第一篇：最新邮政储汇业务员模拟试题

序号 答案 单选题B 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。

A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.保安人员 B 每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。

A.1 B.2 C.3 D.4 3 A 邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。

A.普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用

B.普通柜员上缴支局长，再向支局长领用

C.普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长

D.普通柜员直接进行现金调剂 B 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.事后监督 C 邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（）天。

A.10 B.20 C.30 D.60 16 C 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（）。

A.邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易

B.现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清点后再付款”的原则

C.邮政储蓄账户可以透支

D.预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户A 邮政储蓄业务制度规定，预留密码的()可在全国任一联网网点通存通取。

A.活期存款 B.定期存款 C.定活两便 D.通知存款 B 邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。

A.日戳 B.储蓄专用章 C.业务专业章 D.网点行政公章 B 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）个汉字长度的户名。

A.10 B.20 C.30 D.40 20 D 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）位字符长的户名。

A.10 B.20 C.30 D.40 21 B 客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

A.省内异地 B.跨省异地 C.同市不同县 D.同一县局 C 外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起（）年内有效。

A.1 B.2 C.3 D.4 23 B 客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额（）元（含）以上的，邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。

A.1000 B.5000 C.10000 D.50000 36 B 个人活期存款账户开户起存金额为人民币（）元。

A.0 B.1 C.10 D.50 44 D 邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币（）元。

A.0 B.1 C.10 D.50 45 B 邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（）元。

A.1 B.5 C.10 D.50 46 C 邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币（）元。

A.50 B.100 C.1000 D.5000 47 D 邮政储蓄存本取息账户开户起存金额为人民币（）元。

A.50 B.100 C.1000 D.5000 48 C 邮政储蓄整存整取账户最多可办理（）次部分提前支取交易。

A.1 B.3 C.5 D.10 49 B 中国邮政汇款取款通知单上的标识码由（）位数字组成，系统自动生成。

A.2 B.3 C.4 D.5 50 D 金额为人民币（）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。

A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 70 D 下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（）。

A.投单回执 B.短信回音 C.短信寄出通知 D.短信兑付通知

D 下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（）。

A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权

B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理

C.客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件

D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件

A 下列选项中，可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是（）。

A.按址汇款 B.商务汇款 C.入账汇款 D.网上支付汇款

C 柜员受理改汇业务时，（）需要支局长授权。

A.修改收款人姓名 B.修改收款人地址 C.同时修改收款人姓名和地址 D.修改汇款人地址

C 个人申领绿卡时起存金额为人民币（）元。

A.1 B.5 C.10 D.20 84 D 下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（）。

A.刷卡消费 B.转账结算 C.存取现金 D.透支消费

B 原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（）张。

A.1 B.3 C.5 D.10

C 由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。

A.3 B.5 C.7 D.10 106 C 绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。

A.1 B.2 C.5 D.10 107 B 绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为人民币（）万元（含）。

A.100 B.200 C.500 D.1000 108 C 绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币（）万元（含）。

A.100 B.200 C.500 D.1000 109 D 目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（）元人民币。

A.100 B.200 C.500 D.1000 121 B 区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（）。

A.省（区）区域范围 B.市（地）区域范围 C.县（市）区域范围 D.镇（乡）区域范围

D 区域性绿卡联名卡的首批发卡量不得低于（）张。

A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 123 C 全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。

A.01至50 B.50至99 C.01-99 D.aa至zz 124 B 全国性绿卡通联名卡的卡类别代码顺序使用（）。

A.01至50 B.50至99 C.01-99 D.aa至zz 125 D 区域性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。

A.01至50 B.50至99 C.01-99 D.aa至zz 131 C 高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额在（）万元（含）人民币以上。

A.10 B.20 C.30 D.50 132 C 手工导入的普通“华商联盟”账户标准为账户时点余额达到（）万元（含）人民币。

A.1 B.5 C.10 D.20 142 C 金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（）签发。

A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.以上都可以

A 金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（）签发。

A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.以上都可以

C 金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。

A.综合柜员；普通柜员 B.综合柜员；综合柜员 C.综合柜员；支局长 D.支局长；支局长

D 金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。

A.综合柜员；普通柜员 B.综合柜员；综合柜员 C.综合柜员；支局长 D.3

支局长；支局长

B 同一笔存款在同一时间最多可出具（）份个人存款证明。

A.1 B.10 C.20 D.50 147 B 邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（）个账户。

A.1 B.5 C.10 D.20 148 A 邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（）开立的账户。

A.同县（市）任一联网网点 B.本省内任一联网网点 C.全国任一联网网点

D.开户网点

161 B 邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（）万元（含）以上的行内转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。

A.1 B.5 C.10 D.20 162 B 邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。

A.1000 B.5000 C.10000 D.50000 167 B 邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（）万元（含）。

