正文：优秀网格员的事迹材料

优秀网格员的事迹材料

优秀网格员的事迹材料1

春节，一场突如其来的新冠疫情冲淡了节日的喜庆，威胁着人民群众的身体健康和生命安全。此时此刻，小刘同志牢记党员身份，心系人民安危，认真履行职责，一直站在疫情防控工作的第一线，始终守护着辖区人民生命财产安全。

xx街道xx社区是xx街道办事处驻地，S255省道穿越而过，交通便利，是经商人员聚集的地方，疫情防控工作压力较大，为有效阻击这场来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，小刘不畏严寒，坚守抗疫一线，开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记、避免人群聚集、喷洒消毒药品、教育引导村民辨别核实各类信息，不造谣、不信谣、不传谣，理性应对疫情，守护着网格内每一位群众的平安，他用自己的辛勤和敬业，呵护着辖区群众的健康与安宁。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势，网格员小刘带领xx社区广大人民群众坚决贯彻中央的决策、省委部署、市委要求和县委工作安排，充分发挥综治网格员防疫“安全阀”作用，认真扛起打赢疫情防控阻击战政治责任，确保人民群众生命安全和身体健康。具体做法如下：

一、群策群力，当好疫情防控“宣传员”。

以户为单位，以“不漏一户、不落一人”为工作原则，在做好辖区内日常巡查工作的同时，积极开展疫情防控宣传工作，通过建立微信群推送新闻链接、张贴防疫公告、发放宣传手册、悬挂横幅标语等形式，向广大群众宣传疫情防控知识，积极引导群众“戴口罩、勤洗手、不集聚”，同时利用“小喇叭”“宣传车”统一播放宣传音频，做到全覆盖、无死角宣传，劝导群众“不串门、不聚会、不传谣”，提高村民疫情知晓率和自我防控能力，树牢打好打赢疫情防控阻击战的信心和决心。

二、群防群控，当好疫情防控“战斗员”。

疫情发生以来，按照街道党工委要求，坚持把全社区从外地返乡人员，尤其是疫区返乡人员、密切接触者和发热人群作为防控重点，不分昼夜开展了走访摸排工作，建立工作台账，认真排查摸清重点人员动向，掌握准确信息及健康状况，作为基层网格员的小刘，对辖区设置的疫情检查点进行认真值守，对往来车辆、出入人员检测登记，做到人头清、情况明，带领村医对居家隔离户每天上门两次开展医学检查，把各项防控措施落实到基层网格，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

三、联防联控，当好疫情防控“卫生员”。

在加大疫情防控相关知识宣传力度的同时，小刘自主购置了口罩、消毒液、洗手液等防护用品，做到了佩戴口罩上岗，在社区公共场所进行了消毒工作。同时他积极投身于爱国卫生运动，带领村民改善环境卫生面貌，增强群众自我防护意识和卫生习惯，努力做到以最严的管控、最大的努力全力打赢疫情防控阻击战。

疫情防控工作任重而道远，小刘只是xx街道网格员众志成诚战疫情的一个缩影，正是由于千千万万像小刘一样的网格员用辛勤和汗水换来了村民的安宁和平安，小网格撑起了大平安，他将持续以满腔的热情投入到这场没有硝烟的战争，疫情不停，步伐不止，战斗不息。疫情防控，构筑起疫情防控“安全墙”，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的安全保障。

优秀网格员的事迹材料2

20春节，一场突如其来的新冠疫情冲淡了节日的喜庆，威胁着人民群众的身体健康和生命 安全。此时此刻，刘xx牢记党员身份，心系人民安危，认真履行职责，一直站在疫情防控工作 的第一线，始终守护着辖区人民生命财产安全。

城关街道南田社区是城关街道办事处驻地，S255省道穿越而过，交通便利，是经商人员聚 集的地方，疫情防控工作压力较大，为有效阻击这场来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，刘x不畏 严寒，坚守抗疫一线，开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记、避免人群聚集、喷洒消毒药 品、教育引导村民辨别核实各类信息，不造谣、不信谣、不传谣，理性应对疫情，守护着网格内每 一位群众的平安，他用自己的辛勤和敬业，呵护着辖区群众的健康与安宁。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势，网格员刘x带领南田社区广大人民群众坚 决贯彻中央的决策、省委部署、市委要求和县委工作安排，充分发挥综治网格员防疫“安全阀”作 用，认真扛起打赢疫情防控阻击战政治责任，确保人民群众生命安全和身体健康。具体做法如下：

一、群策群力，当好疫情防控 “宣传员”。

以户为单位，以“不漏一户、不落一人”为工作原则，在做好辖区内日常巡查工作的同 时，积极开展疫情防控宣传工作，通过建立微信群推送新闻链接、张贴防疫公告、发放宣传手册、悬挂横幅标语等形式，向广大群众宣传疫情防控知识，积极引导群众“戴口罩、勤洗手、不集 聚”，同时利用“小喇叭”“宣传车”统一播放宣传音频，做到全覆盖、无死角宣传，劝导群众 “不串门、不聚会、不传谣”，提高村民疫情知晓率和自我防控能力，树牢打好打赢疫情防控阻击 战的信心和决心。

二、群防群控，当好疫情防控“战斗员”。

疫情发生以来，按照街道党工委要求，坚持把全社区从外地返乡人员，尤其是疫区返乡人 员、密切接触者和发热人群作为防控重点，不分昼夜开展了走访摸排工作，建立工作台账，认真排 查摸清重点人员动向，掌握准确信息及健康状况，作为基层网格员的刘x，对辖区设置的疫情检查 点进行认真值守，对往来车辆、出入人员检测登记，做到人头清、情况明，带领村医对居家隔离户 每天上门两次开展医学检查，把各项防控措施落实到基层网格，切实做到早发现、早报告、早隔 离、早治疗。

三、联防联控，当好疫情防控“卫生员”。

在加大疫情防控相关知识宣传力度的同时，刘x自主购置了口罩、消毒液、洗手液等防护 用品，做到了佩戴口罩上岗，在社区公共场所进行了消毒工作。同时他积极投身于爱国卫生运动， 带领村民改善环境卫生面貌，增强群众自我防护意识和卫生习惯，努力做到以最严的管控、最大的 努力全力打赢疫情防控阻击战。

疫情防控工作任重而道远，刘x只是城关街道网格员众志成诚战疫情的一个缩影，正是由 于千千万万像刘x一样的网格员用辛勤和汗水换来了村民的安宁和平安，小网格撑起了大平安，他 将持续以满腔的热情投入到这场没有硝烟的战争，疫情不停，步伐不止，战斗不息。疫情防控，构 筑起疫情防控“安全墙”，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的安全保障。

