第一篇：邮政营业中级练习题一

邮政营业（中级）练习题一

一、单选题

1.国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。

A.至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm B.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm C.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm

D.长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm 2.下列可用信箱（筒）收寄的平常邮件是（）。

A.义务兵免费信函 B.盲人读物 C.印刷品 D.信件

3.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（）。

A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过60cm B.信函的最小尺寸限度为长14.5cm，宽10.2cm C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm D.明信片的最小尺寸限度为长13.8cm，宽10cm 4.下列关于印刷品收寄说法错误的是（）。

A.印刷品应在窗口收寄

B.收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记 C.国内印刷品可由直接封装交寄 D.投入信箱的印刷品应视为信函

5.信箱开出一封181克外埠印刷品，已贴邮票1元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（）元。

A.0.1 B.0.2 C.7 D.14 6.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。

A.空白票据 B.有价票据 C.特殊事项申请书 D.重要空白凭证单式

7.各类邮件封面，不能用（）书写。

A.蓝色的钢笔 B.黑色的圆珠笔 C.铅笔 D.黑色的毛笔

8.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。A.1厘米

B.1.5厘米

C.2厘米

D.2.5厘米

9.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。A.营业员代办加注 B.用户自己加注

C.值班长代办加注 D.咨询台人员代办加注

10.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。A.英文标志 B.位置标志 C.业务标志 D.局所标志

11.邮政营业信息系统窗口收寄时，如录入的信息有误已提交确认但还未交接封发，应使用（）交易进行处理。A.2 B.7 C.CX D.CG

12.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A.对不起 B.请稍等 C.请原谅 D.请耐心

13.下列物品可以寄递的是（）。

A.火柴

B.有机溶剂

C.双氧水 D.果汁

14.下列不属于印刷品准寄内容的是（）。

A.报纸

B.印刷的图文资料 C.教材 D.通知书

15.下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）。A.上班时间离岗串岗

B.擅自提高收费标准

C.为用户保守通信、储汇等秘密 D.搭售贺卡

16.用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（）”。A.√ B.•

C.× D./

17.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。A.寄递区域 B.运输方式 C.传递时限 D.处理手续

18.邮政营业信息系统中【历史档案数据查询】可查（）天的历史数据。A.1-10 B.1-15 C.1-30 D.11-90

19.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理

B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理

C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资

D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳

20.为便于邮件机械化分拣，国内邮件封面上收、寄件人地址、姓名一律要求（）。A.自左至右横式书写 B.自右至左横式书写

C.自上至下竖式书写 D.自下至上竖式书写

21.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金

B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金

C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金

D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金

22.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）三角形戳记。

A.义务兵 B.义务兵免费 C.义务兵免费信件 D.免费

23.以下省（市、区）简称错误的是（）。A.吉林省的简称是吉 B.安徽省的简称是徽

C.山东省的简称是鲁 D.宁夏回族自治区的简称是宁

24.盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。

A.手工日戳

B.过戳机日戳 C.邮资机日戳 D.义务兵戳记

25.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。

A.总政治部 B.总参谋部 C.总装备部 D.总后勤部

26.2号邮袋的规格是（）。

A.550mm×350mm B.800mm×500mm C.1200mm×775mm D.1600mm×1100mm 27.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。A.21 B.22 C.23 D.24 28.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。

A.明信片 B.印刷品 C.包裹 D.信函

29.按现行标准，国内外埠印刷品续重101-35000g，每重100g的资费标准为（）元。A.0.2 B.0.4 C.0.6 D.0.7

30.邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。A.代客包装 B.收寄验视 C.首问负责 D.双人临柜

31.用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（）。A.可不写

B.应如实填写物品名称、数量 C.可写主要物品名称、数量 D.为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量

32.甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（）。

A.Dànchāng B.Tàngchāng C.Tōngchāng D.Dàngchāng

33.在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。A.P/HB B.W/HB C.P/HBS D.W/HBS 34.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。

A.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm B.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm C.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm D.长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm

35.邮政营业信息系统中，收寄国际空运水陆路邮件备注应输入（）。A.KYSLL

B.SAL C.SLL D.KYS

36.以下属于合同有效基本条件的是（）。

A.欺诈、胁迫的手段订立合同 B.缔约人具有相应的民事行为能力 C.以合法形式掩盖非法目的 D.损害社会公共利益

37.国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（）色签条。A.红 B.绿 C.黄 D.黑

38.破订报刊的计算公式是（）。

A.订阅份数×出版期数×月价

B.张、册×单价×订阅份数 C.张、册×订阅份数×出版期数 D.张、册×订阅份数×季价 39.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。

A.允许代领

B.按规定收取存局候领手续费 C.存局候领邮件的保管期为一个月 D.平常函件凭身份证件投交 40.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。A.Dàn chāng B.Tàng chāng C.Tōng chāng D.Dàng chāng

