第一篇：2011社会工作者初级综合能力模拟试卷(附答案)(便于打印版本)

2011社会工作者初级综合能力模

拟试卷

一、单项选择题（共60分，每小题1分）答体要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。

1、（）是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。

A．困难B．危难C．贫困D．危险

2、所谓“福利养懒汉”是指福利具有（）A、正功能B、负功能C、潜在功能D、显功能

3、以下关于受助者的正确描述是

A、受助者之所以需要帮助，是因为社会工作者认为他们需要帮助

B、受助者之所以需要帮助，是因为他们懒得做事

C、受助者是被动接受帮帮助的人 D、受助者是由主动性、有潜能的人

4、强调服务提供者与服务对象的互动和合作的过程，这是

A、医生的助人活动B、行政主导的助人活动

C、社会工作的助人活动D、热心人士的助人活动

5、小王，19岁，高中毕业没有考上大学，街道社会工作站的社会工作者主动关心他，帮助他分析自己的职业兴趣，客观评估自己的能力，摆正自己的位置，积极寻找工作。此类型的属于

A、预防犯罪B、就业服务C、职业生涯管理服务D、心理健康服务

6、以下哪一种关于军队社会工作的说法是正确的？

A、军队靠着严明的纪律就可以解决新入伍军人的适应问题

B、军队社会工作可以取代军队思想政治工作 C、军队社会工作可以通过个别的心理辅导和开办多种形式的服务活动来帮助军人

D、军队思想政治工作可以取代军队社会工作

7、要帮助违法犯罪未成年人，社会工作者需要与司法机关、社会服务机构中的同事、社区工作者、家长、学校等多方面的人一起工作，此种工作特点可称为

A、双方合作B、多方协同C、综合治理D、柔性管理

8、为困难群众提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。这样一些干预行为，体现了社会工作（）的目标。

A、解决社会问题B、促进社会工作C、促进社会发展D、缓解困难

9、一名社会工作者早晨起来时发现3岁的女儿发高烧，病情严重。她的丈夫出差在外，眼前

也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈，这时社会工作者正面临的伦理难题是

A、保密问题B、人情与法制及规定的冲突问题C、价值介入与客观性的矛盾

D、社会工作者的个人利益满足于职业的社会责任之间的冲突

10、下面关于社会工作展业守则的内容表述中，指出了社会工作者对社会工作专业的责任的是

A、重视同事的工作B、尊重服务对象的权益

C、恪守公私分明D、充实社会工作知识和能力

11、人的一生主要有以下几个阶段

A、婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄期阶段、青少年阶段、青年阶段、中年阶段、老年阶段

B、少儿阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段

C、学前阶段、少儿阶段、青年阶段、壮年阶段、老年阶段

D、婴儿阶段、少儿阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段

12、按需要层次论，排列在最低层次的需要是

A、生存需要B、求知需要C、生理需要D、安全需要

13、个体发展中生理发育加速而心理发展相对缓慢，身心发展最不平衡的时期是

A、婴幼儿期B、儿童早期C、儿童中期D、青少年期

14、社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A、心理动力反映B、间接治疗C、直接影响D、支持

