第一篇：经典真题解析3

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你、小刘、小王都是新来的同事，但是小刘和小王关系很好，而对你比较疏远，你感觉受到了排斥和冷落，你怎么办？（华图资深研究员 王惠丽）

【参考答案】

新人刚到一个单位，大家还缺乏了解，同事疏远我，我感觉受到了排斥和冷落，这一点是正常的，任何人的工作都不可能会一帆风顺，都会遇到各种各样的挫折，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，我将从以下几个方面处理好这件事情：

首先，上述情况不仅关系到我个人发展，更关系到单位的团结，我会保持冷静，不急不躁，理智地处理问题，以良好的心态看待同事的疏远，这对我来说是挫折，也是挑战。

其次，如果发生同事疏远我的情况，我要认真分析和反思，多找主观原因，原因有可能是：其一，同事是无意识的，他们因为工作分工而交流比较多，让我在主观上感觉受到了排斥和冷落。在这种情况下，我会积极调整心态，正确认识同事之间的关系，不要因此而影响团结，多关心同事的生活，工作之余加强和小刘、小王的交流；其二，小刘和小王本来就认识，比如同学之类的关系，所以他们刚入职关系就很好，这对单位来说是一件好事，有利于工作的展开。对我自己而言，工作上要互相配合好，发掘我们的共同兴趣，增加话题，拉近我们之间的关系；其三，如果小刘、小王对我存在误解，或者是不了解我。我会选择一个合适的时机，以恰当的方式消除我们之间的误会。相信随着时间的推移，小刘、小王一定能够正确认识我。

再次，在以后的工作中，我会多向领导请教，向同事学习，尽快进入工作状态，同时要诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意，尤其同事有忙不过来的情况更要积极帮忙，加强和同事的沟通交流，同时充分发挥自己的才能。为了做好以后的工作，我会有意识地培养和提升自己的业务能力，进一步强化服务意识，一心为民谋福祉。

最后，我不会因为刚入职工作不顺利就影响工作积极性，不会因为同事疏远而影响与同事的关系，应当把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域、为人处事等方面不断严格提升自己，在以后的工作中虚心求教，并且时刻按公务员的标准要求自己，做一名组织信任、领导放心、群众满意、同事支持的优秀公务员。

国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员

| 政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

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你到某街道办事处挂职锻炼，但你发现关于离退休职工的档案很不完善，而且离退休人员具有人数多、管理混乱的特点，请问你怎么办？（华图资深研究员 韩建娇）

【参考答案】

离退休职工是我们的宝贵财富，他们为单位做出了巨大的贡献，现在他们离退休了，单位应该对他们的晚年生活要多加关心，以体现单位对离退休职工的关怀。我到挂职单位去锻炼，一定会高度重视离退休职工的工作，做好离退休职工的服务。当我发现离退休职工档案不完善、管理混乱后，我会理智对待，及时改变存在的问题。

第一，我会快速融入挂职锻炼单位的氛围，熟悉我的工作环境，了解工作内容职责。并对离退休职工的管理进行深入调查，有必要的情况下走访离退休职工，征求他们的意见。

第二，了解到离退休职工的管理情况后，根据实际的离退休管理情况，向领导求得帮助，向有相关工作经验的老同志请教经验。有条件的情况下，向其他街道办事处学习，他们在管理离退休职工工作中的先进事迹，必要时实地走访其他街道办事处。

第三，根据了解的本单位实际情况和其他单位的经验，制定出切实可行科学的计划，整理离退休职工的档案，科学管理离退休职工事务，以改变目前离退休职工管理混乱的状况。

总之，我不会因为自己是在单位挂职锻炼就对单位的一些工作不提供意见和想法，我会尽我所能，配合单位领导将单位的事情做好，为离退休职工做我应做的工作，改善目前单位对离退休职工的管理现状，并总结此次整理离退休职工档案的经验得失，将此经验在以后的工作中作为参考借鉴。

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第二篇：经典真题解析

一、简单地介绍下自己

尊敬的各位考官以及所有工作人员，大家好！

今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常荣幸，我会好好珍惜这次难得机会把一个真实的我展示给在场的各位，下面介绍一下我的基本情况。

我是某重点高校2008届**专业本科毕业生，报考的岗位是****。我生活作风简朴踏实，为人乐观友善；热心国事，积极参与党团组织活动；有着较高的政治觉悟和一定的理论水平；喜欢从事事务性工作，服务意识较强；爱好写作、读书以及户外运动。

我接受过全方位大学基础教育，**专业学习锻造了我扎实的理论基础、缜密的逻辑思维能力以及敏锐的发现问题、分析问题、解决问题的视角。在求学的过程中，我积极参与调研和社会实践活动，曾担任学生社团负责人，组织策划过多次学生社团活动；参加过我校大学生暑期三下乡社会实践活动，参与撰写的社会实践论文获我校暑期三下乡社会实践优秀论文二等奖。通过大学的学习和锻炼，我培养了较强的文字处理、社会调研、人际交往以及计划组织协调能力。在大学期间，获得了省级高校三好学生、校级三好学生、校级奖学金以及校级优秀毕业生等荣誉和奖励。

大学毕业后，我在服务零售业工作近两年，曾担任经理助理一职，协助经理处理好区域各项事务，负责公文写作、会议组织、活动策划、行政管理等相关工作。服务零售业的工作经验，进一步强化了我的服务意识，积累了解决实际问题的经验，更加深了我对基层工商行政管理部门在市场经济活动中，履行准入、监管、执法、维权等职能以规范市场经济秩序、保障国民经济又好又快发展的理解。

总之，较为全面的知识储备以及两年来的工作经历，使我具备了一定的文字功底和较强语言表达能力，锻炼较强的人际关系处理、计划组织协调、应变及自我情绪控制能力。面向未来，就我的工作意愿、兴趣爱好、能力和经验而言，我有信心能在公务员这一神圣的岗位上，为社会做出应有的贡献，实现自我价值。谢谢！

二、领导前一天交代你将文件交给甲，第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙，为什么却送给了甲，你该如何处理？

在工作中会碰到各式各样的问题，如题中出现的情况，就是一个很正常的现象，因为工作就是在解决纷繁复杂的矛盾中个人能力得到不断提高，从而更好地服务他人，实现自我价值的过程。如果我碰到上述问题，我会从以下几个方面去处理：

首先，我要摆正心态、正确地对待这个问题，既然领导责怪我把文件送错地方了，那我在第一时间将甲处的文件取回，送给乙。同时，跟甲道歉，由于自己的疏忽把文件误送给甲，请求他的谅解，我相信通过我的沟通，甲能够谅解的。

其次，我会虚心接受领导对我的批评，当然不会跟领导顶撞，否则会使事情复杂化。待将错误弥补后，我会对这件事情进行反思。在我的印象中明明是领导交代我将文件送给甲的，是我记错了还是领导突然该改变想法，又不便于表明。这些都不是重点了，自己的反思是为了将这件事情弄清楚，给自己一个反省。

