第一篇：河南省考2009-2015年面试真题

河南省2009-2015公务员面试真题

2016年1月9日上午 材料内容：

小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。

某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。

村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。

第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。

假如你是小刘，请回答以下问题： 问题：

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?

2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?

3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?

4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?

2016年1月9日下午 材料内容：

某县地处深山区，植被茂密，空气格外清新，县里没有支柱产业，是个标准的贫困县。姜涛是本县人，留学回国后返乡创业。他看中了本县良好的自然环境，准备学习国外的做法，建一家“空气工厂”，将山里清洁新鲜的空气制成“空气罐头”向大城市销售，并向县政府有关部门申请政策和资金支持。这件事在县里的有关部门引起了争议：有人认为这是个很有前途的新兴产业;有人表示要谨慎点，别被忽悠了;有人则提出，这种罐装空气对人的健康并没有太大作用。县政府认为，创办这样的企业，国内没有先例，要经过充分调查研究论证后再决定是否给予支持。这项工作交给了某职能部门负责。假如你是该部门负责联络协调此事的工作人员，请回答问题。问题：

1、领导要求你详细了解相关情况，提供决策参考。你认为应该了解哪些情况?如何了解?

2、假如我就是姜涛，见自己的申请一直没有结果，找到你说：“国内的办事效率怎么这么低!”请你现场回答我。

3、某乡领导为了争取这个项目，承诺了很多优惠措施。姜涛十分动心，表示马上就可以签协议。但据你了解，其中不少承诺很难兑现。这时你怎么办?

4、你是否赞成政府对“空气罐头”项目进行扶持?为什么?

2016年1月10日上午 材料内容：

一个商场成立了一个劳动者之家(公益组织)，起初效果很好，后来冷冷清清，如果你是工作人员： 问题：

1、领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作? 2，这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科长做法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起科长不满，你怎么处理这件事? 3，有报道说劳动者之家是花架子，你是负责人，大家认为这是你的责任，你怎么做? 4，公益活动都是从轰轰烈烈到冷冷清清到销声匿迹，你怎么看这个现象?

2016年1月10日下午 材料内容：

有一个群众吴先生来办事，刚好这项事情由你同事张芳负责，这时张芳不在，你平时多关注张芳 的工作，你认为自己能帮群众办理，就替张芳为群众办事。却发现张芳办事流程不合法，你对群众说此事办不了。群众说，以前就是这样办的，现在不给我办，你这是不作为，我要投诉你。问题：

1.吴先生要投诉，你怎么安抚? 2.领导知道了吴先生的事，批评了张芳，张芳很生你的气，你怎么办? 3.根据工作中漏洞领导让你调查信息并形成报告，你认为应该调查哪些信息，怎麽调查？ 4.有人说你出力不讨好，你怎么看？

2016年1月16日上午 材料内容：

一个中国公民张凡到我国偏远地区旅游，发现实在贫困，组织了一次捐衣服活动，但是捐衣服的大都是年轻人，衣物运到该地区后，出现了太多流行时尚的衣服，但该地区的农村里大都是老人和孩童，故基本上很少有人领取衣物，造成了此种尴尬的局面。后续无人领取衣物处理中又出现了无人管理与组织的问题。问题：

1、材料中暴露出哪些问题?应该如何改进?

2、捐赠过几次后，仍然有很多剩余的衣物，都是村民不需要的，如果你是张凡，这些剩余的衣服你会怎么处理?

3、张凡对于这种公益活动，感到有些力不从心，他找到公益组织，请求帮助，公益组织以太忙，腾不出人手为由拒绝了她，假如你是张凡，怎么说服公益组织?

4、对于捐赠慈善事业，有的人认同捐物，有的人说直接捐钱较合适，你怎么看?

2016年1月16日下午 材料内容：

你是周杰，是市场劳动监管人员，小王找你反映，企业克扣他工资。你了解到的情况是，该公司每月用员工工资的10%给他们的父母作为“孝顺金”，小王平时花费比较大手大脚，钱不够用，他的父母非常同意这样做。但是这样是不合法的。企业又坚持发展公司注重孝道的企业文化。问题：

1、你建议公司怎么做?

2、你听说小王自己花钱大手大脚，却不愿意给父母，你如何和小王沟通。

3、你了解到许多民企不遵守不了解相关劳动法律法规，你会怎么办。

4、公司这样的做法是违法的，但是却得到社会公众的好评，你怎么看？

2016年1月17日上午 材料内容：

为了更好地提高中学生的素质教育，很多学校联合社区开展暑期社会实践，要求学生在假期参加社会实践，并由社区在《暑期社会实践表》上签字确认。杨芳是教育局的一名工作人员，主要负责这项工作，但在具体社会实践过程中，有家长说要走亲戚，没有时间参加。家长刘先生反映说自己孩子学习差，要参加中招考试，因此需要参加补习班。社区也反映人手不够，精力和物力都达不到，没有办法监督。而学校也发现社会实践还存在很多问题。杨芳为了更好地探索出适合的社会实践道路，于是决定在社区展开试点工作。如果你是杨芳，请回答以下问题： 问题：

1、家长刘先生说孩子成绩差，要参加补习班，参加社会实践是浪费时间，你怎么回答?

2、有些学生因故无法参加活动，你该怎么办。

3、在社区开展学生暑期社会实践试点工作，你认为关键环节有哪些，具体怎么准备?

4、有人说社会实践是教育局的责任，交给社区负责不合适，对此，你怎么看?

2016年1月17日下午 材料内容：

某地有很多特色小吃，当地政府为了推动小吃店发展，想要对小吃进行规范化，把口味和尺寸做一定的标准，并授予挂牌，当地有一个老字号，张记鸡汤馄钝，这个店主持反对意见，假如你是工作人员。问题：

1、领导让你制作标准你怎么开展工作。

2、外地小吃口感跟本地差别大并要申请挂牌你怎么处理。

3、人们都说制定标准要求老字号参加才更有，张记不愿意，你怎么说服他参加。

4人们都说制定标准应该是市场来定，不应该由政府来定，你觉得是否合理，为什么。

2016年1月18日 材料内容：

张磊是一名法规科的科长，单位新到的一名同事小刘，是张磊的下属。局长领导安排了一项工作，就是对本地区的各个企业做一个统计，但是这个工作本身不属于法规科的科室工作范畴，另外对于如何做统计表格也没有经验，小刘当场就对局长领带提出质疑，声称不是科室的工作，不应该由法规科牵头完成，使得场面很尴尬，直接驳了局长领导的面子。之后在统计表格的过程中，也出现了困难，企业负责人声称表格太多，工作太忙，没有时间进行统计，小刘认为是企业故意敷衍，和企业负责人发生的冲突。对此：假如你是张磊，问题：

1、对于小刘当场质疑局长领导这件事情，有人认为是对工作认真负责，有人却又说是在工作中不懂得变通，不够灵活处理事情，对此，你怎么看?

