第一篇：荣安驾校办公室规章制度

办公室规章制度

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

基本制度

1.工作日请准时上下班,并按实做好考勤。

2.进入办公室必须着装整洁,已发放工作服的同事必须穿着工作服上下班。

3.在办公室请自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

4.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

5.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

6.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。劳动安排

1.每日上下班由×××负责开与锁门。

2.每日上下班由×负责开与锁窗。

3.每日饮水由×负责倒水与煮水。

4.每日下班时请将自己使用的电脑关机。

5.每日下班时请将自己坐的椅子推进办公桌下方。

6.每日下班时请将自己使用的办公桌面保持整洁。

第二篇：驾校办公室规章制度

篇一：驾校员工管理制度 员工守则

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

遵纪守法，忠于职守，克己奉公维护公司声誉，保护公司利益 服从领导，关心下属，团结互助爱护公物，节约开支，杜绝浪费努力学习，提高水平，精通业务积极进取，勇于开拓，创新贡献八荣八耻

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。员工考勤制度

为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

一、学校工作时间为8：00-17：00。员工必须自

觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

二、员工每月休息6天。周一至周五为工作日，员

工可以在周六、日保证不耽误本职工作的情况下报校长批准休息。如有特殊情况必须在工作日休息的，必须提前两个工作日填写请假单，经校长签字并安排好本职工作后方可休息。节日值班由公司统一安排。

三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按矿工半天论处。提前30分钟内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按矿工半天论处。

四、一个月内迟到、早退累计达三次者，扣发5 天的基本工资；累计达3次以上5次以下者扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

五、矿工半天者，扣发当天的工资；每月累计矿工

1天者，扣发5天的工资；每月累计矿工2天者，扣发10天的工资；每月累计矿工3天者，扣发当月工资；每月累计矿工3天以上，6天以下者，扣发当月工资，第二个月起留用查看，发放80%工资；每月累计矿工6天以上者（含6天），予以辞退。

六、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工

作无关的事情。如有违反者，当天按矿工一天处理；当月累计几次的，按矿工几天处理。

七、经领导批准，决定假日加班工作的每天补助

20元；夜间加班的，每人次补助10元；节日值班每天补助40元。

八、对于因办理学校事宜无法按时上下班打卡的

员工，必须在俩工作日内将情况说明书经校长签字后送到考勤负责人处。

九、员工的考勤情况以打卡机数据为主、情况说明

书为辅，并打印出出勤表进行工资核算，并由负责人进行监督、检查。财务管理

为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。（1）财务人员实行岗位责任制，切实地完成各项会计 业务工作；

（2）执行校领导有关财务工作的决定，控制和降低公

司的经营成本，审核监督资金的动用及经营效益，按月、季、提交财务分析报告；（3）筹划经营资金，负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作；

（4）制定财务计划，搞好会计核算，及时、准确、完

整地核算生产经营成果，考核计划执行情况，定期提供数据、资料和财务分析报告；（5）监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严

格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支；（6）记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，每日向总校领导报账；（7）财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照

章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向上一级财务部门报告；

（8）现金日记账必须用固定一本账，严禁使用两本帐

或账外有帐正常的办公费用开支，必须有正式发票；印章齐全，经手人验收人签外，经经理或其授权人比准后方能报销付款；

（9）各项支出，超出1000元的必须请示校长，经批 示同意后方可使用。篇二：驾校管理规章制度 目录

驾校管理规章制度 2--3 诚信承诺制度3 驾校诚信承诺的内容3-4 驾校诚信承诺的形式4 驾校诚信承诺的履行4-5 驾校违反承诺的处理 5 公开承诺 5-6 教练员纪律6 [岗位职责]驾校质量管理负责人岗位职责6-7 [岗位职责]驾校结业考试管理负责人岗位职责7 [岗位职责]驾校教练车管理负责人岗位职责 7 [岗位职责]驾校安全管理负责人岗位职责 8 [岗位职责]驾校驾驶操作负责人岗位职责 8-9 [岗位职责]驾校学员管理负责人岗位职责 9 [岗位职责]驾校教学设施设备管理负责人岗位职责 9 [岗位职责]驾校理论教学负责人岗位职责10 [岗位职责]驾校计算机管理人员岗位职责 10-11 [岗位职责]驾校教练员负责人岗位职责 11 [岗位职责]驾校副校长岗位职责 11-12 [管理制度]驾校学员管理制度 12-13 [管理制度]驾校结业考试制度 13-14 [管理制度]驾校“责任倒查制度”14-15 [管理制度]驾校教练员管理制度 16-17 [管理制度]学员投诉、建议受理制度 17-19 [管理制度]安全管理制度 19-22 [管理制度]驾校教练车管理制度 22-23 [管理制度]驾校计算机教学管理制度 23-24 [管理制度]驾校培训收费管理制度24-25 关于全市驾培、维修（检测）企业开展安全生产管理、质量管理、信誉管理工作的意见25-26 一 严格遵守驾校的各项规章制度 服从驾校的管理和指挥，严格按照驾校的教学计划进行培训，共同维护好驾校声誉。

二 严格遵守交通法规, 不准私自启动或单独驾驶车辆，一经发现将受到开除学籍处理。三 学员在训练中不准带墨镜，不准穿裙子，不准穿高跟、厚底及拖鞋以便作。

四 提高道德修养 尊敬教职工，建立新型的教学关系，禁止学员向校方员工请客送札。五 虚心学习，服从教练的各项训练安排和技术指导，不得与教练发生正面冲突，若有问题可向驾校反映。

六 学员在驾校学习期间，经驾校办公室批准可更换教练和教练车型。七 学员学习期最长为一年，由于学员单方面原因一年内未完成学业的按自动退学处理，学费不退。如有特殊情况，需向驾校书面说明，经批准后延长学习期，但不得超过学习证发证日期起两年。

八 学员在学习期间必须得管好自身携带的物品并随身携带，如出现丢失现象 驾校不负任何责任。

九 学员在校期间，除练车外，不准离校去做与训练无关的事，更不能去游泳、爬山等，出现意外，驾校不承担任何责任。十 以上规定望学员自觉遵守，如有违反将照章处罚直到开除学籍。开除学籍后学员两年内不能在同地申请考领驾驶证。凡同违反上述规定受到驾校开除学籍处理的，学费不予退还。诚信承诺制度