第三，事后，若该事是领导的失误造成的，对此我也不会单独找领导说明情况，毕竟是一件小事。我更不会因此抱怨，尤其在同事之间抱怨。我会把这件事情当做对自己的一种历练。对于以后的类似事情，我会跟领导再次确认文件送往的处室和人员，并将送往的处室和人员写在便条上附在文件后与领导核实。

总之，在工作中犯错误并不可怕，可怕的是再次犯同一错误。在以后的工作中，我会更加细致、耐心并加强业务学习，确保把工作做得尽善尽美。

三、你新到单位，对单位不了解，领导交给你任务，你没有完成好，领导不信任你了，你怎么办？

任何人进入一个新的环境都会有一个由陌生到熟悉、不适应到适应的过程，作为新到单位的公职人员，肯定会遇到由于对单位的不熟悉不了解，而产生这样或那样的问题。不管遇到任何难题，我们一定要摆正心态、积极主动地应对一切。如遇到上述情况，我会从以下几个方面来做：

首先，领导交给我任务，我没有完成好，是自己的失责，我一定会虚心接受领导的批评和建议，积极改正错误，加班加点保质保量将任务完成好，直到领导满意为止。

其次，在以后的工作中，我会更多地向有经验的老同志请教，在最短的时间内熟悉单位工作流程和规 1

章制度，同时利用休息时间加强知识学习，切实提高自身业务技能。

第三，我不会因为这件事情而气馁，我会将这种压力转化为做好本职工作的动力，在尽职尽责做好本职工作之余，遇到自己有把握做好的任务，我会积极主动地向领导“请缨”，并竭尽一切力量确保圆满完成新的任务。

我相信通过自己努力的学习、诚恳的工作、积极的态度，一定能重新获得领导的信任。其实在工作中，尤其是在公务员这个神圣的岗位上，我们将会面临更加错综复杂的问题，不管任何时候，都要坚定信心、千方百计排除万难，将自己有限的生命投入到无限的为人民服务的事业中去。为人民、为国家做出自己应有的贡献。

四、领导安排一个与你有矛盾的同事一起出差，你会如何做？

人心齐，泰山移。和谐的同事关系是做好工作的基础和保证。领导安排我和一个有矛盾的同事一起出差，正是给了化解我们矛盾的一个机会。在执行任务的时候，我会从以下几个方面来做：

首先，认真反思，我和这位同事产生矛盾的原因，是由于自己的过失，还是他的误解，或者其他方面的分歧因处理不当留下的“后遗症”，同时，仔细考虑采取何种方式化解矛盾。

其次，无论矛盾的起因如何，过错在谁。在出差的过程中，我都会提前做好后勤保障工作，落实好交通、食宿、联络等相关事项；在工作上，多与同事沟通，互相交换意见。

第三，如果造成矛盾的主要原因在我，我会找个恰当的机会、以合适的方式向同事道歉，请求他的谅解；若由于他的误解造成了矛盾，我也会向他讲明事情原委，委婉地表明是他误解了。

最后，如果做了上述努力后，矛盾仍未化解，我会以大局为重、以工作为先，尽力与同事共同完成任务，在总结工作向领导汇报时，我会将功劳多归功于同事；如果在出差的过程中，同事非但不配合还从中作梗，我会严肃地提出批评，指出其错误，必要的时候如实向领导汇报。

我相信，通过自己的努力和相互的沟通，我们一定能“化干戈为玉帛”，成功化解彼此之间的误解，重归亲密无间的伙伴关系。除此之外，在以后的工作中，我会时刻以宽容的心态对待同事、时刻注意团结同事、时刻注意维护单位的整体形象，这样才能最大限度发挥大家的合力，形成一个高效和谐的团队。

五、单位派你去山村扶贫一年，但是因为基层执法人员的一些不当的执法行为，使得当地老百姓不相信法律，有什么事情就靠找关系或者其他门路解决，你怎么扭转这个局面？

依法治国是党和政府治理国家的基本方略，各级政府和相关部门必须做到“有法必依、执法必严、违法必究”，人民群众也要学会用法律来维护自己的合法权益。如果遇到上述问题，我会这样来处理：

首先，仔细调研群众反映的执法不公现象，向群众、执法人员以及相关部门了解清楚事情原委，获取第一手资料。

其次，经调查如果发现确实存在部分基层执法人员不当的执法行为，我将提出建议和意见，督促其纠正错误、严格执法；情节严重触犯法律法规的，我会向司法检察机关反映，绝不姑息这些违法违纪行为。如果调查结果表明，不存在这样的现象，我会公布调查结果，打消群众疑虑消除误解，维护好干群关系。

第三，无论调查结果如何，老百姓不相信法律质疑法律权威，表明当地或多或少存在执法不公、执法不严的现象。我将向上级部门反映，加强地方政府尤其是执法人员法律法规学习，严厉打击违法违纪行为，强化依法行政、严格执法观念。同时，采取法律知识巡讲、免费法律咨询等方式，做好山区群众普法教育，提高老百姓知法守法用法意识。

温家宝总理曾说过：公平正义比太阳还光辉！公平正义是构建社会主义和谐社会的重要目标，无论是地方政府还是基层执法人员都必须恪守国家法律法规依法行政、严格执法，为提高整个国家的法治水平实现公平正义做出自己的贡献，让人民群众生活地更加幸福、更有尊严！

六、某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸取了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大！如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？

社区是居民生活的公共场所，社区事情无小事，身为居委会办事人员，我有责任和义务做好社区工作，如果出现上述情况，我会这样来处理：

首先，针对住户反映的情况，我将展开详细的调查，实地考察这个违规餐厅的基本情况，与餐厅老板

和楼下住户进行沟通，从而对餐厅的违规程度以及造成的影响有个详细的了解；同时，查阅有关违规建筑和违法经营的法律法规。

其次，我将根据自己掌握的资料，及时向相关部门反映情况，配合城管、工商等有关部门做好餐厅老板的说服教育以及行政执法工作；同时对社区进行一次大的排查，整顿违规行为，杜绝安全隐患，并及时做好这起违规餐厅事件处置情况的通报，告知其他居民处理结果，以这个事情为契机，宣传相关法律法规，提高社区居民法律意识，避免类似事情再次发生。

第三，在事情处理好之后，我会做好餐厅老板和楼下住户矛盾的协调工作，恢复和谐的邻里关系。另外，之前来餐厅就餐的人不少，表明在这个社区开餐厅还是有一定市场的。如果餐厅老板愿意在社区继续开餐厅，我将积极引导其合法经营，并尽可能的提供帮助。

