第一篇：四川大学管理学2010(回忆版)年考研试题

2010 川大 管理学 666 真题

名词解释30分 56

矩阵组织结构（重复往年真题）

反馈控制（修改往年真题，往年考的现场控制）

管理层次和管理幅度（组织结构的重点内容）

德尔菲法（往年考过滴）

首长负责制和委员会制（往年辨析考过委员会，知识点还在）

管理的两重性

辨析题20分 102

对组织的目标而言，其资源总是有限的领导者就是拥有管理权力的人

个人意见是前对后错，纯属个人意见哈

简述题（两个理论的内容）20分 102

领导权变理论

期望理论（近年真题考过马斯洛需求理论的）

论述题30分152

组织文化的概念及，结合实际谈作用（和学习型组织发展趋势结合紧密）

危机管理与常规管理的区别（去年还是前年真题的分答题部分考过类似知识点）

分答部分

貌似行政管理部分的案例分析是 控制？ 没太留意

教育经济有计算 看不懂

三个论述 30分 103

一个是结合实际谈谈为什么管理活动中既要重视管理效率，又重视管理效果

二个是用战略管理，感谢通过百度搜索（四川大学考研资料新浪博客），排在第一位的博客提供的这些信息，和创新理论谈中国的大飞机项目（要点直接给出来了不难，说实话不看要点我还真只想得到创新）

三是谈谈对大部制改革的看法（知识点应该是新型组织发展趋势吧，貌似近两年来考的较多，还考过扁平化组织等内容的，说不定明年考信息技术的影响哈）

案例分析

谈谈对走动管理的理解（这个有没有案例一样答，只要你知道这种管理理念）8分

第二个案例有三个问 主要和决策有关 设计两个百货公司的决策和发展

第一问 判断两个决策的效果 和 与环境的关系

第二问 发散实践问题，让你设计备选方案

第三问 考查群体决策方法中的头脑风暴法（去年考过德尔菲法）

第二篇：华北电力大学管理学2009(回忆)年考研试题

华北电力大学（北京）

2009年研究生入学试题

一、名词解释

冲突控制危机企业文化非正式组织

二、选择题（略）

三、简答题

1．权变理论的内容

2、领导的影响力（或是权力）的来源

3．组织生命周期理论

4．前馈控制与反馈控制

四、问答题

1．如何理解“计划是管理的首要职能”？

2．运用所学激励理论，谈如何理解“有钱能使鬼推磨”和“士为知己者死”？

五、案例分析题

摘自《羊城晚报》的“法国航空公司节能减排”的案例

问：运用所学管理理论分析法国航空公司在节能减排过程中的成功之处

第三篇：2014江南大学考研管理学试题(回忆版)

大作文：互联网时代下企业转型升级

要求：不少于1800（5分）

案例一：诺基亚会成为下一个柯达么

1.诺基亚的独特资源是什么？它的独特资源vs苹果（7）

2.诺基亚的改革是渐近性还是间断性（根本性）？它的独特资源在改革中起什么样的作用？

（5）

3.评价诺基亚和微软的联盟这个决策（8）

案例二：苹果的乔布斯

1.乔布斯的哪些的个人特点促进他的领导？哪些阻碍他的领导能力？（10）

2.个人特质对领导能力的影响？体现在乔布斯身上。。？（10）

论述题

1.企业的资源有哪些？企业在组织中如何利用资源？

2.霍桑实验的结论以及在现实中的应用

3.目标管理对个人和群体的影响

4.选择题

1.领导人员和非领导人员工作根本区别是什么？A.协调别人的努力

2.哪种能启发创造性思维？ 头脑风暴

3.某跨国公司有许多地区的产品销售，采用哪种部门化？地区

4.德鲁克的一句话：懂管理理论不懂管理工具和管理技巧的人不是有效的管理者，懂管理工具和技巧而不懂管理理论的只能算技术员。理解正确的是： 都不正确

5.

第四篇：四川大学护理考研试题

四川大学 攻读硕士学位研究生入学考试试题

考试科目：护理学综合 科目代码：308# 适用专业：护理学

一、单选题（120题，每题1.5分，共180分）1.护理学的基本概念通常不包括：

A.人 B.环境 C.健康 D.疾病 E.护理 2.个体以各种方式调整自己以适应环境的过程称为：

A.压力反应 B.压力适应 C.心理应对机制

D.心理反应机制 E.行为反应

3.某女35岁，通过护理评估和资料分析确认其目前存在以下护理问题，你认为应该首先处理的问题是： A.腹泻 B.语言沟通障碍 C.皮肤完整性受损

D.清理呼吸道无效 E.焦虑

4.某患者因丧失亲人过度悲哀而出现失眠、血压升高，请问影响此患者健康的因素是： A.心理因素 B.生物因素 C.文化因素 D.经济因素 E.行为因素 5.有关护患沟通，下列说法不妥的是：

A.护患沟通时护士应能理解服务对象的感受 B.护患沟通时护士应能维护服务对象的权利 C.护患沟通时护士应及时对服务对象做出反应 D.护患沟通时护士应及时阐述自己的观点 E.护患沟通的同时向患者提供相关的健康信息

6.与现代护理学发展不相称的护士角色是：

A.管理者 B.决策者 C.权威者 D.协调者 E.指挥者

7.某患者在被告之患了结肠癌时，第一反应是“那不是真的，一定是搞错了”。此种情景表明患者采取的心理防御机制是：

A.转移 B.投射 C.外射 D.否定 E.幽默 8.下列关于护理目标的描述，符合护理目标陈述规范的是：

A.三天后病情好转能在床下活动 B.服务对象自述疼痛消失

C.各项护理措施能有效实施 D.能坚持锻炼减轻体重5kg E.患者每周体重减轻0.5kg 9.下列各项中，不利于护患间信息准确无误传递的是：

A.必要时重述 B.调查式提问 C.适时澄清 D.不急于下判断 E.概括性小结

10.某男54岁，患慢性糖尿病20年，因低血糖昏迷而急诊入院，入院初期，护患关系的模式应为： A.主动-被动型 B.指导-合作型 C.共同参与型 D.协作-合作型 E.主动-主动型 11.下列各项中，在护理评估中属于主观资料的是：

A.体温370C B.氧饱和度95% C.腹部膨隆 D.胃痛 E.呼气有烂苹果味 12.下列各项中，与护理程序的特性不相符的是：

A.护理程序适用于特定环境与对象 B.护理程序以服务对象为中心 C.护理程序是循环、动态的过程 D.护理程序具有互动性和协作性 E.护理程序有特定的目标要求 13.下列各项中，不属于护理的基本任务的是：

A.减轻痛苦 B.预防疾病 C.治疗疾病 D.恢复健康 E.促进健康

14.根据艾瑞克森的心理、社会发展学说，学龄前期可能出现的发展危机是

A.主动对内疚 B.勤奋对自卑 C.主动对羞愧与怀疑 D.亲密对孤独 E.自我认同对角色混乱

15.符合病人要求的修养环境是： A.中暑病人，室温保持在40C左右 B.儿科病室，室温宜在220C左右 C.产休室，应保暖不宜开窗 D.破伤风病人，室内光线应明亮 E.气管切开病人，室内相对湿度为40% 16.搬运颈椎、腰椎骨折患者适宜采用的方法是：

