第一篇：2016年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》试题及答案

2016年社会工作者《综合能力（初级）》真题及答案

一、单项选择题

8.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。

A.个别化

B.权责并重

C.关系和善

D.民主参与

233网校参考答案：A

9.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。

A.保密和告知的冲突

B.人情和法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责和对机构负责的冲突

233网校参考答案：A

10.社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是（）。

A.由服务对象的监护人代替当事人做决定

B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定

C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定

D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定

233网校参考答案：D

13.“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（）。

A.爱的需要

B.自尊的需要

C.审美的需要

D.学习的需要

233网校参考答案：B

14.小玲的父母对她在生活上无微不至、包揽一切，学习上严厉要求，上述家庭教养模式是（）

A.专制型

B.支配型

C.骄纵型

D.冲突型

233网校参考答案：B

15.王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.内省经验标准

C.行为适应性标准

D.社会规范标准

233网校参考答案：C

16.初二（3）班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意！”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（）。

A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入

B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控

C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通

D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗

233网校参考答案：C

17.初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意（）。

A.小强是否有自我中心心态

B.小强是否缺乏安全感

C.小强是否有胆小懦弱的行为

D.小强是否有自卑心理

233网校参考答案：B

二、多项选择题

61、下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（）。

A.职工的减压康乐活动（初级综合18页没有明确提到，但中级实务368、372页明确提到，实务中是重要内容）

B.新入职职工的技术培训

C.职工的职业生涯指导

D.职工的绩效考核与奖惩（初级综合18页没有提到，但中级实务369页有提到）

E.职工的亲子关系指导（初级综合18页没有提到，但中级实务370页明确提到）

解题说明：考点“企业社会工作”（第一章，18页）。

本题如果没有脱漏，那么出题的人一定是本本主义的出题方式，我说过，每年“社会工作领域”的题目基本都是毫无意义的，出的很烂。企业社工就是单位人事部门（人力资源部门）的工作，以上5项都是他的工作。各位考生应试时只能采用保守方法，如不确定就只选B、C，以确保拿1分。

62.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象*接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的*专业伦理难题有（）。

A.是否对医院保密

B.是否立即结案

C.是否对医生保密

D.是否立即转介

E.是否支持服务对象起诉

解题说明：考点“伦理难题”（二，27-28）。

伦理难题的意思，就是工作者不知道该如何选择一个或多个“伦理”。表面上来看，答案应该是ACE，因为BD是一回事，总不能全选。这个题目出的实际上也有问题，伦理难题属于工作者的主观感受的问题，有没有伦理难题是以工作者有没有意识到为前提，也就是讲，当社工强烈的感到服务对象（案主）正在做不道德的事情，那么，表示社工面临了伦理难题，陷入了伦理困境。如果工作者本身没有意识到，那就不存在伦理难题。每一个社工面对不同的情境可能会面临不一样的困境。理论上来说，BC也是有可能面临的。

63.大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）

A.权小李安心读书

B.帮小李劝说父母同意他创业

C.找来小李的父母一起沟通

D.告诉小李不用考虑父母的**

E.帮小李分析继续学业和创业的利弊

考点：价值观

解题说明。CE。我们有原则：不得选负向的选项（D），不得选立场鲜明的选项（A、B），我们必须严格执行和稀泥的立场来答题，这样才是保险的。

64、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（）。

A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感

B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降

C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒

D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题

E.在事业、地位盒财富上基本达到个人的生活巅峰

考点：中年期（三，64）。

参考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力继续上升，流动智力缓慢下降。

65、学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有（）

A.为施暴同学提供社区矫正服务

B.提升受暴同学的自尊心与社交技能

C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通

E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

考点：学龄阶段-校园欺负（三，54）。

参考答案：ABCD。这题可以裸考，凭直觉就行。E不对，一是书上没有，二是确实不对。“我不犯人”我们可以推广教育，“人不犯我”没法搞，只能说大家都不犯别人，世界就和平，不能说别人都不犯我，世界就和平，没这么说的，这是等待天上掉馅饼的想法。

