第一篇：2011试验工程师考试必过复习资料

-1进行监督抽查的产质量不合格，过期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部给予公告，公告后经复查仍不合格的（责令停业，限期整顿）

2国务院发展计划部六按照国务院规定的职责，组织稽查特员，对（国家出资的重大建设项目）实施监督检查。

3（国务院经济贸易主管部门）按照国务院规定的职责，以国家重大技术改造项目实施监督检查

4现场评审所抽查的试验检测项目，原则上就应当盖申请人所申请的实验检测各大项目，抽取的具体参数应当通过（抽签）决定

5评审专家（由质监察院机构从报告的专家中抽签）

6质监机构依据现场评审报告及（检测机构等级标准）对申请人进行等级评定。

7质监机构的评定结果，应当通过交通主管部门指定的报刊，信息网络等媒体向社会公示，公示期不得少于（7天）

8等级证书有效期为5年，试验室资质3年，等级证书期满后应提前3个向原发证机关提出申请。换证。复核手续可以适当简化，在申请等级评定时已经提交过的资料可以不再重复提交。

9换证复核以（书面审查）为主。

10换证复核合格的，可以换证，不合格的机构应当责令其在6个月内进行整改。11如申请变更的应当在提出变更的30日内到原发证机构办理更变登记手续。12检测机构停业时，应当自停业之日起15日内向原发证质监部门办理注销手续 13等级证书遣失或者污损的，可以向原发证质监机构申请补发

14重新评定的等级低于原来的评定等级的，检测机构改1年内不得申报升级，被注销等级检测机构2年内不得再次参加考试。

15（质监总站）负责公路工程综合类甲/公路工程专项类和水运工程材料类及结构类甲级的等级评定工作。

16在公路水运工程试验检测业务考试中，不由质监总站负责的是（发布试验检测工程师和试验检测员考试通知，审查报名考试者资格。

17质监总站建立并维护考试合格人员管理数据库。

18高工2年可以免基础，中专生要从事本工作专业技术工作12年以上。

19计量器具定义为复现量值或被测量转换成可直接观测的指标的（指示值）或等效信息的量具。仪器。装臵。

20试验室审查认可（验收）的评审标准为（实验室资历质认定评审准则）

21参考标准指在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的（测量标准），在该处所做的测量均从它导出。

22现场评审是为了对（提出 申请的实验室）是否符合认可准则进行现场验证所作的一种访问。2 23试验室间的比对：是按照预先规定的条件，由两个或多个试验室对（相同或类似）的被测物品进行检测的组织，实施和评价。

24质量手册是阐明一个组织的质量方针，并描述其（质量体系）和质量实践的文件。25测量不确定度是与测量结果或计量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的连续比较链，与（计量基准）联系起来。

26量值溯源等级图是一种代表等级顺序的框图，用以表明计量器具的（计量特性）与给定的基准之间的关系。

27比对是在规定的条件下，对相同准确度等级的同类基准，标准或工作计量器具之间的量值进行比较，其目的是考核量值的（一致性）1页

28检定的目的是全面评定被测计量器具的计量性能是否（合格）

29检定是用高一等级的准确度计量器具对低一等级的计量器具进行比较，一般要求计量标准的准确度为被检者的1/3—1/10 30被校的计量器具与高一等级的计量标准相比较,以确定被校计量器具的(示值误差)的全部工作.31校准结果既可以给出被测量的示值,又可确定示值的(修正值)_ 32检验是按照规定的程序,为了确定给定的产品,材料,设备生物体,物理现象,工艺过程或服务的一种或多种(特性或性能)的技术操作.33观察结果.数据和计算工作记录属于(技术)记录 34试验室所有记录应给以安全保护和(保密)35试验室内部审核计划应涉及质量体系的全部要素,内部审核的周期通常为1年 36试验室评审典型周期为12个月

37某些技术领地,如(无损检测)可能要求从事某些工作的人员持有个人资格证书.38试验室灰其应用而制定检测和校准方法的过程应是有计划的活动,并应指定(具有中够资源的有资格的)人员进行.39检测和校准设备(包括硬件和软件)应得到保护,以避免发生致使检测和校准结果(失效)的调整, 40对于校准试验室,设备校准计划的制定和实施应确保试验室所进行匠校准和测量可溯源到(国际单位制SI)41试验室应有校准其参考标准的计划和程序,参考标准应由(能够提供溯源的机构)进行校准.42检测结果的校准结果必须由在本令地具有5年以上工作经验的检测人员担任,且校准量不得少于所检测项目的5% 43绝对误差的定义:测量结果减去真值

44当无限多次重复性试验后,所获得的平均值为(真值+系统误差)45相对误差是指绝对与被测真值的比值此,通常被测真值采用(实际值)代替.46(标准差)反映样本数据的绝对波对的状况.47(精密度)用于描随机误差

48格拉布斯法根据(顺序统计量)确定可疑数据的取舍.49(试验检测数据记录表)包括的内容有试验检测项目.内容摘要,试验日期,环境条件,检测仪器设备.原始数据,测量数据,结果分析,参加人员和负责人 50经验公式法表达数据的优点是(紧凑扼要)51最小二乖法的原理是,当所有测量数据的(偏差平方和)最小时,所拟合的直线最优.52某仪表的精确度等级不R则(引用误差为R%)53.抽样标准是指抽样检验采用(随机抽样)54样本单位::从批中抽取的用于检验的单位产品,称为样本单位 55样本;;:是样本单位的全体.56抽样程序指使用(抽样方案)判断合与否的过程

57由于抽检的随机，将本来合格的批误判为拒收的概率,这对(生产方)是不利的,因此称为第1类风险或生产风险.对(使用方)产生不利的,该概率称为第2类风险或使用方风险 58基准本身正好等到于一个计量单位.59单个或一组人员,依据测量结果,知识经验,文献和其他方面信息提供见解散和作出解释,称为质量控制,.60第一次检定发检定证书,表示合格与否,以后定期检定并发校准证书或校准报告.61校准依据

校准报告 检定依据 检定规程 2页

62常数E 圆周率和开方数等值的有效位数，可认为无限制，需要几位就取几位，63一元非线性回归可以通过坐标变换转化成线性回归问题来处理。64采用图示法绘制的曲线时，应将测定用折线连接成较光滑的曲线。三．多选题

1处理因计量器具准确度所引起的纠纷，以（国家计量基准器具）（社会公用计量标准器具）检定的数据为准。2生产者。销售者对抽查的检验的结果有异议时，可以自收到检验结果之日起十五日内向（实施监督抽查的产品质量监督部门）（其上级产品质量监督部门）

3产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查，对不符合认证标准面使用的认证标志的，可以（要求其改正）（取消其使用认证标志的资格）4消费者有权就产品质量问题（向产品的生产者查询）（向产品的销售者查询）（向工商行政管理部门及有关部门申诉）（向产品质量监督部门申诉）