15、为了消除服务对象对老鼠的恐惧，直接把服务对象放置于大群老鼠之中。这是行为治疗中的（）技术

A、放松练习B、系统脱敏C、满灌疗法D、厌恶疗法

16、（）主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

A、心理动态诊断B、缘由诊断C、分类诊断D、行为诊断

17、在1957年，罗杰斯总结得出（），把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立

A、促使服务对象改变的充分必要条件B、建立良好工作关系的必要条件

C、以工作关系为中心的治疗模式D、人本治疗模式

18、在帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务的过程

中，社会工作者的角色是（）

A、使能者B、联系人C、教育者D、治疗者

19、社会工作者借助自己的专业知识和经验相服务对象提供必要知识和技巧的会谈技巧是

A、自我披露B、澄清C、摘要D、提供信息

20、“你儿子已经15岁了，你现在必须要让他一个人睡，而不能再和你睡在一起！”这句话中，社会工作者运用了那种会谈技巧

A、建议B、忠告C、对质D、提供信息

21、下列关于反思性直接治疗技巧的描述中，错误的是

A、注重与服务对象之间的相互沟通与交流 B、比较关注反映服务队喜那个内心的感受和想法

C、在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

D、不在乎是否反映服务对象的内心感受

22、（）是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的印象因素做出判断

A、心理动态诊断B、缘由诊断C、分类诊断D、行为诊断

23、从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称为

A、放松练习B、系统脱敏C、快速脱敏D、逐级放松

24、为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时起内部心理状态称为

A、心理适应失调B、心理适应不良C、神经症D、自我安慰

25、在指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式的过程中，社会工作者的角色是（）

A、使能者B、联系人C、教育者D、倡导者

26、社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。这种会谈技巧是

A、对焦B、澄清C、摘要D、自我披露

27、以下属于支持小组的是

A、青少年网瘾戒除小组B、青少年野外拓展小组

C、垂钓爱好者小组D、单亲母亲互助小组

28、在下列小组中，（）属于成长小组

A、中学生公德教育小组B、单亲家庭自强小组

C、青少年的野外拓展训练小组D、为药物滥用者提供服务的“美沙酮治疗小组”

29、小组工作开始阶段，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；另一方面，人又会对新的环境抱着观察和探求的态度，对他人有既想接近又回避的戒备心理。我们把这种现象称为

A、最小兴趣原则B、两极情感困境C、不满意的反应方式D、社会刻板效应

30、在小组工作开始阶段，社会工作者要有目的地设计并引导小组按照特定的路径与方向发展。这时，小组工作者在担当（）角色

A、协调者B、领导者C、鼓励者D、统筹者

31、在小组工作的某个阶段，小组成员之间权利的竞争和情感波动趋于缩小，组员会以不同的方式塑造小组的权利结构，这体现出小组工作（）阶段的特征

A、准备B、开始C、中期转折D、后期成熟

32、在运用控制小组进程技巧时，工作者要在组员间组织起直接的、目的明确的互动，鼓励组员在小组发展中承担更多的责任，这样做的目的是

A、增强小组内的和谐氛围B、可以帮助组员从困境中解脱

C、以使小组具有更大、更有效的发展动力D、可以使组员融入集体

33、下列工作模式中，（）属于小组工作模式 A、社会策划模式B、地区发展模式C、社区照顾模式D、发展模式

34、作为一种工作方法，社区工作与个案工作及小组工作相比，有其独特性，下列选项中哪个不是社区工作的特点？

A、分析问题的视角更加结构取向B、介入问题的层面更为宏观

C、富有批判和反思精神D、讲究社会工作手法

35、社区工作的目标按照罗斯曼的分类，包括

A、长期目标、短期目标、中期目标B、社区目标、个人目标、组织目标

C、善用社区资源，满足社区需求D、任务目标和过程目标

36、社区照顾模式中，“由社区照顾”包括多种形式，下面是“由社区照顾”的服务形式的是

A、动员社区内的资源、发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾

B、让照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

C、将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

D、将远离市区的大型机构迁回社区

37、社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表现在哪个方面？

A、不断发展和挖掘居民的潜能B、资源能够得到充分运用，避免重复和浪费 C、促进居民自决能力的提高D、加强居民的领导能力

38、社区工作个阶段中，评估阶段的目标是 A、社区居委会等社区组织得到大部分居民的支持 B、社工、专业小组和社区居委会能够用客观方法总结以往的工作 C、组织工作系统化D、社区小组的居民带头人能够健康地新陈代谢

39、社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在居民对社区资源不熟悉，社区认同感不强问题，应该采取哪种策略？ A、促进居民的个人发展B、团结邻里 C、社区教育D、提供服务和发展资源40、下列选项哪个不是社区工作者在小组会议结束后要采取的工作技巧？ A、会议要有效率，时间不要拖太长B、着手立即要做的工作 C、把重要内容和决定告诉没有参加会议的人 D、尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展