66、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）

A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

考点：申请与结案-专业关系（四，75）。隐含考点：价值观-接纳

参考答案：ACD。排除法，E，违背了应试原则“不得选绝对化的表述”，完全取决，这种表述一定是错误的。很多服务对象都是不配合的，尤其是转介来的案主。关键看你社工的本事。B实际考的是价值观的“接纳”。我们特别提到过，接纳是接纳那个人，不是接纳那个人的想法观点。未必案主喜欢偷东西，你也跟着走啊。

67、社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。

A.处理结案引发的情绪反应

B.回顾服务过程与成效

C.确定与服务对象保持交往的方式

D.讨论与处理工作过程中遗留的问题

E.讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对

考点：结案（四，81）

参考答案：ABDE。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。

68.社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有（）。

A.清晰具体

B.现实可行

C.灵活可变

D.可以测量

E.积极正向

考点：策划方案（四，89）

参考答案：ABDE。此题可以裸考，目标当然要明确清楚，不能乱变。

69.社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有（）。

A.小组的效能

B.参加小组过程的感受

C.工作人员的技巧运用

D.组员之间的互动过程

E.参与小组的目标是否达成 考点：小组结束阶段（五，109）。

参考答案：ABDE。此题半裸考。我曾经说，关于社工工作成效好不好的评估，理论上有服务对象的评估一项，但是服务对象都是主观的，这项评估实际上是无效的，不要把作用夸大。尤其是此题问的是“自评”，自评就自己评自己，不要评社工。70、社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）

A.专注与倾听

B.鼓励组员相互表达

C.适当自我表露

D.帮助组员相互理解

E.及时进行小结

考点：小组工作技巧（五，110-111）

参考答案：CE。第一句是C适当自我表露，第二句是A专注和倾听，E及时进行小结。BD没有明确提到，不选。此题就是用找同义词那种办法，题目有的就选，没有就不选。听到了重要信息，就选A。

71、社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）

A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

考点：小组开始阶段（五，101-104），就是建立关系

参考答案：ADE。B是中期，C是后期。

72.社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）

A.列出社区内部团体和组织的名单

B.分析各类团体和组织之间的竞争关系

C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系

D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向

E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类

考点：社区系统分析（六，149）

参考答案：AD。只要是社区系统分析，你就分析那个组织自己，就是AD。如果是社区互动分析，那就分析两个组织之间的关系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括两者在内的社区动力分析。

73、与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）

A.对家庭问题的治疗性

B.分析视角的结构性

C.对现有制度的反思性

D.工作内容的政治性

E.介入问题的宏观性

考点：社区工作的特点（五，121）

参考答案：BCDE。社区工作的特点就是跟个案工作比，跟小组工作比，比的特点就是大，宏观。

74、社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏居民说：“大家刚才都说的很好（B），现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上（D），大家还有没有其他方面的问题想要反映（C）？”老魏这段话中运用的主持会议技巧有（）

A.关注、中立和限制

B.关注、赞赏和鼓励

C.***邀请发言（疑似应该是提问和邀请发言）

D.摘要、综合和总结

E.**、说明和转述（疑似应该是进一步说明和转述）

考点：会议技巧（五，145-146）

参考答案：BCD。这个题目可以裸考，仔细读社工老魏的话，有什么就勾哪个点。A书上没有，而且要选的话，前提一般是居民有意见分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在进一步说明，既然是说“明”，转“述”，那就不是一句话，而是要把意见具体说出来。题干只是点到2个问题，并没有详细说什么态度，不是说明和转述，只是摘要总结。

75.为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。

A.评估志愿者参与的动机

B.制定志愿者的岗位工作职责

C.定期和持续对志愿者进行督导

D.与志愿者签订正式的劳动合同

E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴

考点：志愿者管理的内容（五，170-171）

参考答案：ABC。志愿者的管理跟员工管理很多工作是相似的，如都要制定岗位说明书。最大的区别是，志愿者不是正式员工，不受薪，所以不存在岗位津贴（E），劳动合同（D）是特指正式员工的，和志愿者签订的可以叫“协议”、约定，但不能叫劳动合同。