2、小刘在统计企业表格的过程中，和企业负责人发生冲突，这件事情你该如何处理?

3、局长领导交办的统计表格这件事情，法规科之前没有接触过，也是一头雾水，工作开展困难，对此，你该如何处理?

4、在落实企业表格统计的过程中，怎么样做到既能不耽误企业的生产，又能顺利的完成表格统计，对此你有什么好的办法?

2014年11月29日上午 《南召吧》《南召晚秋梨销售难，果农忍痛梨喂猪》11.17 材料内容：

黄金梨是某乡特产，一天该乡梨业合作社的王超发现一条当地黄金梨滞销的消息在网络和手机上疯传，还配发了用户用梨喂猪的图片，有些爱心网民表示要前来购买，且已经上路。但据王超所知，今年销售形式很好，没有出现滞销，决定进行核实，最终发现，这位网民拍的照片是一家农户把一些坏掉的梨喂猪，其他黄金梨早已销售完毕。假如你是王超，请回答以下问题。问题：

1.假如让你来核实这条信息的真实性，你会怎么做？

2.有个经销商想帮助村民卖梨，已经开了大货车来村里了，并希望长期合作，但是现在黄金梨已经快没有了，你怎么办？

3.有些网民到你们村里发现并不像网络上说的那样，认为是你们在主动炒作，发布虚假消息，你怎么办？

4.本来只是一家的梨销售不畅，但却造成了这么大的影响，你认为这是为什么？

2014年11月29日下午《洛阳网新闻》《公益顺风车：让路上不再有空车》 9.19 材料内容：

当你站在拥挤的街头，焦急地等待出租车时；当你站在陌生的城郊，焦急地等待着顺路的大巴车时，如果有私家车主动提供帮助：“顺路的话，我可以免费送你。”你也许会回答：“不，不安全。”而在某地，这个答案将被一个公益顺风车组织改写。它从微信朋友圈收集、发布信息，最终实现线下车主顺路提供车位、市民免费乘坐顺风车。从7月10日至9月15日，短短两个多月的时间，公益顺风车已发展到26个微信群，引来1200余人参与，有800余辆爱心车，累计提供免费顺风车600余次，帮助280多人次免费出行，其中约70%是女士。如今在微信平台上，公益顺风车被越来越多的人认识并接受。采访当天，发起人的微信上有近百个好友添加请求，对此他说：“对于想加入的，我们暂时有个公约，比方说我会和申请者聊，询问其愿不愿意进群提供免费顺风车位。即使进来后，还要统计其他信息。我们的目标就是让路上不再有空车，聚好人、做好事，一起传播正能量！问题：

1、你认为公益顺风车活动存在哪些问题，如何解决?

2、如果要统计参与顺风车活动的车主信息，你认为要统计哪些?如何去做?

3、假如你是车队负责人，一位乘客在坐顺风车的时候，手机丢了，顺风车的车主也找到了你，面对此种情形，你如何解决?

4、你们要为一位积极参与顺风车的车主颁奖，但他做好事不留名，拒绝领奖，你如何劝说他?

2014年11月30日上午

1.有一位年轻干部说：上班空余时间，有人看《人民日报》，被认为是爱学习；我浏览人民网，却被认为不务正业。对此，你怎么看？

材料内容： 《新浪河南》《郑州怀胎两年零工市场难产因政策层面遇尴尬》11.19 某市一座立交桥下有个自发形成的零工市场，很多外来务工人员习惯在这里找零活干，但这个市场凌乱无序，妨碍交通，影响城市形象。于是政府在附近建起了公益性零工市场，为打工人员免费提供服务，并由劳动监察人员进行指导，帮助他们维护合法权益，但市场建成后，来的人寥寥无几，原来的路边零工市场却热闹非凡。

假如你是这个市场的负责人，回答问题。问题：

1.领导要求你找出打工者和雇主都不愿意进市场的具体原因，你怎么去找？

2.有几名务工人员天天在路边等待，却一直没有找到工作，你决定劝他们到市场来，你会怎么说？请模拟一下

3.有位雇主在市场外招聘了一个钟点工，因为对钟点工的工作质量不满意，没有按约定的数额给付工钱。钟点工非常生气，跑到市场说，你们监管不力，你怎么办？

2014年11月30日下午

1、通过调查，人们都说往窗外吐痰，扔垃圾是一个很坏的陋习。但是实地调查时却发现，很多人也有这种行为，你认为原因是什么?

2、某山区严重干旱，你受上级委托去送水，在半路，却被一个缺水的村民拦截住，你怎么办? 材料内容：

某小学学生反映，上午课间总会感到饥饿，建议学校给学生们加餐。对此，学校负责人决定召开一个家长座谈会了解意见。问题：

1、在座谈会上，家长们意见不一致，如果考官是家长，你是相关负责人，你怎么跟他们说?

2、在实行加餐制度后，很多学生把加餐食品都扔掉了，甚至连包装都没拆，对此，你怎么看?

2014年12月6日上午 材料内容：《大河报》10.30 在农村，有红白事的人家，大多都会设“流水席”款待亲朋。某地近日台相关政策指出，农村50人以上的“流水席”，要提前3天到乡里登记备案，并向指定经销商购买食材。你是某村村委会负责人，回答以下问题。

1、关于这个政策，你怎么去落实?

2、如果你们村有人要结婚，不想按这个政策，你怎么劝说他?请模拟一下

3、乡里到村里进行暗访，刚好有人办酒席没有进行备案被查到，你怎么办?

4、关于这个政策规定的到指定处购买的食材，你怎么看?

2014年12月6日下午

材料内容： 《半岛网》《青岛长途站8万元爱心基金助人 3年只收回85元》 11.13

有一个汽车公司，建立了爱心基金，帮助没带够钱的人购买车票，借给他们，他们再还。但是现在有些人借了钱不还。据统计只有10%的人还钱，假设你是该爱心基金负责人，请回答以下问题。

1、只有10%的人还钱，基金快维持不下去了，你怎么办?

2、以前有个人经常给基金会捐钱，现在积极性不高了，你怎么劝说他?请模拟一下

3、成立爱心基金会以后，领导让你设立相关制度，你怎么设立?

4、出现只有10%的人还钱的现象，你怎么看?

2014年12月7日上午 材料内容：

某地实施党员义工进社区服务，每个社区都成立起党员义工组织，解决社区问题，服务基层群众。该地市委书记也充分发挥模范带头作用，成为了某社区一名普通的党员义工。假设你是某社区党支部负责人，请回答以下问题。

1、为落实党员义工计划在本社区的实施，你怎么组织?