优秀网格员的事迹材料3

张慧琴，女，27岁，党员，大专学历，参加工作，担任冯家川乡冯家川村网格员，作为一名基层工作人员，凭着对组织强烈的责任感，和对本职工作的信念与热情，全身心投入到工作生活中，用自己的实际行动，严格要求自己，做一名合格的优秀工作者。

一、认真学习，提高思想政治觉悟

在理论学习上，认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神，不断丰富自己，充分认识与理解网格工作的重要性，注重学习、多思考、多问，逐步提高自己的素质与综合能力，以帮助自己更好地完成各项工作任务。

二、创先争优，发挥模范作用

在本职工作中，认真勤奋工作，顽强努力拼搏，带头争创佳绩；在自身工作岗位上，勇挑重担，任劳任怨，认真践行“我的岗位我负责，我在岗位您放心”，认真履行自己的义务，不违纪违规，遵纪守法；严格要求自己，弘扬个人优秀品德，争当先进典型，弘扬社会正气。

三、辛勤工作，全面完成工作任务

在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中，积极配合开展工作，入村入户宣传，耐心给村民讲解相关知识，平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识，增强村民的防诈骗水平；在今年祖国七十二周年大庆期间，和村两委对村内人员进行摸排，调处矛盾，着力解决问题，从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生；在防火防汛等工作中，帮村民处理地里秸秆，与村两委一起值班值守，分组巡查村内情况，实地查看，摸排险情，建立台账，有情况及时上报；疫情防控期间，在村卡口值班值守，对过往车辆进行检查登记，对村内人员进行摸排，有外地返乡人员及时处理上报，确保所在村的安全；在村两委换届期间，成功当选冯家川村党支部书记，当选后，积极投身工作，积极参加培训，为村民办实事，解决村民的难题，用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献；在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖；“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中，荣获二等奖。

四、严格要求，培育良好的工作作风

我严格要求自己，培育良好工作作风，牢记全心全意为人民服务，增强人民公仆意识，认真努力做好各项工作，力求工作的完美与卓越。在平常工作中，我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、温暖，工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，每一项工作，负责到底，加强自己的执行能力，做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致，把政府的精神具体落实到工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作。

我认真努力工作，全面完成工作任务，取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁，继续认真学习，努力实践，决心“百尺竿头更进一步”，严格要求自己，全面做好本职工作，加强基层工作经验，在工作中学习，圆满完成各项工作任务。

优秀网格员的事迹材料4

有一种职业，上管天，下管地，中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解，却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次，会尽自己最大的努力，为居民排忧解难；会为了居民的'切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策；他们为民解忧，当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员，沙市区胜利街道工农村社区的李亮就是这其中一员!

说到自己从事的工作，李亮感觉非常自豪，他说，“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从20xx年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民们把他当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中，他没有引以为傲的业绩，但是能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。

真情感化，时时处处都做有心人

一直以来，李亮都把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了，是一位空巢老人，子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中，李亮发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里，由于年事已高，加上腿又动了手术，所以田奶奶的行动很不方便，不能久站，站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后，平常无论是工作日还是节假日，无论是刮风下雨还是天气晴朗，不管工作有多忙，李亮每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便，所以做饭是个问题，于是李亮一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中，叮嘱田奶奶按时吃饭，还给田奶奶留下了自己的电话号码，让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话，随叫随到！李亮说，给居民提供帮助、送去温暖的同时，自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的，虽然只在社区工作了两年，但李亮的热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难，都来求助他，在居民面前，李亮始终都保持着温暖的笑容。

一身“技能”，做居民身边的“贴身管家”

俗话说的好：“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，网格员作为一种朝阳职业，是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后，李亮努力让自己成为一名“全能网格员”，无论是技能培训，还是专干业务指导，他都积极参加，认真领会，并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法，与自己网格内的居民群众建立了良好的关系，为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次，还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事，于是专门请假回来办理，但是因为不知道具体需要哪些资料和手续，于是到社区来咨询求助。李亮根据张大哥提供的信息，耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程，张大哥按照相关流程，很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道：“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间，没想到这么快就办好了，你这个小伙子不仅贴身，工作业务还挺专业，真的是我们信赖的人”。

李亮常说，群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事。正是因为这样，李亮和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着，从细微之处着手，事事都设身处地的为居民着想，贴心的为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。

优秀网格员的事迹材料5

随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们的“临时家属”。家住白庙宿舍4栋的尹奶奶七十多岁了，儿子离异，也不在身边，她多年来与孙子“相依为命”，而且老人身体也不好，有严重的痛风，发病后行走不便，下楼都很困难。杜xx了解情况后，一直非常关注和关心老人。平日里，她与志愿者帮助老人购买生活用品送到家门口，老人的家电故障了，她联系师傅上门去修理，老人遇到什么难事烦心事，她热心快肠地想办法解决，在“我为群众办实事”活动中，杜xx联合街道干事点亮尹奶奶的微心愿，送来老人需要的不粘锅……不仅如此，她还经常开导老人要树立生活的信心，劝导老人要多鼓励孩子，宣传怎样正确的引导青少年身心健康发展……真真切切的关怀和服务不断提升了老人的幸福感、获得感，如今的尹奶奶性格变得开朗随和，逢人就夸王板桥社区好，七格格好。老人的转变，杜xx也很欣慰，她说“其实也没什么感人的事迹，我只是把老人当自己的长辈和家人，谁不爱家人，有爱就会变美好”。

居民平安健康的“守护人”

20xx年的炎炎夏日，不速之客“德尔塔”在荆楚大地不期而遇，社区成为疫情防控的最前线。在第一轮全民核酸检测期间，杜xx坚守岗位四十多个小时，通宵达旦未眠，她维持检测现场秩序、登记检测居民信息、筛查未检测人员情况、提供医务人员后勤保障等，忙得像陀螺。声音嘶哑了，喝口水；衣服上的汗水湿了干，干了又湿，却没有片刻停歇。

核酸检测结束后，紧接着就是全面排查风险地区来沙返沙人员情况。为确保不漏一户、不落一人，杜xx开始一遍一遍的“扫楼”，她的身影出现在清晨、正午或是三更半夜。“抬头”是居民的家门，“低头”是办公桌上的报表。每日日行几万步，接打电话上百次。