76.某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有（）。

A.项目的目标

B.项目经费预算

C.项目的资助者

D.项目人员的招募

E.项目的预期效果

参考答案：ABE

77.在调查问卷中，问题的类型可以分为状态、行为和态度三种，下列调查问题中，属于行为类型的有（）。

A.您目前的婚姻状况是

（1）从未结婚（2）初婚至今（3）离婚（4）离婚后再婚

（5）丧偶（6）丧偶后再婚（7）其他（请说明）

B.去年，您一共去医院__次

C.近一个月以来，您平均每天锻炼身体的时间大约是__

D.您目前每个月的各项收入合计大约是（）元

E.您对近两个月的收入和开支的评价如何？

（1）富余

（2）比较

（3）收支平衡

（4）比较拮据

参考答案：BC

78.关于个案研究特点的说法，正确的是（）。

A.个案研究有助于澄清概念和确定变量

B.个案研究有利于中和极少数人的极端

C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案

D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构（这句话可能听不懂，没有关系，抓住关键词“概括”就行。我们说过，定量研究如问卷调查才做普遍性研究，才可以概括一般规律，个案强调独特性，就）

E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要

参考答案：CE

79.根据《工伤保险条例》，下列情形中，可以认定或视同工伤的有（）。

A.张某醉酒后开车前往公司上班路上发生交通事故，导致死亡

B.赵某搭乘出租车前往公司上班路上发生交通事故，导致残疾

C.宋某在车间工作时，因个人疏忽大意，将手卷入机器，导致残疾

D.王某因感情受挫，工作萎靡不振，某日上班时间，从工厂办公楼顶跳下坠亡

E.李某为某工厂保安，患心脏病多年，某日上班时在工厂内因与小偷发生搏斗，导致心脏病复发而死亡

参考答案：BCE

易漏选：C。可能有人会抓住“个人疏忽大意”做文章，但是第一，是在车间，第二，几乎所有的在车间内发生的工伤，如果不是因为机器故障，差不多就是操作不当了，又不是故意的。

80.根据《残疾人保障法》，地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件有（）。

A.未成年

B.无劳动能力

C.无生活来源

D.残疾程度二级以上

E.无抚养人或者抚养人不具备抚养能力（请确认原题是抚养，还是扶养）

考点：残疾人的社会保障（九，235）

参考答案：BC。E待议，抚养不选，扶养就选

法律原文：国家和社会对无劳动能力、无法定扶养人、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养、救济（41条2款），书上文字：地方各级人民政府对无劳动能力、无扶养人或者扶养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养。

第二篇：2013年社会工作者社会工作综合能力初级模拟试题及答案3

2013年社会工作者社会工作综合能力初级模拟试题及答案3

一、单项选择题(共60题。每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．社会工作者高峰服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之间的支持体系建设，使他们能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊，充分发掘自身资源。为充分整合这些资源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰当的是（）。

A．协助调剂剩余物资，建立互助平台

B．帮助组员发现自身及他人的优势与能力

C．带领组员向政府请愿以争取更多的资源

D．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

1．【答案】C 社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，C项不恰当。

2．小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（）。

A．单层次介入

B．多层次介入

C．递进式介入

D．系统性介入

2．【答案】B 社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。例如本题中，为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等；同时，还可以提供社会工作的间接服务，即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童和脑瘫儿童家长。故正确答案是B。

3．当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（）的介入行动。

A．资源整合 B．危机干预

C．经济援助

D．安置服务

3．【答案】B 选择介入行动是社会工作者构建行动计划的第二步。根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时，例如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

4．近年来，一些国家的艾滋病患者人数逐年递增。不少患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（）原则介入行动。

A．个别化

B．特殊化

C．人性化

D．服务对象自决

4．【答案】A 社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，其原则如下：(1)以人为本，服务对象自决。(2)个别化。(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。(4)与服务对象相互依赖。(5)瞄准服务目标。(6)考虑经济效益。其中，“个别化”原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要采取个别化的介入行动。

5．社会工作者黄璐所服务的社区中，有一家特别困难，家中有位8岁的脑瘫儿童，其父母两年前因企业改革双双下岗，家境更为贫困，无力为孩子支付高昂的康复医疗费，连孩子上学的学费也难以负担。由于缺乏与外界的沟通，长期的封闭生活造成孩子性格十分内向、孤僻，存在严重的心理问题。黄璐介入了此案，经过需求评估，当前该儿童的主要需要不包括（）。