41、社会工作行政是将社会政策转变为（）的过程 A、社会服务B、社会福利C、社会资源D、产品

42、社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的 A、营利性机构B、企业C、服务性行业D、非营利组织

43、社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，强调的是（）运作的过程 A、政府B、社会服务机构C、社团D、民政局

44、社会工作督导是专业训练的一种方法，下面哪一类属于社会工作督导的主要对象？ A、助理社会工作师B、社会工作行政人员C、资深社会工作者D、政府工作人员

45、小何是进入某一福利机构工作不久的志愿者，她无法正确和恰当地执行机构的政策和程序。机构的社会工作师老李对她进行督导，使机构的政策和程序得到贯彻。那么这种社会工作督导行使的功能是 A、行政的功能B、教育的功能C、支持的功能D、管理的功能

46、社会服务机构的组织结构类型主要有 A、直线型组织结构、直线参谋式组织结构和功能职权式组织结构 B、直线参谋式组织结构、事业部制组织结构和矩阵式组织结构 C、直线型组织机构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D、矩阵式组织结构和科层制组织结构

47、社会工作研究是主要搜集有关（）的资料并加以分析研究以推进实务和提升理论的过程。A、社会变迁和社会问题B、社会结

构和社会发展 C、家庭关系和家庭结构D、弱势群

体和社会问题

48、下列属于定量研究特点的是 A、在研究过程中形成假设B、研究结论可以推论 C、以归纳法为主要研究策略D、主要获取描述性信息

49、以下属于开放式问题的是

A、你的性别：（1）男（2）女 B、你的年龄（）周岁

C、你的文化成都：（1）初中及以下（2）高中或中专（3）大专及以上 D、你是否吸烟（1）吸（2）不吸

50、实验研究是基于（）的逻辑，把研究问

题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现 A、因果关系B、直线关系C、相

关关系D、共变关系

51、（）是将许多对象放在一起同时进行访问。

A、焦点小组B、小组工作C、非正式会话式访问D、标准化开放式访问

52、编码属于哪一阶段的工作内容？ A、准备阶段B、调查阶段C、数据

整理阶段D、数据分析阶段

53、下列哪个陈述不能用来做研究假设？ A、宗教信仰影响人的自杀倾向B、记忆力随着年龄的增长而衰退

C、女性比男性更情绪化D、计划生育是一项基本国策

54、不按照等价交换原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。这指的是

社会政策的哪一项特征？（）A．社会性的目标 B．社会性的价值

C．基本需要原则D．福利性的原则55．在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是（）。A．解决社会问题，维护社会稳定 B．满足社会成员的基本需要，提高社会生活

质量 C．维护社会公平、促进社会整合和社会进步

D．调节收入再分配56．（）是政府实施社会政策的高层次社会目标之一。

A．满足社会成员基本需要B．解决社会问题

C．维护社会公平D．维护度，相信社会发展的美好未来，并愿意付出持续社会稳定 不断的努力，通过专业实践和服务推动社会进步的进程 57．盲人小张，有一天出去散步，被盲道上E．相信社会发展过程中会出现各种曲折和困停放的一辆自行车撞倒。盲人小张的（）被侵犯难，但坚持认为，通过人类不懈的追求和奋斗，了。人类社会就可以变得日益美好

A．社会福利权B．环境友好权C．康复权D．精神文化生活权58．城镇职工基本医疗保险基金由（）构成。A．国家账户和个人账户B．统筹基金和个人账户 C．统筹基金和个人基金D．国家账户和个人基金59．新型农村合作医疗制度的筹资机制是（）。A．实行个人缴费、集体扶持相结合B．实行个人缴费和政府资助相结合 C．实行个人缴费和集体扶持政府资助相结合D．实行个人缴费和政府资助相结合60．下列选项不属于当代我国社会保险的基本内容的是（）。A．医疗保险B．失业保险C．职业保险 D．工伤保险

