第一篇：中国人民建设银行信用卡业务管理办法

中国人民建设银行信用卡业务管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强信用卡业务管理，根据中国人民银行《信用卡业务管理暂行办法》和建设银行的有关业务规定，制定本办法。

第二条 信用卡业务是银行的金融服务业务。信用卡具有通存通兑现金、购物消费结算、异地大额购货转帐、自动存取现金及消费信贷等功能。

第三条 建设银行信用卡业务实行统一领导、统一开发、统一管理原则。严格遵守国家法令、政策和金融法规，保障国家财产及银行资金安全，维护银行、特约商户和持卡人三方合法权益。

第二章 信用卡

第四条 建设银行发行的信用卡统称“建设银行龙卡”，是建设银行发卡行依据一定条件向客户提供的一种信用支付工具，以人民币结算，限于国内发行和使用。有效使用期最长为两年。

第五条 建设银行龙卡分别印有万事达国际信用卡组织和VISA国际信用卡组织的标志，均按国际标准由总行统一监制。

建设银行龙卡正面载有：建设银行行名、行徽、发卡分支行行名英文缩写、卡号、有效使用期、持卡人姓名和性别、国际信用卡组织标志和防伪标志以及信用卡的特殊说明。信用卡背面有磁条、签名栏和发卡行简要说明。彩色照片卡背面左下角印有持卡人彩色照片，在签名栏下印有持卡人居民身份证号码。

第六条 建设银行龙卡卡号由16位数字组成。卡号编排方法、卡面凸印格式及磁条标准等，均由总行统一规定。

第七条 建设银行龙卡按信用等级分为金卡和普通卡，按发卡对象分为公司卡和个人卡，均包括彩色照片卡。向个人和各类企事业单位、机关团体发行。

个人可办理一张主卡，两张附属卡，附属卡的支付款项由主卡持卡人承担。

单位可办理一张主卡和若干张附属卡，须书面指定持卡人，办理单位须承担指定持卡人的全部经济责任；

个人和单位均只能办理一张金卡。

第八条 建设银行龙卡仅限合法持卡人本人使用，不得转让或转借。持卡人凭建设银行龙卡及本人身份证件（居民身份证、军官证、回乡证、护照，凭彩照卡无须出示身份证件）在特约商户购物消费，在指定的银行机构或储蓄网点存取现金、在建设银行信用卡部办理异地大额购货转帐结算。凭建设银行龙卡可在指定的自动柜员机（ATM）上存取现金。

转帐卡是建设银行龙卡产品之一，凭转帐卡可在特约商户自动转帐授权终端（POS）实时结算购物消费费用，可在与发卡行联网的ATM上存取现金。转帐卡须联网使用，不得透支。

第九条 建设银行龙卡的购物消费和取现限额（限额标准见附件5），由特约商户、银行机构及储蓄网点内部掌握，不向持卡人说明。超限额购物消费或取现，须经发卡行授权批准。公司卡持卡人凭建设银行龙卡提取现金按国务院《现金管理条例》有关规定由各发卡行掌握办理。异地大额购货转帐须经发卡行授权批准。

第十条 办理建设银行龙卡的个人和单位须开立信用卡存款帐户，存入一定数量的备用金（标准见附件5）。同一卡种主卡持卡人只准开立一个信用卡帐户。领卡后主卡及附属卡的所有收付款项均在主卡帐户内结算。信用卡存款，按国家规定的活期存款利率计付利息。

第十一条 个人办理龙卡须提供有经济偿还能力并对其资信负责的保证人或保证单位。并且发卡行可根据资信情况，要求其交存一定数额的保证金，或提供相应的财产抵押。

保证人或保证单位在持卡人不能偿还因使用龙卡所发生的债务时，依法无条件承担偿还责任，申请人交存保证金或提供财产抵押的，在逾期不偿还债务时，发卡行有权处置其担保的资金和财产，如果不足以偿还债务，持卡人仍负偿还责任。

第十二条 持卡人信用卡存款帐户应保持足够的余额以备使用。如因购物消费急需，须发卡行同意，允许善意透支，但透支额累计不得超过总行规定的最高限额（见附件5），透支金额和利息须在30日内归还。持卡人发生透支，发卡行应于透支当日书面通知持卡人还款，超过30日仍不还款，发卡行须注销该信用卡，并追讨欠款和利息。透支利息自收单日起记帐，15日内按日息万分之五计算，超过15日不超过30日按日息万分之十计算，超过30日或透支超过最高限额的，按日息万分之二十计算，透支计算不分段，按最后期限或透支余额的最高利率档次计算，在持卡人偿还透支时计结透支利息。持卡人须同时偿还透支利息。

第十三条 建设银行龙卡在有效使用期内遗失或被窃，持卡人可向原发卡行或就近发卡行书面挂失，须交纳挂失费用。挂失前及发卡行受理挂失后24小时内，该卡发生的全部经济责任由持卡人（单位）承担。

第十四条 持卡人主动提出停止使用建设银行龙卡，应向发卡行结清有关款项并退回信用卡。发卡行确认该信用卡存款帐户无未达帐项后，为客户办理销户手续。

第三章 发卡行

第十五条 建设银行龙卡发行，原则上地市级以上分支行为基本发卡单位（统称发卡行），经济特别发达的县级支行也可成为发卡行。

第十六条 省级分行和计划单列市分行发行建设银行龙卡由总行审批；地市级以下分支行发卡由省分行审核，报总行批准。发行金卡、彩照卡由省级分行统一管理。

发卡行发卡审批程序：

一、发卡行向上级行提出申请及可行性研究报告，报告主要内容包括：当地经济发展条件，消费水平，市场情况，居民对信用卡的认识程度和使用情况，本行开办信用卡业务的有利条件等。县级支行申请由地市级分支行转报省分行，按上款规定分别向省级分行或总行申请。

二、省级分行或总行审查同意后，通知发卡行实施筹备工作。

三、发卡前，发卡行向上级行报告发卡实施方案。主要内容包括：发卡机构设置，人员配备，业务培训，管理制度，电脑软件开发和应用，设备购置，市场预测，拟发卡种类，发卡时间，特约商户和取现网点名称，开户行名称、帐号，发卡机构地点，授权电传、传真和电话的号码等。地市级以下分支行筹备实施方案经省级分行审核后上报总行。

四、省级分行接到报告后，审查发卡行发卡实施方案，组织检查验收发卡行筹备工作。对符合条件的发卡行，编排发卡行行号，将有关资料填写“信用卡筹备工作调查表”报告总行；总行批准发卡，将新发卡行的有关资料通知各发卡行。

第十七条 发卡行须设立信用卡业务经营管理机构——信用卡业务部或信用卡公司（以下称发卡机构），配备素质好，业务能力强的专业干部。发卡机构在业务发展初期需配备10人左右，随着业务量的增加，人员逐步增加。

