第一篇：选调生面试题型

一、报考动机。答题思路：

1、主观上向往。选调生重要性+喜欢这个岗位。

2、客观上具备相应能力，适合这个岗位。

3、广阔的发展前景，自己的人生理想与价值观的实现。综上所述，如果能有幸成为选调生中的一员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

二、甲领导说东，乙领导说西 答题思路：

1、尊重和理解双方领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

2、调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。→求同存异，优势互补。

3、分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

三、如何处理与同事（领导）的分歧？ 答题思路：

1、尊重和理解对方。双方在人格上是平等的。。

2、反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。

3、沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。

4、如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

四、稀缺资源的分配，比如分房等。答题思路：

1、成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

2、分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，3、按照投票结果实施，同时做好意见分歧同事的思想工作。

五、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

答题思路：

1、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。

2、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私

六、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？ 答题思路：

1、尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

2、沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

3、反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

七、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素 答题思路：

1、可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。

2、一个面试的故事（以“有一个年轻人。。”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”）

3、比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（比如父母把好东西留给孩子吃等）。

八、演讲 答题思路：

开头引用几个名言，从而引出观点。

举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。

展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实

九、安排多项冲突工作。答题思路：

原则：轻重、缓急、公私。

具体办法：两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。

例题：周日你在值班，接到三个电话，你叔叔出车祸让你去处理，多年不见的老同学回国让你去机场接机，你的领导让你临时代替他去开会，请问你会怎么做？

十、对待工作失误。答题思路： 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

1、冷静对待。

2、采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）

3、事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情

十一、群众上访，找领导闹事等。答题思路：

1、热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。

2、认真倾听，仔细记录。

3、符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。

4、及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

十二、突发事件，中毒、车祸等。答题思路：

1、自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。

2、采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。

3、事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

十三、组织计划能力：搞某项活动 答题思路：

这次活动对我来说是次难得的锻炼机会，我会在充分调查研究的基础上按照以下几个步骤来完成此项工作。

1、制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

2、实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

3、总结阶段。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

十四、接待上级、来访等。答题思路：

开始的套话如13题。

第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。

十五、召开会议。

答题思路：开始的套话如13题。

1、根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。

2、将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。

3、召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。

4、安排与会人员的食宿车辆等。

5、会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。

6、会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。

7、会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。

十六、哲学类分析。答题思路：

两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题。

1、前面的观点意思是。。进行解释。

2、后面的观点意思是。。进行解释。

3、我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。。又要。。这样才能。。做好。注意上升理论高度。

例题：古语讲“酒好不怕巷子深”而现在有人又提出“酒好也怕巷子深”，请结合实际，谈一谈对这两句话的理解。［评分参考］

（1）前一句话是指在自然经济和计划经济时期，市场表现为卖方市场，只要产品质量好，即使不做宣传和推销工作，也会受到市场青睐，不愁销售不出去。（2）后一句话是说在当前市场竞争十分激烈的情况下，市场表现为买方市场，要赢得市场，在保证产品质量的同时，还要考察品牌、交通等多种因素，不但能生产，更要会营销。

（3）当前在经济工作中，无论是提供产品还是提供服务，都要在保证质量的前提下，注意加大宣传力度，发挥品牌效应，一切从有利于消费者出发，才能取得理想效果。

十七、时政分析。答题思路：

第一，题目反映了。。问题。（提出问题）

第二，问题产生的原因是。。这种现象与。。精神是不相符的（上升高度——和谐社会、荣辱观等），如果不加以解决，必将危害。。（分析问题）。第三，应该采取相应措施。。（解决问题——政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）

第四，展望未来（。。是共同的心愿，在党和政府的领导下。。的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。

十八、个人优缺点。答题思路：

优点：大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。缺点：相关行政工作经验不足，做事还不够成熟稳重。

表态：如果能成功考取农信社职位，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

十九、如果录取，工作计划如何？ 答题思路：

短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。

长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。

表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作

第二篇：2015年选调生面试备考：重点题型解析

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2015年选调生面试备考：重点题型解析

2015年国考笔试成绩已于1月9日正式发布，在过去的一段时间里相信很多入围的学员还沉浸在进入2015国考面试的喜悦当中，可不乏具有前瞻性的同学已经开始着手了面试的筹备，所以在这里提醒那些还没有在喜悦中清醒过来的同学要提高警惕了，也许你的稍作提留和放松就为对手提供了“可乘之机”。不要将即将迎来的成功输在了面试的起跑线上，一定要在这关键时刻提高自己前进的速度。

国考面试从一定程度来讲和省考面试有一定的相似之处，相对于其他省市的考题要更为规矩和保守。一般的题型主要涵盖自我认知与职位匹配、人际沟通、应急应变、组织管理还有综合分析，个别年份也出现过漫画和情景模拟。随着公职考试的发展，越来越多杂糅性的题目也越来越多，现在很多考题都会杂糅多个知识点，比如人际沟通与应急应变的杂糅、人际沟通与组织管理的杂糅、应急应变与组织管理的杂糅等，可不管是如何考查，只要我们将每一种答题思路掌握清楚，同样可以做到以不变应万变。

对于国考面试出题率最高的当属综合分析问题，所以接下来给广大准备面试的考生简单介绍下这类题目。先来看下这类题目的样子“近年来，经常发生公车上，年轻人与老年人发生抢座位，而导致暴力事件，你怎么看?”，这是一道面试真题，通过题目我们可以总结出综合分析题的题型特点，这类题目一般会给我们一个社会发生的现象、或某人的一句话，从而让考生谈谈自己的认识和看法，与申论中的综合分析题一样。作答这类题目需要注意以下几点：第一，态度为先，全面客观。考生应结合主流的人生观、价值观可将态度划分为肯定/赞成、否定/反对、辩证看待三种，表态之后进一步阐述看法;第二，职位匹配，阳光思维。要求考生可以根据题目内容牵引到自身，结合自身岗位及自身特点对题目涉及内容进行总结提升;第三，巧用思路，语言精练。考生应当注意的是语言表达方面要表里如一，表述出来的内容要与给考官留下来的印象相一致，要注意语速不应太快也不应太慢。

为了帮住考生应对接下来的面试环节，华图网校也推出了一系列课程和增值服务来帮您提升面试水平，所以如果您是一名筹备面试的考生，华图诚挚邀请您能加入到我们的队伍当中来，我们希望可以和您一起并肩作战!