A．价值实现

B．接受教育

C．医疗康复 D．心理辅导

5．【答案】A 根据案例，该儿童已经达到上学的年龄，因此有接受教育的需要，排除 B项；该儿童身患疾病，有医疗康复的需要，排除C项；该儿童存在严重的心理问题，因此有进行心理辅导的需要，排除D项。由此可知，正确答案为A。

6．在（），社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会有很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。

A．小组维持期

B．小组冲突期

C．小组形成期

D．小组聚集期

6．【答案】C 如果小组成员开始互动、沟通，逐渐建立起良好的人际关系，那么小组成员在小组活动中的角色出现分化，小组的规范也开始形成，并且朝着小组目标前进。这个时期就可视为小组形成期。这个阶段，社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。社会工作者要鼓励小组成员正视问题，讨论并寻找解决问题的办法。

7．新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教育”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）。A．支持者

B．教育者

C．服务者

D．保护者

7．【答案】D 社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

8．2010年的国际儿童节，景山社区的社会工作者策划开展了关爱儿童，关注孤独症、自闭症儿童的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于（）。

A．家庭生活教育 B．健康教育

C．文化科学教育

D．公民教育

8．【答案】B 健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康理念和预防疾病的知识。在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期慢性病患者、精神障碍者和肢体残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务等。

9．社会工作者组织青少年成立茶道学习小组，邀请资深茶艺专家对小组成员进行辅导和训练，组织青少年到各敬老院表演茶道技艺，通过学习、游戏、表演等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人过程中感受自身潜能并获得自信。这样的小组属于（）。A．娱乐小组

B．教育小组

C．焦点小组

D．游戏技巧小组

9．【答案】D 游戏技巧小组的目的是在娱乐的同时学会一套游戏技巧。该小组一般有顾问、教练和老师，有比较明确的任务导向，也有相互学习互动的机会。本题中社会工作者组织青少年成立茶道学习小组，邀请资深茶艺专家给小组做辅导和训练，组织青少年到各敬老院表演茶道技艺，通过学习、游戏、表演等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人的过程中感受自身潜能并获得自信。所以正确答案为D。

10．在开展老年社会工作中，社会工作者要能有效动员老人的社会支持系统，其中（）是老人与他人交往并获得支持的基本来源。

A．多代关系系统

B．邻里关系系统

C．朋友关系系统

D．社会关系系统

10．【答案】A “家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。这一关系系统对老年人的生活有重大影响，是老年人与他人交往并获得支持的基本来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分。

11．老年社会工作中，社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括（）。

A．家庭辅导

B．家务服务

C．技能培训

D．提供情感支持

11．【答案】D 社会工作者要帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程、一个长期的系列调整过程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。

12．老年社会工作中，在（）阶段，重点是与老人进行良好的沟通。

A．接案

B．预估

C．介入

D．制订计划

12．【答案】A 同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注。(1)在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。(2)在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。(3)在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情。(4)在介入阶段要定期追踪进展情况。(5)在评估阶段要重视老人的主观评价。

13．妇女社会工作者王晓主要为在婚姻家庭方面有问题的妇女服务，因此她在工作中应当注意的原则是（）。

A．家庭视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则

B．男性视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则

C．男性视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则

D．性别视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则

13．【答案】D 与家庭一起工作的原则包括性别视角的家庭工作原则、家庭为本和妇女为本的原则。故正确答案为D。

14．目前我国很多地方尤其是农村地区，重男轻女的思想仍很严重，有些妇女因为没有生男孩导致其在家中没有地位。为了孩子，这些妇女对家人尤其是丈夫的虐待忍气吞声。在帮助这些妇女的过程中，社会工作者的下列做法不符合社会工作干预原则的是（）。

A．关注这些妇女的安全

B．责怪这些妇女的忍气吞声

C．与这些受害妇女建立信任的专业关系

D．尊重这些受害妇女的人格独立，提升她们的自信心

14．【答案】B 针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。故选项B的做法是错误的。

15．蔡女士和丈夫结婚已有10年，婚后感情一直很好。但是最近丈夫因在生意上遭到重创，经常拿蔡女士出气，常常因为一点小事就对她拳脚相加，而且其丈夫的实施暴力越来越频繁，蔡女士满身是伤，精神上也处于崩溃边缘。她担心自己继续这样生活下去，有朝一日会丧命于丈夫的暴力之下。她想离开这个家庭，于是前来向社会工作者小宋寻求帮助。社会工作者以下处理方式中，最恰当的是（）。

