第一篇：2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(八)-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(八)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空1分，共15分)

(1)我国《宪法》第十一条规定，“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。”国家对个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。

(2)我国公民的职业道德是（）、（）、办事公道、服务群众、奉献社会。

(3)（）是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。

(4)一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地、（）（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

(5)颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

(6)旅行社年检方式：（）和（）。

(7)年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

(8)我国旅游业的指导方针是“______________，____________”。

(9)旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

(10)市场经济特有的（）及（）的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

(11)遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

(12)我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(13)股份合作制经济是一种新的（）经济，也是一种把股份制和合作制有机结合（）实现形式。

(14)旅游投诉指_______、________、_________ 为维护自身和他 人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________ 和___________，以书面或口头形式向________ 提出投诉,要求处理的行为。

(15)根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)

(1)向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）A.15天 B.30天 C.60天 D.90天

(2)自1949年新中国成立后，我国已先后颁布过1个宪法性文件和（）宪法。A.2部 B.3部 C.4部 D.5部

(3)旅行社责任保险期限为______。A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年

(4)导游人员违反《导游人员管理条例》的，由（）予以处罚。A.所属旅行社

B.旅游景点管理部门 C.工商行政管理部门 D.旅游行政管理部门

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(5)护照的有效期为（）年，可以申请延长（）次，每次不超过（）年。A.3 2 3 B.5 3 5 C.3 2 5 D.5 2 5

(6)我国成文法的出现是在（）。A.夏朝 B.商朝 C.周朝

D.春秋战国之交

(7)根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》（）。A.同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级 B.同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级

C.同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称 D.同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称

(8)取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D.当旅游行政部门核准后

(9)重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。A.1万元人民币以下

B.1万元至10万元（含10万元）人民币 C.10万元至100万元（含100万元）人民币 D.100万元人民币以上

(10)（），国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。A.2000年12月 B.2007年7月 C.2002年6月 D.2003年7月

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(11)旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。A.10% B.20% C.30% D.40%

(12)旅行社责任保险的受益人是（）。A.旅行社 B.者

C.C旅游主管机构 D.旅行社或旅游者

(13)在湖南，根据《省食品卫生规定》，由________负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。A.工商行政管理部门 B.卫生行政管理部门 C.省食品办 D.公安机关

(14)道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（）为原则的社会主义道德教育。A.爱国主义 B.集体主义 C.法律法规 D.国家政策

(15)文明礼貌的核心是（）。A.尊重人 B.优质服务 C.忠于职守 D.真诚公道

三、多选题(下列每题的选项中有二个到五个正确答案，请选择正确答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)

(1)导游员分为（）。A.初级 B.中级 C.高级 D.特级

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(2)张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（）。A.不携带文物出境

B.按规定取得有关出境许可凭证

C.携带物品不超出海关规定的限制标准 D.携带需附带入境的旅行自用物品

(3)在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。A.其他建设工程 B.爆破 C.钻探 D.取土

(4)按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（）。A.保证商品或服务安全 B.承担“三包”

C.标明经营者真实名称和标记 D.送货上门

(5)外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）A.旅游咨询 B.旅游宣传 C.旅游联络 D.旅游接待

(6)根据《食品卫生法规定》，食品主要包括_________。A.原料食品 B.治疗性物品 C.成品食品 D.药物食品

(7)多层次社会保障体系，包括（）。A.养老保险制度 B.失业保险制度 C.社会救助制度 D.医疗保险制度

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(8)依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任 B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼 C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

(9)旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保险金制度和公告制度外，还有（）。A.监督检查制度 B.注册资本金制度 C.外汇管理制度 D.按期纳税制度

(10)（）等因素是影响人生价值实现的主要条件。A.社会思想文化条件 B.个人经济条件

C.个人的知识修养水平D.个性心理品质

四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)

(1)我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室，并指定专人负责保管工作。

(2)我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。

(3)导游证到期应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

(4)交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。

(5)把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(6)旅游法律关系的产生、变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括：旅游法律事件和旅游法律行为。

(7)外国人出入境的检查制度有：海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

(8)过失犯罪的可以取得导游资格证。

(9)我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

(10)合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

五、简答题(每题5分，共20分)

