第一篇：员工手册管理细则

一 员工录用

所有员工须经过面试，体检合格后录用。所录用的员工必须与公司签订《劳动合同》 并办理相应的入职手续。

员工实习期货试用期为一至三个月，在这期间员工要学习和培训（包括：英语基础，礼仪知识，餐饮常识，酒类知识及鉴赏，化妆及美容知识）以及适应性见习工作，实习期或试用期后经部门考核合格后转为正式员工，同时正式员工享受奖金及销售提成待遇（不包括实习生或试用期员工）。

实习期或试用期员工经考核后不适合在公司工作的，公司根据具体情况处理，可能会根据要求延长试用期时间或令其自谋职业，按解聘处理。

二 人事记录

公司员工需将如下变更事项及时呈报人力资源部； 1.住址和电话

2.婚姻变化情况 3.子女出生情况 4.学历变化情况

三 考勤和名牌

由人力资源部办理考勤登记和名牌。员工应按规定进行 考勤和佩戴名牌，如有遗失，应及时报人力资源部。

四 仪容仪表准则

个人仪表至关重要，我们所服务的客人会观察我们的一举一动，因此我们必须始终全力以赴并遵守以下要求：

1.制服：员工上班应按岗位规定着工服。一律穿戴公司配发的制服和饰服。工服应整洁合体，西服有裤线，佩戴胸牌。工服不能有破损、缺扣、污迹。

2.头发：应保持你的头发清洁并梳理整齐，你的发型应体现专业及商务的形象。除非是为了配合餐厅或酒吧活动主题。

3.化妆：你应保持简单、清爽且健康的形象，且只许使用清淡香水。

4.指甲：保持清洁，不允许留长指甲，不可涂指甲油（非接触食品者 可涂无色指甲油）。5.饰物：你的私人首饰不许佩戴于制服上。允许佩戴手表一块及一枚结婚戒指，其他饰物只能在部门经理允许的情况下佩戴。由于卫生及安全的原因，厨房及餐饮部员工不允许佩戴多余首饰。

6.鞋：穿着公司按岗位配发的工鞋，鞋面保持清洁。公司未配发的，一律穿黑色皮鞋或者布鞋（款式按照公司配发给一线员工的皮鞋），要求清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

个人清洁卫生：

身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁；鞋、袜清洁无异味。勤洗内衣，勤换工作服。请不要在工作场所整理或修剪指甲、掘鼻子、抓脸或梳理头发。你还应该遵照部门经理对个人仪容仪表的要求。

五 携物出店

员工不得携带行李、物品离店，须经部门经理签发携物出门条，离店时主动交门卫检查，携物行李、物品离店，如必须携带物品离店，须经部门经理签发携物出门条，离店时主动交门卫检查，携物出门条交门卫收存。公司警卫人员有权检查携物离店者的包裹。

六 员工就餐

1.公司免费为员工提供中晚两餐，员工用餐时，不得浪费食物，如有违反，按有关规定处理。

2.员工必须按规定时间进餐。

七 更衣柜使用

1.员工须保持衣柜整洁，不得存放易燃、易爆危险物品。

2.更衣柜一经分配不得私自转借，钥匙如有遗失，员工须付配制费用。

3.离职的员工，应于办理离职手续时将更衣室柜钥匙交还。否则，公司有权重新分配使用，并将柜内物品予以清理。

八 住宿

1.员工宿舍是公司为员工准备的住宿场所，未经批准不准 任何外来人员及离职人员在员工宿舍住宿。

2.员工住宿应严格遵守宿舍规定，不得大声喧哗，扰民，打架，严禁酗酒，如违反规定公司有权取消其住宿资格。

3.离职的员工，应于办理离职手续时将宿舍钥匙及入职时发放的床上用品交回公司人力资源部。

九 奖励

有下列情况之一者，公司可适当给予奖励。1.长期工作业绩优异；服务质量、态度卓越。

2.为宾客提供最佳服务，工作积极认真，服务热情周到，收到宾客好评者。

3.能积极提出 合理化建议，并被管理部门采纳，获得经济效益，增加收入，减少支出者。4.发现事故能及时报告，设法减少损失。能沉着冷静应付意外紧急情况者。5.保护宾客人身财产安全 及公司财产免受损失者。

6.退回客人遗留或丢失的物品，为公司树立良好风气者。

7.各类业务技术评比优胜者及代表公司参加 社会重大活动，为公司赢得荣誉者。8.其他方面做出显著成绩者。

十 过分与处分

为保证公司正常的工作秩序，维护管理的严肃性，对违纪员工将视情节轻重分别给予口头警告，书面警告，最后警告，解除劳动合同的处分。1.口头警告：员工第一次触犯甲类过失（即轻微过失）.2.书面警告：员工第一次触犯乙类过失（即中度过失）和重复触犯甲类过失。

3.最后警告：员工受第一次书面警告处分后，再次触犯甲类或乙类过失中的任何一类。4.解除劳动合同：员工触犯丙类过失（即严重过失）或受最后警告处分后，再次触犯任何一类过失。

（一）过失类别与处分类别 甲类过失（轻微过失）

甲类过失属轻微违纪行为，对公司正常工作秩序危害不大。触犯甲类过失将给予口头警告。三个月内再次触犯甲类过失可以给予书面警告，填写过失单并扣除当月30元工资。甲类过失主要包括：

1.不从指定之门出入公司，不使用指定的职工通道。2.不着工服，仪容 仪表不符合规定标准。

3.当班时串岗，扎堆聊天；收听广播，收录机或阅读书报；在非指定场所打私人电话。4.当班时吃零食或食堂以外进食。5.在店内大声说笑，追逐打闹。

6.非当班时私自在店内逗留闲荡；非工作时间在客人场所游逛；非因公着工服出店，或者便服在店堂出入。

7.与宾客说话不礼貌或举止失当。8.服务态度或工作效率欠佳。

9.违反规定搭乘客用电梯或使用客用卫生间。

10.随地吐痰，乱扔烟头和废气物，不在指定场所吸烟。11.在工作场所内存放私人物品。

12.在用餐时，浪费饭菜，饭后不收拾餐具。

13.不注意节约能源，不爱护公物，工具，设施等。14.对属下的过失失察或管理不当。乙类过失（中度过失）

乙类过失属比较严重的违纪行为，对公司正常工作程序的危害程度重于甲类轻于丙类过失。

六个月内再次触犯甲类过失或第一次触犯乙类过失将给予书面警告，由犯规者填写过失单。倘若犯规者拒绝填写，只要情况属实，处分同样生效。

书面警告（过失单）发出三个月之内，若该员工能够接受教育，认真改进，工作表现符合公司要求，或在工作中有突出成绩，其所在部门可申请人力资源部撤销处分。

填写过失单同时给予下列经济处罚： 1.扣除当月100元工资。

2.扣除当月发放的其他奖金。乙类过失主要包括：

1.下班前没有与下一班交接工作而撤离工作岗位。2.撤离职守或不按时回岗位。

3.不遵守门卫制度，拒绝公司授权人员查包，私自携带物品出店。4.非因公会客，私自携带亲友或他人进店用工作餐，参观等。5.未经批准使用公司设施及设备，如：餐厅，酒吧，电视等。6.未经批准私自配制工作场所钥匙。