5部品质量检验机构，认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成重大的损失的（应当承担相应的赔偿责任）（可以撤消其检验资格，认证资格）

6产品质量监督部门或者其他国家机关违反规定，向社会推荐生产者的产品或者以监制。监销等方式参与产品经营活动的，可以（由其上级机关或者监察机关责令改正，消除影响。）（违法收入给予没收）（对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分）8未经总监理工程师签字（建设单位不得拨会工程款）（建设单位不得进行竣工验收）9监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取（旁站）（巡视）（平行检验）

10县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：（要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料）（进入被检查单位的施工现场进行检查）（发现有影响工程质量的问题时，责令改正）

11检测机构等级，是依据（检测机构的公路水运工程试验检测水平）（主要试验检测仪器设备 的配备情况）（检测人员的配备情况）（试验检测环境）12公路工程检测专业分为（综合类）（专项类）13省质监站负责（公路工程综合类已级。丙级）（水运工程材料类已，丙级）（水运工程结构类已级）（水运工程结构类丙级）

14检测机构可申报上一等级的评定的条件是（已被评为丙级，已级）（被主为丙级。已级须满1年）（具有相应的试验检测业绩）

15申请公路水运工程试验检测机构等级评定，应向所在地省质监站提交以下材料：（水运等级证书和法人证书原件和复件）（通过计量认证的，应当提交计量认证证副本的原件及复件，检测人员考试合格证书和聘用关系证明文件原件及复件。）（所申报试验检测项目的典型报告及业绩证明）（质量保证体系文件）

16公路水运工程试验检测机构等级评定工作分为（受理）（初审）（现场评审）

17专家评审组应当向质监机构出具现场评审报告，出要内容包括（现场考核评审意见）（公路水运工程试验检测机构等级评分表）（现场操作考核项目一览表）

18公路水运工程试验检测机构等级评定申请书，和等级证书由质监总让统一规定格式。等级证书应当注明检测机构从事公路水运工程试验检测的（专业）（类别）（等级）（项目范围）19换证复核的重点是（核查检测构人员，仪器设备，试验检测项目。场所的变动情况）（试验检测工作的开展情况）（质量保证体系文件的执行情况）（违规与投诉情况）

20换证复核的合格的，给予换发新的等级证书，不合格的，质监机构应当责令其在6个月内进行整改，整改期内不得承担质量评定和工程验收的试验检测业务，整改期满仍不 能达到规定条件的，质监机构可以（根据实际达到的试验检测能力条件重新作出评定）（注销等

级证书）3页

21公路水运工程质量事故鉴定，大型水运工程项目和高速公路项目验收的质量鉴定检测，质监机构应当委托通过计量认证并具有（甲级资质）（或者相应专项能力等级）22检测机构应当建立健全档案制度，保证（档案齐全）（原始记录和试验检测报告内容必须清晰，完整。规范）

23质监机构实施监督检查进，有权采取以下措施：（查阅。记录。录音。录像。照相和复制与检查相关的事项和资料）（发现有不符合国家标准。规范，规程和本办法规定的试验检测行为时，责令即时以改正或限期整改）（进入检测 机构的工作场地进行抽查）24质监机构在监督检查中发现检测机构有违反本规定行为的，可以（予以警告）（限期整改）（列入违规记录并予以公示）（不再委托其承担检测业务）

25现场总体考察中，评审组可按试验检测工作流程，查看试验室，重点观察（材料初审时发现的疑问）（对环境。安全防护等有特殊要求的项目）（可能存在的薄弱环节）（试验室总体布局。环境。设备管理状况）

26档案材料组通过对档案和内业资料的查阅考核申请人的业绩，检测能力，管理的规范性和人员状况。查阅内容包括（检测人员考试合格证书）（所有强制项目的原始记录和试验检测报告或模拟检测报告）（试验检测项目适用的标准。规范和规程现行有效）（质量保证体系文件；收样；留样和盲样运转记录）

27现场操作考核方式包括（考核检测人员的实际操作过程）（通过提问和问卷，随机抽查检测人员）（通过提问和问卷，随机抽查检测人员）

28公路水运工程试验检测业务考试的考试方式是（计算机考试）（纸质试卷考试）29采用纸质试卷考试的应（从题库中随机抽取试题）（经专家审查后组成试卷）（人工阅卷）30参加公路水运工程试验检测业务考试的考生，可在户籍或工作所在地报名，考试实行报名，考生同时向考场所在在省质监站提交以下材料（公路水运工程试验检测人员考试申请表）（本人学历。职称。身份证原件）（本人学历。职自负盈亏。身份证原件）（近期小二寸标准证件照片4张）

31对已取得试验检测人员证书的人员，经查实有弄虚作假骗取考试资格，违规替考等人员将（取消其证书资格）（2年内不得再次报考）32试验室管理制度中规定：工作人员不得在恒温恒湿室内（喝水）（用湿布擦地）（吸烟）（开启门窗）

33试验室中需要专柜保管的有（原始记录表）（操作手册）（说明书）34试验室检测中心办公室岗们职责的是：1负责安排检测计划，对外签订检测合同2文件的收发及保管3检测报告的发送及登记。4样品的收发保管及验后处理

35是检测资料室的岗位职责的有：1保存抽样记录，样品发放记录及处理记录2保管产品技术资料。设计文件。图纸及其他有关资料3负责保管检测报告。原始记录4保存全部文件及有关产品质量检测的政策。法令。法规

36仪器设备室的岗们职责是：1制定试验检测仪器设备检定周期表并付诸实践。2计量标准器具的计量检定及日常维护保养 3大型精密仪器的值班及日常维修4全部试验检测仪器设备的维修及保养等工作。

37试验检测中心主任的岗们职责：1主管中心的人事工作及人员培训考核。提职。晋级工作2考核各类人员的工作质量3协调各部门的工作。使之纳入全面质量管理的轨道4批准经费使用计划。资金发放计划

38试验机构资质要求，检测部门（人员。仪器设备。机构）39质检机构技术负责人应具有的资格（工程师以上职称）（具有10年以上专业工作经验）（精通所管辖的业务）

40计量标准器具管理制度（1是质检机构最高实物标准，只能用于量值传递，必须使用时，须检测中心领导批准2由仪器设备室专人负责3保存环境应满足其说明书的要求4操作人员必须持有操作证书，且使用后应做记录。、41计量认证和审查认可的评审标准依据是：1产品质量检验机构计量认证/审查认可评审准则2检测和校准试验室能力的通用要求3试验室和检查机构资质认定管理办法 42认证是第三方依据程序对（产品）（过程）（服务）符合规定的要求给予书面保证。43认可是权威机构对（某一机构。个人）有能力执行特定任务的正式承认。

