第一篇：山大管理学考研真题

1997年 《管理学》试题 一，名词解释。1．管理

2．非程序化决策 3．战略

4．领导效能 5．管理幅度 二，简答

1．经理角色理论主要内容 2．简述授权遵循原则 3．西方人性假说理论 4．控制的基本类型

5．目标管理的基本过程和特征 三，论述（选俩）

1．如何选定集权与分权的程度？试分析影响集权与分权程度的因素 2．论述现代管理的基本原理及原则

3．怎样科学地进行决策？试联系实际说明科学决策的意义。1998年 《管理学》试题

一、名词解释

等级链 非正式组织 政策 事业部制 领导效能

二、简述

1、简述现代管理的组织原则

2、简述指导与领导工作的基本原则

3、简述激励的工作方法

4、简述计划工作的程序

三、论述

1、试述人性解说理论及对管理的影响

2、试述选择决策方案的三种标准

3、试论管理跨文化移植的特点，并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题 1999年《管理学》试题

一、名词解释（3*5）

正式沟通 目标管理 组织 计划效率 激励

二、简述（9*5）

1、简述泰罗科学管理理论的主要内容

2、简述影响管理宽度的主要因素

3、简述控制工作的基本原理

4、简述科学的决策程序

5、简述人员配备的基本过程

三、论述（任选2题 20*2=40）

1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种）

2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义

3、试述现代管理的基本原理及相应原则 2000年《管理学》试题

一、名词解释（3*5）

计划工作 法约尔 反馈控制

非程序化决策 价值原则

二、简答题(9*5)

1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？

2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？

3、简述部分划分的方法

4、简述系统原理及其相应原则

5、如何实现有效激励？

三、论述题（任选2题 20*2）

1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员和参谋人员三者之间的关系。

3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。2001年《管理学》试题

一、名词解释（5*3）

计划 柔性管理 组织结构

前馈控制 组织文化

二、简述（9*5）

1、权变管理学派的主要思想是什么？

2、简述决策的类型

3、在管理中应如何合理的运用职能职权？

4、简述职务分析在组织管理中的作用

5、简述沟通的类型及特点

四、论述（第一题必答，2.3任选一提）

1、评述内容型激励理论和过程型激励理论，并联系实际论述如何对员工进行有效的激励（25分）

2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法（15分）

3、跨文化管理移植的特点是什么？如何有效地进行跨文化管理的移植？ 2002年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)亚当.斯密 勒温的领导理论 人本原理

计划评审技术 彼得原理

二、简述(5*7)1．简述人员考评的内容及相互关系

2．如何正确认识计划工作中的“弹性原则”（举例说明）3．简述组织生命周期理论 4．如何进行工作设计

5．简述领导权变理论的主要内容

三、论述（任选2题 25*2=50）

1、试以历史和发展的观点，分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非等级制方向发展的历史必然性

2、职业发展有几个阶段，如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度？分析自己的职业定位，并制定一份职业发展规划

3、常用的激励方法有哪些？说明其理论根源并举例说明其实践意义 2003年试题

一、名词解释

公平理论 动态/人本原理 全面绩效管理

事业部制 晕轮效应 哈罗的.孔茨

计划评审技术（虽然没考，但是普遍认为很重要）

二、简答

1、系统管理学派

2、领导权变

3、招聘的方法、过程

4、管理环境分析

5、跨文化管理移植

三、论述

1、目标管理

2、沟通过程、障碍及改善

3、组织变革的原因 2004年 一.名词解释

泰罗 人本原理 反馈控制 管理创新 领导权变理论

二.简述

1.简述社会系统学派的组织理论。2.什么是全面绩效控制，如何进行？ 3.简述新组织结构学派的组织理论。4.简述亚当斯的公平理论。

5.选聘管理者的程序和方法是什么？ 6.简述费德勒权变领导理论？ 三.论述

1.什么是”管理系统丛林”？试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2.内容型激励理论的主要内容是什么？我们应如何对其进行评价？

3.试述扁平式组织结构与直式组织结构的优缺点，并分析当今组织的发展趋势。2005年

一.名词解释（15分）

预算控制597 冲突555 麦格雷戈74 头脑风暴法253 麦金瑟7S(205)二.简答题（60分）

1.组织文化的功能是什么？209 2.人类需要的特点是什么？519 3.如何进行组织结构设计？388 4.伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系？146 5.熊彼得的创新理论是什么？646 6.行为决策理论的内容？244 三.论述（任选其中2题，每题25分）1.如何提高自己的领导艺术？500 2.组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺？各有什么样的利弊？434 3.企业组织计划和组织流程再造的特点及过程，包含那几部分？345/359 四.材料试题（25）

由ABC三位大学生，10年后都升为单位的负责人，且同时参加了党校培训课，在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候，他们各有说法: A的方法是:召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈，倾听他们的看法。B的方法是:和单位上的领导班子成员单独进行谈话，了解他们的心声，听取他们对组织未来发展的看法。

C的看法是:通过很短的时间，深入单位的基层，进行调查研究，了解企业存在的主要问题，然后和单位的领导成员进行商量和协商。

之后，AB对C的做法很感兴趣，于是C说了自己接下来做的两件事情。1是:办组织的一份“报刊“。

2是:召开大会进行人事和奖惩制度改革。问题: 1.三者之间，你认为谁的方法是最好的，为什么？

AB对C的做法很感兴趣，按照C的做法，你认为AB下一步的工作将是什么？ 2.三者当选为单位的领导也不是偶然的，请结合材料，谈一下一个优秀的领导者应该具备什么样的素质？

3.结合所学知识，谈一下如何才能做一个成功的领导者？ 2006年

一.名词解释（15分）

亨利.法约尔60 组织发展五阶段405 不确定型决策 产品差别化304 正式沟通545 二.简答题（60分）

1.简述超Y理论内容。75 2.传统考评方法有何利弊，如何克服？徐向艺p245 3.集体决策的优点和缺点？253 4.企业对一般环境分析包括哪些？301 5.简要说明期望理论的主要内容？521 6.盈利比率含义？常用盈利比率有哪些？605 三.论述题（三选二，每题25分）