A．与蔡女士一起找她丈夫理论

B．请律师找蔡女士的丈夫商谈离婚事宜

C．劝说蔡女士千万不要激怒丈夫，以免受到更大的伤害

D．应蔡女士的要求，将她安置到相关庇护场所

15．【答案】D 一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在这个期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医疗社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。由此可见，蔡女士想离开这个暴力的家庭，社会工作者小宋应该应她的要求，将她安置到相关庇护场所。故选D。

16．提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（）。A．创造良好的居住环境

B．提供合理膳食

C．提供医疗服务

D．满足老人的社会和情感需要

16．【答案】D “园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

17．残疾人面临的困难中，农村残疾人在（）方面比城市的情况略好些。

A．住房困难

B．社会服务

C．社会交往

D．经济困难

17．【答案】A 城镇残疾人家庭面临的问题，对于生活在农村的残疾人来说也普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好。

18．老年社会工作者陆婷发现，在接待的一些上了年纪的老人中，很多老人在知觉、智力、理解问题过程、解决问题、学习及再学习过程、内驱力的能力，以及情绪等方面出现降低和反应迟缓的现象。这属于老年人（）。

A．生理的老化

B．心理的老化

C．身体的老化

D．器官的老化

18．【答案】B 心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。

19．张大爷在老伴去世后一直一个人住在乡下，由于儿女们都生活在城里，无法照看老人，于是就委托邻居代为照顾。某日社会工作者沈月前去探访，却发现张大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的异味，张大爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”邻居说，张大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，张大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A．身体虐待

B．情感虐待

C．他人疏于照顾 D．自我忽视

19．【答案】C 老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了他人照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对张大爷的描述符合以上症状。

20．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。A．社区照顾

B．邻里照顾

C．机构照顾

D．家庭照顾

20.【答案】A 社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到每个个体的需求，基于对这些需求的了解再制订出相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。故正确答案为A。

21．老年社会工作者小兰所在的社区中，有位徐大爷一直患有高血压，某日突发脑梗塞，送到医院时就下了病危通知，家人感到很难过。小兰了解情况后赶到徐大爷家，帮助他的家人做好心理上的准备并筹备好一些必要的物品，同时还辅导家属如何做好最后的照顾，并为他们讲解可能出现的各种情况。一个星期后，徐大爷平静地离开了人世，其家人按照事先的安排处理相关事情。小兰提供的服务是（）。

A．临终关怀 B．家庭团体治疗

C．外展服务

D．危机介入 21．【答案】A 临终关怀服务主要包括：(1)控制疼痛和症状。包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。(2)协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。(3)提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾濒临死亡的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。由此可知，社会工作者小兰提供的即是临终关怀。

22．妇女社会工作者程莉莉的服务对象主要是一些下岗女工，下列选项中不属于她为下岗女工提供的服务是（）。

A．帮助下岗女工建立起自己的支持网络

B．帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信

C．帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力

D．帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能

22．【答案】C 社会工作者的工作任务不包括为服务对象做家务，故选c。

23．（）是对基本生活救助的重要补充。

A．灾害救助

B．住房救助

C．教育救助

D．专项社会救助

23．【答案】D 专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本生活救助的重要补充。专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。

24．某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。【2010年真题】

A．将受暴妇女问题个人化

B．分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C．接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D．协助受暴妇女在家庭和个体角色问取得平衡

24．【答案】C 针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

25．李涛在一次车祸中丧失了双腿，由于行动不便，很少与外界接触，日常生活和所有开支都要靠家人帮助。在照顾李涛的过程中，其家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对李涛遇到的难题，社会工作者可为其提供的服务是（）。

A．建立社区支持网络

B．赠送轮椅和支具

C．开展帮助残疾人爱心活动 D．协助家庭改造起居环境

25．【答案】A 残疾人由于自身的特殊性，单靠自身的力量很难维持和恢复正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持。健全的社会支持网络对于残疾人身心功能康复、正常生活的建立、自立能力的提升，以及正常社会活动的参与甚至自我价值的实现具有重要的意义。因此，社会工作者可为李涛提供的服务是建立社区支持网络。