7.收取小费不上缴或私自处理客人丢下的财物。

8.工作疏忽大意，造成公司或客人的财物损失或浪费。

9.当班时睡觉或无故中途停止工作；当班时喝酒或带有醉态；办理其他与工作无关的个人事情。

10.怠慢顾客，引起宾客不满。

11.对宾客或同事不礼貌，不尊重，粗言秽语或恐吓，威胁同事。12.挑拨是非，散步谣言，乱发牢骚，扰乱公司正常的工作秩序。13.泄露公司商业机密。

14.消极怠工，对工作不负责任。

15.违反安全制度和消防条例，毁坏消防器材，在禁区吸烟或随意动火，动电等。16.对有损公司利益的行为或言语知情不举或谎报。17.六个月内两次甲类过失。丙类过失（即严重过失）

丙类过失，属于严重违反店规店纪的行为，对公司正常工作秩序造成严重影响。凡发生丙类过失者，公司将解除劳动合同。

丙类过失主要包括：

1.员工每月请事假超过五天或者每年累计请事假超过三十天，公司有权辞退。当月旷工三天以上或半年内累计旷工五天以上。

2.呈交虚假或伪造的病假条，医生证明或任何公司文件。

3.撕毁或涂改各种原始记录，账单，单据和利用已付账单向其他 宾客收费或故意加收，中饱私囊。

4.严重失职、营私舞弊或违反甲方规章制度，给甲方利益造成重大伤害的。5.打架斗殴，聚众闹事或危害，侮辱或伤害他人。6.长期出工不出力，不能胜任本职工作，屡教不改。

7.工作敷衍，纪律涣散，影响内部团结和工作的顺利完成，屡教不改。8.盗窃，骗取宾客或同事及公司的财物。

9.携带或收藏国家明令禁止的违禁品，如：武器、弹药、毒品、麻醉剂等。10.造成公司经济损失，人员伤亡或给公司造成不良社会影响的。11.盗窃，蓄意破坏或有意浪费公司的公共财产。12.违抗上级领导，拒不服从管理，情节恶劣的。

13.触犯国家刑法，治安处罚法或被依法追究刑事责任的。

（二）在进行纪律处分的同时，对下列情况还给予经济赔偿。

1.私自吃喝公司食品、饮料，私拿公司物品，被处分后，进行经济赔偿，按罚款通知单由本人及时赔付或在工资中扣除。

2.玩忽职守，渎职，违反操作规程，造成严重事故，将根据所造成的经济损失予以赔偿。3.对违纪员工进行经济处罚时，由各部门将违纪情节，经济损失程度或数额及需要罚款数额报人力资源部，由人力资源部报告有关部门执行。

十一 劳动合同续签和终止

劳动合同期满一个月，经部门评估，双方一致同意后可续签劳动合同。如果一方不同意，合同期满后，自动解除劳动关系。

十二 离职

辞职：员工须提前一个月提出书面离职申请，经部门经理批准后，报人力资源部方可有效。

解聘：公司可以解除劳动合同，但应提前一个月以书面形式通知员工。

无论任何原因解除或终止劳动合同而离职，员工必须按照公司规定，办理工作交接与离职手续：

归还所有代表公司员工身份的证明，如员工名牌，名片。归还制服、资料、工具、文具、通讯设备等。归还更衣柜，寝室等钥匙。

向继任者或者公司指派的其他同事移交清楚所有工作。归还其他属于公司的物品、数据等信息。

离职员工未按规定办理相关离职交接手续，不予以结算工资。

十三 解除劳动合同程序

1.严重违反公司规章制度，符合解除员工劳动合同条例，应由部门主管立即查清事实真相，提出处理意见，上报部门经理。

2.在两天以内报到人力资源部。

3.由人力资源部提请总经理审批，获准后由人力资源部向本人发出解除劳动合同通知书。

十四 劳动争议

受处分的员工，倘若不服处理结果，可口头或书面人力资源部或公司劳动争议调解委员会提出申诉。劳动争议调解委员会将视情节召开会议研究，并将研究结果及处理意见报告经理，并经批准后的决定为本公司之最后决定。

十五 安全制度

为确保宾客和公司员工的生命财产安全，每位员工都要牢记“安全第一”的宗旨，严格遵守公司的安全制度和消防制度。

（一）安全守则

1.严格遵守公司和各部门规定的安全操作规程，正确使用各种防护工具。

2.熟知本岗位的安全状况，做到未经安全培训不得上岗。认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。3.严禁随意乱扔烟头，火柴棒。

4.严禁私自动用，安装各种电器设备和乱拉电线。

5.严禁将枪支弹药，剧毒物品，易燃易爆品带入公司，发现以上物品要立即报告部门领导或保卫部。

6.保护宾客和公司全体员工的生命财产安全是公司每位员工的义务，如遇险情，要立即报告部门主管并积极协助部门主管或有关部门排除险情。

7.不准将大量现金和贵重物品带入公司，存放在公司办公室或更衣柜内。

8.未经批准，员工不得在公司内或员工宿舍留宿他人，经批准者要到人事部办理登记手续。9.不准擅自改动和挪用各种消防设施、设备和消防工具。

10.严格遵守国家的各种条例。发现违法行为要及时报告有关部门，对包庇和知情不检举者，按有关规定处理。

（二）消防制度

公司的安全消防制度，按《安全消防手册》规定的条款执行。

（三）保安制度

为确保公司安全，员工进出公司应主动接受警卫人员的检查。

（四）遗失物处理

1.在公司内捡拾的一切物品，不论价值贵贱，数量多少，必须迅速上交。

2.在营业区域内以及在其他区域内捡拾的遗失物品交由当班经理处理，并将详情记录在案。

（五）紧急措施 1.火警

如遇火警，必须保持镇静，迅速报告值班经理并按照灭火撑血采取相应措施。2.电梯故障

如发现有人被困于电梯内，应立即报告值班经理与工程部。3.意外 遇有意外事故发生，应立即报告值班经理，并保护现场，禁止无关人员接近。

员工行为规范

1.以公司为荣，保持敬业、勤奋和守信的态度。

2.以社会道德、国家法律和公司制度为行动准则，忠实履行自己的职责。3.保持旺盛的工作热情，积极主动、注重执行。4.全力以赴做到最好，争取第一次就把事情做好。

5.同事之间、部门之间保持良好的沟通与合作，服务他人，努力提高整体工作效率。6.自主工作，自我管理，不以任何借口推脱或推诿。7.言行得体，服装整齐，注意个人形象。

