第一篇：保安部岗位职责大全

保安部经理岗位职责

直接上级：物业中心经理

直接下级：部门副经理、消防主管、保安主管、文员

1.全面负责公司的安全保卫和消防管理，确保公司和业主的人财物安全，为公司经营管理创造良好的治安秩序；

2.主持保安部的日常工作，对部门员工定期做出绩效考核，建立一支严谨、高效团结的部门团体；

3.对外代表公司负责有关政府部门机构、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合协调有关业务往来；

4.制订本部门的岗位职责、规章制度、工作程序； 5.建立完整的治安，消防应急预案和操作程序； 6.做好各部门的消防培训计划和保安部的全年工作计划；

7.做好重大节假日的治安防范和制定布置接待重要来宾的保卫方案和工作任务；

8.熟知公司的所有安全，消防设施设备，并协调与其他部门的工作； 9.发生意外事故，重大案件必须现场指挥，并做好总经理处理紧急状态的参谋；

10.做好公司的社会综合治理，安全生产和人民调节工作； 11.负责处理接待公司片区治安事件、治安纠纷投诉； 12.做好公司的治安防范和消防保卫工作；

13.严格遵守公司的各项保密制度，严禁外泄，无条件的遵守公司的工作安排。

保安部副经理岗位职责

直接上级：部门经理；、直接下级：消防班长、保安班长

1.坚决执行和落实公司和消防保安部所做的一切工作决定；

2.协助部门经理检查监督部门人员的工作，做好分管工作的计划安排； 3.负责调查处理发生在片区内的各类刑事案件和治安事件，做好防范工作，确保公司内业主人身和财物不受侵害；

4.做好员工的普法宣传教育工作，督促、指导各部门落实各级安全岗位责任制，落实各项安全防范措施； 5.制定各种突发事件的应急预案；

6.定期巡查所有区域，检查是否所有员工都按计划工作；

7.做好当班期间发生的治安事件的投诉和处理，并及时汇报部门经理； 8.熟悉片区内的消防设施设备及消防器材安全设施；

9.巡逻检查部门各岗位的工作情况，检查部门人员的仪容仪表，讲究工作效率；

10.部门经理不在期间，经受权代理经理行使职权。

消防主管岗位职责

直接上级：保安部副经理 直接下级；消防监控员

1.在经理的领导下，负责公司片区的消防工作，制定消防工作计划、制度、灭火行动方案，检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备，组织消防培训、消防学习，与各部门配合共同做好消防工作； 2.负责检查公司片区消防系统的运行情况，监督执行消防制度的实施，消除一切火灾隐患；

3.制定公司全年消防工作计划，并递交部门经理；

4.指导和检查各部门的消防工作，定期对各部门员工进行消防培训，组织消防学习和消防知识考核，提高员工对应急情况的应变能力，做到平时能防、遇火能救； 5.针对公司重点防火部位定期进行检查；

6.负责整理，保存全部有关消防工作的档案及事故报告； 7.每月向部门经理递交月报，年终递交“消防工作总结报告”； 8.定期整理消防隐患报告，组织消防部门例会，传达指示，布置工作，及时整理会议纪要，督促落实；

9.建立公司防火安全委员会和义务消防队，并定期开展消防宣传活动；

10.搞好公司扩建、改建工程与消防工作，要求施工单位签定“消防安全协议书”；

11.制定公司动火管理制度，负责核发“动火证”，保证动火作业的安全进行，严收公司的各项机密；

保安部文员岗位职责

直接上级：保安部经理

1.按照公司要求处理消防保安部一般性文书工作；

2.负责接听保安部服务、投诉电话，提供信息咨询并处理保安部文书事物工作；

3.负责保安部工作中各项信息的统计，交部门经理审阅后定期呈报物业经理；

4.定期将保安部需呈报的文件及报表整理汇总及时送交物业经理； 5.负责保安部所有文件的管理工作，并将有关规定、通知及时送交相关人员传阅和签收，做好部门文件收发工作的记录及存档工作； 6.定期对部门各类文档、所有文件资料按档案分类和目录进行整理，负责档案文件、资料和借阅或复制的登记管理工作；