2、市委书记带头扫地，有群众说是作秀，书记说“即便是作秀，我也要做好”，对此，你怎么看?

3、你们社区的党员小王，签过到之后，就走了，不干活，你怎么办?

4、上级领导来了解民意，有群众反映说：“我们的问题都出现在了街道办事处”。你当时在场，应该怎么办?

2014年12月7日下午 材料内容：《驻马店网》《遂平县推行乡村卫生服务一体化建设侧记》7.29

近年来，某县大力开展基层医疗卫生体制改革，在全县推行了乡村卫生服务一体化管理。县卫生局对现有村医疗机构进行现场调查，根据人口、地域等实际情况，按照一村一室的原则合并村卫生室，合并后的村卫生室统一机构印章，统一工作制度，并分批分期对卫生室内环境进行了优化美化、装修改造，统一标识、标牌，统一外墙颜色。在人才建设上，针对村卫生室人才不足，制定了村、乡医生的有序流动机制。假如你是某乡卫生院院长，请问答以下问题。

1、作为卫生院的院长，怎么号召院里的工作人员下基层?

2、一个骨干医生要派到村里去，一个患者堵着门不让走，你怎么做?

3、王大爷来看病，院里的医生是县里来的医生，王大爷非要找市里来的医生，你怎么办？

4、对于医院统一墙壁，统一标牌，刷墙壁、换标牌的情况，有人说：这么做有什么用呢?还不如多给我们发一些医疗补贴呢”你怎么看?

2013年11月16日上午 材料内容：

某社区老年舞蹈队跳舞噪音太大，扰民，后来虽然把音量调小了但还是扰民。有部分居民对此意见很大，投诉到社区。舞蹈队队长李大妈却说：“我们已经采取很多措施了，马路上脏不能跳，公园太远不能去，你们要我们怎么办?你说我们影响你们休息，可是你有你的休息权，我有我活动权啊。”假设你是社区负责人，请回答以下问题：

1、假设考官是情绪激动的社区居民来找你，你会怎么与他们沟通?请模拟一下

2、领导要求你组织一个座谈会，你怎么准备?

3、在座谈会上，有部分舞蹈队员闯了进来，作为主持人你该怎么办?

4、对于“你有你的休息权，我有我的活动权”你怎么看?

2013年11月16日下午 材料大意：

材料是关于垃圾分类，好多市民都不知道如何分类，市民咨询环境部门，环境部门的人也不知道如何分类。假如你是某环境部门的一名工作人员，回答以下问题：

1、你单位要在辖区内组织一个关于垃圾分类的宣传活动，让你负责，你如何开展?

2、单位把你派到某机关，做垃圾分类的宣传工作，可是该机关的人员都说工作忙，不愿意参加，假设考官是该机关的负责接待你的人员，你如何说服他?请模拟一下

3、你在宣传活动中正在给群众讲解垃圾分类的知识，有位环卫工人清理垃圾的时候一股脑全部清理，并没有分类，有群众就说，你们内部的人员都不分类我们为啥要分类，请问这时你如何做?

4、垃圾分类已经提倡了很多年，但是一直没有实效，请问你怎么看?

2013年11月17日上午 材料内容：

小李是行政单位服务窗口的工作人员，市民小刘前来办证，材料没有带齐，小李告诉小刘都缺少了哪些材料，让他带齐再来。小刘第二次来的时候，只带了原来缺少的材料，依然无法办理，小刘很不高兴在大厅和小李吵了起来，领导张华闻讯赶来，要求小李妥善解决。问题：

1、如果你是小李，你会怎么办？

2、这件事情之后，小李一直对工作有抵触情绪，如果你是张华，你会怎么和他谈？请模拟一下

3、如果你是小李，这件事情过后，有哪些地方有待改进？

4、现在政府推出很多便民措施，但群众反映不积极，并不看好，甚至有抵触心理，你怎么看？

2013年11月17日下午 材料内容：

一个公交公司，你是公交公司的管理人员，现在出现“上车难、人多拥挤”的现象，但是公交公司经过调查，发现每辆公交都是按点准时发车的，得出出现这种现象的原因是：人们缺乏排队意识。如果让你招募一些志愿者，解决这一现象，请问：

1、如果你是管理者，你怎么对志愿者进行培训?

2、如果一个志愿者经常与乘客发生矛盾，你如何和这名志愿者沟通?请模拟一下

3、有一些公交司机不遵守规定，遭到了惩罚，于是对你不满，围堵你，你怎么办?

4、对于材料中的提到的公民没有“排队上公交”意识，你怎么看?

2013年11月23日上午 材料大意：

河流污染，鱼虾死亡。村民牟利，贩卖市场。汝在乡镇，欲止流通，惊闻信息，已现市场。着力整治，急待思量。请回答以下问题：

1、有人捞被污染的鱼虾卖，给你派10个人去处理这个事情，你怎么安排?

2、有工作人员在菜市场和那些卖鱼的商贩，因为是否卖的是有毒鱼虾起了争执，派你去处理，你怎么办?

3、有群众举报，有一家‘xx鱼庄’里出现了被污染的鱼虾，你去鱼庄会怎么跟老板说?模拟一下

4、食品安全事关公众利益，维护食品安全一方面维护了广大群众的生命健康，但另一方面可能会影响某些商贩的利益，你怎么看待这一关系？

2013年11月23日下午 材料大意： 你所在的小区停车位紧张，对此小区物业决定对小区内的部分绿化进行改造以增加停车位数量，对此小区居民意见不一。你是小区物业工作人员小王，回答以下问题：

1、将绿化带改造成停车位，一方面会有利于部分居民，但另一方面也会侵占其他人的利益，你怎么看？

2、领导让你征集大家对绿化改造停车位的意见，你怎么办。

3、某居民晚上回来没车位，把车停在了社区门口。早上大家出不去，居民与他发生争吵，假如你是小王，你在现场，你怎么办？

4、某人用物品占停车位，正好被你看到，你会怎么与他沟通？请模拟一下

2013年11月24日上午 材料大意：

日间疗养中心，也就是养老院，经费不足，人不够，对此很多人称养老院为孤老院。假如你是某养老院负责人，请回答以下问题：

1、人们在平时看望老人很少，节假日却很多，怎么看？

2、疗养中心人手不够，你怎么解决?