A.1 B.5 C.10 D.50 180 C（）是邮政储蓄机构因业务需要，在相关业务主管授权下查询各级机构交易情况的行为。

A.客户查询 B.司法查询 C.内部查询 D.信息查询

181 D（）是邮政储蓄机构因业务需要，查询业务管理信息和利率、费率等公共信息的行为。

A.客户查询 B.司法查询 C.内部查询 D.信息查询

189 D 邮政储蓄个人账户余额在（）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额挂失。

A.1 B.2 C.3 D.5 190 D 邮政储蓄异地临时挂失有效期为（）天。

A.5 B.7 C.10 D.20 191 A 下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。

A.客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理

B.正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况

C.邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理

D.凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办

192 C 下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（）。

A.绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失

B.绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失

C.绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理

D.绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务

205 D 下列关于邮政储蓄止付的说法，正确的是（）。

A.止付交易只能因为柜员操作错误而办理

B.账户止付交易只能在开户网

点办理

C.限额止付金额只能小于或等于账户余额

D.账户止付不能自动解止付

206 A 如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（）。

A.转入转账 B.转出转账 C.个人存款证明 D.存单质押

228 A 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（）。

A.2元 B.5元 C.10元 D.免费

229 C 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（）。

A.2元 B.5元 C.10元 D.免费

230 C 邮政代理基金业务中，基金转托管转出手续费每笔收取人民币（）。

A.5元 B.10元 C.25元 D.免费

231 D 邮政代理基金业务中，基金转托管转入手续费每笔收取人民币（）。

A.5元 B.10元 C.25元 D.免费

242 B 邮政储蓄各（）要将客户签字确认的《风险承受能力评估报告》和《人民币理财产品协议书》留存联妥善保存。

A.一级分行 B.二级分行 C.一级支行

D.各营业网点

253 D 西联汇款收汇、发汇单笔最高限额均为等值（）美元（含）。

A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 254 D “

国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（）美元（含）。

A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 255 C “

国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值（）美元（含）。

A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 266 A 邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员，每年的培训时数不得少于（）。

A.20小时 B.15天 C.30天 D.60天

269 D 个人年度结汇总额为每人每年等值（）美元。

A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 274 C 客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

275 C 客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（）。

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

308 B 下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是（）。

A.负责受理客户咨询

B.负责网点贷款业务资料的整理和保管

C.负责登记小额质押贷款业务台账

D.负责对客户及其提供的资料进行初审

313 C 下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。

A.对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账

B.ATM差错处理原则为据实、准确和及时

C.ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定

D.综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

314 B 下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（）。

A.ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理

B.ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管

C.ATM钱柜密码必须定期更换

D.ATM服务时间不得擅自关机停止服务

325 C 中国邮政储蓄银行客户服务号码是（）。

A.96888 B.95599 C.95580 D.11185 326 D 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（）万元。

A.1 B.2 C.3 D.5 327 D 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为（）万元。

A.1 B.2 C.3 D.5 328 D 中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码（）次，密码自动锁定。

A.1 B.2 C.3 D.5 329 D 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账业务前，设置转入方账户个数最多为（）个。

A.1 B.2 C.3 D.5 336 D 中国邮政储蓄银行域名是（）。

A.www.xiexiebang.comAPS是指（）。

A.中央银行会计核算数据集中系统 B.小额批量支付系统 C.大额支付系统 D.中国现代化支付系统

1397 A 邮储银行公司业务网点在人行支付系统中注册的支付系统行号由12位数字组成，前3位“403”代表（）。

A.中国邮政储蓄银行 B.业务类型 C.省份 D.无代办关系

1398 C 中国人民银行小额支付系统按照7×24小时不间断的运行模式运行，每天于（）进行日切处理。

0.625 0.645833333 0.666666667 0.708333333 1400 D 客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，可以单击（）重新打印相关凭证。

A.单击Ctrl+A B.单击Ctrl+D C.单击Ctrl+Z D.单击Ctrl+R 1404 D 邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。

A.自动换折 B.清户 C.随机换折 D.重新写磁 序号 答案 多选题ABD 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

A.每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易

B.每日营业开始前，检查自动柜员机结存现金是否充足

C.每日营业开始时，支局长要负责登记支局安全管理日志

D.每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理ABCD 邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（）等手工登记簿信息进行检查。

A.现金进出库登记簿

B.交接班登记簿

C.差错处理/长短款差错登记簿

D.假币没收登记簿ABC 每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（）等手工登记簿信息进行检查。

A.冻结/扣划登记簿 B.储蓄支局管理日志 C.系统运行日志 D.大额取款预约登记簿 ABCD 储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（）。

A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.为存款人保密 ACD 下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（）。

A.活期销户 B.现金到账户的转账 C.有折卡申请 D.加办密印 ABC 下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（）。

A.密印更改 B.信用卡账户还款 C.电话银行注册 D.活期续存ABCD 邮政储蓄存款的基本种类包括（）。

A.活期储蓄 B.定期储蓄 C.定活两便 D.通知存款 ABCD 下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。

A.持存折取款10000元 B.持存折转账8000元 C.重新写磁条 D.随机换折 BCD 下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。