7.负责客户档案的建立、查阅、修改和保管工作，所有对外客户文件需按要求进行整理存档和补充；

8.负责保安部文件的传阅和承办，呈报本部门上报的文件和跟上级的批复；

9.负责本部门会议通知、议程安排、会仪记录、部门考勤、表格管理等工作；

10.负责公司的社会综合治理和人民调解工作。

监控室值班员岗位职责

直接上级：消防主管

1.当班期间应密切监视屏幕，掌握要害部位的治安动态及所有出现在监控区域的人员、物资情况，发现可疑，立即跟踪，必要时迅速通知其他保安人员配合；

2.对控制中心和指定重要部位实行24小时录象，值班人员必须按规定保存录象内容，需要改动应通知部门经理，不得擅自作主； 3.认真处理控制中心发现的每个报警信号，及时通知巡逻人员全面检查、确认，根据确认情况进行消警或采取各种应急措施；

4.应对各监控摄像头、消防报警器、巡更系统进行全面检查、填报，做好设备运行记录，发现故障立即通知上级和工程部相关人员及维修人员，不得延误并做好记录；

5.做好控制中心的环境卫生，严禁私人物品摆放在操作台上，保持控制中心设备整齐；

6.当班值班员不得擅自离岗，如因工作需要暂时离开，必须征得当班主管的同意，等替换人员到后方可离开；

7.值机人员必须具有高度的责任心和安全意识，遵守各项纪律； 8.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 9.无条件遵守公司的工作安排。

保安主管岗位职责

直接上级：部门经理、副经理 直接下级：保安领班、保安员

1.负责本班日常工作的管理、主持、组织班组每周的工作例会； 2.执行、落实消防保安部交办的一切工作任务；

3.对部门经理负责，做好所管辖区的的治安、消防安全防范工作； 4.检查各岗位保安员交接班，组织清场，处理治安方面的投诉； 5.发生重大意外事故，须到现场，组织扑救平息事态；

6.对辖区重要部位、摊位布局、防火设施、设备器材要做到熟练掌握； 7.对部门安排的工作要及时落实、检查；

8.在规定的时间内完成“工作联系单”提出的整改工作要求； 9.定期负责对本班组人员上岗情况、警容风纪进行检查； 10.做好本班组人员的工作考核。

保安领班岗位职责

直接上级：保安主管 直接下级：保安员

1.负责本组日常排班、顶岗事物，处理本组当值期间的安全防范事宜； 2.坚决执行和落实消防保安部所交办的一切工作任务；

3.对部门保安主管负责，做好所管片区的治安、消防安全防范工作； 4.检查当班期间的交接班，带领本组人员做好大厅大门的开闭和清场工作；

5.发生任何消防事故、治安事件，需在现场组织扑救，平息事态； 6.要熟练片区重要部位、摊位布局、防火实施、设备器材的分布； 7.对部门班组安排的工作要及时落实、检查； 8.在规定的时间内完成部门领导安排的任务； 9.负责对片区内巡查与查岗、人员着装情况的检查。

保安员岗位职责

直接上级：保安主管、领班

1.熟悉本岗位的地形地貌及消防设施的分布情况和使用常识，熟知所在岗位的工作任务和要求；

2.不得无故脱岗，如遇特殊紧急情况，事先请假，重点岗位不得离开； 3.巡查中遇到客人须有礼貌，有问必答，主动让客人先行；

4.对于衣冠不整、醉酒者、精神异常者应立即查问其身份并做出相应的处理，并报告当班领导；

5.巡查时必须将每层楼房间、重点部位做好登记，巡查中发现问题或可疑情况，要正确判断，果断处理，并立即汇报； 6.严格执行公司物品出门制度；

7.发现漏水、火警、天然气泄露等情况或发现盗窃、抢劫等事件，按规定及时处理，上报当班领导；

8.严格执行交接班制度，做好当班记录，交接清楚本班应注意的事项； 9.检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏；

