系统接受过教育理论培训的校长也不多，加强这方面的培训教育和学习显得格外重要。

三要具有符合时代需求和学校实际的教育理念和办学理念。大学校长要牢固树立以人为本的理念，教育以学生为本，促进学生成长成才；办学以教师为本，发挥教师办学主体作用；要强化质量意识，促进人才培养、科学研究、社会服务和文化传承与创新水平的全面提升；要结合学校实际，凝练办学理念，促进学校内涵发展、特色发展、创新发展。

四要不断提高学校管理能力。高等学校是一个复杂的社会系统，校长要努力做好学校发展的顶层设计，全面做好计划、协调、指挥、控制工作；要促进决策科学化和执行效率的提高；处理好几支队伍的关系，调

动各方面积极性；处理好教学科研服务各项工作的关系，促进办学质量全面提高；处理好规模质量效益的关系，保证学校可持续发展。

五要具有较强的社会活动能力。现代大学日益走向社会中心，与社会的关系日益密切，大学社会服务的职能也不断拓展，这就需要大学校长走出校门，广泛与社会联系，积极争取更多的社会资源，带领学校在开放办学、服务社会中提升人才培养质量和科学研究水平。

“全职”、“专职”是大学校长职业化的形式内涵，教育家办学才是大学校长职业化的实质内涵。“时代呼唤大学校长职业化”的命题出发点是通过“职业化”，大学校长能管理、经营好大学，能提高质量、办出水平、办出特色。如此看来，“全职”、“专职”只是必要条件，仅有全身心的投入是不够的，具有教育家的情怀、能力和素质，才是真正意义上的职业化大学校长，才能真正办好大学。我们不仅需要校长们“几不”的承诺，更需要校长们“几要”的努力。

大学校长“专职化”、“全职化”需要校长们有所无有所不为，需要校长们的无私奉献，更需要创设一种制度安排，让校长们从自身科研的重负中解脱出来，从官僚体系的科层中解放出来，让那些有终身办学志向的人不受任何名利干扰诱惑，把自己完全献身于教育事业；教育家办学的境界需要制度保障，更需要我们大学校长们不懈追求！

大学校长需要制度关怀

中国人民大学教育学院执行院长 胡娟

最近，北京师范大学新任校长董奇就职演说提出“四不”：不申报新的科研课题；不招新的研究生；不申报任何教学科研奖；个人不申报院士，引起了社会的广泛关注。董奇的表态之所以如此引人注目，是因为此前关于大学校长的一个舆论焦点就是：有的大学校长担任校长后没有把全部精力用于学校管理。

应该说，当前确实有一些校长的角色定位不够清晰，没有把全部精力用于学校管理。中国绝大多数大学校长既是校长，但同时也是有级别的官员和有学术职称的教授，他们属于“三栖人物”，既管理学校，也联络政府部门，搞学术管理。

好的大学校长对任何社会来说都是稀缺资源，政府和社会要学会特别爱惜这些人。而爱惜的根本要靠制度关怀。中国社会如想走出一条健康的大学校长职业化道路、培养出一批教育家校长，至少以下制度要先行考虑：

一是明确的大学校长岗位职责制度。明确的岗位职责是校长能够行使权力的根本，也是能对校长工作进行评价的前提。明确岗位职责需要厘清两个关系。一是大学与政府的关系，要转变政府职能，科学界定政府与大学的关系，充分发挥政府的有效指导作用，赋予高校特别是校长充分的自主权，保证大学校长能够在一种宽松而又明净的制度环境下工作，引领一所学校发展。校长与校内各人群的关系。要通过章程的制定，保证校长作为学校法定代表人应享有的地位，保证校长正确清晰地行使权力和履行义务，减少因为职责不清晰而带来的行权不当或权力缺位。

二是适合我国国情的大学校长遴选制度。大学作为学术性机构，有自己的特点，比如从大学的治理架构来看，既有体现科层关系的各类行政部门，又有体现学术需求的校院系三级学术管理架构和分权，所以有学者称大学为“有组织的无政府机构”，这样的机构显然对民主管理的要求更高。这种机构的领导人，也就需要有一些特别的素质，既是管理专家又懂得学术和教育规律，应该是懂政治的教育家和懂教育的政治家。而现代大学面临境况之复杂，是前所未有，挑战来自人才培养、科学研究、社会服务和大学自身发展的各个方面，因而对大学校长能力的要求，也是前所未有。这些都决定了大学校长的遴选制度不同于政府官员和企业领导，要符合学术机构和现代知识型社会的要求。理论上讲，民主选举是现代社会管理的一种基本手段，通过民主选举产生校长，显然相对更符合学术机构民主管理的需要。政府应该进一步加快选举产生校长的试点工作，扩大试点高校的范围。