(1)导游人员出现什么情况扣除4分？

(2)简述我国的政治体制改革的必要性。

(3)旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

(4)我国政治体制改革的原则是什么？

六、案例分析题(每小题10分，共20分)

(1)2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

(2)马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，预交中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

答案和解析

一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空1分，共15分)(1): 非公有制 重要组成部分(2): 爱岗敬业 诚实守信(3): 格式条款(4): 公安局 外事办公室(5): 所在地的旅游行政管理部门 国家旅游局(6): 书面审阅 实地检查(7): 暂缓通过业务年检 不予通过业务年检(8): 友谊为上

经济受益(9): 1年30天(10): 利益激励 竞争压力(11): 通知 证明(12): 开发，利用(13): 集体 公有制(14): 旅游者；海外旅游商；国内旅游经营者；旅游经营者；有关服务单位；旅游行政管理部门(15): 请求调解 投诉者和解

二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)(1):C(2):C(3):B(4):D(5):D(6):D(7):B(8):C(9):C(10):B(11):B(12):A(13):A(14):B 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(15):A

三、多选题(下列每题的选项中有二个到五个正确答案，请选择正确答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)(1):A, B, C, D(2):A, C(3):A, B, C(4):A, B, C(5):A, B, C(6):A, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, C(10):A, C, D

四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)(1):1(2):1(3):1(4):1(5):1(6):1(7):1(8):1(9):1(10):1

五、简答题(每题5分，共20分)(1): 私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。(2):(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要。

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。(3): 旅游法律事件和旅游法律行为。(4):(1)有利于增强党和国家的活力。

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势。

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定。

(4)有利于调动人民群众的积极性。

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

六、案例分析题(每小题10分，共20分)(1): ①有依据。即《导游人员管理条例》对此有明确规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予处罚。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

②有依据。即《导游人员管理条例》规定，导游人员有上述言行的，对导游人员所在的旅行社，由旅游行政管理部门给予处罚。(2): ①旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任，旅游者在乐山滞留期间发生的直接费用，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行承担，旅游者应当退还此笔款项。《中华人民共和国合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。

②旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据合同法，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

第二篇：2012年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2012年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(2)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共40分）

(1)黄女士持硬座票乘火车从A市前往B市，从C站开始黄女士便坐进了硬卧车厢。针对黄女士的情况，列车长可对其进行（）处理。

A.补收A市到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额

B.补收C站到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额

C.补收A市到C站运行区间硬座与硬卧的票价差额 D.按无票处理，将黄女士送交公安部门处理

(2)（）是每个公民和法人都毫无例外终身享有的基本的民事权利。

A.人身权 B.财产权 C.人格权 D.自由权

(3)宪法规定我国的根本制度是（）。

A.人民代表大会制度 B.社会主义制度 C.人民民主专政 D.民主集中制

(4)导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，有权依据（）向上一级旅游行政管理部门申请复议或者依据（）向人民法院提出诉讼。

A.《行政复议法》《行政诉讼法》 B.《行政诉讼法》《行政复议法》 C.《导游人员管理条例》《行政诉讼法》 D.《行政复议法》《旅游投诉暂行规定》

(5)导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是

()。

A.中级 B.高级

C.中级和高级 D.高级和特级

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(6)“一国两制”构想始于对（）问题的解决而提出。

A.香港 B.澳门

C.香港和澳门 D.台湾

(7)老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。

A.600 B.900 C.1 050 D.1 500

(8)国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有________的，扣除10分。A.有殴打或者谩骂旅游者行为的 B.擅自增加或者减少旅游项目的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D.未携带正规接待计划的(9)在我国，由（）负责主管出入境边防检查工作。

(10)《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客托运行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克人民币（）元。

(11)根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出（）的解释。

A.有利于格式条款提供者 B.不利于格式条款提供者 C.折中

D.由仲裁机构仲裁

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(12)旅行社向邓先生推荐北京双飞五日游线路，但邓先生最终选择了华东五市四日游线路，这充分体现了邓先生作为消费者的（）。