3、有个医疗保健公司，来为老人免费体检，但是确同时推销医疗产品，你阻止了，但老人们和公司都埋怨你，你怎么办？

4、独居老人赵大妈带着宠物狗来中心，影响园区正常秩序，你怎么跟她沟通？请模拟一下

2013年11月24日下午

材料大意：

现在很多家长上班忙，没有时间照顾孩子吃饭，于是在一些学校外附近居民楼上出现了摆摊小餐桌，可以让学生在那儿吃饭、休息，但是卫生条件不容乐观。对此，请回答以下问题：

1、如果你是教育局的工作人员，领导让你组织调查小餐桌问题，你怎么办?

2、组织调查过程中，家长感觉查处这些小餐桌后，会带来不便而进行投诉，领导知道后批评了你，你怎么办?

3、解决这一问题，需要教育、工商、卫生等部门共同参与，但是其他部门感觉不关自己的事，你怎么沟通?（模拟一下）

4、小餐桌不卫生，但很多家长却不赞同查处，你怎么看?

2012年11月17日质监局、安监局、法院系统面试真题(20分钟)材料大意：

之前一个比较简陋的体育场，人们喜欢在里面做各种运动，例如：打球、打太极等，政府决定翻新建设成为一个新的公共体育场，对居民开放，但是建成后会收取一定的费用。

1、你是运动场建设的主要负责人，你该怎么做准备工作?

2、承建方给出一个方案，领导和同事都说好，但你觉得有细节缺陷，你该怎么办?

3、拆除旧设施的时候，有居民围观，说成本高，是政绩工程，你该怎么处理?

4、当前国家在大力修建公共设施，你认为公共设施具有什么特性?为什么?

2012年11月17日河南药监系统、统计局面试真题(20分钟)材料大意：

莫言获得诺贝尔文学奖，全国掀起一股“莫言热”。莫言家乡要种千亩红高梁，建设红高粱生态园，搞文化旅游等。

1、你是怎么看待“莫言热”这个社会现象?

2、大家对建设莫言故居生态园褒贬不一，很多媒体都有疑问，政府针对此专门召开了媒体发布会，如果你是发言人，你会怎么回应?模拟一下

3、有一批外地投资者想来考察莫言生态园，请你去负责组织接待，你如何进行?

4、莫言生态园要采用“公司+农户”的经营模式，但是在建设过程中一些农民发现收益比较低，不满意，想改协议，请你去协调，你怎么协调?

2012年11月17日上午河南乡镇公务员面试真题(20分钟)材料大意：

某乡想要进行天麻种植，就在一个村的几户进行试种植，结果成效较好，试种成功后，乡领导就向媒体宣传要大力发展天麻种植，要求每个村必须按乡里要求达到规划种植规模。

一、你对乡领导做法有什么看法?

二、政府让你开展一个关于天麻市场供求状况的调研活动，如何开展?

三、县领导派收购商去你乡镇收购天麻，乡镇政府让你和收购商接洽、沟通，但收购商认为自己不需要当地政府配合就可以收购，和你见面纯粹是给你们乡镇领导面子，你怎么办?

四、由于天麻滞销，领导派你去村里调查，群众围住你，情绪很激动，让你解决销路问题，你怎么办?

2012年11月18号上午河南省考面试真题 材料大意：

现如今网络语言盛行，如给力、有木有、神马都是浮云等。小李是某机关公共信息发布员，在工作中经常使用网络语言，对此回答问题：

1、有位老师打电话说，在信息平台发布网络语言对学生学习规范的语言有影响，让你停止发布，你怎么办?

2、网络兴起，大家对网络语言不了解，你怎么组织一个让大家了解网络用语的活动?

3、到中小学做宣传组织活动以普及网络语言，你怎么组织?

4、谈谈对语言文化的传承与创新的理解。

2012年11月18日下午河南省考面试真题 材料大意：

小李是新进的实习生。一日大家都在加班，科长说：“我请客”，让小李去买东西带到单位来吃。小李说：“我是来实习的，不是来的打杂”。弄得科长比较尴尬没面子，同事们很无语。

1、你作为小李的实习指导员，当时你正在现场，你会怎么做?

2、如果因为此事小李受到大家冷落，你作为指导员会怎么做?

3、单位决定对以后的实习员工进行人际关系沟通的培训，让你负责，你怎么安排?

4、谈谈对小李遇到的人际问题的看法。

2012年11月24日上午 材料大意：

某地准备实行“阶梯电价”，在一定使用范围内实行基本电价，超额部分加价，对低保、五保户进行电费补贴等。

1、你认为“阶梯电价”，对居民有什么影响?为什么?

2、一个老人到供电局交费时反映电价改革后，感觉缴纳的电费不对，同时还说其小区内有人不清楚电价的计算方式，你作为供电局工作人员，应该怎么办?

3、小区低保户、五保户资料不全，作为街道办事处的工作人员，你怎么对你所辖区域内低保户和五保户进行调查，完善资料?

4、你是一小区的物业负责人，由于有几户人家不交纳电费，供电局准备给该小区停电，作为物业负责人，你该怎么办?

2012年11月24日郑州商务局面试真题(无领导小组讨论)材料大意：

现在开车的人越来越多，骑自行车的越来越少，分析这种现象原因，给出九个原因，如攀比心理、路 途远、没有低碳意识等。

要求：找出你认为最重要的三个并参与无小组讨论。

2012年11月24日下午 材料大意：

政府组织400名公务员上街打扫卫生，让环卫工人放假一天。

1、政府的这个行为有人说是作秀，你怎么看?

2、有个地段人流量大，垃圾多，环卫工人说累，群众说脏，如果你是环卫部门负责人，你怎么做?

3、干部扫地这项活动，有人支持统一着装，有人反对，如果你是领导，你怎么统一双方的意见?

4、县领导让干部上街扫地，怎么使这件事情成为常态化的规定、制度?领导让你搜集信息、意见，你怎么开展?

2012年11月25日上午 材料大意：

某地建设廉政食堂，每人每天30元标准，接待一律不准外出等。

1、你对建设“廉政食堂”有什么看法?

2、某乡镇“廉政食堂”很有特色，领导让你做份材料并做个简报，你怎么做?

3、有的员工表示，食堂伙食差，跟领导的待遇有很大差距，作为食堂的负责人，你怎么办?

4、某县领导团在你乡某村视察工作，工作结束后，村民做好了饭并留客，你怎么办?

2012年11月25日下午 材料大意：

很多地方开始实行农村合作社，但许多人才的引进需要到城市招聘。

1、你是某企业负责人，乡政府需要带你们乡镇企业去市里参加招聘会，招聘人才，需要你提供一本本企业的人才招聘宣传册，你怎么组织？

2、小王刚进你们单位，要辞职，你是负责人，怎么说服其留下?模拟一下

3、城市人才无农村经历，有哪些措施吸引其到农村工作?

4、招聘一些城市人才对基层单位的工作有什么影响，为什么?

