第一篇：人保局脱贫攻坚工作总结

在县委县政府坚强领导下，在行业主管部门指导下，按照各级脱贫攻坚领导小组工作要求，我局主动认领、积极作为，履行好了行业牵头部门、镇村帮扶牵头单位职责，落实“三个捆绑”责任，促进了农村贫困劳动力就业创业和社会保险政策有力实施。现将工作开展情况报告如下：

一、落实部门责任，精准帮扶，助力脱贫攻坚

（一）履行行业牵头部门职责，专项扶贫精准有力度。一是按照中央、省市脱贫攻坚工作部署，制定就业、社会保险、医疗保险年初计划方案，责任部门落实专人负责，履职行业牵头部门职责，加强与县级部门信息共享、沟通协作，指导乡镇（街道）做好行业基层工作，结合上级重大行动部署，组织专人定期、不定期进行明察暗访督导督查，针对问题制定了整改方案，限时清零销号。二是根据行业扶贫工作部署，主动作为，协同卫健部门、乡镇（街道）摸清全县贫困人员信息家底，与县脱贫办、县社保局、居保局等部门进行信息比对，及时动态更新，保障贫困人员信息完整、准确。三是按照行业扶贫政策要求，从16年起政府购买基础医疗保险费，从2018年起由政府按100元/人•年的标准为三类困难群体代缴城乡居民基本养老保险费，同时紧紧围绕有劳动能力的贫困家庭至少有1人就业目标，全面贯彻落实就业扶贫“十五条措施”，在全县2.08万余名贫困家庭劳动力中，转移就业规模达1.5万余人，动态消除了“零”就业家庭，扎实推进人社部门行业扶贫工作。

（二）履行帮扶责任单位职责，点对点扶贫更精准。一是结合帮扶贫困村实际，围绕“两不愁三保障”制定年初帮扶计划，与贫困户制定一户一策帮扶措施，局党组定期召开专题会议研究部署近期帮扶工作，主管领导、分管领导按帮扶单位职责要求进行走访，与镇党委政府、驻村工作队和村两委对近期工作进行研讨。经过协助，组建了村集体企业“县云家乡村旅游服务有限责任公司”，修建了功率30千瓦的光伏发电站两处等基础设施和文化设施，实现年网上售电2万余元。特别是拖延数年的4社道路2019年底全部硬化，基本实现了全村社社、户户通硬路；

同时协调县燃气公司，为全村安装天然气。近年来，全村修建了347平方米新的村办公室（包括文化室、卫生室）、1200平方米文化广场一个、公共卫生厕所三个、分类垃圾池26个、安装太阳能路灯146盏；

修建了入院路4公里、生产作业道1.7公里、通社路7.58公里、囤水田埂6根、水利桥一座、河道大坝一处，大院供水二处，cd级危房改造35户、易地搬迁6户、一般危房加固25户，改厨3户，改厕12户。二是2015年开展帮扶工作以来，从机关、二局部门先后选派精干力量44人次参与脱贫攻坚工作，其中工作组组长1人，驻村第一书记3人次，驻村工作队队员4人，部门负责脱贫攻坚工作人员29人次，“千人下基层”7人，常态化开展集体谈心谈话、走访慰问，下派人员严格履职，全部脱产、吃住在村，经费按月保障到位。三是积极组织干部职工入户排查、核实、走访，人均达8次/年以上，主管领导调研超6次/年，分管领导超10次/年，收集反馈群众意见建议，督促镇村解决群众生产生活困难，切实加强了“五个一”、就业创业、技能培训、社会保险代缴等扶贫帮扶力量和涉及“两不愁三保障”政策措施宣传，开展十九大、“不忘初心、牢记使命”主题教育宣讲、疫情防控、流行性疾病预防、非洲猪瘟防疫、城乡结对共建等系列惠民利民、感恩教育活动。四是充分发挥帮扶单位和帮扶责任人力量，18年至今县人社局、机保局、中学在荣家沟村集中开展以购代扶4次，购买贫困户农副产品34693元；

开展帮扶单位和干部对帮扶镇村、帮扶对象捐款、“以购代扶”、“以赠代捐”、扶贫消费等系列活动，共计20万余元。

二、就业扶贫为首，精准实策，促进贫困劳动力就业创业

（一）强化资金保障，打好脱贫攻坚之战

开展脱贫攻坚以来，贫困家庭技能培训和就业促进扶贫专项扶贫专项资金全部到位，共拨付1212.71万元，其中：拨付公益性岗位补贴926.89万元，就业扶贫专场招聘93.52万元，培训补贴资金157.8万元，生产经营主体吸纳就业一次性奖补4.2万元，贫困劳动力创业补贴15万元，有组织劳务输出一次性求职创业补贴0.30万元，就业扶贫基地一次性奖补15万元。