1.比较组织的扁平结构和直式结构，分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。388 2.联系实际谈目标管理过程，并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些？ 3.冲突的原因有哪些？如何对冲突进行管理？555 四.材料题（25分）

大体内容:在一个公司里面，技术工程师等人和领导层之间的对话，反映出一些问题，如报酬不合理，奖惩制度不健全，管理者缺乏领导艺术………… 2007年

一 名词解释(每个3分)正强化 激励因素 风险型决策 市场细分 二 简答(每个6分)1 领导日常工作需要扮演哪些角色,领导者需要具备什么技能。2 管理哲学,以及包涵的内容。3 管理者如何评估信息。

领导权变理论内容;影响领导权变的因素。5 目标管理的过程。

什么是“火炉效应”,利用火炉效应惩罚员工时应注意什么原则? 三 论述(三选二,每个25分)1 内部提升和外部招聘的利弊,并举例说明。2 影响决策的因素

技术创新中“先发制人”和“后发制人”(此题大概是)四 案例分析

石家庄某电视厂销售量下滑,管理者科学决策,实现了销售量和利润大丰收

结合案例谈谈科学决策中应注意哪些环节

2008年山东大学管理学考研试题

名词解释

亚当斯密 技术技能 麦金瑟7s 期望理论 创新

简答

简要评述梅奥人群关系理论

为什么说管理既是一门科学又是一种艺术

简述塑造组织文化过程中，选择价值标准有什么前提 什么是盈利比率，常用的比率有哪些？

如何进行有效的批评

论述

如何划分职权？为什么组织中不同职权之间经常存在矛盾？如何配置组织中的职权？ 联系实际说明为什么科学的计划流程能提高计划的有效性？

领导者应具备的素质及合理的领导班子结构，经济全球化对领导者提出了那些新的要求？

案例 是关于冲突，激励方面的 2009年《管理学》真题是我回忆的,希望对学弟学妹有帮助，一,名词解释(3分×5)《工业管理与一般管理》 权利决定论 领导效能 预算控制 学习型组织 二,简答(10分×6)1 如何恰当的运用职权职能;2 组织生命周期理论;3 决策阶段影响管理效果的因 素;4 跨文化管理移植中应注意什么? 6 途径-目标理论(第5个忘了)三,论述(三选二)(25分×2)1 谈谈你对管理的认识;2 联系实际说说如何运用人本原理;3 知识理论 四,案例(25分)关于激励和薪酬的

山东大学2010年管理学考研试题

一.名词解释（每个3分）1 国富论 2 管理环境 3 需要层次理论 4 人际技能 5 冲突

二.简述（每个10分）

1、简述泰罗的科学管理原理及评价 如何恰当处理直线和参谋的关系，从而有效发挥参谋人员的作用

3、简要说明伦理的社会契约理论观

4、简述领导者应具备什么样的业务素质

5、简述管理者与领导的区别及其在管理实践中的意义

6、简述非正式沟通的特点 三.论述（三选二）（每个25分）

1、试述常见的组织结构模式的基本内容并联系实际谈谈当今组织结构发展的新趋势

2、联系实际谈谈决策的影响因素有哪些，如何影响

3、技术创新源泉，内涵 四案例分析（25分）

案例是关于目标管理的。目标管理的三个阶段：目标制定，目标实施，目标评定（以奖金多少作为鼓励）。材料略。问题：

1.增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法么？除此之外，你认为还有什么激励和约束措施

2、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要。

3、在这个实行目标管理的案例中，你认为现今环境下还应该做哪些修正？

第二篇：山大管理学考研历年真题97-13年

2013年《管理学》试题

一、名词解释共15分

1.彼得德鲁克 2.直线职能制 3.德尔菲技术法 4.弹性原则 5.知识螺旋

二、简答共60分 1.简析决策学派

2.什么是经营单位组合分析法?如何运用 3.简述古典组织理论 4.简析公平理论

5.传统管理考评的缺点以及如何克服 6.预算控制的重要性及局限性

三、论述 25分/个

1.结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。2.结合实际，谈谈影响决策的因素。

四、案例分析（原题，资料略）共25分【之前考过的】

1.ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？ 2.结合案例，分析领导者应具备的素质。3.你认为如何成为一位成功的领导者。

2012年《管理学》试题

一、名词解释 1.孔茨

2.非正式沟通网络 3.民族中心论 4.《管理决策新科学》 5.管理幅度

二、简答

1.知识管理的作用或重要性 2.为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则 3.管理者考评的内容，各自的重点 4.组织文化结构 5.计划层次体系 6.巴纳德的组织理论

三、论述

1.风险管理的目标与流程

2.组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？

四、论述 涉及激励理论

2011年《管理学》试题

四、案例分析

2010年《管理学》试题

一、名词解释 1.国富论 2.冲突 3.需要层次理论 4.人际技能 5.管理环境

二、简答

1.科学管理原理及评价

2.领导与管理的区别及在实际中的应用 3.伦理的社会契约论 4.非正式沟通的特点

5.如何协调直线人员和参谋人员的关系 6.管理者应该具备的业务素质

三、论述（三选二）

1.组织结构形式，发展趋势，联系实际 2.影响决策的因素，联系实际 3.技术创新源泉，内涵

四、案例分析 有关目标管理 问题

1.奖金激励是否是最好的激励方式，其他激励及约束方式 2.你认为严肃的管理环境与自我管理的组织机制哪个更重要？ 3.对案例中目标管理的改进

2009年《管理学》试题

一、名词解释(3分×5)

《工业管理与一般管理》 权利决定论 领导效能 预算控制 学习型组织

二、简答(10分×6)

1.组织生命周期理论的主要内容

2.企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题

3.什么是审计？审计的类型有哪些

4.途径—目标管理理论的内容

5.决策过程中的影响因素又哪些

6.怎样有效的使用职能职权？

三、论述(三选二)(25分×2)1.谈谈你对管理的认识;2.联系实际说说如何运用人本原理;3.知识理论

四、案例(25分)案例：固定工资还是佣金制

白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。

刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般，可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别出色。尽管客额比前年提高了25%，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。

十月中旬，日方销售经理召开他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那日本佬对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃了吗？今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一路领先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。

可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和最佳销售员。想到自己公司这套做法，他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，召集却重视起来了。不仅如此，他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。

