第一篇：2011年社会工作者考试(中级)《社会工作实务》考前预测试卷-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2011年社会工作者考试（中级）《社会工作实务》考前预测试卷(2)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例11分，共55分）

(1)

(2)

(3) 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(4)

(5)

二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计15分，共45分）

(1)某社区位于城乡接合部，社区人口中有半数为外来务工人员和他们的子女。外来务工人员的子女都在社区周围的公立、民办或民工学校学习。但是本地的学生对他们很排斥，民工子女在社区中缺乏归属感。新近开放的社区活动中心吸引了很多社区的青少年，但本地学生和外来务工人员的子女之问经常会因为一些小事情发生冲突。请根据上述情况，制订一份名为“同在蓝天下，我们是一家”社区工作计划。

(2)如果你是一位妇女社会工作者，请你为某写字楼因追求高生活目标而身心疲惫的白领女性们设计一个小组工作方案。

(3)中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

答案和解析

一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例11分，共55分）(1): (2):

>(3):

>中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(4):

>(5):

>

二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计15分，共45分）

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(1):

>(2):

>(3):

>中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

第二篇：2011年社会工作者考试《中级 社会工作综合能力》考前预测试卷-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2011年社会工作者考试《中级 社会工作综合能力》考前预测试卷(1)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）

(1)（）是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

(2)个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。

(3)社区”一词被普遍用于的范畴不包括（）。

(4)在操作层面，社会工作价值观的原则不包括（）。

(5)人类行为一直处于变化之中，这体现了人类行为（）的特点。

(6)以下关于实证主义理论说法错误的是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(7)小组工作中的发展模式也称（）。

(8)1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。

(9)督导前期最重要的任务是（）。

(10)服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了„„社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情．上述对话中，社会工作者运用了（）技巧．

(11)社会工作坚持“助人自助”的理念，认为人是有（）的，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。

(12)任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）。

(13)任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）．

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(14)在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是（）。

(15)20世纪20年代一60年代，美国临床社会工作的主导理论是（）。

(16)专家权威降到最低，没有权威现象的是（）．

(17)社会工作者召开座谈会，开展小组活动，帮助案主明确表达需求，发展解决问题的能力，最终解决问题。在这个过程中，社会工作者扮演了（）角色。

(18)某社区工作者设计了一个题为“快乐成长”的活动方案，目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识．社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具．这种筹资方式属于（）．

(19)在青少年时期，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷入（）中。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(20)社会服务机构的公信力评估属于（）。

(21)社会工作者最常面临的压力来源是（）。

(22)最传统的社会工作督导方式是（）。

(23)小组工作最基本和最常用的小组模式不包括（）．

(24)在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?（）

(25)在咨询式督导中，督导者与被督导者之间（）。

(26)从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(27)年初，l7岁的小王、小孙给小陆过18岁生日。从未沾酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是（）。

(28)认知发展阶段创始人皮亚杰认为，在儿童认识世界的过程中，（）是其中最基本的一环．

(29)伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素，它有着（）规范不可替代的作用。

(30)小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为（）。

(31)几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（）来实现。

(32)下列（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。

(33)社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(34)西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。

(35)社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着（）的角色。

(36)认知行为学派的助人过程中，确定评估重点是根据认知行为理论把评估重点放在服务对象的（）上。

(37)访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。

(38)创造精神分析理论的是奥地利心理学家（）。

(39)下列（）不属于社会工作的基本要素。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(40)系统理论与社会工作专业坚持的“（）”的观点是一致的。

(41)下列对社会工作者的一般特征的描述，不正确的是（）。

(42)（）是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。

(43)精神病人的个案管理可采用（）方式。

(44)在生命初期，大脑以惊人的速度发育。婴儿刚出生时大脑重量只有成人的25％，半年后就会增长一倍；到（）岁时，已达到成人的75％。

(45)社会工作者与服务对象建立相互信任关系的技巧不包括（）。

(46)在弗洛伊德的人格发展阶段论中，（）是发展的关键期。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(47)在个案工作模式中，一种在学习理论的指导下发展起来的工作模式，认为个人的行为是由于外在环境的刺激和制约而形成和改变的，强调通过学习过程来改变行为，这个模式是（）。