三是合理的大学校长发展制度和激励机制。我国已经逐步建立起了大学校长的流动机制，去年和今年新任命的不少大学校长都曾经有在其他高校担任领导职务的经历，这种流动机制有利于大学校长的发展，是大学校长职业化的一个良好开端，保证了大学校长作为一个职业，可以有长远的职业规划，而不会受到当前国家关于大学校长任职年限和届数的限制。当然我国未来应该进一步设计一套针对大学校长的、不同于政府公务员的发展制度。一个好的校长往往决定一所学校好坏，国外不少对本校发展具有里程碑作用的大学校长在其岗位上都工作过十余年甚至几十年，我国的一些著名老教育家也曾长期担任某一大学的校长，如吴玉章、贺绿汀、屈伯川等，这与大学发展和人才培养需要相对稳定的理念和环境是分不开的，是符合教育规律的。发展还涉及到其他方面，比如培训和能力提高等。激励机制也非常重要。大学校长是教育和文化领军人物，一个成熟的社会应该拥有一批能够超越时代、具有前瞻眼光和独立思考的教育和文化领军人物。而造就这样一批人的一个基本前提就是要保证这些人不为生活所累，能够拥有与其地位和作用相适应的体面待遇。

四是合理的大学校长评价制度。如何评价一位大学校长的工作做得好坏，是大学校长职业化中的一个关键难题。评价一个公司办得好坏，看公司的业绩和盈利就可以。但是评价一所大学，没有这么简单，人才培养质量怎么评价，科学研究水平怎么评价，社会服务怎么评价，都是难题。什么是合理的制度需要摸索，但什么是不合理的东西大家心中还是有数的。比如当前社会评价上的GDP主义，就不能简单地用在大学和大学校长身上。教育的产出从来都不是一个统计学上的简单概念。回顾中外国家对一个好校长的评价，都会涉及关键时刻把握正确的办学方向、形成学校良好的传统和校园文化、真正增强一个学校的核心竞争力等方面，而这些方面都不是一时一地的量化可以评价。真正的评价往往先来自于这个学校的师生、校友再推而广之到教育界和整个社会，其实就是俗话所说“公道自在人心”，当然，这样的公道过程往往需要时间。

第三篇：职业化

第一讲 职业成长的三大机遇

什么是员工职业化？职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。

职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。那么员工如何才能做到职业化呢？

快速提升学习效果

21世纪是信息化的社会，与以前不同的是，信息量剧增，从信息匮乏到信息爆炸，如何快速处理信息，如何从海量信息中找到有用信息，如何分辨真假信息？这都有赖于持续的学习。那么如何提高学习效率、提升学习效果就显得尤为重要。

（一）学习的三种心态

一流的培训品质来自于全身心的投入，最棒的培训效果离不开快乐的心态。学习有三种心态。

1.空杯心态

学习就如同喝饮料，把杯里原来的水倒掉得越多，能装的新鲜的果汁就越多，能喝到的新鲜果汁也就越多。

也就是说，每个人都有不同程度的知识储备，只有把这些成形的旧知识倒掉，才能吸收更多的新知识，这种心态称为空杯心态。

2.童年心态

人在童年的时候，有两个特征：一个是好奇，另一个是快乐。童年的快乐是无忧无虑的，现在很多人已经把这种快乐忘记了。

快乐是人生的目标。很多人不快乐是因为眼睛被名誉或地位蒙蔽了，在追逐名利的过程中失去了快乐。带着好奇学习，在快乐中学习，才能获得最大的进步。

3.稻穗心态 秋天的稻田里，挺直的稻穗都是籽粒不饱满的，或是空的；籽粒饱满的稻穗都是低垂的。这跟人一样，很多腹内空空没有几滴墨水的人喜欢昂首挺胸、目中无人，而那些真正学富五车的人都是非常谦虚的。