A.持存折取款3000元 B.持存折转账6000元 C.重新写磁条 D.随机

换折 ACD 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，正确的有（）。

A.邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息

B.代理人代办业务时，代理人在签名确认处必须签代理人姓名

C.普通柜员需要在存折手工填写事项时，必须使用钢笔或碳素笔，不得使用圆珠笔

D.存折打印不清时，营业柜员应手工补写，加盖名章BCD 邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（）等告知收款人。

A.汇款人姓名 B.收款人姓名 C.汇票号码 D.汇款金额 ABCD 邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（）等告知收款人。

A.预留取款密码 B.收款人姓名 C.汇票号码 D.汇款金额 AB 当汇入账户处于（）状态时，邮政汇款无法入账。

A.账户已清户 B.账户已没收 C.账户已挂失 D.账户已止付ABCD 邮政网上支付汇款产品主要有（）。

A.网汇通充值 B.网汇通卡 C.网汇E D.代收支付宝款项 ABCD 下列关于邮政网汇通卡的说法，正确的有（）。

A.网汇通卡分为普通卡和礼仪卡

B.可在网汇通系统充值或消费

C.可在汇兑联网网点兑付现金

D.网汇通卡不记名不挂失

ABC 下列关于邮政网汇通卡的说法，正确的有（）。

A.网汇通卡分为普通卡和礼仪卡

B.可在网汇通系统充值或消费

C.可在汇兑联网网点兑付现金 D.网汇通卡不记名但可以挂失

ABC 下列选项中，属于由汇款人申请加办的邮政汇兑附加业务有（）。

A.投单回执 B.短信回音 C.短信寄出通知 D.短信兑付通知ABCD 下列选项中，可以办理附言的邮政汇款业务有（）。

A.按址汇款 B.商务汇款 C.单位账户入账汇款 D.网汇通充值 ABCD 客户凭绿卡办理（）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。

A.存款 B.转账 C.取款 D.查询 ABCD 客户凭绿卡办理（）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。

A.消费 B.转账 C.取款 D.更改密码 CD 当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡存款、转入转账等资金存入类交易。

A.卡挂失 B.账户冻结 C.卡磁道出错 D.账户已清户 ABCD 当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。

A.卡挂失 B.账户冻结 C.卡磁道出错 D.账户已清户 ABC 下列选项中，应作为邮政储蓄重要空白凭证管理的有（）。

A.原始卡 B.空白卡 C.密码信封 D.绿卡开户申请书 BC 下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

A.申办绿卡单卡户 B.绿卡换卡 C.折加办卡

D.绿卡挂失 ABD 当发生下列（）等情形时，发卡机构可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。

A.密码输错超过规定次数 B.磁条损坏 C.挂失卡 D.磁条信息错误 ABCD 当发生下列（）等情形时，发卡机构可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。

A.密码输错超过规定次数 B.磁条损坏 C.废卡 D.磁条信息错误BD 下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）。

A.转出转账 B.转入转账 C.刷卡消费 D.中间业务 BCD 下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）。

A.汇兑汇出 B.汇兑汇入 C.理财业务 D.外汇业务 ACD 绿卡通卡内人民币储种主要包括（）。

A.整存整取 B.零存整取 C.通知存款 D.定活两便 CD 绿卡通卡副卡每月支出额度的修改可以在（）办理。

A.全国任一联网网点

B.绿卡通开户省内任一联网网点

C.绿卡通开户县市内任一联网网点

D.绿卡通开户网点

ACD 下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。

A.绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户

B.绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息

C.绿卡通卡内所有账户使用同一密码

D.绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄绿卡联名卡/认同卡业务管理原则的有（）。

A.积极开发 B.严格审批 C.维护品牌 D.注重效益

ABC 下列关于邮政储蓄绿卡联名/认同卡的卡面设计的说法，正确的有（）。

A.绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放置1个联名/认同单位的名称及标识

B.绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的名称及标识

C.绿卡联名/认同卡卡面不允许出现带有广告、促销性质的文字或标识

D.二级分行（地市机构）发行的区域性绿卡联名/认同卡，版面由各分行推荐设计方案，报省行审批

CD 邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额为（）万元人民币的，可以申请成为普通“华商联盟”账户。

A.1 B.5 C.10 D.20

ABCD 中国邮政储蓄银行商易通固定电话设备支持的功能主要有（）。

A.向公司账户转账 B.转账收款 C.转账付款 D.汇总统计

AB 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。

A.个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明

B.代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件

C.一本通和绿卡通卡内的子账户不可以单笔办理存款证明

D.邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态

ABD 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。

A.个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明

B.代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件

C.一本通和绿卡通卡内的子账户不可以单笔办理存款证明

D.邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态

ABC 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。

A.个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明

B.代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件

C.一本通和绿卡通卡内的子账户可以单笔办理存款证明

D.邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态

ABCD 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。

A.个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明

B.代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件

C.一本通和绿卡通卡内的子账户可以单笔办理存款证明

D.邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态

BCD 下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法，正确的有（）。

A.金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发

B.邮政储蓄个人存款证明书不能流通，不能质押，不能挂失

C.同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多10份）个人存款证明

D.撤销个人存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得代理

CD 下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法，正确的有（）。

A.金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发

B.邮政储蓄个人存款证明书不能流通，不能质押，但可以挂失

C.同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多10份）个人存款证明

D.撤销个人存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得代理

ABCD 下列选项中，不能办理个人存款证明的情形主要有（）。

A.已经被司法机关冻结的存款

B.处于账户止付状态的存款

C.处于挂失状态的存款

D.处于质押状态的存款

ABC 下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（）。

A.办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户

B.办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理

C.当转出账户处于挂失（含凭证、密码任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或长期不动户状态时，不能办理转账