（二）多渠道强化宣传，夯实就业服务之基

全方位梳理制作“就业扶贫政策清单”下发至县域企业、乡镇（街道）、社区和村。同时，利用公共招聘网、创业微信平台等媒介载体以及“春风行动”、“就业扶贫专场招聘会”等活动载体，宣传就业创业扶持政策，确保政策知晓率全覆盖。

（三）开发扶贫公岗，编牢兜底保障之网

开辟兜底保障就业之路。按“因事设岗、以岗定员”的原则，在全县87个贫困村、510个插花式非贫困村先后开发“乡村保洁”、“疫情消毒员”等公益性岗位1651个，安置贫困家庭劳动力3638人次，按月拨付岗位补贴320元/人.月，并为其全部购买工伤保险或人身意外伤害险，支付贫困劳动力岗位补贴926.89万元。

（四）开展专场招聘，搭建双向选择之梯

为着力解决好返乡农民工、建档立卡贫困劳动力等重点困难群体就业，开展“春风行动”、“就业扶贫招聘会”等公共就业服务活动61场和“送岗位信息下乡”70场，提供就业岗位信息36850余条，帮助就地就近就业11800余人。

（五）开展劳务输出，启动转移就业之车

为进一步保障和促进农民工和贫困劳动力就业，精准就业服务，全力摸清劳动者省内外就业意向和返岗时间的基础数，加强与成都富士康、浙江嘉善劳务输出对接，实施“点对点”“一站式”直达输出服务，实现有组织劳务输出贫困劳动力10人，并拨付一次性求职创业补贴3000元。

（六）强化技能培训，共建能力提升之家

扶贫先扶智，培训长本事。县人社局坚持人社、财政、纪委等部门参与制度，依托定点培训机构，对有就业创业意愿、法定劳动年龄内的贫困劳动力实施技能培训行动，有针对性大力开展劳务品牌培训、返乡农民工创业培训、种养殖实用技术培训、创业培训、技能扶贫专班培训1608人，切实提高贫困劳动力的技能水平和就业创业能力。

（七）加强区域协作，构架转移就业之桥

巩固扩大劳务输出基地，加强与成都双流、重庆大足等外地人力资源公司劳务合作，增大劳务输出量，促进贫困劳动力实现转移就业3540余人。

（八）落实创业政策,夯实创业成功之基

一是宣传并贯穿落实创业担保贴息贷款政策，对有创业意愿并具备一定创业条件的贫困劳动力、返乡农民工等给予创业担保贷款政策扶持和创业指导，发放创业担保贷款259人3132.5万元，破解创业资金瓶颈。二是进村入户宣讲创业政策，鼓励支持贫困劳动力自主创业，并进行创业指导，促进王天呈、罗辉木等15名贫困劳动力创业成功，按规定拨付了一次性创业补贴15万元，鼓舞贫困劳动力创业信心。

（九）建设服务载体，畅通就业服务之路

建设孵化载体。建立市级大学生创新创业园1个，为本县贫困劳动力、返乡创业农民工等提供免费的办公场地、培训指导、政策咨询等孵化服务。截至目前，已孵化创业成功501人，其中，贫困家庭劳动力134人；

建设示范载体。将石佛镇荣家沟村、金顺镇水竹村打造为“市级就业扶贫示范村”；

建好就业载体。全面走访调研生产经营主体，鼓励各类生产经营主体开办“就业扶贫车间”，并成功创建“就业扶贫车间”22个，大量吸纳贫困家庭劳动力就业；

建设模范载体。将县云家乡村旅游服务有限公司、龙友蚕桑专业合作社、聚龙食用菌专业合作社建设为“省级就业扶贫基地”；

建设信息载体。抓实“一库五名单”建设，定期更新农村贫困家庭劳动者实名制信息库，动态掌握其就业创业状况、培训需求等；

建设服务载体。全力推进全县21个乡镇（街道）、178个中心村人力资源和社会保障公共服务平台完成标准化、规范化建设，有效打通了服务群众“最后一公里”。

三、社保扶贫为辅，精准代缴，促进贫困人员老有所保

（一）城乡居民养老保险扶贫代缴。根据川人社办发〔2017〕984号文件，从2018年起由政府按100元/人•年的标准为参加城乡居民基本养老保险的建档立卡未标注脱贫的贫困人口、低保对象、特困人员等困难群体代缴城乡居民基本养老保险费。2018年代缴三类贫困人员16625人，2019年代缴三类贫困人员12329人，截至2020年10月底代缴三类贫困人员11768人。