所以不要迷信那些夸夸其谈的人，对那些很谦虚的人反而要留意向他们学习。实际上，每个人自身或许也有这样的体会，心态谦虚的时候往往是进步比较快的时候。

（二）学习的三种境界

学习有三种态度，也有三种境界。

1.思考

孔子早在两千多年前就说“学而不思则罔，思而不学则殆”。

学习就要不停地思考，把学习到的和自己经历的东西，不断地嫁接，不断地比较，只有如此，外来的东西才会变成自己的，才能运用自如。

2.行动

学以致用，学习本身不是目的，学了能用才是目的。

所以学习之后要不断地尝试、不断地行动，用学习到的知识来指导行动，用实践来检验学习的内容。例如，读北大本身并没有价值，有价值的是将在北大学习到的东西应用于工作，付诸于行动。

3.创新

学习和行动只是“青出于蓝”，只有在不断学习和行动的基础上进行创新才有可能“胜于蓝”。

创新没有界限，不管是谁，总经理也好，保洁员也好，只要肯思考，都可以在自己的工作中作出创新。也不管教育层次，博士可以创新，没有读过书的老农一样可以创新。创新面前人人平等。

（三）多鼓励，多参与

无论是学校的学习还是毕业后的工作，每个人都处在一个团体中，在这个团体里，彼此之间要多些宽容、多些鼓励，这样学习的效率才会更高，效果才会更好。

参与与收获是成比例的，全面的参与才会有全面的收获。无论参加什么活动，心态都要积极，参与进来与置身事外结果是截然不同的。

（四）把握自身 对每个人而言，最重要的人是谁？每个人都有自己的回答，但不外乎家人、亲戚、朋友。这种想法是过于狭窄的，甚至有些自私。

帮助我们完成工作的是谁？提醒我们改正错误的是谁？帮助我们进步的是谁？是同事，是领导，是客户，是我们身边的人，是我们面对的人。所以要善待身边的人，感激身边的人。

同样的道理，最重要的事是什么事？是要做的事，正在做的事。最重要的时间是什么？是今天，是现在！昨天已经过去，明天还没有到来，唯一可以控制的是今天，是现在。

提升职业竞争力

我们在哪些方面竞争？人与人之间的差别体现在哪些方面？提升职业竞争力应该从哪些方面着手？一般来说有六个方面：学习力、能力、态度、情商和逆商、时间、目标与行动。

1.学习力

学习力不是看有几个文凭，有多高的学历，而是看持续的学习和感悟。学历的作用只是一块敲门砖，进了门学历就不再起作用了，大家竞争的就是能力了。

能力的来源是什么？是学习力。你要不断地学习，把学习变成生活的一部分，天天都在学习，每天都有时间学习，这就是学习力。

2.能力

人的价值体现在能力上，能力的增长即意味着个人增值。一个有能力的人要把学到的理论和实践相嫁接，把学到的知识变成财富，把知识变成生产力，这就是能力。

3.态度

态度是心态的度量，态度决定未来。心态不好，对待工作得过且过，收获的就只有失败，一个不热爱工作的人往往是缺乏激情，不积极的。

当一个人拼命工作，认真解决工作中的每一个疑难问题，他的收获就会很大，能力的增长也会很快。

4.情商和逆商  情商

情商反映的是一个人掌控情绪的能力。一个人的成功，靠的不是小聪明，而是积极的心态和持之以恒的努力。

情绪低落，工作效率会比较低，相反，斗志昂扬，信心百倍，往往会有事半功倍的效果。 逆商

逆商反映的是一个人承受挫折的能力。许多能力很强的人之所以不能成功，很多时候是因为他们太脆弱，经受不起失败的考验。

人在年轻的时候经历的挫折和伤害对个人的成长是有帮助的，一个人情绪掌控好了，他所发展的范围就会比较宽。一个人逆境遭遇多了，他的意志就会比较坚韧，承受打击的能力就会比较强。