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第三篇：面试题型

面试常见题型(有可能出专业题)

一、天灾无情，人间有爱。

答：1天灾是一种不可避免的迸发式灾难，天灾发生后会带来一些疾病，同时对人们的生命财产造成重大损失。

2.灾难发生后，党和政府高度重视，相关人员第一时间到达现场了解情况，并投入大量的人力，物力，财力，把损失降到最小；人们也自发捐款或买物资，甚至有些热心群众自发组合组织到现场参与救灾,齐心协力，充分发挥一方有难,八方支援,这是中华民族的传统美德,也体现了中国特色社会主义的优越性。

3.回答完毕

二、如果你是工作人员，你来组织一次培训活动你会怎么做

1.形成书面报告呈给领导，说明这次培训的主题，目的、时间、地点、和参与人员。

2.领导批示后，组织行动、做好后期工作，确保活动顺利进行，圆满完成（医药箱、医护人员到场配合和一些应急的东西）

3.培训结束后写报告，说明这次培训的成效，好的方面继续发扬，不好的吸取教训并加以改进。

4.回答完毕

三、你对勿以善小而不为，勿以恶小而为之，怎么理解

1.如果知道出处就说出这句话的出处（刘备托孤）

2.善，是对社会有益和正面的事物，恶，是对社会有负面影响的事情，3.当今社会是一个文明和谐社会，例如公车让座，这些都是小小的事情，都能体现一个社会人们的素质问题，如果能做到，不仅对工作，人缘方面，都能带来正面影响，这是社会应该宣传的正能量。

（你自己网上找点资料，和谐社会和文明社会相关的来回答，可以说说为人正直，当官要正派什么的，不然下场怎样怎样，你自己组织）

四，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，你怎么理解，说说你的看法

1.出处

2.爱国

3.抱负

4.歌颂下党和国家

五，香烟与经济，健康的关系，或者说矛盾什么的1，税收来源的一大部分

2，是一个行业，社会需求什么的来回来

3，香烟给人们带来的好处，提神啊，帮助思考什么的举例毛邓也抽烟，但是成就如何如何，跟自身的身体素质有关，当然能不抽尽量不要抽，有需求就有供给，什么的来回答。

第四篇：面试经典题型

【例题6】假如一位你需要经常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事?

【参考思路】(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。(2)要认识到，和同事之间，尤其是经常需要合作的同事间，和睦相处形成一个和谐一致关系是非常重要的，否则肯定要影响到工作效率.不能有分歧就和他争吵，吵架是不能解决问题的。(3)和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。真诚的对待他，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。(4)要谦虚谨慎，自己可能比较年轻，资历浅，工作经验少，要本着请教学习的态度和他交流，不能恃才傲物。要善于发现别人的优点，不苛求别人。(5)分析为何他老是和你产生分歧，如果是脾气性格上差别导致分歧，在平时工作之余要多和这位同事沟通，生活上能提供帮助的时候尽量提供。如果是关于工作荣誉的分配问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够和

这位同事友好相处，共同促进工作效率的提高。

【例题5】假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办?领导的能力比你低，你该怎么做?如果领导比你强很多，你又

该怎么做?

【参考思路】(1)在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身就是不尊重他人的不道德行为，是不可取的，所以应避免这种情况的发生。(2)如果领导的能力比我低，我也不会因此而轻视他。既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重领导是起码的上下属关系所要求的。同时，自己还是应该在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是公平的，是金子总会有发光的时候。(3)如果领导能力比我强，那我更应该敬重他，把在他手下工作当成一种学习和锻炼自己的机会。我一定要多向他学习，取其之长、补已之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。俗话说“强将手下无弱兵”，有一个能力比自己强的领导，我一定成长得更快。

【例题1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。

【参考思路】(1)这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。(3)所以，考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。(4)最后，我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。

拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。

【参考思路】对于本题我是这样理解的：(1)拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。(2)这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话主要是激励我们，告诉年轻人应该有一个崇高的理想，敢于为自己的目标而努力奋斗;孙中山的话则是告诫我们，青年人应该树立正确的世界观、人生观和价值观。他们的话都是非常有道理的，并不矛盾。(3)从两位伟人的至理名言中，我体会到：作为一名当代青年人，应该为自己树立一个远大目标，为了这个目标而不懈努力;但是我更意识到时代所赋予的重任，如果我能有幸进入公务员队伍，我将牢记孙中山的话，不应该为了当官而当官，因为无论是手中的权力还是头顶上的光环，这一切都是人民群众所赋予的，我应该踏踏实实地为人民做事，为人民谋利益，这样才能成为一个合格的公务员。

【例题3】现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财

犯罪而被抓。对此现象你有什么看法?

【参考思路】(1)这些地方、部门和单位形成的奢侈之风，以及某些高官借建豪华办公楼敛财的行为，说明某些领导人物的思想已被腐化，其服务理念已严重扭曲，完全背离了中央提倡节约俭朴，艰困奋斗和建设节约型社会的精神，讲了排场，失了民心，应给予严厉的惩治，遏制这种不正之风的蔓延。(2)从这些现象可以看出某些公务员不勤俭节约从而滋生****。党的十七大报告明确提出，要以完善惩治和预防****体系为重点加强反腐倡廉建设，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜鲜明地反对****。作为一名国家公务员，要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，从自身做起，从现在做起，从身边的小事做起，努力发挥政府机关在建设节约型社会中的表率作用;作为公务员，更应以史为鉴，在****问题上保持清醒的

认识，树立正确的人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁，积极与****现象作斗争。

【例题4】一份机密文件不见了，当你准备向领导报告时，第二天又出现在你的抽屉里。你如何处理这件事?