8.热情、正直、廉洁地为客户服务，树立良好的公司形象。

9.爱护公司财产，根据公司规定正确使用公司财产，不利用公司资产谋求不正当利益，绝不泄露公司机密。

10.随时随地地学校，不断进取，成为所在领域的专家。

福利待遇

根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律规定，特制定本规定。

法定假日：根据国家规定，元旦一天，春节三天，清明节一天，五一劳动节一天，端午节一天，中秋节一天，国庆节三天，共计十一天为法定假日。法定假日由部门安排休假，未能安排休假的，公司可以提供补休，或按国家规定支付加班工资。

年假：入职工作满一年的员工，从第二年起每年享受有带薪年假五天。

事假：申请事假，所有员工须在休假前填写假期申请表，送交部门经理批准后方可休假，而且只能在部门经理许可的情况下休事假。员工因故必须紧急于当日告假，仍须以口头方式向你部门经理申请，并于休假后第一个工作日立即补交书面申请。出勤对你的工作表现评估很重要，因此尽量只在紧急的情况下申请事假。一天事假扣除一天日工资。未经部门经理批准私自休假者，一律按旷工处理。

在实习期和试用期内的员工原则上不允许请事假，遇有重大事件需要请假处理的，须报人力资源部批准。病假：病假标准将按照沈阳市相关规定执行，员工的病假工资按不低于沈阳市最低工资标准的80%支付。员工必须提供所有医疗凭据，医生证明。婚假：员工可根据国家政策享受五天婚假，该假期应在结婚证生效之日起三个月内一次休完。婚假应提前15日以书面形式向部门提出申请，员工必须提供结婚证书作为证明。经取得部门经理与人力资源部之书面批准后，员工可在申请之期限内休婚假。婚假不可保留或用其他方式支取。

考勤管理规定

为加强公司职工考勤管理，特制订本规定。第一条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

第二条 员工上下班忘记打卡，但有证明人证明上班，需经部门主管或经理签字确认，交至人事部。每月忘记打卡累计三次以上（包括第三次），将口头警告一次，并处以罚款10元/次。第三条 当月矿工超过三天，并扣发当月工资，并给予记过一次处分。半年内累计旷工五天以上，给予除名处理。

第四条 上班时间离岗或外出办私事者，一经发现，即扣发当天工资，并给予警告一次的处分。

第五条 事假一天，扣发全天工资；旷工一天，扣双倍工资。

第六条 上班时间开始后5分钟至30分钟内到公司，按迟到论处，罚半天工资；超30分钟以上者，扣发当天工资。没有部门经理批准，提前30分钟以内下班者按早退论处，扣发半天工资；超过30分钟者扣发当天工资。

第七条 如果部门经理批准提前下班：必须要有经理签字证明，每次提前下班的时间不得超过两个小时。提前下班的时间为欠公司的时间；一星期内超过8小时（含8小时）扣一天工资。

第八条 员工加班应写《加班休补表》，经部门经理签字后报人事部门备案，否则不计加班费。加班时间以考勤打卡时间为准，以小时为单位计算。第九条 考勤记录及检查

（1）考勤负责人需对公司员工 出勤情况于每月三日前（遇节假日顺延）将 上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

（2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款；情节严重者直至辞退处理。第十条 所有的请假均须提前向部门递交书面申请，如有情况不能提前递交书面申请的，可先口头或电话向部门经理申请，得到允许后方可执行。假后3天内必须补交书面申请。若假后3天内（即休假后回到岗位的第4天前），未能补交书面申请的，则口头请假无效，按旷工论处。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和人事部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。

第二篇：员工关系管理手册

XXXXXX有限公司

员工关系管理手册

人力资源部 2016年11月

目录

一、员工入（离）职及劳动合同管理.........................................1

（一）员工入职管理.....................................................1

（二）员工离职管理.....................................................2

（三）劳动合同管理.....................................................2

二、社会保险.............................................................3

（一）社会保险登记、开户流程...........................................3

（二）社会保险网上申报流程.............................................3

（三）社会保险申报错误情形的处理.......................................4

（四）养老保险.........................................................4

（五）生育保险.........................................................7

（六）医疗保险.........................................................8

（七）工伤保险........................................................10

（八）失业保险........................................................11

（九）退休............................................................11

（十）其他（非经常性事务）............................................13

三、住房公积金..........................................................14

（一）住房公积金账户设立..............................................14

（二）住房公积金申报缴纳..............................................16

（三）住房公积金账户转移合并（同行、跨行）............................17

（四）住房公积金支取..................................................17

（四）住房公积金联名卡办理............................................20

（五）其他............................................................21

四、档案................................................................21

（一）档案转入........................................................21

（二）档案在省人才内部的转移..........................................21

（三）档案转出........................................................21

（四）档案借阅：......................................................21

（五）存档证明的开具..................................................22

（六）党组织关系......................................................22

（七）往届毕业生二次派遣..............................................22

（八）转正定级........................................................23

（九）初级职称确认....................................................23

（十）招用人员（招工手续办理）所需材料................................24

五、户籍................................................................24

（一）应届毕业生落户..................................................24

（二）引进人才落户....................................................25

（三）其他落户情形....................................................26

（四）户籍卡借用须知..................................................26

一、员工入（离）职及劳动合同管理

（一）员工入职管理

1、新员工入职前各项准备

（1）人力资源专员安排新员工做入职体检。

（2）人力资源专员与新员工预约入职时间，提醒新员工入职当天带齐相关证件并注意着装规范。材料具体如下：证书（毕业证、学位证、资格职称证等）原件及复印件、身份证原件及复印件、养老保险手册、原单位离职证明、电子版照片（生活照、证件照均可）。

（3）人力资源专员与用人部门协调，为新员工准备工作位、日常办公用品（文件筐、笔筒、中性笔、笔记本）；与办公室协调安装电脑、电话等。

（4）准备入职所需文件: ①员工登记表（见“附件1”）②劳动合同

③员工保密协议（见“附件2”）及保密协议附加条款（见“附件3”）④《员工手册》

⑤山东华伟集团关于新员工人事档案调入问题的说明（见“附件4”）

注：1.实习生签订“实习协议”（见“附件10”），取得毕业证书后签订正式劳动合同。（5）录用审批流程和培养考察计划流程

在新员工入职前，由人力资源专员发起“新员工录用审批流程”流程。录用审批流程需添加附件，包括应聘人员登记表、面试评估表、简历、证书的复印件。

2、入职手续办理

（1）人力资源专员将上述“1-（3）”中所准备资料交至新员工手中，并解释有关合同签订、社会保险和住房公积金缴纳（缴纳时间、养老保险手册、医保卡、关系转移等）、档案转入、党组织关系转移、着装规范要求等问题。

