《向上管理：如何正确汇报工作》读后感

管理，是管人理事。除了处理各项事务，与人交流沟通必不可少，如何有效沟通呢？和不同领导，不同员工打交道需要技巧的不同。读了《向上管理：如何正确汇报工作》这本书，让我学到了很多对于向上沟通的知识及方式，首先我们每个人在职场上，不同的岗位都会有上司，上司性格各不同，所以如何认识自己的上司是入职的首要面对的，不管上司是否是自己喜欢的，还是自己不喜欢的，在职这期间都是工作接触最频繁的其中之一，上司是我们工作汇报的主体，上司不会因为让你喜欢而永远存在的，同时也不会因为你不喜欢而不存在。所以，在职场尊重自己的上司，是个人具有职业素养的体现，其次，工作中的遇到了问题，先自己思考解决问题方法，而不是带着问题去找上司解决。上司都是喜欢做选择题而不是问答题。而怎么有效汇报，本文章作者教会了我们常用的技巧：

1.和谐的工作方式。和谐的工作方式要求能够采用双方接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责，这种关系类似团队角色的关系。每个人的角色是不可替代的，各自更关心的是荣誉而不是权力，更关系的是责任而不是地位，各自更注重互补性而不是彼此的差异。

2.相互期盼。在与上司的配合中，非常重要的是能够经常沟通双方的期望，并通过不断提升期望来提升各自的能力。一旦形成这样的状态，双方都会发现对方是一个最好的参照物，各自会不自觉地拉升自己的期望，使得各自能逐步上升到一个新的高度。

3.信息流动。组织管理中最困难的是保持信息的和有效流动，所以管理不好组织信息是组织失控的根本所在。组织信息的正式传递、组织信息的过滤、组织信息的发布、组织信息的沟通方式、“意见领袖”、组织信息的形成和控制，在所有的这些命题中，是由一个要素贯通的，这个要素就是你与你的上司之间的信息流动。所以一定不要借助第三者来流动，更加不要有所保留信息，这样都会伤害信息流动。

4.诚实与可靠。向上管理是一个相互依赖的关系，不是管理与被管理的关系，而是配合和协助的关系。在很多情况下，做下属的永远不让上司觉得难堪：事前警告他、保护他以免在公众前受到屈辱，永远不要低估他。我们要求下属对上司不要隐瞒。

5.合理利用时间与资源。时间的意义在于可以让信息流动顺畅，可以感受各自的期盼，时间最好的作用是能够带来机会，一个可以信任的机会。

向上管理，即迎合上司的长处，尽量避免上司的短处。“我或我的下属怎样做才能使上司的工作更顺利。”