第十八条 发卡机构业务范围和主要职责是：

一、负责信用卡申请人及担保人的资信审查，办理开户、发卡。

二、负责信用卡市场推广和宣传，建立特约商户，发展持卡人。

三、办理信用卡购物消费等资金结算和存取现金业务，发送对帐单。

四、对持卡人、特约商户和取现网点进行信用控制和授权。

五、负责培训收单行、取现网点和特约商户人员；并对其业务进行检查指导。

六、办理外币卡收单业务和相应的国际清算业务。

七、办理信用卡会计核算和资金清算，编制会计报表，办理会计决算。实行独立核算的发卡机构，应单位独办理财务核算工作。

八、负责辖区内止付名单的上传下达，以及全辖信用卡授权中心的工作。

九、负责信用卡卡片和有关业务凭证的管理以及信用卡设备的管理。

十、根据全行信用卡业务发展方针和目标，制定本行信用卡业务的工作计划和措施，完成信用卡年度计划；汇总编报统计报表；办理信用卡决算。

十一、根据信用卡业务管理制度，制定本行的实施细则和管理办法，建立、健全各项内部管理规定。

十二、管辖行的信用卡机构负责管理、协调辖内各发卡行的信用卡业务，组织宣传、培训和信息交流，检查指导信用卡工作；负责所辖地区的信用卡授权中心工作。

第十九条 信用卡发卡机构可直接参加同城票据交换和联行，也可在本行所属有全国联行行号和同城票据交换号的行处开立帐户，办理发卡行、收单行和特约商户及持卡人之间的资金结算。

第二十条 发卡行所属支行、办事处应指定有关科股办理除发卡以外的信用卡业务。具备条件的储蓄网点经批准后，可办理信用卡的存取现金等业务。

第二十一条 各级发卡行开办信用卡业务，要增强信用风险意识，加强领导，严格管理；对各类业务人员坚持先培训，后上岗原则。发卡机构应根据业务需要设立职能部室，实行科学规范管理，明确职责范围，建立岗位责任制，认真执行各项规章制度，保证信用卡业务健康发展。

第四章 收单行

第二十二条 建设银行龙卡在全国建设银行系统各分支行所在地通用。发卡行委托或指定办理除发卡以外的信用卡业务的本行机构、储蓄网点称为收单行。

第二十三条 发卡行委托收单行办理信用卡业务，需代培业务人员，提供业务协助。发卡行应将收单行受理信用卡业务的特约商户和取现网点名称报省级分行，由省级分行转报总行。

第二十四条 收单行信用卡业务范围包括：

一、办理信用卡存取现金业务。

二、办理信用卡异地大额购货转帐结算业务。

三、推广和建立信用卡特约商户。

四、办理信用卡收单等资金结算业务。

五、办理信用卡转授权、挂失、传送止付名单等。

第二十五条 收单行应设立相应机构负责办理信用卡业务，根据业务需要配备人员和相应设备。

第二十六条 收单行与发卡行以及发卡行之间发生信用卡业务纠纷，应协商解决，相互意见不能统一时，可按退单规定和程序处理，退单仍不解决问题，可向总行报告。

第二十七条 建设银行代理其他专业银行信用卡业务，须签订代理协议。协议副本报省级分行或总行备案。

第五章 发 行

第二十八条 申请办理建设银行龙卡的基本条件

一、年满十八周岁，具有完全民事行为能力，有固定职业或稳定收入及支付能力，提供担保后，可申请办理个人普通卡。

二、在国内依法注册，具备法人资格，有一定支付能力的工商企业、机关团体、行政事业单位，可申请办理公司普通卡。

三、具备上述申领条件，有较高社会信誉或有较高经济收入水平和支付能力，可申请办理金卡。

第二十九条 担保形式及其基本条件

一、个人担保。为申领人担保的个人，其居住户口和工作单位应在发卡行所在地，有较高稳定收入和偿还债务的能力，资信良好。具有完全民事行为能力，担保人一般限于为一个申领人提供担保，最多不超过两个。申领人不得互相担保和循环担保。无职业、无收入的人员，申领人的配偶，以及信用卡业务部门人员不得为申领人提供担保。

二、单位担保。为申领人担保的单位，其办公地点应在发卡行所在地，具备法人资格，有偿还债务的能力，资信良好，发卡行对单位担保的形式应慎重掌握。

三、有价单证担保。申领人有价单证限于国库券、金融债券、大额可转让定期存单。个人不得以股票作担保，企业债券一般也不得作为担保。申领人作担保的有价证券，须经过公证。

四、个人财产抵押担保。申领人用个人财产作抵押的，其抵押品应是易于确定价值、易于变现、便于保管或不易损坏的财产。发卡行根据申领人的资信情况及抵押品的类别确定抵押担保的价值额度。申领人须将抵押品向保险公司投保，并将经过公证的抵押品单据交发卡行保管。

第三十条 个人和单位办理建设银行龙卡，应填定《中国人民建设银行龙卡申请表》（附件1、2以下简称《申请表》），与发卡机构订立《领用建设银行龙卡协议》，并连同其他有关资料提交发卡机构。《申请表》主要内容包括：

一、申请单位、担保单位名称、地址、经济性质、营业执照批准号、开户银行名称和帐号。

二、申请人、担保人姓名、性别、出生日期、工作单位、通信地址以及居民身份证号码。

三、申请单位和个人及其担保人遵守《章程》、履行《协议》的承诺。

四、担保人无条件承担申请人不能偿还信用卡有关债务的连带经济责任的承诺。

五、申请单位和申请单位法定代表人的签章以及申请人和担保人预留签字。

第三十一条 发卡机构设专职人员，审查申请人（单位）提交的《申请表》及其它有关资料，向申请人和担保人的工作单位核实其基本情况，并向申请人（单位）的开户银行了解其资信情况。提出初审意见经部门负责人批准后，通知申请人办理开户手续。

第六章 特约商户

第三十二条 特约商户是受理建设银行龙卡，为持卡人提供购货消费服务的单位。凡依法注册，经营状况良好，信誉较高，在建设银行或其他银行分支机构开有银行结算帐户，独立核算的商业、饮食业、旅游服务业、交通运输业、娱乐业等单位，均可做为建设银行信用卡特约商户。

第三十三条 建立特约商户，是发卡行（收单行）开展信用卡业务的一项重要工作。各级行要制订商户推广计划，努力发展特约商户，逐步扩大建设银行信用卡的使用范围。

第三十四条 发卡行（收单行）须与特约商户签订《特约商户办理建设银行龙卡协议书》（附件3），明确双方的责任和义务。

一、发卡行（收单行）对特约商户承担的主要责任和义务是：

（一）宣传信用卡知识，培训有关业务人员；

（二）提供压卡机、签购单、汇总单和龙卡宣传资料等，对受卡量大、收益多的特约商户，根据条件提供POS授权终端机；

（三）定期寄发止付名单，不定期寄发紧急止付通知。

（四）发卡行（收单行）对符合规定的签购单据，保证付款。

二、特约商户承担的主要责任和义务是：

（一）按规定程序受理建设银行龙卡，向持卡人提供购货或消费服务，对超限额购货消费须向发卡行取得授权；

（二）注意识别止付卡、假卡，发现止付卡、假卡和冒用卡应立即没收，送交发卡行，必要时协助发卡行和公安部门调查处理信用卡欺诈行为；

（三）及时向发卡行（收单行）汇总交送有关单据，清算信用卡购物消费资金，并交纳一定比例的佣金（回扣）。单据从签购日到送交签约银行，最迟不超过五个工作日。

（四）对经办人员不按规定程序操作出现问题的，其损失和责任由特约商户负责；

（五）误收止付卡、紧急止付卡、假卡和过期废卡造成损失，特约商户要承担全部经济责任。

第三十五条 发卡行（收单行）配合特约商户做好信用卡结算工作。须加强特约商户培训和管理，定期走访商户，征求意见，了解信用卡专用设备和机具用品的使用情况，做好服务工作。要建立商户档案，掌握分析商户受卡和执行协议的状况，对经营不佳，执行协议不好，不按操作程序办事，屡出事故的商户要及时中止协议，取消特约商户资格。