10.任何情况下不得和业主、顾客发生冲突，处理问题要有礼貌； 11.清理乞讨、乱摆摊、发广告等闲杂人员，清理无证装修人员； 12.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 13.无条件遵守本部门一切合理的工作安排。

消防控制中心人员岗位职责

直接上级：消防主管

1.消防监控室必须24小时专人值班，值班人员应坚守工作岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗；

2.熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行消防法，学习消防专业知识，提高消防技能；

3.熟悉公司的地形环境、楼层结构、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、报警装置、楼层消火栓数量编号位置；

4.严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告；

5.会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序； 6.当值期间严禁睡岗、喝酒、聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用消控室的室内设备； 未经公安消防机构同意不得擅自关闭自动报警、自动灭火系统。

第二篇：保安部岗位职责

保安部岗位职责

一、保安部领班岗位职责：

1.负责保安部全面工作。

2.对KTV门店治安、安全保卫工作负有重要责任。

3.负责对下属考核、培训。

4.负责门店保卫工作的督导、检查和落实。

5.负责门店员工治安防范宣传教育。

6.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。

7.积极开展治安检查和消防检查。

8.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。

9.积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。

10.了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。

11.注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。

12.建立和完善酒店治安工作档案。

二、保安组长岗位职责：

1.熟悉KTV门店的运作及有关的安全法则、员工守则。

2.安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。

4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。

6.熟悉门店的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。

7.控制好门店停车场的安全，保障车道的畅通。

8.完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。

9.对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作

情况。

10.热情接待来访。

11.协助经理处理当值期间发生的问题。

三、监控员岗位职责：

1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。

2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。

5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。

7.当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

9.严格执行保密制度，做好保密工作。

四、巡逻岗位职责：

1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。

2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。

3.除接报外，不得进入服务员工作间。

4.没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。

5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。

6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。

7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。

8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场

有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。

9.检查紧急出口是否处于畅通状态。

10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。

11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。

12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。

13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。

14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。

15.密切注意有无破坏门店之设施行为。

16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。

五、KTV前门岗位职责：

1.定岗于KTV前门处。

2.KTV大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。

3.注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。

4.指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。

5.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。

6.定岗时还应该注意前门安全情况。

7.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。

六、停车场岗位职责：

1.定岗于停车场内。

2.指挥引导车辆有序停泊。

3.做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。

4.在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。

5.注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。

6.对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。

7.维护车辆及车场的安全。

8.干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。

9.禁止门店员工在停车场内停留。

10.迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。

11.注意门店停车场的各类设施不受损毁。

七、打卡岗位职责：

1.定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。

2.按照行政人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。

3.检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。

4.为外来人员办理入店手续，并作好登记。

5.为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在店内的个人行为。

6.监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。

八、KTV保安岗位职责：

1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。

2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。

3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。

4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。

5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。

6.当天营业结束，请客人有秩序地离开场地，并协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。

7.向接岗人员交待清楚岗上情况。

8.完成上级交派的其他工作。

第三篇：保安部岗位职责

一、保安部领班岗位职责：

在经理的领导下，处理当班的日常的保卫事务和保安人员的执勤情况，并确保其下属按要求正常开展工作。

1、负责酒店的日常治安管理，指挥和协调内保、消防等人员的工作。

2、接班前应了解上一班的工作记录内容和提示，并将本班的工作情况记录在册，报送领导审核。

3、接班后，应检查下属人员的装备和个人仪表，并对下属布置工作和交代注意事项。

4、当领导不在时，直接向值班总经理请示、报告本班出现的重大问题。

5、对所有涉及安全的一般事件，开展调查研究和核实工作；若在本班时间无法完成的，可移交下一班继续完成；对涉及的违法案件，报领导处理。

6、落实酒店物品安全保障的全部措施和程序。

二、保安员岗位职责

在领班的领导下，负责对本酒店及各个部位的巡逻检查工作，维护酒店日常运转秩序，为宾客创造安全的环境。

1、要具有高度的责任心和观察力，在对本酒店每部位的巡逻执勤中，发现和处理水、电、暖和其他设备事故及其隐患，以及人、财、物的可疑情况，严防灾害事故或不法分子对酒店的危害活动。