总之，和谐的社区环境、友好的邻里关系有助于提高社区居民的生活质量。作为基层管理者，要尽职尽责、尽心尽力做好本职工作，为构建和谐社区做出自己应有的贡献。

七、对于广州法制办“咆哮哥”事件，你有什么看法？

全心全意为人民服务，接受人民群众监督是每一个公务员要履行的基本义务。广州法制办的那名公职人员因其恶劣的服务态度被戏称为“咆哮哥”值得我们深思，关于这件事我有以下几点看法：

首先，公务员是代表国家从事公共事务管理的，时刻代表着国家和政府的形象，忠于职守、勤勉敬业是我们的本分，为人民群众提供公共服务是我们应尽的义务。在这一点上这位公职人员是失职的，同时也给我们政府和整个公务员队伍造成了较大的负面影响。然而值得可喜的是，事后，那名公职人员意识到自己的错误，主动向当事人道歉，改正错误，这种行为值得肯定。

其次，咆哮哥事件暴露出了当前我国公务员队伍建设上的一些问题，部分公务员自身修养不够；工作态度不端正，官本位、官僚主义作风浓厚；对于公务员行政执法缺乏有效监督机制和内部纠错机制。

第三，公务员队伍作风建设事关建设服务型政府大局，相关部门要强化公务员队伍素质修养学习和业务规范培训，同时进一步完善公务员考核机制，把公务人员作风考核推向社会，让社会参与考评，构建起公务员作风监督平台。防止类似事件再次发生。

总之，作为一名公务员，在以后的工作中，我们必须严格遵守法律法规、做好本职工作，时刻注意自身行为、时刻注意倾听群众意见，时刻注意维护群众利益，兢兢业业、勤勉尽责，履行好“全心全意为人民服务”的庄严承诺，为努力建设人民满意的服务型政府作出积极的贡献。

八、一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是“一”字。请发表你的看法？

老子曾说过：“有无相生，难易相成”，其中“难易相成”指的就是事情没有绝对的难和易之分，难易是可以相互转变的。其实，书法家对于艺术家的回答也可以这样理解，对于这种表达我有以下几点看法：

首先，群众利益无小事，只要是关系到群众的事情，不管事情多小，我们都要竭尽全力努力解决好，一定要让群众满意。

其次，在复杂的任务面前，只要我们要充分发动群众的力量，集众人之力，就一定能够把事情办好。就拿目前我国南方各省洪涝灾害来说，只要我们众志成城、万众一心，就一定能够共度难关。

第三，最难写的是“一”字，因为要写的平平正正、不偏不倚，“一”字的写法启示我们在工作当中，尤其是在公务员这个职位上，做人处事一定要像“一”字一样，堂堂正正做人、公公正正做事，要尽忠职守、公道正派。

总之，不管做人还是做事，作为公职人员都必须严格遵守法律法规，兢兢业业、尽心尽力、尽职尽责把工作做好，恪守“全心全意为人民服务”的庄严承诺，在这个平凡的岗位上作出不平凡的贡献。

九、用“大智若愚”编个小故事。

各位考官，接下来考生给各位讲一个“愚蠢的乞丐”的小故事。

以前，有个乞丐每当人们拿1元与5角的钱让他挑选时，他都挑5毛的，很多人都以此认为这个乞丐不能分辨1元和5毛的，这个不能分辨钱大小的乞丐越传越远，以致只要有人碰到这个乞丐都会拿1元和5毛让他去选，当然，乞丐依旧选5毛的。有一天，一个小孩很好奇，就问乞丐：你真的不认识钱吗？乞丐嘿嘿一笑：当然认识啊，只不过如果我拿1元的，以后还会有人拿1元和5毛的来让我挑吗？

在这个故事里，表面上看乞丐“愚”到不能分辨钱的大小，实际上正从反面反映出其“智”，这种人正

如老子所说：“大智若愚、大巧若拙”。这个故事给我的启示是，作为新进单位的公职人员，必须时刻谦虚谨慎，不可过分张扬，要虚心向老同志请教，以尽快熟悉单位工作流程和规章制度，提高自己的业务技能，尽快成为业务能手。

十、对于富士康跳楼事件你如何看？

富士康集团发生员工连续坠楼事件“是快速工业化、城市化、现代化转型期出现的特殊问题”。从个体看，这些年轻员工思想观念不成熟、心理比较脆弱、压力调节能力不够；从企业看，富士康集团的企业管理、文化建设等问题容易使问题和情绪产生“叠加效应”；从社会层面看，社会服务、关爱、支持、援助不够。

防止再次发生类似事件，要从加强防范、改善公共服务配套设施、加强心理干预的针对性等方面进一步加大工作力度，多管齐下，多策并重。主要措施包括：

首先，公安等部门将和企业一道，密切配合，人防、技防、物防措施一起上，仔细排查、堵塞漏洞。其次，加强企业周边的文化、体育、医疗、教育等公共服务配套设施规划建设，加大社会环境综合整治力度等，让员工在工厂内外都有良好的生活环境。

第三，指导帮助企业加快建立完善员工心理咨询体系，为全体员工提供心理咨询、辅导等服务，及时提供帮助实施有效干预，增强防范效果；最后，加强信息发布和舆论引导，要向社会及时发布客观、真实、全面、准确的信息，营造积极、健康、客观、理性的舆论氛围。除此之外，新一代产业工人要珍爱生命、热爱生活，勇敢面对困难，做生活的强者。

十一、近期，东莞警方牵卖淫女游街，引起人们热议。对于这件事，你如何看？

打击卖淫嫖娼，是公安机关应尽职责，有利于净化社会风气，促进社会稳定和谐。对于东莞警方牵卖淫女游街，我有以下几点看法：

第一，东莞警方响应公安部“打黄扫非”号召，严厉打击卖淫嫖娼行为，这一点无可厚非，这是公安机关履行职责，维护社会秩序的好举措，打得好！

第二，东莞警方采取卖淫女游街这样的方式来打击、遏制卖淫嫖娼行为，这种执法方式值得商榷。对卖淫女游街示众，这是用羞辱一个人的方式去改造一个人，反映出当前一些地方基层公安机关和民警片面追求打击效果、轻视保障人权的观念根深蒂固，不能正确、公开、公正、文明、理性执法，执法方式严重违反国家规定，侵害了违法人员的人格尊严。

第三，打击卖淫嫖娼行为，需要全社会共同努力。要进一步完善打击卖淫嫖娼行为的实施细则，对违法行为加大处罚力度，让参与卖淫嫖娼的群众有所惧；各级公安机关及公职人员要切实改进执法工作，努力做到规范执法、公正执法、文明执法；要动员广大人民群众的力量，鼓励其举报卖淫嫖娼行为；要发挥新闻媒体舆论监督的作用，在全社会倡导积极健康的生活方式。