疫情防控措施要严格落实，暖心服务也要“跟上脚步”。为了应检尽检，对于行动不便的居民，杜xx与医务人员开展上门检测服务。居家隔离对象，她帮助采购生活物资、开展心理疏导，安抚不良情绪，她帮助孤寡老人购买药物、帮助残疾居民打扫房间，有居民发热或是生病了，她一路护送到医院，像亲人一样嘘寒问暖。

文明创建，网格先行

在20xx年的创文工作中，从4月份开始，杜xx经常上班时间为早上七点至晚上9点，周末无休，也取消了年休假，连续加班接近半年多时间。在创文第一线，她化身“宣传员”，敲开网格内每一户居民的家，走进每一家商户的门，进行全覆盖宣传。在人群聚集的地方给群众解读“一封信"，让群众听得进、记得住。引导居民自觉遵守文明公约，践行社会主义核心价值观理念，提高居民对创城工作的知晓率、支持率、参与度。她化身“劝导员”，巡查网格内人居环境情况，排查居民关注的热点难点问题，网格内的居民们都爱找她唠唠，谁家的下水堵了、谁家有烦心事了，询问社区有哪些惠民政策了，大事小事、家常理短，居民们把她当成知心人。她化身“整治员”，杜xx负责的网格基础环境差，为了给居民一个干净舒适的居住环境，杜xx与志愿者们开展环境卫生整治行动，对所负责的辖区公共区域内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告等进行清理，使小区环境变得整洁有序，居民们更满意了。她用实际行动全力跑出创城“加速度”，守好文明“责任田”。

沙头春草兰杜芳，烟柳锦绣叠琼琳。杜xx，她像所有为基层服务群众事业默默无闻奋斗的格格们一样，在小小的网格彰显大责大爱；牢记使命勇担当，在平凡的工作岗位恪尽职守，无怨无悔。网格守初心，筑梦新时代！

优秀网格员的事迹材料6

东方泛起鱼肚白，硕大的城市还没苏醒，有人与时间赛跑，白衣执甲，闻令而动，奋战疫线；有人一头扎进志愿服务中，夜以继日，任劳任怨；有人奔走辛劳，只为保障物资，排忧解难！小社区连着大民心，小网格连着千万家。民乐街社区就有这样一位网格员，默默的在为全社区努力付出，她就是优秀网格员韩丽霞。

她始终秉持着以人民为中心的服务理念，为群众纾困解难。群内的邻居遇见困难和问题，她不论多晚都能快速响应，真正做到了与人民群众面对面、心贴心的交流，了解人民群众需求，带给群众满足感、幸福感、获得感。最近的疫情让在外的游子回家变得困难，韩丽霞在解读上级政策时，专业准确，不仅将疫情防控的命令传达到位，还帮助群众缓解焦虑的心情。积极上门排查返张人员，全力保障民乐街社区居民的安全。

她爱岗位敬业，求真务实，具备较强的业务能力，在潜移默化中为群众传递了昂扬向上的正能量；她坚持创新工作模式，采用社区网格化管理，建立微信群，实现辖区群众全覆盖，体现出新时代青年干部的创新力、执行力。在最近疫情形势严峻的情况下，丝毫不松懈，连续一个月的核酸检测工作从不缺岗，每天都是第一个到达点位。在寒冷的天气下，依旧有一颗如火的工作心态。积极承担消杀工作，陪同医护人员上门给居家隔离人员采集核酸……

上面千条线，下面一根针。社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接千家万户的“毛细血管”，而这些优秀的网格员正是穿针引线人，将城市和社区紧紧的连接在一起，绣出美好的生活图景，绣出居民的笑语欢颜。

优秀网格员的事迹材料7

xxx是成都市肖家河街道的一名辖区副网格长。从20xx年7月至今她一直坚持每周对辖区内网吧、娱乐场所、打复印店、旅行社、酒店持续日常巡查并签订相关责任书。发现了问题记录在册后提出相关整改意见，要求商家限时整改，后期一直跟进整改情况并及时上报。

每当元旦、春节、五一节、中秋、国庆节假日期间大多数同事都在陪家人过节，xxx却在协助派出所、文化等单位开展“扫黄打非”整治行动，对从业人员进行排查摸底，查看KTV是否有色情、低俗的表演活动以及网吧是否违规接纳未成年人等。

一直以来，xxx积极参加各类“扫黄打非”培训会，提高自身的业务工作能力，在社区开展的“扫黄打非”工作专题宣传中，向居民发放宣传资料，介绍“扫黄打非”政策法规，提高居民的法律意识，让更多居民参与到“扫黄打非”的斗争中来。xxx以饱满的工作热情，务实的工作作风，严格按照领导及上级组织的工作安排，用实际行动忠实履行着一名基层人员的职责，认真完成文化市场专项行动等“扫黄打非”各项工作任务和目标，切实保障了辖区内广大企业和消费者的合法权益。

小网格，大担当，网格员身为最基层的工作人员，他们不仅仅是一名简单的工作者，还是社会民众安居乐业、幸福生活的安全保障责任人，有他们的坚持不懈，辛苦付出，才有了我们的和谐幸福生活保障。

优秀网格员的事迹材料8

顾丽香是成都市肖家河街道的一名辖区副网格长。从20xx年7月至今她一直坚持每周对辖区内网吧、娱乐场所、打复印店、旅行社、酒店持续日常巡查并签订相关责任书。发现了问题记录在册后提出相关整改意见，要求商家限时整改，后期一直跟进整改情况并及时上报。

每当元旦、春节、五一节、中秋、国庆节假日期间大多数同事都在陪家人过节，顾丽香却在协助派出所、文化等单位开展“扫黄打非”整治行动，对从业人员进行排查摸底，查看KTV是否有色情、低俗的表演活动以及网吧是否违规接纳未成年人等。

一直以来，顾丽香积极参加各类“扫黄打非”培训会，提高自身的业务工作能力，在社区开展的“扫黄打非”工作专题宣传中，向居民发放宣传资料，介绍“扫黄打非”政策法规，提高居民的法律意识，让更多居民参与到“扫黄打非”的斗争中来。顾丽香以饱满的工作热情，务实的工作作风，严格按照领导及上级组织的工作安排，用实际行动忠实履行着一名基层人员的职责，认真完成文化市场专项行动等“扫黄打非”各项工作任务和目标，切实保障了辖区内广大企业和消费者的合法权益。

小网格，大担当，网格员身为最基层的工作人员，他们不仅仅是一名简单的工作者，还是社会民众安居乐业、幸福生活的安全保障责任人，有他们的坚持不懈，辛苦付出，才有了我们的和谐幸福生活保障。