第七章 授权

第三十六条 信用卡授权是发卡行对持卡人超限额购物消费、提取现金，办理异地大额购货转帐以及其他问题的查询和批准过程。它是保证信用卡业务安全，减少风险的重要环节。

第三十七条 信用卡授权分三级管理

一、发卡行：负责本行信用卡授权及他行信用卡的转授权。

二、地区授权中心（一般设在开办信用卡业务的省级分行或指定某一发卡行代理）：负责本地区各发卡行的信用卡特殊情况下的代授权。

三、总行授权中心：负责全行及跨系统的信用卡代授权。

第三十八条 特约商户和取现网点遇下述情况之一者，须向发卡行请求授权，经批准后方可办理交易：

一、购物消费金额或支取现金金额超过规定限额；

二、办理异地大额购货转帐；

三、发现或怀疑同一张卡一天内多次使用，其金额均接近规定限额或累计超过限额；

四、信用卡背面无持卡人签名或签名涂改；

五、发现信用卡有被涂改或毁坏的痕迹；

六、对持卡人证件、用卡或其他方面有怀疑。

第三十九条 授权基本程序：

一、取现网点和特约商户向本地发卡行授权中心请求授权，发卡行授权中心按授权规定回复授权，对异地本系统发卡行所发的龙卡，须向异地发卡行授权中心代转请求授权，之后，回复取现网点和特约商户。

二、发卡行授权中心向异地发卡行授权中心代转请求授权联系不通时，向地区授权中心或总行授权中心请求代授权；地区授权中心或总行授权中心根据发卡行提供的代授权资料和限额进行代授权，并回复发卡行授权中心。

第四十条 发卡行对本行信用卡授权，须认真登记授权记录，根据持卡人的资信情况和帐户余额情况批准授权。发卡行须指定专职人员负责授权工作，安排24小时值班。当请求授权额在存款余额（扣除未达授权额）以内时，10000元以下，经办员有权决定是否批准授权，10000至50000元须请示授权部门经理批准，50000元以上须经信用卡部总经理或主管行长批准。

第四十一条 授权方式分电话授权、电传授权、传真授权和POS自动授权等。发卡行与收单行均须做好授权记录。异地10000元（含）以上购物消费、取现和转帐业务，当地发卡行须采用电传或传真方式代转请求授权，异地发卡行以同样方式予以答复。

第四十二条 各级发卡行要严格执行国家和本行有关信贷政策，划分授权管理权限，严格控制透支额度。批准信用卡透支3000元（含）以下，由部门经理审批，3000元至10000元由发卡机构总经理审批，特殊情况须主管行长审批。第四十三条 各级发卡行或收单行，特约商户和取现网点，在办理信用卡授权时，必须认真负责，严格遵守授权规定，做到准确、迅速、规范、安全。

第八章 信用控制

第四十四条 信用控制是发卡行对持卡人的交易活动和特约商户是否遵守有关协议和规定进行监督和控制，并及时采取措施以防范各种风险损失发生，保证信用卡资金安全。发卡机构要指定专人负责这些工作，信用控制工作主要内容包括：

一、按规定程序和要求对申请开卡或更换新卡的客户进行资信调查与评估，确定资信等级。对持卡人和特约商户的资信进行定期复查和签署意见。

二、检查和监督持卡人交易情况。通过对客户信用卡帐户余额情况的分析，掌握持卡人的用卡规律；检查其行为是否属正常消费。定期提出资信报告。

三、对透支户进行分析、监测，及时发送透支通知书，对逾期不还款或透支超过规定额度的持卡人及时进行控制和追讨。

四、检查和监督特约商户的交易活动，是否遵守有关协议和规定，有无欺诈行为，发现非正常情况，及时采取措施，予以控制。定期提出资信报告。

五、掌握本行各种卡类的挂失、止付情况，复核最新一期止付名单，对信誉出现问题而被止付的卡号记录在案。

六、建立、健全信用卡风险档案，分门别类，妥善保管。主要包括信用卡挂失申请书、止付通知书，授权记录，透支余额表，注销信用卡申请书、信用卡风险案例等。

七、对冒用、伪造、欺诈、内外勾结等案件，及时上报，并责成专人配合有关部门调查处理，包括欠款催收，起草案件调查报告，法律诉讼、保险索赔等工作。对重大案件要上报总行。

八、积极与公安部门取得联系，配合公安部门和其他发卡行信控部门的查询、追讨工作，必要时应协助或参与共同办案。

第四十五条 对信用卡恶意透支，伪造或冒用信用卡等造成的经济损失，发卡行要与当地保险公司联系投保，以减少损失，保障经营收益。

第四十六条 发卡行定期上报和接收止付名单，并及时送达收单行、特约商户和取现网点。有下列情况之一的信用卡，予以止付：

一、挂失卡；

二、主卡持卡人要求止付附属卡，单位要求止付信用卡；

三、透支超过30日或有恶意透支行为的信用卡；

四、其他违反信用卡章程或本行有关规定的信用卡；

五、信用出现问题，交易行为不正常，有可能造成风险损失的信用卡；

六、本期总行批准的紧急止付卡。

第四十七条 对涉及全国的重大案件上报总行申请紧急止付。发卡行和收单行收到紧急止付通知，须在当日将通知发送到特约商户和取现网点。

第四十八条 特约商户、银行机构或储蓄网点截获止付卡或不法分子冒用龙卡，按每卡50元奖励有功人员，截获伪造卡、涂改卡以及紧急止付卡，视情况重奖有功人员。奖金由发卡行支付。被截获卡要记录在案，复印后将该卡打洞作废，寄回发卡行。伪造卡、涂改卡收缴后由省行上交总行。

第九章 费用

第四十九条 办理建设银行龙卡，发卡行应按章程规定，收取会员年费（标准见附件4）。

第五十条 持卡人挂失龙卡，发卡行按章程规定收取手续费40元。挂失后补领新卡或有效期内以旧卡换新卡，收取工本费10元（彩照卡30元）。异地挂失收取的手续费，由发卡行和收单行各得一半。