（2）待新员工填完相关资料后，人力资源专员需就有关OA账号使用、办公用品申领、工资卡开户、就餐、费用报销（仅指电话费用报销）等日常工作须知予以介绍，并带领新员工到办公室采集签到指纹。

（3）同事介绍：人力资源专员带新员工到各个部门进行介绍。介绍完毕带新员工到用人部门，由用人部门领导安排后续事宜。

4、入职后相关材料整理

人力资源专员根据新员工提交资料，完善员工资料表、新员工入职记录表、劳动合同签订表、社保公积金表、通讯录、生日名单等电子信息。

根据员工手册等文件规定，汇总其所提交资料，对须补充资料需及时告知新员工补充。

根据职位要求，通知办公室为新员工制作名片。

5、入职谈话

新员工入职后的1个月内进行新员工入职谈话，并由人力资源部根据谈话内容和新员工入职工作情况填写《新员工谈话沟通表》（见“附件11）。”

6、试用期考核

新员工试用期结束前2周左右人力资源专员通知新员工撰写《转正工作总结》，提前一周发起“新员工试用期考核”流程，填写有关“姓名、岗位、所属部门、入司时间”等信息之后交由部门经理进行考核评估，人力资源专员核算考核成绩。

（二）员工离职管理

1、员工个人主动离职的需提交辞职信（附有个人签名和日期）。

2、离职员工发起“普通员工离职会签”流程，由财务部、办公室、人力资源部等部门逐步审批。

3、离职流程结束离职材料准备

（1）解除（终止）劳动合同证明书（见“附件12”）三份，员工一份，公司留存两份； 注：保险所属单位与合同签定单位不一致时，需打印合同签定单位“解除（终止）劳动合同证明书”三份，保险所属单位两份。

（2）《养老保险手册》等。

3、离职手续办理

（1）离职会签：离职会签单经相关用人部门负责人和分管领导会签完毕后方可办理离职手续。

（2）离职谈话：离职会签单签字流程结束后，人力资源部和用人部门安排对离职员工进行离职谈话，了解员工离职动向和相关情况。根据谈话内容填写《员工离职面谈记录表》（见“附件13”）

注：需告知有关档案、保险、公积金转出等事宜。

（3）将“解除（终止）劳动合同证明书”、养老保险手册等材料交予离职员工，并要求其签收。

4、离职信息整理

（1）社保（离职当天立即办理）、公积金减员；

（2）员工资料表、签订劳动合同表、社保公积金表、生日福利表、通讯录等除名。

（三）劳动合同管理

1、劳动合同（聘用协议）首次签订

按照有关法律规定及现行操作惯例，新员工入职后须签订劳动合同，劳动合同期限

3年，试用期3个月。

新员工签订劳动合同后，若入职时间为当月6日前，试用期满转正后按期为该员工缴纳社会保险；若6日后，则延至下月缴纳。若入职时间为每月15日前，试用期满转正后按期为该员工缴纳住房公积金；若15日后，则延至下月缴纳。

2、劳动合同（聘用协议）续订

（1）提前一个月发起“劳动合同续订考核”流程；（2）提前一周提醒部门经理考核流程的问题；

（3）提前一天通知被考核人续签劳动合同（或聘用协议，见“附件15”）。

3、有关劳动合同文本填写问题的说明（1）用人单位信息全部填写；

（2）新员工填写：姓名、性别、现居住地址、户籍所在地、户籍类型、身份证号码、证件号、联系电话；

（3）工作内容：一般为“管理、财务、行政、生产、司机”等；（4）工作地点：山东；

（5）工作时间：执行“标准工时工作制”；

（6）劳动合同报酬：执行“按照甲方依法制定的工资分配制度确定”，试用期工资不填，每月15日前支付工资；

（7）社保福利和其他事项均不填写。

注：待新员工签字、加盖单位公章、人名章后，由新员工签收（包括员工保密协议及附加条款等），双方各执一份。

二、社会保险

（一）社会保险登记、开户流程

1、准备营业执照（副本）的原件及复印件、组织机构代码证（副本）的原件及复印件、法人身份证原件及复印件；

2、人力资源专员填写“银行账户信息对外提供申请表”，审批通过后由资金管理部门提供“开户银行、户名、银行基本户”等信息。

3、到社保经办机构“登记、开户”柜台服务窗口领取《社会保险登记表》、《济南市社会保险费网上申报协议书》和《社会保险费网上缴纳协议书》，填写相应信息后由办公室审核盖章，完成后前往相应社会保险办事处办理社保登记、开户、网上申报和自动扣款事宜。

（二）社会保险网上申报流程

1、每月6日打印《20XX年X月社保变更清册》，报集团领导（以下简称“领导”）处审批。

2、领导审批后，7日网上申报。网上申报流程如下：

登陆“济南社会劳动保险网”—“社会保险网上申报系统”（输入单位编号、密码、验证码）—“申报管理-增（减）员申报”—“申报管理-工资申报”—“数据传输-提交申报”

如需现场缴纳，需携带相关文件：“综合管理-申报打印”（输入年月-查询-打印，注：①《社会保险费申报表》一式2份；②《缴费单位增员表》一式2份；③《缴费单位减员表》一式2份”）—“综合管理-综合查询-代扣代缴”（输入年月-打印）。

备注：“增、减员申报”程序

增员申报：“申报管理-增员申报-‘增加一行’-填写信息-保存（若还需增员则按相同步骤操作）”。

减员申报类同增员申报，离职原因一般选择“在职人员统筹范围内转出”。

3、查询申报情况，待审核通过后打印申报表，并填写“付款申请单”，交部门经理处审核签字，待计划财务部会计审核签字后再交至部门经理处；同时，通知资金管理中心出纳在公司账户内存足金额。

注：缴费结束后将本月《社保变更清册》交至部门经理处。4、9日网上查询缴费情况，具体操作如下：

登陆“济南社会劳动保险网”—“社会保险网上申报系统”—“综合管理-综合查询-缴费查询”。若显示“未缴满”，须及时与分管出纳联系，10日下午17点前解决。

5、社保缴费结束后整理信息表，并通知需办理医保卡的员工做好医保卡信息采集工作。注：历城办事处：集团、盈地

注：每年申报两次，1—6月份的6月份申报，7—12月的12月份申报，现场缴费除外。

（三）社会保险申报错误情形的处理

将社保数据提交，并经系统审核通过后，若出现提交数据错误，或是漏提现象，可于当月9日前填写“删除申报数据申请”，并到社保经办机构办理撤销手续，社保经办机构审核通过后，需在社保网重复操作“数据同步”，继而重新申报。