二、多项选择题（共40分，每小题2分）答体要求：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61、关于专业社会工作定义的表述，正确的有（）。A．是以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程 B．是通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能的一种活动 C．是协助个人及社会环境，以使其更好地相互适应的活动 D．是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值理念、运用专业方法帮助有困难的人士和群体走出困境的职业性活动 E．就是传统的工青妇工作62．在专业实践活动中，社会工作者可从（）等主要方面来实践专业价值观。A．对服务机构的接纳B．强调为服务对象保密 C．对服务对象的尊重与包容D．自我决定与知情同意 E．注重统一化原则63．社会工作者对社会发展与社会进步的看法体现在（）。A．积极促进专业的发展，并坚信社会工作专业实践在社会发展中的作用 B．应不断改进专业实践，提高专业服务水平，增进总的社会福利水平C．在推行社会政策和提供社会服务过程中坚持效率与平等兼顾，减少资源浪费，提高服务的效果，最大程度地满足服务对象的需要 D．对社会前途和远景始终保持积极乐观的态64．就社会工作而言，伦理是指一种专业范

围内的价值观和道德约束，这些伦理包括（）。A．保密性B．对机构的忠诚C．隐私D．尊老爱幼 E．服务对象的自我决定

65．在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面还应当注重的基本原则包括（）。

A．现实需要和未来发展相结合B．本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相

结合 C．专业实践与政治实践互不冲突

D．寻求替代的干预目标和策略 E．澄清在特定情境下发挥影响的社会价值、受助者的价值观和个人的价值观

66．婴幼儿的自我意识发生要经历（）三个不同的阶段。

A．勇敢阶段B．恋母阶段C．游戏伙伴阶段D．退缩阶段E．自我意识出现阶段67．学龄前期儿童的语言发展，主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心的转

换，主要特点有（）。A．词汇发展迅速B．口语表达能力日益增强

C．能正确掌握全部本土语言D．全面掌握语法结构

E．开始接触书面语言

68．青年阶段是指18～35岁，也称青春后期，在这个时期面临着（）等一系列的问题。

A．学习B．恋爱C．家庭D．养老E．婚姻

69．社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有（）。A．身体状况B．年龄和性别

C．文化水平及对某些问题的认识D．家庭状况E．职业状况

70．在小组准备阶段，社会工作者要考虑本

小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，影响小组大小的因素有（）。A．小组目标B．小组组员的经验C．小组组员的家庭背景

D．有无协同领导者E．探讨问题的性质

71．小组规范是小组初期社会工作者和小组

组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范主要有（）。A．强制性规范B．秩序性规范C．角

色规范D．文化规范E．国家规范

72．小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（）。

A．领导者B．鼓励者C．信息、资源提供者D．引导者E．组织者

73．在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括（）。

A．重新调整小组规范和契约

B．帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

C．增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度

D．协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张

E．运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决

74．社会工作研究应遵守社会研究的伦理，具体包括（）。

A．收集资料时应该在对方愿意的情况下进行 B．保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息

C．研究成果要客观，且对部分研究成果进行公开

D．对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露

E．保证被研究者表达意见的权利和机会

75．社会工作研究在优化实务过程中所发挥的功能包括（）。

A．可以改善社会工作实务，促进民众福利 B．可以协助社会工作者在项目执行过程中把握动态信息，及时提出完善思路，从而保证达到社会服务目标

C．可以对服务对象及其环境的状况进行研究，清楚了解其需要，提供合适服务

D．可以与实务的整合检验了原有理论又推进了实务理论的演进

E．可以对实践中的诸多细节进行提炼整合，并可能凝练出某种理论

76．定性研究以反实证主义方法论为基础。反实证主义方法论具有（）等特征。

A．强调社会现象与自然现象的共同点 B．认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素

C．注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程

D．认为社会科学的主要方法是以完整性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用社会科学的概括性规律方法

E．认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的77．问卷包括（）等组成部分。

A．封面信B．文献C．指导语D．编码E．问题及答案

78．实验设计有不少优点，具体包括（）。A．变量清楚明白，自变量作用明显 B．测量工具较精确，误差较小

C．可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素

D．实验设计场境是创造的，强调精细

E．社会工作中实验研究往往以人为对象，因此，研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会得心应手