2、服从经理或领班的工作指派，按指定地点（楼层、车场、自行车棚）不间断地巡逻，圆满完成任务。

3、在客流高峰时，加强大堂和主要出入口的保卫，使宾客的行李、财物等免遭损失。

4、夜间巡逻时，加强对商场、厨房、仓库、银箱和其他要害部位的安全检查，如发现不安全因素，要及时排除和报告。

5、在对各个部位的巡逻检查中，一旦发现事故隐患和其他可疑情况，及时处理和报告，要同各类现行破坏现象作斗争。

6、巡逻中发现伤、病人员要及时救护。妥善处理醉酒者和精神病人。

7、将执勤情况和处理问题的结果，以口头或书面形式向部门领导汇报，交接班要按时，并做好当班记录。

二、保安部日常管理制度:

1、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方，否则罚款5元。

2、不留长发、怪发、不染发，经教育批评不改者，罚款5元。

3、严禁不穿工装，穿拖鞋或奇装异服进入酒店否则罚款5元。

4、严禁迟到、早退、擅自脱岗，否则罚款5元。（迟到、早退30分钟以上，视为旷工。旷工一次扣两天工资）。

5、上班时间吃零食、吸烟、读书看报、打瞌睡者，罚款5元。

6、严禁值班保安酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

7、保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则50元罚款并给予书面警告，屡教不改者开除。

8、突发事件接到通知后必须在10分钟之内赶到，未到者罚款50元。

9、保安部每周日下午3：00召开部门例会，所有人员无特殊情况必须参加，无故未到罚款10元。

10、对带出酒店的酒店物品必须查验物品携出单，否则扣留物品做详细记录并报总办。当班执法不严者追究其责任并罚款20元。

11、认真做好交接班记录，否则罚款10元。

12、除特殊情况，不得擅自离岗、脱岗，否则按第4条规定执行。

14、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后由其安排离岗日期，否则不予办理手续。

15、员工不准乘坐电梯（紧急情况除外）、进水疗洗澡、进餐饮部吃早餐、进KTV唱歌、进客房休息、用办公电话打私人电话，否则罚款50元。

16、请假者必须持请假条，请假一天以上由主管批准，三天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

17、早餐7：30—8：30午餐12：30—1：30，员工餐超过一小时者扣除5元。

18、车场值班人员必须检查车辆有无损坏，并登记请司机或车主签字确认，否则一切后果由当班人员承担。

19、合理安排车位，车辆停放与离开必须有专人进行指挥。

20、对酒店各部门用水、用电有违章操作或浪费的行为，有权进行干预制止或及时汇报。

21、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

22、值班人员加强巡楼与外场巡逻，每30分钟巡逻一次，做好巡楼记录，如遇突发事件或安全隐患立即向值班经理反映。否则罚款5元。

23、对上级安排的任务无故拖延拒绝或终止完成的，罚款20元。

24、停车场卫生每日早7：50分由夜班人员和早班接班人员清扫，否则2个班次每人罚款10元。

25、办公室、员工通道卫生由员工通道警卫清扫并保持，否则罚款5元。

26、办公室、员工通道严禁乱扔乱放物品，否则罚款5元。

29、监控室所有设施设备，凡属保安部范畴，必须每日检查保养，发现问题马上汇报、报修。否则造成一切后果由值班人员承担，并处罚款20元。

30、认真做好交接班记录，以及监控录像调取记录，否则罚款10元。

31、无故不得擅自离岗、脱岗，特殊情况需主管以上领导批准并指定替班人员到达后方可离开。否则按第4条规定执行。

32、提高警惕，保持警戒，对监控到的可疑人员、可疑情况要及时汇报并跟踪录像。

三、保安部车辆服务细节：

（一）直行分为左直行和右直行

要领：右臂向身体左前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢，右臂同左臂一样抬起，向左扇起，肘向前，同身体成90度，小臂与身体平行，与大臂成90度，手形同左手（来回扇动两次），两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右直行向相反方向动作。