为全面提高学校意识和道德水准，规范行业管理，树立以人文本，诚信至上的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，水里良好的社会形象，并方便广大学员监督，特制订以下诚信承诺制度。

一、驾校诚信承诺的内容

1、自觉遵守国家有关驾培培训的各项法律、法规;

2、奉行以人文本，诚信至上的经营理念；

3、按收费许可证上核定的项目和标准一次性收费，坚决杜绝乱收费现象发生；

4、训练中保证学员的安全，防止人员伤害；

5、驾驶培训实行鼓励式的教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员，建立正常的师徒关系；

6、如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假；

7、允许学员选择或调换教练员，尊重学员的自主权；

8、培训教练持证上岗，严格按照主管部门规定要求，保证教练车性能的完好，不影响学员训练；

9、考虑学员要求名和利安排教学时间，严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、时间组织实施培训教学，保证学员拥有足够时间，接受完整、系统的驾驶知识和技能培训；

10、提高工作效率，为学员提高优质服务；

11、营造良好的培训环境，使学员愉快学车；

12、廉洁施教，不收取学院的钱物或参学员宴请及消费性的娱乐活动，培训期间，由于学校责任给学员带来损失，学校全额赔偿；

13、实行统一、公开、公平的培训考核，杜绝学员以不正当方式获得培训结业，对培训考试不合格的学员可继续免费培训；

14、由专人负责和学员进行沟通交流，接受投诉三天之内向投诉者作出反馈，确需延长，一般不超过七日，且有学校分管领导向学员反馈；

二、驾校诚信承诺的形式

学校公开承诺的内容，充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内容，与学员签订驾驶培训协议，并反映相关诚信承诺条款的内容。各有关部门人员应结合实际向学员宣传诚信内容，不定期对学员进行回访，以检查诚信承诺的落实，专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。

三、驾校诚信承诺的履行

1、学校经常开展诚信承诺教育，公布诚信承诺内容，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生；

2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，营造以人文本、诚信至上的驾培风尚；

3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并有部门责任人采取措施进行补救式服务；

4、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。

四、驾校违反承诺的处理

以上承诺如有违反，可监督电话举报投诉，情况属实从严处理。公开承诺

一、遵章守纪

将严格遵守洛阳市公安局车辆管理所，洛阳市管理处对机动车驾驶员培训行业，所制定的各项规章制度。

二、明码标价：

本中心按物价管理部门核定的培训价格，公开，透明，决不乱收费，多收费。

三、保质保量：

本中心按机动车驾驶员培训教学大纲中所要求的教学内容，对每位学员按时，按量进行培训和考核。

四、廉职廉教：

本中心的教练员，工作人员严禁授受，索取学员馈赠的钱物，一旦发生上述行为，学员可在事发三天内向中心举报，一经查实该学员的培训将由本中心承担。

五、复训

凡在本中心毕业的学员，在领取驾驶证起三个月内，本中心可免费提供复训8小时。热忱欢迎广大学员对本中心的上述承诺进行监督，并提出宝贵意见。教练员纪律

1、要牢记责任，不准放任自己；

2、要安全第一，不准违章违纪；

3、要热情周到，不准敷衍了事；

4、要廉职廉教，不准授受馈赠；

5、要细心带教，不准粗暴责骂；

6、要爱护车辆，不准违章作；

7、要克己奉公，不准以权谋私；

8、要爱岗敬业，不准违反行规 驾校质量管理负责人岗位职责

一、负责编制理论教学和实操教学计划，并根据行业主管部门、公安车管部门的最新要求，及时调整、完善教学计划。

二、负责教学任务的下达，做好课程安排，并根据学员实际情况和办班形式编制教学执行计划，编制实训班组，配备相应训练车辆，并向各科目教员下达教学任务。

三、负责组织落实授课教室、训练场地。

四、负责训练安全及训练车辆的维护保养工作。

五、负责教练员的日常考核、考评等日常管理工作。

六、完成上级交办的其它工作。驾校结业考试管理负责人岗位职责

一、学校结业考试人员负责学员理论、实际操作培训后的结业考核工作。

二、严格按照驾驶人《计算机模拟考试标准》和《驾驶模拟考试标准》进行结业自测，不达标者不准参加正式考试。

三、通过结业考核，负责统计理论教员和实操教练员的考核及格率，并向有关领导汇报，以便更好地提高教学质量，提高正式及格率，向社会输送合格的驾驶员。

四、配合理论教学负责人和驾驶操作负责人做好培训工作。

五、做好上领导交办的其它任务。教练车管理负责人岗位职责

一、驾校车辆管理人员在校长领导下负责驾校教学车辆的技术维修工作和对外车辆修理业务。

二、建立和完善驾校教练车辆的技术档案，对教练车的定期维护、保养制定实施计划。

三、及时修复驾校安排的故障车辆。按时完成修复任务，确保车辆维修、维护质量。

四、加强对本部门员工的专业技术知识和维修技能的培训工作，达到能够进行车辆二级保养的技术水平。

五、配合驾校进行车辆故障排除、车辆维修课程的实践教学活动，培训和选拔具有中级以上专业技术职称的技术人员指导学员实践课程。

六、充分利用现有设备、设施进行经营创收，完成上级下达的经营工作任务。

七、注重财务工作和成本核算工作，不断降低维修成本，提高维修质量。

八、严格执行校规、厂规，落实各项规章制度，形成团结向上、积极进取、艰苦奋斗、勤俭持家的良好风气。

九、完成校长布置的其它工作任务。驾校安全管理负责人岗位职责

一、学校安全科长在教练科长领导下开展工作，负责教练场地的安全警卫、资产管理、卫勤保障等工作。

二、严格执行学校的《安全工作管理制度》，监督的检查教练场内各重点防范部位的安全运行情况，做好备案、记录工作，发现问题要及时向教练科长或校领导汇报。

三、落实驾校上级部门部署的安全工作任务，协调学校其它部门做好教学为中心的各项工作，提高驾校整体应急、应变能力。

四、正确使用、规范操作教练场内各种保障设施、设备，严禁带故障操作和非专业人员操作，严防出现责任事故。

五、正确保管和使用学校资产，配合学校财务部门做好资产清查工作，保证学校资产完好无损。

六、检查、监督后勤工作人员做好教练场卫生、清洁工作，完成教练场内的对外接待服务保障任务。

七、完成上级领导交办的其它工作。

驾校驾驶操作负责人岗位职责篇三：荣安驾校办公室规章制度 办公室规章制度

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度： 基本制度

1.工作日请准时上下班,并按实做好考勤。

2.进入办公室必须着装整洁,已发放工作服的同事必须穿着工作服上下班。3.在办公室请自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