【参考思路】(1)我认为首先要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此它的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将构成犯罪。(2)追查机密文件被何人传阅过，有什么人接触过机密文件，保证机密文件内容不落入别有用心的人手里。查清后向领导报告，并请示处理意见。(3)对照本单位机密文件管理制度，深刻检讨自己的工作过失，请求领导给予相应的处分。(4)建议领导在本单位开展一次保密教育活动，努力提高大家对保密工作重要性的认识，建立健全保密工作制度。

【例题7】一天早上你刚上班，有三件事，让你马上去做，你怎样处理?(1)你的领导让你马上写一个工作方案，下午开会就用，并且你对这个工作方案，认为还有不妥之处。(2)群众上访，牵扯到你负责的工作，需要你马上去解释，但是你对于需要解释的内容还没了解清楚。(3)你同科室的小李被

提干了，组织部马上找你去做群众谈话。

【参考思路】生活中，我们会经常遇到这种同时都很重要，同时都急着需要解决的事情。这时，我们首先要冷静地思考，沉着应对，千万不要自乱阵脚。要本着“有理、有利、有节”的原则来处理这样的问题。面对这三件事，我是这样来处理的。(1)我首先处理的是群众上访的问题，因为群众来上访，必定是带着情绪来的，如果不能及时地解释或处理好的话，往往会造成事态的进一步恶化，甚至会出现无法控制或意想不到的局面。所以，我马上要把不了解的情况弄清楚，及时给上访的群众一个合理的解释，让群众满意。(2)当然，在解决群众上访的事情前，我要及时向组织部的领导解释清楚，如果有时间的话，我会当面去解释的，可让他们先找别人谈话，或是推迟谈话的时间。我想领导肯定会以大局为重，理解并支持我的。(3)处理好这两件事后，我会再处理工作方案的事。它下午才用，我完全可以牺牲中午休息的时间把它做好。当然，对于方案中我认为不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因为自己认为不妥，并不代表着它确实不妥，毕竟每个人看问题的角度不同，所产生的结果也会不同。况且领导看问题的角度和眼光，要远远高于自己，所以，要全面分析自己的观点及看法。其次，如果经过反复推敲确实认为自己的看法正确或领导的方案有不妥之处，可向有经验的同事请教，参考一下他们的看法。最后，经过反复的论证，证明领导的方案有不妥之处，可向领导委婉提出，我相信领导会接受建议的。综上所述，我们在生活中同时遇到几件都非常紧急的事件时，一定要像邓小平同志所说的那样“冷静观察，沉着应对”。

【例题8】如果让你组织一次查“三无”人员的行动，你将如何组织?

【参考思路】(1)确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安置计划。(2)进行人员分组和负责地区分配，根据前期掌握的资料，清查活动开始，按方案进行灵

活行动。(3)对此活动进行工作总结，并写出详细的工作报告

【例题9】工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?

【参考思路】出现这种情况，我表示遗憾。具体来说，我会这样做：(1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。(2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不能因此而导致工作出错，更不能因此而造成新的关系紧张。(3)认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。(4)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。(5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相

信，他们会看见我的努力，我们的相处会很融洽!【例题10】请用“丰富、摇篮、水平、编译、活动”五个词编一段话。

【参考思路】随着中国加入WTO，公务员需要不断提高自己的英语听说能力以适应形势的需要。小黄是经济运行部门的一位普通文员，他清楚知道自己的英语水平并不足以应付编译国外公文文书的工作，他利用空闲时间报名参加了新东方英语辅导班。那里不愧是培养英语人才的摇篮，在课堂上通过有趣的自由口语问答活动，调动大家练习口语的积极性，并在听说中，帮助大家丰富词汇。经过两个月的努力学习，小黄的英语在部

门中已经小有名气了。

第五篇：选调生面试热点

2012年选调生面试热点模拟：官员网络问政

事件概述

互联网的普及和信息技术的演进，使领导干部、党政机关与网民互动的门槛越来越低。“官员开博”蔚然成风，其中不乏百万粉丝量级的“明星官员”。微博打开了官民沟通的新局面，党政机关在微博上可谓“遍地开花”。其中公安系统一枝独秀，截至3月中旬，新浪微博上就有超过1200个经认证的公安部门微博。各地宣传部门也纷纷开通官方微博，在一些突发事件和热点事件发生时，官方微博成为公众获得信息的重要渠道。从领导干部与网民在线交流，到人大代表和政协委员网上征集民意，到各级各部门建立网络舆情收集、处理和回应机制，“网络问政”在各地如火如荼开展。

相关评论

1.《人民网》孙金栋：官员织“围脖”面临三大风险

官员织“围脖”至少存在三大弊端。第一，有泄露秘密的风险。特别是掌握国家机密的公职人员，有可能不自觉地谈论本职秘密。为此，有必要规定：现役军警人员、涉密机关人员、党和国家高级干部，不得开私人微博。第二，有损害诚信的风险。相当级别的政府公职人员一旦开微博，就会粉丝如云。原因在于，他们掌握一定权力，民众希望他们通过微博为民解困解忧。社会问题的复杂性，决定了高官对群众反映的问题，不宜即席表态。这就带来了，说错了或者说迟了，都会失信于民。因此，掌握实权的高官不宜开实名微博。第三，有暴露隐私的风险。光明正派的官员，有时也会大意疏忽，在开心之时放松心情，说出不应公开的个人隐私。道德败坏之人，或者无知无畏之人，更会闹出与情妇开房的笑柄。文化水平不高、网络知识贫乏、容易情绪控制的官员也不宜开微博。总之，微博和任何新生事物一样，有它主流好的一面，也有支流坏的一面。应具体情况具体对待，兴利除弊，宜开则开，当禁则禁，不要盲目跟风。

2.《东方评论》江锡钰：官员“织围脖”，需要车头带

消除各级领导干部的思想顾虑和网络偏见是推进网络问政的关键，而消除的关键又是领导带头。上世纪六七十年代有一句很响亮的口号就叫“火车跑得快，全靠车头带”。在推行网络问政的过程中，领导干部必须做当之无愧的“火车头”。