26．社会工作者小李为社区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运用的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。A．医疗康复

B．教育康复

C．职业康复

D．社会康复

26.【答案】D 社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。具体而言，针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。故正确答案为D。

27．黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她和同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害”等活动。那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是（）。

A．支持者

B．倡导者

C．保护者

D．协调者

27．【答案】C 无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。28．廖岚结婚不到两个月，她发现自己无法适应婚后的家庭生活，在与丈夫家人的沟通、与婆婆的相处上都出现了一系列问题，为此心情非常抑郁，于是她前来向家庭社会工作者小高求助。小高在接手这个案子后，对廖岚的家庭进行了全面评估，理清了廖岚家庭中遇到的问题，明确了对其家庭服务介入的目标和基本要求。小高目前的工作属于家庭社会工作步骤中的（）。

A．接触阶段

B．开始阶段

C．准备阶段

D．介入阶段

28．【答案】B 开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。由此可见，小高目前的工作属于家庭社会工作中的开始阶段。

29．小东一家是典型的三口之家，8岁的他与父母之间关系融洽，其乐融融。像小东这样的家庭类型，我们称为（）。

A．领养家庭

B．主干家庭

C．核心家庭

D．联合家庭

29．【答案】C 核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。故小东一家属于核心家庭类型。

30．矫正社会工作者孟芳主要为在监服刑人员提供服务，她最近特意为这些服务对象制订服务计划，例如邀请知名学者到监狱开讲座、作报告，组织家属探访，动员社会志愿者与在监服刑人员建立结对帮教关系等。孟芳的这些服务措施的目的不包括（）。

A．帮助服刑人员适应监狱生活

B．帮助服刑人员构建支持性社会网络

C．帮助服刑人员加强与家庭的联系

D．帮助服刑人员了解外界社会的变化

30．【答案】A 矫正社会工作者在监禁场所提供的服务内容之一，是帮助服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。BCD项都是其服务措施的目的。

31．林丹是彭老师班上的尖子生之一，但是彭老师最近发现林丹的各种表现都很异常，在与他的沟通中却又始终都问不出原因。于是彭老师将林丹推荐给学校社会工作者孔华。经过孔华半个月的辅导，林丹的状况有了很大改观，彭老师感到欣慰的同时也很惊奇，于是就向孔华打听是如何实现这种转变的，但是被孔华以一句“我自有妙招”而婉拒了。孔华这么做坚持了社会工作的什么原则?（）A．自愿原则

B．保密原则

C．案主自决原则 D．以人为本原则

31．【答案】B 保密原则是社会工作者的基本职业伦理要求，因此，在本案例中孔华婉拒彭老师的要求，体现的即是这一原则。

32．社会工作者胡毅发现，很多生活在继父母家庭的孩子或多或少都存在一些社会或心理方面的问题，甚至出现一些行为问题。如果社会工作者要对这类孩子的问题进行干预，一个根本且富有成效的策略是（）。

A．通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决家庭问题

B．对这些孩子的老师开展工作，使他们更多地关注这些孩子

C．对这些孩子进行个别辅导

D．对这些孩子进行小组辅导

32．【答案】A 继父母家庭孩子的问题多数是出自家庭亲子沟通难，因此通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决继父母家庭子女教育问题是最切实可行的。故答案选A。

33．学校社会工作者进行个案管理的对象应是（）。

A．一般学生

B．有暴力倾向的学生

C．有学习困境的学生

D．处境不利的学生

33．【答案】D 学校社会工作者进行个案管理的对象应是那些处境不利的学生。所谓处境不利，指的是由于处于不良的家庭环境中，或者在家庭、同伴群体中长期受不良对待，如虐待、忽视、欺负，而出现或可能出现心理、行为问题的学生。

34．社会工作者李芳发现社区中不少老人对太极拳都很有兴趣，于是，她将这些老人组织起来建立了太极拳小组，让他们彼此分享经验。李芳的这种工作方法属于（）。

A．建立互助网络

B．拓展社区照顾

C．加强社区团结

D．丰富社区文化

34．【答案】A 建立互助网络即把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。故李芳的做法属于建立互助网络。