（二）转弯分为向左转弯和向右转弯

要领：左臂向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌，右臂向左抬与身体约30CM，右手抖腕，手心向左，手指向下，来回摆动两次，两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右转弯向相反方向动作。

（三）挡车倒车分为左挡车倒车和右挡车倒车

要领：左臂向左上方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌，右臂向正前方抬起，手臂平行，平臂保持与身体成90度，小臂向后方摆动，与大臂成30度（大约摆不动为止），来回摆动2次，两手同时放下，放手时要拍响大腿；成立正姿势；右挡车倒车向相反方向动作。

（四）此处停止加双手引

要领：两大臂带动小臂抬至身体前方，约与腰带同高定位（手指靠拢并齐，手心相对距20公分，再抬起与胸同高定位）双手抖腕，手心相距20公分，五指并拢向下，再向下砍掌与腰带同高定位，双手放下，拍响大腿定位，双手向身体正前方抬走与肩同高，与身体成90度，（大约摆不动为止）来回摆动2次，两手同时放下，拍响大腿成立正姿势。

（五）倒车、对面停车（左手示意和右手示意）

要领：双手双大臂带动小臂抬起至胸前，两大臂与肩并行。双手相对五指并拢成掌贴与胸前定位，向正前方使力推出，双手成立掌定位。来回推动两次，两手拍响大腿放下，成立正姿势。

（六）打舵（分为左直行和右直行）

要领：左臂向正前抬起，与肩同高，与身体90度，五指并拢成立掌定位，向左画圆两圈定位，向右画圆两圈定位，（画圈直径约为50公分）放手手拍响大腿，成立正姿势；右打舵抬右臂按左打舵动作要领动作。

（七）向前走向后侧（分为左手示意和左手示意）

要领：左臂膀向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢成立掌定位，向下正右小腹前，手心向下，手指并拢向前定位，吸回止小腹前定位，放手后响大腿，成立正姿势，右手示意同左手示意要领相同。待车辆停放店进行检查登记，如果贵宾车辆或重要车辆将通知监控室将镜头调到监控范围。

（八）交接岗服务

跨立姿势标准，齐步第一步定位，摆臂定位，步伐定位，步伐稳健，立定拍臂一致，敬礼标准，左跨步规范，向前踢步规范，向后转体规范，配合意识强。

第四篇：保安部岗位职责

文件编码：GH—13—B—001

保安部各岗人员职责

一、保安经理

报告上级：总经理

督导下级：保安队长、联系部门：酒店各部门

职责规范：

1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。

2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。

3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。

4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。

5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。

6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。

7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。

8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—002

9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。

10、负责建立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。

11、定期召开部门管理例会。

二、保安队长 报告上级：保安经理

督导下级：保安部各班组领班、消防主管 联系部门：酒店各部门

1、在保安经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。

4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。

5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

8、熟悉消防业务知识，协助保安经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—003

9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

13、每天向保安经理汇报工作情况及存在的各种问题。

三、保安部各班组领班

报告上级：保安队长

督导下级：各班组员工

职责规范：

1、在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

四、消防主管

报告上级：保安队长

职责规范：

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—004

1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。

2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。

3、负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。

5、制定计划，购置、维修全店的消防器材及设施设备。

6、落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。

7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。

8、审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。

五、保安员

报告上级：保安领班

职责规范：

1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。

3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

4、对来访人员进行询问登记。

5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—005

6、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。

7、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

8、协助财务部做好押送有关款项工作。

9、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。

10、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

六、监控中心值班员

报告上级：保安领班

职责规范：

1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。

2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。

3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。

4、发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。

5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。

6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。

7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—006

感烟探测器的具体位置。

8、认真做好工作记录和交接班记录。

七、各值班岗位职责：

1、大门岗。

1）、上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，大门岗是酒店的形象岗，必须严格要求自己按规定执勤，时刻保持良好的形象。