3.《深圳晚报》夜雨：“微任务”任重道远

正在如火如荼迅猛发展的政务微博，未来也并非一片坦途，在发挥其“畅达性、高效性、亲和性”等诸多优势时，初具雏形的“政务微博”也暴露了“形式化、空心化、名利化”三大短板。人民网舆情监测室的研究报告表明，真正通过微博平台进行政务沟通的习惯尚未形成，微博关注度及影响力也有待提高。统计显示，在政务机构微博中，微博信息发布数在100条以下的情况占60%，而发布数量在500条以上的只占8%。

在新浪微博和腾讯微博上，都不难发现这样的现象：一些政府官员和政府机构，开通微博后就不闻不问，成了“空壳微博”，顶多转发一些政府公告和地方新闻;还有官员的微博中反复出现的都是“您反映的问题我们已经交给相关部门调查了解，感谢您对我们工作的理解和支持”的内容。一些网民网友担心，政务微博会不会重蹈领导博客和信箱的覆辙，潮流一过就“人去博空”。

论坛上，专家们认为：如何理性应对一些非理性的网络舆论和社会情绪，如何处理好政府网站与政务微博之间的关系，如何避免其简单化„„这些问题充分考验着政府、官员的执政智慧，也体现出官员对群众的态度，这都是“政务微博”要解决的问题。

ü 模拟题

谈谈对于“官员开博”蔚然成风的看法。ü 参考解析

早在2008年12月，胡锦涛总书记就强调要坚持问政于民、问需于民、问计于民。从2008年胡锦涛总书记与网友在线聊天，2009年温家宝总理与全球网民进行在线交流，到各地方政府将“网络问政”写入政府工作报告，“网络问政”热对我国社会发展已经产生重大影响。

随着互联网快速普及，公众参政议政的门槛大大降低，网民参政议政热情高涨，政府正在将“群众路线”这个“传家宝”运用于虚拟世界。2010年，曾被誉为中国微博元年，作为“网络问政”的一种高效、便捷的新模式，“微博问政”得到了政府机构和官员的“器重”。

第一，“微博”为民众提供了表达民意的便捷通道，降低了公众参政议政的门槛，充分保障了民众的知情权、参与权、表达权和监督权。

第二，“网络问政”就是政府机关通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民。从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务。

第三，在我国建设服务型政府的今天，“官员开博”提升了政府工作的透明度，增强了政府的公信力。

不可否认，“微博问政”是一次有益的尝试，但在“官员开博”的进程中，出现了一些负面情况，例如“空壳微博”、“微博开房”等。所以对于“官员开博”应该给予一些积极的引导。第一，政府机关工作人员应该进一步了解网络、学习网络、善用网络。也就是说，在微时代，只有学习，而不是逃避，才能真正适应形势。

第二，政府机关工作人员开通微博，切忌作秀心理，破除迎合粉丝的心态。开微博不是取悦网友、取悦上级、跟随潮流，而是要踏踏实实构建交流平台。

第三，政府机关工作人员在微博上发言必须谨慎，发布的信息要真实可靠。对一些新闻事件、工作安排，可以在自己权限范围之内实事求是的介绍情况，不能无端揣度，要避免发布与身份不合适的观点。

第四，“微博问政”应避免流于形式，切实解决百姓关注的问题，在“微博”上承诺百姓的事项，一定要抓紧落实，给百姓一个满意的交代。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。新形势下，贯彻群众路线，就要关注微博、倾听微博，切实发挥微博在“网络问政”过程中的功效，我们应该看到，“微时代”如何提升“微素养”已成为现阶段政府部门的必修课。

热点二：关注小微企业 【背景链接】

2012年3月5日，温家宝在政府工作报告中指出：落实并完善促进小型微型企业发展的政策，进一步减轻企业负担，激发科技型小型微型企业发展活力。实施结构性减税。认真落实和完善支持小型微型企业和个体工商户发展的各项税收优惠政策。

【标准表述】 [深入分析] 中小企业，尤其小微企业成为社会各界广泛讨论的热点话题，其生存问题受到前所未有的关注。据2011年中国企业调查系统调查显示，目前“停产”、“半停产”的中小企业约占15%—20%，约1/3中小企业主表示如果企业停产则退出“不干”。为缓解当前中小企业的生存困境，自2011年10月以来，国务院常务会议先后两次以小微企业为专题研究扶持其发展的战略部署，国务院、国家发改委、财政部、银监会等部门也先后出台多项扶助措施。

根据近年来的调研发现，中小企业2008年面临的主要问题是融资难，2009年是没订单，2010年是用工荒，2011年则是多重因素叠加、相互交织影响造成的生存困境。如果说2009年是最困难的一年，2010年是最复杂的一年，那么2011年中小企业是最纠结的一年，特别是小微企业正面临多重困境：第一，小微企业面临不断被压缩的利润空间。生产原料和资源环境代价不断攀升，全方位的“高成本”和难以逃避的“高税费”两头挤压，利润微薄;第二，小微企业陷入更为严重的融资困境，难以从银行获得信贷融资，面临资金链断裂风险。第三，小微企业面临更加严峻的用工荒，严重影响企业正常生产经营。

造成当前中小企业特别是小微企业生存困境的深层原因是经济中的结构性矛盾和市场扭曲，突出表现为三个方面：一是产业上游与下游的“两极分化”。处于上游的“银根、地根、能源流、物流(路桥)”高度垄断，土地、资金、能源等关键性生产要素供应缺乏竞争，资源配置效率低下，而处于产业下游的企业过度竞争，利润微薄。二是实业与金融的“两极分化”。实体企业面对不断恶化的经济环境，承受着持续攀升的成本压力，利润“比刀片还薄”，而靠息差“以钱生钱”的银行则利润大好。三是供应链上的大企业强势和小微企业弱势形成的 “两级分化”。部分大企业借助强势竞争地位，故意拖欠中小企业的货款资金，小企业难以为继，往往成为“三角债”中最容易受伤的群体。