2012年11月25日下午 材料大意：

国庆长假免费出游，小李感觉不错，但是中途遭遇了塞车。辗转回来以后，小李决定明年还要在节日期间出行。

1、你觉得小李明年出行前需要了解哪些信息?怎么了解?

2、某市准备在重大节假日期间实时发布本市高速公路和景区情况，你作为负责人，准备怎么做?

3、一个景区游客人数已经超过上限，但是一个大型旅游团想进去，他们情绪比较激动，你作为景区负责人，怎么处理?

4、国家实行重大节日期间高速通行免费，你怎么看?

2011年11月28日上午

1、对于社会上存在的“不正之风”，人们深恶痛绝，但是在办事的时候，首先想到的还是找人，托关系。对此你怎么看?

2、现在有些公务员做事影响很坏，使得人们对于公务员评价不高，对于这种现象，你如何看待?

3、你单位开展“微笑服务”，有群众到你单位办事，却没有办好。群众很气愤，说你们只有微笑，没有服务。你怎么看?

4、你单位委托培训机构对20名新同事进行为期4天的培训，但是培训机构说只能对10人进行2天 的培训。你作为负责人，怎么处理?

5、你单位有位老同志，身体不好，却还要坚持工作。而且个性很要强，不愿意接受你的帮助，你怎么办?

2011年11月28日下午

1、原来讲做好事不留名，现在讲做好事不仅要留名，还要大张旗鼓的留名。你怎么看?

2、现在来讲，一个人的人气好，社交能力好，朋友多，是成功的一项要素。你怎么认为?

3、你刚刚考进了公务员。领导逢人都夸你综合素质好。却迟迟不给你安排任务，你怎么认为?

4、群众去单位办审批手续，往往资料齐全，却被公务员告知材料不全，表格填写不正规，是群众空跑多趟。如果你的机关存在这种现象，你该怎么解决?

5、地区中小企业面临生存困境，未解决问题，领导让你做调查，你该怎么办?

2011年11月20日

1、菜贵伤市民，菜贱伤农民，你怎么看?

2、你的领导独断专行，不民主，你对工作有好的想法，怎么办?

3、刚工作不久，领导让你写工作总结，怎么写?

4、演出进场有老弱病残专用通道，却被其他人占用，你作为工作人员怎么办

5、中华小孝子，用5年的时候培养百万孝顺儿童，怎么看?

2011年11月19日

1、某社区兴起一种服务银行，志愿者在该银行拥有账户，为他人服务了多长时间，就可以获得他人相应的服务时长，对此你有何看法?

2、有人说：“吃亏是福”，有人说：“不能让老实人吃亏”，你的观点是怎样?

3、领导指派一个科长到你单位，作为本单位的业务骨干，你准备怎么做?

4、领导让你准备汇报材料，突然有一位外地的群众到你单位来办理审批业务，这个业务与你的工作相关，并且要耗费相当长的时间，你要如何安排?

5、某市要组织一次本市特色民间文化的调研，做成特色民间文化名录。领导把这个任务指派给了你，你要如何展开工作?

2010年11月14日上午面试真题

1、很多单位为了节能减排，对企业和居民实行拉闸限电，你怎么看?

2、领导让你主持工作，但你的同事却在工作中成为核心，你怎么处理这件事?

3、你市欲引进新品种树木绿化环境，但该市从未种过。如果你负责这个项目，你该怎么做?

4、百年校庆，你是学生会主席，学校让你负责校歌的征集活动，你怎么做?

5、以前下乡，只是拉横幅做宣传，现在下乡活动会组织专家，深入农户，这对你有什么启示?

2010年11月14日下午面试真题

1、很多城市都着力建立文化形象、城市标志，你怎么看待这一现象?

2、为繁荣农村文化生活，领导安排你在农村安装健身器材，你如何选址与安装?

3、同事一工作进行到一半，因有其他任务，领导安排你继续完成该任务，你发现思路与同事不一致，怎么办?

4、区政府引进一新项目，利于增加就业，但对环境也有不利影响，安排你调查，你怎么组织?如何确定调查方式与内容?

5、群众咨询政策，你解答后发现与现实有出入，群众执行后会影响生活，你怎么办?

2010年11月15日上午面试真题

1、有关部门出台政策，禁止以负面现象和虚构人物为地方命名，你怎么看?

2、某乡有几个村遭冰雹袭击，领导让你去调查受灾情况，你怎么做?

3、有节目主持人在现场采访乱收费问题时，骂负责人，你是负责人你怎么做?

4、小王是个刚到单位的新人，老喜欢去帮同事忙，但同事对他却很反感，你怎么看?你给小王些什么建议?

5、单位准备购买设备，但市场上同类设备有很多类，价格不一，领导让你负责，你怎么做?

2010年11月15日下午面试真题

1、请你谈谈对国家加大从村两委干部录入乡镇公务员的看法?

2、群众种植的番茄泛滥，乡政府要求每位工作人员购买一定数量番茄，很多人不愿买，因为这件事由你负责，因此很多人对你有意见，你该怎么做?

3、要引进一种新的蔬菜品种，乡亲们都不能接受，你如何做大家的工作?

4、某地在以前科技下乡只是广播宣传，现在则是相关人员与专家深入田间地头了解情况，谈谈此事对你的启示。

5、谈谈你工作中遇到的一件最尴尬的事，说说给你的启发。

2010年11月20日上午面试真题

1、按有关规定，煤矿领导要带队下矿井，但是，现在许多矿主，突击提拔工人任矿长助理，让矿长助理带队下矿。你怎么看待这个现象?

2、单位在网上进行政务公开工作，你已报领导签字并公开，但是有群众举报说数据有错误，领导让你负责此事，你怎么办?

3、根据人际关系经济学原理，“如果得罪有些人的成本太高，那就不得罪;如果得罪有些人的成本低，那么可以得罪。”你怎么理解这句话?

4、气象局预报，马上要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动?

5、听说某地有一种石头，可以卖高价钱，很多人都去开采，破坏了当地生态环境，领导让你去做调查，你怎么样开展?

2010年11月20日下午面试真题

1、近年来，各级政府采取了行风评议和群众满意率测评等工作举措，让人民群众更好的监督政府工作，你如何看待这一现象?

2、某县征选“群众最关心的十件事”，作为明年的“十大明星工程”，如果这项工作由你负责，你会怎样做?

3、某公司的经营理念是“不买我们能造的，要卖人家想要的;忘掉自己想要的，想想人家想买的”。你是如何理解的?

4、领导安排你带领同事去外地拉运一批急需物资，同事因为私事耽误了工作的完成，你如何向领导解释?

5、你组织村民和某公司签订了协议，购买种植该公司的药材种苗，该公司承诺提供技术培训并承诺产品回收，但后来该公司却不履行协议，你会怎么办?