A.挪动法 B.一人搬运法 C.二人搬运法 D.三人搬运法 E.四人搬运法 17.使用肩部约束带的主要目的是限制病人：

A.双肩的活动 B.头颈部活动 C.上肢的活动 D.坐位 E.胸部的活动 18.使用酒精来湿润长期卧床病人的头发结团，酒精的浓度应为： A.20% B.30% C.50% D.75% E.95% 19.在卧床病人的身体空隙处垫软枕的作用是：

A.固定体位 B.降低局部皮肤所承受的压力

C.减少皮肤受摩擦的刺激 D.使受压部位悬空

E.促进局部血液循环 20.取用无菌溶液时，首先应做的是：

A.核对瓶签及有效期 B.检查瓶盖有无松动 C.检查瓶口有无裂缝 D.检查溶液有无变色 E.检查溶液有无混浊、沉淀

21.下列病人中，需要实施保护性隔离措施的是：

A.高热病人 B.手术后病人 C.烧伤病人 D.休克病人 E.昏迷病人

22.紫外线消毒，下列各项中错误的是： A.紫外线穿透性差，故被消毒的物品不可有任何遮蔽 B.为检查紫外线杀毒效果需定期进行空气细菌培养 C.紫外线灯管要保持清洁透亮

D.照射前，病室应先做好清洁工作 E.灯管使用期限，不能超过3000h 23.病人发生休克时，其脉搏多为：

A.缓脉 B.细脉 C.绌脉 D.洪脉 E.不规则脉

24.为昏迷病人安置鼻饲管，当胃管插至会厌部时，将病人头部托起，其目的是： A.减轻病人的痛苦 B.以免损伤食道粘膜 C.避免病人恶心 D.增大咽喉部通道的弧度 E.使喉管肌肉舒张，便于插入

25.长期留置尿管的病人，发生尿液混浊、沉淀有结晶时应：

A.经常清洗尿道口 B.热敷下腹部 C.经常变换卧位 D.多饮水进行膀胱冲洗 E.更换导尿管

26.发生压疮最主要的原因是：

A.局部组织受压过久 B.病原微生物侵入皮肤组织 C.机体营养不良 D.皮肤过敏反应 E.皮肤受潮湿、摩擦刺激

27.股静脉穿刺后按压不当，最容易发生的并发症是：

A.静脉血栓 B.局部血肿 C.空气栓塞 D.静脉炎 E.蜂窝组织炎 28.护理人员执行发药时，处理不当的是：

A.严格执行查对制度 B.发药前，了解患者的情况

C.遇患者特殊检查，应提前发药 D.发催眠药时应待患者服下后方可离开 E.患者提出疑问，应重新核对无误后，方可给药

29.为肺水肿患者采取加压吸氧的主要目的是：

A.减少动脉血氧分压 B.降低肺泡内泡沫的表面张力 C.使肺泡内压力增高 D.降低肺泡表面张力 E.增加肺泡毛细血管的渗出

30.输血时发生溶血反应，初期最典型的表现是：

A.四肢麻木，腰背剧痛 B.黄疸 C.血红蛋白尿 D.高热 E.呼吸急促

31.采用简易呼吸器进行心肺复苏，挤压一次进入肺的空气量大约为： A.100~200ml B.400~500ml C.500~1000ml D.1000~1200ml E.1000~1500ml 32.判断危重患者病情恶化最主要的指征是：

A.意识模糊 B.呼吸道分泌增多 C.皮肤干燥、弹性减弱 D.睡眠不佳，食欲减弱 E.瞳孔等大 33.正常人一般不易引起口腔感染，是由于唾液中含有：

A.游离酸 B.脂肪酶 C.溶菌酶 D.淀粉酶 E.乳糖酶

34.某学生在打球时腕关节扭伤，3小时后就诊，正确的处理方法是： A.热敷 B.冷敷 C.冷热交替使用 D.用手揉搓 E.小夹板固定 35.医嘱的内容通常不包括：

A.医嘱的日期时间 B.护理常规、隔离种类 C.饮食体位 D.医生和护士的签名 E.生命体征的 记录

36.濒死患者常出现高热不退，其常见的主要原因是：

A.桥脑下部受抑制 B.延髓受抑制 C.丘脑下部受抑制 D.大脑受抑制 E.脊髓受抑制 37.心脏供血暂停导致心源性晕厥发生的时间为：

A.1秒 B.2秒 C.3秒 D.4秒 E.5秒 38.心力衰竭最常见的病因是：

A.冠心病 B.风心病 C.扩心病 D.先心病 E.甲心病

39.24岁女性，因发热3天伴恶心呕吐、解水样便，就诊当日晕厥3次来院急诊，其平时体健，心电图显示尖端扭转室速，该病人最急需要做的化验是：

A.血常规 B.大便常规 C.肾功能检查 D.肝功能检查 E.血电解质检查 40.25岁男性，突然发生室颤，用双向波电除颤，其能量应为：

A.100焦耳 B.150焦耳 C.200焦耳 D.250焦耳 E.300焦耳 41.心绞痛发作的典型部位是：

A.心尖区 B.剑突下 C.胸骨后 D.肩背部 E.咽喉部 42.高血压危象紧急处理的关键是：

A.绝对卧床休息 B.降低颅内压 C.迅速降低血压 D.给予氧气吸入 E.限制钠盐摄入 43.20岁女性病员，半月前受凉感冒，未予特殊治疗。近日出现胸闷、心悸，心电图示窦性心律，频发室早，HR：110次/分，T：36.50C，BP：100/60mmHg，听诊：第一心音低顿，未闻及明显杂音，怀疑病毒性心肌炎收入院。目前该病员应该：

A.卧床休息 B.劳逸结合 C.增加活动 D.活动不受限制 E.多室外活动

44.诊断慢性阻塞性肺部疾病最有价值的指标是： A.长期咳嗽咳痰 B.心电图示低电压 C.胸部X线示肺透亮度增加，肋间隙增宽

D.血气分析示PaO2<60mmHg,PaCO2>50mmHg E.肺功能FEV1/FVC<70% 45.慢性阻塞性肺疾病患者，男，60岁。今晨突感左上胸刺痛，逐渐出现呼吸困难，不能平卧，左肺呼吸音明显减弱，心率120次/分，节律偶有不齐。患者最有可能出现了： A.心绞痛 B.肺栓塞 C.胸膜炎 D.自发性气胸 E.急性左心衰竭

