第一篇：华图[本站推荐]

公务员面试常见七类题答题模板及常用套话

在公务员考试“反培训”思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。

一、公务员考试常见七类面试题答题模板

开头主体结尾

计划组织

意义：尽快切题，不要太高。

表态：我要努力办好。

目的（说实在的）

重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障）

落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导）

相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。

应急处理

性质：事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

表态：我要妥善处理。

及时到位

积极协调（铺垫准备）

抓住重点（这件事情的第一要务是„„）

调查处理（落实责任）

维护形象

请示汇报 总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

人际协调

认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。表态：我要冷静对待、圆满处理。

领导对我的批评是关心爱护，1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因

提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议；

被误会：自己沟通不够；

被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队；

被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分）

2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持„„

3.注意分情况说明（1）．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

（2）对于两难尴尬：如果A，那么„„；如果B,那么„„。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

政府行为 表态：我理解，【】之所以这么做，可能是出于„„（目的）的考虑。这一点是值 1

得肯定的。但具体来看，„„（行为）能不能达到目的，值得商量。A、行为与目的不符：

1.实现„„（目的），有利于„„（意义，不要拔太高）。

2.但„„（行为），会导致„„（负面后果）。

3.要实现„„（目的），把好事办好，应该从„„入手。

B、行为与目的基本相符：

1.实现„„（目的），有利于„„（意义，不要拔太高）。

2.这样做„„（行为），能够实现这一目标（适当展开）。

3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：

1.实现„„（目的），有利于„„（意义，不要拔太高）。

2.这样做„„（行为），能够实现这一目标。

3.但要考虑到，这样做，会„„（负面效果）。

4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如„„。A、行为与目的不符：

这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

B、行为与目的基本相符：

这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：

这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

社会现象

表态：题目中所说的，反映了„„（适当提炼，不要太高、太空）的现象。1.原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入„„）。

2.影响：这种情况，„„（影响）。

3.对策：因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。一是„„（思想、宣传），二是„„（机制制度），三是„„（监督/落实）。„„ 这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面说多了，也可适当省略。

思辨类 理解（点题）A、原则：

1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；

2.注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟）

3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。

B、思路：

1.是什么（点题）。

2.为什么（论证）。

3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意„„（原则、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面说多了，也可适当省略。

联想 不用开头，直奔主题。原则：

1.阳光向上。基本模式：

政府/公务员为群众办好事；

人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；

个人经过奋斗/努力走向成功；

公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事

„„

2.尽量简单。不要太过曲折。

3.词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。

4.简短为要，点到为止。

二、公务员考试常见面试题基本思路

1.是什么—为什么—怎么样

2.目标—重点—要求

3.干什么—为什么—怎么干—谁来干

4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„；如果乙，„„；如果丙，„„。

5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„

6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任

三、公务员面试常用套话

1.我要努力办好。

2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。

5.我要冷静对待、圆满处理。

6.领导对我的批评是关心爱护。

7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。

8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。

9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人

民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

15.沟通是解决问题的桥梁。

四、公务员面试自我介绍注意事项

自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。

自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。

自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。

第二篇：华图模拟

一、面试模拟题

谈谈你对“治堵问题”中推行的“公车改革”方案的看法?

二、参考解析

近日来，“治堵”问题已经政府部门的高度重视和社会各界的广泛关注，政府通过各种渠道广泛征集社会的意见。发挥集思广益的优势，多渠道、多方法的解决拥堵问题。而“公车改革”方案作为一种以政府工作人员为主体的改革方式，一定程度上也引发了社会的共鸣。尤其以全国人大代表叶青的改革发案引起了广泛的讨论。

“公车改革”作为治堵方案的一种典型代表，从政府公务人员的角度阐述了公车改革的优点，并对进程和不足之处提出了意见。它一定程度上代表着一种进步。然而，公车改革中还存在着一些较大的争议和社会相关群体的不满，比如公车改革方案中提出的副部级干部以下开私家车，政府给予补贴，其中补贴标准的量化制定较难，此外，公车的减少势必会造成政府司机的大量消减，而这些有门路的司机无疑又会被塞进政府机关的各个角落，造成政府人浮于事、机构膨胀的恶性循环。而叶青提出的开会停车和误解问题，都不是公车改革的重点，都富含浓重的“官本位”思想，为社会广大群众所不齿。所以公车改革的方案要考虑民众的态度，更多的站在民众的立场去思考问题，制定对策。只有广大民众接受了，改革的方案才具有针对性和可行性。

因此，治理“首都拥堵”的问题，还应该从以下几个方面进行综合考虑：

(1)优先发展公共交通

只有加大公共交通方面的发展，提供多种交通出行方式，细化交通出行方面的衔接，城市的公共交通才能实现便利化，提升吸引力，引导更多人自动放弃小汽车。“建是关键，管是急迫之需，双管齐下才能治堵，至于限，是在特定时期为避免交通瘫痪时采取的临时之策。”

(2)进行“控牌限车”

从“上牌控制”出发，可以一定程度上限制汽车的流量。在一段时期内，按照“公正、公开、公平”和无偿原则，合理调控单位和个人小客车增长速度，抑制小汽车过快增长。

(3)征收拥堵费

研究重点拥堵路段或区域交通拥堵收费，择机实施。交通拥堵费是指在交通拥堵时段对部分区域道路使用者收取一定的费用，其本质上是一种交通需求管理的经济手段，目的是利用价格机制来限制城市道路高峰期的车流密度，达到缓解城市交通拥堵的目的，提高整个城市交通的运营效率。

(4)停车费差别化

在北京按照“中心高于外围、路内高于路外、地上高于地下”的差别化原则，进一步调整停车收费标准。三环路以内及其以外的重点区域为一类地区，五环路以内除一类地区以外的区域为二类地区，五环路以外区域为三类地区，路侧停车、路外露天停车、停车楼(库)停车价格实行阶梯价格，居住区及夜间停车收费价格原则保持不变。

(5)推广公共自行车

在提倡公共交通出行的基础上，推行在各个地铁出口设置公共自行车试点，进行一定数量的投入试验，既能有效的减少私家车的运行数量，也能有效的控制出租车的出行和拥堵。

总之，“首都治堵”问题一定要全方位综合考虑，既要保证广大市民的出行方面，又要兼顾各种群体的利益，做到和谐治堵。

对于公车改革，有人认为有效遏制了腐败，有人有异议，你怎么看?