注：从“撤销数据”到“再次申报”时间间隔约为4小时。

（四）养老保险

1、《职工养老保险手册》丢失补办须知（1）公司已为员工缴纳养老保险；

（2）登报挂失（生活日报-王晓燕-0531-88927282-QQ：804219049）；

（3）人力资源部专职人员携带挂失报纸、挂失人身份证原复件、新建《养老保险手册》

到缴纳地社保机构补办。

注：《职工养老保险手册》填写说明：

“工作单位”：填写原单位名称（经社保机构查阅后再填）“工作单位变更”：第一行填写现单位名称

第二行填写登报版次，例：《生活日报》2011年4月13日B13版。

2、养老保险 个人权益记录单

济南市城镇职工社会保险个人权益记录单于次年5月份开始免费寄送。用人单位凭网上申报用户口令登录（http://60.216.99.136:8080/siopac）权益记录单邮寄地址采集入口，按要求如实准确登记相关信息。

3、养老保险补缴（1）补缴额公式计算：

补缴金额＝补缴时上社会职工平均工资×应补的欠缴指数×缴费比例×补缴系数

应补缴的欠缴指数=当年欠缴基数总额/当年社会平均工资

补缴系数起点为1.1，补缴的时间每提前一年系数增加0.1。逐年计算。（2）补缴所需材料：

①补缴基本养老保险费申请表（见“附件16”）； ②养老保险补缴说明（见“附件17”）；

③劳动合同（原件、复印件——第一页与本人签名页）； ④所有补缴年月的财务记账凭证（工资发放表）（全公司）。

财务记账凭证中有每月工资的汇总表,社保办需要出示个人工资明细,需要根据汇总表整理很出明细表。注意应发工资、扣除社保、公积金、个税、扣款后，与实发工资一致。且各列汇总数值与汇总表一致。

（3）携带补缴材料到社保机构审核，待审核通过后填写付款申请单，经集团领导签字后缴纳。

注：从申报到付款周期为1个月。

现一般可申请网上补缴，手续更加容易。

4、城镇企业职工基本养老保险关系转移接续（1）转出申请出具《基本养老保险参保缴费凭证》

缴费职工于缴费单位解除（终止）劳动关系后，可以由本人或缴费单位携带以下材料到所在社会保险经办机构申请开具《基本养老保险参保缴费凭证》：

①填写《申请基本养老保险参保缴费凭证》 ②缴费职工户口簿或户籍证明、身份证原件及复印件

③缴费职工委托他人代为办理的，提供委托书及代办人的身份证原件及复印件 ④《职工养老保险手册》

⑤缴费职工的参加工作时间、视同缴费年限等相关信息需要认定的，需出据缴费职工本人的《人事档案》

⑥解除（终止）劳动关系证明书、调动手续原件及复印件 ⑦政策规定的其他相关材料（2）转入申请接续养老保险关系

缴费职工向新就业地社会保险机构出示本人的《参保凭证》原件和复印件，缴费职工户口簿或户籍证明、身份证原件及复印件并填写《基本养老保险关系转移接续申请表》，符合转入条件的，由新就业地社保经办机构受理申请15个工作日内向原社保经办机构发出《基本养老保险关系转移接续联系函》。

（3）办事流程

①申请《基本养老保险参保缴费凭证》 1.申请 2.递交材料 3.经办机构审核 4.出具参保缴费凭证 ②办理转出手续

1.接受《基本养老保险关系转移接续联系函》 2.生成《基本养老保险关系转移接续信息表》 3.向新社保经办机构发出信息表 4.每周与财务部门对账无误 5.财务支付转移基金 ③申请接续养老保险关系 1.申请 2.递交材料 3.经办机构审核

4.向原社保经办机构发出《基本养老保险关系转移接续联系函》 ④办理接续保险手续 1.经办机构审核

2.按规定分别记账

3.通知用人单位或参保人员确认转移接续情况

5、养老保险关系企业转机关、事业单位须知 申请人需准备以下资料：（本人办理即可）（1）济南市《职工养老保险手册》；

（2）机关事业单位增员、增编计划原件及复印件；（3）行政介绍信原件及复印件；（4）个人人事档案；

（5）原单位“解除（终止）劳动合同证明书”。

6、养老保险关系中央直属企业（济南）转民营企业须知

申请人需准备以下资料：参加基本养老保险人员转移情况表（原单位出具-加盖公章）。公司专职人员需携带以下资料到社保机构办理：

（1）“参加基本养老保险人员转移情况表”原件及复印件；（2）申请人《职工养老保险手册》；

（3）养老保险个人账户对账单最近两个的原、复印件；

（4）“缴费人员基本信息登记表（正反面）”一式两份（加盖公章）（见“附件20”）；（5）单位介绍信。

（五）生育保险

1、女职工生育保险办理所需资料（1）单位介绍信；

（2）女职工身份证原、复印件；

（3）计划生育部门签发的生育证（计划生育服务手册）原件及复印件,户口在省外，准予生育一胎的，需提供全国统一制式的《流动人口婚育证明》原件及复印件；

（4）出生医学证明原件及复印件；（婴儿死亡证明原件及复印件）；（5）医疗费收据原件（包括产前检查的医疗费收据原件）；

（6）住院病历首页及医嘱单复印件（须在住院病历首页复印件上加盖医院公章）；（7）有生育并发症者，须提供入、出院证明及住院费用明细清单汇总；

2、男职工配偶生育后申领生育保险待遇所需资料 1.单位介绍信；

2.男职工及其配偶身份证复印件（复印反正面并注明男职工联系电话）； 3.住院医疗费收据原件；

4.生育证（计划生育服务手册）原件及复印件（2014年6月30日后计生部门不再办理“生育证”改为办理《一孩生育登记本》，女职工无法提供“生育证”的需提供《一孩生育登记本》原件及复印件）；户口在省外，准予生育一胎的，需提供全国统一制式的《流动人口婚育证明》原件及复印件；

5.出生医学证明原件及复印件（或婴儿死亡证明原件及复印件）； 6.住院病例首页及医嘱单复印件（加盖医院病案复印专用章）；

7.男职工配偶户籍所在地村（居）委会出具的无工作证明。户口已迁移的，还需要提交户口本原件及复印件。

注：

①每周四下午、节假日不办理生育保险申报。

②若无并发症，申报时审核即可通过；若有并发症，审核期限为30个工作日； ③手续办理完毕后，补贴15个工作日到账；

④女职工生育后多长时间内报送资料暂无规定，宜早不宜迟。

（六）医疗保险

1、职工医保卡办理须知

（1）每月15日完成社会保险费缴纳后，应及时通知当月（在济南）初次缴纳保险的员工办理医保卡。

员工采集信息时应携带本人身份证和医保卡办理通知书。（附件21：“医保卡办理通知书”，发放通知时应告知员工采集信息后及时通知人力资源部备案）

（2）人力资源部专职人员应按时从“济南市医保网”查询领取医保卡通知。（3）专职人员按通知要求领卡时，须携带介绍信和身份证。（4）从医保办领取医保卡后应及时通知员工领卡、签收。注：①济南市医保办办卡咨询电话：80698501、80698500；