41.下列关于验单的说法错误的是（）。

A.验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据

B.验单包括普邮验单(邮1603)及特快专递邮件验单(邮特2017)

C.凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单

D.受验单位必须认真对待接收的验单，如需要答复的，应及时复验

42.下列个人证件中不准出口的是（）。

A.结婚证 B.毕业证 C.出生证 D.户口薄

43.下列国际函件中不属于LC的是（）。

A.国际航空邮简 B.国际明信片 C.国际信函 D.小包

44.计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是（）。A.键盘 B.鼠标 C.绘图仪 D.条码阅读器

45.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。A.妥为代封 B.退回 C.发往前程 D.作无着邮件

46.邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入（）及班次。

A.接收局机构代码 B.原收寄局机构代码 C.交接人员工号 D.交接人员密码

47.在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（）。

A.【CTRL+A】 B.【CTRL+B】 C.【CTRL+C】 D.【CTRL+D】

48.以下关于邮政编码的表述正确的是（）。A.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号

B.我国邮政编码采用的是四级六位制结构

C.我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）

D.我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号

49.下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。A.皂液 B.肥皂 C.玉镯 D.玻璃杯

50.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。

A.字迹清楚，不潦草，符合规定 B.不串格、不越位

C.可使用代替单式

D.规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目 51.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。A.销号

B.领取 C.逾退 D.转发

52.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

A.包面加盖“免费”戳记

B.详情单收据联加盖“邮政公事”戳记

C.详情单存根联加盖“邮政公事”戳记 D.包面加盖“邮政公事”戳记

53.以下属于合同有效基本条件的是（）。

A.欺诈、胁迫的手段订立合同 B.缔约人具有相应的民事行为能力

C.以合法形式掩盖非法目的 D.损害社会公共利益

54.邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查询归档数据切换键是（）。A.F4 B.F5 C.F6 D.F7 55.下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。

A.窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单

B.窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单

C.订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据

D.将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管

56.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。

A.By Airmail B.SAL C.By Surface D.Parcel

57.每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。A.5万 B.10万 C.1万 D.2万

58.国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（）。A.国际及台港澳特快专递邮件资费 B.国际及台港澳函件资费

C.国际及台港澳邮件特别资费

D.国际及台港澳包裹业务资费

59.以下属于合同有效基本条件的是（）。

A.欺诈、胁迫的手段订立合同 B.缔约人具有相应的民事行为能力

C.以合法形式掩盖非法目的 D.损害社会公共利益

60.下列业务资费不属于政府定价的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费 B.邮政企业专营业务资费

C.机要通信资费

D.特快专递资费

61.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

A.营业人员应认真验视包裹内件 B.大件包裹名址牌应由寄件人填写

C.由寄件人填写邮件清单

D.营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌 62.在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（）可将邮件信 息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。A.→ B.> C.Ctrl+G D.Ctrl+X

63.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。A.5千克 B.10千克 C.15千克 D.20千克

64.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。A.1 B.2 C.3 D.4

65.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（）。A.F7是内件信息输入激活键 B.F8是附加信息输入激活键

C.F9是业务结算键

D.F10是窗口收寄/代录补录切换键

66.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.表形码输入法 D.五笔输入法

67.在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（）。A.F8 B.F9 C.F10 D.F11 68.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

A.英国 B.美国 C.日本 D.韩国

69.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。A.收件人姓名 B.收件人地址 C.投单日期 D.邮件号码

70.国际平常明信片的收寄方式与（）邮件相同。

A.国际平常印刷品 B.国际平常小包 C.国际盲人读物 D.国际平常信函

二、多选题

1.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。

A.搭配销售贺卡 B.擅自降低收费标准 C.临柜时打手机 D.支局长翻阅用户邮件

2.在邮政营业信息系统中，（）属于港澳业务常用交易码。A.230 B.422 C.431 D.330

3.下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的有（）。

A.脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出1厘米空间，用柔软的物料充分填塞

B.有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑、木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件

C.流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料

D.油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装

4.以下不属于邮政营业信息系统前台受理功能的有（）。A.手工网点的代录、补录功能 B.平衡合拢

C.业务数据的查改功能

D.业务补录调账稽核

5.以下关于营业用条码说法正确的有（）。

A.包裹以BA～BM打头

B.快递包裹以KA～KM打头

C.挂号印刷品以YA～YM打头 D.挂号信函以XA～XM打头

6.下列属于保密守则内容的有（）。

A.不该在非保密本上记录秘密 B.不在私人通信中涉及秘密

C.不该看的秘密，看了也不说 D.不该在非保密本上记录秘密

7.下列物品中可按国内特快专递邮件交寄的有（）。A.书籍 B.身份证 C.衣服 D.盲人读物

8.常见的汉字输入法分为（）两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.形码输入法 D.五笔输入法