四、参考解析

随着我国综合国力的增强，公车多、财政开支大、滥用公车等现象的存在，公车改革势在必行。为了减少行政费用支出，缓解国家财政负荷过重的状况，杭州适时出台公车改革政策，经过两年多的时间已经初显成效。

首先，降低了行政成本。杭州公车改革的两年时间里，公车总量减少了三分之二，节约财政支出30%以上，两年节约公务交通费用总计三千多万元，节约的财政资金相当可观。

其次，遏制了涉及公车腐败的问题。车贴直接打入公务员市民卡，专用交通事务支出，不能取现;对于留用公车统一调配，实行市场化有偿使用等，从源头上遏制了化公为私、专家费用等腐败行为，有利于减少“官本位”思想，防止职务消费的不正之风。而且，车改以后，超标超编配车、公车私用、公车乱停、公车违章等问题举报明显减少。

最后，适当保留部分公车并补发车贴，行政效率未受影响。虽然公车改革之后部分公车上缴，但是从最初的不适应到慢慢的适应，公务活动并未受到影响，行政效率没有明显降低。

公车改革是缓解目前行政成本过高的一个折中之策，有利于节能减排和节约开支，但是车改政策还有不完美之处，对于实施过程中的问题争议也较多。

第一，为公务员发放车贴，且数额较大，群众此难免不理解，有变相增发福利之嫌。

第二，按照行政级别发放补贴，可能造成隐形腐败。在实际工作中，并非职位和级别越高,公车开支越高。而不同性质的部门,对公务用车的需求差异也很大。单纯按照职务与级别发放补贴的方式还有欠妥的地方。

第三，公车改革与群众利益息息相关，公车改革的方案没有及时对群众公开、透明、公正的体现民意，没有得到群众的普遍理解与认同。

所以，公车改革是社会政治文明和经济生活的新气象，然而改革之举还有待完善，呼吁更优化、成熟的改革方案的出台。

一方面，公车改革需要在在公开透明、接受监督上做得更好,这样既能有效节约财政开支、减少公车腐败,同时能够赢得公众的理解和支持;另一方面，对于公务卡制度可再提出完善举措，如报销交通费用等方式，就能在一定程度上防止化公为私。当然，作为群众，对于政府有益的改革更应抱以理解和支持，这样才能够使改革者大刀阔斧，使静观者受到鼓励。

如果你是村干部，村公路两旁的居民将垃圾倒在公路旁，多次清理无效，请问，你对这事有什么好办法?

【试题类型】 社会现象类

【考核核心】 综合分析能力

【答题主线】 否定+原因+对策+表态

【参考答案】 村民乱倒垃圾，而且多次清理无效，可见事情比较严重，作为村干部是有责任把这件事情处理好。

出现这种情况是有原因的，“马路经济”曾经是盛行一时，但其弊端在于，农村居民集中地将房屋建设在马路边上，而居民生活必然会产生各种生活垃圾，在这种情况下，就出现了题目中所说的“村公路两旁的居民将杂物倒在公路旁，多次清理无效”的问题。其实这里主要是环境意识方面的问题，农村居民对“乱丢垃圾的害处”认识不足，常常贪方便将垃圾就近倒在公路旁。

对此，如果我是村干部，首先我会以身作则，教育自己的家人和亲戚朋友不乱扔垃圾，做到表率带头作用，党员干部要起到模范作用。其次通过制作标语、广播、上门谈心等方式增强对村民环保及卫生意识的宣传教育。再次在居民区设立相应的垃圾回收点，安排农村居民将垃圾堆放在指定区域，同时安排垃圾车每天将垃圾运到附近的垃圾处理厂，适当地向农村居民收取一定的垃圾处理费。最后是形成一定的监督处罚机制，对屡教不改的村民应该处以一定的处罚。

【名师点睛】 题目中的社会现象是一种比较消极的现象，主要找原因，对症下药。

现在很多大学为了学生找工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看?

【试题类型】 社会现象类

【考核核心】 综合分析能力和言语表达能力等

【答题主线】 表态+原因+对策

【参考答案】 首先我认为不上课是不对的，作为高等教育，课时的设置是既定的，原则就是保证学生在4年的期间内获得扎实的专业知识和本领，但是现在人为地缩短时间，实际上就无法保证学生专业知识的获得，这是最大的弊端;同时现在职场上的竞争就是知识、技能、实践经验的较量，而知识含量主要就靠在学校期间积累，所以大学生切勿因为求职心切而耽误学习，莫拿学业赌就业，在未毕业之前，还是要以学业为重。

之所以出现这样的情况，是有其深层原因的，主要是目前就业压力大，提前结束课程找工作可能会获得更多的机会，所以学校也好个人也好就在心理上放松了对这个问题的重视。

解决问题的切入点还是应从解决就业难入手，学校要优化学科结构、改善教育体制，真正提高大学生综合素质以适应社会需要，从而取得社会对大学生的认可，从根本上解决这一问题;同时，大学生个人要加强对这个问题的认识，将功夫用在平时，不断完善自己，好的工作机遇一直在为优秀的人准备。

【专家点睛】 大学生就业问题是我国目前遇到的一个非常棘手的问题，学校这样的做法存在一定的缺陷。在对待大学生就业这一问题上，我们还是应坚持以学业为重，打好扎实的理论基础，这样才能在社会中立于不败之地。

薄一波同志问周恩来总理，对于邓小平和刘伯承两位同志他们的工作方法有什么评价，周恩来总理说：“邓小平同志做工作是举重若轻，而刘伯承同志是举轻若重”。请谈谈你对“举重若轻”和“举轻若重”这两种工作方法的看法。