46.有杀菌作用，能透过血脑屏障，且在胸水、干酪样病灶中浓度较高的抗结核药物是： A.链霉素 B.对氨基水杨酸 C.乙胺丁醇 D.异烟肼 E.吡嗪酰胺

47.控制哮喘急性发作的首选药物是： A.糖皮质激素 B.β2受体激动剂 C.注射卡介苗，转移因子 D.抗生素 E.减敏治疗

48.血气分析PaO2为50mmHg，PaCO2为65mmHg的呼吸衰竭患者，氧疗的浓度为： A.10%~20% B.24%~28% C.30%~35% D.35%~40% E.40~45% 49.抢救大咯血窒息患者的最关键措施是：

A.进行人工呼吸 B.给氧 C.使用中枢兴奋剂 D.输血或输液 E.解除呼吸道梗阻 50.治疗十二指肠球部溃疡，最重要的措施是：

A.抑制胃酸分泌和抗幽门螺杆菌 B.少食多餐 C.保护胃粘膜 D.中枢镇静 E.早期手术

51.幽门梗阻的病人长期呕吐可出现：

A.低钾低氯代谢性碱中毒 B.低钾高氯性代谢性酸中毒 C.高钾低氯性呼吸性碱中毒 D.低钾低氯性代谢性酸中毒 E.高钾低氯性代谢性碱中毒 52.可保护胃粘膜，根除幽门螺杆菌的药物是：

A.阿莫西林 B.高舒达 C.硫糖铝 D.阿托品 E.消炎痛 53.关于蜘蛛痣的描述，不正确的是：

A.发生机制同肝掌相同 B.多见于急、慢性肝炎或肝硬化 C.多见于下腔静脉分布的区域内 D.是皮肤小动脉末端分支性扩张形成 E.一般认为与肝脏对体内雌激素的灭能减弱有关 54.对肝昏迷患者实施灌肠治疗时，应禁忌使用： A.生理盐水 B.肥皂水 C.新霉素液体 D.弱酸性液体 E.石蜡油

55.52岁男性，患慢性肾炎10年，近2年来浮肿，血压持续升高，血尿素氮9mmol/L（34mg/dl），血肌酐176.8μmol/L（2mg/dl），尿常规：蛋白++，红细胞4~5/Hp，使用利尿剂疗效不佳，其高血压发生的主要原因是：

A.水钠潴留 B.肾素-血管经张素-醛固酮系统被激活 C.前列腺素分泌减少 D.激肽释放酶-激肽分泌减少 E.原发性高血压 56.急性肾小球肾炎的首发症状是：

A.血尿 B.蛋白尿 C.高血压 D.水肿 E.肾功能异常 57.有关肾盂肾炎的预防保健措施，下列各项中不适当的是： A.嘱多饮水、勤排尿 B.避免劳累和便秘

C.尤其注意妇婴会阴部卫生 D.定期复查尿常规及尿培养 E.长期预防性服用抗菌药物 58.男性20岁，近年来出现头昏、乏力、腰痛不适、上下肢凹陷性浮肿，尿检：尿蛋白++++，红细胞0~1/Hp，血浆清蛋白20g/L，胆固醇>8mmol/L（300mg/dl），血尿素氮及肌酐正常。此患者最可能患的疾病是： A.急进性肾炎 B.急性肾小球肾炎 C.慢性肾小球肾炎 D.肾病综合征 E.紫癜性肾炎 59.慢性肾小球肾炎的临床特点为：

A.浮肿、血尿、疲乏、高血压 B.浮肿、蛋白尿、血尿、高血压、低蛋白血症 C.发作性肉眼血尿、无浮肿及高血压 D.浮肿、蛋白尿、高脂血症、低白蛋白血症 E.蛋白尿、血尿、水肿、高血压、肾功能损害

60.人体最主要的造血气管是：

A.脾脏 B.肝脏 C.骨髓 D.淋巴结 E.胸腺

61.有出血倾向的病人，预防出血的护理措施，错误的是：

A.沐浴时避免水温过高和用力摩擦 B.高热时使用酒精物理降温

C.减少反复穿刺的次数 D.压脉带不宜过紧和时间不宜过长 E.勤剪指甲 62.胡先生，32岁，因头晕，乏力，经医院诊断为小细胞性贫血的，其原因可能是： A.缺铁 B.缺VitC C.缺VitB12 D.缺钙 E.缺叶酸

63.治疗慢性再生障碍性贫血的首选方案是：

A.免疫抑制剂 B.糖皮质激素 C.雄激素 D.右旋糖酐铁 E.造血干细胞抑制 64.慢性粒细胞白血病患者，最突出的表现是：

A.低热 B.胸骨压痛 C.巨脾 D.体重下降 E.关节疼痛 65.下列各项中，可作为糖尿病诊断依据的是： A.连续两天静脉空腹血糖≥6.1mmol/L B.连续两天OGTT餐后空腹血糖≥7mmol/L C.连续两天静脉血浆空腹血糖≥7mmol/L D.糖尿病症状+静脉血浆空腹血糖≥6.1mmol/L E.糖尿病症状+随机静脉血浆血糖≥7mmol/L 66.56岁，身高156cm,体重71公斤重的糖尿病人，在轻体力劳动下每天每公斤标准体重应供给的热量为： A.20-25kcal B.25-30kcal C.30-35kcal D.35-40kcal E.40kcal以上 67.复方碘溶液治疗甲状腺危象的主要作用机制是：

A.抑制交感神经兴奋性 B.拮抗β2受体 C.抑制脑垂体分泌TSH D.减少甲状腺血流量 E.抑制甲状腺激素的合成、释放 68.单纯性甲状腺肿的主要病因是：

A.甲状腺素分泌过多 B.失误中含碘量不足 C.遗传因素 D.长期营养不良 E.长期服用雌激素

69.有关高血脂病人的饮食指导，下列各项中正确的是：

A.可多食高胆固醇食物 B.可多食高饱和脂肪酸食物 C.可多食高纤维素食物 D.可多食高碳水化合物食物 E.可多食高蛋白食物

70.有关通风病人的饮食护理，正确的是：

A.每日摄入总热量为1600~1800kcal B.蛋白质摄入量应为1.5g/kg C.每日饮水量应在 2000ml以上 D.宜进食菠菜、黄豆等食物 E.可少量饮酒

71.人体被病原体侵袭后，可不出现或仅出现不明显的临床表现，但可产生特异性免疫。此种状况被称为： A.潜伏性感染 B.病原体被清除 C.隐形感染 D.显性感染 E.病原携带状态 72.一伤寒患者高热，24小时体温变化不超过10C，但最低未达正常，此热型为： A.稽留热 B.弛张热 C.回归热 D.间歇热 E.波浪热

73.保护易感人群以预防传染病流行的各项措施中，最重要的措施是：

A.抗毒素 B.减毒疫苗或活疫苗 C.丙种球蛋白 D.高效价免疫球蛋白 E.中草药预防 74.下列各项中，有保护人体，避免其感染乙型肝炎作用的是： A.抗-HBs B.抗-HBc C.抗-HBe D.DNA多聚酶 E.HBeAg 75.患者处于熟睡状态，强刺激能唤醒，作简单模糊回答，随即熟睡。此状态为： A.嗜睡 B.昏睡 C.浅昏迷 D.深昏迷 E.朦胧状态 76.脑血栓最常见的栓子来源是：