优秀网格员的事迹材料9

她，满怀热情，用一颗责任心将消防知识向千家万户传递；她，不图名利，以一腔热血投身到消防志愿者行动中；她，矢志不渝，以一己之力守望社区近万名居民的平安。她用这份热情和执着，尽自己所能将消防知识和平安传播到xx的各个角落。她就是江都区xx社区副书记、优秀消防志愿者xx。

多年来，xx牵头完成社区各项消防工作任务，每月发动、组织、开展向居民群众宣传典型火灾案例和季节性火灾防范知识，提醒居民注意正确用火、用电、用气，叮嘱大家加强消防安全知识的学习，进而更好地保障生命财产安全。xx坦言：“我们社区常驻人口和流动人口相加有上万人，难免有居民和我不熟悉，有时向群众面对面地宣讲消防安全知识时，一些居民会把我当作是推销人员，偶尔会误解我。但经过耐心解释，最终被群众所接受。能得到社区居民的认可，心里也倍感温暖。”

为了提高消防宣传效果，xx向消防部门请教，制作了社区消防宣传课件，推出“社区消防体验课堂”；排演消防文艺节目，让群众更直观地接受消防宣传。她说，今后不但将在工作中继续学好、学透消防安全知识，还要将消防安全知识通过多种渠道、多种形式传授给更多社区群众。

xx社区不但有“社区微型消防展示体验馆”，还有一支6人消防小分队，队长就是xx。您可别小看这支六人小分队，他们在xx社区的消防隐患排查整改中，可发挥了巨大的作用。

“社区工作没有捷径！”xx常常这么说。只有和社区居民多亲近，到辖区内多走走，了解大家的诉求，努力解决社区居民面临的问题，争取大家的信任与支持，才能更好地干好工作，才能在消防隐患排查等工作中得到更多的支持。社区地形复杂，只能靠两条腿、两只脚走遍社区，才能将隐患找出来消灭掉。每次工作成功并能得到社区居民的认可，心里也倍感温暖。

靠这六个人的消防小分队，巡逻力量不够，常常会有巡查死角。“社会面综合治理”中使用的网格化管控，无意中跳入xx的眼帘。她把网格化管理引入到消防工作中，并进行了改良。她根据社区居民居住远近，以200户为限，把社区分割出几十个消防管控网格，每个网络任命一位热心的网格长，形成一条从消防大队、社区、消防小分队、网格长、居民的完善的闭环消防链条。正是有了这样的消防链条，近年来该社区没有发生任何重特大消防事故。

“小晓书记是我们的知心大姐，更是我们社区的消防宣传大使。”群众纷纷赞道。在xx的带领下，社区的消防安全监管工作及宣传教育得到了上级领导以及社区居民的认可。眼下正是高温防火的关键季节，社区在xx的带领下，仍在不断探索消防安全管理新办法、新措施、新机制，续写xx平安社区消防工作的新篇章，为广大居民工作、生活提供更为坚实的消防安全屏障。

优秀网格员的事迹材料10

20xx年烟台的疫情出现反弹，在严峻且复杂的形势下，平凡的网格员岗位中涌现出一批又一批不平凡的人们。保税花园小区的网格员小闫就是其中的一员，她自始至终坚守在她的岗位上，没有一刻放松。

“早出晚归，披星戴月”成了小闫近期防疫工作的常态。在紧张的全员核酸时，小闫负责协助医务工作人员扫码，并疏导现场群众，保障核酸检测有序进行。有一些行动不方便的老人下不了楼，不能做检测，小闫就主动请缨，带领医护人员上门为老人检测。由于社区里没有电梯，就靠两条腿一栋一栋，一层一层走下来，小闫却从来不喊苦不喊累。网格有居家隔离的群众，小闫就主动提出帮助居家人员采购生活用品，并负责回收生活垃圾、按规定消杀......

对工作负责认真，兢兢业业，这是上级对她的评价也是真实写照。社区下派的入户走访工作，白天很多人都出去上班不在家，她就晚上上门，或者利用周末上门，挨家挨户，认真填报；全员核酸检测，要检查每个参检人员的健康码和行程码，她就坚守岗位，再苦再累也不离开岗位一步。除了在白天要完成社区下派的防疫工作，还要利用休息抓紧时间整理当天工作中遇到的问题，整理填报各类摸排信息等表格等等。小闫总是再完成了所有的工作，才能安心踏实的吃顿饭，这时才能记起自己也是有家庭的人。舍小爱成大爱，这是我们网格员的真实写照。

从刚接手网格员工作时开展摸排不被群众理解，回回吃闭门羹到现在大家都能主动配合工作、被大家亲切接受，是大家对小闫工作的认可与信任，更是她舍弃休息时间，给大家带来温暖的回馈。这一件件看似不起眼的工作，却每一件都被她当做最重要的事来完成，正所谓“举大体而不论小事，务时效而不为虚名”说的就是她吧！

优秀网格员的事迹材料11

网格员小娜是xx社区出名的“螺丝钉”，她严谨认真、细致负责，疫情发生以来，作为点长她第一时间承担起核酸检测点维持秩序、检测情况统计、讲解最新防疫政策的重要任务。为了让广大居民安全、高效完成检测，最大程度降低对工作生活的影响，小娜牺牲了自己的休息、吃饭时间，从早上4点到晚10点，一刻不停地坚守在岗位上。

第三轮核酸开始时，早上四点她第一时间来到采样点布置场地，由于天冷且黑，她一不小心从台阶上摔下来，当时感觉到头上一阵钻心的疼痛，想到自疫情开始以来，一天没管的女儿、一个整夜觉都没睡的自己和此刻钻心的疼痛各种委屈接踵而至，但也就是几分钟，她又站起来继续完成核酸采样布置任务。

采样结束后，她用几分钟吃口午饭，便立刻开始统计信息，逐一询问所属网格居民检测情况、入户排查。繁重复杂的工作往往持续到深夜，小娜和同事们不惧严寒共同坚守，她说：“为了疫情早日过去，做什么都值得。”提起疫情之后最想干的事，小娜说道：“最想陪陪自己的九岁的女儿，从疫情开始一个月的时间，我和他爸爸都工作很忙，她自己一个人在家、上网课、吃饭从未和我抱怨过，真的觉得对不住她！”