总之，只要全社会共同行动起来，警民互动共同打击卖淫嫖娼行为，我们的社会风气将更加良好，社会将更加和谐稳定。

十二、温总理在浙大勉励学子“做事不做官”，你如何看？

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”这是先人告诫我们后辈如何实现人生价值，温总理勉励学子“做事不做官”，与先人的教诲有异曲同工之处。对于这句话我是这样来理解的：

首先，人生的目的就是“做事”。“行行出状元”，无论干哪一行、从事什么专业，都要用我们所学的专长为人民服务，如果这样做了，而且做贡献了，就实现了自己的价值，人生也就有了意义。

其次，不能“为了做官而做官”。如果为做官而做官，背离老百姓的利益，作威作福、以权谋私，给社会和国家造成了严重的损失，将老百姓的利益当成自己升官发财的垫脚石，那么这样的官必定会被人民唾弃，文强就是例证。

第三，公务员只是实现人生价值的一种路径而已，公务员的宗旨就是为人民服务，我们要向沈浩同志学习，时刻把人民的利益放在心上，真正地给人民带来福祉，这样人民才会永远记住我们。

十三、古人云“疑人不用、用人不疑”你在使用下属干部时是否采用此观点？

对待这一问题我有如下看法：

第一，关于用人的原则我赞同“疑人不用”的做法，既是选人用人，就是要对所选之人有相当的了解，并且无论是在能力还是在品德上都要达到一定的标准。因为用人后就要授权，权利要掌握在自己信赖的属下手中，这样有助于工作的开展。如果，冒险用人，希望在在实际中检验其良莠，很可能会付出很高的成本。

第二，对于“用人不疑”，我个人认为要一分为二的看。一方面，“用人不疑”体现的是一种用人风格的大气。当年刘备起用诸葛亮，以全然的信赖和诚挚换来了诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”。可以说是善用他人的典范，然而，这种“不疑”多少会有冒险的成分，要么是有十足的把握，要么是险中一博。这种风格并不十分适用于国家干部的选择，人民的利益不可以作为冒险的筹码。另一方面，在某些情况下用人要疑，人总是在不断的变化的，过于信赖而疏于监督，就为纵容、放任的埋下了隐患，对于下属的发展也是极为不利的。

第三，凡事有个度的把握，在疑与不疑之间要找到平衡点。具体问题具体分析永远是不变的真理。身为领导者，在用人、知人上一定要擦亮慧眼，将人民的利益摆在衡量一切工作的天平上。

十四、漫画：一边修路，一边拆；一个官员指着正在修的路，说“这是为人民服务”，另一为群众说：“这条路从我小时候就开始修，至今还没修好”。对于这幅漫画，你是怎么认识的？

各位考官，对于这幅漫画我有以下几点认识：

首先，这幅漫画反映了当前我国某些地方政府由于唯经济GDP是从的不正确的政绩观导致了大量的形象工程和面子工程，使得某些基础设施重复建设层出不穷，这样一种现象。

其次，形象工程、面子工程给我国经济社会发展带来了严重的影响，一方面，市政工程的重复建设既浪费了社会财富又制造了大量的建筑垃圾，使得原本脆弱的生态环境雪上加霜；另一方面，形象工程疏远了干群关系、党群关系，使得人民群众对政府的公信力大打折扣，这将影响我国经济的长远发展和社会的和谐稳定。

第三，我们必须多措并举、多管齐下，积极地纠正这种错误的政绩观，杜绝重复建设。具体来说，我认为，纠正错误的政绩观核心在于制度建设，我们要加紧建立健全容括经济、社会、文化、生态建设为一体的科学发展综合评价体系，杜绝唯经济GDP是从的错误的政绩观，同时严厉打击违反相关规定大搞形象工程的行为，追究相关领导人责任；树立正确的政绩观，重点在于领导干部，各级领导干部要加强科学发展观的学习，真正把人民群众的利益放在心上，做到“为官一任、造福一方；杜绝形象工程、面子工程，关键是发挥群众的监督作用，我们要创造条件让群众批评政府、监督政府，同时充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，让权力在阳光下运行。

总之，只要我们全社会共同努力，深入贯彻落实科学发展观，一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会必将实现！

十五、某县一乡镇在洪水来袭时，发生了大桥坍塌事件，近70名群众落水。此时县领导派你火速赶往现场处理此事，你将怎么办？

方案11、全力做好失踪人员搜救工作，尽一切努力搜救失踪人员；

2、积极做好遇难者及失踪人员家属的善后工作；

3、把救灾当做当前的中心工作抓紧抓好，确保受灾群众生活稳定、思想稳定，确保社会大局安定；

4、迅速动员全县上下全面排查各类事故隐患，特别是尾矿库、水库、桥梁、河道、松动山体等容易发生

灾害的地方，进一步明确责任、强化措施，确保不再发生类似事故；

5、组织力量昼夜抢修，全力做好通信、交通、供水、供电等基础设施恢复工作，以最短时间恢复正常生

产生活秩序。

方案2：

第一，我会迅速组织集结抗洪救灾队伍，向他们说明当前面临的严峻形势，并在简短的动员之后带领大家奔赴抗洪救灾一线，同时我会把队伍分成抗洪抢险组、后勤保障组、群众转移组等，要求大家分头行动，确保救灾工作的有序进行。

第二，我会安排抗洪抢险组加强对区域内重点水利工程的巡察，对发现的险情尽快作出处理；后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输，确保其他各组工作的有效进行；群众转移组要深入各群众聚居区，做好群众的安抚和动员工作，迅速把群众转移到安全区域，过程中尤其要注意优先转移老幼病残孕群众。

第三，在抗洪救灾过程中，要注意保持与各组的信息沟通，统筹协调，保证救灾工作的有序快速进行。第四要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况，请领导放心。

十六、生命如花，有的花香而不艳，有的花艳而不香，有的又艳又香但是有刺。对此你有什么感想？

第一，花香而不艳，则赏花之人不易发现；花艳而不香，则赏花之人不愿长驻足；又艳又香却有刺，美则美矣，却苦于无法接近。

第二，花就好比我们人，有的人内涵丰富，才能卓越，却苦于没有相应的表达技巧，往往郁郁终生而不得志；有的人巧舌如簧，口若悬河，但却无法以深厚的功底作为支撑，终究不能成大器；有的人两者兼备，但又不免恃才傲物，不易接近。

第三，对于个人来说，要成为一个符合当今社会要求的德才兼备的人才，我们有很多路要走，既要注重提高自己的个人专业技能，又不能偏废自身品德素养的磨练，只有这样，我们才能得到他人认同与帮助，终成大器。

第四，对社会来说，“人无完人”，一个完美的人才是可遇而不可求的，我们必须要爱才惜才更容才，充分挖掘其长处，对其短处则多些宽容与引导，使其最大限度地推动社会进步。

单位要提拔一个人，有二个人选。有一个能力很强，有一个协调关系能力好，单位提了协调能力强的这个人你是怎么看的？认为正常吗？

答案：

1、我认为这是正常的，俗话说:横看成岭侧成锋。每个人的看法和角度都不一样。领导有着丰富的工作经验。他考虑问题是很全面的是从大局出发的。因此他用人肯定有他自己的看法。我们应当服从领导、支持领导。