A.血管源性 B.心源性 C.感染性 D.原因不明性 E.脂肪性

77.以下哪项不是蛛网膜下腔出血的典型临床表现：

A.剧烈头痛、呕吐 B.脑膜刺激征阳性 C.偏瘫 D.血性脑脊液 E.动眼神经瘫 78.药物控制癫痫持续状态时，应首先采用：

A.阿米妥纳静脉注射 B.苯巴比妥肌注 C.安定静注 D.水合氯醛灌肠 E.大仑丁 79.抗胆碱酯酶药物的服用时间为：

A.饭后30分钟 B.饭前30分钟 C.饭前1小时 D.饭后1小时 E.餐时 80.系统性红斑狼疮最易受累的内脏器官为： A.肝 B.脾 C.肺 D.心 E.肾 81.下列各项中，不属于糖皮质激素副作用的是：

A.水钠潴留 B.血压增高 C.血糖升高 D.尿排钾减少 E.肌无力 82.类风湿关节炎关节的基本病理改变是：

A.滑膜炎 B.类风湿结节 C.关节僵硬

D.关节畸形 E.肺间质纤维化 83.有关骨质疏松的药物治疗，正确的是：

A.钙剂最好在用餐时服用 B.服用钙剂时应该少饮水

C.服用二磷酸盐时要咀嚼后服用 D.注射降钙素的病人可出现食欲减退 E.服用雌激素的病人应定期复查肝功能

84.为有效控制血压，高血压病人每天摄入的钠盐不超过： A.12克 B.10克 C.8克 D.6克 E.4克 85.对乳腺病人行健康指导，不正确的是：

A.近期避免患侧上肢负重 B.出院后不宜患侧上肢行静脉穿刺 C.讲解加压包扎的重要性 D.进行患侧上肢的功能锻炼 E.术后4-5年可生育小孩 86.下列各项中，不是甲状腺大部切除术后常见并发症的是：

A.切口出血 B.声音嘶哑或窒息 C.进食时出现误咽或呛咳 D.甲状腺功能低下 E.手足抽搐

87.原发性腹膜炎与继发性腹膜炎的主要区别是：

A.腹痛性质不同 B.腹膜刺激征有无 C.腹胀程度 D.腹腔内有无原发性病变 E.全身感染现象

88.最容易发生嵌顿的疝病是：

A.腹股沟直疝 B.股疝 C.切口疝 D.脐疝 E.斜疝 89.有关腹部损伤的护理，下列各项中不正确的是：

A.严密观察病情变化，至少每半小时测生命体征1次 B.给予抗生素，开放性损伤应给破伤风抗毒血清 C.观察期腹部严重者，可给予吗啡止痛 D.非手术治疗期间要求绝对卧床休息 E.无内脏损伤者可给予流质或半流质饮食 90.高位小肠梗阻除腹痛外，主要症状是： A.呕吐 B.血便 C.腹胀 D.腹部包块 E.停止排便排气 91.早期胃癌是指癌组织：

A.局限于胃窦内 B.局限于黏膜及黏膜下层 C.直径在2cm以内 D.无淋巴结转移 E.尚未侵及浆膜层

92.急性阑尾炎发病已四天，腹痛稍减轻，但仍发烧，右下腹可触及有压痛的肿块，此时正确的处理为： A.立即手术，切除阑尾 B.立即手术，切除肿块 C.立即手术，腹腔引流 D.暂不手术，用广谱抗生素治疗 E.立即手术探查 93.下列情况不宜作直肠指检的是：

A.内痔出血 B.肛门部下坠感 C.疼痛性便血 D.肛门有脓性分泌物 E.经常有稀便 94.关于急诊手术前准备，下列措施正确的是：

A.手术也不必常规备皮 B.不必禁食禁水 C.急腹症手术不作灌肠 D.需作全身卫生处理 E.需打止痛针

95.原发性肝癌患者突然出现腹部剧痛及腹膜刺激征，应首先考虑：

A.肝癌腹膜转移 B.肝癌结节破裂 C.急性胃穿孔 D.急性胆囊炎 E.急性胰腺炎 96.原发性肝癌患者行肝叶切除术后，护理措施不妥的是：

A.积极有效的镇痛 B.病情平稳后予半卧位 C.保持各种引流管道的有效性 D.间歇吸氧3-4天 E.早期下床活动，促进胃肠功能恢复 97.夏柯氏三联征多见于：

A.慢性胆囊炎 B.急性胆囊炎 C.急性胆管炎 D.急性胰腺炎 E.胆囊结石 98.胆总管探查术后，对T管的护理不妥的是：

A.观察记录胆汁的颜色、性质及量 B.保持引流通畅，避免管腔阻塞

C.更换引流袋时要注意无菌操作 D.胆道造影通畅即可立即拔除T管 E.妥善固定T管，防止翻身活动时拔除

99.急性胰腺炎患者血清淀粉酶开始升高是在发病后的：

A.3-12小时 B.12-24小时 C.24-48小时 D.48-72小时 E.3-5天 100.血栓闭塞性脉管炎患者患肢保暖的正确方法是：

A.烤灯 B.热水袋 C.局部湿热敷 D.穿棉袜 E.热水浸泡 101.下列哪一项是骨折的特殊表现：

A.疼痛与压痛 B.畸形 C.肿胀 D.功能障碍 E.瘀斑、瘀点

102.对关节脱位的病人不适宜采取的护理措施是：

A.抬高患者的患肢，以利静脉回流，减轻肿胀 B.髋关节脱位手法复位后，保持患髋屈曲、内收、内旋 C.复位后关节出现疼痛时，可遵医嘱给予止痛剂 D.向病人讲明复位后固定的重要性，防止习惯性脱位

E.固定期间可进行肌肉舒缩及固定范围外的关节活动

103.腰椎间盘突出最基本的原因是：

A.外伤 B.遗传 C.退行性变 D.髓核含水量减少 E.腰肌劳损 104.脊柱结核最早期的体征是：

A.局部疼痛 B.受累棘突的叩击痛 C.局部包块 D.神经体征 E.后凸畸形

105.关于骨巨细胞瘤的描述，下列各项中错误的是：

A.是潜在的恶性肿瘤 B.多发于20-40岁青壮年

C.单纯刮除，椎骨可有复发 D.膝关节的两骨端及桡骨远端最常见 E.病变多在骨干中段 106.肾癌血尿的特点是：

A.镜下血尿 B.腰痛后血尿 C.全程肉眼血尿，终末加重 D.无痛性肉眼全程血尿 E.初始血尿 107.前列腺增生最早出现的症状是：

A.尿流变细 B.排尿困难 C.尿频 D.排尿无力 E.尿潴留 108.肾实质损伤患者卧床的时间要求是：

A.至少二周 B.3-4天 C.尿液转清亮后 D.休克纠正后 E.一月以上 109.下列措施中，不利于减少尿路结石形成的是： A.多饮水，降低尿盐浓度 B.治疗尿路感染，消除尿路梗阻因素 C.鼓励长期卧床病人适当活动 D.尿酸盐结石病人酸化尿液 E.勤排尿，不憋尿