[措施] 缓解小微企业困境是保障经济后劲与活力的重要任务。缓解小微企业生存困境，不仅在于通过财税、金融政策为其“输血”，化解“燃眉之急”，更重要是要加快推进改革，营造良好的制度环境，全面提升小微企业的“造血”功能。为此，一要深化财税体制改革，切实减轻小微企业税费负担，提升小微企业的利润空间和市场风险抵御能力。要将扶持“三农”的某些政策“移植”到小微企业，通过“减税、减费”等方式切实为企业减负，对其“少取多予”，帮助其轻装上阵。要充分发挥政府采购的政策功能和导向作用，加大对创新型小微企业的支持力度，降低其经营的市场风险。二要深化金融体制改革，构建平等使用信贷资源的融资环境，鼓励民间资本建立中小金融机构，形成“门当户对”的融资体系，切实缓解小微企业融资难。三要深化垄断行业改革，营造民企与国企间平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护的环境，健全完善市场经济体制，减少小微企业升级阻力。同时，小微企业也要苦练内功，借助市场竞争淘汰机制的“倒逼”压力，变被动为主动，变“生存压力”为“转型动力”。

热点三 ：恐归族

新年临近，在外奔波一年的人们开始陆续返乡与亲人团聚。然而，有些人却由于种种原因，对回家这个本是温馨的词汇产生了恐惧，父母询问归期的电话、路边商家的红灯笼、甚至似乎等不及而提早响起的鞭炮声，都让他们感到焦虑和烦躁，这就是最近引起人们热议的“恐归族”。

原因分析：

临近春节，网友们评选出过年最纠结的8件事。

1、春运拥堵，一票难求；

2、没有对象，家人逼婚；

3、混得不好，无颜归家；

4、聚会攀比，造成矛盾；

5、订年夜饭，容易被宰；

6、娘家婆家，回谁家好；

7、亲朋众多，疲于奔场；

8、过年花销，难以承受。

从上可以看出出现“恐归族”的原因，首先是面子问题。那些“无颜见江东父老”的打工者、漂泊者，绝大部分人都是在事业上没有达到预期的目标，觉得回家怕村里亲友逼问或者瞧不起；其次是观念变化，漂泊族在城市里呆久了，会对农村的风俗习惯产生“逆反”，包括年轻一代与父辈们在生活观、价值观上的差异，如年轻人晚婚晚育，父母不一定理解，产生冲突。这些问题的解决，有待于社会观念的逐步改善。

外因：春运压力、经济压力反映社会现实。首先是春运压力，买票难已经是不争的事实，很多人为了得到一张回家的车票，不惜冒着严寒连夜在售票窗口前排队，也有人宁愿加价从“黄牛党”手中买票。而买到票只是第一步，如何在汹涌的人潮里挤上车，甚至从车窗爬上车，考验的是各人的身手。上车后在无处立脚的车厢里度过一个拥挤而漫长的旅程，考验的则是耐力。

经济压力更是恐归的重要因素，大城市里挣得多、开销也大，辛苦一年攒下的钱，回家过一次年也是一笔不小的花销，亲戚朋友的红包不说，请客吃饭娱乐哪一样都需要经济支撑。一些收入不高的年轻人，一个春节几乎将一年积攒下的钱消耗殆尽，恐归自然可以理解。

内因：“恐归族”自身的心理症结相对于外因来说，“恐归族”们自己的心理因素，才是产生恐归现象的主要因素。在外面混的不好，觉得无颜见江东父老，是很多“恐归族”的心理症结所在。都是在“外面混”的人，同学朋友都已成家立业、事业有成，自己却还前途未知，收入微薄，的确让有些人心中纠结。尤其是到了春节，假如别人个个衣锦还乡，自己却灰头土脸，恐怕更要撩拨起那根最敏感的神经。某种程度上，春节“恐归族”的心态其实不难理解。

另外，“恐归族”大多数还都是单身族，害怕父母春节期间逼婚，也是恐归的一个原因。

当然，把“恐归”全部归咎于心态，也并不公平。假如来自亲情的更多是压力而不是理解，甚至反而要再次遭遇世俗目光的评审，回家也就的确失去了意义。从这个意义上说，面对节日“恐归族”，或许整个社会的价值观甚至亲情的内涵，都有反思和重构的必要。

调整对策：不管是春运压力还是经济压力，都不是短期能改变的，在高速城市化过程、人口流动加剧的时代背景下，目前交通运能供需依然有缺口的现状，这虽不是短时间能消除的，但依然需要我们有关部门去努力解决。我们也欣喜的看到，例如车票实名制等一些探索性的新举措，已经开始在部门地区实施开来。而“恐归族”们的经济压力，则更需要经济学家、社会学家去用心研究，如何提高人民收入和解决经济发展不平衡的问题，这更是一个长期的话题。

自身而言：

首先要对自己赚钱能力进行客观心理定位。对于家庭背景一般的大部分毕业生来说，毕业后三五年内日子过得紧巴巴，其实很正常。初入职场，初入社会，历练不足，能赚到高薪其实才是一种不正常的现象。所以，目前赚不了高工资，是一种常态的现象，要学会接受它。当然，仅仅知足常乐是不够的，在此基础上，如果能够乐于进取，总有爆发的一天。

对于父母来说，或许他们会不经意的给你造成一些压力，但是你一定要知道，父母永远是最心疼你的人，也许正如一位母亲所说的那样，“其实，父母最希望的还是孩子能回家过年，有没有钱、有没有对象都在其次，平安就好。”

其次、调低心理预期。不要过分强调回家的攀比、汇报功能。一般来说，中国人有“衣锦还乡”的传统心理，但真正做到衣锦还乡的人并不多，因此有些人因为自己没有做出成绩，在春节回家时会感到不安。其实现实和理想还是有差距的，每个人都有自己的满足和评价成功的体系，如果适当调低自己的心理预期，把回家过年情感交流作为主要任务，而不是把成就作为自己最在意的事，那么你就会义无反顾地回家和亲人团聚。

另外，春节回家带礼物，不要把自己“拔”得太高，非要给自己规定带多少财物回乡，才是成功的标志。其实春节对于一家人来说，就是团聚共享亲情的节日，哪怕是帮妈妈刷刷筷子洗洗碗，给爸爸捶捶后背揉揉肩，都是最好的礼物。