5.时间

人与人最大的区别就在于对时间的利用不同。优秀的人都是善于利用时间的人，都是能系统化、集约化管理时间的人。

每个人拥有的时间是一样的，对时间的利用不同，人的发展就会不同，结果也就不同。

6.目标与行动

人要有目标，要有愿景，设定了目标就要努力去实现。一生要成为什么样的人，有了终极目标，就把这个目标分解成小目标，一步一步来实现。

【自检1-1】

人生的竞争主要包括哪些方面？

见参考答案1－1

把握职业成长三大机遇

人生的机会不多，大概有五次。第一次机会是家庭背景，如果不是出生在李嘉诚这样的商界名家，在从事商业的起点上不会占到特殊的优势，一切要靠自己打拼。

这样人生的机会就只有中间的三次：第一次要找到适合自己的环境；第二次要作出正确的选择，做适合自己的工作；第三次要找到自己的贵人。

（一）找到适合自己的环境 首先要与优秀的人在一起，并立志作一个优秀的人。环境好不好关键在于和什么样的人在一起。

对自己来说，什么样的人才是优秀的人呢？只要别人有一个方面做得比自己好，那他就是优秀的，就值得自己学习。

时刻要记住，不是要寻找完人，要找的是学习对象，“三人行必有我师”，有这样的态度，心态才会平和，才会发现更多可以学习的对象。

【案例】

迈克尔〃乔丹是NBA历史上最优秀的球员之一，但他的成功之路并不平坦。乔丹在读高中时非常想从事职业篮球运动，成为一名篮球明星。但到高中毕业时，乔丹的身高只有1.78米，他报名参加球队的时候，教练说：“你个子太矮，身材太瘦小，不适合打职

业篮球。”这时乔丹并没有放弃：“让我留在球队吧，我不适合打球，但我可以为球队服务啊。”就这样乔丹留在了球队里。

在球队这样的环境里，乔丹的球技进步很快。球员在训练的时候他就为球员服务，并时刻留心他们的训练，球员休息的时候他就开始拼命训练。在球队这样学习了两年之后，乔丹就成为了一名非常优秀的球员，并由此踏上了巨星之路。

点评：环境可以改变人，但如何改变主动权却把握在人的手中。

要在学习中改变自己，做优秀的自己。如果随波逐流，随着环境的改变而被改变，那就是被环境吞噬了，成为了环境的俘虏，这样的人就只能在竞争中被淘汰掉。

【案例】

这是一个关于环境改变行为模式的试验。

世界上跳的最高的动物是跳蚤，跳蚤可以跳它身体高度的400倍。

试验是这样的。把跳蚤放在一个玻璃杯里，试验人员一拍桌子它就跳，刚开始很容易跳出杯子。之后在杯子上盖上一个玻璃盖，一拍桌子跳蚤还是跳，由于盖了盖子，它就跳不出杯子了。随后不断把盖子放低，不断拍桌子，跳蚤还是不断跳，最后盖子放低到与跳蚤身体一样的高度，结果再拍跳蚤就跳不动了。经历了多次失败之后，跳蚤就放弃了跳跃。最后把玻璃盖去掉，再拍桌子跳蚤还是不跳，它的行为模式已经完全被改变了。

点评：在适合自己的环境中只学习是不够的，还要向前多走一步，去帮助别人，去关爱别人，与伙伴一起走向成功，与所属的团体一起走向成功。

（二）做出正确的选择，做最适合自己的工作

选择最适合自己的工作，这需要正确的自我认知，要知道自己能做什么，喜欢做什么。具体来说，要做到以下三点：

 既不能好高骛远，也不能妄自菲薄。选择了以后就要全力以赴地去做，把它做好。 要拼命去表现，不要找借口躲避。

 要不断超越自己，不断超越别人的期望，做最优秀的自己。

（三）找到自己的贵人，快乐地工作

有的人总是抱怨，为什么别人的命那么好，在事业上总是有人帮助，而自己却很少在事业上得到帮助和提携。

其实，最能帮助自己的人是自己，别人对自己的帮助也是对自己付出的回报。所以，一个人生命中的贵人不是别人，而是自己，别人可以为他提供机会，但把握机会要靠自己。要学会用感恩的心态对待所有的人，对别人的感恩，别人对自己的回报就可以帮自己成功。所以要感恩为自己搭建平台的人，要感恩为自己提供机会的人，要感恩自己的领导、下属、客户、伙伴、亲人、朋友。

不管做什么，要证明自己与众不同，时刻做好准备，这样贵人在提供帮助，提供机会的时候，自己才能抓住。

【自检1-2】

你是如何把握职业三大机遇的？把握住了吗？如果可以重新选择，你会怎么做？

第二讲 职业员工的八大注意

职业员工的八大注意

（一）拒绝承担个人责任

每个员工都负责公司的一部分工作，都承担这一部分责任，但有些人却习惯于推卸责任，不是抱怨上级没有把工作交待清楚，就是责备下属能力不强，唯独自己没有一点责任。

殊不知作为一项工作的负责人，只要工作没有做好，责任就是自己的。上级没有交待清楚，在接受任务的时候为什么不问清楚？下属能力不强，为什么在组建团队的时候不解决？负责工作就应该勇于承担责任。一个连责任都不敢承担的人，上级怎么能够信任，委以重任呢？