优秀网格员的事迹材料12

xxx政治素质优，自任专职网格员以来，热爱本职工作，具有甘于奉献的敬业精神。

工作业绩优，工作积极主动，在积案化解和各类事件处理中能冲在一线，敢抓敢管，敢于同各种不良行为和违法犯罪活动进行坚决斗争。20xx年初邻村村民在村里使用电鱼工具非法捕捞水产品，方xx发现以后立即上前阻止，并通过平安浙江APP将该事件上报至乡指挥中心，将不法分子绳之以法。不料半年后不法分子亲属上门报复，方xx被打伤住院，但他坚决不向黑恶势力低头，最终打人者被公安机关抓获，方xx的工作获得了县公检法系统的一致好评。

平时他按时参加乡里召集的会议，能熟练使用平安通、政务通、平安浙江、平安检查等APP，发现问题及时上报信息，每日按时完成4小时、3公里的巡查任务。20xx年共发布信息231条，累计巡查时长2963小时，巡查总里程20xx公里。格情掌握优，工作扎实，在综治维稳工作中能发挥模范带头作用；熟悉网格情况，主动为群众办实事，办好事，每月定期走访重点人员，掌握最新动态。一年来参与调处各类矛盾纠纷70多起，办法多，成功率高。

群众口碑优，对村里的孤寡老人，主动上门帮其劈柴、搞卫生，村民有其他需要帮忙的，如报销合作医疗、办理养老保险、交电费等，也都能不计报酬的热心帮助，获得村民的赞赏。平安建设优，对村里一时难以解决的问题，及时上报上级政府，并协助政府部门一起处理。熟练使用平安检查。

优秀网格员的事迹材料13

张杰，淮安生态文旅区福地路办事处山阳湾社区网格员，负责山阳湾社区九华学府小区6—7号楼网格工作。

作为一名网格员，张杰深知为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，就是网格员工作的出发点和落脚点。一次，他前往网格居民家中入户走访时，居民抱怨说家中卫生间漏水，向小区物业多次反映，但物业一直置之不理。

张杰现场查看了居民家中漏水情况，并迅速联系物业工作人员前来检查，初步判断是楼上某户水管未接好导致，需要向上挨家挨户进行排查，排查工作量大，张杰便利用休息时间对楼上几十户逐一入户查看，最终确定了漏水点，解决了困扰居民许久的漏水问题。“要对得起网格员肩负的责任！”张杰常常这样说道。

优秀网格员的事迹材料14

作为一名社区网格员，面对的是众多的基层群众，接触的是居民大大小小最琐碎的是，通过走街串巷排查隐患、苦口婆心调解纠纷、一丝不苟为民办事，让社区工作更有意义。

小雨到社区工作已有七年之久，主要分管综治和武德路社区第三网格工作。坚持日常巡查，走访居民，与居民交心谈心，既联络了感情，也能及时为他们提供必要的帮助。在今年的疫苗清零工作期间，针对辖区有许多老人因子女不在身边或出行不便未接种疫苗的情况，小雨和同事一起接送20多名老年人接种疫苗，并在接种现场指导、帮助他们进行登记，用暖心服务打通疫苗接种的最后一公里。

让居民了解当前的疫情防控政策是什么，需要有什么注意事项，同时把群众急难愁盼的重要问题及时向社区书记反映，协调尽快解决，提升群众的获得感、幸福感。在电信网络诈骗案件频发时，逐户走访、向居民宣传反电诈相关知识，帮助他们安装国家反诈中心APP。在汛情来袭时，她又挨个走访排查房屋安全隐患，宣传防汛知识，帮助网格内居民远离风险，确保居民的生命财产安全。

小雨负责的网格内，多为老旧小区，教师新村就是其中之一。在3月份的一场大雨过后，荆沙村通道及教师新村的两栋楼房周边积水严重，居民出行只能穿雨鞋，经过数次疏挖却效果不明显，居民抱怨连连。她一边向居民耐心解释，一边通过专业施工人员查清原因，最终通过对下水管网的改道，彻底解决了淤堵的问题。改善居民的生活环境，虽是小事，可是在居民眼中却是大事，通过辛勤工作，既增强了居民对网格员的信任，又使得居民的生活更加舒心。

在创建全国文明城市工作中，小雨积极行动起来，彻底清理了老旧小区楼道积存的垃圾和牛皮癣等，给居民创造一个优美、整洁的生活环境。对辖区内居民占领公共绿地种菜情况进行清理，此间不怕得罪人，但求小区环境的根本改观。通过整顿私占公共绿地的现象，也提高了居民对公共绿地的自觉保护意识。

为更好、更快、更细、更实推进落实各项工作，小雨在网格建立了1个楼栋长工作群，3个居民微信群，以此加强社区与居民的交流互动，让居民有事不用多跑路，让居民切实感受到信息化时代新型社区带给人们的幸福感，同时也确保了上传下达和信息共享的及时性，提高了工作效率。

优秀网格员的事迹材料15

有这样一群人，面对乡亲的不配合，他们微笑回应;面对乡亲的不理解，他们耐心解答，他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、深入居民家中……他们就是xxx镇网格员。而xxx村网格员小任就是其中的普通一员。

说到社会治理网格化工作，小任说:“能为村民服好务，我感到很荣幸。”从2019年7月开始担任xxx村专职网格员后，小任在工作中遇到了一些困难，但是她都一一克服。

今年春天又是一个不平凡的春天，新型冠状病毒的复发，使大多的人都选择了“居家隔离”，但在疫情面前，网格员小任毅然决然地踏上疫情阻击战一线，成为了“最美逆行者”。

疫情防控工作开展以来，小任和所有网格员一样，放弃了休息时间，每天加班加点排查网格内的疫情情况，尽最大的努力阻止疫情在所管区域内传播。工作中，她敢于担当、主动作为，入户排查时她总是“冲”在最前面，一遍又一遍耐心地向住户们宣传疫情防控知识，引导居民们正确对待疫情，落实好安全防护措施，不信谣、不传谣。白天她带头到村里劝返点值班，晚上她让丈夫带头到劝返点值班。这种任劳任怨的行为，让网格里的村民们总是对她夸赞不已！她很平凡，但她充满爱心和力量，小任坚守岗位，恪尽职守，始终坚持在“战疫”的一线，将网格居民的健康放在首位、护在身后！

有一次接到一个排查任务，当时正值中午时分，小任家人早把饭菜摆上桌，她也顾不得许多，就连忙奔赴这名重点监控人员家中，为其测量体温，详细查问并登记返乡时间、途经路线、接触人群以及回乡后的行动路线，为其发放疫情期间告知书，再三叮嘱其不要出门，监督他按时做核酸。