A.受尊重权 B.自主选择权 C.知情权

D.知识获取权

(13)设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府（）主管部门提出申请。

A.文化 B.旅游 C.消防 D.卫生

(14)合同的转让是指合同（）的变化。

A.内容 B.性质 C.主体 D.目的(15)饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。

A.日常清扫卫生 B.维修保养设施设备 C.发生火灾等紧急情况 D.未经客人许可

(16)旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。

(17)九寨沟被列人世界（）遗产。

A.非物质文化 B.自然 C.文化景观

D.文化与自然双重

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(18)“三个代表”重要思想的本质是（）。

A.代表最广大人民群众的利益 B.建设有中国特色的社会主义 C.解放思想，实事求是 D.立党为公，执政为民

(19)在我国，申请（）以上的饭店，应按属地原则逐级递交申请材料。

A.二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级

(20)游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额（）的违约金。

(21)导游人员小张因（）被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也将受到停业整顿的处罚。

A.带团时未佩戴导游证 B.私自承揽导游业务 C.擅自减少旅游项目

D.有损害国家利益、民族尊严的行为

(22)导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）罚款。

A.1000以上 B.1000以下 C.500元以下 D.500元以上

(23)依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.取得导游人员资格证 B.取得导游证

C.与旅行社签订合同

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

D.在旅游局登记

(24)我国的根本政治制度是（）。

A.人民代表大会制度 B.人民民主专政制度 C.社会主义制度 D.民主集中制

(25)铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A.行李票 B.包裹单 C.车票

D.货物运单

(26)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

A.变更 B.订立 C.解除 D.转让

(27)文物出境许可证由（）颁发。

A.国务院文物进出境审核机构 B.中国海关

C.国务院文物行政管理部门 D.国务院

(28)“一国两制”构想是对（）的创造性运用和发展。

(29)旅游消费者的自主选择权不包括（）。

A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式

C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(30)构成走私行为，尚不构成犯罪的，由（）依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。

A.海关 B.公安部门

C.文物行政管理部门 D.县级人民政府

(31)广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。

A.生产者 B.广告者 C.销售者 D.消费者

(32)被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。

A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

(33)我国外交政策的基本立足点是（）。

A.加强同第三世界的团结合作 B.坚持和平共处五项基本原则

C.坚持把国家主权和国家利益放在首位 D.独立自主

(34)以下情形属于特别重大旅游事故的是（）。

A.有1人受重伤 B.有1人死亡

C.经济损失在100万元人民币以上 D.有2人轻伤

(35)下列行为不属于侵害消费者人格权的是（）。

A.谩骂消费者 B.歧视消费者 C.侮辱消费者 D.殴打消费者

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(36)处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。

A.投诉 B.诉讼 C.协商 D.仲裁

(37)《中华人民共和国食品安全法》于2009年（）起施行。

A.1月1日 B.5月1日 C.6月1日 D.10月1日

(38)邓小平理论中检验真理的唯一标准是（）。

A.理论联系实际 B.实践

C.解放生产力 D.解放思想

(39)作为“一国两制”构想的延伸，邓小平为处理国与国之间争端和遗留问题提出的新思路是（）。

A.独立自主，互不干涉 B.搁置主权，共同发展 C.和平协商，主权共享 D.持久和平，共同繁荣

(40)关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。A.团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求 B.如何留住客人是从业人员工作的核心