D.行内转账单笔转出金额超过1万元（含）时，需要办理大额转账申请

ABD 下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（）。

A.办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户

B.办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理

C.办理转账业务的转入账户处于销户、长期不动户、挂失状态时，不能办理转账

D.行内转账单笔转出金额超过5万元（含）时，需要办理大额转账申请

BD 下列选项中，需要邮政储蓄网点支局长授权的转账交易有（）。

A.单笔30万元的账户间转账

B.单笔50万元的账户间转账

C.单笔10万元现金到账户的转账

D.单笔20万元现金到账户的转账

AC 下列选项中，需要邮政储蓄网点综合柜员授权的转账交易有（）。

A.单笔30万元的账户间转账

B.单笔50万元的账户间转账

C.单笔10万元现金到账户的转账

D.单笔20万元现金到账户的转账

ABCD 邮政储蓄行内转账业务可以通过（）渠道办理。

A.柜台 B.商易通 C.ATM D.电子银行

ACD 下列选项中，不能办理转出转账业务的邮政储蓄账户有（）。

A.处于密码挂失状态的账户

B.处于限额止付状态的账户

C.处于账户冻结状态的账户

D.处于长期不动户状态的账户

ACD 下列关于邮政储蓄预约转账业务的说法，正确的有（）。

A.邮政储蓄预约转账业务仅限于个人账户间转账

B.预约转账转出账户必须为邮政储蓄个人结算账户，转入账户可以为他行个人结

算账户

C.每个结算户可以作为转出账户与多个转入账户建立预约转账关系

D.已办理预约转账业务的转出账户若办理挂失，在挂失期间预约转账交易停止执行

ABCD 邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。

A.邮储网点 B.ATM C.商易通 D.电话银行

ABD 下列关于邮政储蓄机构司法查询业务的说法，正确的有（）。

A.司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点办理

B.网点不受理跨省异地开户账户的司法查询

C.有权机关办理司法查询时，根据需要可带走原件，但必须登记

D.银行业监督管理机构也属于有权办理司法查询的机构

BD 下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。

A.客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询

B.无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权

C.有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细

D.邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询

ABCD 下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有（）。

A.函电挂失

B.通过电子银行办理的临时挂失

C.紧急挂失

D.挂失事项更改

BC 下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

A.凭证正式挂失 B.凭证密印双挂失 C.密码重置 D.挂失事项更改

BD 下列选项中，必须在开户的邮政储蓄网点办理的挂失交易有（）。

A.密码挂失 B.凭证密码双挂失 C.紧急挂失 D.大额挂失

ABCD 下列关于邮政储蓄挂失业务的说法，正确的有（）。

A.挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效

B.绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失

C.凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局（行）长授权

D.再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理

BCD 下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有（）。

A.密码挂失

B.通过电子银行办理的临时挂失

C.紧急挂失 D.挂失事项更改

ABCD 邮政储蓄账户的限额止付交易可在（）办理。

A.账户开户网点 B.开户方省中心 C.交易受理网点 D.交易方省中心

BCD 如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户不能办理的交易有（）。

A.转入转账 B.转出转账 C.个人存款证明 D.存单质押

AB 邮政储蓄账户的账户止付交易可在（）办理。

A.账户开户网点 B.开户方省中心 C.交易受理网点 D.交易方省中心

ABC 下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有（）。

A.普通柜员不得应客户要求办理取消交易

B.办理取消交易时，需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

C.取消交易登记柜员差错登记簿

D.普通柜员办理取消交易需支局长授权

ABD 下列关于邮政代理基金业务相关规定的说法，正确的有（）。

A.邮政储蓄网点办理代理基金业务必须要有专职营销人员，必须取得基金从业资格或通过基金销售从业考试

B.客户的中间业务交易账户下必须有对应的活期储蓄结算账户

C.客户中间业务交易账户开立时必须提交有效身份证件，由他人代理时必须同时提供代理人的有效身份证件

D.中间业务交易账户卡作为重要凭证管理

ABC 下列选项中，适用免填单的邮政代理基金业务有（）。

A.基金认购

B.基金赎回 C.基金分红方式变更 D.基金转托管

ABD 下列选项中，必须采用填单方式的邮政代理基金业务有（）。

A.基金转托管

B.基金客户资料修改

C.基金分红方式变更 D.中间业务交易账户挂失

ABCD 下列选项中，可采用免填单方式的邮政代理基金业务有（）。