2）、保持大门道路畅通无阻，保持岗位上的清洁。

3）、值班期间禁止与公司员工或其它外来人员闲聊，不能让无关人员岗位上逗留。

4）、禁止岗位上抽烟、喝酒、会客、接打私人电话、听耳机等与工作无关的事。

5）、进出车辆和物品要做到，进来要登记，出去要检查，酒店物品外出必须凭有关部门出具的有效放行条方可放行。6）、酒店员工非工作需要禁止从大门进出。

7）、发现可疑人员、车辆要及时报告领班并与其它岗位通报情况严密监控。

8）、交接班薄严禁乱写乱画，值班情况要清楚记录，交接班时要对接班队员讲述清楚发生的情况和遗交事项。

2、车场岗

1）、接班时仔细检查遗交车辆的情况，发现异常及时上报。2）、维护车场正常的停车秩序，正确指挥每一辆车按车位停放，清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—007

3）、提高警惕，及时发现停放车辆的各种异常情况（如：漏气、漏油、冒烟、着火等）

及时上报，通知车主，并采取相应的措施及时处理。

4）、停车时如发现客人车辆有刮花、凹痕、破损等异常情况，要及时跟车主礼貌说明并做好记录

5）、如遇雨天或太阳大的时候要主动给客人打伞。

6）、发现可疑人员、车辆要严密监控，严防盗窃、破坏等事故发生。

3、夜间大堂岗。

1）、禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

2）、大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

3）、维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

4）、注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。

5）、深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

6）、严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

4、通道岗。

1）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—008

2）、维护好通道区域的秩序，劝阻客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。

3）、认真检查由此门外出的员工携带物品，发现问题及时上报。

4）、车辆高峰时，积极主动地疏导车辆行人，以免发生堵塞、滞留现象。

5、办公室岗。

1）、上岗前仔细检查佩带的器材，上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

2）、禁止在岗期间聚堆聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。

3）、注意观察出入人员的动态，发现问题及时处理并上报。

4）、对非工作日非工作需要进入办公室者谢绝上楼。

5）、防止衣冠不整者、精神病患者等进入办公室。

6）、及时疏通人员、车辆，防止出现滞留、堵塞情况。

6、巡逻岗。

1）、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

2）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。

3）、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关好、锁好，发现问题及时处理并上报。

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—009

4）、注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。

5）、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。

6）、在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。

7）、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。

8）、巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。

7、宿舍岗

1）、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、睡觉、与员工打闹、无故脱岗等现象出现。

2）、负责人员进出宿舍的把关，所有人员凭工卡或出入证进出宿舍，无工卡者需部门主管级以上人员带入并在值班登记本上记录清楚，维护宿舍正常秩序。

3）、宿舍篮球场开放时间为（14:00-21:00）非开放时间严禁任何人打球以免影响他人休息。

4）、对员工携带物品离开宿舍应礼貌检查，施工人员携带工具和材料进入要登记，出去要检查并对照记录，对无记录的工具和材料要凭工程部开具的有效放行条方可放行。

5）、宿舍室内严禁停放任何车辆，员工车辆统一停放指定停车点，车

清新花园酒店规范化管理文件 文件编码：GH—13—B—0010

辆离开必须打开尾箱检查，严防酒店物品丢失。

（交接班薄要清楚记录值班期间发生的事项，交班时清楚遗交事项和物品。

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第五篇：保安部岗位职责

保安部岗位职责

一、保安部领班岗位职责： 1.负责保安部全面工作。

2.对ktv门店治安、安全保卫工作负有重要责任。3.负责对下属考核、培训。4.负责门店保卫工作的督导、检查和落实。5.负责门店员工治安防范宣传教育。6.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。7.积极开展治安检查和消防检查。8.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。9.积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。10.了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。11.注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。12.建立和完善酒店治安工作档案。