9.以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）。A.收寄类交易码一般由3位数字组成

B.收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类

C.收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类

D.收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域

10.下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的有（）。

A.66mm×40mm B.80mm×40mm C.100mm×40mm D.100mm×66mm

11.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行

B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章

12.以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（）。A.一级简码，敲击该字所在键+空格，即24个高频字

B.二级简码，第一字根+第二字根+空格

C.三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+空格 D.全码（四级字码），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有时是末笔字型识别码）13.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的有（）。

A.作无着邮件处理

B.划销三角形戳记，作欠资信件处理

C.询问地方部队，查明后作退回处理 D.按平信照常发出

14.下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

A.国家规定报刊的发行 B.机要通信

C.小包寄递

D.盲人读物寄递

15.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。

A.作无着邮件处理

B.划销三角形戳记，作欠资信件处理

C.询问地方部队，查明后作退回处理 D.按平信照常发出

16.信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的是（）。

A.通知寄件人取回

B.粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址

C.直接作无着邮件

D.通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址

17.在邮政营业信息系统查改交易界面，按（）可以重复打印单据、发票、条码。A.F4 B.F5

C.F6 D.F7 18.日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数、（）。

A.使用台席 B.使用金额 C.作废票号 D.空白票据库存

19.在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。A.种类交易码 B.号码 C.收寄日期 D.机构代码

20.国内函件包括信函、明信片、印刷品、（）等。A.航空邮简 B.盲人读物 C.邮送广告 D.印刷品专袋

21.下列属于保密守则规定内容的有（）。

A.不该在非保密本上记录秘密

B.可在私人通信中涉及秘密

C.在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密 D.不该记录的秘密，绝对不记录 22.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程有（）。A.接收、验视

B.称重、计费

C.录入信息、打印收据 D.销票、盖章戳、贴签、给据

23.下列属于邮政普遍服务业务范围的有（）。A.单件重量为10千克的包裹寄递 B.邮政汇兑

C.集邮

D.单件重量为5千克的印刷品寄递

24.以下关于邮政编码的表述正确的有（）。A.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）邮局

B.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号

C.我国邮政编码六位数的前二位代表省（自治区、直辖市）

D.我国邮政编码六位数的前三位代表邮区

25.以下由寄件人担负各项损失赔偿责任的有（）。A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的情况

B.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的情况

C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的情况

D.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的情况

26.在邮政营业信息系统查改交易界面，批量邮件的删除可使用（）。A.F10 B.F11 C.Ctrl+B

D.Ctrl+D

27.开取信箱（筒）的钥匙，应由专人保管，不得（）。A.任意悬挂 B.任意放置 C.随身携带 D.交给他人

28.女营业员工作中发型符合要求的有（）。

A.染红色头发 B.披肩发 C.发帘不过眉 D.盘发

29.下列选项属于国内给据邮件特征的有（）。A.处理时进行登记

B.收寄时出给收据

C.投递时需要收件人签收 D.不接受寄件人查询

30.以下选项中，属于邮政报刊发行系统功能组成的系统有（）。A.网点业务处理系统 B.账务管理系统

C.集邮品业务子系统 D.订销局业务处理系统

31.下列关于收寄各类邮件的基本要求说法正确的有（）。A.正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄

B.必须使用标准包装箱，严格执行验视制度，把好收寄质量关

C.严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收

D.妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发

32.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。

A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm B.信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm D.明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm

33.下列关于盲人读物收寄验视说法正确的有（）。A.印刷品型盲人读物应按印刷品处理

B.信函型盲人读物应按信函处理

C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

34.以下属于报刊收订方式的有（）。

A.一对一收订 B.上门收订 C.报刊发行站（员）收订 D.委托个人代办收订

35.下列姓氏读音正确的有（）。A.撖kàn B.禚zuó C.暌kuí D.谬miù

36.人民币精装册在（）情况下可以收寄。A.中国人民银行寄给国内各地中国银行

B.中国人民银行寄给国内各地中国工商银行

C.中国银行之间在国内互寄

D.中国工商银行之间在国内互寄

37.下列不需凭寄件单位出具邮寄证明即可收寄的有（）。A.汽枪 B.三棱刮刀 C.菜刀 D.人民币精装册

38.下列关于国际邮件的封面书写说法正确的有（）。

A.收件人名址应写在邮件封面中间靠右偏下位置，与邮件长度方向平行

B.寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面

C.收件人名址书写顺序的第二行写街道名和门牌号码

D.寄达地名和寄达国名应用大写字母书写

39.知识产权包括（）。

A.著作权 B.专利权 C.享有权 D.商标权

40.下列关于报刊改址说法正确的有（）。A.改址、退订同时办理只收一次手续费

B.省际间不办理改址

C.改址时，应按每份报刊收取改址手续费20元

D.在本投递局内改址的，免收改址手续费

41.以下关于邮件销票的叙述错误的有（）。A.收寄局发现漏销邮票时必须用日戳边滚销或划销

B.销票日戳要盖得清晰、完整、端正

C.销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的左下角或右下角 D.其他局发现的漏销邮票，用日戳盖销