110.患者男性，35岁，因车祸伤10小时入院，入院后予留置尿管，引流暗红色小便20ml，经尿管注水200ml，5分钟后尽力抽出，仅能抽出100ml，此现象提示该患者出现了： A.骨盆骨折 B.失血性休克 C.上尿路损伤 D.尿道损伤 E.膀胱损伤 111.肺癌最常见的转移途径为：

A.直接扩散 B.淋巴转移 C.血行转移 D.全身转移 E.骨转移

112.水封瓶应放置在：

A.胸部水平以下60-100cm B.腋中线以下60-100cm C.胸部水平以上60-100cm D.腋前线以下60-100cm E.腋前线以下120cm 113.食管癌病理检查常见的病理类型为：

A.腺癌 B.鳞癌 C.原位癌 D.小细胞低分化癌 E.小细胞癌 114.左心衰竭患者通常不会出现的临床表现是：

A.呼吸困难 B.咳粉红色泡沫痰 C.面色灰白、发绀 D.双肺满布干啰音 E.双肺满布湿罗音 115.关于人体体液平衡的描述，错误的是：

A.细胞内液所在的空间称为第一间隙 B.正常成年人24小时液体出入量约为2000-2500ml C.钠是细胞内液的主要阳离子 D.氯和碳酸氢根是细胞外液的主要阳离子 E.血液缓冲系统中最主要的缓冲对时HCO3-/H2CO3 116.关于外科休克的说法，错误的是：

A.各类休克的病理生理基础是有效血容量锐减和组织灌注不足 B.休克病人死亡的主要原因是多器官功能障碍或衰竭 C.对休克病人应尽快使用血管收缩药以提高血压 D.微循环扩张期又叫休克抑制期 E.低血容量性休克包括创伤性和失血性休克两类

117.对神志丧失并采取呼吸机支持病人，诊断其心跳停止的依据是：

A.呼吸停止 B.瞳孔散大 C.大动脉搏动消失 D.血压测不到 E.脉搏扪不清 118.关于休克的病情观察，以下各项中不正确的是： A.精神状态反映脑灌注 B.肢体温度、色泽反映体表灌注情况 C.血压、脉压反映血管痉挛程度 D.成人尿量大于15ml/h说明组织灌注良好 E.中心静脉压正常值为5-12cmH2O 119.刘先生，50岁，处于急性肾衰少尿期，突然出现呼吸困难，头痛头晕，四肢无力，心律不齐，心动过缓，腹胀。此病人最有可能是出现了：

A.高钾血症 B.低钾血症 C.水中毒 D.酸中毒 E.氧中毒 120.全麻术后预防病人发生误吸的有效措施是：

A.应用止吐药 B.应用阿托品 C.留置鼻饲管 D.禁食禁饮 E.麻醉清醒前去枕平卧

二、多选题（30道题，每题2分，共60分）

1.根据人类基本需要层次论，下列有关各层次基本需要之间的关系，正确的描述有： A.个层次的基本需要重叠出现 B.人们满足各层次基本需要的活动基本相同

C.生理需要是最低层次的需要，可延缓给予满足 D.较高层次需要的满足方式有很大个体差异性 E.各层次基本需要的满足存在相互关联和影响 2.下列有关护理理论的观点，正确的有：

A.自护是人的本能，是个体自发性的调节活动，只能由个体自己完成 B.人的自护需求只有在自己的健康状况不佳时，才充分地显露出来 C.根据Roy的适应模式，“饮酒”既是输入的刺激，也是输出的行为

D.根据自护理论，自护能力是人后天习得的，健康是最大限度的自理 E.根据Roy适应模式，护理是通过消除或减少刺激来促进人的健康的 3.下列有关护理程序的描述，错误的是：

A.护理评估是确定服务对象健康问题的过程 B.护理诊断是从不同角度判断病人的病理改 变 C.患同一种疾病的病人可有多个不同的护理诊断

D.护理计划是有计划系统地满足病人需要的保证 E.护理评价是贯穿于护理程序全过程的专业行为

4.下列关于护患关系的描述，正确的是：

A.护患关系以技术性关系为基础 B.护患关系是一种多方位的人际关系 C.护患关系是以服务对象占主导地位的人际关系

D.“共同参与型”护患关系适用于服务慢性病患者 E.“主动-被动型”护患关系已不适合现代护理服务

5.下列情况中，患者会出现腹式呼吸减弱的是：

A.大量腹水 B.腹腔巨大肿瘤 C.腹膜炎 D.腹壁静脉曲张 E.急性肾盂肾炎 6.下列有关冷疗的描述，正确的是：

A.全身用冷较局部用冷的效果强 B.用冷时间与反应强度成正比 C.冷疗效果与用冷时间成正比 D.不同年龄对冷的敏感性有差异 E.病人对冷疗的心理反应决定冷疗效果 7.下列关于血压描述，正确的是：

A.小儿的血压较成人低 B.女性的血压较男性高

C.寒冷环境中血压稍低 D.傍晚时的血压高于清晨 E.右上肢血压高于左上肢 8.无菌持物钳的正确使用方法有：

A.使用时钳端朝上 B.夹取无菌治疗巾 C.夹取无菌油纱布 D.为病人消毒皮肤 E.疑有污染须重新灭菌

9.大量快速输血时可能发生的并发症包括：

A.发热反应 B.循环负荷过重 C.出血倾向 D.枸橼酸钠中毒 E.溶血反应

10.夜间阵发性呼吸困难的发生机制包括： A.睡眠平卧时血液重新分配 B.舌后坠，气道半堵塞 C.横膈升高，肺活量减少 D.入睡困难，交感兴奋 E.夜间迷走神经张力增高，小支气管收缩 11.导致风心病二尖瓣狭窄的病人易发生栓塞的危险因素有：

A.心房颤动 B.大左心房 C.肺部感染 D.心排出量降低 E.肾功能不全

12.下列各项中，易致动脉粥样硬化的因素有：

A.血总胆固醇增高 B.血甘油三酯增高度 C.血低密度脂蛋白增高 D.血极低密度脂蛋白增高 E.血高密度脂蛋白增高 13.吸气性呼吸困难的特点为：

A.吸气时呼吸困难显著 B.严重时出现三凹征 C.多见于支气管哮喘 D.可伴有干咳 E.可有高调哮鸣音

14.某支气管哮喘严重发作患者，于一阵剧咳后突感一阵胸痛，气急加剧，且右侧胸部叩诊呈鼓音，听诊呼吸音消失。对此患者应采取的措施有： A.立即排气减压，以解除气急，肺复张 B.使用支气管解痉剂及镇咳，镇静剂