79．比较法的缺点在于（）。

A．需要花费许多时间B．不容易补充数据

C．仅能有限地认识事物之间的联系

D．变量不清楚E．无法详释事物变化的原因

80．定量研究的准备工作中，进行研究设计所包含的工作包括（）。

A．资料分析B．选择调查员 C．确定研究类型D．指定研究方案 E．进行研究操作化

参考答案： 1~60

BBDCBCBDDDACDCC BDBDBDCBBCDDCBB

DCDDDABBCAADBAA ADBBAACDDBCBBCC

61~80

ABCDBCDDEABCE ABC

CDEABCABCEBCDE ADE

BCDABEACDABCE ABC

BCEACDEABECE CDE

第二篇：2013社会工作者《初级综合能力》模拟试卷

2013社会工作者《初级综合能力》模拟试卷(4)

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意))

第1题 关于社会工作在社会层面的目标描述不正确的是()。

A.包括解决社会问题

B.包括促进社会公正

C.最终目的是促进社会革命

D.最终目的是推动社会进步

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

第2题 社会工作者胡娟在社区工作中经常为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，她的角色是()。

A.经纪人

B.治疗者

C.倡导者

D.教育者

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

第3题 组员的招募及遴选步骤不包括()

A.招募成员

B.遴选和评估

C.确定组员

D.确定工作目标

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】组员的招募及遴选其步骤主要包括：招募成员、遴选和评估、确定组员。

第4题 需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。这种策划属于()。

A.问题解决策划

B.方案发展策划

C.战略性策划

D.创新策划

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】方案发展策划的主要过程是：需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。

第5题 一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系

B.税法政策

C.市场营销

D.社会联谊

【正确答案】：B 【答案】B【解析】缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。

第6题 艾滋病患者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是()。

A.认可

B.尊重

C.保密

D.个别化

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

第7题 学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是()。

A.保密问题

B.个人利益与社会责任

C.自决原则和知情同意

D.情、理、法问题

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

第8题 问卷设计过程中正确的步骤是()。

A.认定研究问题一设计问题一试调查一定稿

B.试调查一认定研究问题一设计问题一印制

C.认定研究问题一试调查一设计问题一定稿

D.设计问题一认定研究问题一试调查一印制

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】问卷设计一般经过步骤包括：①进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题;②设计问卷初稿;③试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议;④定稿和印制。

第9题 在社会工作价值观中，“保密”意味着（）。

A.社会工作服务只能在秘密状态下进行

B.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料

C.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料

D.未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料

【正确答案】：D 【答案】D【解析】为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

第10题 朱俊的父亲因患自血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于()。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

第11题 关于社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色，下列说法不正确的是()。

A.信息、资源的提供者和链接者

B.小组及组员能力的促进者

C.小组的组织者和问题的解决者

D.小组的引导和支持者

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要在于：①信息、资源的提供者和链接者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导和支持者。

第12题 《劳动法》规定，用人单位可以与（）解除合同。

A.患职业病患者小方

B.孕妇小美

C.哺乳期的小张

D.出差的小月

【正确答案】：D 【答案】D【解析】为了保护劳动者的合法权益，防止雇主滥用解雇权，《劳动法》规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;②患病或者负伤，在规定的医疗期内的;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的;④法律、行政法规规定的其他情形。

第13题 亲人的意外死亡属于危机介入模式中的（）。

A.成长危机

B.社会危机

C.情境危机

D.自然危机

【正确答案】：C 【答案】C【解析】危机通常可以分为两类：①成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;②情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。亲人的意外死亡属于情境危机。

第14题 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要()。

A.写项目申请书

B.私人恳请

C.电话劝募

D.在特别事件组织筹资活动

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标;②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性;③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算;④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务;⑤使用这笔资助可能达到的预期效果;⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