（二）全面推进贫困人员城乡居民养老保险应保尽保。根据川人社办发〔2018〕201号文件，对川人社办发〔2017〕984号实施后登记在册的建档立卡贫困人口（含已脱贫）、低保对象、特困人员等困难群体，年满60周岁、未领取国家规定的基本养老保险待遇的，自2018年12月起，可以将其纳入城乡居民基本养老保险制度，并按月发放城乡居民基本养老保险待遇，不足年限不再补缴。该项政策终止日期暂定2020年12月31日，已经按规定发放城乡居民基本养老保险待遇的贫困老人，支付终身。2018年按时足额为三类贫困人员发放养老待遇20437人，2019年按时足额为三类贫困人员发放养老待遇35275人，截至2020年10月底按时足额为三类贫困人员发放养老待遇39837人。

第二篇：局脱贫攻坚自查报告

xxxx局脱贫攻坚工作自查报告

按照省、市、县精准扶贫工作安排，我局开展了一系列脱贫攻坚工作，现就具体开展情况汇报如下：

一、工作部署情况

工作开展以来，我局严格按照省、市、县相关工作要求，高度关注贫困群体需求，及时成立了脱贫攻坚工作领导小组，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、部门负责同志任联系人的扶贫开发工作协调机制。并及时召开了脱贫攻坚工作布置会，充分明确目标任务，加强人员配置，落实工作责任，对我局扶贫工作做出了具体安排。

二、调查及帮扶情况

为更好的开展工作，我局积极加强与扶贫办、财政局及各乡镇政府等相关部门的沟通协调，局相关股室充共同配合，各民办企业、培训机构积极参与的良好局面。经过调查了解，截至目前，我县贫困家庭共计xxx个、至少有一人转移就业的家庭共xxx个、贫困劳动力xxxx人、贫困劳动力转移就业xxxxx人。

为进一步拓宽扶贫工作思路，牢牢抓住以实现就业作为推进脱贫攻坚、精准扶贫工作的突破口，经局研究，我局每个乡镇安排xxxxx个公益性岗位以帮助各乡镇贫困家庭人员实现就业。

三、存在问题

一是就业信息平台数据量大，但信息录入距今时间跨度较长，人员涉及较多，情况变化复杂，仍需进一步完善。

二是完善扶贫资料录入系统平台，信息审核工作量巨大，专业人员配备不足。

四、下步工作计划

一是大力营造氛围。要利用会议、宣传栏、板报等各种形式，进行广泛宣传发动，使大家充分认识脱贫攻坚工作的重要性、意义和要求，从而自觉响应号召，积极主动参与。

二是注重实际效果。调查走访，信息互通数据要精准无误；帮扶过程要抓住重点，总结经验，及时推广。

三是凝聚强大合力。要努力抓好驻村帮扶，鼓励各类企业、社会组织、个人参与脱贫攻坚，形成脱贫攻坚工作的强大合力。

第三篇：人保局工作总结

人保局工作总结

人保局工作总结1

一、重情况

经年初全局工作部署会议安排，今年完成的目标任务：

1、完成20xx人才招聘工作，共考核聘用事业单位工作人员2人、考试聘用事业单位工作人员14人，20xx年新招募“三支一扶”计划9人，20xx届定向生共计8人，招募编制外临聘人员104人，完成职称聘任80人，取得高级资格职称12人，取得中级资格职称25人，取得初级任职资格99人人，进一步完善事业单位人事制度改革工作，完善专技人才考评体系，深入实施人才优先发展战略，加强专业人才队伍建设。

2、办理人员调动14名，办理人员辞职21名。

2、高度重视人大代表、政协委员建议意见办理工作，办理人大代表、政协委员提案2件；

3、做好信访工作；

4、认真完成局办公室下达的信息简报工作。

二、日常业务工作开展情况

1、完成新聘用事业工作人员和新录用事业人员的分配工作；

2、完成州人事局下达的各项任务，如事业人员统计、人才统计、专业技术岗位设置统计、事业单位工作人员管理有关问题的修改意见；

在以后的工作中，要加大人才学习、培训力度，提高人才综合素质。面对新时期、新任务各项工作对人才的高标准、严要求，现有人才如果不通过再学习、再培训提高自身素质，就会满足不了当前工作的需要，就会严重制约我县各项社会事业的快速发展。因此，必须采取有效措施，进一步加大人才学习、培训力度，以个人业余自学为主、组织培训为辅，全面提高人才综合素质，满足新时期各项工作对人才素质的要求。