C.密切观察病情变化，防止复发和出现并发症 D.立即为患者取半坐卧位 E.保持大便通畅，积极治疗原发病 15.有关呕血与黒粪的叙述，错误的有：

A.呕血一般不伴黑粪 B.黑粪一定伴呕血

C.上消化道出血只有呕血 D.出血量至少在50ml以上才会有黑粪 E.下消化道出血仅有黑粪 16.患者女性，28岁，因慢性肾炎急性发作性住院治疗，现病情稳定，血压正常，轻度水肿，尿蛋白（+），血肌酐98μmol/L。针对该患者的护理措施，正确的有： A.服药至尿蛋白转阴 B.避免剧烈的运动 C.饮食上摄入低优质蛋白，勿食过咸的食物 D.积极防止感染、劳累 E.避免链霉素、庆大霉素、卡那霉素等药物

17.对接受化疗的白血病患者，适宜采取的护理措施有：

A.药液必须新鲜配制 B.呕吐后鼓励进食 C.严密监测血象变化 D.有明显脱发者应暂停化疗 E.病人常有呕吐，故少饮水 18.临床常用于检查甲状腺功能的检查项目有：

A.基础代谢率测定 B.血清T3、T4 C.碘131扫描 D.颈部X线吞 钡摄片 E.甲状腺摄碘131 19.下列各项中，可以用于HIV消毒的有：

A.560C,30分钟 B.0.2%的次氯酸钠 C.0.1%的甲醛 D.γ射线 E.紫外线 20.护理蛛网膜下腔出血的患者时，应注意：

A.绝对卧床休息4~6周 B.保持大便通畅 C.便秘时可用大量肥皂水灌肠 D.忌情绪激动剧烈咳嗽 E.不宜服止痛、镇静剂，防意识障碍加深 21.关于类风湿关节炎的处理，正确的有：

A.急性期卧床休息 B.给予消炎止痛 C.抑制免疫反应 D.大剂量抗生素治疗 E.理疗及功能锻炼 22.患直肠肛管疾病的病人应采取的一般护理措施有：

A.多饮水及富含纤维素食物 B.保持大便通畅 C.坚持保健活动 D.保持肛门清洁 E.肛门坐浴

23.提示胆道梗阻患者发生急性、梗阻性、化脓性胆管炎的指征有：

A.意识改变 B.呕血、黑便 C.休克征象 D.尿量减少 E.肝大、压痛 24.前列腺增生的患者常见表现出：

A.尿流变细 B.排尿困难 C.尿频 D.血尿 E.尿潴留 25.胸部外伤的患者可出现纵膈摆动，其后果有：

A.增加回心血量，促进充血性心力衰竭 B.使静脉回流受阻，心排血量下降

C.刺激纵膈及肺门神经，增加末梢循环阻力 D.刺激纵膈及肺门神经，引起胸膜肺休克 E.呼吸困难 26.下列情况中，会导致CVP升高的有：

A.循环血容量过多 B.测压时零点位置低于右心房水平C.静脉输入去甲肾上腺素 D.严重脱水 E.缺氧 27.关于颅脑损伤，以下说法正确的是：

A.熊猫眼征见于颅前窝骨折 B.颅内血肿可出现中间清醒期

C.头部抬高15-30度可减轻水肿，降低颅内压 D.正常颅内压力是10-15mmHg E.脑室引流应高于头部10-15cm 28.有关肠内营养，下列说法正确的是：

A.配置好后应置于40C冰箱中并于24小时内用完 B.护理上要重点防止返流和误吸 C.管理营养液的温度一般控制在350C 左右 D.定时冲洗胃管 E.优于肠外营养，没有并发症发生 29.关于烧伤，下列说法正确的是：

A.为烧伤患者补充晶体，应首先选择平衡液 B.轻度烧伤的治疗主要是创面处理，保持皮肤清洁 C.烧伤后48小时内，最大的危险是发生低血容量休克 D.成人上下肢烧伤，其烧伤面积大约是40% E.Ⅱ、Ⅲ度烧伤后，第一个24h补液量： 1.5ml×体重（kg）×烧伤面积（%）＋日生理需要量 30.下列情况中，有利于氧的释放的有：

A.血液PH值降低 B.血液PH值升高 C.PaCO2升高 D.PaCO2降低 E.温度升高

三、问答题（3道题，每题20分，共60分）

1.男性患者，68岁，反复咳嗽咳痰40年，心累气紧10年，双下肢水肿1年，神志清楚，气紧，强迫端坐位，咳嗽，咳黄色脓痰，T：37.50C,R：28次/分，P：110次/分，BP：140/85mmHg，查体：双肺呼吸音降低，肺动脉瓣第二心音亢进，双下肢凹陷性水肿，血气分析示：PaO2：50mmHg，PaCO2：75mmHg，pH：7.30，SaO2：85%，请提出该病人的医疗诊断？该患者存在的主要护理诊断有哪些？其依据是什么？针对其主要护理诊断应分别采取哪些护理措施？

2.患者，女性，28岁，因“公交车燃烧全身烧伤面积达95%”而入院。查体：T：37.90C，BP：82/56mmHg，HR：134次/分，R：35次/分。患者意识清楚，烦躁不安，小时尿量约15ml左右。给予抗休克，预防感染，清创等对症治疗。请问，该患者目前处于什么状态？应遵循哪些救治护理原则？具体应采取哪些相应的护理措施？

3.某女性患者，62岁，152cm，因脑卒中致左半身体瘫痪卧床伴小便失禁。患者体重由中风前的66kg减至目前的60kg，现因吞咽困难留置鼻饲管，每天定时管喂。请问该患者发生压疮的风险程度如何？哪些因素导致患者存在这样的风险程度？要防止该患者发生压疮，应采取哪些护理措施？

第五篇：1997-2011年考研山大《管理学》试题

1997年 《管理学》试题

一，名词解释。

1．管理

2．非程序化决策

3．战略

4．领导效能

5．管理幅度

二，简答

1．经理角色理论主要内容

2．简述授权遵循原则

3．西方人性假说理论

4．控制的基本类型

5．目标管理的基本过程和特征

三，论述（选俩）

1．如何选定集权与分权的程度？试分析影响集权与分权程度的因素

2．论述现代管理的基本原理及原则

3．怎样科学地进行决策？试联系实际说明科学决策的意义。

1998年 《管理学》试题

一、名词解释

等级链

非正式组织

政策

事业部制

领导效能

二、简述

1、简述现代管理的组织原则

2、简述指导与领导工作的基本原则

3、简述激励的工作方法

4、简述计划工作的程序

三、论述

1、试述人性解说理论及对管理的影响

2、试述选择决策方案的三种标准

3、试论管理跨文化移植的特点，并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题

1999年《管理学》试题

一、名词解释（3*5）

正式沟通

目标管理

组织

计划效率

激励

二、简述（9*5）

1、简述泰罗科学管理理论的主要内容

2、简述影响管理宽度的主要因素

3、简述控制工作的基本原理

4、简述科学的决策程序

5、简述人员配备的基本过程

三、论述（任选2题 20*2=40）

1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种）

2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义

3、试述现代管理的基本原理及相应原则

2000年《管理学》试题

一、名词解释（3*5）

计划工作

法约尔

反馈控制

非程序化决策

价值原则

二、简答题(9*5)