44试验室间比对是按照预先规定的条件，由两个或多个试验室对相同或类似的被测物品进行检验的（组织。实施。评价）

45确定质量方针。目标和职责，并在质量体系中通过诸如（质量策划）（质量控制）（质量保证）（质量改进）

46质量体系指为实施质量管理所需的（组织机构。目标。承诺）

47标准物质，具有一种或多种足够均匀和很好地确定了的特性用以（校准测量装臵，评价测量方法，给材料赋值的材料和物质）

48主基准也称原始基准或国家基准，用来（复现。保存）计量单位，作为统一全国计量值的最高依据。

49计量器具定义复现量值或被测量转换成可直接观测的指标的指示值或等到效信息的（仪器，量具，装臵）

50计量标准器具的作用是（1检定计量标准，2工作计量器具的计量器具）

51计量标准器具的按法律地们分类可分为（1社会公用计量标准。2部门使用的计量标准3企事业单位使用的计量标准）

52计量是实现单位统一。量值准确可靠而进行的（科技。法制。管理）

53计量是量值准确一致的测量，概括起来，计量工作具有（准确性，一致性。溯源性。法制性）

54标准不确定度的定义为：以标准偏差表示的测量不确定度，有（A类B类）不确定度评定 55溯源性概念中，使测量结果或计量标准的值能够与规定的参考标准联系起来，参考、标准通常是（国际计量基准。国家计量基准）

56量值溯源要求所有同一特性的测量应该满足（测量单位必须一致）（实现这个测量单位的科学原理。程序也必须一致）57量值的传递包括以下（比对）（检定）（校准）活动。58检定是由（法定计量部门）（其他法定授权组织）为确定和保证计量器是否完全满足检定规程的要求而进行的全部工作，是用高一等级准确度计量部门对低一等级的计量器具进行比较

59检定即验证明，查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，包括（检查）（加标记）（出具检定证书）

60量值的传递是把一个物理单位提高各级基准，标准及相应的辅助手段准确地传递到日常工作中所使用的（测量仪器）（量具）

61有CMA标记的检验报告可用于（产品质量评价）（成果鉴定）（司法鉴定）为社会提供公证数据的产品质量检验机构要取得CMA认证，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其（计量检定）（能力测试）（可靠性考核）

62检测机构计量认证的内容有（计量检定。测试设备性能）（计量检臵之不理。测试设备的工作环境和人员的操作技能）（保证量值统一。准确的措施）（检测数据公正可靠的管理制度）63实验室资质认定评审准则规定：实验室应依法设立或注册，能够承担相应的法律责任，保证（客观）（公正）（独立）

64实验室应建立，实施和维持与其活动范围相适应的质量体系，应将其（政策）（制度）（计划）（程序）和指导书制订成文件，并达到确保实验室检测和校准结果质量所需的程度。65实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定。总体目标应以文件形式写入质量方针声明；质量方针声明应由首席执行者授予权发布，至少包括质量体系目标和（1实验室管理层对良好职业为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺。）（2管理层关于实验室服务标准的声明）（要求实验室所有与检测和校准活动家有关的人员熟悉与之相关的质量文件，并在工作中招待这些政策和程序）（4实验室管理层对遵相标准的承诺）

66建立识别质量体系中文件当前的修订状态和分发的控制清单或等同找文件控制程序的目的是（易于查阅）（防止使用无效文件）（防止使用作废文件）

67实验室质量管理体系所用程序应确保（1在对实验室有运作起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件的授权版本）（2定期审查文件，必要时进行修订，以保证持续适用和满足使用的要求）（3及时地从所有使用和发布处撤除无效或作废的文件，或用其他方法确保误用）（4出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，应有适当的标记）

68实验室制定的质量体系文件应有唯一性标识，该标识应包括（1发布日期和修订标识）（2页码）（3总页数或表示文件结束的标记）（4发布机构）

69要求。标书和合同的评审内容除有要求实验室应建立和维持评审客户要求。标书和合同的程序外，还有（1应保存包括任何重大变化在内的评审记录）（2应包括被实验室分包出去的所有工作）（3对合同的任何偏远均应通知客户）（4工作开始后如果需要修改合同，应重复进行同样的合同评审过程，并将所有修改内容通知所有受到影响的人员）

70检测和校准的分包规定：当实验室由于未预料的或持续性的原因需将工作分包时，应分包给合格的分包方。以下选项中，属于未预料的或持续性的原因的是（1工作量）（2需要更多专业技术）（3暂不具备能力）（4通过长期分包。代理或特殊协议）71质量记录应包括（来自内部审核和管理评审的报告）（纠正措施的记录）72记录控制包括（质量记录）（技术记录）程序

73如可能，实验室对每菲检测或校准的记录庆包含足够的信息，其目的是（以便识别不确定度的影响因素）（保证该检测或校准在尽可能接近原条件的情况下能够复现）74当记录中出现错误时，正确的处理有（1每一错误应划改，不可擦涂掉，以免模糊或消失）（2将正确值填写在其旁边）（3对记录匠所有改动应有改动人的签名或签名缩写）（4对电子存储的记录也应采取同等措施，以避免原始数据的丢失或改动）

75对实验室检测报告所含意见和解释负责的人员，应具备（1相应的资格。培训，经验收以及所进行的检测方面的足够知识）（2制造被检测物品。材料。产品等到所用的相应技术知识，已使用或拟使用方法的知识，以及在使用过程中可能出现的缺陷或降级等方面的知识）（3法规和标准中阐明的通用要求的知识）（4抽发现的对有关物品，材料和产品等正常使用的偏远程度的了解）

76检测和校准的方法应优先使用（国际标准）（区域标准）（国家标准）发布的最新方法 77实验室应对(1非标准)(2实验室设计的)(超出其预定范围使用的标准)(扩充和修改过的标准)78检测和校准方法的确认可以包括对(抽样)(处臵)(运输)79测量不确定度评定的需要严密程度取决于(检测方法的要求)(客户的要求)(据以作出满足某规范决定的窄限)80当利用计算机或设备对检测或校准数据控制时,实验室应确保(1由使用者开发的计算机软件应被制定成足够详细的文件,并对其适用性进行适当验证)2建立并实施数据保护的程序3维护计算机和自动设备以确保其功能正常,并提供保护检测和校准数据完整性所必需的环境和运行条件.81实验室应配备正确进行检测和校准所要求的所有(抽样.测量.检测)设备

82出现以下情况的设备应停止使用:(1曾经过载或处臵不当,2给出可疑结果3已显示出缺陷4超出规定限度)83实验室控制下的需校准的所有设备,中要可行,应使用标签,编码可其他标识表明其校准状态,包括(上次校准的日期)(再校准日期)(失效日期)84实验室对检测和校准物品的处臵应做到(1实验室应有用于检测和校准物品的运输,接收,处臵.保护.存储.保留和清理的程序,包括为保护检测和校准物品的完整性以及实验室与客户利益所需的全部条款.2实验室应具有检测和校准物品的标识系统.3在接收检测或校准物品时,应记录异常情况或对检测或校准方法中所述正常条件 的偏远4实验室应有程序和适当的设施避免检测或校准物品在存储.处臵和准备过程中发生退化.丢失或损坏