2、我们应该把重心放在做好自己的本分工作上。不参与议论是非。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做，认真维护单位内部的团结氛围。

3、公务员考察的是德能勤绩廉。他对一个人的要求是很全面的。在一个部门，一个科室，和谐的有战斗力的工作集体的创造离不开同志的互相支持和领导高超的协调艺术。因此，作为一名公务员不仅要求有很高的工作能力和业务水平，还要有很强的组织协调能力。

4、作为一名公务员，我会在以后的工作岗位上，向两位同事学习，不断努力提高的业务水平和工作能力，注意自己协调关系能力的培养，及时和同事进行沟通，及时向领导汇报自己的工作，不断完善、充实自己，做一名领导放心、同事支持的公务员。

第三篇：申论真题及解析

1．假定给定材料1—6是你在调查研究中获取的信息，请你依据这些材料归纳出一份情况汇报提纲，以供领导参阅。（20分）

要求：分条归纳，内容全面，表述准确，逻辑清晰，不超过400字。

【解题指导】本题为传统的概括归纳题，难度不大，首先概括目标材料1-6，用批注的方法把每段反映的主要问题提炼出来，然后通过列表的方法合并同类信息，最后，按照第一、第二、第三或者一、二、三的顺序表述成文即可。

【参考答案】

材料反映情况汇报如下：

一、学术领域出现造假事件，一些学者为了个人的名利，为了骗取科研经费，为了顺利评上职称，不惜铤而走险，抄袭他人论文，花钱在学术刊物上发表论文，使得国内很多学府遭遇信任危机。

二、学术领域出现浮躁之风，院校领导工作繁忙请人代劳，老师请大学生代劳抄袭，拼凑编辑等现象频繁曝光，再加上多学术造假在法律上很难界定，在一定程度上助长了浮躁之风。

三、科研人员出现道德失范情况。为了个人私利，无视公共道德，蔑视法律和科学伦理。比如浙大教授在利益诱惑面前，屏蔽瘦肉精的负面信息，最终造成了一系列的瘦肉精事件。而学术研究缺乏相关规范制约的现状也加剧了道德失范行2011年河南省公务员考试申论真题解析为的泛滥。

四、高等教育质量日趋下降，无法培养出创造性和发明型杰出人才。在急功近利心态的引导下，高校扩招一味追求规模和数量，却忽略了配套基础设施的建设，同时扩招致使师资紧缺，不得不降低门槛来充实队伍，导致部分教师素质不高，科研荒废。

以上供领导参阅。

（400字）

2.根据给定材料7—9，请你分析张悟本事件折射出哪些现实问题？（20分）

要求：问题全面明确，分析恰当透彻，表述简洁明了，不超过250字。

【解题指导】本题为河南省申论考试的保留特色题目：概括分析类题目，此类题目的作答建立在对目标材料充分概括以及分析的基础之上，通过观察目标材料7-9，我们发现材料7中温家宝总理的讲话和本题没有多大关系，属于干扰性材料；材料9的最后一段揭示了媒体在张悟本事件上存在的问题，属于重点材料，材料8是对张悟本事件的集中表述是作答的重点材料京佳教育。

【参考答案】

张悟本事件折射出当下存在于养生领域的诸多现实问题：

第一，群众的养生保健知识需求不断增强与国家能2011年河南省公务员考试申论真题解析够提供的保健知识服务不足之间的矛盾。随着生活水平的提高，人们对养生信息的关注程度越来越高，货真价实的医学专家由于忙于教学科研而无暇顾及其他，没有将学术知识转化为群众需要的、通俗易懂的养生常识或者说转化的力度不够，给了假神医大行其道的市场。第二，媒体在新闻事件的报道上缺乏社会责任感。为了吸引观众的眼球，热衷于报道传奇娱乐性新闻、虚假新闻等与科学精神相悖的事件，为假科学积极渲染造势，起到推波助澜的作用。

（248字）

3.给定材料中反映了“大学学术浮躁”问题，请你就如何治理这些问题，提出对策建议。（20分）

要求：问题全面明确，对策具体可行，不超过350字。

【解题指导】本题属于传统的对策类题目，首先锁定目标材料在材料2—材料5，其次通过关键词法在文中划出有关原因和对策的原始材料，比如包含“建议”“原因”等字眼的句子，并将之按照问题对策一一对应的模式，按照一定的逻辑顺序表述成文即可。

【参考答案】

针对大学学术浮躁问题，我认为应该做好以下几个方面的工作。

首先，改革目前的教师职称评价体系，不再以学术成果、论文数量等硬性指标来衡量老师的级别，应该引入教学质量、学生满意度等科学的指标来对老师进行评价，遏制学术造假、论文抄袭等急功近利行为存在的制度冲动。

其次，改革目前的高等院校教育体制，校长等各级领导推出学术委员会，教授治校，充分发挥教授在教学、学术研究以及学校管理中的积极作用，剥离高校的行政色彩，走去行政化之路，营造学术至上的浓厚氛围，提供培养大师的肥沃土壤。

再次，导师不仅要在知识传授和方法训练上指导学生，承担传道授业解惑的责任，也要加强对学生的道德引导，帮助学生提高诚信素质和学术品德，从思想上注入一剂镇静剂。

最后，学术界也应以此为契机反思科学道德现状，建立详细的规范和细则，让科研走在道德伦理和法律的轨道之上。

（350字）

4.结合给定材料，以“弘扬科学精神，提升科学素养”为题，写一篇文章。（40分）要求：思想深刻，观点明确，结构完整，语言流畅，不少于1000字。

【解题指导】本题为写作类题目，相比较历年的申论文写作而言，此次申论文章写作除了题目确定之外，没有过多的限制，给了考生自由发挥的空间，可以写成议论文，亦可以写成策论文和评论文。以议论文为例，考生要高度重视结2011年河南省公务员考试申论真题解析构完整这个要求，严格按照提出论点——证明论点——解决问题的逻辑顺序来展开论述。材料7中温家宝总理的讲话可以作为文章的开头或者结尾来增强气势，添加亮点,京佳教育提供。

【参考答案】

弘扬科学精神，提升科学素养

工业革命以来，科学技术作为第一生产力，对物质文明建设的巨大推动作用，我们已有了较深刻的认识。同时我们还应当认识到，科学精神同样蕴涵着巨大力量。现代化建设不仅仅是一个国家以技术革命和工业发展提升自身经济实力的过程，而且是社会公众的精神世界发生根本变化的过程。