A.基金预约 B.基金申购 C.基金撤单 D.基金转换

ACD 下列选项中，可免费办理的代理基金业务有（）。

A.中间业务交易账户卡开户

B.中间业务交易账户卡换卡

C.中间业务交易账户密码重置 D.基金转托管转入

BCD 下列选项中，属于收费办理的代理基金业务有（）。

A.中间业务交易账户卡开户

B.中间业务交易账户卡换卡

C.中间业务交易账户密码挂失 D.基金转托管转出

ACD 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。

A.国债产品有凭证式国债和储蓄国债两种

B.储蓄国债可以向个人和机构客户销售

C.凭证式国债起息日是购买日，储蓄国债起息日是发行日

D.国债不得更名，31

不可流通转让

BCD 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。

A.国债产品有电子式国债和储蓄国债两种

B.凭证式国债可以向个人和机构客户销售

C.凭证式国债起息日是购买日，储蓄国债起息日是发行日

D.国债不得更名，不可流通转让

CD 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。

A.国债产品有电子式国债和储蓄国债两种

B.储蓄国债可以向个人和机构客户销售

C.凭证式国债起息日是购买日，储蓄国债起息日是发行日

D.国债不得更名，不可流通转让

ABCD 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。

A.国债产品有凭证式国债和电子式国债两种

B.凭证式国债可以向个人和机构客户销售

C.储蓄式国债起息日是发行日

D.国债不得更名，不可流通转让

AC 下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。

A.电话通知 B.查询 C.按址投送

D.改汇

ABCD 下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。

A.电话通知 B.投单通知 C.按址投送

D.附言

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄业务经营币种的有（）。

A.美元 B.港币 C.日元 D.英镑

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有（）。

A.活期储蓄 B.定期储蓄 C.定活两便 D.个人外币携带证

ABC 下列选项中，属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有（）。

A.活期储蓄

B.定期储蓄 C.定活两便 D.通知存款

ABCD 下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。

A.柜台找零

B.小于等值100美元的结汇

C.转利息结汇

D.境内卡境外使用购汇还款

ACD 下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。

A.柜台找零

B.小于等值1000美元的结汇

C.转利息结汇 D.境内卡境外使用购汇还款

ABD 邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。

A.北京 B.上海 C.天津 D.深圳

ABCD 邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（）。

A.北京 B.上海 C.广州 D.深圳

ABC 客户通过邮政储蓄机构办理代理退税时，客户需提交的资料应包括（）。

A.本人有效护照 B.合格退税单 C.原始购物小票 D.购物小票复印件

ACD 邮政储蓄支局（行）为办理小额质押贷款业务，需设置（）岗位，具体落实职责。

A.支局（行）长 B.金库保管员 C.普通柜员 D.综合柜员

ACD 邮政储蓄本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。

A.身份证

B.临时身份证(有效期必须为1个月及以上)

C.户口簿

D.军人士兵证

AB 邮政储蓄他人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。

A.身份证

B.临时身份证(有效期必须为3个月以上)

C.户口簿

D.军人士兵证

BC 下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有（）。

A.负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权

B.负责网点贷款业务资料的整理和保管

C.负责复核小额质押贷款业务台账

D.负责合同的签署

AD 下列选项中，属于邮政储蓄网点支局长职责的有（）。

A.负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权

B.负责网点贷款业务资料的整理和保管

C.负责复核小额质押贷款业务台账

D.负责合同的签署

ACD 下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有（）。

A.负责受理客户咨询

B.负责网点贷款业务资料的整理和保管

C.负责登记小额质押贷款业务台账

D.负责对客户及其提供的资料进行初审

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有（）。

A.负责受理客户咨询

B.对借款人身份、出质人身份的真实性和申请资料的真实性负责

C.负责质押品登记、质押存单退还出质人操作

D.负责对客户及其提供的资料进行初审

ABCD 下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法，正确的有（）。

A.ATM加钞前，必须进行轧账

B.ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成 C.对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任