35．在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是（）。

A．使能者

B．调解者

C．教育者

D．管理者

35．【答案】B 尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样 的安排会更加恰当，更能保证患者利益。

36．永新社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业。社会工作者为了促进他们与社区居民的沟通交流，专门设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于（）。

A．社区管理的改进

B．互助网络的建立

C．生活环境的改善

D．居民参与的增强

36．【答案】A 为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义。

37．医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（）。

A．对医疗事故进行鉴定

B．对患者进行心理社会评估

C．帮助患者申请公共援助

D．对绝症患者提供临终关怀

37．【答案】A 医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。BCD三项都属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

38．李光明是某社区医院的社会工作者。他经常协助医疗服务人员对社区里的高血压、糖尿病等患者进行登记管理，定期随访。李光明应采用的医务社会工作方法是（）。

A．实施健康干预

B．进行健康教育的训练

C．协助进行慢性病管理

D．进行健康理念的宣传 38．【答案】C 协助进行慢性病管理是社区保健的方法之一。针对高血压、糖尿病等慢性病高危人群，社会工作者可以协助医疗服务人员进行登记管理，定期随访，而且每次随访要询问病情，进行体格检查以及用药、饮食、运动、心理等健康指导。故正确答案为C。

39．黄倩大学毕业后曾因被男友抛弃而患上精神分裂症，现在已经在家里待了3年。社会工作者小蒋了解情况后开始和黄倩及其家人接触。在接触过程中小蒋和黄倩的父母分析了黄倩的性格特点和自身的优势。黄倩在大学时学过计算机，对打字工作有一定的基础，于是小蒋帮助黄倩联系机构，参加一些打字方面的培训。黄倩后来找到一份在社会工作服务站做文员的工作，从此她的情绪和状态都有了很大的改变，其家人感到十分欣慰。在这个案例中，小蒋提供的服务是一种（）。

A．出院计划

B．回归社会 C．危机干预

D．外展服务

39．【答案】B 精神康复患者回归社会是精神健康社会工作的主要内容之一。因为精神疾病不仅给患者造成生理和心理的困扰，同时也使患者的社会功能退缩，例如因为患精神疾病无法上学、上班等。医务社会工作者可以通过探访、咨询等方法帮助精神疾病患者联系家庭、学校和有关机构，为他们重新回归社会做好各种必要的准备。由此可知，小蒋提供的是一种回归社会的服务。

40．随着网络的飞速发展，“网瘾”问题青少年的数量也在激增。社会工作者在对这些“网瘾”青少年开展活动时，往往针对其家庭进行，因为这样做可能会比只单纯针对个人有效得多。这说明选择介入行动应遵循（）原则。

八．考虑经济效益

B．服务对象自决

c．瞄准服务目标

D．具体问题具体分析 40．【答案】C 瞄准服务目标是指介入行动应围绕着介入目标进行。例如，有“网瘾”问题少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面人手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。

41．社会工作者小倩的工作对象是一位流浪儿童，她在工作过程中运用了社会工作干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法，取得了很好的效果。这体现了社会救助社会工作的（）特点。

A．工作方法的政策性

B．工作模式的融合性

C．工作过程的持续性

D．服务对象及救助类型的复杂性

41．【答案】B 社会救助社会工作工作模式的融合性主要体现在，依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。当然，各类方法的运用不是割裂的，在实施救助的过程中要强调各种方法的融合运用。只有这样，社会救助社会工作的实效性才能得到更好的展现。

42．基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是（）。

A．对低保对象的日常管理

B．协助申请最低生活保障

C．为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源

D．协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

42．【答案】D 基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。社会工作者的工作主要从两个方面展开：(1)参与社会救助政策的制定、实施与评估。(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：一是提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个 人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

43．优抚工作中的抚恤是指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。A．当地规定的标准

B．当地最低生活保障标准

C．国家规定的标准

D．国家规定的最低生活保障标准

43．【答案】C 抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

44．社会工作者林凡经常鼓励社区的救助对象参与社区活动，为社区的发展提出积极有效的建议，此外他还发现和培养了三名骨干去自发地动员其他救助对象主动参与。林凡的主要目标是（）。