C.客人出现失误或误解，工作人员应主动承担 D.要自觉做到局部利益服从整体利益

二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题2分，共40分）

(1)县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A.工商 B.价格 C.商务

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

D.外汇

(2)坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

A.根本前提 B.政治前提 C.根本保证 D.核心

(3)根据《风景名胜区管理条例》，风景名胜区可以划分为（）。A.国家级风景名胜区 B.省级风景名胜区 C.县市级风景名胜区 D.地方级风景名胜区

(4)导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划 B.损害民族尊严 C.向旅游者索要小费

D.欺骗、胁迫旅游者消费

(5)旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

A.咨询 B.订房 C.招徕 D.接待

(6)旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。

A.饭店星级申请报告 B.自查自评情况说明 C.推荐报告或转交报告

D.其他必要的文字和图片资料

(7)可持续发展要求更加注重经济发展和（）相协调，只有这样才能避免经济大起大落和社会失稳，保持经济社会长期平稳较快发展。

A.政治 B.人口 C.资源

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

D.环境

(8)经营者侵犯消费者人格尊严，除赔偿损失外，还应当（）。

A.停止侵害 B.恢复名誉 C.消除影响 D.赔礼道歉

(9)工商行政管理部门可依法对经营者处以（）等处罚。

A.罚款 B.治安拘留 C.追究刑事责任 D.责令停业整顿

(10)国家机关对消费者的保护可以分为（）。

A.社会保护 B.立法保护 C.行政保护 D.司法保护

(11)在我国，允许依法设立（）娱乐场所。

A.中外合资经营 B.中外合作经营 C.外商独资经营 D.中方独资经营

(12)我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。

A.干涉中国统一的外国势力 B.台湾当局

C.图谋台湾“独立”的分裂势力 D.台湾军队

(13)按照《中华人民共和国合同法》明确规定，下列属于要约邀请的有（）。

A.寄送的价目表 B.招标广告 C.商业广告 D.招聘启事

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(14)（）是当今世界和平与发展的主要障碍。

A.殖民主义 B.恐怖主义 C.霸权主义 D.强权政治

(15)赵先生因来不及办理有关证件，冒用其双胞胎弟弟的护照、签证前往美国，在机场被公安机关发现。赵先生可能将受到（）的处罚。

A.罚款5 000元 B.警告

C.10日以下拘留 D.死刑

(16)下列哪些是我国债的担保方式（）。A.保证 B.抵押 C.定金 D.质押

(17)下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有（）。A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的 B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的 D.司法机关已经受理的(18)旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。

A.工作收入 B.物质产品 C.精神产品 D.旅游服务

(19)经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

A.丧葬费 B.误工费 C.医疗费 D.护理费

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(20)饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（）外。

A.接听楼层电话 B.日常清扫卫生 C.维修保养设施设备 D.发生火灾等紧急情况

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共20分）

(1)企业合并以后，由原企业所造成的消费者损失的求偿权依法终止，新企业不再承担赔偿责任。（）

(2)年龄在16周岁以上未满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，可颁发导游证。（）

(3)1999年12月20日，中国政府对澳门恢复行使主权。（）

(4)经营出境旅游业务的旅行社，需要缴存的质量保证金是120万元。（）

(5)在当代中国发展先进文化就是发展有中国特色社会主义文化，就是建设社会主义精神文明。（）

(6)各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）

(7)损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）

(8)导游人员记分办法实行10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(扣留)其导游证。（）

(9)旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）

(10)当事人订立合同，采取要约邀请、要约的方式。（）

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(11)“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

(12)利润问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。（）

(13)临时导游证由申请人员根据旅行社的需要向当地县级以上人民政府旅游行政部门申请。（）

(14)对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。（）

(15)为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。（）

(16)旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

(17)风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）

(18)旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）

(19)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）

(20)外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营和外商独资经营的娱乐场所。

（）

答案和解析

一、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共40分）(1):B 因为A市到C站的黄女士以出了硬座的票钱，而黄女士是从C站开始做硬卧车厢到C市的，中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

因开始有了硬坐票，故只需出硬座与硬卧的差额（本解析由released提供）(2):C(3):B(4):A(5):C(6):D 为解决台湾问题而由邓小平同志提出的。(7):C 成人全票，小孩大于等于1.50米的全票、1.50到1.20米的半票、1.20以下的有大人陪同的免票所以：3张全票，1张半票总共1050元(8):A(9):B(10):B(11):B(12):B(13):A(14):C(15):D(16):C(17):B(18):D(19):C(20):A 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。(21):D(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):C(30):A(31):B(32):D(33):A(34):C(35):D(36):A(37):C(38):B(39):B(40):C 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题2分，共40分）(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):A,B(4):B,C,D(5):A,C(6):A,B,D(7):B,C,D(8):A,B,C,D(9):A,D(10):B,C,D(11):A,B,D(12):A,C(13):A,B,C,D