D.现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试

ABCD 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

A.咨询业务 B.挂失业务 C.绿卡通卡内互转 D.投资理财

ABC 中国邮政储蓄银行电话银行非注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

A.查询业务 B.挂失业务 C.绿卡通副卡管理 D.投资理财

ABC 中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办理的业务主要有（）。

A.查询业务 B.转账汇款 C.投资理财 D.挂失

ABC 中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

A.查询业务 B.挂失业务 C.绿卡通定活互转 D.投资理财

ACD 下列选项中，若未发现可疑，则金融机构可以不报送大额交易报告的交易有（）。

A.客户小王100万元人民币定期存单到期后，其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户

B.某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币

C.某市公安局向李某个人账户划转100万元人民币

D.某商业银行县支行向另一县支行划转500万元人民币

ABCD 下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的有（）。

A.短期内相同收付款人之间频繁发生交易金额接近大额交易标准的资金收付

B.长期闲置的账户原因不明地突然启用，短期内出现大量资金收付

C.多个境内居民接受一个离岸账户汇款，其资金的划转和结汇均由一人或者少数人操作

D.提前偿还贷款，与其财务状况明显不符

ABD 下列交易中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易有（）。

A.某日李某从其银行账户支取2万美元现钞

B.大运公司从其银行账户向小鱼公司银行账户转账30万美元

C.某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币30万元

D.某日王五向在美国的女友汇款2万美元

ACD 下列选项中，（）若未发现交易可疑，金融机构可以不报送大额交易。

A.客户小王100万元人民币定期存单到期后，其将本息全部存入其在该银行网点开立的活期账户

B.某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币

C.某市公安局向李某个人账户划转人民币100万元

D.某商业银行县支行向另一县支行划转人民币500万元

ABC 下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的情形有（）。

A.短期内资金分散转入、集中转出，与客户身份、财务状况、经营状况明显不符

B.长期闲置的账户原因不明地突然启用，短期内出现大量资金收付

C.证券经营机构通过银行频繁大量拆借外汇资金

D.提前偿还贷款

ABCD 下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的情形有（）。

A.短期内相同收付款人之间频繁发生交易金额接近大额交易标准的资金收付

B.长期闲置的账户原因不明地突然启用，短期内出现大量资金收付

C.多个境内居民接受一个离岸账户汇款，其资金的划转和结汇均由一人或者少数人操作

D.提前偿还贷款，与其财务状况明显不符

ABCD 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的有（）。

A.一个支局只能设置一个综合柜员尾箱

B.综合柜员尾箱不得办理现金收付和涉及凭证的正常业务

C.柜员制网点使用的尾箱是现金和凭证混合尾箱

D.支局长每旬必须对柜员尾箱进行检查

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点现金管理原则的有（）。

A.钱账分管、章证分管 B.双人临柜、双人管库 C.印鉴分管 D.双人押运、双人守库

ABC 下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（）。

A.现金收入先收款后记账；现金付出先记账后付款

B.现金收付要复核，收付换人复点，当时进行

C.每日收进现金都要及时清点整理、点准、理顺、敦齐

D.营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿

ABCD 邮政储蓄营业网点现金清点必须坚持的原则有（）。

A.双人开库 B.双人拆封 C.双人整点 D.双人打捆

ABCD 邮政储蓄支局（行）的重要空白凭证登记簿所登记重要凭证的内容主要包括（）。

A.种类 B.数量 C.号码 D.面额

ABCD 下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有

（）。

A.综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数，与“柜员轧账单”核对相符后，留存的备用金双人封箱

B.综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴

C.综合柜员正式轧账，与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱；若发现不符，应查明原因，如确实不符，应向支局（行）长或上级主管领导报告

D.综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数，根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符

ABC 下列选项中，可以转入个人结算账户的有（）。

A.小张所在公司每月发给他的奖金

B.小李女友接受的小李父母赠予的资金

C.老王交通事故获得的保险公司赔偿金

D.某民政所会计持有的救灾现金

ABCD 下列关于邮政储蓄个人结算账户的说法，正确的有（）。

A.个人结算账户可以办理转账结算

B.个人结算账户可以办理现金存取业务

C.个人结算账户可以办理代收代付业务

D.个人结算账户可以加办绿卡

ABCD 客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时，可以出具的有效身份证件有（）。

A.居民身份证或临时身份证 B.户口薄

C.港澳居民往来内地通行证

D.护照

ACD 下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的交易有（）。

A.单位代理个人开立个人结算账户

B.客户本人办理单笔交易金额人民币1万元的现金支取业务

C.客户要求对活期存折重新写磁

D.客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账

ABCD 邮政储蓄营业网点重新识别客户身份的措施主要包括（）。

A.回访客户

B.实地查访

C.向工商行政管理部门核实

D.要求客户补充其他身份资料

AC 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）颁布的有关联网核查的规定。

A.公安部 B.银监会 C.中国人民银行 D.海关

ABCD 联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人居民身份证所记载（）等内容的真实性进行核查。

A.姓名 B.公民身份证号码 C.照片 D.签发机关

ACD 邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。

A.个人存款账户开户 B.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金存取

C.挂失清户、挂失撤销凭证

D.随机换折

ABCD 邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。

A.修改实名证件业务

B.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账

C.解挂失、密码重置业务

D.紧急折取款业务

CD 邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有（）。

A.存款业务 B.密码加办 C.取款业务 D.挂失业务

ABCD 邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有（）。

A.账户跨行汇款 B.现金跨行汇款 C.跨行汇款退回 D.跨行汇款再次汇出

ABCD 下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。

A.存折开户 B.随机换折 C.自动换折 D.卡加办折

ABCD 下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。

A.批量领取凭证 B.重新写磁 C.挂失补发新折 D.卡加办折

BCD 下列选项中，可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括（）。

A.全国任一联网网点

B.可疑存折开户省内任一联网网点

C.可疑存折开户县（市）内网点 D.开户网点

ABC 下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法，正确的有（）。

A.撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销

B.不支持对预授权金额追加部分的单独撤销

C.预授权撤销不需校验客户个人密码

D.预授权撤销只能通过联机方式完成121 ACD 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（）。