【试题类型】 智能型题

【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】 分别分析+综合阐述

【参考答案】

我对这两句话是这样看待的：

举重若轻比喻能力强，能够胜任繁重的工作或处理困难的问题。在工作中他强调的是摆正心态，敢于面对困难。

学会举重若轻，前提是具备举重的实力。实力与举重的要求相去甚远，心中自然就有很大的压力，无论怎样也学不来举重若轻。而在具备举重的实力后，是否能举起重来，还取决于其心理素质。以平和的心态直面重任，笑对难关，从而临危不乱，在心平气静之中作出惊人之举。否则，即使可以完成的任务、本来可以克服的困难，却因心慌意乱而处置不当，终致功败垂成。当然，举重若轻的最终目的是更好地举重，而非弃重。因此，不可将其误解为“举重若无”，完全不把重任或困难当回事，消极面对，也是难当重任的。只有在战略上藐视“重”，在战术上重视“重”，才算领悟到举重若轻之真谛。

与举重若轻不同，举轻若重要求人们重视小事，把小事当大事做好。有人不满于自己平凡的岗位，认为自己从事的工作太琐碎，难以作出大成绩来。其实不然。平凡琐碎的工作也能锻炼人、造就人。水电工徐虎，售票员李素丽，之所以得到人民群众的厚爱，就是因为他们兢兢业业做好分内的小事，在平凡岗位上创造了不凡的业绩。从小事与大事的关系来看，任何大事都是由若干小事构成的，小事做不好，干大事也不能成功。

学会了举重若轻，就会觉得大事不大，变压力为动力，以良好的心态做好大事;学会了举轻若重，就会感到小事不小，老老实实做好小事。大事小事都能做好，还有什么做不到呢?

作为公务员，处理的工作往往涉及公众利益，举重若轻，保持清醒冷静的头脑才能避免在重大问题上极端偏颇，而举轻若重是做好一切工作的客观要求，严肃认真地对待每一件小事，以责任心和热诚去完成每一件工作，才是一个合格称职的公务员。

【专家点睛】

举重若轻和举轻若重是从两个方面来阐述对工作的态度，一个是胸有成竹，举重若轻，保持清醒冷静的头脑才能避免在重大问题上极端偏颇，同时严肃认真地对待每一件小事，以责任心和热诚去完成每一件工作，做到举轻若重。中铁企业的一名技工×××，是初中文凭，但在工作中苦干，由一名技术型人才转为一名知识型人才，这个例子对成才有什么启示?

【试题类型】 社会现象类

【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】 破题+分别论述+表态

【参考答案】 这样的例子在我国不乏其人，这个例子对我们成才至少有以下几点启示：

首先，人的成才道路有多种多样，“条条大路通罗马”，当我们在人生低谷的时候一定要坚定成功的信念，这条路走不通我可以走另外一条路，总有一条适合自己成功的人生道路，只是我们还没有找到而已。

其次，无论我们选择什么样的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我们发扬顽强拼搏，知难而上，一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干的老黄牛精神。

再次，成才需要有明确的目标，只有目标明确，我们才有动力，才有方向，才会成功。

还有，成才是有阶梯性的，而且是可以在不同领域变换。

最后，成才也需要我们国家的政策支持，而且要符合社会的需求，21世纪是知识时代，我们只能把握这个大方向并且努力奋斗，我相信我们每一个人都会成才。

【专家点睛】 这是一个有关成才的问题，考生可以从成才的道路、成才的过程、成才的目标等方面展开论述。

对于现在目前大学生欠费，学校采取扣除学分、拒发毕业证等手段去追缴，你怎么看?

【试题类型】 社会现象类

【考核核心】 综合分析能力

【答题主线】 承认+原因+对策

【参考答案】 这种现象确实在一些学校和学生身上存在，我们应该理性、全面的看待这种现象，我的看法有以下几点：

第一，大学生欠费，首先要分清楚原因，是因为贫穷导致确实无钱交费抑或是有能力交费而故意不交。

第二，对贫穷的学生，如果采取扣学分，拒发毕业证等手段，只会造成其更难还清欠费的结果。虽然能力很重要，但在当今社会中，很多工作的招聘都看重学历证明，如果拒发毕业证，只会让学生更难就业，更难以获得经济收入，更难解决经济问题，更难还清欠款。

第三，对有能力交费而故意不交的学生，不但要跟学生做思想工作，还要加强与其家庭的联系，让学生认识错误，让家庭协助纠正。而不是一味以扣学分拒发毕业证为要挟。

第四，国家和学校都有获取毕业证的规定，如果学生满足了要求，学校却以欠费拒发毕业证，是违反了相关规定的。学校作为一个教书育人的地方，更应该以身作则遵纪守法。

第五，学校应该根据欠费的原因，从根本上解决该问题。

【名师点睛】 对于这道题可以先分析不缴学费的原因，然后分情况解析学校做法的利弊，最后强调学校这种做法的违法性，最后提出解决问题应该从根本上予以解决方为上策。

23、教育部禁止炒作高考状元，你如何看待高考状元炒作现象？

【参考答案】

(1)高考状元炒作现象的实质。对高考状元进行炒作，其实质就是把高考状元当做追逐利益的对象，从而获得教育政绩，扩大学校知名度和培训利润的过程；

(2)炒作高考状元的危害。助长了学校、地方政府对高考升学率、高考成绩的追逐，偏离教育工作的本质，误导、欺骗乃至戕害广大学生和家长，违背了素质教育的基本精神，遗害无穷，不值得提倡；

(3)治理高考状元操作现象应该多措并举，正确引导。政府要通过各种媒介与平台，宣传素质教育的好处，曝光片面追求升学率和炒作高考状元的虚伪性、欺诈性和有害性，使高考状元归于平静。

24、为庆祝建党90周年，请你将革命传统教育和参观革命圣地结合，组织一次单位集体活动。

【参考答案】

(1)确立本次活动的主题，明确本次活动的目的；

(2)做好组织本次活动的准备工作。比如说，在广泛征求单位同事意见的基础上，从单位的实际出发，决定本次活动所要参观的革命圣地地点、时间、参加活动的人数、活动经费、参观模式、应急预案等；(3)参观活动结束之后，组织大家进行座谈，邀请健在的老红军、老革命进行革命传统教育，并请同事们畅谈参观革命圣地之后的感想；