平凡之中见真情，大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中，小任是忙碌的，是执着的，是无私的，更是无畏的！有了她这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”，才有了百姓的安心居家生活，有了待疫情结束去看春的希望。

扩展资料：网格员优秀事迹

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是衙署街社区第二网格管理员张迪。我汇报的题目是《我是社区小小网格服务管理员》。

社区网格服务管理员不是什么“官”，他（她）就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然工作平凡，但却心连千家，事事连百姓。

今年，1月1日上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来，把党和政府的关怀，一次次送进千家万户，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。

4个月来，我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；二是要嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人！

我服务管理的第二网格内共有人口1458人，其中常住人口1188人，流动人口270人，有街巷7条、楼栋34处、机关企事业单位3个、开放式小区4处、重点场所2个、商铺103个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共4处，协管帮教对象1人。

这四个多月来，我共录入基础信息1810条，处理事件25起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

2014年1月14日下午2点30分，我还是像往常一样在自己的辖区内走访巡查，当巡查到保险巷27号（百货公司宿舍）时，闻到了一股浓烈的天然气的味道，第一直觉告诉我，一定是有什么地方的天然气泄漏了。于是，我开始在四周认真的查找，终于发现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏，我马上给宏源燃气公司打去了电话，告知了此事，宏源公司也马上派来了工作人员进行了维修，终于将安全隐患消除在了苗头状态，避免了重大事故的发生。充分体现了“排查在先，苗头问题早消化”“预防在先，安全隐患早消除”，这也就是我们网格管理员们工作中必须要做到的“四先四早”。

现在我每天在我的网格内巡查，与居民交谈，居民们从不知道我是干啥的到现在的热情主动的反映情况，大家都说现在有了网格管理员真好，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了，再加上我们平时对政策和法律法规的宣传，现在社区居民的觉悟和警惕性也提高了。比如：

2014年4月1日，在我辖区内守公厕的王大哥给我打电话说，他回家放东西的时候，发现他家楼下的一家人，行动有点可疑。据王大哥说，几天前有一个小伙子在公厕向他打听，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介绍了自家楼下的空房子，并帮他联系了房东租下了房子，但是最近几天，王大哥老是发现在他家楼下有陌生的青年男女三三两两的进进出出，他就觉得很奇怪，没想到，今天他回家放东西，从门缝里看到十几个男男女女的年轻人坐在一起，好像在听什么人讲课，王大哥觉得不对劲，这会不会是传销？于是王大哥马上给我打来了电话，我立刻将此事汇报给了社区的刘书记，刘书记知道事情的严重性，她马上给我们的片区民警张警官打去了电话，并通知了110干警，不到一会儿，张警官就带着110干警赶到了迎春巷9号，在我的带领下来到2单元4楼2号，将这一群人带回了派出所进行调查，经过调查核实，这一群人来自5、6个省市，确实是在这里进行传销活动。派出所的民警在对这10几个人进行了法制教育以后这一群人遣送回了原籍。

正因为社区和咱们网格管理员的法制宣传到位，咱们社区居民的法律意识也渐渐的加强了，发现可疑的人员马上上报，杜绝了一些违法事件的发生。

2014年3月5日早上8点半，我们还是像往常一样，准时到社区签到，签完到后大家正在交流昨天处理事件的心得。这时，一位看起来有70多岁的老婆婆来到社区，向大家哭诉，说她的儿媳妇，不给她饭吃。大家一听，这不是虐待老人吗，怎么可以。于是详细的询问老人情况。

老人姓向，家住太空路城北大厦二单元4-2号，儿子长年在外打工，家里只有她和儿媳妇、小孙女三个人。我在了解了向婆婆的情况后，就和她一起回家，找她的媳妇了解情况。

据向婆婆的媳妇彭女士讲，并不是不给向婆婆饭吃，而是做好了饭，向婆婆不吃。因为彭女士和向婆婆的儿子是重组家庭，向婆婆一直不是很喜欢彭女士，老是在外人面前讲媳妇的闲话，在对待孙子的问题上也比较重男轻女，喜欢大儿子的孙子多一点，在家也一点不讲卫生，就因为这些种种原因造成了婆媳两人的矛盾。

在听取了两方面的情况以后，我心里已经有数了，于是开始耐心的劝解婆媳两人，最后在我的劝说下，两人达成了和解，当着众人的面承诺一定改掉以前的坏毛病，一家人和睦相处。婆媳两人重归于好，一个家庭又恢复了宁静。居民的小家和睦快乐了，我们社区这个大家才会和谐。

这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对我们网格管理员来说就是大事。

网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩；我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩！

群众利益无小事

射洪县子昂街道办事处水浒宫社区

网格管理员

何

兵

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是水浒宫社区网格管理员何兵。我汇报的题目是《群众利益无小事》。

2013年12月我被招聘为社区网格员。今年，1月1日，正式上岗以来，我始终牢记“为人民服务”的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”，时刻铭记在心中，“群众利益无小事”。我向社区群众的庄严承诺是：“有事找我，我为你服务！”

社区网格化服务管理对我这个既没有社区工作经验，又没有群众工作经验的年轻人来说，确实很困难。上岗以来，我和我的同事们迅速地以饱满的热情投入到自己的工作中。总结出一认识，二熟悉，三融入的“三步走”服务社区群众的工作方法，顺利的与网格内的+居民群众建立了良好的关系。

赠人玫瑰，手留余香！4个月来，我以辛勤的工作，为网格内的居民做了一些力所能及的事情，对群众竭尽所能的帮助服务，逐步取得了他们的好感与信任，群众的满意也成就了我们对自己工作的十足信心。

2014年正月初五早晨，家家户户都还沉浸在节日的喜庆气氛之中，我接到网格内迎春小区门卫人员的电话告知：他们小区化粪池严重堵塞，粪水已经溢流到街面，小区里的住户也无法进出。我随即赶赴现场实地查看，看到情况确实很糟，已经严重影响该小区居民的生活和街面行人的过往。但现在又是春节期间，很难找到施工队，让该小区居民马上集资清掏又不现实，怎么办？通过权衡利弊，本着特事特办的原则，我决定：不管怎样难，一定要让该小区居民过好年。于是我立即联系自己认识的清掏化粪池的朋友，请他无论如何也要在今天动员他们施工队员前来清掏，并且价格一定要以平时的价格算，不能让小区居民吃亏；我还以我个人的名义作担保：先清掏，清掏费等春节后我再收起来交给他。经过我不懈的努力，终于在当天中午使溢流现象得到解决，到第二天上午整个清掏工作全面完成。在整个事件的处理中，我一直在现场予以各方面的协调。这一事件的圆满解决得到了该小区住户的一致赞扬：社区真的是我们的家，网格员真的是我们信赖的人！