第15题 社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服务对象的责任来看，这些记录只能用于()。

A.与自己的亲人交流

B.与其他机构志愿者交流

C.与自己的督导交流

D.作为写书的材料引用

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

第16题 2008年，汶川地震后，香港明星刘某将演唱会收入全部捐入灾区，用于灾区重建，这种筹款方式属于()。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝募

D.特别事件筹资活动

【正确答案】：D 【答案】D【解析】特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。

第17题 根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于（）。

A.生理性需要

B.与学习任务有关的需要

C.与人际关系有关的需要

D.与自我实现需要有关的需要

【正确答案】：C 【答案】C【解析】莫瑞把需要分为两大类：第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要;第二需要，又称心因性需要。其中，心因性需要包括两小类：①与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要);②与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)

第18题 根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，应认定为工伤或视同工伤的是()。

A.小张常常酗酒，酒后跟人发生摩擦，造成重伤

B.小佟出差期间，发生车祸

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，发生车祸

D.小蓝因工作压力过大跳楼致残

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：①因犯罪或者违反治安管理伤亡的;②醉酒导致伤亡的;③自残或者自杀的。

第19题 为未成年人实施特殊的劳动保护的社会救助属于（）保障方式。

A.家庭

B.学校

C.社会

D.司法

【正确答案】：C 【答案】C【解析】对未成年人的保障方式包括家庭保护，学校保护，社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的15项要求：①创造良好的社会文化环境;②维护受教育权;③提供多样化的活动场所;④提供丰富健康的文化产品;⑤预防网瘾;⑥提供安全的消费和娱乐产品;⑦净化未成年人的生活环境;⑧为未成年人实施特殊的劳动保护;⑨尊重未成年人的隐私;⑩保护未成年人的人身与生命安全;⑧为特殊需要的未成年人提供社会救助;⑥加强卫生保健与预防疾病;⑥支持鼓励发展幼儿教育;⑩保护未成年人的智力成果与名誉权;⑩对完成义务教育不再升学的未成年人提供职业教育。

第20题 小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是（）。

A.资源筹措者

B.服务提供者

C.倡导者

D.支持者

【正确答案】：B 【答案】B【解析】社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。还有，这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

第21题 一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系

B.税法政策

C.市场营销

D.社会联谊

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。

第22题()位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

A.指导语

B.标题

C.封面信

D.问题和答案

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

第23题 社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于()。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：①直线型组织结构;②直线参谋式组织结构;③职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

第24题 社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为()。

A.变化联系的方式

B.延长服务时间

C.间接暗示服务对象

D.降低情绪暗示服务对象

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：①直接告诉服务对象，在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务;②延长服务间隔的时间，社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束;③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

第25题 《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。这体现了残疾人享有（）。

A.教育权

B.劳动权

C.文化生活权

D.环境友好权

【正确答案】：D 【答案】D【解析】残疾人合法权益包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权。其中《中华人民共和国残疾人保障法》对环境友好权规定的内容有：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括四层含义：①无障碍设施的建设和改造;②信息交流无障碍;③公共服务无障碍;④政治参与无障碍。其中信息交流无障碍的规定是：①国家采取措施，为残疾人信息交流无障碍创造条件;②各级人民政府和有关部门应当采取措施，为残疾人获取公共信息提供便利;③国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品;④国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的.，应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。

第26题 社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有()的功能。

A.反馈政策

B.监督政策

C.执行政策

D.解释政策

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利服务活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

第27题 针对社区家庭暴力，围绕受害者开展治疗，这属于（）。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】：B 【答案】B【解析】社会工作者在治疗小组中的角色在于通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。

第28题 只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。这属于()。

A.无结构式访问

B.结构式访问

C.集体访问

D.个别访问

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料，如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息。无结构式访问是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。

第29题 郑沽是一名学校社会工作者，最近她在对某高中学生的逃学现象进行研究时发现某两个班级学生的逃学比例都在10%以上，其他方面都差不多。后来她每月对实验组的班级进行一次有关读书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的逃学比例分别为4%和l5%，由此可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的（）。