2010年11月21日上午面试真题

1、近几年，我国在国际体育大赛上获得金牌数量不断上升，也有资料显示，我国整体国民身体素质却在下滑，你如何看待这个现象?

2、某地决定建立一个行政服务大厅，将相关职能单位集中在一起办公，如果由你负责整个单位办公位置的划分，你会考虑哪些因素?

3、某乡决定新建一个留守儿童寄宿制学校，如果由你负责，你会做好哪些工作?

4、“无原则的团结不是真正的团结”，你怎样理解这句话?

5、某厂决定将一个闲置仓库改造成一个副食品批发市场，工程进行中，你得知不远处的一个综合性市场已经有一个副食品批发厂区，足以满足市场和附近居民的批发和另购需求。面对这一情况，你怎 么办? 2010年11月21日下午面试真题

1、某地耗资数千万元修建一标志性建筑，不久后以该建筑无相关审批手续为由将其拆除，对此你有何看法?

2、有人说，现在的人际交往与其说是交流思想和感情，不如说是交流关系，你如何看待这句话?

3、某新建单位决定整合原单位的网络资源，构建统一的业务平台，如果这项工作由你负责，你会怎么做?

4、你在执行单位的一项规定时，引起群众的不满和非议，你会怎么办?

5、某乡农电站原来是定期挨家挨户上门收取电费，现在实行了电脑收费，要求村民到乡总电站处缴费，引起群众的不满。你认为如何做才能让群众满意?

2009年12月27日

1.现在就业压力大，不少毕业生都在简历中夸大自己，也称简历注水。对此你怎么看？

2.因为网络游戏，你所在的县大规模突击网吧，针对涉及不良影响的网吧，予以强令关闭，但是在执行过程中，遭到网吧老板抵制，面对这一情况，你会怎么办？

3.胡锦涛在视察广东的时候，提出企业应该加强自主创新能力。结合现实，谈谈你的看法。4.徐光春曾说：“一部河南史，半部中国史。”谈谈你的看法。

5.俗话说，计划赶不上变化，有人说要随机应变，有人说要以不变应万变。你怎么看？

6.随着社会压力变大，大学生普遍热衷于公务员，并且通过调研，发现很多人考公务员，就是为了父母的期盼，以及公务员在社会上的地位和影响力。针对这一现象，谈谈你的看法。

7.你们单位有名同事用你的电脑在局域网中说领导的坏话，单位同事都认为是你说的，你怎么办？ 8.某地突发暴雪，大量司机停滞路上，上级要你组织援助计划，你怎么进行？

9.酒后驾车影响恶劣，于是应运而生一批志愿者愿意自发抵制这种行为，但是这种活动也需要合理组织，才能够达到有益的效果。你被领导安排了这项任务，你应该怎么组织呢？ 10.工作中沟通很重要，如何在工作中做到有效的沟通呢？请发表你的见解。

2009年12月28日面试真题

1.你作为一位大学生，已深知找到一个喜欢的工作不容易，特别是为企业的门槛，或者各方面的要求深为苦恼。对此，请你对目前企业的就业机制应如何调整，发表自己的看法。

2.现在有一部分领导在网上开博客，抒发个人信念、个人感想，谈谈你对这一现象的看法。3.“了解一个人，可以通过了解他的朋友来看他的为人，来深刻了解，这是最真实的。”谈谈你的看法。4.南方一城市发展旅游业，将市长名片印成卡通人物的胸章纪念品，谈谈看法。

5.群众来单位反映问题，但如果你此时办理的话，有违你的工作原则，于是你坚持未予办理。此群众大怒，绕过你直接找你的领导，说你蛮横，不为老百姓处理问题。面对这有苦说不出的情况，你会怎么处理呢？

6.公司定于今晚有一场晚会，以贺公司再创佳绩，你是晚会的组织者，但在即将开始前，主持人突然重病，晚会缺一个主持人，在这紧急情况下，你应该怎么办？ 7.单位组织打甲流疫苗，可是疫苗不够，只够三分之一的人打。你作为组织者，请想出一个解决方案。8.某地区招了11 个城管，其中有些人还是研究生，谈谈你的看法。

9.老同志老魏看不惯年轻人，觉得年轻人浮躁、不务实。你是单位新来的同志，你会怎么处理和老魏的关系呢？

10.你是高校工作人员，高校派你做一个企业对高校毕业生需求的调查，你认为在调查过程中会有什么困难，你怎么解决？

第二篇：2011-2017年河南省考面试真题及解析

2017.4.2河南省公务员面试题 20分钟，听题，无材料！

1.为了实现精细化管理农村服务好群众的目的，某地给驻村干部手机安装定位APP，对他们的工作进行监督，你怎么看？

2.当前，很多郊县区老年人驾驶非法改装的老年车或三轮车接送孙子女上下学，你是市交警部门的负责人，如何解决这个问题？ 3.随着老龄化的到来，本市老龄化人口数量的增多，你作为民政部门的工作人员，领导让你对老人的衣食住行生活健康进行一次摸底，你会如何开展？

4.今天是本地马拉松举行的日子，你作为一名交警，在执行交通管制任务的过程中，一个车主说送母亲急病，要穿过管制路段赶紧送医，你会怎么处理？

河南省考面试真题2017年4月3日

4月3日河南省考面试真题

1、近些年，我国家长给孩子起名字时越来越西洋化，对此你怎么看？

2、某单位进行两周一次的培训，但是效果不好，领导让你去调查，你该怎么去调查？

3、在对一些贫困家庭送温暖活动中，有的家庭不想透漏自己的家庭基本信息，对于这件事你有什么解决方式？

4、最近雾霾天气严重，你去执行任务，要求一个道路施工方全面停工。但是施工方不愿意停工，附近的居民也不希望停工，想让道路尽快修好，你该怎么办？

河南省考面试真题2017年4月8日

1、某村在麦田用除草剂打黄麦苗，弄出双龙戏珠的图案，吸引游客。有人认为，旅游收益大于粮食收益，应该提倡，有人认为不能浪费粮食，不值得提倡，你怎么看？

2、领导发现某乡最困难的贫困户没在扶贫户中，你负责调查，你如何确保数据的真实性？

3、辖区组织宣传活动，宣传创业人才事迹，让你负责，有一个创业人才觉得自己的成就小，不想参加，你如何劝说，请现场模拟。

4、你是一名工商部门执法人员，在执法过程中发现一家饭店无证经营，还与许多网上外卖平台签了合同，你怎么处理？

2015年真题材料：

小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。

某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。

村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。

第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。

假如你是小刘：

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?

2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?

3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?

4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?

参考解析

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?