②享受待遇：缴费的次月起可享受基本医疗保险待遇，若单位在职职工或退休人员需住院治疗而未领到卡的，应先到市医保办结算一处办理无卡住院备案手续，方可住院。

2、职工医保卡挂失、补卡、领卡须知

（1）挂失可拨打80698503电话挂失，也可登录济南医保网挂失。挂失后，须在2个工作日内到市医保办办理书面挂失和补卡手续。

（2）办理书面挂失时，医保卡有关联银行账户的客户需交纳10元银行挂失手续费。（3）领卡时要出示挂失单及身份证（户口簿、户籍证明）等有效身份证件，需交纳10元卡片工本费；有银行关联账户的需本人亲自办理，不予代办。

（4）挂失领卡日期在挂失单右下角，领卡窗口为11号窗口。

3、医保关系转移接续流程

（1）医疗保险关系转入——从外地转往济南 经办流程如下：

①在济南市参加基本医疗保险后，由本人或用人单位到济南市职工医疗保险管理办公室申请，填写《基本医疗保险关系转移接续申请表》（见“附件22”），并按规定提供居民身份证、原就业地参保缴费凭证等相关证明材料。

②受理申请后，对符合转移接续条件的，医保办将与原参保地经办机构联系办理。（2）医疗保险关系转出——从济南转往外地

①医疗保险关系转出人员应到新就业地医疗保险经办机构申请医疗保险转移。②参保人员跨统筹地区流动就业无接收单位的，流动前由本人或原就业单位到市医保办申请办理，并按规定提供居民身份证等相关证明材料。有个人账户的，个人账户余额做结清处理。需要文件：身份证复印件；参保凭证复印件；济南市职工医疗保险个人账户金结清申请表。

（3）医疗保险企业转机关事业单位（济南本地）①若为“职工医疗”，同一统筹地区内无需转移；

②若为“公费医疗”，需携带原社保缴纳地经办机构出具的养老保险转移单办理转移。注：a.医疗保险关系转移人员应先办理养老保险转移，再申请医疗保险关系转移；以前办过养老转移的，可以单独办理医疗保险关系转移。

b.济南经办机构名称：市中区站前路9号市政务服务中心1号楼

4、门规病种 ●登记办证

①参保人患门诊规定病种范围的疾病，由本人提出申请；

②所在单位组织填写《济南市城镇职工医疗保险门诊规定病种申请确认表》（见“附件23”）、《济南市城镇职工医疗保险门诊规定病种申请人员花名册》（见“附件24”）；

③单位专职人员需携带以下资料前往医保办办理相关手续： a.《济南市城镇职工医疗保险门诊规定病种申请确认表》 b.《济南市城镇职工医疗保险门诊规定病种申请人员花名册》 c.参保人近期一寸免冠照片两张

d.近一年来的病历、指定医院的诊断证明及相关检查、化验结果 e.单位介绍信

f.申报专用表格（移动硬盘拷贝）（见“附件25”）

申报时间：周一至周四全天，周五上午；首次申请不可申报“山东省立医院”和“山东医学影像研究所”两家医疗机构）

④经医疗保险经办机构确认后，发给《门规医疗证》，并根据本人意见，在确定的定点医疗机构中选择一所作为本人的定点医院。

⑤由本人携带《济南市城镇职工医疗保险门诊规定病种申请确认表》、与申请病种相关的病例（住院病历复印件、门诊病历原件）及检查检验结果、医保卡或本人身份证、鉴定时所需检查检验的费用到鉴定医院【山东省中医药大学第二附属医院原济南铁路局中心医院（经八路2号）住院部2号楼2层；结核病查体到：铁路医院西侧感染疾病科一楼】进行检查鉴定；

⑥经医疗保险经办机构确认后，由单位统一领取发给的《门规医疗证》。注：a.定点医院一般一个医疗内不得变更。

b.医疗保险经办机构对门诊规定病种患者进行定期复查，经专家鉴定已基本治愈的，收回《门规医疗证》，停止其享受门诊规定病种医疗待遇。

其他门规病种规定详见“员工关系管理常见问题汇总：

一、养老保险

3、医疗保险——门诊规定病种”。

5、其他

（1）医保卡解锁：本人持身份证原件、医保卡到医保办办理即可，若由他人代办，需出具经办人与本人的身份证。

（2）医保卡注销：若新招用大学生在学校时交有医疗保险的需由其本人持身份证、居民医保卡到医保办办理注销手续。

（3）身份证丢失情况下医保卡挂失：持户口本到医保办办理。

（七）工伤保险

一、济南市职工工伤认定所需材料：

（1）济南市职工工伤认定申请表；（见“附件26”）注：①封皮申请人为公司，需加盖公章；

②“受伤害职工或亲属意见”处，须由申报工伤职工签字按手印，且书写“本人同意申请工伤认定，以上所填内容真实”字样。

（2）用人单位工伤事故调查报告；（加盖公章）（3）职工身份证复印件；（加盖公章）

（4）职工社会保险证明（未参保者附劳动关系证明）；（增员表、代扣代缴明细表，加盖公章）

（5）职工个人工伤认定申请书； 注：须有本人手写，签字后按手印。

（6）两人以上证人证言（分别提供原件，按手印，身份证复印件-加盖公章）；（7）受伤职工初诊病历、医疗诊断证明（盖医院章）及复印件（死亡者附死亡证明）。注：初诊病历复印页为首页与内页。

以上材料按顺序装订，报送此案料一律使用A4纸。申报处为：市中区站前路9号市政务服务中心1号楼二楼

二、工伤待遇申领

去社保归属地的区医保办，受理时间：每月1-5号 相关资料：（1）工伤认定书（2）病例（3）发票（4）费用明细

（八）失业保险

办理流程：

1、在社会保险网上申报系统中进行失业保险网上申报；

2、持填写好的《失业人员登记表》、2张一寸彩色照片、解除（终止）劳动关系证明、个人档案，到本人户口所在地的社会保障中心办理失业保险。

注意事项：

1、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；

2、非因本人意愿中断就业；(终止劳动合同；被用人单位解除劳动合同的；被用人单位开除、除名和辞退的)；

3、已办理失业登记，并有求职要求的；

4、个人档案中须有原单位的招工手续。注：现已开通网上申报业务

（九）退休

一、办理流程：

1、通知退休员工去户籍所在社区开具两份《社区管理准入证明》；

2、去省人才借出人事档案，进行社保数据整理，综合养老手册缴费数据，整理《济南市缴费人员基本信息填报表》，盖章后与人事档案、社保信息采集系统（用U盘拷贝）一起交到社保办数据整理小组；审核数据后返还，需重新打印盖章提交；