(48)（）在总结自己的临订辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。

(49)位于马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要是（）。

(50)行为主义的理论基础来自巴甫洛夫的（）。

(51)科尔伯格提出的道德发展阶段论中，前习俗水平包含的阶段有（）。

(52)当代美国最有影响的个案社会工作模式是（）。

(53)社区照顾中社区工作者的角色是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(54)在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是（）。

(55)我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。

(56)阿玲的丈夫于4年前死于癌症，经过近三年的努力，她的生活才恢复到从前。几个月前她向当地的癌症协会提议，用自己的时问开办了一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和计划她们所面临的问题。此小组是（）。

(57)特殊的社会工作研究报告不包括（）。

(58)一位单身母亲因为单身和下岗的压力，她多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免费用的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作员在其中扮演的间接服务角色是（）。

(59)社会工作专业对系统理论的应用始于（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(60)“把饥饿的老鼠关进笼子，老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物。经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会踩动杠杆。”这个试验属于（）的例子。

二、多项选择题（每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得0．5分，每题2分，共40分）

(1)任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合（）方面的基本要求。

(2)社会工作理论在社会工作实务中有预测的作用，那么预测包括哪几个方面（）

(3)社会工作价值观在操作层面的主要原则，除了接纳、尊重之外，还应当包括（）。

(4)社会工作服务对象层面的目标包括（）。

(5)以下关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）。

(6)团体督导的技巧主要有（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(7)任务中心模式认为，有效的沟通行动必须达到的功能是（）。

(8)社会工作教育性督导的内容包括（）。

(9)小组工作的特点有（）．

(10)制定我国新的社会工作伦理标准，内容上应遵循（）。

(11)制定一个完备的工作计划要求社会工作者做到哪些方面?（）

(12)当前我国对社会工作有以下几种不同的理解（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(13)对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。

(14)青少年阶段面临的主要问题包括（）。

(15)20世纪60～70年代，巴特莱特等社会工作专家就提出在专业实践中社会工作者遇到相应的伦理冲突时，要首先考虑的基本原则包括（）。

(16)行政性督导的内容包括（）。

(17)领导较注重使用影响他人的能力和技巧，这些能力和技巧包括（）。

(18)运用生态系统理论应该注意的问题有（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(19)社区照顾模式的不足有（）。

(20)埃里克森(E·H·Erikson)的心理社会发展理论认为，人类在成年中期的主要冲突与任务是（）。

答案和解析

一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）(1):D(2):C 本题考查的是个案管理的监督和评估。个案管理在服务过程中，不断监督和评估是为了及时修正服务，保障服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。(3):B “社区”一词，被普遍用于社会学、哲学、宗教及政治学等范畴。(4):C(5):D 人类行为一直处于变化中，这体现了人类行为的动态性特点。(6):B B(7):B B 【解析】小组工作的发展模式也称过程模式。(8):B 其最终目标是使患者自然地回归社区。(9):A 督导前期的任务是相互熟悉。(10):C 本题考查的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。(11):C C(12):D 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：(1)服务对象知道这个问题存在。(2)服务对象承认这是一个问题。(3)服务对象愿意处理这个问题。(4 服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。(13):D(14):D 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要考虑的是可拥有和可动员的资源。(15):A 本题主要考查对精神分析理论的发展史的掌握。精神分析理论于20世纪二三十年代开始在欧美社会工作中产生影响，直到60年代都在临床社会工作中发挥主导作用。(16):C 在同事督导中，专家的权威降到最低，没有权威现象。
(17):A(18):C 题中的这种筹资方式属于私人恳请，是一种较私人的、注重人际关系的筹资方式。(19):B 本题主要考查少年期的心理发展过程的矛盾与冲突。(20):D D(21):D 社会工作者最常面临的压力来源有：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自社会对社会工作认识的压力。(22):C 个别督导是最传统的社会工作督导方式。