85实验室应(准确.清晰.明确.客观)报告每一项检测.校准.或一系列的检测或校准的结果.并符合检测或校准方法中规定的要求.86结果通常应以(检测报告)(校准证书)的形式出具,并且应包括客户要求的,说明检测或校准结果所需的和所用方法要求的全部信息

87报告和证书的格式应设计为适用于所进行的各种检测或校准类型,并尽量减小产生误解或误码率用的可能性.需注意(1检测报告或校准证书的编排尤其是检测或校准数据的表达方式,并易于读者理解2表头需尽可能标准化)88当需对检测结果作出解释是下列(1当不确定度与检测结果的有效性或应用有关2客户的指令中有要求3当不确定度影响到对规范限度的符合性)89如需对校准结果进行解释时,除应至少列出的要求外,校准证书还应包含的内容有(1校准活动中对测量结果有影响的条件2测量不确定度和符合确定的计量规范或条款的声明3测量可溯源证据)90当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制成文件，与在检测报告中一样，意见和解释应被清晰标注，且包含的意见和解释可以包括下列内容。1关于结果符合（或不符合）要求的声明的意见2合同要求的履行情况3如何使用结果的建议4用于改进的指导意见

91对检测实验室，当测量无法溯源到SI单位或与之无关时，与对校准实验室的要求一样，要求测量能够溯源到适当的测量标准。如（有证标准物质2约定方法3协议标准）92下列（1样品丢失和损坏2检测方法有误码率，造成检测结论错误3样品生产单位提供的技术资料丢失或失密4发生人身伤亡）

93真值有（理论真值，规定真值，相对真值）

94根据误差表示方法的不同，误差有（绝对误差，相对误差）95（系统误差，过失误差）误差是可以消除的

96误差的来源有（装臵误差，人员误差，环境误差，方法误差）

97按误差的性质分类，误差可分为（系统误差，随机误差，过失误差）

98消除误差的方法可以从以下几方面考虑1改进或选适宜的测量方法来消除误差2用修正什消除3在测量过程中随时时消除

99固定系统误差消除或减弱的方法有（1交换抵消法2代替消除法 100变化系统误差的消除方法有（1对称测量法2半周期偶数测量法）101习惯上，通常采字母（A，B）表示随时机事件 102质量检测工作中，绘制直方图的目的是通过 观察图的形状（1判断质量是否稳定2质量分布状态是否正常3预测不合格率）

103直方图在质量控制中的用途主要有（1估计可能出现的不合格率2考察工作能力3判断质量分布状态4判断施工能力）

104绘制直方图需要分析 和整理数据，应确定与绘制直方图相关的（最大值，极值，最小值）的特性量

105常用表达数据的表格有（1试验检测数据记录表2试验结果检测表）

106图示法的基本要点：1在直角坐标系中绘制图形时，以横坐标为自变量，以纵坐标为相应的函数2从标纸的大小与分度的选择应与测量精度相适应3坐标轴应注明分度值的有效数字，名称和单位，必要标明试验条件，文字书写方向应与相应的坐标轴平行。若同一图上表示 不同数据时，应使用不同的符号加以区分4曲线应平顺，不能用折线绘制）107确定经验公式中的常数，一般可采用的方法有（端值法2最小二乘法3平均法4图解法）108相对误差分为（1相对真误差，2示值误差3引用误差）

109引用误差在多档或连续刻度的仪表中广泛应用，其目的是（1为减少误差计算麻烦，2为划分正确度等级的方便）

110适用于公路工程的随时机抽样的方法主要有（1分层抽样，2单纯随机抽样3系统抽样）111路基路面现场随机取样方法主要包括（1测定区间或断面确定方法2测点位臵确定方法）112路基路面现场确定测定区间或断面，首先要选确定需要检测的路段，它可以是（路线全程2一个作业段3一天完成的路段）

113一个抽样方案中应该有（样本大小，合格判定数）114质量检验按检验数量分类有（全数检验，抽样检验）115按检验人员分，质量检验可分为（自检，互检，专检）

116抽样检测可以按照（检验特性值的属性，2抽样制定的原理3检验次数）

117按抽样方案制定的原理分类，抽样检验可分为（1标准型抽样方案，2挑选型抽样方案3连续生产型抽样方案4调整型抽样方案）

118一次抽样方案中由（样本大小，不合格判定数，合格判定数）

第二篇：2014西藏自治区公务员考试复习资料必过技巧

1、十进制58转换成二进制数是____。

A、110100 B、111010 C、101010 D、101000

2、在word编辑状态下，不用“打开”文件对话框就能直接打开最的使用过的文档的方档的方法是________ A、快捷键CTRL＋O

B、工具栏上“打开”按钮

C、选择“文件”菜单底部文件列表中的文件 D、选择“文件”菜单中的“打开”命令

3、均属于计算机软件的是____ A、CPU，Word B、ROM，Word C、WPS，Excel D、RAM，Excel

4、在网页制作中，为了统计访问者的信息，了解他们的意见，我们常用建立____办法实现。A、文字 B、表格 C、表单 D、框架

5、一个汉字和一个英文字符在微型机中存储时所占字节数的比值为____。A、4:1 B、2:1 C、1:1 D、1:4

6、Internet网是目前世界上第一大互联网，它起源于美国，其雏形是____。A、NCFC网 B、CERNET网 C、GBNET网 D、ARPANET网

7、在Word 2000中文版中，对【页面设置】窗口的____选项框可以设置纸张大小。A、页边距 B、纸型 C、版式 D、纸张来源

8、改变字体的正确操作是____。

A、选择要改变字体的文字，在“编辑”菜单中选择“字体”，再选择相应的要求字体。B、选择要改变字体的文字，在“工具”菜单中选择“字体”，再选择相应的要求字体。C、选择要改变字体的文字，在“格式”菜单中选择“字体”，再选择相应的要求字体。D、选择要改变字体的文字，在“视图”菜单中选择“字体”，再选择相应的要求字体。

9、关于信息处理的论述正确的是____。

A、信息处理包括信息收集、信息加工、信息存储、信息传递等几项内容 B、同学们对一段课文总结中心思想这不能算是一个信息加工过程 C、信息传递不是信息处理的一项内容 D、信息的存储只能使用计算机的磁盘