上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议。昨日，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了。思考题： 问题：

（1）小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平理论来解释。

（2）小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。（3）公司管理中存在的问题是什么？ 参考答案:（1）亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬的比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。

（2）麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获得成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做的十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。

2008年《管理学》试题

一名词解释（5*3分=15分）

亚当斯密 技术技能 麦金瑟7s结构 期望理论 创新 二 简答（6*10分=60分）1简要评述梅奥人群关系理论

2为什么说管理既是一门科学又是一种艺术

3简述塑造组织文化过程中,选择价值标准有什么前提 4什么是盈利比率,常用的比率有哪些? 5如何进行有效的批评

三 论述（三选二。2*25分=50分）

1如何划分职权?为什么组织中不同职权之间经常存在矛盾?如何配置组织中的职权? 2联系实际说明为什么科学的计划流程能提高计划的有效性? 3领导者应具备的素质及合理的领导班子结构,经济全球化对领导者提出了那些新的要求?

四、案例（1*25分=25分）

H公司行为科学应用 H公司是一家电器生产企业，多年来在市场上有不俗的表现，消费者也颇为认可。1990年，公司张总经理因年龄已大，身体也不够好，提出了辞职退休的要求。董事会再三挽留不住，只得另外聘任年轻有为的李志强先生为公司新的总经理。临别时，张总告诉他的后任李志强先生：“我公司过去之所以取得良好的业绩，在市场的竞争中保持了相当大的优势和市场份额，全依赖公司员工上下一条心，有很强的凝聚力；只要万众一心，就没有战胜不了的困难。希望李总千万不要忘了这一点。”对于张总的一番话李志强颇为赞同，深感自己责任的重大，因为自己过去虽然也做过一些高级管理工作，但大都与业务有关，如何激励员工保持凝聚力的确未曾很好实践，也缺乏经验。

李志强走马上任后对公司各方面作了调查研究，召开了一些各职能部门管理人员、公司一般员工的座谈会，了解情况。一个月后一个增强企业内部和谐氛围，增强员工协作与努力的方案在李志强的脑海中形成了，于是他召开了总经理办公会议，诸副总们、部门经理们一起讨论他的方案。

“各位同事，经过一个月的了解，我感到H公司的确是在各方面都有骄人业绩的公司，管理方面尤其突出，这些成绩的取得的确应归功于全体员工上下一条心，把公司看作是自己的家，把公司的事业看作是自己的事业来努力。这方面我们应该继续下去，即过去各种好的做法可以不变，大家可以大胆地照原来的惯例进行工作。

我也注意到成绩的背后，在经验的背后，还有一些问题尚未解决，例如员工间、部门间因工作产生的纠纷近来时有出现，纠纷出现是正常的，问题是解决的方法。我们原来采用的方法是由上级或上级部门裁决，裁决后尽管纠纷各方面都服从了，但我知道其中一定有一方心中不痛快或不服帖，如果长此以往，必定会使我们公司凝聚力强、上下一条心的集体精神遭到破坏。把青蛙扔进开水锅里它倒死不了，因为它能马上跳出来；而把青蛙放进温水里慢慢加热使它在不知不觉中送了命。为此，我们提出一个解决员工间、部门间工作纠纷的新方案。具体地说，就是纠纷双方自己坐下来协商解决，即自我管理。” 望着下属们不解的眼光，李志强清了一下喉咙，继续说：“公司专门设一大房间，注意，这房间我特请心理学家和行为科学家来布置。凡发生工作纠纷的各方请自动一起到那个房间坐一坐，我相信，最终一定是各方心情愉快，纠纷圆满解决。”

李志强的话刚结束，下面就像开了锅，大家议论纷纷，好像天方夜谭一般，充满了迷惑。“这样吧，我先带大家参观一下这个房间，然后我们再接着开会。”李志强笑嘻嘻地说着，便起身招呼大家跟他走。大家来到了那间神秘的大房间，有一位工作人员打开了门，让大家进去。

原来这间大房间被分隔成四小间，一间套一间。进入这大房间先得进第一小间，第一小间迎面立着的一个屏风上装有一大块玻璃镜，绕过镜子几步就进入第二小间；第二小间的门口挂着一个大沙袋，非得推着它人才能进去；第三小间的墙上挂满公司历年所获各种奖状，公司优秀员工的事迹与照片，公司各年业绩的图示等等；第四小间就是几个沙发和小桌椅，旁边还有可自取的咖啡、茶、饮料等，似乎就是一个小会议室，另还有一扇门可供外出。

李志强带着他们回到会议室，这下可好了，大家议论了开来„„。1.李志强总经理的新方案是基于什么理论，为什么这么做？ 2.有没有更好的方法来解决员工与部门间因工作产生的矛盾冲突？ 3.行为学家把房间布置成那个样子，其目的功效究竟是什么 ? 2007年《管理学》试题

一、名词解释(每个3分)正强化 激励因素 风险型决策 市场细分

二、简答(每个6分)1.领导日常工作需要扮演哪些角色,领导者需要具备什么技能。2.管理哲学,以及包涵的内容。3.管理者如何评估信息。

4.领导权变理论内容;影响领导权变的因素。5.目标管理的过程。6.什么是“火炉效应”,利用火炉效应惩罚员工时应注意什么原则?

三、论述(三选二,每个25分)1.内部提升和外部招聘的利弊,并举例说明。2.影响决策的因素

3.技术创新中“先发制人”和“后发制人”(此题大概是)

四、案例分析

1980年，石家应电视机厂销售量开如下滑，面对现状，电视机厂制定了一系列的改善措施，论正了各种可行性方案，最终实现了销售量在全国的领先地位......结合案例谈谈科学决策中应注意哪些环节

2006年《管理学》试题

一、名词解释(15分)亨利.法约尔 组织发展五阶段 不确定型决策 产品差别化 正式沟通

二、简答题(60分)1.简述超Y理论内容。2.传统考评方法有何利弊,如何克服? 3.集体决策的优点和缺点? 4.企业对一般环境分析包括哪些? 5.简要说明期望理论的主要内容? 6.盈利比率含义?常用盈利比率有哪些?