42.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（）。

A.By Airmail

B.SAL

C.By Surface

D.Parcel

43.销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的（）。A.左上角 B.左下角 C.右上角 D.右下角

44.国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有（）。

A.给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面B.特快邮件回执应装入邮件内

C.保价信函回执应装入信封内

D.包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间45.下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有（）。A.国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”

B.“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”

C.中华人民共和国的英文简称是China D.中华人民共和国的法文简称是Chine 46.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。A.硬件 B.主机 C.外部设备 D.软件

47.以下（）是无效邮票。

A.经国家邮政主管部门公告停止使用的邮票 B.已经盖销或划销的邮票

C.外国邮票及港澳台邮票

D.褪色、变色，难以辨别真伪的邮票

48.机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，下列说法不符合规定的有（）。

A.凭收件单位出具邮寄证明收寄 B.收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样C.证明书退还寄件人

D.邮寄证明书应附在收据存根上存查

49.国际普通包裹可附寄（）。

A.手稿文件 B.与内件有关的产品说明书 C.收件人名址签条 D.金融票据

50.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的有（）。

A.字迹清楚，不潦草，符合规定 B.不串格、不越位

C.可使用代替单式

D.部分项目可省略

51.下列关于国际及台港澳特快专递邮件资费说法正确的有（）。A.资费区分为十区

B.资费区分为九区

C.中速快件的资费按体积重量计收时，体积重量的计算公式为：体积重量=（长×宽×高）/6000

D.一区资费指广东、福建以外其他省份寄往香港、澳门的特快专递邮件的资费

52.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。A.普及性 B.区域性 C.广泛性 D.全程全网联合作业

53.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

A.国际印刷品 B.国际包裹

C.国际盲人读物

D.国际小包

54.邮政市场具有（）的特征。

A.区域性 B.国际性 C.特殊性 D.普遍性

55.以下选项属于报刊定价调整原则的有（）。

A.加价不向订户补收 B.降价要向订户退款 C.加价应向订户补收 D.降价不向订户退款 56.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有（）。

A.收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发 B.销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记

C.在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查

D.按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发

57.回执在寄退寄件人过程中，下列说法不正确的有（）。

A.按平常邮件处理 B.按给据邮件处理 C.按普通邮件处理 D.按特快邮件处理 58.下列物品中，按特快专递邮件寄递时，（）应先用塑料袋妥为封装，用热压封口（或用其他方法密封），再用邮政包装箱包装。

A.油腻的物品 B.腥味的物品 C.易碎物品 D.容易返潮的物品

59.国际（地区）包裹发递单包括（）等。

A.2张包裹发递单 B.3张报关单 C.1张收据 D.1张地址签条

60.下列选项属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的有（）。

A.结社权 B.受教育权 C.求偿权 D.受尊重权

三、判断题

1.（）具有书号、出版号的书籍能按印刷品交寄。2.（）地级市寄往市辖县的函件为本埠函件。

3.（）邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。

4.（）五笔字型汉字输入法中，每个键位上都有一个键名汉字，其输入方法是敲击该键一下，再加空格。

5.（）寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。

6.（）广东省简称广或粤，省会是广州，山东省简称鲁，省会是济南。

7.（）邮政营业信息系统账务处理模块实现个人、班组日终缴款，账务对账处理，个人、班组报表的查询统计，大宗用户分户账管理功能。

8.（）从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。9.（）已经售出的邮资凭证可以从邮局窗口兑换现金。10.（）邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入P/HB。11.（）国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

12.（）办理邮政储蓄业务的营业厅应悬挂金融许可证、储蓄利率表等，并提供储蓄业务介绍、假钞识别知识等宣传资料。

13.（）盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

14.（）寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。

15.（）按邮政法规定，邮件资费分为：邮政企业专营业务资费、邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费、邮政企业的其他业务资费。16.（）保密守则规定，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。

17.（）在邮政营业信息系统登界面依次录入姓名、密码、支局号，即可进入系统主菜单。

18.（）为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递。

19.（）自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。

20.（）邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。

21.（）炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。22.（）邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政全网各环节密切配合。23.（）从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。

24.（）适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。

25.（）邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。

26.（）我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表邮区；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。

