第一篇：时代光华-团队精神-课程考试

团队精神

单选题

1.简单地说，合作是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 凝成团队的行动

凝成企业的行动

凝成组织的行动

凝成部门的行动

2.处于怠工的状态的员工特点不包括： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 眼里只有自己

恃才傲物

自命不凡

相信别人

3.下面是让团队实现合作的治标方法的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 成为规章制度的抵抗者

成为规章制度的反抗者

成为规章制度的迎合者

成为规章制度的破坏者

4.一个企业，门槛是最低的时候是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 创业阶段

成长阶段

成熟阶段

壮大阶段

5.对人心的训练，要靠： 回答：正确

1.A 2.B 别人

企业 3.C 4.D 社会

自己

6.完成目标的必由之路是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 合作和分工

协从和协作

合作和协从

合作和协作

7.关于合作重要性的理解错误的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道

合作精神应该是老总们、主管们关注的事

合作精神是一种团队精神

有没有团队精神，是关系着自己的生存与荣辱的，应该是每一个人的命题

8.员工要成为当下制度的受益者，必须： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 反对制度

抵抗制度

拒绝制度

迎合制度

9.当企业文化倡导追求完美时，它应该是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 深入每个领导的行动的深入每个员工的骨髓、心灵的深入每个员工的行动的深入每个员工的工作的

10.企业制订企业文化后，真正有智慧的人： 回答：正确

1.A 2.B 抵触企业的文化建设

反对企业的文化建设 3.C 4.D 推动企业的文化建设

拒绝企业的文化建设

11.科学家的风动实验表明，当雁阵成群往前飞的时候，它是单只大雁飞行速度的： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 1.61倍

1.17倍

1.71倍 1.72倍

12.如果不合作，即使能赢也就是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 双赢

一个人赢

多赢

双赢或者多赢

13.真正从内心自动自发的，不受别人触动，不管外面有没有这样的环境，都要做到使自己具备团队精神，就要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 通过训练的方式

通过环境影响的方式

通过他人帮助的方式

通过社会制约的方式

14.团队中的成员应该相互： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 对立

竞争

辅助

抵触

15.潜能被发挥得淋漓尽致的前提是： 回答：正确

1.A 个人对企业资源的驾驭 2.B 3.C 4.D 个人的权力大小

个人的责任大小

企业经营的好坏

第二篇：时代光华课程学习体会（推荐）

华叶大成网络学院学习心得

今年公司开通了***学院课程，结合工作实际，我选择了office办公系列软件学习和《有效沟通》这么课程，对自己的业务技能和管理能力进行全面提升。

Office办公软件主要学习了WORD和EXCEL表格的运用，尽管平时工作中也在经常使用这些软件，但是课程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何录入身份证、数据分析管理等功能，一个很简单的操作就可以让原来复杂、耗时的工作变得很简单，提高了自己对办公软件的应用水平，也提高了工作效率。

沟通时每天都在发生的事情，在工作、生活中都无处不在，因为沟通不畅导致的摩擦时有发生，在网络课程中，我就看到了这门有用的课程《有效沟通》。通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标相互交流沟通，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：

1、要有一个明确的目标

2、达成共同的协议

3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，如果大家来了但没有目标，那就不是

沟通，是什么呢？是闲聊天。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循一定的原则，即沟通三原则。

1、谈论行为不谈论个性

2、要明确沟通

3、积极聆听。这三条原则看似普通，但却对沟通起到了非常关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循一定的原则的，不能想什么说什么，不能不注意一些细节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误解，这样只会对我们的初衷起到负面的作用。

总之，通过学习了十五学分的网络课程，我自己从工作技能和沟通技能都有了提高，对自身的工作起到促进作用。下一步，我将树立良好的工作态度和工作作风，充分利用好网络学院所学知识，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，为公司发展贡献自己力量。

第三篇：学习课程：团队精神

学习课程：团队精神

单选题

1.下面不是不合作的表现的是： 回答：正确

1.A 明哲保身

2.B 怕担责任

3.C 有成就感

4.D 爱发牢骚

2.西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了：

1.A 从某种程度上进行了分工

2.B 从某种程度上避免了偷懒

3.C 从某种程度上实现了合作

4.D 从某种程度上提高了效率

3.“分裂繁殖制度”的提出者是： 回答：正确

1.A 丰田

2.B 联想

3.C 微软

4.D 格兰仕

4.下面是让团队实现合作的治标方法的是： 回答：正确

1.A 成为规章制度的抵抗者

2.B 成为规章制度的反抗者

3.C 成为规章制度的迎合者

4.D 成为规章制度的破坏者

5.建设和推进企业文化，要基于： 回答：正确

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 现代精神组织精神团队精神传统精神

6.一个企业，门槛是最低的时候是： 回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D 创业阶段成长阶段成熟阶段壮大阶段

7.对人心的训练，要靠： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 别人企业社会自己

8.完成目标的必由之路是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 合作和分工协从和协作合作和协从合作和协作