人保局工作总结2

一年来，认真贯彻落实中央和省、州、县委各项决策部署，把握最大民生部门、经济社会发展重要助推部门的职能定位，坚持以人民为中心的发展思想，切实做好新冠肺炎疫情防控和应对工作，把稳就业作为首要任务，统筹抓好就业创业、人社扶贫、社会保障、农民工服务保障、人事人才、构建和谐劳动关系各项工作，着力推动全县人社事业高质量发展。现将一年来工作总结和工作计划报告如下：

一、工作开展情况

(一)狠抓就业创业工作，确保就业局势稳定

1、狠抓落实，全力以赴稳就业。切实把稳就业摆在更加突出位置，坚持就业优先战略，大力实施就业攻坚行动，围绕减负、稳岗、扩就业，切实稳定就业总量，改善就业服务，提升就业质量，确保全县就业局势总体稳定。20，全县实现城镇新增就业468人;城镇失业人员再就业20人;就业困难人员就业13人;能源开发就业用工52人;高校毕业生就业见习年12人;动态消除“零就业”家庭，城镇登记失业率控制在4.2%以内。

2、切实强化公益性岗位开发力度。全面做好就业困难人员公益性岗位开发，2020年，针对就业困难人员就业难问题，结合新冠肺炎疫情防控，积极开发城乡公共卫生防护、消毒保洁、疫情监测等疫情防控临时公益性岗位和其他公益性岗位，安置245人次，大力促进城乡困难人员就业，确保“零就业家庭”动态清零。

3、积极推动创业带动就业。2020年，推荐1名创业典型参加由州人社局举办的第四届“创响”创业大赛，推动创新创业工作良好持续发展;举办创业培训3期，参训人数90人，其中贫困劳动力参训7人;为符合条件的3名高校毕业生发放3万元创业补贴。

4、认真落实稳岗补贴发放工作。按照《州人力资源和社会保障局州财政局关于进一步做好失业保险稳岗返还政策支持疫情防控工作的通知》文件精神，认真开展了失业保险支持企业稳定岗位工作。2020年，为符合条件的企业发放了稳岗补贴35.86万元，发放技能提升补贴6000元，充分发挥了失业保险援企稳岗、预防失业、促进就业的作用。

5、认真开展“控辍保学”技能培训。按照州委、州政府和县委、县政府的安排部署，为切实巩固扩大“控辍保学”成果，我县认真开展“控辍保学”16-18周岁未成年劳动力技能培训。2020年共有59人参训，于9月8日开班，设美容美发和电工焊工2个专业、2个培训班，培训时长3个月，于12月7日通过州人社局工作组的鉴定考试并举办结业典礼。

(二)做好人社扶贫工作，助力脱贫攻坚大局

1、切实做好就业扶贫工作。一是扎实开展技能培训工作。通过加强与东西部扶贫协作、对口帮扶地区交流合作，依托贫困劳动力培训需求，以市场用工为导向，针对性制定培训内容，全面提升贫困劳动力职业技能水平和就业创业能力。2020年，开展各类技能培训28期，参训人员1291人，其中贫困劳动力498人。二是做好就业扶贫岗位开发，巩固脱贫成效。持续整合部门岗位资源，结合乡村振兴、公共卫生、项目后期维护、生态保护等重点工作的需求，2020年开发就业扶贫公益性岗位364个。三是有序组织转移就业。坚持线上线下齐发力，借力东西部扶贫劳务协作和省内对口帮扶，健全劳务信息共享机制，2020年，组织开展“春风行动”专项活动4场次、就业扶贫专场招聘会1场次、乡镇就业扶贫专场招聘会13场次、送岗位下乡活动5场次，促成424人与企业达成初步就业意向。全年新增贫困劳动力转移就业110人。