4.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。5.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

6.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。劳动安排 1.每日上下班由×××负责开与锁门。2.每日上下班由×负责开与锁窗。3.每日饮水由×负责倒水与煮水。4.每日下班时请将自己使用的电脑关机。

5.每日下班时请将自己坐的椅子推进办公桌下方。6.每日下班时请将自己使用的办公桌面保持整洁。

第三篇：捷安驾校管理规章制度

捷安驾校管理规章制度

一、诚承信诺制度

为了全面提高我校诚信意识和道德水平，树立“诚信为本，信誉第一”的驾培风尚，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。

1、诚信一般内容包括：

(1)按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。

(2)按收费许可证上核定的标准收费，不乱收费。

(3)训练中保证学员的安全，防止人员伤害。

(4)文明教学，新生学员的人格，不准侮辱学员人格。

(5)如实填写驾驶员培训记录，不弄虚作假。

(6)准许学员选择培训日期和上车时间，给学员提供方便。

(7)保证教练车的车况良好，不影响学员的训练。

(8)不收取学员的钱物，不加入学员请客吃饭和娱乐活动。

(9)在诚信承诺活动中，学员满意度要达到95%以上。

(10)对学员投诉要及时处理，并要对投诉人保密。

(11)驾校负责对学员承诺的要落实。

(12)全校所有教职员工要结合本校工作一定要落实。年终评比时，对不落实主要负责人并实行一票否决制。二，教学管理制度

为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，教练员每月进行一次政治学习和业务学习，不断提高自身的素质，增强业务水平，确保招生安全，合格率上新台阶。

(一)全面落实全国统一的教学大纲

1、学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。

2、坚持领导查课制度，分管教学的领导每天查课一次。主管领导每周查课一次，检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查访记录。

3、教员实行讲课制度，认真进行试讲，注意“尊师爱徒，从严执教”的方法，对学员进行交通法规，职业道德、安全意识、驾驶技能汽车的维修等多方面知识的指导与传授。

4、学员补课的规定，学员缺课时由教练员补课达不到规定学时的不准参加科目三考试。

5、培训结束后将教学日志存入学员档案和电子档案。

(二)驾驶培训记录管理

1、驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。

2、认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教员的顺序签名，主管校长签名后，加盖学校培训学时审核专用印章。

3、驾校业务员将驾驶培训记录送到交通管理部门审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公安部门约考。

4、驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束时，经交通部门审核和公安部门予约，分别报送交通和公安部门各一份留存。

5、学校留存驾驶培训记录存入学员档案。

三、教练员管理制度

为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量和服务水平，根据交通部机动车驾驶培训制度，结合我校实际情况，制定本制度。

(一)教练员聘用

1、学校聘用的教练员必须符合交通部颁发的《机动车驾驶培训机构资格条件》及有关节教练员的要求。

2、学校聘用教练员采取社会招聘，申请人向学校提出书面申请，学校人事部负责面试和测试。

3、对申请人进行培训或组织申请人参加有关部门组织的培训。

4、参加全省公安交通部门统一组织的教练员考核。

5、申请人考试合格后驾校人事管理部门办理聘用劳动合同。聘用合同期限一般为三年。聘用合同期的前三个月为试用期。

(二)教练员解雇、辞职、开除

1、学校在聘用期内对违反有关规定，被公安交通管理部门社会公告或多次违反学校规章制度及泄漏驾校内部文件、内部管理及驾校内部机密的工作人员及教练，终止聘用合同，解除聘用关系。

2、辞聘

在聘用合同期内教员因某种原因向学校提出申请终止聘用合同，解除聘用关系的行为。

教练员工提出辞聘应以书面形式并提前40天通知学校。

教练员工辞聘应按聘用合同规定承担责任。

3、开除

在聘用合同期内，教练员工违反驾校规定，情节严重影响驾校名誉，由学校做出书面决定开除。有经济损失的还要承担相应的经济责任。

被开除的教员，学校不再聘用。(三)教练员考评

1、每月进行安全道德考评。

2、每周进行廉洁自律和信誉考评。

3、每月进行合格率、招生率，维修、油料开支考核。

4、培训和招生考核结果末位排名三次以上的，进行待岗培训后合格上岗。

5、安全、道德信誉，维修、油料末位排名三次者，予以辞退。

四、培训工作规范

1、严格按照教学程序教学。基础驾驶训练、桩训、路训。

2、必须落实训练内容和训练时间。在情况允许下，让学员体会应变和应用驾驶训练。

3、各车每天训练前，要组织学员听取“一分钟安全教育”。

4、学员桩训前三天至五天，教练员必须与学员并坐指导训练，不准在车下凭嘴喊话指导。

5、坚守岗位，不得擅离职守。桩训时教练员确需临时离岗时，时间不得超过10分钟，并暂停训练，不得让学员独自驾驶。路训时教练员确需离岗时，时间不得超过10分钟，并停止训练。教练员离岗时，另请教练管理。