10、下列可以作为用户与计算机硬件系统之间的接口软件的是____。A、Word B、Excel C、BASIC D、Windows 2000

11、输入设备是指____。

A、键盘、鼠标器和打印机等 B、从磁盘上读取信息的电子线路 C、从计算机外部获取信息的设备 D、磁盘文件等

12、有关网络叙述正确的是____。A、13、在Windows中，回收站是____中的一块区域

A、内存 B、硬盘 C、软盘 D、高速缓存

14、下列哪一项是属于局域网中外部设备的共享____ A、局域网中的多个用户共同使用某个应用程序

B、局域网中的多个用户共同使用网上的一台打印机

C、将多个用户的计算机同时开机

D、借助网络系统传送数据

15、以下行为中，不正当的是____ A、安装正版软件 B、购买正版CD C、末征得同意私自使用他人资源 D、参加反盗版公益活动

16、Windows应用程序窗口中的菜单主要用来____。

A、列出一些选项 B、完成定义好的命令操作 C、快速启动应用程序 D、显示窗口的各种功能

17、在IE浏览器中要保存一网址须使用____功能。A、历史 B、搜索 C、收藏 D、转移

18、用来全面管理计算机系统资源的软件叫____ A、数据库管理系统 B、操作系统 C、应用软件 D、专用软件

19、微型计算机硬件系统主要包括：微处理器、____、输入设备、输出设备。A、运算器 B、控制器 C、存储器 D、主机

20、____特点是处理的信息数据量比较大而数值计算并不十分复杂。A、工程计算 B、数据处理 C、自动控制 D、实时控制

21、下列属于计算机在人工智能方面的典型应用是____。A、图书管理 B、服装设计 C、人机博弈 D、视频播放

22、第四媒体是指（）。

A、报纸媒体 B、网络媒体 C、电视媒体

D、广播媒体

23、com C、zhang

24、Excel文档的扩展名是____。

A、.ppt B、.txt C、.xsl D、.doc

25、在计算机网络中，表征数据传输可靠性的指标是____。A、误码率 B、频带利用率 C、信道容量D、传输速率

26、在Word中，下面不属于格式工具栏的按钮是____。A、样式 B、字体 C、剪切 D、粗体

27、在Word的编辑状态，执行两次剪切操作，则剪贴板中____ A、仅有第一次被剪切的内容 B、仅有第二次被剪切的内容 C、有两次被剪切的内容 D、内容被清除

28、DNS是一个域名服务的协议，提供____服务。

A、域名到IP地址的转换

B、IP地址到域名的转换

C、域名到物理地址的转换

D、物理地址到域名的转换

29、在Word2000中可看到分栏效果的视图是____。

A、普通视图 B、联机版式视图 C、大纲视图 D、页面视图 30、用5个比特最多可以表示不同信息的个数是____。A、5 B、IO C、16 D、32

31、如果希望在演示过程中终止幻灯片的演示，则随时可按的终止键是_____。A、delete B、ctrl+e C、shift+c D、Esc

32、计算机网络按覆盖范围来分可分为____。

A、以太网和令牌网 B、局域网和以太网 C、局域网和广域网 D、广域网和以太网

33、使用国际户联网时，通常使用的网络通信协议是____。A、NCP B、NETBUEI C、OSI D、TCP/IP

34、在打印工作表前就可看到实际打印效果的操作是____。

A、打印预览 B、仔细观察工作表 C、按F8键 D、分页预览

35、在Word中，当前正编辑一个新建文档“文档1”，当执行“文件”菜单中的“保存”命令后____。

A、该“文档1”被存盘 B、打开“另存为”对话框，供进一步操作 C、自动以“文档1”为名存盘 D、不能以“文档1”存盘

第三篇：考试必过祝福语

考试必过祝福语

在日常生活或是工作学习中，大家总免不了要接触或使用祝福语吧，祝福语可以起到增进感情的作用。那么你有真正了解过祝福语吗？下面是小编精心整理的考试必过祝福语，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1.放开往日的学习中的紧张，用一颗平常心去轻松面对，相信期末大考你会考出自己理想的成绩。愿好运一直陪伴着你。

2.考试答题步骤：通览全卷，沉着应试；慎密审题，扣题作答；先易后难，从容解答；祝你开始顺顺利利，顺利通过啊。

3.就要期末考试了，希望你能够放松心情，不要紧张。知道你平时学习一向都很努力，学得很不错，相信你考出好成绩！

4.愿全国所有的考生都能以平常的心态参加高考，发挥自己的水平，考上理想的学校。我真心地祝福你们。

5.“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。从头越，苍山如海，残阳如血。”无论落榜生还是状元，都让我们继续努力吧。

6.就要考试了，放开往日的学习中的紧张，用一颗平常心去轻松面对，相信你会考出自己理想的成绩的。愿好运一直陪伴着你！

7.当一扇门向你关上，必然有另外一扇门向你打开。成才的道路很多，并非只有上大学一条，可以根据自己和家庭的实际情况，选择适合自己的路继续深造，抛开无谓的自责与沉沦，只要用心去工作，学习，就一定可以成为生活的强者。

8.黑压压的送考大军让我知道什么是可怜天下父母心，中考过后，无论我们成功与否，我们都应该感谢父母，因为他们陪同我们一同走过！

9.金榜题名！名落孙山！都只是短暂的。朋友只要你努力了，得失不要看得太重，失败是成功之母！努力吧努力！成功属于努力者！

10.十二年苦读，十二年付出，十二年挥洒自如，十二年寒窗无数。睡个好觉，做个好梦，让信心更加充足，你一定会取得锦绣前途。

11.就要考试了，希望我的问候短信会为你送去一份轻松清爽的心情，不要太紧张哦！不然可会把答案忘掉的！我在这里支持着你，鼓励着你，为你祝福！

12.这是一个考试顺利符哦，考试的人收到后会考出理想的成绩，愿你带着我的祝福，怀着一个好心情，轻松面对考试！

13.想摘玫瑰，就要先折刺枝；想走坦途，就要斩除荆棘；想看到天明，就要勇闯夜寂；想考试高中，就要倍加努力：厚德载物，天道酬勤，祝高考顺利！

14.努力的苦读，就为这一刻啰！把你的实力全部发挥，所有关爱着你的人，都会为你祝福、祈祷，相信你会考出满意的成绩，榜上有名喔！

15.面对目标，信心百倍，人生能有几次搏？面对成绩，心胸豁达，条条大陆通罗马。给自己一个恰如其分的自信。

1.大考当前，本想送上考卷，附带着答案，可是在考前它们都是国家绝密文件，偷不来﹑抢不来，只能对你说“抱歉”。但是上帝对你十分眷念，赋予本条短信魔法无边：收到了它，身体棒，进了考场不紧张；阅读了它，精神爽，下笔如神写华章；保存了它，智慧长，所有难题被扫光；转发了它，运气旺，金榜题名响当当！预祝：考试时能超水平发挥。

2.莘莘学子，操劳不止，刻苦几季，为好成绩，知识渊博，创造力多，分秒必争，只为成功，面临大考，心态要好，摆正身心，价值千金，成绩好坏，不足为怪，只要努力，无愧天地！