2、切实做好社保扶贫工作。按相关文件要求，继续落实好社保代缴政策。通过与相关部门数据交换和与乡镇核实，2020年共代缴养老保险2405人，实现了应保尽保。

3、切实做好结对村帮扶工作。结合帮扶村和部门工作实际，制定切实可行的结对帮扶工作措施，帮助结对村巩固和提升脱贫成效。每月组织干部职工至少2次深入结对帮扶户家中开展走访慰问。同时，在虫草采挖期、各类敏感期均派驻工作组深入联系点协助开展矛盾纠纷排查、森林草原防火、安全生产、地质灾害排查等相关督导工作。

(三)强化社会保障工作，着力保障改善民生

1、持续实施全民参保计划。进一步完善全民参保系统信息，加强数据交换和数据共享，不断提高数据质量，为精准管理、精准服务等提供有力支持。切实强化社保政策宣传，组成工作组深入基层开展养老保险政策宣讲，不断提高农牧民群众参保积极性。同时，进一步做好了被征地农民社会保障、寺庙僧尼参保扩面等工作，确保了应参保人员应参尽参、应保尽保。

2、城乡居民基本养老保险稳步推进。2020年，我县城乡居民基本养老保险参保人数22036人，参保率91%，共征缴资金228万元，领取待遇4595人，拨付待遇资金826.54万元。同时，切实加大对寺庙僧尼社保政策宣传力度，全县931名僧尼参加城乡居民基本养老保险，参保率86%。

3、各险种参保扩面成果显著。进一步加强对用工企业养老、失业、工伤三大险种的强制参保，实现了企业参保全覆盖，参保率100%。2020年，机关养老保险参保3456人，征缴资金6619.53万元，其中退休806人、拨付待遇资金6706.51万元;企业养老保险参保1102人，征缴资金1108.36万元，其中退休775人、拨付待遇资金3042.27万元;工伤保险参保3512人，征缴资金70.75万元、拨付待遇资金180.85万元;失业保险参保2061人。

4、持续抓好降费率政策落实。认真贯彻落实《省阶段性减免企业社会保险费实施办法》等阶段性减免缓企业养老、工伤、失业单位缴费政策，切实减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响。2020年，为全县2家大型企业应缴社会保险费的单位部分实行减半征收，养老保险共计减征21.27万元、失业保险共计减征1.48万元、工伤保险共计减征1.06万元;为全县19家中小微型企业应缴社会保险的单位部分实行免征收，养老保险共计免征386.61万元、失业保险共计免征18.90万元、工伤保险共计免征17.57万元。

5、认真开展退休“中人”待遇兑现工作。按照省州安排部署，我县有序推进退休“中人”待遇分次分批兑现工作。及时组织相关单位召开全县—机关事业单位退休人员待遇兑现政策解读暨业务培训会，认真开展各项工作。2020年，全面完成58名2014—20退休“中人”的待遇兑现。

(四)加强人事人才工作，助推经济社会发展

一是强化人才引进力度。2020年，我县通过定向培养、考录招聘等方式，招录事业人员11人，招募“三支一扶”8人。同时，按管理权限认真做好了事业人员和工勤人员的调动、辞职和相关任免等工作。二是切实加强专业技术人才队伍建设。以人才能力建设为核心，以高层次、急需紧缺和骨干专业技术人才为重点，认真开展各行业各领域专业技术人才知识更新继续教育，每年组织全县专业技术人员开展网上继续教育工作。三是继续深化职称制度改革。认真贯彻职称制度改革精神，落实职称评审管理办法，积极推动各行业主管部门按上级专业技术系列(专业)职称评价标准，抓好所属行业人员职称申报审核和推荐工作。2020年，全县各事业单位聘用到专业技术岗位共计1014人，其中：正高级职称专业技术人才2人、定向正高级专业技术人才2人、副高级职称专业技术人才111人、中级职称专业技术人才373人、初级职称专业技术人才526人。四是深化事业单位人事制度和工资制度改革。根据事业单位机构改革要求，科学规范进行岗位设置，有序推进事业单位人事信息管理系统建设，切实加强人员聘用和岗位管理工作。进一步建立健全事业单位岗位绩效工资制度，有序推进公立医院薪酬制度改革等工作。五是认真落实防控一线人员关心关爱政策。切实做好了因履行疫情防控工作职责而受伤的医护及相关人员的认定工伤、防治人员临时性工作补助政策落实等工作。第一时间为我县1名在疫情防控工作中受伤的医务工作者开通了工伤认定“绿色通道”，特事特办、简化程序，在3天内下达了工伤认定决定书。