4、社保办在第5个工作日返还《济南市缴费人员基本情况核定表》，需本人、经办人签字，单位加盖公章，之后送交社保经办机构，办理入库手续；

5、每月15号以后，办理社保减员之后，到社保办个人账户处办理社保结清业务，生成《济南市缴费人员基本信息表》；携带《社区管理准入证明》两份、《济南市缴费人员基本情况核定表》、《正常退休申请》、退休职工身份证原件复印件、到退休业务受理窗口办理养老保险待遇审核业务；

6、领取待遇表之后，在单位进行公示，公示期为10天；

7、公示期满后，持“济南市城镇职工养老待遇核定表”（左上角、右下角加盖单位公章）（两份）、公示证明及说明、拟审批退休人员花名册、职工基本养老金认定表（本人按手印）到退休业务受理窗口进行待遇复核。

8、办理完毕后，社保办会通知当月25日左右领取存折，由经办人开具单位介绍信领取。注：领取存折时，要办理养老金证，需准备资料：退休人一张二寸彩色照片。待加盖公司公章后送交社保结构盖章审核。同时，领取“济南市企业退休人员移交社区档案袋”，以备后续往社区转递档案之用。

二、待遇核算

根据鲁人社发 [2011]34 号文件的规定 , 对2011 年至2013 年办理退休手续的人员 , 仍实行新老计发办法对比计算基本养老金 , 对于按新计发办法计算的基本养老金仍低于按老办法计算的基本养老金的 , 按一定比例发给补贴。2011 年退休的 , 补贴额为本人新老办法对比计算的差额部分的 80%;2012 年退休的 , 补贴额为差额部分的50%;2013 年退休的 , 补贴额为差额部分 20%。

新办法：

（1）基础性养老金：（上年市在岗月平均工资 ＋ 指数化工资）÷2× 缴费年限（两位小数）％

（2）个人账户养老金：个人账户储存额 ÷ 计发月数

（3）过渡性养老金：新办法指数化平均工资×1.3％×账户前年限其中：指数化平均工资：退休上在岗市月平均工资×平均 指数原办法：

（1）基础性养老金： 2005 年市月社平工资×20％（缴费不满 15 年 15％）（2）个人账户养老金：个人账户储存额 ÷120。

（3）过渡性调节金： 120 ＋缴费年限（30 年以上的按 30 年计算）。

（4）过渡性养老金：原办法指数化平均工资×1.4％ × 账户前年限其中：指数化平均工资： 2005 年市月平均工资×平均指数。

（5）开放城市补贴：20 元。

（6）过渡性补贴（2007 年以后退休的）：（原办法基础性养老金＋ 原办法过渡性养老金）×5％。其中：指数化平均工资：2005 年市月平均工资 ×平均指数。

（十）其他（非经常性事务）

1、社保基数调整时间及次数

上的社平工资一般在下的4月30日之前公布，随之确定本缴费基数的最高、最低限，集团一般在每年4月份统一调整一次基数。

2、自由职业者缴纳社会保险规定

（1）济南市户口自由职业者可以缴纳养老保险和医疗保险，其中，养老保险缴费比例为20%，8%划入个人账户，12%划入统筹账户；医疗保险缴费比例为5.5%和10%两种，前者全部划入统筹账户，后者2%划入个人账户，8%划入统筹账户，但两者享受住院和门诊规定病种的报销比例一致。

（2）非济南户口自由职业者仅可缴纳养老保险，具体比例如“（1）”规定。

3、基本养老保险关系转移接续

1、转出申请出具《基本养老保险参保缴费凭证》

缴费职工于缴费单位解除（终止）劳动关系后，可以由本人或缴费单位携带以下材料到所在社会保险经办机构申请开具《基本养老保险参保缴费凭证》：

（1）填写《申请基本养老保险参保缴费凭证》（2）缴费职工户口簿或户籍证明、身份证原件及复印件

（3）缴费职工委托他人代为办理的，提供委托书及代办人的身份证原件及复印件（4）《职工养老保险手册》

（5）缴费职工的参加工作时间、视同缴费年限等相关信息需要认定的，需出据缴费职工本人的《人事档案》

（6）解除（终止）劳动关系证明书、调动手续原件及复印件（7）政策规定的其他相关材料

2、具体流程:（1）申请（2）递交材料（3）经办机构审核（4）出具参保缴费凭证

2、转入申请接续养老保险关系

缴费职工向新就业地社会保险机构出示本人的《参保凭证》原件和复印件，缴费职工户口簿或户籍证明、身份证原件及复印件并填写《基本养老保险关系转移接续申请表》，符合转入条件的，由新就业地社保经办机构受理申请15个工作日内向原社保经办机构发出《基本养老保险关系转移接续联系函》。

后续具体流程：

（1）接受《基本养老保险关系转移接续联系函》（2）生成《基本养老保险关系转移接续信息表》（3）向新社保经办机构发出信息表（4）每周与财务部门对账无误（5）财务支付转移基金

3、申请接续养老保险关系（1）申请（2）递交材料（3）经办机构审核

（4）向原社保经办机构发出《基本养老保险关系转移接续联系函》

4、办理接续保险手续（1）经办机构审核（2）按规定分别记账

（3）通知用人单位或参保人员确认转移接续情况45个工作日内办结。86910565

7、养老保险关系由事业单位向企业转移

(1)员工从事业单位办理辞职手续,原单位办理参保人员减编手续(2)新单位发起增员申请

(3)去新单位社保办开具《养老关系接收函》

(4)事业单位备齐“养老保险手册、辞职信、接收函、员工档案、新参保地具体信息（单位名称、单位或个人缴费所在社保机构名称）”，去原单位所在“机关保险办”办理结清和转移手续，出具济南市机关事业单位养老保险基金转移单

(5)将“济南市机关事业单位养老保险基金转移单”提交至新单位社保办，完成增员手续，即可正常缴纳。

三、住房公积金

（一）住房公积金账户设立

住房公积金新设立账户分两个步骤：中心审批、银行审批。

1、住房公积金管理中心审批流程（网上申报+材料报送）

（1）填写开户登记表

注意：单位和个人的缴存比例均在5%-12%之间。

（2）填写汇缴清册

可选择单个录入或批量导入汇缴清册。单个录入时单击右上角的添加按钮，批量录入时可将已编辑好的电子表文件进行导入。

电子表文件格式要求如下：

（3）单位开户申报

上报时缴存登记表中的汇缴总人数和汇总金额和汇缴清册中的汇缴总人数和汇缴总金额必须相等，否则无法上报。出现此类情况时，可根据实际情况对缴存登记表或汇缴清册进行修改。