(4)本次活动结束之后，做好成果展示和汇报工作。

25、新公务员对于工作感到不适应，难以应付，你怎么看待？

【参考答案】

从公务员的工作性质出发，新公务员对工作不适应，直接影响到机关工作效率，为民服务的质量，应该引起重视。

分析原因：(从新公务员本身)就求职动机而言，迫于就业环境的压力，没做出正确的职业规划，为找工作而工作；就工作意识而言，走上了工作岗位，但是对自身职责没有清晰的认识，没有为民服务的意识，导致不适应；就工作能力而言，理论储备很丰富，但是实践能力弱，导致不能很好适应。

解决问题：(从人事制度)就招聘环节而言，随时代变化进行招聘制度改革，加重对实践能力等方面的考查比重。就培养环节而言，针对现状，可以建立起新人培养制度，所有新人到岗前都加强对意识上和能力上的培养，使得更好的适应新工作。

20、市政府要去某个社区进行防范伪劣产品的宣传活动，领导把这个任务交与你来负责，你该怎么组织？

【参考答案】

(1)认真学习相关政策，全面领会本次活动的指导精神，听从领导的指示和部署。(2)成立宣传活动小组，做好工作分工，进入工作的准备阶段。(3)与社区领导进行沟通，敲定宣传所需用的场地，需要社区工作人员进行配合的工作部分。(4)组织宣传参与活动的小组成员进行深入学习，对防伪知识进行全面的掌握。(5)在宣传活动过程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的态度，注意维护现场的纪律。(6)活动结束之后，向社区表示感谢，并把完成工作的情况向领导进行汇报，并认真总结工作经验。21、2011年3月北京出动了2架直升机去解救登山遇险者，受到了群众的一致好评，但有些人认为这些被解救者应该给予警方一些报酬，你是怎么看的？

【参考答案】

(1)客观地评价北京出动直升机救人的现实意义。(2)维护社会的安定团结，保护人民生命财产安全是警察的神圣使命，不能用报酬来衡量。(3)“以人为本”的社会风气的建成，需要全社会的共同努力。

22、即兴演讲：责任造就公信力

【参考答案】

(1)责任和公信力的关系。有责任才会建立信任，建立了信任才会产生力量，有力量才会取得进步；

(2)政府公信力的打造是责任型政府建设的题中之义。有责任的政府必然是获得人民信任的政府，失去人民信任的政府，必然是不作为的政府，不阳光的政府，不能担当的政府。(3)打造具有公信力的责任型政府是全国人民的共同期待。

17、三万活动作为一次契机，你作为基层公务员，你该怎么做？

【参考答案】

1、“三万”活动即“万名干部、进万村、入万户”活动，要认真学习“三万”活动精神。

2、我应该这样做：(1)勤劳。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意。(2)多学习。要认真学习把握党在农村的各项方针政策。(3)调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友。(4)改变工作作风。在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，要有耐心，动之以情，晓之以理。(5)为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。

18、部分群众因为拆迁补偿问题，围堵乡政府大门，领导让你去处理，你该怎么解决？

【参考答案】

1、维护好现场秩序。

2、将心比心，安抚好情绪。

3、对拆迁补偿的有关政策予以说明。

4、推举群众代表集中反映问题，认真记录，留下联系方式，同群众确定好答复时间，疏散群众。

5、汇报领导，商讨具体解决对策。

19、某村有位叫老张的老人，失去了劳动能力，他的4个子女都不愿意赡养，你是乡镇工作人员，领导让你去处理，你该怎么做？

【参考答案】

(1)深入到该村，向村干部、村民详细了解老张的家庭状况；(2)与老张进行座谈，倾听他的诉求，安抚他的情绪；(3)分别与老张的四个子女进行座谈，了解基本状况。(4)对了解到的情况进行整合分析，找到问题的症结，思考解决问题的办法；(5)与村干部一起，分别做老张四个子女的思想工作，并向他们提出合理化地建议，让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题。(6)经过多方调解之后，双方如果还是不能达成一致，则会请司法部门协助进行调解。

14、个税起征点从2000元调整到3500元，请谈谈你的看法？

【参考答案】

(1)税收起征点从2000元调整到3500元，是务实的惠民之举，是国家对民意的尊重。

(2)减税有助于推动收入分配改革，走上降低物价刺激内需的发展道路，实现国家利益和民众诉求的双赢；

(3)是我国民众参与国家大事管理，政府部门与民意积极互动的一次成功实践。

15、请你组织一次社区治安管理的调研工作。

【参考答案】

(1)明确本次调研工作的目的和主要任务，成立调研工作小组；

(2)采取切实可行的调研方法，保障调研的科学性。比如说蹲点、座谈、微博交流等；

(3)调研报告的撰写和汇报要体现真实性、严谨性。

16、某乡水利工程年久失修，无法正常工作，领导让你调查此事，你该怎么做？

【参考答案】

1、调查主体确定：村民、村委会、气象部门。

2、调查内容：同相关水利专家共同调查水利工程修建时间、质量、目前状态等；调查失修具体原因，责任不到位的问题还是财政问题；调查近几年自然气候的变换；调查村民的期望等。

3、整理场报告汇报领导。

9、谈谈你对“留守儿童”的看法。

【参考答案】

1、留守儿童的含义。

2、留守儿童存在的问题：亲情缺失、学习影响、身心健康、犯罪等。

3、解决：留守儿童问题是伴随工业化、城镇化进程和劳动力转移产生，并将长时期存在的社会问题，解决好这个问题，一是各地政府和教育部门应根据本地实际情况，合理调整学校布局，加大寄宿制中心学校建设，让留守儿童尽量住在学校。二是建立多种形式的留守儿童的保护网络。比如建立以父母，亲属为主体的家庭监护网络，以基层组织为主体的管理网络，以学校老师为主体的学校帮护网络等，对留守儿童给予对口的帮助。三是调整人口管理制度，逐步取消户籍差别，并将解决留守儿童问题与城市民工子女入学问题有机地结合起来，实行农民工“市民待遇”，从根本上解决留守儿童问题。四是各级政府特别是教育部门应该给予一定的扶持和帮助，政府应合理分担留守儿童的教育成本，取消所谓的借读费和择校费。