27.（）义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

28.（）当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

29.（）五笔字型汉字输入法中，三级简码快速输入方法即为：第一字根+第二字根+空格。

30.（）“生人熟人一样热情”、“年龄大小一样耐心”、“金额多少一样欢迎”，都属于 邮政营业服务过程中“六个一样”的内容。

31.（）坚守通信生产岗位，确保通信畅通，是每一名邮政员工义不容辞的义务和责任。

32.（）国内印刷品的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10cm。

33.（）交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。34.（）国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。

35.（）邮政营业信息系统主界面的功能模块有前台受理、邮件封发、投递反馈、班组统计、系统维护等。

36.（）甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。37.（）信盒是邮政用品用具之一。

38.（）国内盲人读物的最大重量限度为每件7千克。39.（）国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。40.（）特快专递邮件是目前实物传递中传递速度较快的邮件，具有较高的时限要求。41.（）集邮品仅指邮票及年册这样的商品。

42.（）用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。

43.（）“风筝”的英文是“kite”。

44.（）正常情况下，局内投交非保价邮件的处理流程为：接单检验→核验证件→会同开拆→投交→销号、存单。

45.（）信箱（筒）开出的国内信函，遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重制的信封的，应当套封后照发前程。

46.（）某支局长为检查营业员是否严格执行邮件收寄标准时，翻阅了用户交寄的邮件，此行为违反了“严禁无关人员翻阅邮件、储蓄账单”的营业服务纪律要求。

47.（）逾期保管费收取后，应当购换成邮票贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。48.（）五笔字型汉字输入法中，三级简码快速输入方法即为：第一字根+第二字根+空格。

49.（）回执随同国内邮件一并交寄，投交时由收件人盖章或签名，以平常邮件方式寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。

50.（）根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并于当天将邮件全部封发至分拣部门。

51.（）邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现。52.（）“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。53.（）邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。54.（）凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

55.（）封发邮件使用邮袋、容器时应根据邮件的数量和种类，选择大小合适的邮袋或容器。

56.（）正确使用键盘必须熟悉键盘的常用功能键及运用正确的指法，养成盲打的习惯。

57.（）“身份证”译成英文是“passport”。

58.（）国内盲人读物寄件人如需按特快专递邮件寄递的，要交付全部资费。59.（）朝鲜属于不适用于亚太邮联成员国实行减低资费规定的国家。60.（）各类邮件禁止寄递易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。61.（）国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定，可以存局候领。62.（）五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。63.（）“国际航空包裹”的英文是“international air parcel”。

64.（）局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在欠资领取通知单上盖销。65.（）为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。

66.（）机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在15-35摄氏度，湿度保持在20%-80%。

67.（）从邮资封、片上剪下的邮票图案不能作为邮票使用。

68.（）计算机主机主要包括中央处理器、存储器、输入输出设备等部件。69.（）邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。

70.（）用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。

第二篇：邮政营业中级练习题二

邮政营业（中级）练习题二

一、单选题

1.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。

A.进口邮件 B.转口邮件 C.出口邮件 D.待投邮件

2.以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。A.国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄

B.国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄

C.国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄

D.国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄

3.下列选项不符合国内平常邮件特征的是（）。

A.处理时不登记 B.投递时不需收件人签收 C.接受查询 D.收寄时不出给收据

4.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。

A.输入设备 B.输出设备 C.中央处理单元 D.键盘

5.信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（）元。

A.0.6 B.1 C.1.2 D.2

6.以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。A.安徽省码是23、24

B.广东省码是51、52 C.福建省码是35、36、37 D.贵州省码是55、56 7.下列不属于信函准寄内容的是（）。

A.未使用的邮票 B.发票 C.购买设备请示 D.欧元

8.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。A.半个月 B.一个月 C.两个月 D.三个月

9.甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（）。

A.Dànchāng B.Tàngchāng C.Tōngchāng D.Dàngchāng

10.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。A.国家机关印刷品 B.企业印刷品 C.国家机关公文 D.企业文件

11.邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（）进行权限控制。A.支局属地 B.员工姓名 C.台席 D.岗位

12.下列不属于印刷品准寄内容的是（）。

A.报纸 B.印刷的图文资料 C.教材 D.通知书

13.以下关于行为举止的表述说法错误的是（）。A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上

B.营业场所无客户时修剪指甲

C.与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D.接物或递物用双手，不方便时用右手

14.以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。A.为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带

B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中

C.信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理

D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交 申请人阅看

15.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。

A.开箱（筒）取信 B.粘贴邮票

C.理信、验视 D.统计业务量并录入营业信息系统 16.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理

B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理

C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资

D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳

17.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。

A.平推打印机 B.针式打印机 C.机械打印机 D.电子打印机

18.邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）。

A.染红色头发 B.涂红色眼影 C.涂深色口红 D.淡妆

19.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。A.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志