（4）审批状态查看

（5）打印申请材料

（6）到中心审批

中心网上审批完成后，须提供以下材料到中心办理开户审批手续： ①开户登记表（一式三联并加盖公章，中心网上审批通过后可打印）②汇缴清册（一式三联并加盖公章，中心网上审批通过后可打印）

③企业持营业执照正本原件及复印件（一份并加盖公章）或副本原件及复印件（一份并加盖公章）、组织机构代码证原件及复印件（一份并加盖公章）

④事业单位持事业单位法人证书原件及复印件（一份并加盖公章）

开户审批办理地址：济南市经十路17165号济南住房公积金管理中心206室咨询电话：0531-81959351

2、开户银行审批流程 银行开户所需材料

（1）公积金缴存登记表、公积金缴存清册；

（2）营业执照正本及复印件；（3）组织机构代码证正本及复印件；（4）法人（负责人）身份证原件及复印件；（5）经办人身份证原件及复印件；

（6）税务登记证（地税、国税）原件及复印件；（7）单位印鉴（公章、财务章、负责人名章）；（8）企业开户许可证正本原件及复印件。建行高新支行地址：济南市历下区颖秀路3365号

注：在实际操作中，如因公章无法外带，需从中心领会材料后盖章，经向财务部申请后，由财务专职人员携带财务印鉴到中心办理手续，然后将开户印鉴卡带回公司，待盖好公章后送还。

（二）住房公积金申报缴纳

1、每月12日制作“住房公积金变更清册”，交部门经理处审批；

2、通过济南住房公积金管理中心网站，确认需要办理公积金增员的员工在济南没有公积金账户，如果有，需要通知办理公积金转移，20号之前完成转移。

2、每月17日填写付款申请单，待领导签字后通知财务部出纳在账户中存足费用款；

3、每月25日前到公积金管理中心办理缴纳事宜。

注：按住房公积金管理中心要求，公积金“新增”流程是先办理转移，后增员、申报。

（三）住房公积金账户转移合并（同行、跨行）

1、住房公积金市内转入

（1）申请人填写住房公积金转入申请表（见“附件29”）；（2）公司专职人员填写“济南住房公积金转移凭证”

（3）由员工交至原单位完善相应信息和盖章，并去转出银行审核。

2、住房公积金市内转出

（1）申请人填写住房公积金转出申请表（见“附件30”）；（2）公司专职人员填写“济南住房公积金转移凭证”。

（3）由员工交至新单位完善相应信息和盖章，并去转出银行审核。

3、住房公积金省（市）外转入

（1）公司专职人员开具“办理公积金转移介绍信”“单位接收证明”（加盖公章），并填写“住房公积金转移开户证明”；

（2）到公积金管理中心工行柜台打印申请人济南本地明细账单（盖银行印鉴）；（3）带“介绍信”“住房公积金转移开户证明”“个人明细账单”到公积金管理中心210室盖章（开户证明）；

（4）将盖章后的“住房公积金转移开户证明”“单位接收证明”交由申请人，由申请人交原公司所在地公积金管理中心办理。

（四）住房公积金支取

1、购房支取

（1）申请人填写住房公积金支取申请表（见“附件31”）；

（2）公司专职人员填写“住房公积金支款凭证”（需加盖财务专用章及人名章）、“济南住房公积金支取申请审批表”；

（3）购房支取---携带以下材料到公积金管理中心办理： ①申请人、经办人身份证原件及复印件； ②住房公积金支款凭证；

③济南住房公积金支取申请审批表；

④购房发票原件及复印件（发票上购房地址不详的，带购房合同原件）； ⑤房产证原件及复印件；

⑥属于夫妻关系或同一户口直系亲属的，应同时出具结婚证（结婚证遗失的，提供民政部门出具的证明）或户口簿原件及复印件；

⑦住房公积金联名卡。

2、还贷支取

（1）申请人填写公积金支取申请表；（2）公司专职人员需准备以下资料： ①申请人、经办人身份证原件及复印件； ②住房贷款合同；

③上个人扣款存折原件及复印件； ④公积金支取审批表（单位公章）； ⑤公积金支取凭证（财务章）； ⑥公积金联名卡。

注：每满1年可以支取1次，支取金额不得超过当年还贷金额，直到贷款全部还清为止。

3、非本市户口在本市务工解除劳动关系情况的支取（1）申请人填写公积金支取申请表；（2）公司专职人员需准备以下资料： ①终止劳动关系证明原件及复印件； ②申请人户口簿原件及复印件； ③申请人、经办人身份证原件及复印件； ④公积金支取审批表（单位公章）； ⑤公积金销户支取凭证（财务章）；

⑥公积金联名卡（或工行借记卡，仅限于此一种支取情况）。

4、退休支取

（1）申请人填写公积金支取申请表；（2）公司专职人员需准备以下资料：

①养老金证原件及复印件或单位出具的员工退休的红头文件原件及复印件； ②申请人、经办人身份证原件及复印件； ③公积金支取审批表（单位公章）； ④公积金销户支取凭证（财务章）⑤公积金联名卡。

5、房租超过家庭工资收入的规定比例（12%）支取（1）申请人填写公积金支取申请表；

（2）公司专职人员需准备以下资料： ①职工个人、代办人身份证原、复印件；

②职工个人户口簿、房租发票原、复印件，房屋租赁合同、家庭成员工资收入证明原件；

③公积金支取审批表（单位公章）； ④公积金销户支取凭证（财务章）⑤公积金联名卡。

（四）住房公积金联名卡办理

1、与公积金开户行（工行）签订“住房公积金批量开卡协议书”；（手续已办理完毕）

2、分期分批制作“山东建邦投资管理有限公司批量开卡明细清单”，加盖公章后，连同所有办理人员身份证复印件交至管理中心（需本人签字）；

注：身份证复印件顺序需与清单人名顺序一致。

3、按公积金开户行要求的规定时间，携带“中国工伤银行批量开卡领取单”（加盖财务章）领取。

以上办卡流程仅限于批量开卡业务，数量要求为50以上。若公司为员工办理增员后，数量较少的情况下，可通知员工携带本人身份证直接到住房公积金管理中心工行柜台办理即可。

（五）其他

住房公积金基数调整时间及次数

现行操作惯例：原则每年4月份调整一次。

四、档案

（一）档案转入

1、