A.小组研究

B.个案研究

C.行动研究

D.实验研究

【正确答案】：D 【答案】D【解析】实验研究是基于因果关系的逻辑，把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。

第30题 某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的()。

A.成长需要

B.关系需要

C.求知需要

D.认知需要

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：①生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;②关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;③成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。第31题 老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初中的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩游戏，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是()。

A.支持者

B.服务提供者

C.倡导者

D.关系协调者

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

第32题 由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体是()。

A.团队

B.志愿者组织

C.家庭

D.朋辈群体

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】朋辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。在儿童期，朋辈群体的形成大部分出于偶然性因素。随着年龄的增长，朋辈群体形成的主动选择性变得越来越多。

第33题()是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下.达命令的结构。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】职能式组织结构是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。

第34题 当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，其反应是()。

A.表达性需要

B.感觉性需要

C.比较性需要

D.规范性需求

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。

第35题 刘佳从小成绩优异，又考试了名牌大学，并以优异的成绩毕业，但在找工作过程中，屡次碰壁，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时刘佳所经历危机的发展阶段是()。

A.危机萌芽期

B.危机应对期

C.危机恢复期

D.危机解决期

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生;②危机应对;③解决危机;④恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。

第36题 李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了（）。

A.敏感期

B.更年期

C.逆反期

D.爆发期

【正确答案】：B 【答案】B【解析】中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

第37题 社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是

()。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.建立社区内不同群体的合作关系

C.加强社区居民对公民权利和义务的了解

D.加强社区的安全巡逻

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

第38题 刘璐没什么学历，最近又下岗，面临社会的竞争，多次的打击，刘璐感到很绝望，向社会工作者章广求助，章广组建了下岗再就业的培训班，将和刘璐一样遭遇的人组织在一起，学习新的知识，以改变现在的现状，章广要组织的小组属于()。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。教育小组在工作过程中，首先，要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要;其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度;最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以至达到改变自我的目的。在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。

第39题 在()，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段，标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。

第40题 社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于（）。

A.专注与倾听

B.互动交流

C.适当帮助梳理

D.鼓励支持

【正确答案】：A 【答案】A【解析】专注与倾听是指，社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时，要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息，在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。

第41题()是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

A.投资

B.捐助

C.捐资

D.筹资

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

第42题 助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。

A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

第43题 许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进人社会机构工作，许赛的工作属于()。

A.专业社会工作

B.业余社会工作

C.志愿者

D.公益性社会工作

【正确答案】：A 【答案】A

【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

第44题 需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于()。

A.问题解决策划

B.方案解决策划

C.战略性策划

D.创新策划

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】战略性策划的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。

第45题 “尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。

A.服务对象

B.同事

C.工作机构

D.社会工作专业

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力、个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性、评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。

第46题 关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是()。

A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】选项A，自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。选项B，人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。选项C，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

第47题 社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是()。

A.改善社区教育现状

B.提高社区的医疗状况

C.培育社区居民骨干参与社区事务

D.加强社区的安全巡逻

【正确答案】：C 【答案】C

【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

第48题 社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。

A.社区照顾模式

B.社会策划模式

C.社区行动模式

D.地区发展模式

【正确答案】：D 【答案】D【解析】地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

第49题 劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是()。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成

B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】对仲裁裁决不服的，除《劳动争议调解仲裁法》另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

第50题 社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。

A.组织者

B.管理者

C.倡导者

D.缓冲器

【正确答案】：D 【答案】D

【解析】社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

第51题 问卷调查中，被调查者完成问卷的最佳时间为（）。

A.5～10分钟

B.10～15分钟

C.15～20分钟

D.20～30分钟

【正确答案】：B 【答案】D【解析】回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20～30分钟内完成为宜。

第52题 针对社区留守老人，社会工作者唐堂策划了“节期温暖问候”服务，动员社区居民以志愿者深入社区，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，唐堂对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括()。

A.志愿者的家庭背景

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者被服务对象

D.志愿者的个人素质

【正确答案】：B 【答案】B

【解析】有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额