二、保安组长岗位职责：

1.熟悉ktv门店的运作及有关的安全法则、员工守则。2.安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。6.熟悉门店的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。7.控制好门店停车场的安全，保障车道的畅通。8.完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。9.对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作

情况。

10.热情接待来访。

11.协助经理处理当值期间发生的问题。

三、监控员岗位职责： 1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。7.当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

9.严格执行保密制度，做好保密工作。

四、巡逻岗位职责： 1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。

2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。

3.除接报外，不得进入服务员工作间。4.没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场

有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。9.检查紧急出口是否处于畅通状态。10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。

13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。15.密切注意有无破坏门店之设施行为。16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。

五、ktv前门岗位职责： 1.定岗于ktv前门处。2.ktv大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。3.注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。4.指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。5.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。6.定岗时还应该注意前门安全情况。7.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。

六、停车场岗位职责： 1.定岗于停车场内。

2.指挥引导车辆有序停泊。3.做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。4.在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。

5.注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。6.对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。7.维护车辆及车场的安全。8.干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。9.禁止门店员工在停车场内停留。10.迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。11.注意门店停车场的各类设施不受损毁。

七、打卡岗位职责：

1.定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。2.按照行政人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。3.检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。4.为外来人员办理入店手续，并作好登记。5.为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在店内的个人行为。

6.监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。

八、ktv保安岗位职责：

1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。3.维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。6.当天营业结束，请客人有秩序地离开场地，并协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。7.向接岗人员交待清楚岗上情况。8.完成上级交派的其他工作。篇二：保安岗位职责-范本

保安岗位职责

为了加强保安管理，为了充分发挥各保字队员责任心和责任感，使各队员能够各尽其职，从而更好地服务于公司，现将和岗位职责落实如下：

大门岗位主要职责 1． 值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。

2． 对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。3． 对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。4． 对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。5． 对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。

6． 对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。7． 对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等侯，并告知总台联系事宜。8． 严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持a让摩托车除外。9． 留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。10.注意厂外的治这情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防”工作。11.客防证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被控防部门

主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。12.未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透

露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。13.正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停

止放行。

14.夜间必须做好写字楼的安全按制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写

字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。15.做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队和，不得隐瞒不报

或漏报。

16.岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。17.放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。18.完成上级下达的务项任务，及时、准确地完成，务分队长对所布置的任务必须严格

执行，监督好，做到万无一失。

货仓安全员岗位职责

1． 货仓人员、物品、车辆来往比较频繁，在值班过程中，必须保持高度警惕，对闲杂、无证人员或可疑物品及车辆应予询纠查，发现问题急时上报。2． 值班人员必须熟悉货仓周边环境及仓库内部建筑结构、消防器材分布状况。3． 纠正乱停乱放的各种货柜车辆，及引导不熟悉环境的货柜司机，到仓库办理有关装

柜手续。

4． 出货装柜区必须有明显标识，禁止非装货车辆停入装货区，及无关人员先靠近。非

本仓人员不得进入，如有工作需要进入（如消防员、qc验货员、巡逻保安、主管级以上人员等）必须出示厂证或其它有效证件登记，确认后方可入内。5． 所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证，入内时不得携带火种、利器等

违禁品进入，出仓时不得携带库内物品外出。6． 货物出仓时必须予以登记，同时要会同qc、成品仓出货负责人核对有效出货单的名

称、数量、规格等，确认无误后方可装柜，装完柜在三方共同监控下用封条将货柜门封上，然后由成品仓主管签发的放行条认可。7． 会同仓务员共同管控货物的进出及库存状况，做好定期巡视、清点、核数等相关事