(五)切实做好服务保障，强化农民工工作

一是强化政策宣传。充分利用广播电视台、微信、led循环播放、公告栏张贴、进村入户宣讲等方式，多渠道发布返乡创业信息;积极开展“就业援助月”“春风行动”等活动，使社会各界尤其是农民工了解到相关扶持政策。2020年，共开展各类宣传活动20余场次，发放资料1000余册，切实提高农民工的务工创业积极性。二是强化技能培训。根据农民工意愿和本地企业用工需求，结合宜宾市对口帮扶工作，有针对性的开展各类实用技术培训，进一步提升了农民工就业创业能力，带动参训人员实现转移就业。同时，结合“润育工程”开展了“转变思想观念、提升就业意识”专题培训，通过播放和宣传内地先进地区就业创业典型事例等方式，进一步转变农民工就业创业观念，不断激发群众内生动力。三是强化创业服务。全面落实加强农民工服务保障16条和促进返乡下乡创业22条措施。疫情期间协同相关部门认真做好了农民工出行服务，积极开展“专车”行动。四是强化信息统计。依托乡镇基础数据和再次走访排查，不断更新农民工外出务工数据库，切实提升服务信息化水平。

(六)扎实推进根治欠薪，构建和谐劳动关系

一是高度重视，周密部署。今年组织召开2次全县农民工工资支付保障工作联席会议及治欠保支工作推进会，传达省州治欠保支工作精神和要求，通报治理拖欠工作开展情况，进一步明确了各部门的职能分工和工作要求，强化部门联动，实行目标管理。二是广泛宣传，强化服务。采取多种形式开展劳动普法宣传活动，结合《条例》实施为契机，广泛宣传《保障农民工工资支付条例》、《劳动法》、《劳动合同法》及保障农民工工资支付的相关政策。同时，组成工作组深入乡镇、企业和工地，全面细致地为农民工宣传相关法律法规政策和现场答疑。2020年，共发放相关宣传资料余份、悬挂横幅25条、张贴宣传画150张、接受政策咨询200余人次。三是深化仲裁调解工作。大力实施劳动关系“和谐同行”能力提升行动，受理劳动人事争议仲裁案件3起，结案3起。四是强化日常工作力度。认真开展根治欠薪工作，全面落实根治欠薪核心制度，不断建立健全以“两金三制”为主的保障农民工工资支付制度体系。同时，扎实开展稳定劳动关系“春风行动”。2020年，农民工工资保证金专用账户剩余保证金2274.47万元(包含利息);受理拖欠农民工工资案件56件，帮助305名劳动者追讨工资298.8万元。

(七)深化政风行风建设，实施“温暖人社”行动

认真贯彻落实人社部关于“正行风、树新风，打造群众满意人社服务”的总体要求，大力实施“温暖人社”服务行动，加强自身建设，持续改进系统行风，为群众提供更便捷、更高效、更温暖的人社服务。认真开展系统作风纪律专项整治工作，对照在思想认识、规范管理、服务行为、工作效能、政策宣传、制度建设等方面存在的13个突出问题，认真制定整改方案，明确责任股室、责任领导、具体责任人及完成时限，深入剖析问题根源，建立作风纪律整治工作台帐，切实加以整改落实，不断提升系统作风行风建设水平。同时，认真组织干部职工积极参加全国人社窗口单位业务技能练兵比武“日日学、周周练、月月比”活动。今年，我县派出的代表队荣获了全州人社系统业务技能练兵比武活动选拔赛团体二等奖。同时，结合乡镇机构改革，全面推动基层服务平台提档升级，全面完成了1个社区、16个乡镇、79个行政村的建设任务。

(八)抓实党的建设工作，夯实人社工作基础

一是狠抓党建工作。紧紧围绕党建促稳定、促发展、促民生，压紧压实领导班子成员党建责任“一岗双责”工作机制，党支部书记定期听取班子成员抓分管领域党建工作进展情况报告。常态化推进“两学一做”学习教育，坚持每月开展1次主题党日活动，严格落实“三会一课”、谈心谈话等基本制度。多次深入结对支部开展共建共创活动，认真开展党建促脱贫相关工作。大力发展新党员，2020年，我支部共培养发展入党申请人2人、预备党员2人、正式党员1人。二是严管意识形态阵地。认真贯彻落实中央、省、州、县委关于意识形态工作的决策部署，全面落实意识形态工作责任制，坚决抵制各种错误思想言论，严管意识形态阵地。认真开展社会主义核心价值观“进机关”活动，确保党的意志在人社领域不折不扣贯彻执行。聚焦根治欠薪、退休“中人”待遇兑现、工伤认定等热点难点问题，完善应对预案，强化责任落实，杜绝了因处置不当发生次生风险的情况发生。三是深入推进党风廉政建设和反腐败工作。进一步健全完善全局党风廉政建设和反腐败工作机制，及时调整充实了局机关党风廉政建设工作领导小组，落实了主要领导和班子成员的党风廉政责任，深入开展脱贫攻坚纪律作风保障年活动。切实加强对就业扶贫资金、社保基金等重点领域和关键环节的监管，确保了各项资金安全运行。