第五十一条 持卡人在发卡机构所在城市存取现金，免收手续费。在异地凭卡存款1000元以下收取1％的手续费，1000元以上收取10元。持卡人异地凭卡提取现金，按金额的1％计收手续费。建设银行职工异地凭卡支取现金，3000元以下（含3000元）免收手续费，超过3000元，全部金额按1％收取手续费。取现手续费发卡行和收单行各得一半。

第五十二条 持卡人办理异地大额购货转帐，按实际转帐金额0.5％收取手续费，最低不少于10元，最高不超过500元。代理行和发卡行各得手续费一半。

第五十三条 特约商户受理建设银行信用卡，按一定比例支付佣金（回扣），由收单行代理的，佣金（回扣）收单行和发卡行各得一半。

第十章 空白卡和设备技术管理

第五十四条 空白信用卡属于重要空白凭证，由总行统一订购。发卡行要严格按照《中国人民建设银行重要单证管理办法》管理信用卡卡片，建立信用卡领用、保管、打卡、发出以及废卡登记管理制度。销毁废卡须按有关规定经领导审批，双人监销。发出样板卡须做打洞、坏磁和签名条等处理。建立健全空白签购单、存款单和取现单等凭证单据领用登记制度，严格管理。

第五十五条 发卡行要加强信用卡设备技术的维护管理。设专人操作打卡机，营业终了或临时离开打卡机，应随时锁机。计算机、POS自动授权终端、电传机和传真机等专用设备，均需严格管理，按操作规程操作。

第五十六条 特约商户和取现网点领用机具、设备，应由发卡机构负责签批，登记领用单位、领用时间、经办人、压卡机号码、特约商户编号或取现网点编号。

第十一章 附则

第五十七条 本办法自1994年9月1日起执行。

第五十八条 本办法由总行制定、解释和修改。各行可根据本行实际制定实施细则，并上报总行备案。

第二篇：信用卡业务管理办法

信用卡业务管理办法

【分

类】 金融管理 【时效性】 有效

【颁布时间】 1996.04.01 【实施时间】 1996.04.01 【发布部门】 中国人民银行 信用卡业务管理办法

（一九九六年四月一日 中国人民银行发布）第一章 总则

第一条 为适应社会主义市场经济发展的需要，规范和管理信用卡业务，促进 我国信用卡业务的健康发展，制定本办法。

第二条 凡在中华人民共和国境内经办信用卡业务的商业银行及其分支机构、持卡人和受理信用卡的特约单位，必须遵守本办法的规定。

第三条 本办法所称信用卡，是指中华人民共和国境内各商业银行（含外资银 行、中外合资银行，以下简称商业银行）向个人和单位发行的信用支付工具。

信用卡具有转帐结算、存取现金、消费信用等功能。

第四条 信用卡按使用对象分为单位卡和个人卡；按信誉等级分为金卡和普通 卡；按币种分为人民币卡和外币卡；按载体材料分为磁条卡和智能卡Ｉ下称ＩＣ卡）。

第五条 商业银行未经中国人民银行批准不得发行信用卡。

非金融机构、非银行金融机构、境外金融机构的驻华代表机构不得经营信用卡 业务。

第六条 中国人民银行负责全国信用卡业务的管理和协调工作。各发卡银行负 责本系统信用卡业务的组织、管理和协调工作。

第七条 经营信用卡业务的商业银行，应根据本办法及中国人民银行颁发的其 他有关规章制度，制订信用卡业务章程，并报经中国人民银行批准。

第八条 各商业银行的信用卡部为内部业务部门，不得办成实行独立核算、自 成体系的法人机构。第二章 业务规则

第九条 单位卡必须在卡面左下方的左边凸印“ＤＷＫ”字样，在“ＤＷＫ” 字样的右边凸印持卡人姓名（拼音）。

第十条 各银行发行的磁条卡、ＩＣ卡，须执行国家技术监督局和中国人民银 行颁布的有关标准，但参加国际信用卡组织并发行带有国际组织标记的信用卡除外。

第十一条 单位或个人领取信用卡，应按规定向发卡银行交存备用金。

第十二条 发卡银行可根据申请人的资信程度，要求其提供担保。担保的方式 可采用保证、抵押或质押。

第十三条 信用卡备用金存款利息，按照中国人民银行规定的活期存款利率及 计息办法计算。

以定期存款质押的，其定期存款按照中国人民银行规定的定期存款利率及计息 办法计算。

第十四条 发卡银行吸收的信用卡备用金和以定期存款质押的存款应按规定比 例向人民银行当地分支机构缴存存款准备金。

第十五条 发卡银行应建立授权审批制度。

持卡人凭信用卡办理转帐结算、支取现金时，超过规定限额的必须取得发卡银 行的授权。

第十六条 单位卡持卡人不得凭信用卡在异地和其领卡城市范围内银行网点及 自动柜员机上提取现金。

第十七条 允许持卡人在本办法规定的限额和期限内进行消费用途的透支，透 支限额为金卡１万元、普通卡５千元。

第十八条 信用卡的透支期限最长为６０天。

第十九条 信用卡透支利息，自签单日或银行记帐日起１５日内按日息万分之 五计算，超过１５日按日息万分之十计算，超过３０日或透支金额超过规定限额的，按日息万分之十五计算。透支计算不分段，按最后期限或最高透支额的最高利率 档次计息。

第二十条 各发卡银行的透支业务须纳入其信贷规模进行管理。透支额转入短 期贷款核算。

第二十一条 恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或规定期 限，并且经发卡银行催收无效的透支行为。

第二十二条 特约单位不得以任何理由拒绝受理持卡人合法持有的、签约银行 发行的有效信用卡，不得因持卡人使用信用卡而向其收取附加费用。

第二十三条 特约单位不得通过压卡、签单和退货等方式支付持卡人现金。

第二十四条 各商业银行应按如下标准向特约单位收取信用卡交易手续费：

（一）人民币信用卡，不得低于交易金额的２％；

（二）境外机构发行、在中国境内使用的信用卡，不得低于交易金额的４％。

境内银行与境外机构签订信用卡代理收单协议，其利润分配比率按境内银行与 境外机构分别占特约单位所交手续费的３７．５％和６２．５％执行。

第二十五条 外币信用卡的业务规则，另行制定。第三章 业务管理

第二十六条 商业银行开办信用卡业务须报经中国人民银行批准；其所属分、支行办理信用卡业务，须报辖区内中国人民银行分、支行备案。

第二十七条 开办信用卡业务的银行，必须具备以下条件：

（一）符合《中华人民共和国商业银行法》和中国人民银行补充规定的资产负 债比例监控指标；

（二）相应的内部管理机构；

（三）合格的管理人员和技术人员；

（四）健全的管理制度和安全制度；

（五）必要的电信设备和管理场所；

（六）中国人民银行规定的其他条件。

第二十八条 申请开办信用卡业务的银行，应向中国人民银行提交下列资料：

（一）申请报告；

（二）信用卡章程及卡样；

（三）信用控制、风险管理计划及电信设备配备情况；

（四）信用卡部门主要负责人简历及有关情况；

（五）参加国际信用卡组织的有关资料；

（六）中国人民银行要求提供的其他资料。

第二十九条 信用卡章程应载明以下内容：

（一）信用卡名称、种类、发行对象；

（二）信用卡的使用范围；

（三）各项手续费收费标准；

（四）发卡银行与特约单位、持卡人三方的权利、义务和责任；

（五）中国人民银行要求的其他事项。

第三十条 商业银行发行外币信用卡、ＩＣ卡，以及修改信用卡章程，须报经 中国人民银行批准。

第三十一条 参与信用卡业务的各银行应在开办信用卡业务中逐步开展收单、机具、信息、受卡等方面的合作。

第三十二条 开办信用卡业务的各银行总行须按季向中国人民银行报送信用卡 业务统计报表，其发行信用卡的分、支机构须按月向人民银行当地分、支机构报送 信用卡业务统计报表。