(23):B 小组工作最基本和最常用的小组模式包括：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。(24):B 主要体现了社会工作者的教育者的角色。(25):D 在咨询式督导中，督导者与被督导者之间无直接关系和责任。(26):A 从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是睦邻组织运动。(27):C 主要考查对社会工作领域的熟悉与掌握，此案所涉及的社会工作领域是矫治社会工作。(28):A 组织原则是其中最基本的一环。(29):B B(30):C 小组治疗模式或者在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。(31):D(32):A 以人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。(33):A 在提供社会服务方面，社会工作者与志愿者有相似之处。(34):C 本题考查的是社会工作的产生。欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救酮活动也为社会工作的产生准备了条件。美国国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工 作者的前身。(35):D 支持者是社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，而“助人自助”。(36):C(37):A 本题考查的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

较快进入访问状态，提高访问的完整度。(38):C C(39):C(40):B 系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。(41):B 本题主要考查社会工作者的一般特征。社会工作者的一般特征包括：(1)认同并遵循社会工作价值准则；(2)从事社会福利服务；(3)掌握一定的社会工作专业方法；(4)在一定的组织框架内开展活动。8项所述错误，故本题选8。(42):C C(43):B B(44):B D(45):D 建立关系需要掌握的技巧包括：一是感同身受；二是建立有利于服务对象积极表达的关系模式；三是制造气氛；四是积极主动。(46):C 在人格发展阶段论中，性器期是发展的关键期。(47):B 主要考查对认知行为治疗模式的理解和掌握。(48):C 罗杰斯在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。(49):D 岛我实现的需要是马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要。(50):A 行为主义的理论基来自巴甫洛夫的经典条件反射学说。(51):A 前习俗水平阶段包含的是惩罚与服从阶段。(52):C 心理社会治疗模式是当代美国最有影响的个案社会工作。(53):B 社区照顾中社区工作者的角色是治疗者。(54):D 略(55):C 我国从20世纪初至20~30年代起，现代意义上的社会工作开始出现。(56):C 主要考查小组工作的类型。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。由此可知，本题选C。(57):D 特殊的社会工作研究报告有：需求评估报告、项目计划书和总结评 估报告。(58):D 本题主要考查社会工作者承担的资源筹措者的角色。社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

们传递到服务对象手中，为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。(59):C C(60):B

二、多项选择题（每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得0．5分，每题2分，共40分）(1):A, B, C, D, E(2):B, C, D(3):C, D, E(4):A, C, D 社会工作服务对象层面的目标包括：解救危难、缓解困难、促进发展。(5):A, C, D(6):A, B, C 本题主要考查团体督导的技巧。主要有：

(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。

(3)督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建 议。

(4)督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正。

(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。

(6)督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点，善加引导与应对。

(7)督导应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。(7):B, C, D, E 沟通要达到的五种功能包括：探究、组织、意识水平的提高、鼓励和方向引导。(8):A, B, C, D, E 社会工作教育性督导的具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。(2)教导“社会服务机构” 的知识。(3)教导有关“社会问题”的知识。(4)教导有关“工作过程”的知识。(5)教导有关“工 作者本身”的知识。

(6)提供专业性“建议和咨询”。故选ABCDE。(9):A, B, C 小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)活动团体的动力。(10):B, C, D 本题主要考查社会工作的伦理标准。(11):A, B, C, D, E 本题主要考查制定完备的服务工作计划对社会工作者的要求。(12):A, D, E ADE(13):A, C, D, E 志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。