二、存在的主要问题和困难

一年来，各项工作虽然取得了一定成效，但也存在一些不足和困难。一是由于受新型冠状病毒肺炎疫情影响，外出务工人员较少，县内就业压力增大。二是部分行业主管部门督促建设单位建立农民工工资专用账户、直接发放农民工工资和按月足额实名实人发放工资力度还需进一步加强。三是城乡居民养老保险保障力度不够，待遇水平偏低，导致部分农牧民群众参保积极性不高。

三、20工作计划

(一)健全完善促进就业创业体制机制。年，全县计划实现城镇新增就业425人、城镇失业人员再就业20人、就业困难人员就业10人，城镇登记失业率控制在4.2%以内。“十四五”期间，力争实现城镇新增就业2200人，失业人员再就业100人，开展就业培训1250人，城镇登记失业率控制在4.2%以内，动态消除零就业家庭。

(二)健全完善覆盖城乡的社会保险体系。不断完善社会保险制度建设，稳步提高社会保障统筹层次，推进社会保障待遇正常调整机制。加大机关事业单位养老保险推进力度，完善机关事业单位养老保险制度改革退休人员退休费计发比例政策。2021年，全面完成—2020年退休“中人”的待遇兑现工作。加快推进全县社会保险业务档案电子化进程。全面实施全民参保，实现社会保险法定人员全覆盖。切实加强社会保险基金监管，确保基金安全运行。

(三)推进劳动关系和谐稳定。加强对当前劳动关系领域风险防控，加强企业规范劳动用工的监督指导，加大落实劳动标准工作的力度，按照工资支付保障条例根治拖欠农民工工资问题，大力加强劳动争议调解仲裁工作。

(四)加强人社公共服务体系建设。进一步健全和完善覆盖城乡居民的人社公共服务体系，大力实施“互联网+人社”行动，推进建设群众满意人社公共服务体系建设，努力实现人力资源和社会保障基本公共服务机构逐步健全、设施设备更加完善、信息网络互联互通、服务流程科学规范、服务队伍素质优良、服务水平显著提高，为广大人民群众提供规范、便捷、高效的公共服务。

(五)加大基层服务平台项目配套设备投入力度。持续推动全县基层服务平台建设，争取省、州对我县各乡(镇)、行政村基层服务平台建设支持力度，配套相应的设施设备，切实提高我县基层就业和社会保障公共服务能力，满足基层农牧民群众日益增长的公共服务需求。

人保局工作总结3

20xx年，高新区人力资源和社会保障局认真按照市委市政府及市人力资源和社会保障局关于开展创业服务年活动的工作部署和要求，认真组织开展创业服务年活动，进行广泛动员，周密部署，精心组织，采取有力措施，深入推进各项工作的开展，为全区各类企业和创业者提供更优质、更高效、更方便、更快捷的服务保障，全力推进创业促就业工作。

一、提高思想认识，健全工作机制，加强对创业促就业工作的领导

就业是民生之本，创业是富民之源，创业促就业工作是解决民生之本、构建社会主义和谐社会的重要举措。一是加强创业促就业工作的领导。成立了由主要领导担任组长，人力资源和社会保障局、财政局、经济运行局、工商、税务等部门负责人为成员的区创业促就业工作领导小组。同时，还成立了由相关职能部门及相关专家学者共同参与的“区创业服务专家志愿团”，积极参与创业培训，强化创业者后续跟踪服务工作。二是建立创业促就业工作机制。制订了《新余高新区建立健全投资创业服务体系实施方案》，把创业带动就业、创业培训、小额担保贷款、创业孵化基地建设等纳入部门工作目标考核体系，作为各部门领导干部政绩考核的一项重要内容。实行目标责任制、限时办结制、责任追究制。各部门也建立了相应的工作责任制，层层抓落实，使创业促就业工作落到实处。