第四章 信用卡的申领与销户

第三十三条 凡在中华人民共和国境内金融机构开立基本存款帐户的单位可申 领单位卡。单位卡可申领若干张，持卡人资格由申领单位法定代表人或其委托的代 理人书面指定和注销。

凡具有完全民事行为能力的公民可申领个人卡。个人卡的主卡持卡人可为其配 偶及年满１８周岁的亲属申领附属卡，附属卡最多不得超过两张，主卡持卡人有权 要求注销其附属卡。

第三十四条 单位或个人申领信用卡，应按规定填制申请表，连同有关资料一 并送交发卡银行。对符合条件的，发卡银行为申领人开立信用卡帐户，并发给信用 卡。

第三十五条 单位卡帐户的资金一律从其基本存款帐户转帐存入，不得交存现 金，不得将其他存款帐户和销货收入的款项存入单位卡帐户。

个人卡帐户的资金只限于其持有的现金存入或以其工资性款项及属于个人的其 他合法收入转帐存入。严禁将单位的款项转帐存入个人卡帐户。

第三十六条 信用卡仅限于合法持卡人本人使用，持卡人不得出租或转借信用 卡及其帐户。

第三十七条 持卡人还清透支本息后，属于下列情况之一的可以办理销户：

（一）信用卡有效期满４５天后，持卡人不更换新卡的；

（二）信用卡挂失满４５天后，没有附属卡又不更换新卡的；

（三）信誉不佳，被列入止付名单，发卡银行已收回其信用卡４５天的；

（四）持卡人因故死亡，发卡银行已回收其信用卡４５天的；

（五）持卡人要求销户或担保人撤销担保，并已交回全部信用卡４５天的；

（六）信用卡帐户两年（含）以上未发生交易的；

（七）持卡人违反其他规定，发卡银行认为应该取消资格的。

第三十八条 发卡银行办理销户，应当收回信用卡。有效卡无法收回的，应当 将其止付。

销户时，单位卡帐户余额转入基本存款帐户，不得提取现金。

第三十九条 信用卡遗失或被盗，持卡人应立即持本人身份证或其他有效证明，就近向发卡银行或代办银行申请挂失，并按规定提供有关情况，办理挂失手续。

第四十条 持卡人申请挂失后，找回信用卡的，可申请撤销挂失止付。第五章 转帐结算

第四十一条 持卡人可持信用卡在特约单位购物消费。单位卡不得用于１０万 元以上的商品交易、劳务供应款项的结算。

第四十二条 持卡人凭卡购物消费时，需将信用卡和身份证一并交特约单位经 办人。ＩＣ卡、照片卡免验身份证。

第四十三条 特约单位经办人员受理信用卡时，应审查下列内容：

（一）确为本单位可受理的信用卡；

（二）信用卡在有效期内，未列入“止付名单”；

（三）签名条上没有“样卡”或“专用卡”字样；

（四）信用卡无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹；

（五）持卡人身份证或卡片上的照片与持卡人相符；

（六）卡片正面的拼音姓名与卡片背面的签名和身份证上的姓名一致。

第四十四条 特约单位受理信用卡审查无误的，应在签购单上压卡，填写实际 结算金额、用途、持卡人身份证号码、特约单位名称和编号。如超过支付限额的，应向发卡银行索权并填写授权号码。交持卡人签名确认，同时核对其签名与卡片背 面签名是否一致，无误后，将信用卡、身份证和第一联签购单交还给持卡人。

审查发现问题的，应及时与签约银行联系，征求处理意见。对止付的信用卡，应收回并交还发卡银行。

第四十五条 特约单位在每日营业终了，应将当日受理的信用卡签购单汇总，计算手续费和净计金额，并填写汇（总）计单和进帐单，连同签购单一并送交收单 银行办理进帐。

第四十六条 持卡人要求退货的，特约单位应使用退货单压（刷）卡，并将退 货单金额在当日签购单累计金额中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行。

第四十七条 收单银行接到特约单位送交的各种单据，经审查无误的，来特约 单位办理进帐，并与发卡银行清算资金。

第四十八条 发卡银行（或代理银行）收到收单银行通过同城票据交换或本系 统联行划转的各种单据后，为持卡人办理付款手续。

第四十九条 持卡人在异地凭卡通过银行向收款人办理转帐时，银行应按特约 单位的有关处理规定处理。第六章 存取现金

第五十条 个人卡持卡人或其代理人交存现金，应在发卡银行或其代理银行办 理。

持卡人凭信用卡在发卡银行或代理银行交存现金的，银行应在存款单上压卡，经审查并收妥现金后，将存款单回单联及信用卡交给持卡人。

持卡人委托他人在不压卡的情况下代为办理交存现金的，代理人应在信用卡存 款单上填写持卡人的卡号、姓名、存款金额等内容，并将现金送交银行办理交存手 续。

第五十一条 持卡人在银行支取现金时，应将信用卡和身份证一并交发卡银行 或代理银行。ＩＣ卡、照片卡免验身份证。

发卡银行或代理银行压（刷）卡后，填写取现单，经审查无误，交持卡人签名 确认。超过支付限额的，代理银行应向发卡银行索权，并在取现单上填写授权号码。办理付款手续后，将现金、信用卡、身份证和取现单回单联交给持卡人。

第五十二条 发卡银行（或代理银行）收到收单银行通过同城票据交换或本系 统联行划转的各种单据后，为持卡人办理收、付款手续。第七章 法律责任

第五十三条 发卡银行有下列情形之一的，由中国人民银行责令改正，并处以 ５万元至３０万元的罚款。

（一）未经批准开办信用卡业务的；

（二）未经批准发行ＩＣ卡、外币信用卡的。

第五十四条 非金融机构、非银行金融机构、境外金融机构的驻华代表机构违 反规定经营信用卡业务的，由中国人民银行依法予以取缔，并对其处以１０万元至 ５０万元的罚款。

第五十五条 发卡银行有下列情形之一的，由中国人民银行责令改正，没收非 法所得，并处以５万元至１０万元的罚款；情节严重或逾期不改的，可责令其营业 机构停业整顿。

（一）不执行本办法规定的技术标准的；

（二）随意降低手续费标准的；

（三）不执行本办法规定的透支利率及计息办法的。

第五十六条 发卡银行违反本办法规定，不向中国人民银行报批信用卡章程、报送备案材料和业务报表的，由中国人民银行责令改正；逾期不改的，处以１万元 至１０万元罚款。

第五十七条 发卡银行有下列情况之一的，按照《中华人民共和国商业银行法》 和现金管理的有关规定给予相应处罚：

（一）不执行规定的存款利率的；

（二）不按规定向中国人民银行缴存存款准备金的；

（三）违反规定帮助持卡人提取现金的。

第五十八条 发卡银行未按规定时间将止付名单发至特约单位造成资金损失的，由发卡银行承担经济责任。

第五十九条 发卡银行或代理银行违反本办法规定，帮助单位卡持卡人将其他 存款帐户或销货收入的款项转入其信用卡帐户的，或帮助个人卡持卡人将其他款项 转入其信用卡帐户的，处以５万元至１０万元罚款。