三、论述题(三选二,每题25分)1.比较组织的扁平结构和直式结构,分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。

2.联系实际谈目标管理过程,并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些? 3.冲突的原因有哪些?如何对冲突进行管理?

四、材料题(25分)大体内容:在一个公司里面,技术工程师等人和领导层之间的对话,反映出一些问题,如报酬不合理,奖惩制度不健全,管理者缺乏领导艺术„„„„

建议:只要基础知识记得差不多,就很容易分析得分;材料多,隐含其中的提示也多

2005年《管理学》试题

一、名词解释(15分)预算控制 冲突 麦格雷戈 头脑风暴法 麦金瑟7S

二、简答题(60分)1.组织文化的功能是什么 2.人类需要的特点是什么? 3.如何进行组织结构设计

4.伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系? 5.熊彼得的创新理论是什么? 6.行为决策理论的内容?

三、论述(任选其中2题,每题25分)1.如何提高自己的领导艺术? 2.组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺?各有什么样的利弊? 3.企业资源计划和组织流程再造的特点及过程,包含那几部分?

四、材料试题(25)由ABC三位大学生,10年后都升为单位的负责人,且同时参加了党校培训课,在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候,他们各有说法: A的方法是:召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈,倾听他们的看法。

B的方法是:和单位上的领导班子成员单独进行谈话,了解他们的心声,听取他们对组织未来发展的看法。

C的看法是:通过很短的时间,深入单位的基层,进行调查研究,了解企业存在的主要问题,然后和单位的领导成员进行商量和协商。

之后,AB对C的做法很感兴趣,于是C说了自己接下来做的两件事情。

1是:办组织的一份“报刊“。2是:召开大会进行人事和奖惩制度改革。问题: 1.三者之间,你认为谁的方法是最好的,为什么? AB对C的做法很感兴趣,按照C的做法,你认为AB下一步的工作将是什么? 2.三者当选为单位的领导也不是偶然的,请结合材料,谈一下一个优秀的领导者应该具备什么样的素质? 3.结合所学知识,谈一下如何才能做一个成功的领导者? 2004年《管理学》试题

一.名词解释

泰罗 人本原理 反馈控制 管理创新 领导权变理论(斯金森)二.简述

1.简述社会系统学派的组织理论。2.什么是全面绩效控制,如何进行? 3.简述新组织结构学派的组织理论。4.简述亚当斯的公平理论。

5.选聘管理者的程序和方法是什么? 6.简述费德勒权变领导理论? 7.有效控制系统的特征是什么?

三、论述

1.什么是”管理系统丛林”?试述当代各种管理学派的主要观点,并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2.内容型激励理论的主要内容是什么?我们应如何对其进行评价? 3.试述扁平式组织结构与直式组织结构的优缺点,并分析当今组织的发展趋势。

2003年《管理学》试题

一、名词解释

公平理论 全面绩效管理 事业部制 晕轮效应 哈罗德.孔茨 计划评审技术

二、简答

1.系统管理学派 2.领导权变 3.招聘的方法、过程 4.管理环境分析 5.跨文化管理移植

三、论述

1.目标管理

2.沟通过程、障碍及改善 3.组织变革的原因

2002年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)亚当.斯密 勒温的领导理论 人本原理 计划评审技术 彼得原理

二、简述(5*7)1.简述人员考评的内容及相互关系

2.如何正确认识计划工作中的“弹性原则”(举例说明)3.简述组织生命周期理论 4.如何进行工作设计

5.简述领导权变理论的主要内容

三、论述(任选2题 25*2=50)1.试以历史和发展的观点,分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非等级制方向发展的历史必然性

2.职业发展有几个阶段,如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度?分析自己的职业定位,并制定一份职业发展规划

3.常用的激励方法有哪些?说明其理论根源并举例说明其实践意义

2001年《管理学》试题

一、名词解释(5*3)计划 柔性管理 组织结构 前馈控制 组织文化

二、简述(9*5)1.权变管理学派的主要思想是什么? 2.简述决策的类型

3、在管理中应如何合理的运用职能职权?

4、简述职务分析在组织管理中的作用 5.简述沟通的类型及特点

四、论述(第一题必答,2.3任选一提)1.评述内容型激励理论和过程型激励理论,并联系实际论述如何对员工进行有效的激励(25分)2.试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法(15分)3.跨文化管理移植的特点是什么?如何有效地进行跨文化管理的移植? 2000年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)计划工作 法约尔 反馈控制 非程序化决策 价值原则

二、简答题(9*5)1.法约尔一般管理理论的主要内容是什么?法约尔与泰罗的管理思想有何差异? 2.期望理论的内容是什么?据此理论应如何激发员工的工作积极性? 3.简述部分划分的方法 4.简述系统原理及其相应原则 5.如何实现有效激励?

三、论述题(任选2题 20*2)1.试述当代各种管理学派的主要观点,并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2.试述组织中职权的类型,并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员和参谋人员三者之间的关系。

3.试述影响领导效能的主要因素,并联系实际谈谈如何提高领导效能。

1999年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)正式沟通 目标管理 组织 计划效率 激励

二、简述(9*5)1.简述泰罗科学管理理论的主要内容 2.简述影响管理宽度的 主要因素 3.简述控制工作的基本原理 4.简述科学的决策程序 5.简述人员配备的基本过程

三、论述(任选2题 20*2=40)1.试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式(五种)2.试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义

3.试述现代管理的基本原理及相应原则

1998年 《管理学》试题

一、名词解释

等级链 非正式组织 政策 事业部制 领导效能

二、简述

1.简述现代管理的组织原则 2.简述指导与领导工作的基本原则 3.简述激励的工作方法 4.简述计划工作的程序

三、论述

1.试述人性解说理论及对管理的影响 2.试述选择决策方案的三种标准

3.试论管理跨文化移植的特点,并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题

1997年 《管理学》试题

一、名词解释。

1.管理 2.非程序化决策 3.战略 4.领导效能 5.管理幅度

二、简答

1.经理角色理论主要内容 2.简述授权遵循原则 3.西方人性假说理论 4.控制的基本类型 5.目标管理的基本过程和特征

三、论述(选俩)1.如何选定集权与分权的程度?试分析影响集权与分权程度的因素 2.论述现代管理的基本原理及原则

3.怎样科学地进行决策?试联系实际说明科学决策的意义

第三篇：山大管理学考研历年真题

山大管理学考研历年真题（1997年--2013年

2013

一.名词解释共15分 彼得德鲁克2 直线职能制3 德尔菲技术法4 弹性原则 5 知识螺旋 二.简答共60分 简析决策学派 2 什么是经营单位组合分析法?如何运用 3 简述古典组织理论 4简析公平理论5传统管理考评的缺点以及如何克服 6 预算控制的重要性及局限性