具备了科学精神的民族，能够自觉追求现代科学技术成果和思想方法，勇于捍卫科学尊严，坚决抵制形形色色的反科学、伪科学和愚昧迷信活动。具备科学精神的民族，在继承民族优秀传统的同时，能够广泛吸收人类社会的一切文明成果，消化创新，转化成取之不竭的发展动力。因此，弘扬科学精神是带有根本性的科学技术普及工作。把科学精神注入民族文化、占领思想阵地，是当代科普工作的神圣使命和紧迫任务。

要大力宣传和普及自然知识、社会人文知识的基本常识，包括种种自然现象和天文现象的科学解释，宇宙起源、地球形成、生命起源、人类进化的有关知识，各种自然灾害的科学成因等等，使社会公众建立科学的自然观和宇宙观。要宣传普及与人类身心健康、保健有关的科学技术知识，使公众了解和掌握科学的健身方法，树立正确的健康观念，建立科学文明、积极向上的生活观念和生活方式，提高文明程度和精神生活质量。同时，要揭露和批判各种打着科学旗号进行的反科学、伪科学活动；对事实清楚、证据确凿，以科学名义进行经济诈骗或从事危害国家安全和社会稳定活动的行为，依法予以坚决打击

大力实施科教兴国战略。必须使党和政府的方针政策深入人心，成为广大人民群众的具体实践。没有公众的理解和支持，再好的方针政策也难见成效。科普活动能够发挥形式生动、喜闻乐见的优势，结合先进实用技术的传播普及，把党和国家的科技方针政策宣传到千家万户。奠定科普事业长远发展基础。这包括软、硬件建设两个方面。软件建设就是要建立与我们所处的时代和社会主义市场经济体制相适应的科普工作运行机制。科普工作从内容、形式到方法要除旧布新。把单向灌输式的科普活动转变为双向交流式的科普活动，在普及科技知识的同时，促进公众理解科学、激发公众对科学的2011年河南省公务员考试申论真题解析兴趣、打破科技事业与公众之间的藩篱。要积极探索按照市场经济办法兴办科普事业的新路子，特别要在发展科普产业方面取得突破

硬件建设方面，必须树立科普工作是一项长期战略性工程的观念，把科普设施建设纳入各地的基本建设规划，在有条件的大城市办好高水平的专业科普设施，在大部分中小城市和县乡建立常设科普活动中心，发展一批以科研机构、高等学校、大型企业、高新技术产业开发区为 依托的科普宣传基地，大幅度提高各类植物园、自然保护区、旅游景点的科技含量，形成覆盖全国、延伸到城市社区和乡村的社会化科普教育网络。同时，扶持一批高质量、全国 性的科普专业期刊，推出一批科普创作精品，培养一支专兼职结合的高水平的科普创作队伍。

第四篇：国税真题及解析

2013年3月21日国税面试真题解析：

一、纳税服务的终极目标是零投诉，但有人认为这不切合实际，对此你怎么看？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析和自我认知能力。本题主要考察考生纳税的理解和认识。

【答题要点】

1.破题表态：指出这一观点虽有一定道理但是不全面。

2.肯定纳税服务在当前确实存在一些问题不能让群众满意、不能保证零投诉的现状。在此基础上指出零投诉是纳税服务的目标是衡量工作的标准、促使工作尽善尽美同时也是开展纳税服务工作的最低要求。

3.提出一些对策，让群众满意做到零投诉。

二、现在在地铁、公交车等公共交通工具上经常发生不文明现象，请你列举两例，并提出解决措施。

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对现实中的一些现象是否具备足够的洞察力并站在社会管理者的角度提出针对性的对策来解决社会上的一些不文明现象。

【答题要点】

1.破题表态：地铁、公交车是展示一个城市良好形象的窗口，而乘客的素质表现是载体。

2.举实例如大声喧哗、抢座等。

3.对策：张贴提示语并制作语音及时提醒乘客不做不文明行为；

加强宣传，让群众养成维护公共环境的习惯；

适当处理摄像头抓拍的不文明行为并在显示屏上播出，让乘客了解不文明行为自觉改正。

三、两位老同志在谈论单位同事小王，以下是谈话内容：

甲：小王做事太张扬，让别人看不惯。

乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我单位员工。

甲：他经常上QQ、上微博，工作作风不好。

乙：而且他在微博上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。

假设你是小王，听到两位老同志的谈话了，你会怎么想？你会怎么做？

【题型】人际关系

【考察能力】人际关系能力。本题主要考察考生是否具有阳光心态：正视自身存在的问题并积极努力改正的。

【答题要点】

1.针对怎么想：积极地看待别人提出的自身缺点。

2.针对怎么做：正视两位老同志提出的问题并认真反思；与老同志沟通认真听取他们的意见展示良好的修养和改正问题的积极态度；就反应出的问题一一改正；

3.教训：在以后的工作和生活中严格要求自己的言行做一个合格的公务员。

四、国税局准备对生产企业、销售企业和零售企业出台相关优惠税收政策，让你去做调查，你如何获取信息？

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。本题是考察调查题侧重如何获取信息。

1、全盘考虑并做好规划。

2、执行能力。通过多样地调查方式对不同调查对象进行调查了解他们存在的困难和对税收政策的看法。

3、整理、分析、研究的能力。

【答题要点】

破题表态：点出本次调查的目的在于减轻企业税负、助力企业发展。

调查的准备工作：领会本次调查的精神并了解已有的税收政策，为接下来做调查做准备。调查的执行阶段：深入本局目前开展的税收征收工作；对生产、销售、零售企业在申报税收范围、纳税力度、对现行税收政策的想法；

调查工作的完成阶段：整理调查的内容做好分析工作并提出建议行程调查报告。

【题目】

单位新招一批大学生，为了使其尽快适应工作，提升工作技能，要安排轮岗实习，由你来负责，请问你怎么做? 【专业化答法】

组织新招大学生参加轮岗实习，既可以帮助他们在实践中更深入的领悟理论，学会理论联系实际，也可以通过他们的参与，发挥他们的智慧，给我们的工作提出新的思路，甚至创意。此次实习，我们会着重加强大学生对于“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”组织收入原则的认识，强化对“聚财为国，执法为民”税收工作原则的领悟。

首先，我会组织一个简短的见面会。邀请相关领导和各司局相关负责人参与，让实习生迅速融入集体，通过交流以更好的让他们了解我单位的基本架构，方便各司局相关负责人了解实习生的情况，方便后期业务指导。

其次，对新招大学生进行岗前培训。一是加强税务工作基本职责操守的培训，宣讲《税务人员职业道德教育》，加强其的角色转变，以更好的适应税务工作人员的职责要求;二是培训税收相关包括具体的岗位工作要求，如纳税评估工作需要掌握的《纳税评估管理办法》，机关党委办应掌握的公文处理、行政协助、和党建网网站管理能力，具体工作中征收、收缴、组织纪律等等。通过岗前培训，保证实习生具备基本职业道德意识和职业工作技能。