10、李鸿忠说：“要深入解放思想，牢固树立以事业为重不求全、不避险，敢于突破常规、敢于破格，才为业用、培育跨越式发展„突击队‟的理念”，你怎么看？

【参考答案】

(1)李鸿忠的话充分说明了在新的历史时期要重视人才，不拘一格用人才的道理。(2)人才在社会主义建设中的重要意义。人才是第一资源，是国家发展的战略资源。(3)树立科学的人才观，创新培养、选拔、任用创新型人才的机制是和谐社会建设的重中之重。

11、目前，食品安全问题“死灰复燃”，你是政府职能的工作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？

【参考答案】

(1)深刻领会本次调查工作的精神，听从领导的指示；(2)成立调查小组，明确调查的任务，申明调查的纪律。(3)注意调查方式方法的灵活性，以确保调查活动的顺利开展。比如说，我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查，调查的方式可以是问卷式的，也可以是座谈式的，也可以是暗访式的。(4)在调查过程中，要做好应急预案，以防止突发事件发生后出现无序状态，损害调查的正常进行。(5)在调查过程中，出现的重大事件，要及时向主管领导进行汇报，同时要做好调查工作通风会，及时而全面地了解调查进程。(6)调查结束之后，全面而及时地向领导进行汇报，并认真总结工作经验。

12、你单位资金相对紧张，有些退休老同志的医疗无法全部报销，老同志要找领导反映，领导派你去接待，你怎么做？

【参考答案】

(1)听从领导的安排，做好思想准备，以真诚之心去接待单位的老同志们。(2)安抚老同志的情绪，以理解、柔和的态度，认真倾听老同志们的诉求，并做好相关的记录；(3)适时地向老同志传递目前单位的财政状况，传递领导对老同志们的关心，同时传递领导对这件事的关注，争取获得老同志们的理解。(4)老同志们离去之后，把老同志们反映的问题，向领导汇报。

13、每个人都会有性格缺陷，你的性格缺陷是哪些？谈谈你是如何克服改正的？

【参考答案】

(1)说出自身的性格缺陷。我的性格缺陷是性子急，缺乏耐心；

(2)改正的方法是：第一，工作、生活中严格要求，努力约束自我；可以举例子。第二，学做有心人。多向德高望重的人请教，工作生活中多观察，多学习，多克己。

1、现在的盗版现象非常猖獗，请你对盗版现象谈一谈自己的看法

【参考答案】

虽然盗版有一定的生存理由，但是总体来说弊大于利。

存在的理由：1.价格低廉，能够满足广大中低消费者的需要。2.更新速度比较快，能够紧跟正品产品的发展，迅速模仿和盗版。

但是盗版会产生极大的社会危害：1.违背了当前我国鼓励创新，建设创新型国家的要求，不利于营造创新的社会氛围。2.侵犯了正版产品的知识专利，属于违法行为。3.挫伤了创新者的创造积极性，也瓜分了正版的商品利润。

对于当前盗版猖獗：首先，需要政府相关部门严格排查打击，制止盗版行为。其次，做好宣传，鼓励消费者购买正版产品。最后，鼓励创作者和生产者要做好防伪技术工作。

2、一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗？”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。

【参考答案】

这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。

1、点出寓意。病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

2、论证。(1)理论论证：职业道德、职业责任的体现；社会公平、社会和谐的必然要求。(2)实例论证：正面例子交警毛丽，反面例子广东佛山顺德区“天气预警”。(3)从服务者角度来讲，应办事公道，公正行使职权，从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。

3、“西单女孩上春晚”在社会上引起了强烈的反响，有的人认为，西单女孩不具备上春晚的艺术素养不应该上春晚。请你对这种现象谈看法

【参考答案】

西单女孩上春晚，有其不足之处，更有其深远的积极意义

首先，西单女孩上春晚充分体现了草根文化开始进入公众的欣赏视野，满足了公众的文化需求。

其次，在文化多元化发展的今天，我们不光需要“阳春白雪”的高雅文化产品，同时也需要下里巴人适合公众品味的通俗产品。正如诗经里面包括“大雅”和“国风”一样。让当时的文化风格达到了完美的体现。

再次，草根文化更能体现艺术来源生活，文化来源民众。一切文化产品脱离了生活和基层，必将走向诘屈聱牙，必将脱离群众，走向衰败。因此对草根文化的重视也有助于引导文化和艺术的发展方向。

最后，西单女孩上春晚，也有助于发掘草根人才，体现不拘一格降人才的理念和追求，也体现人才根植于群众。

虽然，西单女孩在春晚的表现也有不尽人如意的地方，在舞台经验和艺术素养上还有欠缺，这是其应该在自身水平的基础上进一步完善自己，春晚编导在选择节目和人员上也应该更加慎重。