三、接纳自己现状，变压力为动力。恐归族要从心态上进行调整，自己减压。接纳自己的现状，过去一年如果确实没有达到理想状态，我们承认，但是我们也曾经努力过了，目前并非失败，只是暂时没有获得想要的成功而已。接纳自己现状的同时，把压力转化为动力，把父母的督促、礼品、红包都作为来年的动力。

四、理解父母及关心我们的人。理解对方只是善意地关心与提醒，并非恶意为难。恐归族们要了解，对于老人来说，亲情的抚慰要大于经济上的抚慰，老年人最害怕的是孤独感。虽然个人事业成功会给父母带来满足和安慰，但父母最需要的是大年三十团聚的感觉。

春节本是团聚的时刻，在外工作，平时就很少有机会回家看望父母。在春节团聚的特殊时刻，没有子女陪伴，父母会倍感孤单，没有子女陪伴，过年的喜庆味可能会大打折扣。对于那些关心我们的人，要理解对方只是善意的问候和关怀，并非恶意为难。

所以恐归族们一定要顶住压力，调整好心态，积极争取回家过年。或许当你踏上回家之路的时候，会发现你所担忧的那些其实并没那么可怕，回家是对父母最好的礼物，也是对自己最好的安慰。

热点四：养孩难一个新母亲在面试保姆时遭遇了鄙夷眼神。“什么?4个半月还不会翻身?你是有知识的，网上什么都有你该看过吧，你儿子的大脑发育已经被严重耽误了，他必须赶快接受专业的培训，输在起跑线上，不是闹着玩儿的。”这位母亲告诉我，她女友被知名专家告知，孩子8个月还不会爬是发育迟缓。老话说有苗不愁长，为什么妈妈总是遭遇这种恐吓呢?

谁也不能允许自己的宝贝失败，毫无疑问，“输在起跑线”的理论像根金刚绳，从孩儿降生那一刻，就开始“绑架”中国父母。

然而，育儿焦虑在全球化的今天，有蔓延的趋势。据3月5日的《华盛顿邮报》报道，美国父母也有育儿焦虑，“在孩子上大学前约有四分之一的美国人都在接受某种抗抑郁或抗焦虑的医学治疗”。研究人员发现，美国“在外工作的美**亲今天花在孩子身上的时间比20世纪60年代全职妈妈还多”。这反映在近期的畅销书排行榜上，《养育宝贝》对法国父母的智慧赞赏有加;《爱斯基摩人如何为婴儿保暖》则称赞了阿根廷父母在特殊场合让婴儿熬夜，日本父母让孩子彼此一决高下。而《虎妈的战歌》虽然引来了众多的批判之声，但美国父母仍为虎妈带来的焦虑牢牢钳制——“如果不强迫孩子无休止地练习拉琴，是不是我们在剥夺他们到常青藤盟校就读的前途?”

教育焦虑其实是社会焦虑的投射。首先，随着经济一体化的浪潮，国际竞争白热化，每个孩子刚出生就被置于一个充满了丛林法则的竞争环境;其次，网络和信息公开造成可选择的教育理念、方法太多，使人容易举棋不定;第三，全球性的污染和工作压力令人生孩子变得比以往更难;最终，基于对教育失败的恐惧，煽动孩子成长过程“步步惊心”明显能养肥一群人。文章开头那位妈妈经历的恐吓只是刚刚开始，从此在孩子成长的每一步，都会有各路人马为了推销其服务、商品打出“起跑线理论”来要挟家长。毕竟，用钱来买踏实是最容易的，让全社会都对孩子怀有一颗恐慌的心，对拉动经济益处大大。

商品在全球化，推销技巧在全球化，父母教养孩子的焦虑自然也就全球化了。

美国人最羡慕法**亲“教育孩子能够安然面对自己的处境”。但，一个不能安然面对自己和孩子的处境的家长，又怎么能让孩子安然面对自己的处境?换句话说，焦虑的母亲很难教出怡然自得的孩子。

我身边典型的例子，有些父母最初很“开通”，以“素质教育”、“让童年留下欢乐”的名义不让孩子课外学奥数学英语。可到六年级小升初了，一看别人升学简历丰富，又忽然板起面孔，成了教条的应试狂人。在观念、角色的反复中，孩子被骤然加压，难以适应，大人也陷入自相矛盾无法解脱。

羡慕别人、否定自己是父母焦虑的根源。当父母必须有强大的定力，最痛苦的人往往是随波逐流的人，总觉得别人的方法好，最后把自己的孩子弄得失去方向。

虎妈焦虑吗?坚持一种教育观不动摇，如果她的孩子在习惯中接受了她的“法西斯成才观”定期出息了，她有什么可焦虑?据我所知，赴美的第一代华裔移民对孩子的教育抓得紧，一周报七八个培训班很常见。沃顿商学院大二的华裔男孩告诉我，他从小在妈妈的鼓励下学习刻苦，所有的业余时间都在参加父母老乡举办的私人培训。“我学校的同学家都很有钱，开豪华轿车，还都非常聪明能力也强”。他说，“妈妈反复告诉我，她能给我的就是美国国籍，剩下的靠我自己争取。所以我必须做的跟别人不一样!”