要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。

如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告、招聘启事等为要约邀请。但商品广告的内容符合要约规定的，则视为要约。因为要约邀请只是作出希望别人向自己发出要约的意思表示，因此，要约邀请可以向不特定的任何人发出，也不需要在要约邀请中详细表示，无论对于发出邀请人还是接受邀请人，都没有约束力。(14):B,C,D(15):B,C(16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, D 不适用旅行社保证金赔偿的主要有五种情况，除了ABD外，超过规定失效的也不适用。(18):B,C,D(19):B,C,D(20):B,C,D

三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元！所以最终缴存的金额为140万元。（本解析由waleam提供）(5):1(6):0(7):0(8):0 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

导游人员的10分分值扣完后，暂停从事导游业务，须接受旅游行政管理部门的培训，培训考核合格后，方能继续从事导游业务。（本解析由Mao与鱼提供）(9):1(10):0(11):1(12):0(13):0 临时导游证由旅行社根据需要向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请。(14):1(15):1 略

(16):0(17):0(18):1(19):1(20):0

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

第三篇：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(4)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）

(1)旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

(2)导游人员在带团旅游活动中有损国家利益扣（）分。

(3)我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

(4)（）字签证，发给招待乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行船舶海员及其随行家属。

(5)旅行社在经营活动中应当遵循__________的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

(6)消费者向经营者索要购货凭证或服务单据，经营者__________。

(7)__________是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。

(8)对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守__________的原则。

(9)依法成立的合同，自__________时生效。

(10)航空客票实行__________管理，客票只限票面上填明姓名的旅客本人使用。

二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）

(1)加强环境保护的意义说法不正确的是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(2)根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的人是（）。

(3)旅行社责任保险的性质是属于（）。

(4)老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。

(5)只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（）。

(6)贯彻旅游安全工作的方针和原则的重点在于（）。

(7)某废品收购站在收购过程中发现有古代钱币，该站负责人将钱币据为私有，根据《中华人民共和国文物保护法》可对该负责人处以（）罚款。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(8)不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是（）。A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明 B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求 D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

(9)县级以上人民政府（）部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

(10)我国外交政策的宗旨是（）。

(11)对外开放是我国的一项长期的（）。

(12)旅游者出游有选择旅行社的权利，这体现了旅游者的（）。

(13)消费者求偿权最基本、最常见的实现方式是（）。

(14)客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(15)生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款（）的赔偿金。

(16)旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。A.差额两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金 D.20%的违约金

(17)相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在核实申请材料的基础上，于（）内作出受理与否的答复。

(18)甲旅行社为其参团的旅游者向乙保险公司购买旅行社责任险，则该旅行社责任险的被保险人是（）。

(19)旅游者在购买商品或者接受服务时，不应出现（）的情况。

(20)旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（）的违约金。

(21)经参加导游人员资格考试合格的，可在考试结束之日起30个工作日内得到导游人员资格证，颁证部门是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(22)根据我国《合同法》的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，（）履行。A.在支付货币一方所在地 B.在接受货币一方所在地

C.在支付货币一方所在地或者接受货币一方所在地 D.在合同签订地

(23)我们党执政兴国的第一要务是（）。

(24)社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

(25)2007年10月，浙江AK旅行社导游李某，带一个旅游团前往衢州江山旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到戴笠时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分游客的强烈不满。旅游结束后，游客们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 B.对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告 D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

(26)某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同义务未能如期履行，该旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失、支付违约金的申诉，对此某旅行社应承担的责任是（）。

(27)在祖国内地的做生意的香港人参加北京旅行社的“京城一日游”。这属于（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(28)根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。A.十三大 B.十二大 C.十四大 D.十五大

(29)邓小平理论的精髓是（）。

(30)我国（）风景名胜区是我国唯一的世界文化景观遗产。

(31)旅游者在接受旅行社服务时，有权拒绝导游要求增加的自费景点游览，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，这是旅游者的（）。

(32)导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。

(33)旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(34)负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（）。

(35)实现《山东省旅游发展总体规划》确定的发展目标，关键取决于（）。A.政府支持和资金投入 B.市场和产品

C.GDP的稳步提高和消费观念的转变 D.规划和市场

(36)当特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做特别重大事故的现场保护和报告工作，在（）内写出书面事故报告，报送有关部门。