三。论述 25分/个 结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。2 结合实际，谈谈影响决策的因素。

四。案例分析（原题，资料略）共25分

1、ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？

2、结合案例，分析领导者应具备的素质。

3、你认为如何成为一位成功的领导者。

2012

名词解释

1，孔茨

2，非正式沟通网络 3，民族中心论

4，《管理决策新科学》 5，管理幅度

简答 1，知识管理的作用或重要性

2，为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则 3，管理者考评的内容，各自的重点 4，组织文化结构 5，计划层次体系 6，巴纳德的组织理论

论述

1，风险管理的目标与流程

2，组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？

论述

涉及激励理论

201

1（一）

一、名词解释

西蒙 头脑风暴 职位权力 正强化 激励因素

二、简答

1、管理者的角色，管理者所需的技能

2、如何理解决策遵循的是满意原则不是最优原则

3、领导的权变理论的主要内容，影响权变的因素

4、简评经验管理学派的管理理论

5、虚拟组织的特点

6、简述管理的道德观

三、论述

1、工作设计的影响因素和原则，工作设计的过程（这个题我没选，所以具体怎么说的忘了，大体意思这样）

2、联系实际说明目标管理的过程，以及影响目标管理成功的因素

3、技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点

四、案例分析

动力公司要收购中央电子公司，并承诺其总裁瓦斯克斯实行彻底的分权，而结果中央电子公司服从收购以后，总公司（即动力公司）先派会计来查账并要求瓦斯克斯编制利润计划、计划等，完不成总公司就会追究其原因；又来干涉瓦斯克斯的劳资关系，要集中控制员工的福利计划；最后，瓦斯克斯要求扩建资金，总公司要求其填写一份基建申请表，而且能不能申请成功还取决于15个分公司的需要。

1.动力公司是否实行了尽可能的分权

2。对于瓦斯克斯来说，公司是集权还是分权 201

1（二）

名词解释（3*5）

西蒙 激励因素 头脑风暴法 正强化 职位权力 解答题（10*6）

管理人员扮演那些角色，管理人员的技能有哪些？ 经验管理理论的内容是什么

解释决策的原则是“满意原则”而不是“最优原则” 管理道德观的内容

领导的权变理论内容是什么？影响领导方式的因素有哪些？ 虚拟组织的特点有哪些？ 论述（3选2,25*2）

工作设计的因素有哪些，遵循的原则有哪些，结合实际谈谈如何进行工作设计 目标管理的过程是什么？要成功实施目标管理需要注意哪些因素？ 谈谈技术创新战略中“先发制人”和“后发制人”的优缺点

2010

（一）一名词国富论 2 冲突 需要层次理论 4 人际技能 5 冲突 二简答

1、简述泰罗的科学管理原理及评价 如何恰当处理直线和参谋的关系，从而有效发挥参谋人员的作用

3、简要说明伦理的社会契约理论观

4、简述领导者应具备什么样的业务素质

5、简述管理者与领导的区别及其在管理实践中的意义

6、简述非正式沟通的特点

三论述（三选二）

1、试述常见的组织结构模式的基本内容并联系实际谈谈当今组织结构发展的新趋势

2、联系实际谈谈决策的影响因素有哪些，如何影响

3、技术创新源泉，内涵 四案例分析

有关目标管理 材料略

问题1 增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法么？除此之外，你认为还有什么激励和约束措施

2、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要

3、在这个实行目标管理的案例中，你认为现金环境下还应该做哪些修正？ 2010

（二）一名词 1 国富论 2 冲突 需要层次理论 4 人际技能 5 管理环境 二简答

1、科学管理原理及评价 领导与管理的区别及在实际中的应用

3、伦理的社会契约论

4、非正式沟通的特点

5、如何协调直线人员和参谋人员的关系

6、管理者应该具备的业务素质 三论述（三选二）

1、组织结构形式，发展趋势，联系实际

2、影响决策的因素，联系实际

3、技术创新源泉，内涵 四案例分析 有关目标管理

问题1 奖金激励是否是最好的激励方式，其他激励及约束方式

2、你认为严肃的管理环境与自我管理的组织机制哪个更重要？

3、对案例中目标管理的改进

09年

（一）一名词解释

《工业管理与一般管理》 权利接受论 预算控制 领导效能 学习型组织 二简述

如何恰当运用职能职权 组织生命周期理论内容 审计含义及类型

管理决策阶段影响管理效果的因素 跨文化管理移植过程中应注意的问题 途径--目标理论内容 三论述（三选二）

联系实际说说自己对管理的认识

联系实际说说在管理中如何运用人本原理 知识管理的内容，原则，步骤和策略 四案例

固定工资与佣金制

讲的是如何管理销售人员的，案例很常见的。09年

（二）一,名词解释(3分×5)

《工业管理与一般管理》 权利决定论 领导效能 预算控制 学习型组织 二,简答(10分×6)

如何恰当的运用职权职能;2 组织生命周期理论;3 决策阶段影响管理效果的因素;4 跨文化管理移植中应注意什么? 6 途径-目标理论(第5个忘了)三,论述(三选二)(25分×2)1 谈谈你对管理的认识;2 联系实际说说如何运用人本原理;3 知识理论 四,案例(25分)关于激励和薪酬的 2008年

一名词解释

亚当斯密 技术技能 麦金瑟7s 期望理论 创新 二 简答

1简要评述梅奥人群关系理论

2为什么说管理既是一门科学又是一种艺术

3简述塑造组织文化过程中,选择价值标准有什么前提 4什么是盈利比率,常用的比率有哪些? 5如何进行有效的批评 三 论述 1如何划分职权?为什么组织中不同职权之间经常存在矛盾?如何配置组织中的职权? 2联系实际说明为什么科学的计划流程能提高计划的有效性? 3领导者应具备的素质及合理的领导班子结构,经济全球化对领导者提出了那些新的要求? 四 案例 是关于冲突,激励方面的