宜。

8． 成品进出仓时，如发现实物与收发单填写数据有异时，应填写《物料进出异动表》

并报反恐负责人审查，同意并签名确认后方可生效放行。9． 加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故，应立即报告并积极采取果断有效的安全措施，制止或按制事故的发展。10． 做好仓库周边巡视工作，对门、窗、水、电、气不定时的巡查，落实好相关安全自

查工作。

11． 禁止任何人在此区域内吸烟，留意周围环境的消防安全隐患，及时发现及时上报，做好防火工作。

12． 做好值班记录及交接班手续。

巡逻岗职责 1． 巡逻队员必须遵守《保安工作守则》，《治安管理条例》和《消防法》等法规，做

到按章执勤，文明上岗。

2． 实施24小时巡逻制度，按1次/小时的频率进行巡逻并记录巡逻情况。3． 巡逻队员必须灵活机智，不断改变巡逻方式、方向、路线和时间，必要时采取暗伏

明巡的方式。

4． 巡逻范围包括厂外围，厂内每栋建筑内等场所。5． 巡逻主要包括：建筑物和围墙是否受损，是否符合安全要求，是否有打架、斗殴、吵架、**等违纪事件，是否发生火警、盗窃等突发紧急事件，并及时向队长报告。6． 生活区巡逻时协助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理条例进行安全巡逻。7． 维持员工排队和吃饭时秩序。8． 监督厂内员工违纪情况，对解决不了的问题，及时向上级报告。货仓岗位职责

1． 必须时刻保持高度警惕，对闲杂，无证人员或可疑物品应予询问、纠查，如发现异

常情总值及时报告。2． 熟悉仓库周边环境和库内的建筑结构，消防器材分布状况及货物的分质存放情况等。3． 不定时的巡查仓库周边安全情况，做好对门、窗、水、电、气等相关安全自查工作。4． 禁止人员进出，特殊情况如进出时，必须出示有效证件，确认后方可入。5． 加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故应立即报告并积极采取果断有效措施，制止或控制事故的发展。

6． 认真做好值班记录，及交接手续。篇三：安保部岗位职责

一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主

持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。

二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领

督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。

三、负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计

划和检查落实。

四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并

向总经理提出建议，汇报查处结果。

五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法

犯罪案件。

六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备 处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。

七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工

作，解决工作中出现的各种问题。

八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平

常的表现作出奖罚。

九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实

际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。

十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。

十一、完成总经理交派的其它的工作任务。

直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。

一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应

机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。

二、制定工作计划并督导实施： 1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求； 2.充分听取下属意见。

三、订立、完善并落实各项规章制度： 1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量； 2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。

四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作； 2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施

五、安排、督促、检查警卫组的日常工作： 1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求，2.每日巡视检查，发现问题及时处理。

六、指挥处理各类突发事件： 1.协助总监果断及时地防止事态扩大； 2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。

七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率: 1.定期召开工作总结会议，听取下属意见； 2.与同行交流，吸收同行经验。

八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。1.制定消防组工作计划： a、与酒店整体目标一致；

b、计划涉及其它部门，要与其它部门协调； c、听取下属意见，取得理解和支持。2.订立和完善消防管理制度： a、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求； b、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助； c、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理 3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质： a、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施，b、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。4.负责本部日常工作：

a、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令，b、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求，c、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。5.负责酒店的消防设备、器材的管理： a.制定设备、器材管理制度，责任到人； b、每月组织定期检查，发现问题及时处理，c、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； d、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。6.预防及处理突发事件;a、组织本部人员进行严格的消防培训； b、制定火警应急疏散方案； c、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平： a、学习和掌握有关消防的政策法规； b、学习同行先进的管理办法，c、不断总结、更新、提高工作水平。10.完成上级交派的其它工作任务。

安保部主管岗位职责

1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力

完成经理布置的各项工作任务。

2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真

负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思

想，作风正派，不谋私利。

3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。

4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培

训和考核。

5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新

招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。

6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查

工作。

安保部领班岗位职责

为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。

一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责

任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安