(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。(14):A, B, D 主要考查青少年阶段面临的主要问题。(15):A, B, C, D, E 社会工作者在专业实践中遇到相应的伦理冲突时，要考虑的原则包括：(1)个人是社会主要的关怀所在；(2)在任何社会中人与人之间的关系必须是相互支持、相互依赖的；(3)个人应该对他人负责；(4)人类有共同的需要，但是个人又与其他不同；(5)民主社会最主要的特征是个人充分实现其潜能，个人通过积极参与可以实现其社会责任；(6)社会有责任为个人的自我实现扫除障碍。(16):A, B, C, D, E(17):A, B, E 本题主要考查领导影响他人的能力和技巧。(18):B, C, D, E 本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题。人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。(19):A, B, D, E 社区照顾模式的不足包括：

(1)资源及权力下放可能引起的政府责任与角色问题。(2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。(3)激励机制问题。

(4)非正规照顾的服务质量难以保证。

(5)社区对有困难人士的排斥和歧视问题。(20):A, B, E 主要考查人类在成年中期的主要冲突和任务。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

第三篇：2012年社会工作者《社会工作实务(中级)》冲刺试卷-中大网校范文

中大网校引领成功职业人生

2012年社会工作者《社会工作实务(中级)》冲刺试卷(2)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分）

(1)办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。

(2)刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子l0岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。

(3)城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有入帮忙，但是她在当地也没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。

(4)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。

(5)社区矫正对象大勇，男，20岁。大勇l0岁时父母离异，他一直随母亲生活。母亲一直忙于生计，无暇管教他。大勇对很多事事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟’’前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自已的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快、手心出汗、摔打东西、控制不住地发火、想打人等。在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。10周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。

答案和解析

一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分）(1): 1．问题的陈述与分析

上述案例中，社区遇到的问题主要包括：

(1)外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流。(2)本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见。(3)外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(4)本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为。(5)社区资源的整合利用等。2．各阶段的工作要点：

(1)接案阶段。社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区)服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。

(2)预估阶段。进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。

(3)计划阶段。设定社区服务的目标和计划。第一，社区服务计划名称：“同在蓝天下，我们是一家”。

第二，社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。第三，具体目标与策略：

a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。b．熟悉居住社区。组织“社区一日游”活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。

c．增进相互了解。举办主题为“同在蓝天下，我们是一家”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。d．开展校际活动。组织公办学校学生与外来务工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。

e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。

f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区作贡献。(4)介入阶段：

第一，紧紧围绕目标开展活动。第二，保证居民和学生的参与率。第三，注意整合各类资源。

第四，注意发掘和培养社区领袖。

(5)评估阶段。对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过入户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。

(6)结案阶段。通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。(2): 1．优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量(天才、知识、能力和资源)来达到他们自己的目标和愿望。优势视角是在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来。发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。从优势视角分析，刘先生的资源状况为：

(1)环境的优势。刘先生的妻子在房地产公司工作，工资收入不错；刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅；刘先生的母亲在刘先生发生交通意外后，搬过来照顾中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

他的日常起居；朋友会给刘先生打电话。(2)个人的优势。刘先生大学本科学历，原是一家企业的销售人员；刘先生身体逐渐康复；刘先生曾是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多的朋友。

(3)环境的缺失。妻子在房地产公司工作，工作很辛苦，无暇照顾刘先生；刘先生的母亲身体也不太好，照顾刘先生明显感到吃力；社区中没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复的服务。

(4)个人的缺失。刘先生由于一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作；刘先生一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多；刘先生根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。

2．根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有：(1)直接介入的行动及策略

第一，促使服务对象运用现有资源： ①帮助刘先生运用现有的内在资源，发挥他的个人优势，改变原先不合理的分析态度和方法，采取正确的分析态度与方法，使他重新找回自信。

②改进刘先生扮演社会角色的技巧，发掘他的潜能，并帮助他建立积极的人生观。

③帮助刘先生充分利用现有的外部资源，如家庭、邻居、亲戚、朋友等，加强同家人以及朋友的沟通，改进交流方式。第二，进行危机介入： ①对刘先生进行心理疏导，运用心理技巧帮助他缓解压力，放松心态，鼓励他勇敢面对现实，尽快走出心理阴影。