题型判别：该题属于人际沟通和应急应变相结合的题目，重点考察考生解决问题的能力。考生也可将该题按照情景模拟来作答。

河南华图参考解析：群众利益无小事，对于群众反映的扶贫资金发放不公的问题，要切实去解决，同时，及时完成领导交办的事项也是我的本职工作。

对于题干中所反映的问题，我会通过以下方法来处理。首先，将村民带到办公室，端茶倒水，耐心地接待，同时，对于他们所反映的问题做一详细的记录。我会与扶贫资金发放人员做一沟通，如果村民所反映的分配不公问题不属实，那么，我会耐心向群众说明，同时，拿出扶贫资金发放的明细向村民证明。如果确实如村民所言，扶贫资金的确存在一定程度的分配不公，那么，我就要看这个分配不公问题在短时间内能否解决，如果短时间内能够得以解决，那么我会与发放人员联系，即刻解决该问题，如果该问题短时间内不能解决，而且处理该问题会影响下午会议的演讲稿的完成，那么我会做好记录，留下监督举报电话，承诺村民我们一定会认真对待并解决好该问题，届时将会给村民一个满意的答复。

2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?

题型判别：此题为组织管理题目，但是属于不太常规的组织管理题，重点考察考生解决问题的能力。

河南华图参考解析：确保每一场会议的顺利开展是我的本职工作。出现会议马上开始而会场而未布置的的情况，我会马上召集相关工作人员全力投入到这项工作中来。

首先，我会根据这次会议的宗旨马上致电相关部门制作好横幅并悬挂起来，如果时间确实来不及，我会通过投影的方式，将会议的主题通过电脑展示出来。

其次，我会和我的工作人员根据参会人员的数量把桌椅摆放好整齐，购买一次性水杯，准备好茶水。同时，还要根据领导演讲稿里的人员出席顺序表确定参会人员的出席顺序，以便做好座位签并按照规定的位置摆放好。关于相关的灯光和音响设备，如果单位之前举办会议有相关的设施，我会马上调试好。如果没有相关设施，我会致电兄弟部门借用对方的音响和设备。

最后，提前帮领导打印好演讲稿以便领导使用。

在会议开展过程中，我会全程负责，避免出现一些突发情况。同时，也要自我检讨，对于工作的每一个任务要牢记于心，避免类似情况再次发生。

3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?

题型判别：此题为组织管理题，考察考生在工作中调查事件的能力。

河南华图参考解析：发放扶贫资金体现了我国政府对于社会中弱势群里的关注和关爱，但是如果发放不公的话不仅有悖初衷，同时还会影响政府的公信力，现领导将此次调查工作交给我来做，我将从以下几个方面着手开展工作：

第一，组织负责此次调查的工作人员开一个碰头会，明确此次调查的目的就是要明确资金发放过程可能出现的各种问题，并且提前并拟定调查的初步方案，报领导查阅。同时做好相关预算工作，报单位财务部门审批。

第二，按照领导的指示组成各个工作小组，并确定此次调研活动的调查对象、调查方式、调查内容以及调查时间。根据此次调查活动的目的，我们将调查对象确定为民政部门、各村委会、村民;对于民政部门采取电话访谈的方式进行，主要调查此次扶贫资金的发放对象及发放方式;对于村委会采和村民取走访面谈和问卷相结合的方式进行，主要调查队扶贫资金发放的标准和额度是否知情、自己是否领取扶贫资金以及领取额度;另外，电话访谈组负责和民政部门进行访问，并对通话内容进行记录和录音，以便后续工作所用;走访面谈组负责到各村进行对村民和村委会的交谈，同时进行录音;问卷组主要负责问卷的设计以及问卷的回收工作。

第三，在调查进行过程中，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问题的解释工作。

第四，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并写成书面的报告，以便领导根据报告作出决定。

4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?

题型判别：此题为典型的现象类题目，考察考生综合分析能力和解决问题的能力。

河南华图参考解析：国家规定休息日是为了让群众劳逸结合，但是我们对于休息日的理解不能过度的僵硬，要以工作是否完成为前提。

对于题干中所说的公务员有两天休息日其实是有一些优点的，有利于公务员在繁忙的工作之中放松身心，从而更好地投入到工作中去。也有利于对一周工作做一总结，为下周的工作做一计划。

但是针对农民没有休息日，原因可能有以下几点：第一，中国虽然是农业大国，但是很多地方的农业耕种还过分依赖劳力，导致农民本身没有从土地中释放出来。第二，随着城乡二元户籍改革，也由于农民的社会地位低，自我认同感低，很多农民来到了城市打工，导致农村劳动力不足，所以没有时间休息。第三，客观条件限制，这也是由于农民的这种工作性质决定的。

针对以上问题，必须通过以下几种方法加以解决：第一，政府应进一步加强对于农业和农村的科技扶持，实施科技兴农，现在很多地方的农作物的耕种都是依靠科技，而不是依赖人力，以此来释放农村劳动力。尤其是今年国家大力推崇创客，很多人创造出机器人等先进仪器来代替人力，这些都可以达到解脱劳动力的目的。第二，针对农村劳动力缺乏的问题，一方面要提高农民收入，提高社会对农民身份的认同感，完善农村的社会保障制度，另一方面，国家可以采培养并鼓励一些志愿者支援农村，为农村的发展提供外在力量。

国家兴衰看农村。所以要切实解决农村问题，为我国发展助力。

材料：某县地处深山区，植被茂密，空气格外清新，县里没有支柱产业，是个标准的贫困县。姜涛是本县人，留学回国后返乡创业。他看中了本县良好的自然环境，准备学习国外的做法，建一家“空气工厂”，将山里清洁新鲜的空气制成“空气罐头”向大城市销售，并向县政府有关部门申请政策和资金支持。这件事在县里的有关部门引起了争议：有人认为这是个很有前途的新兴产业;有人表示要谨慎点，别被忽悠了;有人则提出，这种罐装空气对人的健康并没有太大作用。县政府认为，创办这样的企业，国内没有先例，要经过充分调查研究论证后再决定是否给予支持。这项工作交给了某职能部门负责。

加入你是该部门负责联络协调此事的工作人员，请回答问题。

一、领导要求你详细了解相关情况，提供决策参考。你认为应该了解哪些情况?如何了解?