B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志

C.邮资信封不可作为邮件纳费标志

D.邮资凭证是邮件纳费标志

20.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。A.25 B.30 C.35 D.40 21.收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

A.调账 B.清屏 C.查询 D.查改

22.下列国内邮件应改为局内投交的是（）。

A.经二次投递后仍未投出的挂号信函 B.经一次投递后仍未投出的快递包裹

C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品 D.经一次投递后仍未投出的特快邮件

23.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。A.1 B.3 C.5 D.7

24.下列有关邮简的叙述错误的是（）。A.邮简由邮局发行

B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务

C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准

D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

25.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。

A.明信片 B.印刷品 C.包裹 D.信函

26.以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。

A.邮资凭证应当按照规定的日期停用 B.停售的邮票停止使用

C.邮资凭证应当按照规定的日期停售 D.已停售但未停用的邮票仍然有效

27.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作 中应履行的道德义务。

A.服务要求 B.工作原则 C.质量保证 D.行为准则

28.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。

A.不加封装

B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D.不符合规定的明信片应装入封套寄递

29.在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（）。A.F1 B.F2 C.F3 D.F4 30.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。A.县级市以政府所在地城镇为范围

B.地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围

C.县以县境（不含飞地）为范围

D.县以县境（含飞地）为范围

31.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.表形码输入法 D.五笔输入法

32.下列不属于保密守则内容的是（）。

A.不在不利于保密的地方存放机密文件、资料

B.不该在非保密本上记录秘密

C.不带秘密材料游览、参观、探亲、访友

D.不该问的秘密，绝对不问

33.义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。A.由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄

B.由义务兵自行到当地邮局交寄

C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄

D.投入信箱进行交寄

34.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A.对不起 B.请稍等 C.请原谅 D.请耐心

35.国内包裹收寄流程的第一步是（）。A.发单 B.验视 C.称重 D.封装

36.存局候领邮件必须通过（）收寄。

A.信箱 B.信筒 C.邮政营业窗口 D.无具体规定

37.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。A.Láng yá B.Lán yá C.Láng xié D.Lòng yá

38.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（）。A.F7是内件信息输入激活键 B.F8是附加信息输入激活键

C.F9是业务结算键

D.F10是窗口收寄/代录补录切换键

39.“次日递”的英文是（）。

A.next day delivery

B.next morning delivery C.non-delivery

D.newspapers and periodicals

40.邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（）结束批交易。A.F6 B.F7 C.F8 D.F9

41.国际平常明信片的收寄方式与（）邮件相同。

A.国际平常印刷品 B.国际平常小包 C.国际盲人读物 D.国际平常信函

42.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。A.前台 B.后台 C.补录 D.窗投

43.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（）出示的证明，到指定邮局交寄。A.县级药监机关 B.省级药监机关 C.市级药监机关 D.国家级药监机关

44.国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（）。A.国际及台港澳特快专递邮件资费 B.国际及台港澳函件资费

C.国际及台港澳邮件特别资费

D.国际及台港澳包裹业务资费

45.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

A.调账 B.清屏 C.查询 D.查改

46.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。A.邮票 B.内件清单 C.文件 D.通信

47.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.表形码输入法 D.五笔输入法

48.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

A.挂号明信片 B.挂号信函 C.普通包裹 D.特快专递邮件

49.国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。A.1 B.2 C.3 D.4

50.以下不属于集邮业务经营方式的是（）。

A.个人收集 B.预订销售 C.函购服务 D.上门服务

51.在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（）可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。A.→ B.>

C.Ctrl+G D.Ctrl+X

52.邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有公安机关、国家安全机关或者（）。A.法院

B.检察机关

C.派出所 D.海关

53.姓氏“能”的正确读音是（）。A.nài B.nēng C.nēn D.nāng

54.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。A.报刊 B.汇票 C.物品 D.邮品

55.以下关于邮政编码的表述正确的是（）。

A.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号

B.我国邮政编码采用的是四级六位制结构

C.我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）

D.我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号

56.按刊期划分，杂志可分为（）旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。A.周刊

B.周三刊 C.周四刊 D.周五刊

57.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。A.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄

B.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收

C.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记

D.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上

58.（）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。

A.企业形象宣传年册业务 B.邮票个性化服务业务 C.集邮品定向开发业务 D.新邮预订业务

59.信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。

A.按欠资邮件处理 B.照常发出

C.退回寄件人 D.作无着邮件处理

60.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。

A.收件人姓名 B.收件人地址 C.投单日期

D.邮件号码

61.在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（）。A.F8 B.F9 C.F10 D.F11 62.国际印刷品和信函的收寄流程中，不同之处是印刷品需（）。A.验视封装 B.验视内件 C.验视书写 D.验视规格