2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社区“两劳”释放人员及涉毒人员家中进行走访帮扶。每到一家，我们首先对当事人员及他们的家人表达我们社区的问候，再通过拉家常的方式询问了解他们目前的生活状况，拉近我们之间的距离。当我们了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父亲现在患有慢性病，丧失了劳动能力需长期服药，家庭经济很困难的情况后，立即向社区领导作了汇报，并提出了一些建议，社区领导立即向上级部门反映为她家申请低保以解决她家的实际困难，使文某某一家从心里感到了党和政府对他们的关心。让这些以前走过歧途的人，能够迷途知返，重新回归我们这个温暖的社区，是我们网格员应尽的职责。

在全国“两会”召开期间，作为网格员的我，为了确保我们社区不发生非正常上访的事件！我走访了北大路滨江小区的居民胡××，胡××原系中铁五局的退休职工。因为不满目前的薪酬待遇，已经多次跟随原单位人员到省上及北京进行非正常上访，给社会带来了诸多不稳定的因素。鉴于这种情况，我每天坚持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通过拉家常，侃新闻，嘘寒问暖等方式了解他的心理动态，同时不失时机的向他宣传国家的一些方针政策，积极主动地向他传导社会的正能量，并以社区的名义表达对他家庭的关怀，尽最大可能化解他对以前事情的怨气，不遗余力地使他感受到党和政府的温暖，并最终使他明白一个道理：无论什么事都不要去走极端，不能妨害正常的社会秩序。只有国家这个大家稳定，我们的小家才会幸福，否则一切都是空谈！

在“两会”期间经过我坚持不懈的劝导陪伴，胡××被深深的感动了，一直没有离家，在思想上也减少了以前的许多过激想法。我利用邻里之间和谐相处的感情，做了耐心细致的劝导，收到了不错的效果，而且也渐渐得到了当事人的认可！精诚所至，金石为开！在每天的劝导陪伴中，我始终牢牢的铭记着：社会的稳定高于一切！我们网格员就是矛盾纠纷的稀释剂和降解剂，只有尽量使矛盾化解在最基层，我们的党和政府才能心无旁骛集中精力搞建设，才能更好更快的带领我们的人民实现伟大的中国梦。

“独木难成林”，我们网格员是个共同的团队，都是社区的一份子，我们都有一个共同的愿望：就是为我们的居民排忧解难，把我们的社区建设成为一个宜居，宜业，平安，和谐的大家庭！为了这个美好的愿望，我愿意与社区所有的同事们一起奉献出自己的青春与力量！

用实际行动为我的梦想代言

射洪县紫云街道办事处建设社区

网格服务管理员

周小菊

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是建设社区第四网格网格服务管理员，周小菊。我汇报的题目是《用实际行动为我的梦想代言》。

社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作看似简单的，但实际却是复杂而烦琐的。城市社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。2013年12月，我抱着服务社区居民这份梦想，经过层层选拔和培训，成为了紫云街道建设社区一名社区网格员。

4个月来随着网格工作逐渐深入，我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么，作为一个网格员，如何作好网格管理工作？这是我常常在想的问题，也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时，由于缺乏群众工作经验，入户走访时遭遇冷言冷语，吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我去采集“一标三实”时，敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热，心想：熟人应该会配合的我工作,因应该不会为难我。当我表明来意时，他犹豫了半天，拿出户口本让我采集到不完整的信息，他的心思我已明白打完招乎，准备出门。房主叫着我说：“你呀，什么工作不好做，一千多块钱干嘛非要来做个这呢，哎......”这一声长叹，意味深长，深深地刺痛了我。走在回家的路上，城市的夜依旧很宣哗，我的心却陷入了一片沉思，是啊，千余块的工资，走到哪也不止这个数啊，难道这就是我的选择，这就是我的梦吗？

昨晚的话依旧在耳旁回响，我懒懒地出门继续工作。刚走进小区门口时，看见一位阿姨正哭着迎面走来。我好奇的上前询问，原来阿姨姓衡儿子小王是肇事精神病人今年已28岁了，刚才就因犯病打伤了阿姨。有病为什么不送去就医呢，还是肇事精神病，这样放在家里多危险啊，我在心里这样想着。在跟阿姨深谈中得知，家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处，并与社区干部协调社区卫生站，减免大部份药费将其送回医院就医，帮助他家申请了城市低保。衡阿姨很是感激，看着她感激的泪我的心顿时平静了，这就是我一个网格员力量，着实为居民解难释惑。

社区网格员一个平凡的岗位即然选择了，我就一定要做好，做一个合格的网格员。每天带上工作牌、拎着公文包到网格内三巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。时间久了，大家熟悉了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。我使用社区E通进行了人口、房屋等基础信息的收集录进，现在录进率达到90%，排杳、调解矛盾纠纷35起，完成了对网格内特殊人群的摸底及帮教工作。

2014年3月12日，我接到一个电话：“喂，你好！请问你周小菊吗？我是这里的居民，我有事找你。”电话那头传来一个陌生而又熟悉的声音。原来谢先生把安宁巷两居室的房子出租给一个年青人，一年期满后现在联系不上他，据周围的居民反映每每夜半里面会时常传出殴打的声音，他很担忧。这件事可大可小，我立即前往小区与谢先生一起敲门，半天里面也没反应。这时住在对屋的王阿姨出来了，我上前去了旬问，王阿姨说：“白天在这里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。”随后，王阿姨还给我们讲了她所知道的一些情况。我把电话号码留给王阿姨，告诉她：“等租客回来时打个电话通知我们。”我与谢先生商量着先告知派出所，如有事就请他们出面协助。晚上十点过，王阿姨打来电话说家里有人了，又传出现了打闹的声音。我与谢先生赶过去并在途中给派出所干警打了电话。等人员到齐了，一起上楼敲门，只见里面有4个年青人，东西凌乱的放着，桌椅沙发等家具都存在不同程度的损坏，公安干警拍照留作证据。谢先生上前表明来意，看着有公安干警年轻人没多说就同意把房子退还给他，并承诺于第二天搬出。由于房屋东西损坏严重，在我的劝解下年青人同意将原付1000元压金作为家具损坏赔偿。

第二天下午，我巡查回访时谢先生很是高兴，并再三表示感谢。他说：“当时不知道怎么办，别人让我打外面联系卡上的电话找网格员，我还半信半疑，现在看来这一切都是真的，网格员真的是为我们老百姓办实事、办好事的服务员”。