(37)《中华人民共和国合同法》规定的合同当事人的法定免责事由是（）。

(38)发生特别重大事故后，负责现场保护的部门是（）。

(39)客人王某凌晨0点到饭店住宿，第二天上午11点办理退房手续。依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，饭店可以（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(40)根据我国最新颁布的《旅游饭店星级划分与评定》的规定，（）之前评星定级的饭店都将重新复核。A.1988年8月1日 B.1997年10月3日 C.1998年12月31日 D.2001年1月1日

三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）

(1)导游人员有（）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。A.进行导游活动时未佩带导游证的 B.私自承担导游业务，情节严重的 C.擅自中止导游活动，情节严重的 D.向旅游者兜售物品，情节严重的(2)导游员王某与L旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。A.没有任何义务 B.通知 C.协助 D.保密

(3)要建立社会主义市场经济体制，必须要进一步转换国有企业经营机制，建立现代企业制度（）。

A.适应市场经济体制要求 B.产权清晰、权责明确 C.政企分开、管理科学 D.自主经营、自负盈亏

(4)关于格式合同的正确说法是（）。

(5)关于旅行社设立的服务网点说法正确的是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(6)旅游者在合法权益受到侵害时，应做到（）。

(7)目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。A.总量控制、配额管理制度 B.组团社审批制度

C.出国旅游目的地审批制度

D.现阶段以团队方式开展出国旅游制度

(8)树立和落实科学发展观，应努力实现（）的进一步转变。A.发展观念 B.经济增长方式 C.经济体制 D.政府职能

(9)旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形包括（）。

(10)导游人员有（）等情形的，由旅游行政管理部门吊销其导游证。

(11)为提高服务质量，维护旅游者的合法权益，旅行社在经营活动中应当遵循的原则有（）。

(12)旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上l0万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿l～3个月。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(13)张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当_________。A.不携带文物出境

B.按规定取得有关出境许可凭证

C.携带物品不超出海关规定的限制标准 D.携带需复带入境的旅行自用物品

(14)在风景名胜区内的（）行为可以并处50元罚款。

(15)张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。

(16)以下属于旅行社责任保险的法律特征的是（）。

(17)下列关于我国宪法说法正确的有（）。

(18)邓小平理论是（）。

(19)经济运行的三大主体是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(20)根据《中华人民共和国食品安全法》，患有（）不得从事接触直接人口食品的工作。

四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）

(1)《中华人民共和国民用航空法》规定的赔偿责任限额制度主要是为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产。（）

(2)坚持“一国两制”原则，是实现和平统一的基础和前提。（）

(3)社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，由食品生产经营者承担全部责任。（）

(4)当代国际社会公认的国际关系的基本准则是和平共处五项基本原则。（）

(5)三个“是否有利于”是检验真理的唯一标准。（）

(6)某些特色突出或极其个性化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，应按属地原则逐级递交申请材料。（）

(7)旅行社经营出国旅游业务需在经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。

(8)赔礼道歉是求偿权最基本、最常见的实现方式。（）

(9)获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效。（）

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(10)对未满18周岁的人一律不得颁发导游证。（）

(11)中国不承诺放弃使用武力解决台湾问题是针对台湾执政党的。（）

(12)旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（）

(13)旅行社申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内作出许可或者不予许可的决定。（）

(14)道德对社会生活产生作用和影响的方式有：社会舆论、传统习惯、内心信念。

(15)“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

(16)对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（）

(17)经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

(18)无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处500元以上罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。（）

(19)旅游区(点)质量等级划分为五级，其划分条件共有12项。（）

(20)今后一段时期，我国三大旅游市场的开发战略是规范发展入境旅游，大力发展出境旅游，全面提升国内旅游。

(21)旅行社组团人数不够时可以作决定将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（）

(22)贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（）

(23)旅行社从事旅游业务经营活动，可以投保旅行社责任保险。（）

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(24)社会主义初级阶段的论断确认我国社会主义还处在不发达阶段，并将长期处于初级阶段。

(25)会员饭店给客人人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的，经中国旅游饭店业协会常务理事会通过，将对该会员饭店予以除名。（）