②帮助刘先生宣泄由截肢危机带来的紧张、焦虑情绪，给予支持。

③帮助刘先生找一份合适的工作，使他重新树立个人自信，恢复和发挥自身的功能，走出危机。

(2)间接介入的行动及策略 案例中提到，刘先生所在社区中并没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。因此，社会工作者就要考虑筹划发展新资源。社会工作者可以争取有关机构和社区的支持，在社区中设立居民照顾和康复治疗点，为刘先生及其他有需要的居民提供上门服务。如果社区无此条件，那么社会工作者应当与就近的康复治疗点接洽，寻求他们的支持和帮助。(3): 1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。(2)因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助。(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。

2．除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下任务：

(1)为李某提供心理辅导和支持，做李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应 的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。

(2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定，社会工作者应该尽快帮助其解决 就业问题。积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。

(3)李某缺乏相应的工作技能，社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不

需要很强的专业技能的工作，比如保洁、家政服务等。帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。(4)李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。社会工作者应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络，扩大李某的社会交往范围，修复她的社会关系。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

3．在社区层面，社会工作的救助活动主要有两个方面的内容：

(1)物质救助与能力发展并重。社区是社会救助的主要平台，是困难群体主要生活和赖以生存的场所。第一，社区应该组织社区群众向困难群体提供物质帮助，给予李某一定的资金和物质帮助以及一些服务支援。

第二，在社区内为李某寻找合适的工作机会，这样既能增加李某的经济收入，又能增加她与社区邻里的交流机会，促进与社区的互动融合。(2)整合社会资源，动员社会力量。

第一，建立邻里支持的网络。类似李某这样的“外来媳”，大多社会交往范围较小，人际圈子同质性高。因此，社会工作者在实施社会救助时，要积极地将她们组织起来，自助与互助相结合。同时，可以使她们与其他邻里一对一地结对为互助小组，为她们修复社会关系，帮助其建立社会支持网络。第二，整合驻区单位的资源。在社区层面，共驻共建、资源共享是指单位与社区之间的关系。社会工作者要善于联系各个单位，注重发掘资源。比如，为这些“外来媳”挖掘就业信息，号召单位对她们进行资金投入或物质支援等。充分调动驻区单位和企业的社会责任感，为李某她们的生活改善创造条件，并促使她们积极地与社区其他群众交流、沟通。

第三，联合社会组织的力量。社区层面的组织越来越多，有居民自治组织、非政府组织等。如果社会工作者能够充分利用这些组织资源，就能够为社区困难群体争取到更多的救助机会，也能大大增加李某她们的归属感。(4): 1．从分类上来看，社会支持分为非正式社会支持网络和正式社会支持网络。下面，从这两方面来分析小安康复欠缺的支持性资源：

(1)非正式社会支持网络

第一，家庭。家庭在个人社会支持网络中发挥着重要作用。小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，但是小安父母仍觉得压力很大，对照料好小安没有信心，也不懂技巧。