A.撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证 B.客户须输入交易卡密码

C.每笔交易只能撤销一次

D.不得办理部分交易金额的撤销

AC 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（）。

A.撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证 B.客户须输入交易卡密码

C.每笔交易只能撤销一次

D.可以办理部分交易金额的撤销

CD 下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有（）。

A.凭卡存款

B.更改卡密码 C.挂失卡 D.换卡

AC 下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的37

交易有（）。

A.凭卡存款

B.挂失卡 C.更改卡密码 D.换卡

ABC 下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的交易有（）。

A.凭卡存款 B.更改卡密码 C.持卡消费 D.换卡

ABCD 邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括（）。

A.协议各方的单位名称、地址、联系人及联系电话

B.手续费收取标准和结算方式

C.资金清算方式和资金划拨时限

D.协议期限和生效方式

ABCD 下列选项中，不可办理冲正交易的有（）。

A.取消交易 B.被取消交易 C.被冲正交易 D.已清户的账户

AC 下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。

A.普通柜员不得应客户要求办理冲正交易

B.办理冲正交易时必须经综合柜员授权

C.冲正交易登记柜员差错登记簿

D.如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付

ACD 下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。

A.普通柜员不得应客户要求办理冲正交易

B.办理冲正交易时必须经综合柜员授权

C.冲正交易登记柜员差错登记簿

D.如果账户余额不足冲正，必须办理账户限额止付

ABC 邮政储蓄账户信息修改交易可修改账户的信息主要包括（）。

A.客户姓名 B.存款期限 C.通知存款品种 D.存款金额

ABC 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关扣划个人储蓄存款相关规定的说法，正确的有（）。

A.扣划可以分为全额扣划和部分扣划

B.有权扣划的机关必须是县团级（含）以上的有权机构

C.扣划的存款直接划入指定账户，不得提取现金

D.邮政储蓄机构可协助有权机关对绿卡通副卡进行扣划

BD 邮政储蓄机构协助有权机关办理扣划交易时可在（）进行。

A.账户开户省内任一联网网点

B.开户网点

C.账户开户省中心

D.开户县（市）内任一联网网点

ACD 下列选项中，属于有权扣划个人储蓄存款的机关有（）。

A.法院 B.公安局 C.税务机关 D.海关

ABC 邮政储蓄客户账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点不受理急付款申请。

A.销户 B.挂失 C.冻结 D.限额止付

BCD 下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。

A.客户必须在账户开户网点办理换折手续

B.换折后不会改变原账户开户信息

C.办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D.随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章