（二）打工心态

在职场中，很多人都把自己当成打工者，事实上也没有错误，大多数人是在打工，但打工与打工不同。

 如果认为是为别人打工，那就真的是在打工了；

 如果是当作为自己打工，坚持下来，离做老板的日子就不远了。

做一份工作，不仅仅是为了那份薪水，为了生活，更重要的是为了增长才干、提升个人价值。今天打工是为了明天不打工；今天甘心打工，明天有没有工打亦未可知。

所以，当一天和尚撞一天钟，这样的心态要不得，要真正把自己当作主人，以老板的心态打工，才能终有所成。

（三）清高孤傲

如今的世界已经大不同了，单枪匹马、单打独斗就能成功的日子已经一去不复返了，现在竞争的是团队的力量。

一个人无论个人能力有多强，工作千头万绪，一个人终难应付。一个人要成功，必须融入团队，只有团队成功个人才有可能成功，失败的团队里是没有成功的个人的。

所以，足够优秀的员工要与自己的团队融合到一起。也就是说，你可以影响你的团队，你可以培训你的团队，但你绝不可以孤芳自赏，游离于团队之外。

（四）消极被动

《论语》有言“君子不器”，意思是说不要把自己当作工具、器皿。的确，人是有主动性的，要善于运用大脑思考，如果人云亦云，别人让做什么就做什么，那就真的变成工具了，这样的人在竞争中只能是失败者。

聪明的员工总是“不在其位而谋其政”，他会站在领导者的立场去思考问题、分析问题、解决问题。具有领导思维，永远多走一步，才会不断进步，才能成为优秀的自己。主动去思考，主动去改变，主动去行动，职位才会升，薪水才会涨。

（五）没有危机感和竞争意识

【案例】

有一个实验，把青蛙扔进滚烫的水中，青蛙能够立即跳出滚水，避免灭顶之灾。如果把青蛙放在温水里，慢慢加热去煮，在温水中逍遥自在的青蛙，等到水煮沸了，生命受到威胁了，为时已晚，再也没有力气逃命了。

点评：所以每个员工都要有危机感，要有竞争意识，不要做温水中的青蛙，在安逸的环境里习惯了，等到形势改变，就会在激烈的竞争面前茫然无措，最后能收获的就只有失败和淘汰了。

（六）被动心态

上世纪80年代出生的人都陆续进入职场了，这一代人生活环境优越，大多数人还是家庭的中心，在家里舒舒服服过惯了，一到办公室这样充满竞争和压力的环境中就愁眉苦脸，看到工作就毫无兴致。

这种毫无激情的状态如何应对激烈的市场竞争？现代企业竞争的是激情，竞争的是士气，被动去工作、被动去竞争哪有激情可言？又怎么会赢得胜利？

（七）独善其身

事不关己，高高挂起，坚守自己的工作范围，自己份内的工作做好了决不越雷池半步；看到同事工作出了错误，就幸灾乐祸，这种心态和做法已经与现代职场格格不入了，拿这种心态处世，拿这种态度工作，是无法被团队接纳的，是不可能在竞争中胜出的。

（八）借口太多，不主动表现

有好主意好点子舍不得与大家分享，不愿表现，结果别人也不知道，对工作也起不了有益的作用，这实在是一种浪费。

要主动去表现自己，有能力表现出来大家才会知道，领导才会给自己机会，自己才会有用武之地。

七大建议

（一）全身心投入工作

既然选择了工作，就要热爱它，全身心投入其中，如果不爱就换一个喜欢的，总之要热爱自己的工作，要全身心投入其中，对工作要主动，不要企图依赖别人。

（二）领导交办的工作要做到最好

领导交办的工作，无论份内还是份外，都要尽心尽力去做，而且要做到最好。有的人可能会觉得，如果是份内的工作这样去做就应该，如果是份外的工作就不必了吧？这种想法是不对的，领导把工作交给自己，说明信任自己，这份信任也值得认真把工作做好。