第二，亲友与邻里。在个人的社会支持网络中，亲朋好友往往可以给予信息和照顾。但是，小安的朋友和同学开始疏远他，社区居民也因偏见而对他指指点点。

(2)正式社会支持网络

第一，城市社区服务体系的支持。小安所在的社区内没有相应的康复机构，不能为其提供治疗，导致了小安的精神病反复发作。

第二，民间非营利组织。本案例中，并没有显示出民间非营利组织的作用，所以，民间非营利组织的作用在此处是缺失的。

第三，政府。政府没有给予小安适当盼帮助和指导。

第四，志愿者。由于我国社会工作发展比较落后，所以在我国并没有形成足够规模的志愿者，而社区志愿者更是缺乏。

2．此案例中，小安及其家人的需要主要有以下几个方面：

(1)小安的需要：

第一，获得包容、理解和关爱的需要。应以平等、包容和友爱的态度对待小安，使小安获得更多的理解和帮助，及家人、邻里、社会的关爱。

第二，获得及时治疗康复的需要。家人和相关人员应该及时发现小安的变化和需要，采取积极有效的治疗方式，使之早日康复，不留后遗症。

第三，康复环境的需要。环境对于精神病患者的康复尤为重要，应该给小安制造一个平静、无歧视、无压力的生活氛围。

第四，职业发展需要和社会交往需要。精神病患者康复后，需要重返社会，需要及时就业，中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

也需要与外界沟通和交流。小安表达了其想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单工作的需要。

第五，家庭生活需要。小安在精神病院住了一年，缺乏父母的关爱和温馨的家庭环境，因此小安想回家，需要回归家庭生活。

第六，接受教育的需要。小安在大学三年级时退学，没有完成学业，因此需要进一步接受教育，学习更多知识，培养必要的技能。

第七，价值实现需要。小安的不自信部分源于自身价值没有实现，觉得自己对社会没有用处，因此，帮助小安实现自身价值也是社会工作者的重要目标之一。

第八，恋爱婚姻需要。小安正值青春，并且已到适婚年龄，恋爱婚姻是他必不可少的需求。社会工作者应当帮助小安表达自己的想法，将小安介绍给更多同龄青年，帮助他们交流，为恋爱婚姻做准备。

(2)小安父母的需要：

第一，心理教育。应该向小安父母提供正确的、．专业的相关知识，帮助他们调整好心态，从容面对困难。

第二，家庭治疗。通过家庭治疗师的帮助，缓解小安父母的紧张情绪及其压力。

第三，家庭探访与家庭辅导。社会工作者应去探访小安的父母，通过面谈和给予适当帮助，减轻小安家庭的压力。

第四，家庭支持和互助小组。家庭支持由不同的家属组成，共同分担照顾患者的责任。互助小组则是将有同等需要的家庭组织起来，建立相互之间的联系和交流机制，在小组内互

相帮助，共同面对问题、解决问题。

3．出院计划包括进一步治疗和康复计划，计划的内容包括作息时间、治疗时间、散步和锻炼身体时间等。

为保证小安的病情彻底康复，特制订出院后为期一年的康复计划。

(1)日常计划(见下表)中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(2)特殊计划：每两个月去医院做一次复查。

(5): 1．基线测量法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达到的程度。基线测量法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和

介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。基线测量法具体的操作程序包括：(1)建立基线。建立基线的方法是：

第一，确定介入的目标，本案例中的介入目标是大勇的愤怒情绪。

第二，选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷及量表。本案例中的测量工具是大勇对自己出现愤怒情绪时的相关指标进行直接观察。第三，对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境)的情况。这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。本案例中在介入前对大勇每周愤怒情绪出现次数的测量过程即是基线期。，(2)进行介入期测量。建立基线后就开始对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，以为数据比较之用。这个过程称为介入期。本案例中，从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数即是介入期的测量。

(3)分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据进行对比。如果两个数据不同，一般可以认为是介入本身作用的结果。本案例中，大勇每周的愤怒情绪出现的次数在基线期和介入期发生了明显地减少改变。

2．根据案例中提供的测量数据，完成基线测量评估坐标图，如下图所示。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

根据上图对介入前后大勇每周愤怒情绪出现的平均次数进行比较，可以发现存在非常明显的介入效果。

矫正对象大勇的主要问题是情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现。社会工作者针对大勇的问题，最后决定对其采取认知行为治疗模式改变其情绪和行为。认知行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考查的内容。这样，认知行为治疗模式既看到人的行为改变的规律，又看到人的认知行为特点，使内部和外部有机结合起来，从而用综合的方式开展个案工作。