ACD 下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（）。

A.储蓄专用章 B.业务用个人名章 C.现金讫章 D.业务专用章

ABD 下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（）。

A.储蓄专用章 B.业务专用章 C.业务戳记 D.现金讫章

ABC 邮政储蓄机构“业务专用章”主要加盖在（）等凭证上。

A.开户申请书 B.存款证明书 C.质押贷款合同 D.存单存折

ABCD 客户洗钱风险等级划分的依据主要包括（）。

A.客户类型和背景

B.客户交易频率和交易规模

C.客户资金往来的正当性

D.客户是否隐瞒身份信息

ABC 客户洗钱风险等级根据划分标准可分为（）。

A.低风险 B.中风险 C.高风险 D.无风险

AD 下列选项中，应定为洗钱风险级别为高风险的客户有（）。

A.无正当理由频繁与境外机构和个人发生资金往来的客户

B.经常存入境外开立的旅行支票，与经营状况不符的客户

C.故意规避大额资金监测的客户

D.一年内频繁办理借贷及结清手续的客户

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（）。

A.检查网点库存现金

B.对存放储蓄资金的保险柜临时封存

C.调阅网点监控录像

D.对网点违规行为提出整改意见

ABCD 下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（）。

A.统一发布 B.诚实守信 C.友好合作 D.警惕谨慎

ABC 下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（）。

A.统一发布 B.诚实守信 C.分层负责 D.积极配合

ABCD 邮政储蓄营业网点的常规审计程序包括（）。

A.制定审计计划和审计方案 B.组织审计实施 C.对审计结果利用 D.后续跟踪审计

ABCD 下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法，正确的有（）。

A.邮政储蓄定额定期存单存期为1年，单张存单不能部分提前支取

B.邮政储蓄零存整取存款中途如有漏存，应该在次月补齐，将本月应存和本月补存一次办理；未补存者，视同违约

C.邮政储蓄存本取息的取息日必须大于或等于约定取息日

D.邮政储蓄整存零取可以提前支取固定本金一次

BCD 下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法，正确的有（）。

A.邮政储蓄定额定期存单有100元、200元、500元、1000元等多种面额，可约定转存或自动转存

B.邮政储蓄零存整取存款中途如有漏存，应该在次月补齐，将本月应存和本月补存一次办理；未补存者，视同违约

C.邮政储蓄存本取息的取息日必须大于或等于约定取息日

D.邮政储蓄整存零取可以提前支取固定本金一次

ACD 邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有（）。

A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

ABC 影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有（）。

A.本金 B.利率 C.存期 D.汇率

ABC 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（）。

A.通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款

B.通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期

C.具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息

D.具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取，大额取款不需预约

151 ABC 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（）。

A.通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款

B.通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期

C.具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息

D.具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往全国任一联网网点支取

152 ABCD 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（）。

A.通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款

B.通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期

C.具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息

D.具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取

153 AC 邮政储蓄定期一本通内的账户种类包括（）。

A.整存整取 B.存本取息 C.不固定定活两便 D.通知存款

154 ABCD 下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（）。

A.一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内

B.一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只能记录部分提前支取、取消、冲正等交易，不能记录存款交易

C.一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码

D.一本通存折下各子账户均已结清方可清户

155 ACD 下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（）。

A.一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内

B.一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只记录部分提前支取交易

C.一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码

D.一本通存折下各子账户均已结清方可清户

156 BCD 下列选项中，不可办理客户申请退汇交易的业务有（）。

A.密码汇款 B.商务汇款 C.入账汇款 D.网上支付汇款

157 ACD 下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法，正确的有（）。

A.中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失

B.取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续

C.密码汇款挂失必须在原汇款网点办理

D.密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置

158 ABD 下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（）。

A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理

B.汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式

C.汇款信息更正时，支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证

D.更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整

159 ABCD 下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（）。

A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理

B.汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式

C.汇款信息更正时，综合柜员须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证

D.更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整

160 ABCD 下列选项中，支持取消交易的邮政汇款种类有（）。

A.按址汇款 B.密码汇款 C.网汇通卡 D.网汇通充值

161 ABC 下列关于邮政汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（）。

A.系统提示超时，请登记超时登记簿，柜员应立即办理末笔交易查询

B.末笔查询后，如果汇票状态是“已兑”，说明汇款已经入账

C.末笔查询后，如果汇票状态为“取消”，说明汇款已被系统取消

D.末笔查询后，如果汇票状态为“处理中”，说明汇款已经入账成功

162 ABD 下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。

A.全国各级汇兑机构的增加、修改、删除，必须实行逐级报批制度

B.普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任

C.汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制

D.汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付

163 AB 下列选项中，不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有（）。

A.处于冻结状态的账户 B.处于账户止付状态的账户

C.处于挂失状态的账户

D.处于长期不动户状态的账户

164 ABCD 下列选项中，符合免收小额账户管理费的邮政储蓄账户的情形主要有（）。

A.VIP客户名下的所有活期账户

B.信用卡自动还款的活期账户

C.新开立的活期账户在开户季度统计期内

D.购买基金、人民币理财产品的活期账户

165 ACD 下列选项中，不能设为长期不动户的邮政储蓄账户主要有（）。

A.处于挂失状态的通知存款账户

B.自起息日起满3年未发生业务的定活两便账户

C.约定转存的存单式整存整取定期储蓄账户

D.加办第三方存管业务的活期账户

166 ACD 下列选项中，必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办理的交易有（）。

A.30万元人民币的取款交易

B.20万元人民币的开户交易

C.10万元人民币的存款交易

D.30万元人民币的清户交易

167 BCD 邮政储蓄个人客户开户金额为人民币（）万元的，需要支局（行）长授权。

A.10 B.20 C.30 D.100

168 ABC 存款人死亡后，继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理的，邮政储蓄机构的工作人员应审查的资料主要包括（）。

A.原挂失申请书

B.取款委托书

C.继承人和代理人有效实名证件

D.存款凭证

169 ABC 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有（）。

A.爱国爱行，积极奉献 B.着眼整体，顾全大局 C.勤勉尽职，倾心敬业

D.知法守法，依法行事

170 BCD 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有（）。

A.合规经营，循规办事 B.品格正直，诚实守信 C.积极进取，求实创新 D.清正廉洁，勤俭节约

171 ACD 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（）。

A.知法守法，依法行事 B.品格正直，诚实守信 C.遵章守纪，令行禁止 D.合规经营，循规办事

172 ABC 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（）。

A.服从调遣，听从安排 B.公平竞争，维护形象 C.严守秘密，确保安全 D.文明礼貌，不亢不卑

173 ABD 下列选项中，属于邮储银行员工在市场开发与营销过程中必须坚持的原则有（）。

A.客户自愿 B.公平合理 C.成本可控 D.诚实信用

174 ABC 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》中“遵章守纪，令行禁止”规定内容的有（）。

A.遵守劳动合同规定的各项条款

B.遵守各项工作制度和操作规程

C.履行劳动合同规定的各项义务

D.贯彻流程银行的理念，遵守流程银行的要求

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