2007年

一 名词解释(每个3分)正强化 激励因素 风险型决策 市场细分 二 简答(每个6分)1 领导日常工作需要扮演哪些角色,领导者需要具备什么技能。2 管理哲学,以及包涵的内容。3 管理者如何评估信息。

领导权变理论内容;影响领导权变的因素。5 目标管理的过程。

什么是“火炉效应”,利用火炉效应惩罚员工时应注意什么原则? 三 论述(三选二,每个25分)1 内部提升和外部招聘的利弊,并举例说明。2 影响决策的因素

技术创新中“先发制人”和“后发制人”(此题大概是)四 案例分析

石家庄某电视厂销售量下滑,管理者科学决策,实现了销售量和利润大丰收„„„„

结合案例谈谈科学决策中应注意哪些环节

2006年

一.名词解释(15分)亨利.法约尔 组织发展五阶段 不确定型决策 产品差别化 正式沟通 二.简答题(60分)1.简述超Y理论内容。2.传统考评方法有何利弊,如何克服? 3.集体决策的优点和缺点? 4.企业对一般环境分析包括哪些? 5.简要说明期望理论的主要内容? 6.盈利比率含义?常用盈利比率有哪些? 三.论述题(三选二,每题25分)1.比较组织的扁平结构和直式结构,分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。2.联系实际谈目标管理过程,并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些? 3.冲突的原因有哪些?如何对冲突进行管理? 四.材料题(25分)大体内容:在一个公司里面,技术工程师等人和领导层之间的对话,反映出一些问题,如报酬不合理,奖惩制度不健全,管理者缺乏领导艺术„„„„

建议:只要基础知识记得差不多,就很容易分析得分;材料多,隐含其中的提示也多 2005年

一.名词解释(15分)预算控制 冲突 麦格雷戈 头脑风暴法 麦金瑟7S 二.简答题(60分)1.组织文化的功能是什么 2.人类需要的特点是什么? 3.如何进行组织结构设计

4.伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系? 5.熊彼得的创新理论是什么? 6.行为决策理论的内容? 三.论述(任选其中2题,每题25分)1.如何提高自己的领导艺术? 2.组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺?各有什么样的利弊? 3.企业资源计划和组织流程再造的特点及过程,包含那几部分? 四.材料试题(25)由ABC三位大学生,10年后都升为单位的负责人,且同时参加了党校培训课,在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候,他们各有说法: A的方法是:召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈,倾听他们的看法。

B的方法是:和单位上的领导班子成员单独进行谈话,了解他们的心声,听取他们对组织未来发展的看法。

C的看法是:通过很短的时间,深入单位的基层,进行调查研究,了解企业存在的主要问题,然后和单位的领导成员进行商量和协商。

之后,AB对C的做法很感兴趣,于是C说了自己接下来做的两件事情。1是:办组织的一份“报刊“。

2是:召开大会进行人事和奖惩制度改革。问题: 1.三者之间,你认为谁的方法是最好的,为什么? AB对C的做法很感兴趣,按照C的做法,你认为AB下一步的工作将是什么? 2.三者当选为单位的领导也不是偶然的,请结合材料,谈一下一个优秀的领导者应该具备什么样的素质? 3.结合所学知识,谈一下如何才能做一个成功的领导者? 2004年

一.名词解释

泰罗 人本原理 反馈控制 管理创新 领导权变理论(斯金森)二.简述

1.简述社会系统学派的组织理论。2.什么是全面绩效控制,如何进行? 3.简述新组织结构学派的组织理论。4.简述亚当斯的公平理论。5.选聘管理者的程序和方法是什么? 6.简述费德勒权变领导理论? 7.有效控制系统的特征是什么? 三.论述

1.什么是”管理系统丛林”?试述当代各种管理学派的主要观点,并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2.内容型激励理论的主要内容是什么?我们应如何对其进行评价? 3.试述扁平式组织结构与直式组织结构的优缺点,并分析当今组织的发展趋势。

2003年试题-------------(备注:这一年的试题研究生处不卖,是去年参加考试的同学帮忙回想的,可能不是很精确,但是集中了好几个人的记忆,应该有可信度的,就借鉴一下

一、名词解释 公平理论 动态/人本原理 全面绩效管理 事业部制 晕轮效应 哈罗的.孔茨 计划评审技术(虽然没考,但是普遍认为很重要)

二、简答

1、系统管理学派

2、领导权变

3、招聘的方法、过程

4、管理环境分析

5、跨文化管理移植

三、论述

1、目标管理

2、沟通过程、障碍及改善

3、组织变革的原因

2002年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)亚当.斯密 勒温的领导理论 人本原理 计划评审技术 彼得原理

二、简述(5*7)1.简述人员考评的内容及相互关系

2.如何正确认识计划工作中的“弹性原则”(举例说明)3.简述组织生命周期理论 4.如何进行工作设计

5.简述领导权变理论的主要内容

三、论述(任选2题 25*2=50)

1、试以历史和发展的观点,分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非等级制方向发展的历史必然性

2、职业发展有几个阶段,如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度?分析自己的职业定位,并制定一份职业发展规划

3、常用的激励方法有哪些?说明其理论根源并举例说明其实践意义

2001年《管理学》试题

一、名词解释(5*3)计划 柔性管理 组织结构 前馈控制 组织文化

二、简述(9*5)

1、权变管理学派的主要思想是什么?

2、简述决策的类型

3、在管理中应如何合理的运用职能职权?

4、简述职务分析在组织管理中的作用

5、简述沟通的类型及特点

四、论述(第一题必答,2.3任选一提)

1、评述内容型激励理论和过程型激励理论,并联系实际论述如何对员工进行有效的激励(25分)

2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法(15分)

3、跨文化管理移植的特点是什么?如何有效地进行跨文化管理的移植? 2000年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)计划工作 法约尔 反馈控制 非程序化决策 价值原则

二、简答题(9*5)

1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么?法约尔与泰罗的管理思想有何差异?