(26)星级复核一般安排在星级检查员初检合格以后进行。（）

(27)在内地的中国香港居民参加某旅行社的“东南亚双飞六日游”不属于出境旅游。（）

(28)旅行社分社具有法人资格，其行为由分社负责人承担结果。（）

(29)对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明示、暗示索要小费的导游员由旅游行政管理部门责令改正，处l000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的没收违法所得，考评中扣6分；情节严重者吊销导游证，对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

(30)经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

五、简答题（每小题5分，共10分）

(1)旅游合同的变更有什么特征？

(2)未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

六、案例分析题（每小题10分，共20分）

(1)2008年6月，某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为6月17日，即离京的前一天，而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但俞某称此变更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨该旅游团赴长城时，因山体滑坡，道路瘫痪，旅游团只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称：该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关；而导游俞某则辩称：造成长城未能游览，是由于塌方封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

答案和解析

一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）(1): 变更合同(2): 10(3): 爱岗敬业诚实信用(4): C(5): 自愿、平等、公平、诚信(6): 必须出具

(7): 级别管辖

(8): 不改变文物原状

(9): 成立(10): 记名式

二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）(1):D(2):A(3):C(4):C(5):B(6):D(7):D(8):C(9):B(10):B(11):A(12):D(13):C(14):A(15):C(16):B(17):B 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(18):A(19):D(20):B(21):D(22):B(23):B(24):C(25):A(26):D(27):C(28):A(29):A(30):D(31):A(32):B(33):B(34):C(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):C

三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）(1):B, C, D(2):B, C, D(3):A, B, C(4):B, C, D(5):A, B, D(6):A, B, C(7):A, B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C, D, E(13):A, C(14):A, B, C(15):A, B, C, D(16):C, D(17):A, B, C, D(18):A, B, D(19):A, B, D 中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(20):A, B

四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）(1):1(2):0(3):0(4):1(5):0(6):0(7):1(8):0(9):1(10):0(11):0(12):1(13):0(14):1(15):0(16):0(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):1(25):0(26):0(27):0(28):0(29):1(30):1

五、简答题（每小题5分，共10分）(1): 答(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行的；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同变更后，当事人应按变更后的合同内容履行。

(2): 由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。

六、案例分析题（每小题10分，共20分）(1): ①导游员的辩解不成立。我国合同法规定：“当事人延迟履行合同后发生不可抗力的，不能中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

免除责任。”所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

②旅行社的辩解也不成立，导游的行为应视为旅行社的行为。所以，旅行社应承担责任。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

第四篇：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(8)-中大网校

中大网校引领成功职业人生

2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(8)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）

(1)风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业，应当缴纳风景名胜区资源__________费。

(2)旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

(3)对患有__________疾病的人不能颁发导游证。

(4)在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响（）的诸项因素，制订周密的行程计划，并注意避免司机处于（）状态。

(5)旅行社责任保险的投保主体是__________。

(6)《消费者权益保护法》中一项最核心的原则是__________。

(7)社会主义本质为：__________，__________，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

(8)具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，__________ 出境。

(9)合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

(10)2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对_________的旅行警告，同时将其_________名单中排除。

二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(1)显失公平的合同是指（）。

(2)经营者与消费者在交易、中应实事求是、恪守信用，而不得弄虚作假、恶意欺骗，主要体现了（）原则。

(3)（）是人类社会实现发展目标的根本前提。

(4)关于旅行社分支机构，下列说法不正确的是（）。

(5)《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。

(6)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

(7)宪法规定我国的政体是（）。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(8)依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

(9)国际航空运输是指出发地点、约定的经停地点、目的地（）在中国境内。A.有一个不 B.有两个不 C.都不 D.都

(10)旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。A.5 B.10 C.3 D.1

(11)如果承运人出具的客票不符合规定，合同仍然有效，但（）。

(12)我国的根本政治制度是（）。

(13)导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

(14)经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。

中大网校

“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”

网址：www.xiexiebang.com

中大网校引领成功职业人生

(15)《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

(16)某公司在某风景名胜区违规建设宾馆，风景名胜区管理机构可以责令其停止违法行为，限期拆除，没收违法所得，并处（）罚款。

(17)甲在深圳申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部门