再次，根据领导指示以及实习生的各自情况，分配其去各个司局参加实习。实习过程中，设定每位实习生的业务指导老师，通过帮扶协作，督促提升，保证学有所成，技有所长。定期汇报工作状况和生活状况，以保证实习顺利进行，让其深刻领悟“取之于民，用之于民，造福于民”，明确税务工作“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”;尤其是在办税服务厅，让实习生参与咨询业务，帮助核对账目，目的是了解税务工作流程，增强他们为人民服务的精神。

实习结束后，通过座谈的方式，交流实习心得，总结经验教训，为后期开展工作做借鉴。并将他们的实习表现和考核成绩进行整理报人事部门存档，同事发放给其所在部门进行参考。

2013年3月19日黑龙江国税面试真题

注：北京、天津、广东、安徽、黑龙江、深圳、浙江、新疆国税采用同一套面试真题。

【专家点睛】

今天国税面试真题，共计4道题目，两道考察计划组织能力，一道考察应变能力一道考察看图读图以及联系现实分析问题的能力。这四道题目有一个共同点，那就是紧密结合生活工作实际，将考生置身于现实的情境中考察考生办实事的能力，处理与人民群众关系的能力以及结合热点透过现象看本质的能力。这就向广大考生释放一个信号，那就是考生应该关注涉及民生的话题，应该从生活的小处着眼，培养自身解决实际问题的能力而不是说空话。

一、单位组织联谊活动，由你出三套新颖的组织方案，你怎么做？你可能遇到什么难点？你是怎么解决这些难点的？

【题型】组织计划

【考察能力】组织协调能力。在解答此题时首先要开门见山讲明采取哪三种活动形式，接着分别就每一种活动简要地谈一下活动的基本流程。最后就这些活动可能产生的问题进行归纳并给出切实可行的建议。

【答题要点】

1.从核心目的出发说明组织好此次联谊会的积极意义：活跃单位的工作氛围。接着说明你要组织活动的具体形式，比如：茶话会，拔河比赛，歌唱比赛等等。

2.分别就选取的活动形式具体展开说说活动的基本流程。比如茶话会在包含时间地点这些共性要素的前提下应该重点突出茶话会的活动形式，一次来展现增进友谊的目的。如果是拔河比赛，那么就应该做到恰当的分组，以便让不同部门的同事熟悉彼此增进友谊。合歌唱比赛比赛则可以重点突出采取不同人员对唱，结对子的演唱方式来让大家彼此熟悉。

3.既然是联谊活动，那么难点肯定就是如何使原本属于不同部门，彼此陌生的同事如何通过参与此次活动打破隔膜，建立融洽和谐的工作氛围。为了达到这样的目的，在组织每项活动时就应该做好人员的合理分组以及制定合理的规则，确保大家都能够积极参与。

二、你是国税局的工作人员，国税局准备开个餐厅，在方便员工就餐的同时也向周边群众提供就餐，餐厅开办的前期准备工作交由你来处理。你要怎么做？

【题型】计划组织

【考察能力】这是一道典型的结合现实情境考察考生计划组合能力的题目。考生在读题时首先要明确你要完成的是开办前期的准备工作，切不可多管闲事权力滥用答得过多，忽略重点。

【答题要点】

1.破题表态，结合题干说明开办这个餐厅的积极意义：方便单位员工就近就餐便于他们将更多的时间精力投入到工作中来，同时方便周边有需要的群众践行政府机关服务人民的宗旨。2.就题论题，结合实际重点说明前期工作应该做好以下几点：

首先，应该通过问卷调查或者是座谈会的形式征询大家的意见，了解在单位就餐人员的具体人数以及他们饮食的习惯。以便于确定餐厅的规模布局以及厨师的选聘。

其次，联系资质合格的施工装修单位，将食堂建设以及装修的相关事宜进行沟通，比如何时开工何时竣工以及财政的开支预算，在确保安全洁净的前提下尽量做到节约。与此同时应该通过多种渠道向周边居民做好意见征集和宣传工作。最后，就食堂就餐时单位内部人员和周边居民的相关流程和手续进行专家的咨询，确保这一举措能够真正方便大家。最后将收集到的相关信息和沟通的结果整理汇报领导审批，在得到领导同意后尽快开展后续事宜。

三、你是国税局的员工。某天你正在办公，一个昨天刚来办理过业务的群众来找你，反映自从昨天在你处办理完业务后，就接到各类短信。群众怀疑是你泄露了他的个人隐私，你应该怎么做？

【题型】情境应变

【考察能力】处理人际关系以及处理突发状况的能力。本题主要考察考生对待群众的质疑时的态度，能否做到时时刻刻把群众放在第一位；如何做好解释工作，给群众一个满意的答复。

【答题要点】

1.破题表态：首先，作为国税局的一名公职人员，不去泄露他人的隐私是我们工作的一项原则。面对群众的质疑，我首先要耐心的听取，请他平复心情，表明自己并未泄露隐私；之后答应帮他查明原因，给他一个合理满意的答复。

2.对策：因为是在我处理完业务后，群众才出现这种被短信骚扰的现象的，所以，首先我应该细心再核实一遍自己处理业务的流程，是否这个过程中间出现了差错。如果这个过程中确实由于我的失误出现了差错导致群众隐私被泄露，我要第一时间修正错误，并且向群众耐心诚恳的道歉，希望得到他的原谅，并表明以后会更加耐心细致的做好工作。如果处理业务的流程并未出现任何不妥，我会跟群众一起分析他是否还通过别的方式有可能导致隐私的泄露，找到泄露的原因，我会帮他及时的去阻止隐私的继续泄露，给他一个满意的答复。相信做到以上两点群众应该也会满意了。接下来我会对自己工作过程中出现的问题进行一个反思，争取以后做到事无巨细。

四、漫画题。两个老人坐在沙发上抱着猫看电视，身后的墙上挂着儿子、孙子和儿媳的全家照。根据漫画自己定主题，并根据你看到的漫画信息，结合当前社会实际存在的现象谈谈你的观点。

【题型】综合分析

【考察能力】对社会现象的综合分析能力。本题主要考察考生对漫画的分析与理解，并从中反应的本质问题也就是现在社会中存在的问题，即“空巢老人”这种社会现象的存在。并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出有效解决性对策。

【答题要点】

1.破题表态：这幅漫画反应出了现在社会中存在的一种普遍现象，虽然很多老人儿女双全，但是子女长时间不回家的陪伴，造成了“空巢老人”整日与宠物为伴的生活。已经上升为一个社会问题，需要我们政府去关注解决。2.问题：（1）“空巢老人”的日常生活缺少照料，同时“空巢老人”的心理健康问题非常突出。（2）空巢老人对传统的养老方式提出了挑战。空巢现象所折射出的传统养老方式的困境包括：家庭养老功能弱化；机构养老有待完善；护理服务亟需发展。