2、期望理论的内容是什么?据此理论应如何激发员工的工作积极性?

3、简述部分划分的方法

4、简述系统原理及其相应原则

5、如何实现有效激励?

三、论述题(任选2题 20*2)

1、试述当代各种管理学派的主要观点,并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2、试述组织中职权的类型,并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员和参谋人员三者之间的关系。

3、试述影响领导效能的主要因素,并联系实际谈谈如何提高领导效能。

1999年《管理学》试题

一、名词解释(3*5)正式沟通 目标管理 组织 计划效率 激励

二、简述(9*5)

1、简述泰罗科学管理理论的主要内容

2、简述影响管理宽度的主要因素

3、简述控制工作的基本原理

4、简述科学的决策程序

5、简述人员配备的基本过程

三、论述(任选2题 20*2=40)

1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式(五种)

2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义

3、试述现代管理的基本原理及相应原则 1998年 《管理学》试题

一、名词解释

等级链 非正式组织 政策 事业部制 领导效能

二、简述

1、简述现代管理的组织原则

2、简述指导与领导工作的基本原则

3、简述激励的工作方法

4、简述计划工作的程序

三、论述

1、试述人性解说理论及对管理的影响

2、试述选择决策方案的三种标准

3、试论管理跨文化移植的特点,并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题

1997年 《管理学》试题

一,名词解释。

1.管理2.非程序化决策3.战略4.领导效能5.管理幅度 二,简答

1.经理角色理论主要内容 2.简述授权遵循原则 3.西方人性假说理论 4.控制的基本类型 5.目标管理的基本过程和特征 三,论述(选俩)1.如何选定集权与分权的程度?试分析影响集权与分权程度的因素 2.论述现代管理的基本原理及原则

3.怎样科学地进行决策?试联系实际说明科学决策的意义。1998年 《管理学》试题

一、名词解释

等级链 非正式组织 政策 事业部制 领导效能

二、简述

1、简述现代管理的组织原则

2、简述指导与领导工作的基本原则

3、简述激励的工作方法

4、简述计划工作的程序

三、论述

1、试述人性解说理论及对管理的影响

2、试述选择决策方案的三种标准

3、试论管理跨文化移植的特点,并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题

第四篇：管理学考研真题大集合

中国人民大学

人大2000年企业管理试题 科目代码：547 招生专业：企业管理 科目名称：企业管理（含企业战略管理、市场营销、企业生产管理、财务管理）

一、简答题：(每题10分，共5；分)1．简述波特的行业竞争结构分析模型。2．简述企业的核心能力。

3．简述产品生命周期理论在企业市场营销管理中的应用价值。4．简述MRP系统的特点。5．简述财务杠杆原理。

二、论述题：(共50分)1．论述中小企业的特征及其适合经营的领域。(本题22分)

2、论述风险投资与企业创新的关系、以及在我国的应用条件。

中国人民大学1999年研究生入学考试试题 旅游管理

招生专业：旅游管理考试科目：市场营销考试时间：2月1日上午 考题编号：S17012

一、名词解释：(每小题4分，共20分)1．市场营销者2．顾客让渡价值3．产业市场4．市场营销控制5．分销渠道

二、简答题：(每小题12分，共36分)1．在市场竞争中，市场领先者提高市场占有率需考虑哪些因素? 2．在制造商品牌与中间商品牌的竞争中，中间商品牌具备哪些优势?3．企业在哪些条件下适宜采用随行就市定价法?

三、论述题：(每题22分，共44分)1．论述搞好市场营销对于发展社会主义市场经济的重要意义。2。论述服务的特征及其对服务市场营销的启示。

北京师范大学 2002年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题

专业：企业管理 科目代码：508 研究方向：该专业各方向 考试科目：企业管理

一、判断题（每题2分，共20分）

1、管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。

2、麦克莱蓝的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是权利

3、较早倡导实行目标管理的是德鲁克。

4、群体决策比个人决策效果好。

5、管理宽度越大，管理效率越高。

6、最经常使用的控制类型是反馈控制。

7、没有实行管理分工的组织结构是事业部制。

8、做好考评工作的要求之一是考评结果应告诉被考评者。

9、全通道式沟通可以看成是链式沟通形态的一个封闭控制结构。

10、回归分析法是一种因果预测方法。

二、简答题（每题10分，共40分）

1、简述计划工作的主要原理。

2、简述菲德勒关于领导工作的权变理论。

3、组织结构的扁平结构与直式接构各有什么优缺点。

4、简述控制工作中的项目预算法的含义及其根本目的。

三、论述题（每题20分，共40分）

1、结合实际论述“管理既是一门科学，又是一种艺术”的观点。

2、选聘主管人员的两种途径各有什么优缺点？在实际工作中应如何运用？ 武汉大学2003年企业管理考研试题

武汉大学2003年企业管理考研试题 管理学部分（50分）

一、判断说明（判定下列命题的对错，并且说明判定的理由。每小题2分，判断正确1分，说明正确1分，共6分）

1． 法约尔最大的贡献是他完整地提出了科学管理的系统理论和基本的理论构架。2． 管理的核心问题是根据市场的变化制定企业的战略。3． 控制的科学含义是控制人的行为和错误。

二、名词解释（先翻译成中文再解释，每小题3分，共9分）1． Leanding 2． Leaning organization 3． Decision

三、简答题（每小题6分，共12分）

1． 试问：泰罗（勒）的科学管理的主要思想是什么？

2． 在管理过程中有哪几种常用的沟通方式？试比较你所列举的沟通方式之间的主要差异。

四、论述题（15分）

在各国的管理工作人人都知晓一个基本的原理：管理必须与各国的国情相结合。请论述：作为中国的一名管理人员，应如何实现这一基本的原理呢（望抓住主要的问题进行分析）。

五、案例分析（8分）布朗公司

60年代，布朗公司曾经几乎被公认为唯一的生产专业机械工具的工厂，80年代却发展成既生产又销售，而且维修多样产品，如电力机械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的机械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的机械工具的公司。它占据了世界工业市场的大部分份额。