在网格内我认真履行网格员的职责职能，工作上做到“四早四先”，力争大小事不出网格。3月20日，我例行对网格开展巡查，巡至绸厂小区门口时，见那里围着一群人，正在大声的吵闹，情况很不乐观。我赶紧上前了解情况，得知刘某因电被停与陈先生吵架而刘某所用的电是与邻居十几户共用一只总表，每月由陈先生负责查电收钱，然后上交电利公司。进一步了解得知，断刘某家的电实属无奈，他家已三个月没交电费了，多次崔缴无效才出此下策。我把刘某拉到一旁对他晓知以理、动知已情进行一番思相沟通，刘某终于把拖欠的电费缴上了，陈先生也将电源给接上。为了彻底解决两人的矛盾，我又将两人拉在一起做进一步的思想工作，讲明各种道理、要害，最后两人双双握手言欢和好如初。

在我四个多月的网格管理服务经历中，我始终认为做好信息网格化管理工作，必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感，必须有一定的群众基础，必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身，深入网格内的居民小区、单位，准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法，随时熟记网格内的社情民意、环境动态，时刻了解居民的需求信息、人情冷暖，将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处，又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众，这样才能不断拉近党和群众之间的距高。

真心付出并赢得组织的肯定、市民的认可，群众的信任和赞许，他们满意的微笑——这就是我是我的梦想。我是社区网格员，我将用实际行动为我的梦想代言！

做好平凡点滴事 服务居民心连心

射洪县子昂街道办事处保河社区

网格服务管理员

江艳

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是子昂办事处保河社区网格管理员江艳。对我而言，担任网格员既是人生的转折，也是一次严峻的挑战。进入社区工作四个多月以来，我曾一度茫然无措，也曾经委屈落泪，但在社区领导的关心帮助下，我渐渐融入了社区这个大家庭，并通过一点一滴的细致工作赢得了群众的信任，被群众亲切的称作“小巷里的格格”。短短四个多月的网格管理员经历，我真切地体会到走进小格子也能登上大舞台。借此机会，我以《做好平凡点滴事，服务居民心连心》为题，向各位领导汇报我当网格管理员近半年来的工作体会。

在真诚的沟通中拉近距离

网格员的首要工作就是居民基础信息采集。我负责的第九网格有封闭式小区3个，楼栋26栋，总户数800余户，总人口 3300余人。网格内留守儿童和空巢老人教多，所以小区居民防范和戒备心理较强，对此，我坚持从一点一滴的细节做起，在信息采集过程中，我努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即：入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。

为避免入户过程中“门难进、脸难看、口难开”的尴尬局面，提高信息采集效率，我首先与小区物业管理人员取得联系，告知他们工作内容并请求他们协助、配合。同时在小区的宣传栏、楼栋单元口等处张贴《网格员入户调查公告》，与此同时请社区民警一道，用小喇叭宣传要入户采集的信息项目，取得居民的信任、理解与支持。一开始，我在上班时间上门采集信息，但一段时间后发现小区也有一些居民上班时间不在家，入户结果并不理想，于是我调整入户时间，采取错时入户。每晚6点后再到小区内开展入户工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人为数也不少，情况也各不同，于是我灵活运用各种沟通方式，通过平时遇到对方后主动打招呼、给对方门口贴纸条预约、主动为对方服务等方式与居民接近，进行真诚、坦率的沟通，从而拉近了我与居民的距离，解决了信息采集工作中的难题。通过努力，我已掌握了网格内3个小区共计400余户居民的基础信息，为以后更好地服务社区居民打下了坚实的基础。

在为民服务中取得信任

记得岗前培训中，领导告诉我们，网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事。虽然只有短短12个字，但它却诠释了网格员全部工作职责。在实践中我深深体会到，只有心里装着居民，为居民办实事，办好事，让他们感受到自己的真情服务，才能取得居民的认可。网格巡查中，我发现，诸如城市低保申请、廉租房申请、养老金的领取、各种证件的办理等等这些关系到居民切身利益的问题屡屡被居民问到，刚开始自己很难给出正确的解释。为做好对居民的贴心服务，我把所有的问题详细记录下来，回家后再找相关政策、查资料，向社区其他同事领导请教，一点一滴地进行学习积累，并将相关政策依据带在随身的包中。当再次与他们交流时，能够做到对相关问题准确解答，受到居民普遍欢迎。后来，很多居民经常会找我咨询政策与相关法律法规。电影小区的顾娟在我与小区居民闲聊中试探性打听能否为她办一份低保，于是我仔细的向她询问着家庭情况并作下记录。原来，顾娟现在是重组家庭，继子李义是一名侏儒症患者，也是一名智力残疾人，已经26岁了，还只相当于4岁儿童的智商。顾大姐她自己也有一个孩子。现在外读大学，因为自己也50多岁了还要照顾残疾孩子李义，她无法出去找工作，所以全家四个人的生活重担就压在了在外打工的老公身上。随即我将顾大姐的基本情况积极向社区周主任作了汇报，周主任也马上安排为她作了详细的申请，虽然这份申请还在上级部门的批复当中，但顾大姐还是非常感谢我为她的积极努力。逢人就说社区的网格管理员真的是为人民办实事的。

工作以来，我主动为居民提供服务15余次，辛勤的付出获得了居民的信任。现在我只要走在负责的网格内，就不停地有居民跟我热情的打招呼。每当此时，一种工作的成就感和自豪感便油然而生。

在化解矛盾中获得认可

在日常工作中，我一直牢记社区田书记讲的“社区的事做好了都是小事，但做不好就会出大事”这句话，事实也确实如此，只有每个网格稳定了，小区才会安定；每个小区安定了，社会才会和谐。在进行矛盾纠纷调处的过程中，只要多动脑筋，多想办法，我相信事情都会得到解决。

4月的一天，电影小区6幢3单元4楼3号的邓小莉打来电话：“江姐，麻烦你，楼上邻居家的水管漏水，我家墙面和屋顶都已浸了很多水了。我已经找了他们很多次了，可他家老没修理好。不好意思哦得请你帮忙解决一下。”听着邓妹妹客气的话语，我没有半点迟疑，因为前段时间电影小区6幢3单元一楼的下水管破裂，我去过很多次，所以对他们3单元的地理和居民都很熟络。进入邓小莉的家，我看到她家的饭厅墙面已经浸湿，尤其是埋有很多电线的吊