因此，面对领导的信任，不仅要把工作一丝不苟做好，还要尽量做到最好，超出他的期望，超出他的想象，比他的要求更高更好。

（三）对上司保持最起码的尊重

人的性格不同，表现也不同。有的领导比较内向，不爱说话，有的领导比较张扬，性格外露，但无论哪种性格的领导，他在这个位子上，就说明他有优秀的一面，有能力坐这个位子，作为下属，一定要对他保持起码的尊重。

还有一点要清楚，只有领导成功了，下属才有机会跟着成功，也就是说领导有机会了，下属才会有机会。失败的团队里没有成功的个人，领导代表整个团队，下属尊重领导就是尊重团队，支持领导就是支持团队。

（四）宽容性格怪异的同事

每个人性格不同，处世的哲学也不同，别人做事不符合自己的标准或原则是正常的，对此不能拿自己的标准去要求别人，更不能因此闹得不愉快而影响工作，要学会宽容，融入到团队中去。

（五）要有主动帮助别人的意识

做完自己的工作之后要主动帮助别的同事完成工作，要主动观察公司里还有什么自己能够做的事情，每个人都这么想了，这么做了，团队就会更融洽，团队就会更强大，公司也就更强大。

有的人做工作喜欢拖，2个小时的工作一定要拖到4个小时做完，生怕提前做完被分派其他工作。其实做不同的工作是对个人能力的锻炼，工作做得少，锻炼的机会就少，能力提升就慢。

帮助别人是一种储蓄，一种情感的储蓄，一种爱的储蓄，储蓄总会有回报的。一个人帮助别人越多，就会有越多的人帮助自己。

（六）主动找差距

每个人都有缺点和不足，而自己往往会对自己的优点和过人之处非常清楚，对不足之处却未必清楚。

所以，不要总觉得自己非常优秀，没有缺点。要设定一个综合目标，主动寻找自己的不足之处，不断提高，不断完善。

（七）主动显示自己的才能

一个人的价值的大小与他所创造的价值成比例，他创造的价值大，他的价值也大。个人创造价值需要两个条件：能力和机会。

一身才能而无用武之地自然无法创造价值，有才能的人只有别人知道了才会为他创造机会。因此要勇于表现自己的才能，不断提高自己的技能，这样才会不断有机会施展，才能充分体现自己的价值。

六条经验

（一）成功暗示

无论现在在什么位置，可能现在没有成功，要想象自己成功的情景，用成功暗示自己。这种成功的潜意识不断激励自己，无论什么艰难坎坷都坚持下来，最后一定能成功。

（二）管理好情绪

管理好自己的情绪，不要让情绪成为失败的导火索。不管是成功还是失败，只要从正面去看，失败也是一种成功，失败是成功的阶梯。只要管理好情绪，不断自我激励，每天不断进步就会迈向成功。

（三）养成一个好习惯

无论在家里还是在工作场所，都要保持干净整洁的环境。现在工厂里用5S管理法管理工厂，其实完全可以用5S管理法管理自己的环境，只要一切井井有条，不用把时间花费在找文件之类的事情上，就节约了很多时间。

（四）备忘排序

要善于使用备忘录，按照重要性排列做事的顺序。好记性不如烂笔头，随时把客户的意见、领导的要求、同事的建议等记录下来，先做重要的、影响大的事情。

做事要做完美，自己经手的工作件件是精品，这就是自己做事的质量和态度，形成了习惯，自己就会越来越优秀。

（五）全力以赴 对工作要全力以赴，切忌三心二意、一心两用。可能很多工作边聊天边做一样可以做好，但一定不如全心全意投入做出来的质量高，也就是说要超出别人的期望就要全力以赴，做到最好。

（六）持续学习，不断进步

社会在发展，知识在更新，学历再高的人也需要不断地学习。每个人都要清楚，不止是挂着学校牌子的地方才是学校，才能学习，社会也是学校，企业也是课堂，同事也是同学，只要心态放低，到处都有可以学习的知识，要学会随时随地地学习，持续地学习，不断地进步，才能扣住时代的脉搏。

第三讲 培育六大职业意识

六大职业意识

（一）关爱为桥，严格为路

对下属，不仅要关爱，还要严格要求。

 爱是人类最伟大的情感，它具有巨大的感召力，它会感染他人，没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的。要关爱同伴，他会以关爱和协作回报的；要关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的。