9.关于合作重要性的理解错误的是： 回答：正确

1.A

2.B 一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道合作精神应该是老总们、主管们关注的事

3.C

4.D 合作精神是一种团队精神有没有团队精神，是关系着自己的生存与荣辱的，应该是每一个人的命题

10.当企业文化倡导追求完美时，它应该是： 回答：正确

1.A 深入每个领导的行动的2.B 深入每个员工的骨髓、心灵的3.C 深入每个员工的行动的4.D 深入每个员工的工作的11.科学家的风动实验表明，当雁阵成群往前飞的时候，它是单只大雁飞行速度的：

1.A 1.61倍

2.B 1.17倍

3.C 1.71倍

4.D 1.72倍

12.如果不合作，即使能赢也就是： 回答：正确

1.A 双赢

2.B 一个人赢

3.C 多赢

4.D 双赢或者多赢

13.人往往做不到的是： 回答：正确

1.A 与比自己强的人合作

2.B 与自己能力相等的人合作

3.C 与不如自己的人合作

4.D 与自己的上司合作回答：正确

14.有的人年年定目标，月月定目标，反反复复定，却未能实现。这时就要检讨： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 自己是不是靠自己的力量实现目标自己是不是有偷懒现象自己的目标，是不是靠他人的力量实现目标自己的目标，是不是切合集体，是不是在集体大目标利益之下

15.团队中的成员应该相互： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 对立竞争辅助抵触

第四篇：如何处理团队冲突 时代光华课程 考试试题

如何处理团队冲突

单选题

1.合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法： × A 正确

B 错误

正确答案： A 2.坚持己见有利于人际交往。该说法： √

A 正确

B 错误

正确答案： B 3.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点：A 尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。

B 双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。

C 双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。

D 不发生冲突，回避矛盾，个人得益。

正确答案： C 4.妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法： × A 正确

B 错误

正确答案： B 5.团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法： √

A 正确

B 错误

正确答案： A 6.以下选项中，属于合作性行为的表现是： √

A 我绝不会去找别人，而是等着别人来找我

B 我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人

C 不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点

√

D 随时善于从别人的角度和反应来调整自己

正确答案： D 7.在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是： √

A B C D 竞争

迁就

合作

回避

正确答案： C 8.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： √

A B 正确

错误

正确答案： A 9.在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法： √

A B 正确

错误

正确答案： B 10.以下哪项是竞争处理方式的优点： √

A B C D 不发生冲突，回避矛盾，个人得益

可以维护比较好的人际关系

双方的利益都照顾到了

快，能立即分出胜负来

正确答案： D 11.冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是： √

A B C D 一些根源性的问题没有解决

本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护

成本太高，双方需要来回地沟通

不能解决任何问题，全凭的是权力的压力 正确答案： C 12.在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。该说法： × A B 正确

错误

正确答案： A 13.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午9点至11点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8点至10点用车，销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于: × A B C D 回避

竞争

妥协

迁就

正确答案： D 14.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方式属于： √

A B C D 合作

竞争

回避

迁就

正确答案： C 15.合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法： √

A B 正确

错误

正确答案： A

第五篇：时代光华-孙子兵法与现代商战-课程考试

孙子兵法与现代商战

单选题

1.按照兵法的原理，成功管理的三大要素除料敌、取人外还有：回答：正确

1.A人才

2.B资源

3.C谋略

4.D并力

2.《孙子兵法》十三篇中成为全书纲领的一篇是：

1.A谋攻篇

2.B计篇

3.C势篇

4.D军争篇

3.孙子关于领导力的核心解释为：回答：正确

1.A严

2.B仁

3.C信

4.D智

4.依据兵法的原则做企业应该把重心放到的层次是：

1.A伐交

2.B伐谋

3.C伐兵

4.D攻城

5.竞争对抗的一条最关键的原则是：回答：正确

1.A以静制动

2.B出奇制胜回答：正确回答：正确

3.C

4.D择人而任势先为不可胜，以待敌之可胜

6.求之于势，不责于人的目的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D使手中资源的价值最大化全胜先胜不战而屈人之兵

7.孙子作战理论的核心篇是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D《计篇》《谋攻》《虚实篇》《军争篇》

8.避实击虚所着眼的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D对手的变化对手的谋略漏洞对手整体结构的瓦解对手的局部结构调整

9.企业里边要提防竞争对手使用间谍从我方获取信息，对我方的核心的材料要：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D学会分级专人专管严格保密专职负责

10.《孙子兵法》成为科举中武科考试的理论科目在社会上广泛流传是在：回答：正确

1.A

2.B唐代宋代

3.C

4.D汉代明代

11.能提供一种被职工认可的愿景使企业的发展有强大的动力是因为：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D知己知彼“不战而屈人之兵”“令民与上同意也”利益驱动

12.《作战篇》的核心是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D攻其不备出其不意战争物资的准备找出敌人破绽

13.新希望集团的刘永好在上项目的时候，首先要做可否性报告，这是运用了孙子的：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D“防患于未然”“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利”“令民与上同意也”“不战而屈人之兵”

14.在现代商战中，要使企业的命运真正掌握在自己的手里，战略家就要：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D因粮于敌防微杜渐知己知彼知害知利

15.企业竞争本质上就是：回答：正确

1.A

2.B利益的争夺战人才的争夺战

3.C

4.D主动权的争夺战市场的争夺战