第六十条 持卡人使用单位卡进行透支的，由其单位承担透支金额的偿还和支 付透支利息的责任。持卡人使用个人卡附属卡发生透支的，由其主卡持卡人承担透 支金额的偿还和支付透支利息的责任；主卡持卡人丧失偿还能力的，由其附属卡持 卡人承担透支金额的偿还和支付透支利息的责任。

第六十一条 持卡人与特约单位出现的纠纷由双方自行解决。持卡人不得以纠 纷为由拒绝偿还因使用信用卡而发生的债务。

第六十二条 持卡人必须妥善保管和正确使用其信用卡，否则，因此造成的资 金损失，由其自行承担。

第六十三条 持卡人办理挂失后，被冒用造成的损失，有关责任人按照信用卡 章程的规定承担责任。

第六十四条 单位卡持卡人违反本办法规定用于１０万元以上商品交易、劳务 供应款项结算的，对其处以５万元至１０万元罚款。

第六十五条 单位卡持卡人违反本办法规定，将基本存款帐户以外帐户、销货 收入的款项转入或将现金存入其信用卡帐户的，除责令其转回基本存款帐户外，对 其处以５万元至１０万元罚款。

个人卡持卡人违反本办法规定，将单位的款项转入其信用卡帐户的，除责令其 退回外，对其处以５千元至１万元罚款。

第六十六条 持卡人违反本办法规定套取现金的，对其按套取现金数额的３０ ％至５０％处以罚款。

第六十七条 持卡人违反本办法规定，出租或转借信用卡及其帐户的，除责令 其纠正外，对其按帐户出租、转借发生的金额处以５％但不低于１千元罚款，并没 收其非法所得。

第六十八条 持卡人恶意透支的，依法追究其刑事责任。

第六十九条 特约单位受理信用卡时，应当按照规定的操作程序办理，否则因 此造成的资金损失，由其自行承担。

第七十条 特约单位工作人员参与欺诈银行活动，构成犯罪的，依法追究其刑 事责任。

第七十一条 银行工作人员与持卡人或特约单位串通参与欺诈活动，构成犯罪 的，依法追究刑事责任。

第七十二条 伪造、盗用信用卡，使用伪造、作废的信用卡，冒领冒用；涂改 信用卡骗取财物的，应依法对其处罚，并追究刑事责任。第八章 附则

第七十三条 信用卡业务结算凭证的格式、联次、颜色、使用办法由中国人民 银行总行统一规定，各发卡银行总行负责印制。

第七十四条 各银行办理信用卡业务，根据规定分别收取年费、特约单位手续 费、异地存取款手续费、异地转帐手续费、挂失手续费、卡片工本费等费用。

第七十五条 本办法由中国人民银行总行负责解释、修改。

第七十六条 本办法自１９９６年４月１日起实行。中国人民银行《信用卡业 务管理暂行办法》（银发〔１９９２〕２９８号文）同时废止。

第三篇：中国人民建设银行面试汇总

山东总体的情况

我被问到两个：第一是你是否常参加学校的活动，第二个是如果你已经是一名银行职员，你将如何开展你的工作。屋里三位面试官，中间那位男同志一直瞪着我，眼神里充满了杀气，看到他凶神恶煞的臭表情真TM想瞪回去，呵呵

第三个环节叫综合面试，说白了就是几位省行的HR，PK多位考生，问的问题比较随机，比如你为何选择建行，你对今天前两个环节的表现满意么，或者给我个录取你的理由。其中一位面试官给人感觉特别亲切，说话一直带着微笑，气场非常强大，看得出他的级别应该很高，跟他说话有如坐春风的感觉，但在他和善的目光下，一定是双极其犀利的眼睛。最后就说两句话

第一，别觉得自己比别人聪明，尤其是面对HR，你只需要展示真实的自己，展示自己的独立思考和形象气质，对他们而言把你看透轻而易举，任何的撒谎和耍小聪明都是最2B的表现。做人最大的智慧是真诚！要以诚待人以德服人！最起码面试时是这样！

第二，无领导小组讨论时，遇到动机不纯而又逻辑混乱的结盟团体反而是好事，如果你能平心静气，对他人加以引导，对小团体加以质疑，那么你不仅给自己大大加分，还能给考官出气。看得出我们当时的考官快烦死那三位同学了...这是千载难逢展示自我的好机会，切记！问了我们组两个：①根据你的情况说一下你为什么选择进银行。②进入银行都会有必要的几年基层工作，你有什么看法。然后还问了一下你对自己刚才的结构化面试满意吗~~~~过程也挺短的，三五分钟就结束了。有点悲摧的是，领导大人说好了你们可以回去了，其他俩人边说谢谢边鞠躬，我只说了谢谢，上半身僵挺得站在比如你在某公司实习，有什么收获，比如你比较突出的能力是什么，参加过什么学生活动之类的。如果是外地生源，会问你为什么要投山东的建行。最后问，如果济南分行没有名额了，是否愿意调剂，特别是调剂到你的家乡。挺简单的，没有英语。

时间：2011年1月17日（18日还有一批）

地点：山经2号教学楼（18号的在三号教学楼）

面试形式：一面：辩论；二面：专业面试；三面：综合面试。

之前参加过中行山东省行的无领导小组讨论，所以面试之前不紧张（以为建行的面试形式差不多），等到考场时才知道建行的面试和中行不一样，辩论的时候一组11个人，我们那一组是按照顺序坐下的，前面5个是一组，后面6个另一组，分成正反方，根据某一话题展开辩论。

至于二面和三面，就没有什么好说的了，都是随便问几个问题，当然，有的组好像问了专业性的问题，等待室里，一个同学说，他们那一组就问了当天的上证指数。所以，大家一定要多关注时政，尤其是一些大的经济金融事件。拖拖拉拉有两个月之久的建行之旅终于要结束了，从吹着冷风参加考试，考到我四肢僵硬手臂抬不起来。到今早面试。感觉稀里糊涂的就过去了.边考研边考银行，边考银行边考研，两不耽误两不耽误，但最后好像谁都不太靠谱，哈哈。说说我算不上是经验的小心得吧~