总之，西单女孩上春晚不应该着眼于她本身的优点和缺陷，更应该从文艺的发展上看到更深刻的发展方向。积极鼓励群众文化和草根文化，必将是我们今后文艺发展的方向。

4、农村青少年初中未毕业就出外找工，遭遇上当受骗，你作为基层工作者如何看待这一问题？

【参考答案】

(1)农村青少年初中没有毕业就出外找工作，遭遇上当受骗的事实，折射出以下几个方面的问题：

①某些农村家庭经济还不富裕，农民收入亟待提高；

②农村青少年受读书无用论的影响，对读书求学缺乏正确的认识；

③大学毕业生就业难，是很多农村青少年放弃读书外出打工的主要因素之一；

④人生阅历简单，判断能力较弱，是农村青少年上当受骗的内在因素。

(2)作为一名基层工作者，我认为应该从以下几个方面着手工作，以扭转农村青少年失学的现状：

①加大宣传力度，宣传接受教育的重要性；

②与附近的企业联系，牵线搭桥，千方百计解决农村青少年就近就业的问题；

③向上级领导建议，要充分利用当地的人力资源，由政府出面，企业出资，开班职业技能培训班。

5、市政府要求各机关单位都要积极参与招商引资活动，你作为一名基层工作者如何对待？

【参考答案】

(1)相应市政府的号召，积极参加我单位组织的招商引资活动；

(2)深入企业搞好调研，多方面多渠道挖掘引资资源；

(3)在招商引资过程中，及时向主管领导提出可行性建议，为投资商做好服务工作。

6、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？

【参考答案】

(1)深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情；

(2)联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破；

(3)多方听取意见，研究解决问题的方案；

(4)召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题；

(5)问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。

四川省仁寿县珠嘉乡6年来坚持实行“15元接待餐”，受到当地群众的一致赞扬。请谈谈这对于治理“三公消费”的启示。

四、参考解析

四川省仁寿县珠嘉乡坚持6年之久的“15元接待餐”，不仅减少了公费开支，把钱用在改善民生的“刀刃”上，无形中也提升了当地政府的形象、优化了投资软环境。“15元接待餐”的实践表明，只要从反腐倡廉、关注民生的高度来认识，并具有壮士断腕的决心和勇气，“三公消费”的难题可以得到解决。

“三公消费”耗费财政资金巨大，最近几年“三公消费”一直是民众和媒体关注的焦点。随着“三公”经费的公开，中央单位的公务接待消费多多少少给公众画出了一个大概的轮廓，而地方政府的公务接待消费却犹如一个无底的“黑洞”无从探知。珠嘉乡坚持推行“15元接待餐”的实践给我们治理“三公消费”带来了诸多启示，在我看来主要包括以下两点：

第一，各级领导要高度重视并拿出决心。珠嘉乡的“15元接待餐”能坚持推行，与乡党委书记的重视和勇气、与原县委书记和新任县委书记的强力支持密不可分。为了刹住“三公消费”尤其是愈演愈烈的吃喝风，最近几年从中央到地方各级政府都下发了不少文件，也采取了不少措施，但一些地方政府没有像珠嘉乡领导班子那样勇于迈过面子观、人情关。这启示我们在“三公消费”的规范过程中要拿出决心，不能前怕狼、后怕虎，不能顾及“面子”和怕“得罪领导”，要通过切实的行动取信于民。

第二，坚持制度化、公开化，自觉接受外部监督。在珠嘉乡机关食堂的墙上挂着两个账本，一本是乡干部用餐每日登记册，另一本是乡政府接待登记册，每一次接待对象的职务、人数、时间、开支经费等都一一登记在册，并由负责接待的干部审核后签字生效，乡政府坚持把账目表贴在机关门口，方便干部和群众监督。这启示我们在“三公消费”的治理过程中要建立健全规范而细化的制度体系，使得接待费的标准以及审批、监督、公开等各环节都有明确的规范，同时要加强信息公开，加强社会的监督力度，把公务接待管理情况作为党风廉政建设检查的必查内容。国务院法制办近日公布《机关事务管理条例(征求意见稿)》，明确了节约、公开、反对奢华并接受公众监督的原则，要求县以上政府定期公布“三公”经费，“三公”消费应当采购中低档的货物和服务，不得采购奢侈品、建豪华楼等，这些制度设计如果得到落实，既可以从源头上收紧公务支出的闸门，也能够为各地各部门提供更为强劲的公务消费改革动力。

珠嘉乡坚持实行“15元接待餐”，把节省下来的钱投入到当地基础设施建设、特困群众救助和产业结构调整当中，这种用实际行动践行执政为民理念的做法值得肯定。治理和规范“三公消费”需要“15元接待餐”这样的实际探索，更需要在宏观层面进行制度的设计和机制的推动，只要各级政府部门拿出决心和勇气，积极付诸行动，“三公消费”这样的行政难题一定能够治愈。

微博，作为政府机构的重要宣传工具，可以增加公务信息传播渠道，为政府与群众提供更有效的沟通互动平台，在公共事务管理中扮演着越来越重要的角色。全国首个省级政务微博发布群--北京微博发布厅官方微博全新上线，表明微博正在成为北京市委、市政府及时发布信息时代、提升社会服务水平、创新社会管理的重要平台。

具体而言，我认为北京微博发布厅官方微博全新上线具有以下三个方面的重大意义：

第一，将城市多个职能部门资源进行整合，标志着政务微博应用上的突破性创新。“北京微博发布厅”聚合北京各个重要城市职能部门的微博，几乎涵盖了市民衣、食、住、行、教育、安全、医疗等生活的各个方面，变“独唱”为“合唱”，给北京市各个政府部门提供了具有较大影响力的统一的新闻发布平台。

第二，深化并拓展政民网络互动，有利于政府职能部门更好地发布信息和提供服务。作为政府机构形象展示的全新平台，“北京微博发布厅”可以更近距离地与民众沟通，更及时、全面地发布最新政令新闻，更好地为群众服务。

第三，有助于提升北京的城市形象，成为深入宣传“人文、科技、绿色”北京的网络前沿阵地。“北京微博发布厅”的组建开创了高效、新型的民政网络沟通方式，体现了北京市政府与时俱进的新形象，开辟了宣传北京城市形象的新阵地。

“北京微博发布厅”的开通只是一个开始，后续的更新、维护更需要用心和智慧。要将以上的这些重要意义落到实处，需要有关部门狠抓落实。我认为要运行维护好“北京微博发布厅”，应做好以下几个方面的工作：

第一，增强时效性。我关注到北京市教委微博11月18日发布过一条“教育资讯”：“11月14日，寄托着首都北京和新疆和田地区党和政府、两地师长和全社会对和田学子共同关爱和殷切希望的北京市对口支援新疆和田高中班开班典礼圆满举行。”随即便有粉丝跟帖提醒：“此条新闻有些过时。微博好看，是当日乃至当时。”网民很容易对一些时效性差的“官微”产生反感和抵触情绪，因此一定要注意及时发布、及时更新。