1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？

2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？

3、简述部分划分的方法

4、简述系统原理及其相应原则

5、如何实现有效激励？

三、论述题（任选2题 20*2）

1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员

和参谋人员三者之间的关系。

3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。

2001年《管理学》试题

一、名词解释（5*3）

计划

柔性管理

组织结构

前馈控制

组织文化

二、简述（9*5）

1、权变管理学派的主要思想是什么？

2、简述决策的类型

3、在管理中应如何合理的运用职能职权？

4、简述职务分析在组织管理中的作用

5、简述沟通的类型及特点

四、论述（第一题必答，2.3任选一提）

1、评述内容型激励理论和过程型激励理论，并联系实际论述如何对员工进行有效的激励（25分）

2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法（15分）

3、跨文化管理移植的特点是什么？如何有效地进行跨文化管理的移植？

2002年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)

亚当.斯密

勒温的领导理论

人本原理

计划评审技术

彼得原理

二、简述(5*7)

1．简述人员考评的内容及相互关系

2．如何正确认识计划工作中的“弹性原则”（举例说明）

3．简述组织生命周期理论

4．如何进行工作设计

5．简述领导权变理论的主要内容

三、论述（任选2题 25*2=50）

1、试以历史和发展的观点，分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非

等级制方向发展的历史必然性

2、职业发展有几个阶段，如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度？分析自己的

职业定位，并制定一份职业发展规划

3、常用的激励方法有哪些？说明其理论根源并举例说明其实践意义

山东大学2003年管理学考研试题参考答案

一、名词解释

1、哈罗德·孔茨

哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。

2、事业部制

是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。

3、计划评审技术

是把一项工作或项目分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。计划评审技术能够把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。

4、全面绩效控制

全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。

5、公平理论

是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。

6、晕轮效应

是指考评者对被考评者一种特性的评估影响到对于这个人其他方面的评估，一直以偏概全，产生评估偏差。

二、简答

1、系统管理学派的理论

系统管理学派认为：（1）企业管理系统有人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素所构成。其中，人是管理系统的主体，其他各项要素在一定程度上都受到人的控制和协调。（2）在企业管理系统内部，有分为运行、控制、支持、信息四个子系统。（3）企业的系统原理强调以整体系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化。它使管理人员不至于因为只注意一些专门淋浴的特殊职能而忽略了企业的总体目标，也不至于忽略了自己在企业这个更大的系统中的地位和作用。

2、招聘的方法和过程

人员招聘就是从组织内外的人选中，选出对现有的和将来的职位最合适的人员。其方法和过程主要是：（1）公开招聘。要以适当的方式、通过适当的媒介，公布待聘职位的数量和性质，以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开招聘，鼓励候选人参加。（2）粗选。即初步筛选，内部候选人的情况可以根据组织易网的绩效考评来进行，组织外部的候选人可以通过简单的会面、谈话，尽可能多的了解候选人的情况。（3）对粗选合格者进行知识和能力的考核。可以使用智力与知识测验、竞聘演讲与答辩等方法。(4)民意测验。要注意征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见，以判断组织成员对候选人的接受程度。（5）选定管理人员。综合考虑各个候选人的情况，做出最后的选择。

3、跨文化管理移植

跨文化管理移植要注意一下几点：（1）跨文化管理移植绝不是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。（2）跨文化管理移植绝不是原封不动的照搬别国经验，必须搞清楚移植过来的管理思想、管理制度、管理方法、和技术经过怎样的改进才能符合本国、本企业的实际，才能适应本土的成长，发挥预期的作用；（3）跨文化管理移植要虚心学习，更要勇于创新；（4）跨文化管理移植不能忽视人的因素。

4、管理环境分析

（1）

外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。

（2）

行业环境，包括：行业竞争结构根系，行业内战略群分析。

（3）

敬重对手分析，包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应

（4）

企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动

（5）

顾客、目标市场分析，报考：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。

5、强化理论

强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为（1）人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，这种行为会重复出现；若对他不利，这种行为会减弱直至消失。（2）因此管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。（3）根据强化的性质和目的，可以分为两大类型：正强化和负强化。

6、领导权变理论

权变领导理论，又叫情景理论。该理论人为：（1）领导效能不单纯取决于领导者的个人行为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合。（2）领导是一个动态的过程，没有适合于任何一个群体，任何一种环境的最佳的领导方式，领导方式应随被领导者和具体环境的不同而变化。（3）典型的权变理论主要有：领导行为连续统一体模型、费德勒权变模型、领导生命周期理论、途径-目标理论和领导参与决策模式。

三、论述

1、沟通的方式过程、改善障碍

（一）沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。（1）沟通是协调各个体、各要素，是企业成为一个整体的凝聚剂。（2）沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（3）沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁。

沟通的方式：（1）按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。（2）按照方法，沟通可分为：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通及电子媒介沟通等。（3）按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。（4）按照方向，沟通可以分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。（5）按照是否进行反馈，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。

（二）沟通的过程是（1）发送者需要向接收者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，诸如想法、观点、资料等。（2）发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。（3）将上述符号传递给接受者。（4）接受者接受这些符号。（5）接受者将这些符号译成具有特定含义的信息。（6）接受者理解信息的内容。（7）发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。

（三）可否沟通中的障碍：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通。（2）要学会“倾听”。（3）创造一种相互信任，有利于沟通的小环境。（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。（6）职工代表大会。（7）非管理工作组。（8）加强平行沟通，促进横向交流。

2、目标管理理论和应用

（一）孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效的实现组织目标和个人目标。

（二）基本思想：

（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为知道业务和衡量个人贡献的准则。

（3）每个企业管理人员或工人的分目标及时企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。

（4）管理人员和工人是靠目标来管理，有所要达到的目标为依据，进行自我指挥，自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。

（5）企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。

（三）应用过程：

（1）制定目标。包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。

（2）明确组织的作用。

（3）执行目标。

（4）评价成果。

（5）实行奖惩。组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综合结果为依据的。奖惩可以是物质的也可以是精神的。

（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。

3、组织生命周期、变革的动因和趋势

（一）格林纳认为一个组织的生命周期分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退这五阶段。在每个阶段上，组织的结构、领导方式、管理体制、和员工心态都不相同。在每个阶段的发展后期都会遇到管理难题，导致组织的发展危机，都需要进行组织变革来解决这些危机，以达到组织不断发展的目的（二）组织变革的动因有：

（1）外部环境的变化。组织只有主动适应外部环境的变化。并进行相应的组织变革，才会有更好的生存和发展。

（2）组织内部条件的变化，如管理技术条件的变化，人员调整与管理水平的提高，组织运行政策与目标的改变。

（3）组织成员的期望与实际情况的差异也会形成促使组织变革的驱动力。

（三）组织变革的趋势主要是：

（1）扁平化。目的是精简机构提高效率，增强组织的适应能力。两个调剂，一是现代信息出来与传输技术的巨大进步，二是组织成员有较高的素质和很强的独立工作能力。

（2）柔性化。目的是增强组织对环境变化的适应能力，充分利用组织资源。表现为集权与分权的统一，稳定与变革的统一。柔性组织更多体现在组织结构的权力下放和不断变革上，其典型形式是临时团队和重新设计。