 爱还要辅以严格要求。纪律严明的军队才会更有战斗力，同样，纪律严明的团队才会更有效率。

（二）品德是根，诚信为本

如今，企业都把诚信放在第一位，宣称诚信第一、服务至上，诚信是最大的品德，所以员工也要有品德，要诚信于自己，诚信于家人，诚信于团队，诚信于老板，塑造好个人品牌。

【案例】

历史上关羽之所以受到推崇，主要不是因为他武艺高强，屡建奇功，而是因为他诚信，忠心侍主。自从刘、关、张桃园三结义后，关羽一直追随刘备，即使曹操许以高官厚禄、上马金下马银也从未背叛。曹操曾极力挽留关羽，但当关羽知道刘备的下落之后，毅然离曹操而去，千里走单骑，过五关斩六将，去追随大哥刘备。

与之相反，吕布原是三国时代的第一猛将，刘关张三英战吕布方才打个平手，但是董卓一匹赤兔马就让他背叛了丁援，别人送他貂禅，他又背叛了董卓，不停地背叛，最后落得身败名裂的下场。

点评：喜欢耍小聪明，但到头来聪明反被聪明误，关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住，能够担当重任。

（三）服务意识，一专多能

现代企业竞争的是什么？产品趋同，彼此之间大同小异，在质量上旗鼓相当，没有明显的差距，产品是刚性的，比拼的只有服务。

产品是刚性的，没有多大伸缩的余地，但服务是柔性的，优质服务的提升永无止境。

【案例】

在家电行业，海尔是比较独特的，海尔的产品当然是过硬的，但其他处于行业前列的厂商的产品质量也是过硬的，在质量上海尔并没有胜出多少。但海尔的服务却是公认最好的，也就是说服务成为了海尔的竞争利器，依靠服务把竞争对手甩在身后。

企业的服务是由员工实现的，所以每个员工都要有强烈的服务意识，熟练掌握各种技能，熟悉各项业务，以便为客户提供全面的服务。

（四）尽职尽责，有使命感

作为一名员工，无论在什么岗位上，都要把工作做好。做工作要带着使命去做，要用感恩的心去做。

不仅是在做一项工作，而是在做一项事业，要成就事业，就要带着这样的使命去工作，如此这样，你还能不尽职尽责吗？还能不激情澎湃吗？还有什么不能超越的呢？

（五）危机意识，有紧张感

【案例】

华为在业界已经处于领先地位，在世界范围内都是非常有竞争力的企业，掌管着如此成功的企业，任正非却说，十年来我天天思考的都是失败，言语之间充盈着危机感；

从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母，张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。

点评：成功的企业尚且有如此浓重的危机感，作为一个后进企业，作为一名个员工，更应该有危机感。

（六）积极主动，自动自发

要尽心尽力做好每一件事，任何时候都要有决心做最好的自己，要把超越变成习惯。成功是靠自己争取来的，等靠要是不会成功的，因此在工作上一定要积极主动，自动把各项工作做到最好。

【自检2-1】

你身上存在员工八大注意提到的问题吗？这些问题对职业化有何影响？

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第四讲 修炼六项良好心态（上）

思想是行动的先导，理论指导实践。要成为职业化的员工，首先要具有职业化的心态。那么职业化的心态是怎样的？常见的不良心态有哪些？如何保持职业化的心态？

六项良好的心态(一)

心态好，事业成，不成也成；心态坏，事业败，不败也败。心态非常重要，要想成就一番事业，必须具有良好的心态。

（一）敬业的心态

敬业是一种态度，是对职业的尊重和激情。选择职业要选择自己喜欢的，选择了就要全力以赴，全情投入，如此才能取得最终的成功。

【案例】

日本前邮政大臣野田圣子大学毕业后进入东京帝国饭店工作，没想到上司竟安排她做洗厕工，每天都必须将马桶擦洗得光洁如新。心理作用使她几欲作呕。本想立即辞去这份工作，但她又不甘心自己刚刚走上社会就败下阵来。因为她初来时曾经发誓：一定要走好人生的第一步！

就在圣子的思想十分矛盾的时候，酒店里一位老员工看出了她的心事，于是为她示范了一次。她拿起工具一遍又一遍地擦洗马桶，直到光洁如新，然后将擦洗干净的马桶装满水，再从马桶中盛出一杯水，一饮而尽，竟然没有丝毫做作。

圣子突然醒悟，只有