通过上图可以看出，大勇每周愤怒情绪的出现次数在社会工作者介入后，大大减少了，说明社会工作者的介入具有明显的积极效果。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

第四篇：2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题(2)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。)

(1)在开展老年社会工作中，与丧失视力的老人沟通，应该避免（）。

(2)在我国香港地区，社会服务计划判决后，由（）来监督执行。A．社区服务中心B．司法当局C．感化主任D．委托人员

(3)伊丽莎白•库布勒——罗斯总结出个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个（）组成的心理历程。

(4)残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤，即（）。A．职业咨询、职业培训、就业指导、职业评估B．职业评估、职业培训、职业保障、就业指导C．职业保障、职业咨询、职业培训、就业指导D．职业咨询、职业评估、职业培训、就业指导

(5)接案会谈的目的在于（）。A．界定服务对象的问题B．双方交换经验和看法C．了解服务对象最关心的事项是什么D．表达各自的态度和意愿

(6)（）由于缺乏近在咫尺的支持体系，所以降低其生活中的各种风险因素，做好应急准备工作十分重要。

(7)那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(8)（）是根据流浪人员的具体情况，为他们提供法制、健康、人际交往等方面的知识。

(9)老年人社会工作在预估阶段要特别注意老年人身体、（）、社会方面的功能状况。特别是老年人的身心状况，因为这常常是老年人能否参与介入行动的晴雨表。

(10)（）又叫“对抗性条件反射疗法”，即通过直接和间接想象，以消除或减少某种适应不良行为的方法。

(11)医务社会工作者的基本方向是（）。A．以服务对象的健康作为核心和主导B．服务规范的专业化C．以病人为中心的理念D．与医院的健康发展为目标

(12)一对关系紧张的父子前来求助，希望改善父子间的关系，因此，“建立良好的父子关系”很可能成为社会工作的（）。

(13)年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾、满足他们的营养和健康需要、发展与人相处的社会能力等，这种介入行动原则是（）。A．个别化B．以人为本，服务对象自决C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D．与服务对象相互依赖

(14)学校社会工作者通过社区宣传或有关刊物报道团体活动讯息，这种社区资源是对（）的整合和运用。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(15)一些病人入院后，可能会经历危机，比如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。对这些病人及家庭需要运用（）的方法提供援助。

(16)下面关于家庭系统理论基本观点的描述，错误的是（）。

(17)基本生活救助目前在农村主要是（）制度。

(18)（）是流浪乞讨人群中的弱势群体，是特殊的救助对象。

(19)王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

(20)肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，它是一种（）。A．心理社会干预B．危机干预C．个别化辅导D．外展服务

(21)学生的成人感、闭锁性和自尊心的发展属于（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(22)为了保证助人工作的顺利进行，社会工作者要拟定服务计划，该服务计划的构成不包括（）。A．目的及目标B．关注的问题与对象C．介入方法D．结案评估

(23)（）在教育学上的实质是以儿童为中心，强调儿童对知识的主动探索，主动发现和对所学知识意义上的主动建构。

(24)流浪乞讨人员救助不针对（）。

(25)优抚安置社会工作服务对象身份特殊，表现在他们是（）群体。

(26)列有关青少年的说法错误的是（）。

(27)下面（）不属于家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色。

(28)全国残疾人日是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(29)从社会工作者的角度来说，（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。A．接案B．预估C．评估D．介入

(30)我国1996年提出的医疗机构改革的宗旨是（）。

(31)女性情绪发展的困难时期是在（）岁之间。

(32)下列对“照顾质量”描述错误的是（）。

(33)妇女社会工作其性质属于（）。

(34)针对学生个人需求,开展分层分类救助的层次不包括（）。A．奖B．减C．助D．增

(35)国家税务总局在《关于下岗职工从事社区居民服务业享受有关税收优惠政策问题的通知》中规定，对下岗职工从事社区居民服务业项目取得的收入，在规定年限内免征的税赋不包括(?)。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(36)在宏观层面，老年社会工作者还参与制订有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个（），人人共享的社会。