A．发展壮大社区的社会网络

B．改善社区救助对象的生活环境

C．提高社区居民的参与率

D．促进救助对象的能力建设

44．【答案】D 社会救助社会工作中，在社区层面，社会工作者的主要任务是致力于改善社区环境，发展社会网络，加强社区能力建设。在本案例中，社会工作者的各种措施主要是为了促进救助对象的能力建设，故选D。

45．社会工作者周菲在某社区针对社区中的困难群体开展小组工作，她仔细了解了组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响。周菲之所以这么做，是因为在针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑（）原则。

A．平等化

B．专业化

C．合作化

D．个别化

45．【答案】D 针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑个别化的工作原则，原因是：即使都是由低保人员组成的小组，各个成员也都是独立的个体，要根据每个人在小组活动中的角色和表现区别对待。比如了解组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响，进而有针对性地开展小组工作。

46．进城务工家庭的子女经常面临学习困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭的状况，而且还要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。所以，在家庭社会工作中社会工作者必须（）的基本假设。

A．运用生态视角 B．提供以家庭为基础的支持

C．坚持以家庭为中心的理念

D．采取危机介入策略．

46．【答案】 A 运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其是对于处于弱势的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而且家庭成员之间的相互影响又常常与周围环境的影响交错在一起。本题中进城务工家庭的子女经常面临学习的困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。如果不运用生态视角来理解这些家庭成员之间的冲突，就很难了解发生冲突的真正原因，服务介入活动也就很难有成效。另外，生态视角还特别强调社会环境中重要他人的影响。例如，对于进城务工家庭的子女来说，学校的班主任老师就是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。

47．小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。

A．培养学习习惯

B．改善人际关系

C．培养独立能力

D．改善健康状况

47．【答案】C 帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

48．辛艳和纪冰结婚5年，育有一女，但是自去年以来，夫妻关系紧张，到了闹离婚的地步。面对此情况，辛艳和纪冰所在的单位首先对他们进行了调解，未果；所在社区居委会也对他们进行了调解和劝说，可仍然没有起到作用。双方感情继续恶化并要求办理离婚手续，这时应由（）负责婚姻调解工作。

A．法院

B．社会工作者

C．社会工作专业机构

D．家庭治疗专家

48．【答案】A 婚姻调解是对婚姻关系出现紧张和冲突的夫妻进行调查、劝说和协商，以化解双方矛盾，改善双方的关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。婚姻调解工作首先由冲突双方的工作单位和居住地区的居委会共同协商；如果双方感情恶化要求办理离婚手续，则由法院负责婚姻调解工作。故选A。

49．从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础，这表明学校社会工作具有（）特点。

A．专业性

B．科学性 C．严谨性

D．实践性

49．【答案】A 社会工作是一门专业性很强的学科。学校社会工作作为社会工作具体实务的一个分支方向，也同样要求开展学校社会工作服务的人员具备社会工作共有的专业知识、原则和价值观。除此之外，学校社会工作作为一个专门的实务领域，有自身独特的要求。从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础。

50．针对学生特殊需要开展学校社会工作时，对那些在学习障碍方面存在共性的学生，可以采取（）的方法。

A．个案工作

B．小组工作

C．社区工作

D．家庭工作

50．【答案】B 学校社会工作者对处于学业困境学生的辅导主要采用以下几种方法：(1)个案工作方法。(2)小组工作方法。对那些在学习障碍方面存在共性的学生，可以采取小组工作的方法，把面临同样问题的学生组成一个小组，让他们彼此分享经验和感受，从而达到互相鼓励、互相促进的效果。(3)学校社会工作者与任课教师合作。(4)学校社会工作者协调利用社会资源。

51．提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一，这里的“关心”来自于（）。

A．家庭成员

B．家庭成员和老师

C．家庭成员、老师和社会工作者

D．家庭成员、老师、邻居或其他人员

51．【答案】D 提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一。事实上，一个人如果缺乏现实的关心，那么他是无法成功地从逆境中恢复的。而这种关心不是一定要来自家庭成员，也可以是老师、邻居或其他人员提供的。

52．医务社会工作者萧珊为即将出院的冯奶奶制订出院计划，萧珊首先要做的工作是（）。

A．为冯奶奶做系统的评估

B．为冯奶奶制订出院后的医疗方案

C．为冯奶奶制订营养辅助服务方案