题型辨识：此题为组织管理题，考察考生组织管理能力和信息获得的能力。

参考解析：为了给领导的决策提供更全面的基础支撑，我认为应该了解以下情况：“空气罐头”是否有作用和前途，是否符合当地的实际，是否能够创收。为了了解以上情况，我决定通过以下几种途径来了解：首先，通过网络查阅国外的相关网站，了解“空气罐头”的具体作用以及在国外是畅销情况，以此来确定“空气罐头”是否是一个新兴的能够创收的产业;其次，通过电话联系环保部门的专业人士，聘请一些专家学者进行实地演练，看一下“空气罐头”是否符合当地实际，会不会造成负面的问题。通过发放调查问卷的方式了解受众的想法，看一下群众对“空气罐头”有何建议，了解受众的需求，从而确定是否会有潜在的市场。

二、假如我就是姜涛，见自己的申请一直没有结果，找到你说：“国内的办事效率怎么这么低!”请你现场回答我。

题型辨识：此题为情景模拟题，考察考生的人际沟解决问题的能力。

参考解析：姜涛，您好，我是专门负责联络协调此事的工作人员。首先对您学成归来返乡创业的事迹表示赞扬，如果咱们县能多出几个你这样的人才，那咱们就能很快脱贫致富啦。您之前对“空气罐头”这一项目进行了申请，我们部门和领导高度重视，先是各部门领导开会传达此事，然后又找了一些专家学者进行了科学的研讨，这都体现出各级领导对您和您这个项目的重视啊，研究是需要时间的，现在已经快进入尾声了，他们一旦有了结果，马上就会告诉你的，所以，您也别着急，好事多磨，再耐心等几天看看，我也会把进展状况向您汇报一下，这是我的电话，您有啥想知道的可以随时联系我，申请结果应该会在这几天出来。您再耐心等几天。

三、某乡领导为了争取这个项目，承诺了很多优惠措施。姜涛十分动心，表示马马上就可以签协议。但据你了解，其中不少承诺很难兑现。这时你怎么办?

题型辨识：此题为应急应变题，考察考生处理紧急事务的能力。

参考解析：如果出现题干中这种情况，我会再次确认看对方的承诺是否真的难兑现，如果是真的很难兑现，那么我会去深入了解看对方的承诺难以兑现的原因。如果是因为协议上的一些承诺过于空洞，不具体，不具有可操作性，那么我会适时提醒姜涛，同时告知他我们也很需要这个项目，我们也会提供一些优惠政策，以让姜涛重新考虑;如果是某乡领导对于这个项目的市场前景、所需要的资金技术不太了解而给出了过高的优惠政策，那么我会与该乡负责人联系，明确告知他们“空气罐头”的具体内容，以让他们了解到位，避免给出过高的优惠措施。

四、你是否赞成政府对“空气罐头”项目进行扶持?为什么?

提醒辨识：此题为综合分析题，考察考生的综合分析能力。

参考解析：“空气罐头”作为一个新兴产业，有利于拓宽产业链条，有利于改善当地的经济条件，有利于带动群众致富，所以政府对该项目进行扶持福祉深远，但是在具体进行扶持工作之前，还应该多方考证，因为毕竟是外来产物，是否符合中国实际，是否会造成负面问题都有待验证，所以为了确定“空气罐头”在当地的可行性和可操作性，具体可以从以下几方面：首先，多方查阅国外相关网站，必要的时候可以派人出国考察，来确定该项目是否具有市场前景;其次，引进外来项目要通过专业人士对其可行性进行论证，以确定不会造成严重的负面问题;最后，可以在一小片区域进行实地试验，如果效果好的话，可以在符合“空气罐头”所要求的区域进行扩大扶持，以辐射效果。

1、领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作?

题型判别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。

参考解析：开展“劳动者之家”这项活动的初衷是为了户外劳动者提供便利。出现这种情况，我会从以下几个方面进行调查：

第一，确定此次调查对象和调查方式。首先，针对一些设立“劳动者之家”的企业机构的相关负责人，通过面谈和电话访谈的方式，着重调查劳动者之家的服务人员的数量、是否接受培训、服务的时间、服务对象、服务内容以及前期是否进行宣传;其次针对户外公共服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，主要调查他们对“劳动者之家”这项公共服务是否了解，是否参与以及工作人员的服务态度他们是否满意;最后针对服务人员通过问卷的方式来了解他们在服务期间群众所提出的问题以及能否得以及时解决，以及需要解决问题的群众的数量。

第二，在整个调查过程中，对调查内容进行记录和录音，以便后续工作所用;同时做好问卷的设计以及问卷的回收工作。

另外，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问题的解释工作。

第三，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并对收集来“劳动者之家”销声匿迹的原因进行汇总并写成书面的报告，以便领导根据报告作出决定。

2、这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科长做法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起科长不满，你怎么处理这件事?

题型判别：该题为人际沟通题，侧重于考察考生解决问题的能力。

参考解析：我直接向领导提出建议说科长做法有问题而引起了科长的不满，我也是非常能够理解的，所以，我会在第一时间向科长道歉，说明我这种做法本身是欠妥的，不利于同事的团结。同时我也会去分析在这个事件过程中所暴露出来的我的问题。第一，科长既然是科长，都说明他是一个工作经验丰富、做事思虑周全的人，而我作为一个普通的员工，与科长相比，工作经验欠缺，所以才会认为是科长的做法有问题;第二，科长作为一个领导，肯定有自己的做事方式和看待问题的角度，由于角度和方式的不同导致我俩的分歧，这也是我应该深刻反省的。所以在科长接受我的道歉之后，我要虚心向科长学习，转变自己的工作态度和方式，学习从长远的眼光看待问题的能力，并且杜绝轻易否定别人的做法，虚心向身边每一个人学习。

3、一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎么办?

题型判别：该题为应急应变类题目，考察考生在紧急情况下处理问题的能力。

参考解析：首先，该报道如果传播出去，势必会有损政府形象，所以我会马上与该报社联系，看对方是否愿意暂时中断报纸的发行。

同时，我会与报社和相关部门沟通核实事件的真伪。如果确实如报社所言，劳动者之家是个花架子，那么我会去深入群众通过走访的方式调查劳动者之家形同虚设的原因，如果是因为群众对劳动者之家的服务内容不太了解，那么我们会在开设爱心之间的企业机构门口张贴宣传单或者树立宣传栏的方式来向群众宣传劳动者之家的服务对象、服务内容等。如果是因为服务态度的问题，让群众退避三舍，那么我们会向群众道歉，同时开通监督举报电话，设置服务满意度评价按钮。同时，我们会通过报纸、网络、电视等方式向群众致歉。

如果经过调查发现报社报道的内容不属实，那么我们会在报纸上发放更正声明，以扭转政府形象。

4、社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这个现象，你怎么看?

第四题：社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这个现象，你怎么看?

题型辨识：该题为现象题，考察考生的综合分析能力。

参考解析：这种现象如果不被遏制的话一方面将不利于社会公益活动的开展，另一方面也不利于树立服务型政府的形象，给群众留下形式主义的嫌疑。所以，对于此类问题，要切实加以解决。

首先，这种现象得以存在的原因