（3）网络化。很多企业在精简机构的同时，对组织结构也进行重新设计，组建以小型、自主、创新为特征的经营单元，构成以横向一体化为主要特征的网络化组织形式。两个特征，一是用特殊的市场手段代替行政手段来联络各经营单元之间及其与公司总部之间的关系，而是在组织机构网络化的基础上形成了强大的虚拟功能。

（4）分立化。是指一个公司中在分理出几个小的公司，把公司总部与下属单位之间的内部性的上下级关系变为外部性的公司之间的关系。分离后的公司与原来的公司是一种平等的市场关系，是独立的法人实体，拥有完全独立的经营地位；是在分权基础上进行的变革，公司总部对立的子公司通过股权投资和股东管理的方式进行控制。

山东大学2004年管理学考研试题参考答案

一、名词解释

1、泰罗 泰罗被称为“科学管理之父”，开创了科学管理学派，其代表作是《科学管理原理》，主要观点有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，并使作业环境标准化；（3）实行级差计件工资制；（4）把计划职能和执行职能分开，变原来的经验管理方法为科学管理方法；（5）实行职能工长制；（6）在管理控制上实行例外原则。

2、人本原理 人既是管理的主体又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是管理活动成功的关键。管理的一切活动都必须以调动人的积极性和创造性，做好人的工作为前提，同时，管理的一切活动都是为了人，以满足人的需要为目的，这就是管理的人本原理。在现代管理中，员工是企业的主体，职工参与是实施有效管理的关键，使人性得到最完善的发展是现代管理的核心，服务于人是现代管理的目的。

3、反馈控制 是指系统的输出信息返回到输入端，与输入信息进行比较，并根据二者的偏差进行控制的过程。反馈控制是在工作结束或行为发生之后进行的控制，常称为事后控制。这种控制把注意力集中在工作或行为的结果上，通过对已经形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，依次采取措施，对以后的活动进行纠正。

4、管理创新 是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标的全过程式管理，也可以是新的具体资源的更有效配置方面的细节管理。

5、领导权变理论 权变领导理论，又叫情景理论。该理论认为，领导效能不单纯取决于领导者的个人行为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合。领导是一个动态的过程，没有适合与任何一个群体，任何一种环境的最佳的领导方式，领导方式应随被领导者和具体环境的不同而变化。典型的权变理论主要有：领导行为连续一提模型、费德勒权变模型、领导生命周期理论、途径-目标理论和领导参与决策理论。

二、简答

1、简述社会系统学派的组织理论

社会系统学派的代表任务是巴纳德，其组织理论的观点主要有：

（1）

组织是一个和做系统。组织是一个开放的系统，组织中的所有成员都寻求取得平衡的系统，他们调整内外部的各种力量以维持动态的平衡。

（2）

诱因贡献平和论组织成员对自己在工作中的贡献和所取得的诱因进行比较后，如果其净结果是正数，则产生协作意愿；如果是负数，成员会退出组织。

（3）

权力接受论。认为权力不是来自自上而下的行政授予，而是来自下级是否接受。

（4）

非正式组织的功能：为成员提供满足感、归属感、自尊心，有利于传递信息。

（5）

提出了信息沟通的原则。

2、什么是全面绩效控制，如何进行？

全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。

全面绩效控制的实施方法：

首先，听取意见，填写调查表。

然后，对被考核者的各方面做出评价。

最后，在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下的绩效目标。

3、简述新组织结构学派的组织理论

新组织结构学派的代表任务是明茨伯格，其组织理论的主要内容有：（1）五种协调机制：相互调整、直接监督、过程标准化、成果标准化、技能标准化。（2）五个基本构成部分：工作核心层、战略高层、直线中层、技术专家结构、附属人员。（3）五种流程系统：正式权力系统、规章制度流程系统、非正式沟通流程系统、工作群体流程系统、特殊决策流程系统。（4）五种组织结构类型：简单结构、机械性行政组织、职业性行政组织、分布式结构、特别小组。

4、简述亚当斯的公平理论

公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。

5、选聘管理者的程序和方法是什么？

人员招聘就是从组织内外的人选中，选出对现有的和将来的职位最合适的人员。其方法和过程主要是：（1）公开招聘。要以适当的方式、通过适当的媒介，公布待聘职位的数量和性质，以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开招聘，鼓励候选人参加。（2）粗选。即初步筛选，内部候选人的情况可以根据组织易网的绩效考评来进行，组织外部的候选人可以通过简单的会面、谈话，尽可能多的了解候选人的情况。（3）对粗选合格者进行知识和能力的考核。可以使用智力与知识测验、竞聘演讲与答辩等方法。(4)民意测验。要注意征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见，以判断组织成员对候选人的接受程度。（5）选定管理人员。综合考虑各个候选人的情况，做出最后的选择。

6、简述费德勒权变领导理论

费德勒的权变领导理论认为对领导研究的注意力应该更多的刚在环境变量上，虽然不存在一种普遍适应的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效的领导风格。

（一）费德勒提出了两种领导风格，他用成为“你最不喜欢的同事”（LPC）的问卷来测定领导风格。低LPC型：一个另发哦这对他最不喜欢的同事以很低的评价，说明他惯于命令和控制，更多关心工作，是人物导向型；高LPC型：一个领导者对他最不喜欢的同事以很高的评价，说明他对人是宽容体谅的，是关系导向型。

（二）费德勒认为影响领导风格有效性的三个主要环境变量是，上下级关系、职位权力、任务结构。

（三）费德勒提出了理论模型，指出了不同环境类型下最适宜最有效的领导类型。

（四）提高领导效能的方式，一是替换领导者以适应环境，二是改变环境以适应领导者。

三、论述

1、什么是管理理论的丛林？试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位和对管理的影响。

第二次世界大战以后，随着西方社会的战后复兴和生产力的高速发展，管理教育和管理研究也都有了蓬勃发展。管理理论学派林立、百家争鸣，进入了一个空前繁荣的阶段。哈罗德·孔茨是当代朱敏的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。

（一）经验学派，经验学派又称案例学派，其代表人物是美国管理学家彼得·德鲁克和欧内斯特·戴尔。这一学派的中心思想是强调管理的艺术性。他们认为，古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，不必企图去确定一些原则，只要通过案例研究分析一些成功经理人员的成功经验和他们解决特殊问题的方法，便可以在相仿的情况下进行有效的管理。

（二）群体行为学派 这个学派的最早代表任务和研究活动就是梅奥和霍桑试验。这个学派着重研究各种群体的行为方式。从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。有人把这个学派的研究内容称为“组织行为”研究，其中“组织”一词被用来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。

（三）管理科学学派 管理科学学派又成为数量学派，