63.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

A.包面加盖“免费”戳记

B.详情单收据联加盖“邮政公事”戳记

C.详情单存根联加盖“邮政公事”戳记

D.包面加盖“邮政公事”戳记

64.下列国际函件中不属于LC的是（）。

A.国际航空邮简 B.国际明信片 C.国际信函 D.小包

65.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。

A.允许代领

B.按规定收取存局候领手续费

C.存局候领邮件的保管期为一个月 D.平常函件凭身份证件投交

66.下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法错误的是（）。A.印刷品内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

B.国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件

C.信函内可酌情寄递小的扁平型物品

D.盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

67.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（）。

A.容易腐烂的物品 B.不适合邮寄的物品 C.泄露国家秘密的报刊书籍 D.水蛭

68.下列关于报刊退订的说法错误的是（）。A.应订户要求，可办理退订或部分退订

B.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费

C.退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费

D.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费

69.每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。A.5万 B.10万 C.1万 D.2万

70.在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（）。

A.【CTRL+A】 B.【CTRL+B】 C.【CTRL+C】 D.【CTRL+D】

二、多选题

1.在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的（）进行查询。

A.内件信息 B.附加信息 C.当前状态 D.全过程跟踪情况

2.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。A.信息 B.邮路 C.局所 D.邮政通信网

3.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。

A.保价信函 B.存局候领邮件 C.普通包裹 D.经二次投递的挂号信函 4.女营业员工作中发型符合要求的有（）。

A.染红色头发 B.披肩发 C.发帘不过眉 D.盘发

5.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。

A.作无着邮件处理

B.划销三角形戳记，作欠资信件处理

C.询问地方部队，查明后作退回处理 D.按平信照常发出

6.下列物品中可按国内特快专递邮件交寄的有（）。A.书籍 B.身份证 C.衣服 D.盲人读物

7.下列关于工号章（卡）佩戴方法，正确的有（）。A.左胸上方 B.右胸上方 C.放于衣兜内 D.佩戴美观大方

8.常见的汉字输入法分为（）两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.形码输入法 D.五笔输入法

9.关于信箱开出的国内欠资信件，下面说法错误的有（）。

A.无法通知寄件人来局办理补交费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理

B.无法通知寄件人或逾期不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理

C.应通知收件人限期来局办理补交费手续

D.逾期不办理补交资费手续的，保管期满半个月后作无着邮件处理

10.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

A.日报

B.营业款 C.空白票据 D.票据存根

11.下列属于邮资凭证的有（）。

A.印在邮资信封的邮票图案 B.印在邮资明信片上的邮票图案

C.邮票图案

D.邮资机打印的邮资符志

12.以下属于邮政营业信息系统日常管理模块功能的有（）。A.簿册管理 B.邮资机管理 C.档案归缴 D.签到签退管理

13.登录邮政营业信息系统需要录入的信息有（）。A.员工姓名

B.员工号 C.密码 D.台席

14.以下关于袋牌表述正确的有（）。

A.挂号信函袋牌颜色为白边红字 B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字

C.红杯袋牌颜色为白边黑字

D.空袋袋牌颜色为棕边黑字

15.以下选项中，属于电子汇兑大集中系统组成部分的有（）。

A.汇兑全国中心 B.汇兑渠道接入前置系统 C.电子稽查系统 D.账务管理系统

16.下列属于局内投交邮件有效证件的有（）。

A.工作证 B.武装警察身份证件 C.学生证 D.港澳居民往来内地通行证

17.以下关于邮政编码的表述正确的有（）。A.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）邮局

B.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号

C.我国邮政编码六位数的前二位代表省（自治区、直辖市）

D.我国邮政编码六位数的前三位代表邮区

18.下列不属于邮件基本资费的是（）。

A.挂号费 B.保价费 C.查询费 D.国内平常明信片

19.邮政通信服务，具有（）两大性质。

A.普遍性 B.公用性 C.服务性 D.市场性

20.以下属于邮政职业道德内容的有（）。A.坚持用户至上，优质高效服务 B.以客户为中心，视用户为亲人

C.认真履行职责，全网全优服务 D.坚守生产岗位，确保通信畅通

21.信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的是（）。

A.通知寄件人取回 B.粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址

C.直接作无着邮件 D.通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址 22.邮政营业窗口接收各类平常函件，应认真验视的内容有（）。A.是否符合准寄范围

B.是否夹寄禁、限寄物品

C.封装、封面书写以及重量尺寸是否符合规定 D.是否付足邮费

23.邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有（）。A.国家安全机关 B.检察机关 C.海关 D.军事法院