可是，在1980年前后，情况发生了变化。世界性的经济衰退波及到布朗公司。该公司的机械工具销售量下降，收入降低。此外，世界经济的其他问题也增加了该公司的问题。例如，美元的比价和利率使得该公司的产品与其他国家的产品竞争遇到了障碍，降低了它在国际上的竞争能力。

就在这些不利因素产生之时，日本的一些电子工业公司开始占领布朗公司的市场份额。日本公司采取降低成本、使其产品价格处于全球最低水平的战略措施。他们认为不同的国家，消费者对产品的规格要求差异不大，根据市场的这一行情，大规模地生产某些规格的产品，从而降低生产成本，因此具有市场机械工具市场的一些失误更使日本公司快速发展。到80年代末90年代初，日本公司几乎占有布朗公司的世界专业工具的20%的市场份额。1990年前后，该公司在六大洲的13个国家（或地区）中开设25个分厂，除了在马里兰的总指挥部以外，还有三个生产区域性办公室，每一个区域性办公室都有相当整齐的一套职能机构，拥有自己的职员。这些区域性办公室分别负责区域内的生产分厂的重大投资、重大人事和区域公关与协调工作。每一个分公司都有许多子公司，子公司有许多自主权，这些子公司是自治的。布朗公司有一种哲学思想，各个不同的国家，其市场需求的规格等不一样，应让自己的产品及生产线去适应各个独特的市场特征。例如，意大利生产的动力工具适应意大利的需要，英国公司则为英国市场的需求而生产专供英国人使用的动力工具。

公司之间不能充分地交流，产品不能横向流通。比较好的新型工具在某一个国家问世了，通常要过几年才能被其他国家引进。例如畅销的Dustbuster在70年代末就在美国生产试销了，然而直至1983年才进入澳大利亚市场。当公司试图努力把该公司在美国本部生产的产品引进欧洲市场时，欧洲的分公司和管理者却拒不接受。在80年代早期，尽管销售不佳，但该公司仍然掌握了动力工具市场的大部分的销售比例。例如在美国本地市场占有率高达50％，在英国达80％。

布朗公司在世界各国的生产工厂中的中层以上管理人员几乎都来自马里兰公司总部，他们每年都必须回公司总部学习两次，孩子的教育生活补贴也非常高昂。生产工人从当地雇用，雇用的标准很高，但生产能力的使用率却相当低，每个雇员创造的价值也很低。

多年来，该公司把研究设计、生产和营销分成不同的部门，部门间的联系很弱，销售者不把消费者的要求反映给生产者，生产者也不根据消费者的需求进行生产和设计新的生产线。布朗公司的生产者认为，产品质量好，然后大规模生产降低价格，消费者会购买的。所以布朗公司一直精力提高产品功能和质量，提高生产线的生产水平，扩大生产规模。然而日本公司却能够根据市场销售点和渠道来收集行情，生产中等价格的工具。布朗公司在世界上有八个设计研究中心，一共设计老260余种不同类型的马达，而事实上公司正常所需要的一共只有10个不到的类型。布朗公司的新产品开发出现了滞销现象。

90年代初期，布朗公司的管理者们认为他们必须采取措施。家庭用具和小型装置市场，日本人还没有明显插足，因为日本消费者不喜欢这些用具，所以日本和其他竞争者还没有建立起很强的可作为出口基地的本国市场。布朗公司想抓住这个机会，但由于该公司给外界的形象是动力工具工厂，因此难以销售自己生产的家庭装置产品。结果在1989年该公司购买了通用电气公司的小型用具厂，通过这个厂，该公司就可以获得销售家庭装置工具的销售架子，同时，通过大量提供各种产品，实现工厂经济效益。

问题：假如你是布朗公司总经理，请你分析公司在组织方面存在的问题，并提出初步的对策思路。

名校历年管理学试题集合

复旦大学1995企业经营管理试题

一． 名词解释（20%）

1）经济核算 2）企业经营战略 3）经营计划 4）市场细分 5）速动比率 二． 简述题（30%）1）试述市场撇脂定价法 2）试述企业成长的一般战略 3）试述企业现金管理的基本内容 三． 论述题（50%）

1）试述宏观经济状况的变化对企业经营的影响，及企业应采用的相应对策。2）试述企业组合的基本原因及其对企业发展的影响或作用。

复旦大学1996企业经营管理试题

一． 名词解释（每题四分，五题，共计20分）

（根据所学知道对下列名词进行解释，并做适当的说明）1）麦克雷格的X—Y理论 2）公司的法人治理结构

3）矩阵制企业组织形式 4）信贷金融式筹资 5）营业推广 二． 简述题（每题8分，五题，共40分）

（简要地回答下列各个问题，要求答题正确、清楚、完整）

1）简述企业一体化发展策略 2）简述企业技术改造中可行性研究的基本内容 3）简述广告的作用与职能 4）简述企业延长产品寿命周期的主要途径 5）简述企业管理组织必须遵循的集权与分权相结合的原则 三． 论述题（每题20分，二题，公计40分）

1）试论企业选择目标市场的基本策略（在职生要求举例说明）

2）试论企业成本管理的作用和内容（要求象写一篇小论文的方式来进行回答）

复旦大学1997企业经营管理试题

一． 名词解释（每题4分，五题，合计20分）

1）公司 2）费詹姆的“期望几率模式理论” 3）滚动计划法 4）商品供求弹性 5）设备经济评价现值法 二． 简述题（每题8分，五题，合计40分）

1）简述新产品开发的基本程序 2）简述合理组织企业生产过程的基本要求 3）简述影响企业组织机构形式的主要因素

4）简述以需求为导向的认知价值定价法 5）简述固定资产折旧及其计算方法 四． 论述题（每题20分，二题，合计40分）1）试述企业的现代化经营思想及其重要意义 2）试述企业的目标市场策略并举例说明

复旦大学1998企业经营管理试题

一． 名词解释（每题4分，五题计20分）

1）垄断竞争市场 2）信用债券 3）营业推广 4）坏帐 5）撇脂定（走）价策略 二． 简答题（每题8分，五题，计40分）

1）简述产品组合策略的主要内容 2）简述组织设计的基本原则 3）简述有效沟通所存在的障碍 4）简述创新的类别和特征 5）简述分多渠道选择的基本策略

三． 论述题（每题20分