6、严格遵守训练作息时间，按时训练，按时收车，需要加班训练的车辆由培训办领导批准。

五、考试工作规范

1、考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。

2、认真协助市交通局驾培科、市交警支队驾驶员管理处对报考驾驶员的考试工作。

3、及时通知和组织学员按时参加各种考试。

4、考试前检验学员身份证、学员证和培训记录，说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。

5、尊重考官、服从指挥，不以自我感觉背后议论，更不得当面顶撞考官。

6、对不能按预考日期进行考试的学员，教练员应在3日前报告驾校培训办，通知报考员，并由有关人员报送考试部门。

7、学员补考由驾校向考试部门约考，约考后并将考试的具体日期及时通知教练员，再由教练员通知学员。

8、学员计划外考试由教练员根据学员的训练进度情况提前三天申报驾校，由驾校向考试部门申请批准。

9、报考驾驶证的学员日期发生变化应及时电话通知报考员。

六、教学设施设备管理制度

为了加强教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率，保障教学各项工作顺利进行，制定本制度。

1、教学设备包括多媒体计算机、投影仪、电教板、模型、挂图、实物、模拟器、理论教室和教练场等。

2、教学设施设备应进行登记造册、一台一档、建立台帐。用专柜存放，以便备查或更新。

3、所有设施、设备要求定期保养，做好清洁卫生，保持设备设施整洁及完好率。

4、教学设施、设备定专人负责，不得丢失，损坏、霉变等现象。

5、各种设施、设备未经校长许可不得外借，一经发现予以重罚。

七、教学质量规范

弘扬吉安驾校，通过改变人的心智去实现最低最省的成本、创造出最高最稳定的质量、最稳定的生源，形成旺盛不断的招收新学员。

1、教学质量管理

要把提高培训质量、培养高质量的驾驶员视为第一。

按照吉安驾校教学“训练质量标准”和“三高”(高水平、高适应、高素质)要求：

结业考试科目一合格率为90%，科目二合格率为80%，科目三合格率为70%;减少二考，力争消灭三考。从两方面着手，一是认真向学员传授驾驶技能;二是对学员进行驾车道德教育，使学员养成文明行车，安全礼让的驾驶作风。

八、教练车的管理规范

1、教练车证、牌照必须齐全有效。

2、按期参加教练车定期维护、综合性能检测和车辆技术等级评定。

3、教练车的技术状况、安全和附属操纵装置(灭火器、副制动、后视镜)等完好有效。

4、教练车的车容车貌符合要求，驾驶室、车厢内不准存放杂物，保持卫生。

5、小车教练车驾驶室内不准存放危险物品。

6、教练车不允许搭乘无关人员，除动作示范外，大、小货车后厢按规定乘、大货车驾驶室不得乘无关人员。

7、教练车从停车场至训练场区间往返时，不准把车辆交学员驾驶。

8、教练车必须停放在指定停车场或规定的位置，不准乱停乱放。

9、教练车应按规定的路线训练。

10、教练员交接教练车时，要办理交接手续，对内调整时，由主管领导监督交接。交接后进行登记。

11、教练车驶出训练场要经过校长及有关部门批准，不准私自将教练车开出训练场。

12、停训待班时要对车辆全面检修和停驶维护，保证随时参加训练。

13、训练期间发现车辆故障，不准继续使用，能排除的应排除，不能排除的应立即送修，每三个月自行进行三级维护保养，包刮换机油，刹车油等。

14、不准教练员之间私自借用教练车。

15、教练员收车后需将钥匙交保管人员统一存放。

九、服务规范

教练员必须充分认识真诚的服务是创造驾校竞争优势，赢得学员的好感，热情服务意识。

1、要尊重学员，对学员一视同仁，特别对大龄、老龄学员不得歧视。

2、不准对学员变相收费。

3、不得随意停止学员训练，更不准全车停训，要为学员学车争分夺秒。

4、不得安排非本车学员练车。

5、对患病或身体不适的学员要给予特殊照顾。

6、由于工作失误影响学员培训的，应积极开展善后挽救服务，挽回影响。

7、对提出换车、换教练员的学员，要积极协助学校领导做好学员的思想工作，不得打击报复。

8、服务要热情，学员有呼必应，有问必答，有事必办，有难必帮。努力办好驾校一切服务工作，不得对学员进行辱骂，殴打等粗暴教学行为，如有违反查正属实一律开除。

十、安全工作规范

1、训练前选举1名学员任安全员，协助教练员做好安全工作。

2、发生训练事故后，要及时按级上报，听候处理。

3、训练中要严防轻微刮碰事故，避免一般事故，杜绝重大事故。

4、教练员实行轮训制度。

5、学校建立教练员考核制度，对教练员实行教学质量、职业道德等考核;教练员由学校领导或培训人员发放考核问卷或电话资讯，对平时教练的工作、教练方法和职业道德、培训质量等，由学员打分公布合格教练。

十三、责任倒查制度

为加强教学管理，确保培训质量，便于划分培训质量事故责任，学校根据交通部、公安部、农业部联合下发的关于整顿驾驶员队伍实施方案精神，制定本制度。

(一)责任倒查制度，即培训质量事故责任，倒查制度，是指学员取得驾驶证3年内发生道路交通死亡事故后，学校按照培训的相反顺序对学员参加培训的各个环节进行调查，并划分责任。

(二)倒查方法和要求

1、学校发现或得知学员在取证后3年内发生道路交通死亡事故后，应组织倒查小组开展倒查工作。

2、倒查小组由校长直接领导，组成人员包括总教练员、训练管理员。

3、责任倒查实行回避制度，该学员的教练员、考核人员及其他密切接触人员不参加倒查工作。

4、倒查采用多种形式，查阅学员档案及其他相关资料，组织谈话，向事故学员及同车学员询问情况等。

(三)责任倒查按以下程序进行：

1、检查报考驾驶证情况。包括到公安部门报考各科目的日期及手续，是否凭驾驶培训记录报考驾驶证。

2、检查结业考试情况。包括是否按规定参加结业考试，参加几个科目考试，各科目考试日期、考试成绩，每个考试科目的考核人员和监考员。

3、检查培训情况。包括是否按规定参加培训，各科目的培训学时，培训周期，培训考核卡的记录，驾驶培训记录的填写。

4、检查入学手续。包括体检表、学员登记填写情况。

5、责任倒查后要写出责任倒查报告，报告中要写明责任倒查工作的基本情况，学校有无责任，责任的程度，对责任人的处理及整改措施，并将责任报告分别报给交通和公安管理部门。