第二，增加信息发布量。北京把各个政府部门的官方微博统一到一个平台，有效发挥了微博传播的优势，但单条微博的信息量非常有限，要让网民更为方便地利用，应注意保持充足的信息量。根据我的了解，目前在“北京微博发布厅”中，表现较为“勤快”的北京市交通委官微“交通北京”受到网友热捧，但也有一些“官微”日均发布微博数量不足4条，需要加强信息的发布力度。

第三，重视互动。既然开了微博，就不能只有三分钟热情，要高度重视微博的互动性，要能积极地对网友的跟帖、留言等进行回应。尤其要高度重视部分网友留下的批评和质疑，尽力消除隔阂、误解，争取网友的理解和尊重，逐渐积累工作经验，凝聚人气，保证畅通、良好的沟通效果，同时要及时汇总网友关注的焦点问题及有价值的建议，给“线下作为”提供翔实的参考。

总之，北京市凭借强大的微博技术平台、以整合创新的手段创新网络沟通方式，为全国各地政府推动政务微博工作起到了示范作用。“北京微博发布厅”将城市各个重要职能部门聚合一起，不仅打破了传统政务服务的模式和格局，也成为网络政务办公服务的先锋，代表了未来“微博问政”的新趋势。

近一段时间，我国极少数地方又出现乱设卡、乱罚款、乱收费问题，针对山西岚县、盂县部分路段暴露的公路“三乱”问题，山西省委省政府高度重视，山西省纪委、监察厅联合山西省公安厅迅速组织人员展开调查，并迅速作出了处理决定。请对此谈谈你的看法？

四、参考解析

我国自1994年起就开始对乱设站卡、乱罚款、乱收费等公路“三乱”问题进行整治，17年间有关“三乱”治理的文件、法规从中央到地方下发了许多，办法、措施也采取了很多，各地在公路“三乱”治理中不乏成功经验并取得了可喜的成绩。最新媒体曝光山西岚县、盂县部分路段公路“三乱”问题表明，公路“三乱”问题至今仍旧时有发生，公路'三乱'治理稍有松懈就容易反弹，需要继续加以重视并持续治理。

山西等地公路“三乱”问题久治不愈，主要原因在于部分交通运输部门对治理公路“三乱”产生厌战和松懈情绪，思想上重视不够，对法律法规执行不力，对执法队伍监管不严。各地都要以山西为鉴，对于治理公路“三乱”要避免“运动式”、“刮风式”的集中治理，一定要多方面着手，标本兼治，建立和完善长效的约束机制。

第一，要严格落实领导责任制和责任追究制度。要督促各地“一把手”亲自挂帅确定治理目标和工作措施，配套制订治理公路“三乱”的工作考核标准，坚持“谁主管，谁负责”和“治乱先治长”的原则，逐级签定“军令状”，层层架设“高压线”，把治理公路“三乱”的目标分解到基层，落实到了“人头”，定期检查验收。

第二，要开拓外部监督渠道。正所谓“权力导致腐败，绝对权力导致绝对腐败”，治理公路“三乱”不仅要靠自我监督、上级监督，更要借助群众舆论、媒体监督等力量，多管齐下，共同构筑起厚实严密的监督预防体系。应建立健全外部的举报投诉机制，对于群众反映的问题做到件件有结果、事事有回音，主动听取群众意见，自觉接受监督。尤其要充分利用信息网络，各地交警总队都可以在互联网上开通微博、开设专栏、设立信箱，积极搭建新的沟通交流平台。

第三，常年开展自查自纠活动。各地交通运输主管部门要进一步加大对公路“三乱”问题的监督检查力度，层层抓落实，尤其是对群众反映问题较多的重点地区和路段，要定期组织领导干部上路明察暗访。对于查证属实的违规违纪行为，在处理上要做到不留情、不护短、不手软--对负有责任的领导，坚决撤职；对罚款不开票据“收黑钱”的，一经查实，坚决予以开除或辞退；触犯刑律的，要依法严肃追究刑事责任，决不姑息。

第四，建立和完善奖惩激励机制。在治理公路“三乱”过程中，要建立和完善各项“硬性”考核指标，与经济奖惩挂钩，按时兑现，该奖的奖，该罚的罚。对于发生公路“三乱”问题的单位和个人，年底一律取消评先评优资格。

第五，结合典型违法违纪案例加强民警队伍内部的宣传教育。基层交巡警每应接受3次以上治理“三乱”专项教育，其中警示教育、典型教育、换位思考等教育要经常化，干警和协警对治理“三乱”规定内容熟知率、警示教育个人保证书上交率要达100%，使广大民警在灵魂深处受到震撼、冲击、洗礼，进一步牢固树立“执法为民”的理念，改进执法作风，转变执法观念，增强做好规范执勤执法工作的紧迫感、责任感和使命感。

总之，公路“三乱”危害极大，不仅严重阻碍了交通，人为增加了物流成本，而且滋长了行业不正之风，严重损害了党和政府的形象。治理公路“三乱”事关国家发展大局，事关社会稳定大局，在媒体曝光山西岚县、盂县部分路段公路“三乱”问题并引发社会各界关注的背景下必须站在政治的、全局的高度来看待治理公路“三乱”问题，充分认识到治理公路“三乱”工作的长期性、复杂性和艰巨性，按照以人为本、执政为民的要求，将治理公路“三乱”工作常抓不懈，严防反弹。

近日，四川省宜宾市将环卫工人送往新加坡等地学习考察一事引发社会关注。请对此谈谈你的看法？ 参考解析

我认为，四川省宜宾市将环卫工人送往新加坡等地学习考察的做法总体上值得肯定，但要确保出境人员选拔的公平性以及环卫工人出国考察的实际意义。

第一，选拔环卫工人出国考察具有显著的积极意义，能够营造社会各界关心爱护环卫工人的良好氛围、肯定其社会地位，也能让环卫工人开阔眼界、学习国外的先进经验。环卫工人是城市的“美容师”，是创造良好城乡环境的建设者，全国各地的环卫工人普遍能发扬“宁愿一人脏，换来万家净”的奉献精神，兢兢业业，任劳任怨，在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献，得到了全社会的赞誉和人们的尊重。宜宾市市委、市政府每年评选一批优秀环卫工人并且组织这些城市中普普通通的劳动者出国考察，充分说明了宜宾市市委、市政府对全市环卫工人的真切关怀，体现了全市人民对环卫工人工作的高度认同，对于环卫工人群体而言这是除了工资福利待遇之外的精神鼓励和回报，让他们在平凡的岗位上看到未来的希望，促使他们更加努力工作、力争先进。此外，新加坡是世界上城市管理最为高效、城市环境最为优良、最值得环卫工作者学习的国家之一，环卫工人走出国门、感受和体验新加坡等地先进的环卫作业和管理经验，能够拓展视野、提升理念、增长见识，有助于他们更好地在本职工作中发挥模范带头作用。