3.升学考试近了，寒窗苦读为前途，望子成龙父母情。我发短信传祝福：放下包袱开动脑筋，勤于思考好好复习，祝你取得好成绩，期待你的成功！

4.放下包袱开动脑筋，勤于思考好好复习，预祝你考试取得好成绩！

5.师生莫等闲，协力齐心，共同铸就新辉煌。

6.重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事情来改善它！

7.生命之中最快乐的是拼搏，而非成功，生命之中最痛苦的是懒散，而非失败。

8.三年载卧薪尝胆欲酬壮志；一百天刻苦攻读誓闯雄关。

9.要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好！

10.祝愿所有的学子们：金榜题名！相信自己，你们是最棒的！

11.又到年末了，马上就要迎来期末考试了，让我鼓励你，祝福你，祝你考出好的成绩。

12.期末考试顺利，身体健康，一切都好！相信自己，你们一定是最棒的！

13.希望考试卷上的题目都是你似曾相识的，并建立了深厚感情，让你可以迎刃而解！

14.真心地祝福你考试取得好成绩！发挥出最好的水平。你是个聪明和头脑灵活的人，我相信你一定成功！

15.今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好运气啊！

1.没有了旋律，就没有了诗歌，没有了色彩，那是怎么样的生活？愿春天赋于你绚丽是色彩无限的希望美好的未来。

2.xx今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好运气啊！

3.奋斗在高考一线，埋头在书本之间，实力在清华上限，底线在北大保研，只要你能坚定信念，金榜题名只在弹指之间，愿你马到成功梦想实现！

4.快到考试的日子了，希望你干自愿事，吃顺口饭，听轻松话，睡安心觉。使自己保持良好平静的心态，不要太紧张，相信你的梦想会实现的！

5.世界上最受欢迎的人从来不是那种不停地往后看着昨天的困苦悲伤失败和惨痛挫折的人，而是那种怀着信心希望勇气和愉快的求知欲而放眼未来的人。

6.中考像漫漫人生路上的一道坎，无论成败与否，我认为现在都不重要了，重要的是要总结中考的得与失，以便在今后的人生之路上迈好每一个坎！

7.相信自己就好了，没什么大不了的，真的，不用想太多，会什么做什么，你不会的他们肯定会的也不多，相信我没错！我的同学，衷心地祝福你在今年的考试中定能一举夺魁，榜上有名，考入心中理想的大学。

8.人都是在跌倒与爬起之间学会坚强，都是在风雨与阳光之间走过成长的路。失败所能带给你的只应是一些教训，一些冷静的思考，而不该有绝望颓废不知所措。

9.祝愿天下所有考生开心度过中考。祝福你们旗开得胜，取得美好佳绩。平心对待高考，你们是最棒的！仁慈的上帝会祝福你们的，相信自己，一定能行！

10.人生终有许多选择。每一步都要慎重。但是一次选择不能决定一切。不要犹豫，作出选择就不要后悔。只要我们能不屈不挠地奋斗，胜利就在前方。

11.亲爱的孩子，天，每一天爸爸都在全心全意地为你祝福。祝愿你从小的梦想成真，祝你实现和平时期的'英雄梦！爸爸预祝你中考顺路！

12.理想学校就在不远的前方，先不要想一切可能的结果，认真答卷，答出你真正的水平，迈向理想的高中，向期待已久的大学冲刺！

13.在即将中考的最后几天里，愿尽最大的可能，在远方倾诉我的祝福，相信自己的梦想与汗水，成功与好运相伴，中考大捷！

14.试纸飘墨香，金笔待启程。忍心为功名，墨汁污纸张。怎能抛功名，畅游在海外。绞尽脑汁干，名在孙山外。两袖清风去，何苦染尘埃。祝考试成功！

15.时光如流水一般，一去不返。分别一年，不知你是否过的还好，也许还是那样！眼看考试就要来了，向前看，相信自己，我会在远方为你送去最真挚的祝福，付出就会有收获的！放松心情，去迎接挑战，我相信你，你一定是最出色的！

1.成功的花由汗水浇灌，艰苦的掘流出甘甜的泉，辛劳的付出必有丰厚回报，紫气东来鸿运通天，孜孜不倦今朝梦圆。祝你考试成功！

2.十年寒窗今破壁，锦绣前程自此辟。挥毫烟云落笔疾，马到成功身名立！

3.中考的日子日益临近，感觉复习得不错的你，一定要再接再厉，发挥自己最大的潜力，感觉复习不怎么样的你，也不要浮躁，要知道临阵磨枪，不快也光。诚心祝愿你考场上“亮剑”，为自己，也为家人！

4.人生处处是考场，今日各为高考忙。斗智斗勇齐亮相，得失成败走一场。人生寒暑阅兵场，生活答卷袖里藏。考场潇洒不虚枉，多年以后话沧桑！祝考试时超常发挥！

5.自信，是成功的一半；平淡，是成功的驿站；努力，是成功的积淀；祝福，是成功的先决条件。自信的你在我的祝福下，定会在高考中摘取桂冠，努力吧朋友。

6.这是一个考试顺利符，收到的人考试会考出理想的成绩，愿你带着我的祝福，怀着一个好心情，轻松进入试场！

7.今天就要参加考试了，送你一条考试幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出理想的成绩，祝你考试好运气哦！