(四)倒查责任的划分

1、按当事人有无过失划分，可分为重大责任、一般责任、无责任。

(1)重大责任是指当事人有故意或放任行为造成的责任。

(2)一般责任是指当事人疏忽大意或过于自信造成的责任。

(3)无责任是指学员发生重大交通死亡事故与学校培训无关。

2、按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任、间接责任、领导责任。

(1)直接责任是指负责对学员资格审核员，对学员培训和考试的人员，办理报考驾驶证人员所承担的责任。

(2)责任是指参与审核、培训、考试人员和办理报考驾驶人员所承担的责任。

(3)领导责任是指负责招生、培训、考试和办理报考驾驶人员工作部门的领导及学校分管领导所承担的责任。

十一、学员投诉管理制度

为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校声誉，制定本制度。

(一)学员认为学校、教练员及其他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉。具体内容包括：

1、教练员未按教学大纲规定的内容和时间培训的;

2、教练员要学员填写培训记录、教学日志时弄虚作假;

3、学校和工作人员不按收费标准乱收费或收费不给票据;

4、学校工作人员没有履行对学员承诺的;

5、教练员和工作人员索要钱物或参加宴请的;

6、教练员和工作人员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的;

7、教练员无故停止学员训练的;

投诉电话 4240733 4208308

(二)投诉处理

1、学员投诉内容属实，应按下列原则处理;

(1)没有达到规定学时的要对学员补训;

(2)讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校规定处理责任人;

(3)收取钱物或参加宴请的，按学校规定对责任人处以3倍以上罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员;

(4)学校工作人员乱收费的由学校及时退还学员;

(5)没有履行对学员承诺的应兑现承诺;

(6)其他问题，由校领导组根据学校有关规定提出处理意见。

(7)接到学员投诉受理后，应在三日内处理完毕，遇有紧急事宜须马上解决处理，将矛盾和事态的恶性循环予以抑制。

(8)学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。

(9)保护投诉人的切身利益，充分尊重投诉人的要求，如发现打击、报复、立即公开辞退。

(10)对责任人的处理材料存入学校投诉处理档案

十二、安全管理制度

为加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练车事故，保障正常训练，制定本制度。

(一)安全领导小组的职责

1、每月召开一次安全例会，进行安全评比和考评，增强综合力度，开展各种形式的安全教育。

2、负责安全工作日常管理和检查，每月做到一次安全统计。

3、处理训练事故。

4、组织实施和落实安全方案。

(二)安全教育

1、开展多种形式的安全教育。学校培训办和教练员应提高对训练安全工作的认识，经常进行安全教育。学校每季度集中进行一次安全教育，培训办每月进行一次安全考评，教练员每天进行一次安全教育。

2、安全教育的内容。安全教育贯彻“预防为主”的原则;

(1)道路交通安全法律法规;

(2)交通、公安部门关于安全训练的有关规定;

(3)安全训练知识;

(4)训练事故分析。

(三)安全措施

1、按国家规定对教练车进行维护和检测。

2、按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车。

3、每台车配备一个灭火器，要定期检查和更新。

4、训练期间每台车选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作。

5、训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。

6、坚持教练车训练前、训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练。

7、禁止教练员穿拖鞋和酒后执教和学员穿高根鞋，拖鞋，酒后训练。

8、严禁控制外来人员和车辆进入教练场。

9.教练车上的副制动，副喇叭，手刹，反光镜要齐全有效。

10，停放时教练车集中停放，关好门窗和电源。

(四)安全检查

1、学校建立安全检查制度。

2、安全检查在定期安全教育前进行。

3、安全检查内容包括：

(1)安全教育和安全预防事故制度落实情况。

(2)按百分之二十的比例抽查教练车，重点检查转向、制动等装置。

(3)学员上车前，穿高根鞋，拖鞋，训练时用安全带，吸烟，吃东西等情况。

(4)有无违反操作规程的现象。

(5)出车前对车辆进行水、电、气、油、刹车方向及其它全零部件的检查，确保安全装置齐全有效，方可出车。

(6)在教学中，“三检”制度要坚持落实。

(7)有无酒后训练情况或桩训、路训时，教练员不在车边和车上。

(8)教练车安装的安全附属装置是否有效。

(9)教练车是否按规定的时间和路线在道路上训练。

(10)有无外来人员和车辆进入教练场。

4、检查中问题的处理。检查时发现问题，要求责任人立即整改，一时整改不了的应停训，调整训练车辆。

(五)事故处理

1、事故处理程序

(1)无论是在训练场或是在道路上，发生交通事故后，都应保护现场，抢救受伤人员(移动伤员时应做好标记)，并立即向学校、公安、交通部门和急救中心报告。

(2)接受事故调查，如实反映事故发生的经过，并协助有关部门做好笔录。

(3)协助有关人员处理事故现场。

(4)必要时要留下现场见证人的姓名和联系电话。

2、事故划分

(1)与其他人发生事故责任。训练事故分全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。事故责任人应负的责任以交通公安部门认定为准。

(2)独立事故责任。独立事故教练员应负全部责任。有证据证明学员故意造成的事故可以减轻或免除教练员责任。

(3)在训练场内发生事故的，责任由教练全负。

3、事故赔偿

(1)赔偿费的分担，按事故实际损失额学校承担白分之70，教练员或驾驶员承担百分之30。

(2)赔偿程序。训练中发生事故，在确定责任的基础上，由保险公司负责赔偿，超过保险公司赔偿范围，或保险公司免赔部分，先由学校统一支付，而后向教练员追偿其应承担的部分。

十三、教练车管理制度

为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的完好率，不影响教学，根据国家有关规定，结合我校实际，制定本制度。