笔试确切的说我只看了一晚上，大概的看了看我要考银行的发展过程，因为之前遇到其他同学考银行要求回答海外支行的个数。但是灰常不幸，考了三个小时，一道也没有遇见。考公务员的同学很有优势，大部分推理题，语文的综合体，还有数字题都涉及到了，计算机是纯蒙，法律知识我都还给了老师，唯一我有把握的题就是计算外汇牌价，我都做出来了，主要是当时旁听了金融对这个还不陌生，但是题是英文，可能出题人觉得写英文再让你算出来比较能够显示建行牛逼的程度，原因云云，忽略不计。出题量很大，题的范围也很广，有的人说看专业知识，金融学考得很多，甚至有人拿着考证券银行从业证的书看，其实我劝你还是省省吧。一共没有多少分。总的来说，我就是连蒙带虎然后忽忽悠悠我就过了，发下通知我过了，我灰常没出息的跟我妈说我不要考研了，其实我是得意忘形，而且我都复习那么久了真是随口一瞎扯，结局就是被我妈臭骂一顿。

昨天晚上一直在看面试的面经，有点小用。之前也问了一些参加过银行面试的同学，职业装还是让我小郁闷了一下，有朋友没穿职业装参加面试的尴尬经历之后我也买了一套，具体来说就是商场的职业装非常之贵，我在中兴二楼买的，上下装一共花了将近五千，以后还不知道用他来干嘛。在此慎重提醒刚刚接到面试通知的同学，要是时间来得及，赶紧做一套要合适的多得多得多得多~~~~~~有的女同学在面试央行的时候穿裙装丝袜瓢鞋，今天面试的时候基本没有发现，我就想说您老是不是太夸张了。男生倒是好说，女生长头发的要扎起来不要戴首饰头饰之类的，要是您老戴个发带，卡个豹纹，基本上你应该去欧莱雅，说不定让你穿个露背上班。西服以深蓝色和黑色为主，我的这套西服有珠光色的竖条纹，收腰的比较显瘦。

七点半的时候我到了东北大学汉卿会堂，今天比较冷，东北大学地面上的雪也没有扫干净，我穿着跟有点细的高跟鞋觉得路比较不好走，到八点四十的时候，所有人可以进门，到了三楼，按照规顶分成三大组。我具体不太了解这个分成三大组有什么意义，拿到自己的签进了三楼的一个会议室。工作人员在会议室里抽签决定下一轮的分组。会议是左边的墙上挂着一组二组三组四组，工作人员开始念手中的号牌。我很有幸被在最开始的叫道，属于第一大组的第三小组，每小组八个人，第一大组三十二个人同时开始第一轮面试。当时抽号的时候我就在心里默默祈祷千万不要被留到最后一大组，一方面听说昨天上午场最后一大组结束时已经一点半了，我非常的饿，另一方面我觉得面试官听了那么多五花八门的回答也已经非常烦了。我们小组的八个人被带到一个小的房间，我们组阳气比较旺，五男三女组合。大家聊了一会，发现我这一组四个男同胞都是研究生。我晕乎。进到小房间以后，看见六个面试官，一个计时兼主持人。六个面试官中只有一个女的，看来银行中的高管还真如外界所传，都是男性，唯一一位女士也有我奶奶那么大了，面试过程中她非常严肃，别的考官都笑的时候她也不笑，坐在面试官最左边的一位中年男人，头上只有一缕头发，从左向右铺在他的头上，本来我是看不见得，但是这位先生经常跟其他考官交流，我就看见了他头上的风采。出来的时候我还给我妈讲，我妈说我都观察了什么乱七八糟的，笑~

坐下以后（无顺序）每个人面前都有一张资料，我是五号，我们这一组抽到的资料是有关于助学贷款不良贷款回收率的题目，让我们阐述愿意和解决办法。有五分钟的思考和整理答案的时间。第一轮顺序回答开始后，每人两分钟计时陈述，从一号开始。这里就有一个问题，一号比较倒霉，因为他陈述的时候，我们可以综合他的答案为自己的进行补充和加总，还可以思考。但是最后一位哥们非常逗，轮到他时，他淡定的说，我来为大家总结一下~~~~~~~

第二阶段是25分钟的自由讨论时间，要求我们八个人讨论出一致的原因和解决方案，一头脑风暴的形式开展。这个和昨天的面试形势不太一样，据我的同学说，昨天是以辩论的形式来面试的，他抽到的题目是进世界五百强企业好还是中小板块的新型企业好。在这二十五分钟里，总结哥第一个发言，我是第二个，研究生一般比较能说，以我的经验看，你一定要多发言，但是发言要简洁明了，你可以使用金融术语，但是考官也不喜欢那种锋芒太露的人，因为八个人是以一个团队的形式来面试。25分钟之内，7号男电话响了，3号男电话震动个不停，当时的规定是电话不允许带入，可能会影响他们的表现。最后是派出一个人进行观点的总结，没什么好说的。

我们第三组出来的比较快，我们从三楼下到一楼的时候，另外的24组也出来了，可是一号小组很久都没有出来，按照规定时间有点奇怪，推测是出了什么情况，因为之前面经的时候看到有人说隔壁组讨论问题吵了起来被请了出去，那结果可想而知。接着就是走向学生活动中心，有点小远加小冷，我还合计着我走过去的记着点路，不然手机也没带岂不是丢了，后

来走到那边才发现，我爸已经把车开去那边家长等候的地方了，正好和我在一个楼。接下来是单独面试，你一定要准备自我介绍，不用太长，但是不要说名字，是防止什么潜规则之类的事情发生，我是四号面试处，进去哇塞！又是七个老头子，一个女主持人，我抽了两道题，一个问我是不是追求完美的人，怎样看待追求完美，具体事例，两外问我怎样和陌生人打破僵局。回答完这两个问题，中间的一个年纪最大的老头子开始向我提问，说我都接受过建设银行哪些服务，什么感觉，有什么意见建议。其实我的学校缴费卡，信用卡还有网银和双币种卡都是建行的，就说了一说我对他们的感受，然后提了点意见。后来又问了问我关于建行标语的问题，这个百度上都能找到答案，面试之前要多看看。这里要说，有的时候如果考官问你类似建行产品的问题但是你没有用过，千万不要瞎编说你用过什么，不然之后他会接着问你有关的问题，一个谎不破，第二个再接着圆这个慌，你可就要倒霉了。

总的来说建行就是这一次面试，含有两轮，考官不是很nice，可能跟他们的年纪有关，工作人员很和蔼，他会把你全部要知道的东西很及时的告诉你。

一点忠告，很注重专业知识要多看看，今天面试的助学贷款涉及到了道德风险和逆向选择问题，我也就只能想到这里了。面试过程也不太轻松，也不会出现那种温馨合家欢的场面。

建行理出来

一、中文题目

中文问题：

1、介绍自己，2、专业问题，3、项目管理、团队方面。

1．我的专业是怎么样的一个专业。又问了问学过哪方面的课程

2．学校里曾参加了什么活动/做过什么工作，在外面的单位中做过什么性质的工作？你觉得对你以后的工作有什么帮助？

3．今后参加工作与以前的学习生活自己应该注意到有什么不同和变化，应该注意些什么

4．三个中文的专业知识，我是法律类的。所以问了我一个国际支付法的问题，一个担保法的问题，还有一个合同法的，两个英文的，一个是问我的爱好问题，还有一个是为什么选择建行