24.下列关于义务兵免费信件的收寄说法正确的有（）。A.箱、筒开出的一律退回军事单位

B.箱、筒开出的一律退回原寄局

C.由相关收寄局逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记

D.由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记 25.以下关于我国疆域的表述正确的有（）。

A.我国陆地面积约960万平方公里

B.我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C.我国陆地面积是亚洲面积的1/3

D.我国是亚洲面积最大的国家

26.下列选项属于邮件生产传递过程中基本环节的有（）。A.收寄 B.信息处理 C.运输 D.投递

27.下列关于国内平常信函收寄处理说法错误的有（）。A.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口不必分类

B.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理

C.平常信函上所贴的邮票用日戳盖销

D.邮资信封上所印的邮票图案不用再盖销

28.以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）。A.收寄类交易码一般由3位数字组成

B.收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类

C.收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类

D.收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域

29.以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（）。A.云南省码是65、66、67

B.广西自治区码是53、54、55 C.内蒙古自治区码是01、02 D.贵州省码是55、56 30.以下关于损失赔偿的表述错误的有（）。

A.邮政普遍服务业务范围以外的邮件以及快件的损失赔偿，适用邮政法的规定

B.邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用邮政法规定

C.邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上的任意位置，注明有关赔偿规定

D.邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿制度实行限制赔偿责任

31.姓氏“牟”读音正确的是（）。A.Mù B.Mā C.Móu D.Mè

32.以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。A.罂粟壳 B.罂粟花 C.罂粟苞 D.油菜种子 33.以下关于快递业务经营许可制度的表述正确的有（）。A.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B.外商不得投资经营信件的快递业务

C.对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的单位或个人按规定予以处罚

D.邮政企业以外的单位或个人经营信件寄递业务或者寄递国家机关公文等应按规定给予相应的处罚

34.下列属于邮政用品用具的有（）。A.邮政日戳 B.邮件容器 C.袋牌 D.邮政夹钳

35.采用快速录入方式收寄大宗邮件时，可采集一批邮件的相同信息如（）等，不必重复录入。

A.收件人姓名 B.收件人地址 C.备注 D.重量

36.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。

A.在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账

B.在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理

C.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表

D.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表

37.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。

A.安全的场所 B.防止误封的场所 C.营业柜台上 D.防止漏封的场所

38.机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，下列说法不符合规定的有（）。

A.凭收件单位出具邮寄证明收寄 B.收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样C.证明书退还寄件人

D.邮寄证明书应附在收据存根上存查

39.下列英汉对照正确的有（）。A.UPU regulation万国邮联规定

B.sample 货样

C.importation prohibited 不许进口 D.value of the contents内装物品 40.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行

B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章

41.收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。A.收寄局名 B.寄达局名 C.邮件号码 D.收件人姓名

42.邮政通信网由收寄端、（）和投递端组成。A.处理端 B.邮件处理中心 C.邮路 D.传递端

43.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（）。

A.By Airmail B.SAL C.By Surface D.Parcel

44.国际及台港澳邮件资费按性质可分为（）。A.国际及台港澳邮件基本资费 B.国际及台港澳函件资费

C.国际及台港澳邮件特别资费 D.国际及台港澳包裹业务资费

45.下列关于国际及台港澳特快专递邮件资费说法正确的有（）。A.资费区分为十区 B.资费区分为九区

C.中速快件的资费按体积重量计收时，体积重量的计算公式为：体积重量=（长×宽×高）/6000

D.一区资费指广东、福建以外其他省份寄往香港、澳门的特快专递邮件的资费

46.验单是反映（）的重要依据。

A.邮件处理质量 B.督促改进工作 C.判断能力 D.判明责任

47.下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有（）。A.印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票

B.国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件

C.信函内可酌情寄递小的扁平型物品

D.盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

48.下列英汉对照正确的有1（）。

A.UPU regulation万国邮联规定

B.sample货样

C.importation prohibited 不许进口 D.value of the contents 内装物品

49.回执在寄退寄件人过程中，下列说法不正确的有（）。

A.按平常邮件处理 B.按给据邮件处理 C.按普通邮件处理 D.按特快邮件处理 50.以下关于邮件销票的叙述错误的有（）。A.收寄局发现漏销邮票时必须用日戳边滚销或划销

B.销票日戳要盖得清晰、完整、端正

C.销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的左下角或右下角 D.其他局发现的漏销邮票，用日戳盖销

51.局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（）。A.普通邮件自通知单发出5天未领，应进行催领

B.普通邮件自通知单发出7天未领，应进行催领

C.特快专递邮件自通知单发出3天未领，应进行催领

D.特快专递邮件自通知单发出5天未领，应进行催领

52.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（）。

A.特快专递邮件 B.平常印刷品 C.挂号信函 D.普通包裹

53.下列关于收寄各类邮件的基本要求说法正确的有（）。A.正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄

B.必须使用标准包装箱，严格执行验视制度，把好收寄质量关

C.