教练车使用及维护

1、教练车由培训办管理人员管理，必须牌证齐全，并有交通管理部门规定的统一的教练车标识。

2、教练车管理实行分车责任制，一个教练员负责一台车，教练车必须车容整洁，内外干净，车况良好，摆放整齐，安全装置齐全有效，随时保证教学用车。

3、教练车必须教学设备配套，每台车配备逢杆，逢布、桩杆、砣、随车工具，手续，备用轮胎等，定期保养、检查，如有损坏或丢失，追究责任人的责任。

4、未经批准教练员训练时，不将车交给非学员驾驶和挪用教练车进行客货运输，在训练中不准乘坐与培训无关的人员，如有发现，追究责任人的责任。

5、教练员须按规定时间表出车和收车，非教学时间不准出车或将车在外过夜，如有特殊情况，须经校负责人批准。

6、教练车发生交通事故，造成车辆损坏的，根据事故情况和责任，追究教练员的经济赔偿责任。

7、教练车坚持实行日常维护，每考完一期学员进行一次二级维护，每月进行一次打黄油。

8、日常维护由教练员负责。

9、一级维护由教练员协助学校维修站进行修理工作。

10、二级维护由学校维修站负责。

11、教练车维修内容应按照交通部门的规定。

12、教练车维护后要认真填写车辆技术档案。

十四.总教练岗位职责

1、服从学校的统一领导，尽职尽责，积极协助领导工作，完成学校交办的各项任务。

2、组织教练员安全、文化、业务学习，负责讲专业技术课程，交流学习经验，统一教练员教学计划规范和教学程度，统一教练动作，改进教学方法，提高教学水平。全面完成教学大纲所规定训练科目。

3、管理好学校的教学车辆，设备、经常组织检查评比，并负责组织学员的考核、考试以及送考、发证工作。

4、负责教练员、学员工作情况，学习成绩、奖惩、记录、归档，及时调解教练员、学员中发生的纠纷矛盾，发现重大问题或隐患，立即报告学校领导。

5、教练员请假休息，负责代班，训练及时对所有教练车辆用油的管理，严格按照各项标准，对每车用油进行统计。

6、对所有教练员的桩训，路训进行督导检查，严格执行奖罚制度。

第四篇：驾校规章制度

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目 录

1、诚信承诺制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

2、教学管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

3、教练员管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

4、学员管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

5、教练车管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

6、驾培预约制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

7、驾培管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

8、学员考核制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

9、安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

10、学员投诉受理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17

11、教学设施设备管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„19

12、信息管理中心制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

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第一章 诚信承诺制度

为全面提高学校诚信意识和道德水准，规范行业管理，树立“以人为本，诚信至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，维护学校声誉，树立良好的社会形象，并方便广大学员监督，特制定以下诚信承诺制度。

一、诚信承诺的内容：

1、自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规；

2、奉行“以人为本，诚信至上”的经营理念；

3、按收费许可证上核定的项目和标准一次性收费，坚决杜绝乱收费现象发生；

4、训练中保证学员的安全，防止人员伤害；

5、驾驶培训实行“鼓励式”教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员，建立正常的师徒关系；

6、允许学员选择教练员，尊重学员的自主权；

7、培训教练持证上岗，严格按照主管部门规定要求，保证教练车性能的完好，不影响学员训练；

8、提高工作效率，为学员提供优质服务；

9、营造良好的培训环境，使学员愉快学车；

10、由于学校责任给学员带来损失，学校全额赔偿；

11、加强安全教育，强化安全管理，保障安全教学，以学员为出发点，为学员提供安全的驾培环境；

12、切实保障学校餐厅的饮食服务，为学员提供优质一流的就餐环境；

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13、负责和学员进行沟通交流，接受投诉一天之内向投诉者作出反馈，确需延长时间的经投诉者同意后一般不超过三日，且由学校领导向学员作出反馈信息。

二、诚信承诺的履行：

1、学校经常开展诚信承诺教育，公布诚信承诺内容，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生；

2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，营造“以人为本、诚信至上”的驾培风尚；

3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由部门责任人采取措施进行补救式服务；

4、各有关部门人员结合实际向学员宣传诚信内容，不定期对学员进行回访，以检查诚信承诺的落实，专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。

第二章 教学管理制度

为贯彻落实教学大纲，全面完成规定的教学项目、计划、目标及课时，完善实施中的规定流程及各项教学资料，规范教学，制定本制度。

一、理论培训教学管理：

1、教学部制定及实施教学工作的总体计划。安排理论教学任务、时间、地点，组织学员进行理论培训；

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2、依据教学实施计划与实际理论培训进程，制定理论考核计划，对于未达标者，负责制定继续学习培训计划，直至达标为止；

3、做好理论培训教案，并归入档案。

二、实训培训教学管理：

1、理论考试合格后，及时安排实训培训。教学负责人组织进行实训培训（第一阶段进行桩训，桩训考试通过后，再进行第二阶段的路考培训）；

2、执行教学日志管理制度。教学日志是记录每日培训内容与学时的凭证，教练员记载学员培训的日期、内容、学时及培训评语，且于每日训练完毕后由教练员和学员共同签字；

3、严格执行教学管理制度，对学员在培训期间打架斗殴、酗酒闹事的，教练员应及时劝阻，教练员未及时阻止对第三人或学校造成损失的，由教练员与闹事者按比例承担赔偿责任。如若教练员未阻止且参与打架闹事，对第三人或学校造成损失的，由教练员与闹事者承担连带责任；

4、对教学计划执行情况进行检查。由教学负责人组织实施，负责对每位学员的每个阶段的培训进行检查，形成的原始资料整理并存档；

5、培训期间进行阶段考核，发现学员培训目标未达标，学时不足的，实行延考补课，确保学员合格达标，学员达标合格后安排考试，考试未通过者，根据学员要求可继续安排培训，制定新的培训计划；

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6、学员全部培训考试通过取得驾照后，由教学负责人组织召集本期学员、教练员召开座谈会，征求各方意见以完善学校的教学制度；

7、学员的考试相关资料（科目

一、科目

二、科目三）在考试完成后及时整理并交存于档案室保管，履行交接手续；

8、实行教学质量评估制度。教学部组织评估小组进行教学质量评估，评选优秀教练员，并对其进行表彰，将评选结果归入档案；

9、教学人员应严格执行教学管理制度，严守纪律。

第三章 教练员管理制度

为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高培训教学质量，根据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》，结合本校实际，制定本制度。