那些第一代赴美移民的年轻时代是，手里拽着老大，一边挺着大肚子一边学外语考学位，还要挣钱养家，他们的生存焦虑大于子女教育焦虑。

其实他们跟来城市的农民工有很多共同之处，没有房子没有存款，能荫庇孩子的能力甚少。为了让儿女能在陌生的地方扎下根活的好，只能逼着他们像自己一样奋斗。相比之下，在国内的大城市，刚出生就拥有两三套房产和银行存款的孩子，上进动力就没那么强了。

适度的焦虑其实没什么不好，这个世界谁能永远快乐、舒服呢?中国古话“学海无涯苦作舟”，父母只能尽量调动孩子的好奇心主动性，真能让学习不苦?恐怕没人有这本事。大家都说美国轻松，可学得好的人去华尔街搞金融年薪50万美元，每天睡眠时间只有5个小时。学习上混日子的人只能挣年薪5万美元，最终还是用数字衡量了人的价值。用《列子》里的一个观点：你要想休息，坟墓里最舒服。

于是，新移民子女将有根的人作为竞争的假想敌，老居民看到外来户强劲的向上动力又心惊胆战。学习种类和时间烘托出一种氛围，没有最多只有更多，大范围的恐慌由此产生。

在这种氛围下，说到不焦虑，我很推崇曾经的女邻居。她是日本人，从美国名校研究生毕业后，放弃了去纽约联合国总部的工作，迅速结婚生了俩孩子，过着简朴生活。虽然同学多在华尔街的银行拿高薪，但她无所谓。

她让几个月的孩子光着屁股和脚坐在冰凉的瓷砖地上玩玩具，冬天顶着四五级的风出门也不给孩子穿棉袄。经常有小区的老人围着批评她、指导她，但这妈妈就是我行我素。

她目标明确：趁年轻突击把最重要最辛苦的事儿干了，把养育孩子当成全新体验，相当在读博士;她分清主次，不为别人的成功所动，算清楚，等小儿子上幼儿园后，她也刚28岁，再步入职场又是一个好姑娘!

对孩子的教育也是一样，掂量好自己的经济基础与孩子能力，作出判断，然后坚持下去。想想，父母的焦虑情绪会传染给孩子，在子女幼小的心中播种了不安全感，让他们认为自己无法应对困难和挑战，对自己所处的教育环境感到绝望又有什么好处?

不如该补习补习该玩乐玩乐，素质教育和应试教育并不是有你没我，学习和快乐也不是生死仇人。有些课是教育的目的、有些则是升学的手段，分清它们，别把渡河的舟楫当作彼岸，就不会如此紧张了。此后，当好心人推介和赞美自己了不起的孩子时，你真心为人家高兴;当商家用玄之又玄的理论刺激你时，你清醒地知道他的用心在于你的口袋;当你孩子不争气处处被同学赶超时，你给他足够的耐心和等待。给了他做人的底线，给了他独立的意志，还能怎样差呢?

如此磨炼下去，这个家长的内心会变得很强大：我的孩子起跑虽然慢点，但他像刘翔，冲刺特别快。

热点五：在农村和偏远地区，宽带建设投资巨大,十年甚至数十年都难以收回成本。在城市，用户一方面抱怨网速慢、信号差，一方面对社区内的宽带设施建设不配合，甚至加以阻挠;开发商将本应承担的接入管道和设备间责任“转嫁”给电信运营商，要求运营商高价格买断或租赁设备间;物业公司对运营商入场施工恶意阻挠，动辄坐地起价数十万元……就在全国网民对高速宽带网络翘首期盼的同时，宽带网络的建设和推进却遭遇社会公众想象不到的重重阻碍。

一位通信员工近日在微博感言“谁知光世界，兆兆皆辛苦”。那么，究竟是什么原因让宽带提速这一利国利民的工程困难重重呢?“宽带中国”建设如何才能步入快车道?

从世界范围看，宽带提速主要面临两大问题：一是农村及不发达地区普及难，二是城市宽带光纤化成片改造难。而在中国铺设宽带“最后一公里”的时候还面临房地产企业、物业公司等接入场所经营者及相关方的市场阻力等问题。

农村宽带建设成本高、需求小，投资长期难以回收是一个世界性难题。以发达地区补贴不发达地区的宽带建设是普遍的解决之道。目前，世界上很多发达国家都设立普遍服务基金。发展中国家有99个在电话方面设立了普遍服务基金，有36个提供宽带的普遍服务。而作为发展中国家的领头羊，目前我国农村的宽带建设主要依靠电信运营商自发投入。记者了解到，在我国地理条件最偏远的几个西部省区，运营商每年在光纤业务方面的投入占比多数已达到40%。但运营商毕竟是上市公司，不可能一味不计成本去填补不发达地区的宽带建设亏空。对此，中国工程院院士邬贺铨等专家疾呼，要促进宽带普及和国家宽带水平提高，应该充分调动各方力量推动，设立宽带普遍服务基金势在必行。另外，在财政税收等方面，也应该给予农村宽带消费更多的优惠。

城市宽带建设的光纤化改造，也有一个成片推进的问题，否则运营成本将居高不下。一年多来，《人民邮电》报记者对上海、武汉、广州等地宽带建设开展了深入采访调研，了解到有四大难题制约了城市宽带网络规模化推进步伐。

一协调难。我国在城市建设规划中并没有预留基站、交接箱等通信设施的位置，电信运营企业在宽带建设过程中，破路施工和架设交接箱等设备时遇到最大的问题就是协调难。电信企业需要和市政、路政、园林、交通等众多部门打交道，这些部门层层审批周期很长，有时批个文件要一两个月，严重迟滞了光纤网络建设的进度。宽带中国要打通“绿色通道”，运营商如何增强对各方的协调力?

二入场难。“此山是我开，此树是我栽，要想从此过，留下买路钱。”这句话形象地反映了运营商在光纤进入小区和无线宽带进入地铁、高铁时面临的处境。无论是新建小区的房产开发商、老旧小区的物业部门，还是“铁老大”等，看到运营商前来洽谈宽带建设和信号覆盖项目，一上来就开出入场费、设备操作间费、施工配合费等清单，由于对交接箱、电力设备间、槽道等所需设备没有标准定价，更是狮子大开口，有的还要求运营商在宽带收入上给予分成。北京联通计划管理部副总经理程继伟告诉本报记者：“前几年我们估算交接箱的租金价格为每平方米每天1.5元～2元，以一个20平方米的交接箱操作间计算，一年租金是10多万元，这几年房价飞涨，一些开发商租金要价都达数十万元，有的高档小区租金居然超过百万元，这样的成本把我们的背都压折了。”我们不禁要问，是谁给予了这些“地主”如此霸道的底气?