8.今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好顺利！

9.悲观些看成功，乐观些看失败。轻松些看自己，宽容些看别人。理智些看问题，纯真些看人生。心存感激，永不放弃！

10.不问收获，但问耕耘！天道酬勤。

11.春天是碧绿的天地，秋天是黄金的世界。愿你用青春的绿色去酿造未来美好的金秋。

12.大家一起努力吧。等待我们的将是一个美好的明天！加油！加油！成功属于我们！

13.当离别拉开窗帘，当回忆睡在胸前，要说再见真的很伤感，只有爱依旧灿烂！友谊万岁！考试顺利，共闯人生这一关！

14.放开往日的学习中的紧张，用一颗平常心去轻松面对，相信你定会考出自己理想的成绩的。愿好运一直陪伴在你左右！

15.关键的考试就临近了，希望我的问候短信会为你送去一份轻松清爽的心情，不要太紧张哦！不然可会把答案忘掉的！我在这里支持着你，鼓励着你，为你祝福！

第四篇：系统集成项目管理工程师考试必过宝典（范文）

1：立项管理—可行性研究报告内容：投资必要性，技术、财务、组织、经济、社会可行，风险因素及对策。①项目可靠性研究：初步、详细（方法：经济评价、市场预测、投资估算、增量纯净法）、项目认证、报告的编写提交和获得批准。2：整体管理－①主要活动：分析和理解范围，把产品需求和特定的标准明确记录在文档里，制订系统的项目管理计划，工作分解，实施，对项目状态、过程和产品进行度量和监督，分析并监控项目风险。②过程：项目启动（项目章程、初范书），制定初步的项目范围说明书，制定项目管理计划，指导和管理项目的执行，监督和控制项目，整体变更控制，项目收尾。③初步范围说明书包括：项目和范围的目标，产品或服务的需求和特性，项目的需求和可交付物，产品验收标准，项目的边界、约束条件、假设，最初的项目组织，最初定义的风险，进度里程碑，对项目工作的初步分解，初步的量级估算，项目管理配置的需求，审批要求；制定初范/项目管理计划/整体变更控制/项目收尾的工技：项目管理方法论，项目管理信息系统，专家判断。④项目计划编制原则：目标的、方案的、过程的、计划的、人员资源的统一管理，技术工作与管理工作的统一协调，各干系人的参与，逐步精确；工作流程：明确目标，成立初步的项目团队，工作准备与信息收集，依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划，编写范围、质量管理、进度、预算等分计划，对项目计划进行综合平衡、优化，项目经理负责组织编写项目计划，评审与批准项目计划，获得批准的项目计划就是项目的基准计划。⑤项目管理计划的输出：项目管理计划、配置管理系统、变更控制系统。⑥ 配置管理活动和流程：制定配置管理计划，配置识别与建立基线，建立配置管理系统，版本管理，变更控制，配置状态报告，配置审计。⑦监控项目的方法：项目管理方法论，项目管理信息系统，挣值管理，专家判断；监控项目的输出：请求的变更（建议的纠正措施、预防措施、缺陷修复），项目报告。⑧整体变更输出：申请的批准或拒绝，项目管理计划（更新），已批准的纠正、预防、缺陷修复的措施、可交付物。⑨项目收尾：管理收尾（确认满足干系人需求，满足相应标准，转移项目产品或服务，收集教训归档项目信息），合同收尾。输入：项目管理计划，合同文件，组织过程资产；输出：最终的产品服务成果的移交，管理收尾办法或合同收尾办法

3：范围管理：制计划，范围定义，工作分解结构，范围确认、控制。①编制范管工技：专家判断，模板、表格和标准。②范围定义工技：产品分析，识别多个可选方案，专家判断；输出：项目的目标，产品的范围描述，项目的可交付物，项目边界，产品验收标准，项目的约束条件，项目的假定，更新的项目文档。③WBS工技：分解，工作分解结构模版，WBS中工作包的格式，滚动波式计划。输出：WBS和WBS字典，范围基准，更新的项管计（干人需求文档，项管计）。④范围确认工技：测量、测试、产品评审、审计和走查。输入：项管计，WBS和词典，可交付物。输出：可接受的项目可交付物和工作，变更申请，更新的WBS和字典。⑤范围控制工技：偏差分析，重新制订计划，变控系统和变控委会，配置管理系统。输入：项管计，工作绩效数据，绩效报告，已批准的变更请求；输出：变更请求，工作绩效，组织过程资产更新（偏差的原因、选择的纠正行动和理由，经验教训），更新的项管计（范基更新、其他基准更新）。

4：进度管理：计划、活动定义、排序、资源估算、历时估算、制定进度表、进度控制。①检查点：周例会，定期监控（日常工作安排和协调）；基线：重要的需要客户确认的里程碑（项经监控）；基线：高层的阶段汇报会（高层领导）。②活动定义方技：分解、模板、滚动式规划、专家判断、规划组成部分。③活动排序方技：前导图法，箭线图法，计划网络模版，确定依赖关系，利用时间提前量与滞后量。输出：进度网络图，活动清单、属性（更新），请求的变更。③活动资源估算方技：专家判断，多方案分析，出版的估算数据，项目管理软件，自下而上估算。输入：事业环境因素，组织过程资产，活动清单、属性，资源可利用情况，项管计。输出：活动资源要求、属性，资源分解结构、日历，请求的变更。④活动历时估算方技：专家判断，类比估算，参数估算，三点估算，后备分析。输入；事业环境因素，组织过程资产，项范书，活动清单、属性、资源要求，资源日历，项管计。输出：活动历时估算，活动属性（更新）。⑤制定进度计划工技：进度网络分析，关键路线法，进度压缩，假设情景分析，资源平衡，关键链法，项管软，应用日历，调整时间提前与滞后量，进

度模型。输入：组过资，项范书，活动清单、清单属性，项进网图，活动资源要求，资源日历，活动历时估算，项管计。输出：项目进度表，（进网图：内部协调，横道图：项经控，里程碑：高层），进度模型数据，进度基准，资源要求、活动属性、项目日历（更新），请求的变更，项管计、进管计（更新）。⑥进控内容：确定当前状态，施加影响向有利方向发展，确定进度已变更，管理实际的变更。工技：进度报告，进变控系统，绩效衡量，项管软件，偏差分析，进度比较横道图，资源平衡，假设条件情景分析，进度压缩，制订进度的工具。进控输入：进管计，进基，绩报，批准的变更请求。输出：进度模型数据、进基（更新），绩效衡量，请求的变更，推荐的纠正措施，组过资、活动清单、活动过程属性、项管计（更）。5：成本管理：计划，估算，预算，控制。－①成本失控原因：对工程项目认识不足，组织制度不健全，方法问题，技术的约束。②成本估算主要步骤：识别并分析成本的构成科目；估算每一科目的成本大小；分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。③成本估算的因素：非/直接成本，学习曲线，项目完成时限，质量要求，储备。输出：活动成本估算，支持性细节，请求的变更，成本管理计划（更新）。④成本估算的工技：类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析、质量成本。⑤成本预算的特征： 计划性、约束性、控制性。原则：以项目需求为基础，以项目目标相联系考虑质量和进度目标，切实可行，要留有弹性。步骤：总成本分摊到各个工作包，再分配到包的各项活动上，确定支出的时间计划及项目成本预算计划。输入：项范书，工分结、词汇表，活动成本估算、支持性细节，项进计，资源日历，合同，成管计。输出：成本基准、项目资金需求、成本管理计划（更新）、请求的变更。成预工技：成本汇总、准备金分析、参数估算、资金限制平衡。⑥成本控制内容：对成基变更的因素施加影响，确保变更请求获得同意，管理实际变更，保证潜成本支出不超过授权的项目阶段资金和总体资金，监督成本执行找出偏差，防止不恰当的变更纳入成本使用报告中，审定的变更通知干人，将预期成本超支控制在可接受的范围内。输入：成基、项资金需求，绩效报告，工作绩效信息，完工百分比，批准的变更请求，项管计。输出：成本估算、成本基准（更新），绩效衡量，完工预算，请求的变更，推荐的纠正措，组织过程资产、项目管理计划（更新）。成本控制工技：成本变更控制系统，绩效衡量分析，预测技术，项目绩效审核，项目管理软件，偏差管理。