3.对策：政府方面：政府在进一步构筑养老保障体系的过程中应该加强作为对于孤苦无依、生活困难的特殊空巢老年人，政府有责任进行免费救助，通过机构供养的方式，让这部分老年人安度晚年；新修订的老年人权益保护法草案要求儿女“常回家看看”，不是单纯将精神慰藉的功能捆绑给家庭，老年人的精神慰藉不仅是子女的义务，也是应对人口老龄化的国家责任和社会责任；对于大多数空巢老年人来讲，国家应通过兴办养老福利机构和建设养老福利设施，培育和发展养老护理服务市场，运用家庭养老、社区养老和机构养老等多种方式，解除空巢老年人缺少日常护理和社会照料的困境。社会方面：可以组织志愿者献爱心走访的方式，去空巢老人家里开展心连心等活动，解除他们的孤独与寂寞感；子女家庭方面：应该常回家看看，多关心父母的生活与心理，尽到子女应尽的义务。

2013年3月16日国税面试真题

注：广西国税、福建国税、贵州国税、内蒙国税、山西国税采用同一套面试真题。

一、名师点评

此套国税题目，难度适中，常规题目，主要考察题型是综合分析、组织管理、人际关系和自我认知，和往年相比，题目设置不仅有税务相关词汇，同时也有了一定的专业性，要求考生在回答问题的过程中，处处彰显自身对部门及工作的了解。

二、真题及解析（注：题目来源于网络，中公教育搜集整理）

第一题：在企业中第一年大学生离职率达到30%，第二年更多，近年来甚至政府机构事业单位也出现这种现象，你怎么看？

【题目解读】

此题为综合分析与自我认知相结合的一道考题，考查考生对于社会现象的把握和认知，同时考察考生在回答过程中体现出自身的择业观念和忠诚度。所以，此题要求考生能分析判断出当下大学生离职率高的根源，提出相应的解决措施，并在最后适当谈谈自己选择做一名税务工作者的初衷。

【答案要点】

首先，点明大学生高比例辞职现象是当前经济发展中不容忽视的社会问题。其主要原因在于大学生的择业观念不明，及客观就业环境不理想。

其次，进一步从主客观两个方面阐明此社会问题的原因。

再次，可从不同主体上，如个人、家庭、高校、社会，分别提出解决办法。最后，简要谈谈自己为什么选择这份工作，表明自己的职业忠诚度。第二题：大学生将来我办税大厅实习学习一个月，你如何安排？ 【题目解读】

此题为较为典型的组织管理类题型，考查考生的计划、组织、协调能力，同时考察考生对国税系统的了解。要求考生，不仅能将实习活动安排的丰富多彩，体现实用性，同时能够结合国税部门的特点，体现专业性。

【答案要点】

首先，点出大学生来办税大厅实习的目的意义所在，即为部门引进新鲜血液，帮助大学生提升实践能力，同时，加强大学生对税收工作宗旨及原则的体悟。

其次，合理设置大学生实习的具体环节及内容，在理论知识学习部分应体现对部门的了解。

最后，总结经验教训，为后期开展实习工作做借鉴。

第三题：倡导节能环保，我税务部门决定在这个项目减税优惠，由你宣传，请说出具体三种办法以及如何达到效果？

【题目解读】

此题为组织管理类题目，考察考生对宣传类活动的掌握。要求考生掌握多种宣传的方式及设置针对性的宣传内容。对于节能环保的减税优惠，考生如能谈出较为专业的理解，也相信能增添一些亮点。

【答案要点】

首先，结合税务系统的结构性减税政策，点明其在节能环保方面的作用，同时点出宣传工作的意义。

其次，简述三种宣传的方式及其特点。

再次，为保证宣传能取得实效，阐述宣传需要做的准备工作，及宣传内容。最后，总结呼应主题。

第四题：你同事小张，是文艺骨干，参加很多比赛，为单位获得无数荣誉，但是占用了很多的工作时间，最近领导将小张的工作交给了别人，小张为此很低落，你将如何开导？

【题目解读】

此题为人际关系题，考查考生人际交往的意识与技巧，要求考生体现出较为扎实的分析问题和解决问题的能力，帮助小张合理看待领导的安排，鼓励并调动小张的积极性，同时给予小张可行的办法。

【答案要点】

首先，从帮助同事的重要性方面，阐明自身的态度。

其次，站在单位的角度上肯定小张的努力和为单位作出的卓越贡献；站小张的位置上，帮其分析理解领导的意图；向小张提出一些可行的办法，提高工作效率，鱼与熊掌兼得。

1、漫画：食品企业对外宣传食品不涨价，但是却把这个食品瘦身了。问题：食品缘何瘦身忙?请分析一下原因。参考漫画：

【题型】综合分析

【考察能力】本题主要考查考生能否透过现象看本质，能够正确全面分析问题、解决问题。

【答题要点】

1、描述漫画含义，能够正确认识漫画的本质。减量不加价其实也是一种加价。

2、漫画背后也说明了几个问题：

(1)随着原材料价格不断上涨，部分商家通过减量不涨价等方式进行销售，体现了商家适应市场变化的手段。

(2)通过减量不加价的方式，让商品利润迎合物价上涨的趋势。减量不加价其实也是一种加价，这是对消费者变相欺瞒的做法。

(3)政府部门缺乏相应的制度约束和监管，使得商家欺瞒消费者，不得不引起相应的重视。

2、领导让一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你认为这个工作只有你来做是最合适的，这个时候你应该怎么办?

【题型】人际关系

【考察能力】 考查在工作中是否具有顾全大局、配合同事完成工作的气度和胸怀。【答题要点】

1、服从领导安排，和同事交接好工作。

2、在工作中尽力配合同事，帮助同事顺利展开工作。

3、反思自我，加强与领导在后期工作中的交流和汇报，让自己尽快成长。

3、如何在税务工作中践行科学发展观? 【题型】综合分析

【考察能力】 本题侧重考查对科学发展观的综合概括能力，对税务系统内部先进事迹和个人的分析能力，以及相应的概括和总结能力。

【答题要点】

1、了解科学发展观要义。

2、举例说明科学发展观对于税务的重要意义，并举例说明优秀个人和团体。

3、学习他人先进事迹，表明自身在今后工作中如何践行科学发展观。

2013年3月7日上午陕西国税面试真题专业专项解析：(注：题目来源于网络，中公教育搜集整理)

1.由于拆迁给予很多补偿款，很多农民一夜暴富，出现了赌博、吸毒等违法现象，对此你怎么看？

【题目解读】

作为社会现象的综合分析题，考生在作答本题目时要全面，拆迁款的发放问题应该一分为二的看，政府给予农民朋友物质上的补偿这点毋庸置疑，具体在发放的方式上也存在欠妥之处，可以应用更科学的发放方式，新型的