2010年3月17日，中央七大部委发布《关于推进光纤宽带网络建设的意见》明确要求：各级城乡规划、国土资源和投资主管部门在住宅小区、商住楼、办公楼等新建与改扩建项目的审批中，明确为光纤宽带建设预留管道、设备间、电力配套等资源，所需投资纳入建设项目概算，并保证电信企业平等进入。然而现实中，相关政策就是不能落地和执行。

三入户难。在光纤入户的过程中，大多数年轻用户还是非常欢迎的，因为高速宽带与他们的生活关系更密切。但也有一些用户担心穿线破坏墙体建筑、担心噪音扰民、担心辐射、担心“光猫”断电不能用电话等等，对施工不配合，甚至恶意阻挠，在很大程度上影响了光进铜退片区改造。在国外，政府高度重视对用户的宣传，通过直邮与通知、深入社区的活动、公众教育宣传以及通信体验中心等，增强民众对光纤的接受程度。而我们对用户的协同宣传又在哪里?

四监管难。目前我国通信市场整体竞争态势日趋白热化。在校园市场、地铁高铁市场恶性竞争事件频发。在宽带进小区、宽带进商务楼的争夺中，各家宽带运营商都不惜血本，互相抬高价格为“地主”抬轿，在施工建设甚至建成后还出现破坏宽带设施的行为。这种恶性竞争加重了企业的成本，也拖了宽带建设的“后腿”。宽带这朵“花”在竞争者眼里怎么就变成“刺”了呢? 破解这些阻挡宽带加速向千家万户挺进的现实难题，单靠市场这只手、单靠电信运营企业的力量远远不够，必须出台国家宽带战略及配套细则，以国家意志强势推动。除了推动宽带普遍服务、促进宽带网络在农村普及外，很多专家还建议：在宽带设备生产和终端消费等环节给予财政与税收补贴;政府部门设立推进光纤化建设审批的“绿色通道”;地方政府出台推进光纤宽带网络建设的保障细则，强制开发商预留宽带网络相关设备空间;规范管道、设备间、电力配套等的基础定价;政府主导在全社会加大光纤网络和服务的宣传;各地电信管理部门加强协调和监管，推进宽带网络共建共享模式。只有务实地做好这些保障措施，光网之花在神州大地才会更快绚烂绽放!(记者 蒋水林)热点六：一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光这一特殊市场，翻手套取消费者投诉信息，覆手转向企业收费删帖，将“3·15”变成“发财节”。记者调查，仅北京非法“3·15”网站就有数百家，这些网站泛滥的背后折射的是正规维权渠道的不畅。在这个“3·15”背后的江湖中，消费者从头到尾都是被利用的。(《新京报》3月15日)

“3·15”原本是属于消费者维权的日子，但进入我们眼帘的事实却表明消费者被利用了还浑然不觉，权益的维护更成了一种幻想。那么，是谁制造了“3·15”变成“发财节”的荒诞和背谬呢?仅仅是那些利欲熏心的非法“3·15”网站吗?

在消费者依然弱势的当下，“3·15”变成“发财节”背后的多重悖谬值得厘清和重视，消费者不能永远生活在被利用的尴尬境地中。其一，这是根本不把消费者权益当作一回事的表现。其二，企业责任和商业伦理意识淡漠，在无形中助长了歪风的蔓延。其三，监管部门的缺位造成“李鬼”横行。其四，归结到一点，就是各方做人处事底线下沉、交织的产物。

在各种各样的行业潜规则肆虐的当下，“3·15”变成“发财节”是新的潜规则的生成，是消费者权益依旧无法兑现的真实写照。尽管消费者权益日在我国的设立已经多年，但是，不少企业却只知道变着法子追逐利益，而不知道只有尊重消费者权益的企业才可能长久发展。也正是这种心理的作用，一方面要追逐利润，另一方面又担心曝光断了财路，所以宁愿花钱删帖，也不愿意采取措施尊重消费者，最终陷入了南辕北辙的陷阱之中。就笔者的看法，从表面上看，非法“3·15”网站利用的是消费者，从实际上说，企业不是也在被利用和裹胁吗?

在笔者看来，假如企业能履行社会责任，遵守商业伦理，非法“3·15”网站绝不可能泛滥。在一定意义上，正是企业的非理性行为助长了非法“3·15”网站的嚣张气焰和蔓延程度。可以说，由于企业无法应对负面信息，一旦发现问题，首先思考的不是怎样尽快解决，而是如何掩盖真相，把“应对”、“公关”当作摆平媒体、欺骗消费者的工具。在这样的行为选择下，是一些企业的荒诞逻辑：资本可以控制一切，资本可以收买网站，资本可以摆平一切。“3·15”变成“发财节”的潜规则生成逻辑正在于此。

“3·15”变成“发财节”意味着消费者被利用而非保护每一天。在任何一个社会中，每一个人都必须作为一个消费主体出现，必须满足衣、食、住、用、行各个方面的基本要求才能生存和发展。虽然，从表面上看，“3·15”变成“发财节”，受利用的是个别消费者，但实际上则是消费者群体的沦陷，是消费者权利被侵蚀和伤害的结果。

进一步说，“难找到、反馈慢、看不到”的官方消费投诉特点，给了非法“3·15”网站生存的空间，“只要有投诉，我们马上挂出来，不管是真是假，不管能不能解决，都能赚钱。”而“李逵睡觉 李鬼当道”怪象的形成，可是说是各种底线都严重下降和媾和的产物。

“3·15”变成“发财节”的荒诞和背谬是一种惊醒，但应看到“李逵”缺位和企业无底线是“3·15”变脸“发财节”的罪魁祸首。我们最应追问的问题是：在消费者权利越来越被强调和保护的当下，如何更好的每天“保护”消费者的权益?恐怕惟有各方合作，积极担当责任，才能迎来保护而非利用消费者每一天的社会愿景。

据报道，仅北京地区，就有数百家非法“3·15”网站。这些网站刊登消费者的投诉信息后，靠收取涉事企业的公关费和删帖费牟利，日进数万元，而消费者从头到尾都被利用。据从业者称，3·15前后投诉最多，也是其挣钱最快时，业务量能翻番。(《新京报》3月15日)

黑吃黑的假维权网站借3·15之名大谋私利，真让人