(37)小组工作方法是（）层面社会工作的主要方法。A．群体B．个人C．家庭D．社会

(38)“（）”是确定精神要素在服务对象的生活中是否重要、是否能恰当融入干预计划的重要手段。A．抚慰B．沟通C．倾听D．倾诉

(39)对健康的三个层面之间的关系，下面描述正确的是（）。

(40)由于青少年的特点，对于青少年社会工作者来说，（）视角是非常重要的。

(41)下列关于“与案主意见分歧时”社会工作者应注意的问题，不正确的是（）。A．社会工作者应该明确告诉案主他（她）十分关心案主的问题 B．社会工作者应坦率地指出案主的错误C．社会工作者应该明确指出有哪些不一致 D．社会工作者应该明确指出这些“不一致”将引起的结果

(42)常见的反应性治疗技巧不包括（）。

(43)下列关于家庭社会工作的基本原则，说法错误的是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(44)关于家庭的定义，理解错误的是（）。

(45)个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应，往往是个体压抑内心情感与情绪的一种表现。这描述的是哪种心理困境的学生?（）A．浮躁B．压抑C．冷漠D．焦虑

(46)（）是对流浪儿童的临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件，是为儿童成长着想的长久之计。

(47)台湾1962年公布的（）首创少年观护制度，开启了台湾矫正社会工作的先河。

(48)社区照顾正在由（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

(49)在精神健康社会工作方法中，下列不属于精神健康教育咨询机构的工作方法的是（）。

(50)在宏观层面，老年社会工作者还参与制订有关老年人的社会服务方案与相关政策，致力于建立一个不分年龄、（）的社会。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(51)提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务是属于（）的主要内容。

(52)社会上时时发生的大量家庭纠纷、邻里纠纷、朋友纠纷、同学纠纷、同事纠纷往往采取（）的方式来解决。A．沟通B．谈判C．调解D．求助他人

(53)让妇女学会掌握生活空间，发展各种有利的动力，其中不包括（）

(54)在RiChardson及其同事所提出的“抗逆力模型”中，认为（）对生命历程具有决定作用。

(55)在儿童的需要中，（）既是儿童成长发展的个体需要，也是社会对儿童群体的整体需要。

(56)导致成年流浪者的原因不包括（）。

(57)在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）。A．预估B．接案C．规划D．结案

(58)“最小的努力产生最大的效果”描述的是哪一种优抚安置社会工作的方法?（）A．精神问题的解决方法B．对工作人员压力问题的处理方法C．危机干预方法D．认知和情绪问题的处理方法

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(59)要提供优质的社区照顾，需要了解本地社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到（）的需求。

(60)虐待老人指的是恶意对待老年人，在身体上、（）及经济方面对老年人构成非人道对待或剥削。

二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。)

(1)下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?（）

(2)在安置社会工作中，针对大多数个案,社会工作者扮演心理调适辅导员的角色应做的工作有（）。

(3)优抚安置社会工作的特点有（）。

(4)老年社会工作的主要内容有老年人（）、社会支持网络的建立及老年特殊问题的处理等。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(5)决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

(6)从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点有（）。

(7)在一年的夏季潮讯中，高三学生赵小敏所在的村子被洪水淹没，庄稼颗粒无收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最严重的是，赵小敏今年要参加高考，生活的困难让她无心复习迎考。眼看几年苦读等来的高考机会将被错过，赵小敏及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员李志刚在组织发放救灾物资过程中，了解到赵小敏一家的现实问题，一方面耐心安慰赵小敏和她的父母不要担心；另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排赵小敏及另外几个受灾村子里的高考学生一起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。赵小敏一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，李志刚提供的是（）服务。

(8)在决定接案之后，社会工作进入服务对象问题的预估阶段，预估工作的基本步骤包括()。

(9)从心理发展