第二，要高度重视出境环卫工人考核、选拔的公平性，尽量避免社会上的质疑和担忧。应树立细致、明确的环卫工人考核标准和选拔指标，并在初步选拔之后及时公示选拔结果、接受外部监督。随行的工作人员要尽量少，尽量避免局领导带队，随行人员的选拔标准和选拔结果也应一并公示。在后续的名单上报、办理签证上要严格把关，杜绝冒名顶替。

第三，要引导环卫工人珍惜出境考察的学习机会，给城市环境治理带回宝贵的意见和建议。可以通过事先开动员会、事后开分享会等形式促使出国的环卫工人学有所得、学有所思、学有所议、学有所用，引导出境考察的环卫工人在国外考察学习期间结合自己以往工作实际认真观察、认真思考，带回改进环卫工作的宝贵意见和建议。

总之，宜宾市选拔环卫工人出境考察体现了当地城市管理者向世界环境一流城市看齐、迈进的雄心，体现了环卫工人人性化管理的理念，营造了社会各界关心爱护环卫工人的良好氛围，只要选拔过程公平、考察学习过程确有成效，值得肯定和学习借鉴。除了环卫工人之外，其他劳动群体也亟需均等的机会，各级政府可以着手构建科学系统的出国考察学习人员选拔规则与学习效果测评体系，让各个行业的劳动者都能有实地学习国外先进经验的宝贵机会。

近日北京、上海、河南、河北等地近期密集出台保障房管理新政，瞄准保障房资格造假、骗购骗租分配乱象重拳出击。请结合自己的理解谈谈应如何合理分配保障性住房。参考解析

在各地保障性住房建设取得骄人成绩的时候，关于保障性住房分配的负面新闻不断出现。最近各地相继出台了新的保障房管理办法，将保障资格审核标准、操作办法、监督方式和退出机制作了严密设计，我认为是非常及时和必要的，让我们看到了各地政府整治保障房乱象的决心。要落实各地保障房管理新政、合理分配保障性住房，我认为重点应做好以下几个方面的工作：

第一，加强信息共享和社会监督，这是各地房管部门探索保障性住房分配的一个新方向。要杜绝保障房分配过程中的寻租，必须严把信息关，切实做好公示，而且不应依赖单个部门，要让人大、政协、纪委、社会人士等多方参与监督，各方面分别把关。

第二，加强“退出机制”的建设，这是维护住房保障制度公平性的关键。各地出台的保障房新政中提出了各自的“强制退出”的举措，各地可以在实践中总结经验、相互借鉴。例如根据我的了解，北京市公租房新规中明确规定，公共租赁住房租赁合同期限由双方约定，一般为3年，最长不超过5年，这一内容为租赁对象在适当条件下退出提供了政策支持。河北省的保障房新政要求，保障对象家境变化已不符合保障条件的，要在规定期限内腾退，否则需按市场价格缴纳租金或补缴土地收益价款等，对拒不服从退出管理的，将依法申请人民法院强制执行，这给“退出机制”提供了切实的保障。

第三，适当加大惩处力度，增加骗取保障房资格行为的违规成本。各地加大了对骗取保障房资格者的惩处力度，显示出了各地政府维护保障房公平分配的决心，例如最新媒体报道的河北省新出台终身禁入制、河南省注重对政府机关工作人员的违规行为实行从严从快处理，等等。对骗租骗购者，既要有道德谴责，还要将经济处罚与刑事处罚等配套措施结合起来，才能从制度层面来消除骗租骗购的违规行为。但在实际操作中，对于违规申请者的惩罚问题应该具体情况具体分析，如果违规者家庭状况一般，惩罚力度可以适当小一些，对比较富裕者或者国家公职人员违规则可以加大惩罚力度。

总之，保障房不仅要“建多”、“建好”，更要“分好”、“管好”，如何确保保障房公平分配不仅牵动着千万户住房困难家庭以及整个社会的神经，更考验着各级政府的执政水平。各地密集出台保障房管理新政之后，应严抓落实，对利用漏洞恶意“骗保”的行为做到零容忍，把确保质量和公平分配作为保障性安居工程的生命线，让保障房这一民心工程真正为中低收入住房困难家庭带来福音。

最近《中国青年报》曝光了广西柳州市独创的机动车“进城费”，广西柳州市对外来进市区的车辆要按小时收费，而且对市内的各种车辆也要收取年费。你是否赞同柳州市对机动车收取“进城费”？请谈谈你的具体理由？ 参考解析

我不赞成柳州市对机动车收取“进城费”，具体理由主要有两点：

第一，《城市道路管理条例》不能作为柳州市收取“进城费”的充分依据。虽然《城市道路管理条例》有“贷款修路、收费还贷”的原则性规定，但这并不等于所有的路桥都能被无条件收费。《城市道路管理条例》只规定“对利用贷款或者集资建设的大型桥梁、隧道等，可以在一定期限内向过往车辆收取通行费，用于偿还贷款或者集资款”，并没有规定整个城市的通行都可以收取费用。而且该条例施行于1996年10月，当时还未实行燃油税改革，事实上2008年底财政部等多部门联合发出通知，自2009年1月1日起在全国范围内统一取消公路养路费等收费项目，任何地方、部门和单位均不得设立新的与公路、机动车辆等有关的行政事业性收费和政府性基金项目。柳州从2010年6月开始按车辆驻留时间收取进城费，严重违反了国家相关政策，既收燃油税又收路桥费涉嫌重