6：质量管理－①原则：以实用为核心的多元要求，系统工程，职工参与管理，管理层和第一把手重视，保护消费者权益，面向国际市场。目标：顾客满意度，预防胜于检查，各阶段内的过程。质管流程：确立标准体系，进行质量监控，将实际与标准对照，纠偏纠错。标准：ISO9000系列，全面质量管理，六西格码。②制定质量计划工技：效益/成本分析，基准比较，流程图，实验设计，质量成本分析，质量功能展开，过程决策程序图法。活动：收集资料，编制项目分质量计划，学会使用工具和技术，形成项质计书。质量计划输入：质量方针，项目范书，产品描述，标准与规则，其它过程的输出。质计输出：质量管理计划，质量测量指标，质量检查表，过程改进计划。③质量保证（产品、系统、服务的质量保证，质量过程的质保证）方技：项目质量管理通用方法，过程分析，项目质量审计。质保输出：变更请求，建议纠正措施，组织过程资产/项目管理计划（更新）。质控步骤：选择控制对象，确定标准或目标，制定实施计划、确定保证措施，按计执行，跟踪监测、检查，将结果与计划作比较，发现并分析偏差，采取相应对策。④质量控制方技：测试，检查，统计抽样，6西格码；因果图，流程图，直方图，检查表，散点图，排列图，控制图（老7）；相互关系图，亲和图，树状图，矩阵图，优先矩阵图，过程决策程序图，活动网络图（新7）。⑤质量控制输出：项目质量的改进，对于质量的接受，返工，完成的检查表，项目调整和变更。

7：人力资源管理－①过程：计划编制（识别角色，分配职责和汇报关系，人员配备管计），项目团队组建、建设（提高技能和整体水平）、管理（跟踪成员个人绩效和团队绩效，提供反馈并解决问题以提高项目绩效）。②描述项目组织的工具：组织结构图和职位描述（层次结构图，矩阵图，文本格式，项计其它部分），人力资源模版，非正式的人际网络。③项目人力资源计划输出：项目人力资源计划（角色和职责的分配，项目的组织结构图，人员配备管理计划）④项目团队组织建

设：获取人力资源的依据，组建项目团队的工具和技术（事先分派，谈判，采购，虚拟团队）。输出：项目人员分配，资源日历，项目管计的更新的。⑤马斯洛需求层次理论（生理、安全、社会交往，受尊重，自我实现），X理论：人性恶，要采取强制惩罚的手段；Y理论：人性善，要宽容放权。有效领导＝F（领导者，被领导者，环境）。影响和能力：激励，影响，权力，效率。⑥项目团队建设5个阶段：形成期，震荡期，规范、发挥，结束阶段。可能形式：通用管理技能，培训，团队建设活动，基本规则，集中办公，奖励与表彰。⑦项目团队管理的方法：观察和交谈，项目绩效评估，问题清单。输出：项管计、组过资产（更新），变更请求。⑧冲突管理方法：问题解决，合作，强制，妥协，求同存异，撤退。8：沟通管理过程：编制沟通计划，信息分发，绩效报告，项目干系人管理。①沟通计划内容：信息传递的方式，信息收集和文件归档的结构，项干人的沟通分析，更新沟通管计的方法。输入：企业环境因素，组织过程资产，沟通需求分析，沟通技术，项范书，项管计。②信息发面方技：信息收集和检索系统，信息发布系统。③沟通管理对组过资的影响：经验教训记录，项目记录，项目报告，项目演示介绍，项目干系人的反馈，项目干系人的通知。④绩效报告内容：项目的进展和调整情况，完成情况，总投入、资金到位情况，资金实际支出情况，主要效益情况，财务制度执行情况，各职能团队的绩效，执行中存在的问题及改进措施，预测，变更请求，其它需要说明的问题。开成绩效步骤：收集依据材料，项目绩效评审。⑤项目干系人管理输入：项管计，沟管计，组过资。输出：问题解决，项沟管计（更新），组过资。

9：合同管理－①合同内容：当事人各自权利义务，项目费用及工程款的支付方式，项目变更约定，违约责任。注意事项：当事人的法律资格，质量验收标准，验收时间，技术支持服务，损害赔偿，保密约定，合同附件，法律公证。②合同管理：签订、履行、变更、档案管理。依据：合同及合同管理计划，绩效报告，已批准的变更申请，工作绩效信息，选中的供方。合管工技：变更控制系统，买方主持的绩效评审，检验和审计，绩效报告，支付系统，索赔管理，自动的工具系统。合管的交付物：合同文件，请求的变更，组过资（更新），推荐的纠正措施。③索陪处理：发出索赔通知书，提交索赔报告及资料，监理工程师答复，持续索赔，仲裁与诉讼。原则：以合同为依据，注意资料的积累，及时、合理地处理索赔，加强索赔的前瞻性。

10：采购管理－①过程：编计划，编询价计划，询价、招投标，供方选择，合同管理和收尾。②编采计输入：范围基准，项目干人的需求文档，合作协议，风险记录，与风险相关的合同规定，活动资源要求，项目进度，活动成本估计，性能价格比基准，事业环境因素，组过资产。输出：采购管理计划，采购工作说明书。方技：自制/外购分析，专家判断，合同类型。③编制询价输入：采管计，工说书，项管计，自制/外购决定。工技：标准表格，专家判断。输出：采购文件，评估标准，工说书（新）。询价文件：方案邀请书，报价邀请书，其它文件。确定投标的评判标准：对于需求的理解，总成本或者全生命周期的成本，技术能力，风险，管理方案，技术方案，保证，财务实力，生产能力和兴趣，业务规模和类型，卖方过去的业绩，参考资料，知识产权，专利权。④询价的输入：组过资，采管计，采购文件。询价方技：投标人会议，刊登广告，制订合格卖方清单。输出：合格卖方清单，采购文件，建议书。④供方选择输入：建议书，评估标准，组过资，风险数据库，风险相关的合同协议，合格卖方清单，采购文件包。工技：加权系统，独立估算，筛选系统，合同谈判。输出：选中的卖方，合同，合管计，资源可用性，对采管计的更新。⑤合同收尾输出：合同收尾，组过资更新（合同文件，可交付物验收，经验教训文件）。

11：配置管理：①内容：计划，识别配置项，建立基线，建立配置管理系统，版本管理，变更控制，配置状态报告，配置审计。

12：变更管理－①变更产生的原因：产品范围/项目范围定义的过失或者疏忽，增值变更，应对风险的紧急计划或回避计划，与基准要求不一致带来的被动调整，外部事件。原则：基准管理，建立变控流程，明确组织分工，完整体现变更的影响，妥善保存变更产生文档，可引入配管工具。②变更管理工作次序：提出与接受变更申请，对变更的初审，变更方案认

证，审查，发出变更通知并实施，监控变更，效果评估，判断变更的项目是否纳入正常轨道。③注意对进度、成本、合同变更的控制；变更管理与整体管理、配置管理之间的关系。

13：风险管理－①风险管理过程：风险管理计划，风险识别，定性风险分析，定量风险分析，应对计划编制，风险监控。②制定风险管理计划工技：风险核对表法，风险管理表格，风险数据库模式。③风险识别方法：德尔菲技术，头脑风暴法，SWOT分析法（优势、劣势、机遇、挑战），检查表，图解技术。输出：已识别的风险清单，潜在应对措施清单，风险基本原因，风险类别更新。③定性风险分析方法：风险概率与