5．我对建行招聘还有什么建议，笔试题觉得难不难什么的，还问我咱们bbs是怎么评价他们

6．说说你的缺点

7．1）请你作个自我介绍。（从容不迫地把之前背得滚瓜烂熟的台词给吐了出来，嗯，不错，良好的开始。

2）你觉得自己的性格是开朗还是内向？（外向。。傻子才说内向。）

3）你怎样与刚认识的人沟通？（找共同话题。）

4）之前对建行有了解吗？（有，报之前就上官网对建行进行了了解。。能说没有吗？！

5）用过建行的卡没，在哪办的，什么卡？（当然用过，在学校办的信用卡。。办后就注销了）

6）觉得建行的服务态度怎样？（好！。。能说不好吗？！）

7）你父母是做什么的？（。。查户口！）

8）你的学校是一本还是二本?（一本）

9）你认为自己适合什么岗位?(柜员)

10）你对银行柜员的工作性质有过了解吗?（有）银行柜员比较辛苦，中午不能休息，你知道吗？（知道，我还年轻，这对我而言完全没问题。）

11）学过法律没?(学过。。不好的预感

12）你给我讲讲这方面的内容?(果然！....我憋了半天蹦出个票据法的构成要件)。。停！你没有学过商业银行法吗?（摇头）中央银行法？（摇头））“怎么会没有学过银行法呢？奇怪！”那考官用一副惊讶得快要死掉的表情摇着头和旁边的考官说着。（这年头奇怪的事多着呢，哥们）合同法？（再不点不行了。。那可是选修课啊）。。那你讲讲合同法（来阵雷把我劈死算了 就在这时，一员工进来倒茶，阿门~~~得救了）

8．你觉得你的成绩怎么样？

9．平时出去玩你是拍板做决定的还是跟跟的？

10．你报的什么岗位，为什么？

11．有没有报过其他银行？

12．你的职业规划是什么？

13.愿不愿意从基层岗位干起？

14．1.为什么不考研。答：因为申请去美国读master...2.之前找过工作没？ 答：找了。%&„„×（）￥%（×&（3.如果建总给offer，签不？ 答：必须签，绝对签！4.学习成绩怎么样？ 答：不错，挺好，GPA多少多少。5.介绍家庭状况？ 6.很好，结束了。15．1）为什么选建行？过去一年在学校记忆最深的是什么，为什么

2）应届生和社会上的人有什么不同？

3）应届生的优势？

4）过去一年中国发生的大事，有何感想

5）简述对山寨文化山寨手机的看法

7）经济危机对银行的影响

8）建行的优势

9）你喜欢进民企国企还是外企

16．如果在这次面试中失败，你会怎么办？

17、一是你的优势在哪里。二为什么选择建行

18、为什么报考的建行吉林分行

19、你知道你应聘的什么职位吗

20、这个职位是做什么的21、比如怎么处理生活和工作的关系

22、怎么处理部门之间的不协调关系

23、请用两分钟做一个自我介绍?

24、你是学校足球队的?

25、说一件大学期间生活上碰到的困难?

26、说一件大学期间学习上碰到的困难?

28、你大学期间最喜欢的几门课?为什么？

29、如果分派你到郊区你愿意吗?你将如何开展工作?

30.你家里和建行有业务来往吗?

31.简要谈谈你获奖的这篇调查报告的内容?

32、你觉得你的性格是内向还是外向？（外向。。傻子才说内向。）

33、1）你觉得作为一名会计人员应具备什么样的素质？你已经具备这样的素质了吗？

2）你对建行了解吗？有没有去建行体验多我们的服务

3）你觉得在大学里做的和你专业有关的最成功的一件事？

4）请你向你右手边的同学推销我们建行的信用卡？

5）如果你已经被建行录用了，你作为新员工代表在入职仪式上演讲？希望对大家有用。

34、你来面试之前已经拿到几个offer了？如果没有，到现在已经12月中旬了还没有找到工作，你的心里是怎么想的？

国有银行与股份制银行的区别

对征收个人所得税的见解？对征收房产税的看法？

谈谈你的毕业论文？你愿意去基层工作吗？从事银行工作需要具备什么样的素质？谈谈你在团队中经常扮演什么样的角色？在单位里，你的能力很强，但是没有得到领导的重用，偏偏有个能力比较弱的人得到了领导的重用，谈谈你的看法？

34、你家里人是做什么工作的35、学的什么专业？

二、专业题目

1．第一个：你有没有了解过巴塞尔新资本协议对于银行资本的规定？

2．第二个问题：你知道哪些才是银行的附属资本？

3．第三个问题：巴塞尔新资本协议的三大支柱是什么？

4．第四个问题：听说你学过银行会计，那么告诉我们表外业务计不计入资产负债表？

5．对银行现金缺口管理的理解

6．如何考察企业紧急偿债能力

7．从营销角度，如何使我国从产品生产大国转变为产品生产强国。

8． 关于定价的方法，4p里面的（Price）。

9.关于国外对于中国出口产品的贸易壁垒，应如何看待，应如何解决。

10、分析下比较优势理论？

11、货币乘数是什么意思?

12、如何看待商业银行?

13、世博会的营销方案

14、票据、银行、担保和信托法、公司法

15、问偶毕业论文、股市和债市的内在联系、香港恒生指数期货推出后对于原生股票市场波动率的影响。。

16、关于一个项目中的客户最主要的困难和最关心的问题，另一个是个人爱好的问题。

17、有领导分配给完不成的任务怎么办，业绩好和能力好怎么看待，领导让起草文件并且签发了，但是发现自己起草的时候有重大错误，然后应该怎么办

18、评价当前货币和财政政策 银行的三性并展开讲一下 对比国有银行和民营银行

19、巴塞尔3 金融创新和金融监管20、1.假如你是建行的工作人员，你要在你的母校设立一个奖学金，目的是为了扩大建行的知名度和认可度。你会如何策划？2.现如今都是优胜劣汰，但是也出现了“劣胜犹汰”的现象，比如“劣币逐良币”的现象，请结合你学习、生活中的例子解释一下劣胜犹汰。并说说自己的理解。3.很简单，你对通货膨胀的认识和理解。在2011年，应该采取什么样的理财策略？

22、央行的三大货币政策工具，存款准备金的意义

23、说说对“铁本”事件的看法

24、谈谈政府对民营企业的态度

25、国际结算方式的3种形式

26、通货膨胀的类型

27、央行和商行的区别

28、恩格尔系数

29、三大结算方式、30、国债发行原因、31、还有资金市场与资本市场的区别。

三、英文题目

英文：

1、介绍again，2、你能给贡献给建行什么？

3、兴趣爱好；

4、问