一、教练员的聘用

1、学校聘用的教练员必须符合《湖南省机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求，坚持先考证后选用，公开招聘，公正选拔，公平待遇；

2、聘用教练员的程序：

（1）申请人向学校提出书面申请；（2）学校人事处对申请人进行面试和测试；（3）合格者与学校签订人事合同。

二、教练员培训制度

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1、培训对象：

（1）新进教练员的培训；（2）在职教练员的培训。

2、培训方式：

进行定期或不定期的理论培训及实战培训；

3、培训的内容：

（1）道路交通安全法规及交通、公安部门的有关规定；（2）汽车驾驶职业道德；

（3）教育心理学和汽车驾驶理论在汽车驾驶培训中的应用；（4）汽车新技术、新知识的学习了解；（5）规范化的操作动作和教学方法；

（6）车辆技术管理，交通工程基础知识及行车安全和汽车故障诊断技术；

（7）安全教育培训。

4、培训检测：

对教练员实行培训考核，考核的内容为所培训知识，考核未通过者，需继续接受培训，直到通过为止。培训考核成绩计入教练员的考核制度当中。

三、教练员日常行为准则

教练员必须服从学校的统一管理，服从教学部的统一安排，自觉遵守各项规章制度，恪守职业道德，按照统一的教学大纲规范施教；

1、教练员的“十要”：

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（1）要服从领导安排，积极完成领导交给的各项任务；（2）要文明教学、尊重学员的人格，讲解、示范和纠正学员操作时，态度要温和，说话要和气；

（3）要坚持示范教学法、模拟教学、情景教学相结合；（4）要认真执行训练计划和各项规定，平等对待每个学员；（5）要严格遵守教学培训计划；

（6）从事教学活动时，要随身携带《教练员证》；（7）场内训练时必须要做到现场指导；

（8）训练中途休息应熄火，要以学员的安全为先；

（9）要爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故发生；

（10）要廉洁自律，以服务学员为宗旨。

2、教练员的“十不准”：

（1）不准酒后训练或允许学员酒后训练；

（2）不准在学员面前争吵，煽动或参与打架，不准离岗、串岗；（3）不准传递消极信息，损害学校名誉；（4）不准弄虚作假，欺上瞒下，私带学员；（5）不许使用有辱学员尊严和人格的语气和语言；（6）不准对学员有吃、拿、卡、要等行为；

（7）路训时驾驶室只准座一名学员和一名教练员，不准乘坐与教练无关的人员，不准擅自离开教练车和教学场地；

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（8）不准将车钥匙交给学员保管，严禁教练员不在场时让学员动用教练车；

（9）教练员在训练往返途中不准将车交与学员驾驶；（10）路训和场地训练不准下车或长时间接打电话。

四、教练员奖惩制度

为规范教练员的日常行为，严明纪律，制定教练员奖惩制度。

1、奖励的方式包括：奖金（奖金额度在50-500之间）、增加考试指标（即在同等条件下，可以对其多安排考试指标）、评星级教练（★、★★、★★★）。奖励方式可以单个进行奖励，也可以合并进行奖励；

2、教练员存在以下情形的，可对其进行奖励：（1）依据培训质量排行榜，学员通过率前十的；

a、第一名可奖励其300元，增加三个考试指标，并评为三星级教练；

b、第二名可奖励其 200元，增加二个考试指标，并评为二星级教练；

c、第三名可奖励其100元，增加一个考试指标，并评为一星级教练；

d、其他奖励其50元，并评为一星级教练。

（2）严格遵守教练员的日常行为准则的，做到“十要”和“十不准”，奖励其100元，并在原基础上加升一个星级；

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（3）获得学员一致好评且收到多名学员感谢信的，奖励其100元，并在原基础上加升一个星级；

（4）对维护学校名誉及形象有贡献的，依据其作用的具体大小确定奖励的方式与额度；

（5）处理学校危机事故，避免学校遭受损失的，依据所挽回损失的大小确定奖励的方式与额度。

3、处罚的方式包括：罚金（50-500）、减少考试指标、降低星级、辞退、开除。处罚方式可以单独进行，也可合并进行；

4、教练员存在以下情形的，要对其进行处罚：（1）教练员有违反教练员日常行为准则的；（2）不遵守学校规章制度，不服从上级领导安排的；（3）学员无通过率或通过率极低的；

（4）其行为影响学校名誉及形象，给学校造成损失的；（5）接到学员投诉经查明属实的。

校长组织评判小组对教练员的行为予以审查，情节轻微者，对其罚款、减少考试指标、降低星级；严重者，学校视情况可予以辞退或开除；

5、由学校教学部组织评判小组对教练员的行为进行奖惩。奖惩措施须经查明属实后实行且由评判小组过半数通过决定。对教练员的奖惩措施归入教练员档案，同时成为教练员考核的依据。

五、建立教练员考核制度。每期由教学负责人组织学员对教练员的培训计划、执教能力、职业道德等进行综合考核，建立教练员培训

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质量排行榜，每季度孝评一次并公布，年终总评，对于不合格者予以辞退；

六、教练员之间应定时举行驾驶培训交流会，交流教练教学的经验教训，不断提高教练员的教学水平和综合素质；

七、对违反教练员管理规定，受到学员多次投诉且情况属实的教练员，由学校立即辞退，并报交通部门备案；

八、学校建立教练员档案（一人一档），档案内容包括：教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全管理责任状，教练员聘用合同，教练员季度和培训质量信誉考核情况记录等。

第四章 学员管理制度

为加强对学员的管理，维护教学秩序，提高教学质量，保护学员的合法权益，根据法律相关规定结合本校实际，制定本制度。

一、加强组织纪律性，严格遵守交通法规和操作规程；

二、培训学员应如实申报有关个人资料，配合学校工作人员做好学员登记表等相关登记工作。培训学员入学之期于综合营业厅填写自己个人信息登记表，及其他需要交的证件复印件，之后由综合营业厅统一交至于学校信息管理中心存档；

三、建立学员学籍管理。将登记入学的学员基本信息、理论培训记录、实训培训记录、阶段及全部考核成绩、完全驾驶等归入学员学籍档案；

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四、学员应尊敬教练员，言行礼貌，服从管理，团结同学，互帮、互助、互学；

五、学员应严格遵守教学秩序，自觉服从教练员教学指导和管理，遵守学校相关规章制度；

六、未经教练员同意，学员不得私自发动和单独驾驶教练车辆，若有违反者，对学校造成损失的，因照价赔偿，自身遭受损失的，自行承担责任；

七、训练期间不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，严禁吸烟、饮食和闲谈，严禁酒后驾车；

八、不许穿高跟鞋、拖鞋和裙子参加操作训练；

九、学员在教练场内要注意保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔废弃物；

十、学员要爱护教学设备、设施，不得随意破坏，否则照价赔偿；

十一、学员在培训期间，应当严格遵守安全制度，车辆未停稳时，不准上下车或换人，车辆行驶中，学员必须坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车；

十二、学校建立学员档案（一人一档），档案内容包括：学员登记表（包括学员姓名、性别、出生年月、籍贯、家庭住址、联系方式、工作单位等）、教学日志、培训记录、学员身份证复印件、增驾学员原驾驶证复印件、学员培训合同、考核成绩单等，培训学员档案保存期不少于四年，三年内备查。

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第五章 教练车管理制度

为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的性能完好，根据国家有关规定，结合驾校实际，制定本制度。

一、教练车必须证件（行驶证、教练车证、保险证等）齐全，技术性能状况良好，并印有统一的教练车标识；

二、教练车坚持日常维护，并按规定进行二级维护和车辆技术等级评定等；

三、教练车必须在规定的路线、场地进行训练，不准挪用教练车进行客货运输，与培训无关的人员不准乘座教练车；

四、定期检查教练车车容、安全性能及使用情况；

1、教练车的车容与车貌；

2、车辆转向、制动和灯光等技术状况；

3、发动机异常响声；

4、灭火器、副制动踏板、副后视镜、副加速踏板、副离合器踏板使用性能。

五、教练车应坚持训练前、训练中和训练后的“三检”制，严禁带故障训练，学校每季度组织一次大检，每月进行抽检，检查报告记入教练员档案；

六、教练车严格按照国家报废年限进行更新，更新教练车要符合《湖南省机动车驾驶培训机构资质条件》的相关规定，与考试车型保持一致；

七、学校建立教练车辆档案（一车一档），包括行驶证、教练车

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证复印件、保险单、车辆技术等级评定、二级维护记录等。

第六章 驾培预约制度

为加强培训学时制管理，规范培训预约工作，体现“以人为本，学员至上”的理念，制定本制度。

一、教学部制定教学学时计划，学校根据学员需求开展培训预约制度；

二、培训预约方式和时间

1、学校设立多种形式的培训预约，包括学员来校（或营业厅）预约、电话预约、网上预约；

2、学员可一次预约，也可以分次预约，可以提前预约，也可临时预约，临时预约，须留予学校适当时间进行安排。

三、预约内容

学员可以预约培训日期、培训学时、教练员、教练车和训练场地等；

四、预约登记

学员预约后，综合营业厅工作人员及学校工作人员对电话预约的应复述学员登记内容，无误后即时登记，并通知信息管理中心工作人员做好培训准备，对于网上预约的，应及时与学员进行联系确认预约内容。综合营业厅应将信息管理中心安排的培训学时内容及时发放给学员；

五、培训预约的撤销

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学员预约培训后，可在参加培训前24小时变更或撤销预约登记，可电话联系其教练员或学校或综合营业厅，学校及综合营业厅接到学员变更和撤销预约培训后应做好相应工作；

六、培训预约的有关规定

学校尽量满足学员预约的要求，不能满足预约要求的，应向学员说明情况或商请学员改变预约内容。

第七章 驾培管理制度

为确保培训质量，加强驾驶训练过程中安全管理，特作如下规定：

一、驾驶训练必须制定详细计划，教练员、学员必须遵守管理制度，场内驾驶训练时，必须在教练指导下进行，严禁学员单独训练；

二、场内驾驶训练时，只准学员在车库一侧依次等候，不得窜车和窜位，不得在车库进出口处停留；

三、场内驾驶训练时，学员只准用一档和倒档进行训练，场内牵车由教练员负责；

四、场内训练时，必须保持车辆、场地清洁卫生。每天下班后，教练员应及时清扫车辆和场地；

五、道路驾驶训练时，教练员必须检查特有装置和设备是否齐全、有效，车厢内不得放置其他物品和乘搭非学员；

六、严格按规定时间、路线进行训练，不得擅自改变训练计划；

七、教练车列入训练时，必须保持足够的安全距离，没有特殊情况。教练车之间不得互相超车；

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八、教练车在道路训练中，车速平均保持在25公里每小时，最高车速不得超过40公里每小时；

九、凡违反上述有关规定所发生的事故和造成的损失，按其情节轻重和损失大小，进行处分并赔偿损失。

第八章 学员考核制度

为使学员顺利通过考试，提高培训质量，特制定本制度。

一、凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加并通过学员考核；

二、考核考试分为三个科目：

1、科目一为道路交通安全法规及相关知识（理论考试）；

2、科目二为场内驾驶（桩考）；

3、科目三为道路驾驶（场内道路和实际道路驾驶）； 考试具体内容参照交通部《机动车驾驶员培训教学大纲》和公安部的有关规定。

三、考试时间在本科目培训结束到公安交管部门约考前进行；

四、考试方式：

科目一考试使用计算机无纸化考试，科目二、三由学校组织考核人员进行施考；

五、考试不合格的允许当场补考一次，补考仍不合格的终止考试；

六、下次补考由教练员提出，并做出训练和补考计划，重新安排考试；

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七、学员考核成绩由考核人员填写在学员考核单上，并输入计算机登记并记录保存；

八、考核人员每季度将考试情况反馈给教学部，教学部根据考试中暴露出来的问题改进教学方法，提高培训质量；

九、考核人员由教学部安排。

第九章 安全管理制度

为贯彻安全第一、预防为主的方针，加强安全教育，强化安全管理，不断提高全员安全防范意识，切实保障教学安全，结合本校实际制定本制度。

一、安全