二、扩大创业宣传，加大培训力度，努力提升创业者创业能力

一是着力营造全民创业的氛围。组织开展全民创业集中宣传活动，各部门围绕促进创业这个中心，结合职能特点，组织政策解读、项目推介、现场观摩等多种形式的促进创业活动。区劳动和社会保障部门等组织编印了一批创业宣传资料，通过招聘会、办理业务、前台咨询等形式，向广大劳动者宣传创业、推荐项目。宣传活动的开展增加了人民群众对全民创业的了解，激发了广大劳动者创业信心，营造了全民创业的良好氛围。二是积极开展创业培训。建立了以人力资源和社会保障部门培训机构和职业教育院校培训机构共同参与的创业培训体系。严格按照“六统一”模式开展培训，除按照省人社厅规定的SYB创业培训技术标准和质量要求开展教学活动外，还结合实际，邀请人社、财政、工商、税务、担保机构等部门的领导和政策专家，为培训学员开展各类促进创业优惠扶持政策的专题讲座；邀请参加过创业培训的成功创业者为培训班学员现身说法，介绍创业的亲身经历和体会，帮助学员增强创业信心和风险意识。

三、搭建创业平台，加大扶持力度，建立完善创业服务体系。

1、打造创业基地，为创业者提供创业平台。一是建设新余创业工业园。与市人力资源和社会保障局共同建立了新余创业工业园，创业工业园为各类创业者在园区创办各类中小企业提供生存与成长所需的“一站式”和“一条龙”服务。目前已扶持8家企业入场经营，全部建成后将成为我区规模最大、设施最全、创业环境最优的工业园。二是建立中小企业创业基地。内有五金工业园和民营科技园两个孵化基地，共占地866亩，区创业服务中心建有两层标准厂房3幢，四层标准厂房3幢，共计2.8万平方米，已有70余家企业入场经营。三是创建创业一条街。在春龙一条街提供83间店面，为下岗失业人员、退伍军人、失地农民、大中专毕业生、零就业家庭等个人创业，三年免缴商铺租金和一切行政性收费，水电费年补助600元，并提供5万元贴息担保贷款。已有83人成功创业。姚家边管理处失地农民姚细牙，20xx年土地被征后参加了针对失地农民举办的创业培训，并在创业一条街创办“新农村菜馆”，区小贷中心为其提供5万元贴息贷款。在20xx年菜馆进行了扩建改造。随着经营规模不断扩大，今年4月，菜馆再次进行扩建装修，如今“新农村菜馆”资产已超百万，吸纳了15名失地农民就业。

2、不断提高工作效能，服务各类创业者。精简审批手续、减少审批环节、压缩审批时限，提高审批效率，为促进自主创业开辟一条快捷有效的“绿色通道”，营造良好的创业环境，提高了创业者创业成功率。采取多种方式广泛征集创业项目，在充分调研、论证、评估的基础上，建立起创业项目资源库，定期提供项目信息，为创业带头人提供具有实用性、开发性、投资风险小、成功率高的创业项目。

3、落实优惠政策，鼓励支持创业。积极落实省市税费减免、社保补贴、岗位补贴、就业援助等创业扶持政策，积极协调各相关部门，对税费减免、金融信贷、市场准入、补贴补助、创业孵化等进一步放宽和细化， 20xx年，发放社保补贴4.7万元，岗位补贴22.32余万元，培训补贴204.46万元，职介补贴108.6万元。

创新担保贷款工作方式，有效化解城乡创业人员融资难题。成立了区中小企业担保中心、小额担保贷款信用担保中心，专门从事中小企业、个人自主创业贷款担保和贴息发放等工作。建立了与经办的银行合作机制，已形成“政府提供担保、银行放心放贷、创业者成功创业”的工作格局。20xx年，区小额担保贷款信用担保中心为扶持个人创业发放492万元，为扶持企业发展发放贴息贷款1150万元。

4、强化创业服务体系建设，提升创业服务水平。一是夯实基层创业服务平台。20xx年，我区成立了创业服务中心，镇、办事处设立了创业服务所。区创业服务中心配备专职工作人员3名，各创业服务所配备专职工作人员2名。对基层工作人员全部进行培训，确保创业带动就业工作的顺利推进。二是设立创业服务窗口。为提高创业服务的针对性和有效性，避免创业者各个部门跑政策咨询，在区人力资源市场设立创业服务窗口，为各类创业者提供政策咨询、专家评析、项目推介、场地安置、小额贷款、创业培训等“一站式”服务。

20xx年，我们将在市委市政府和市人力资源和社会保障局的正确领导下，围绕我区未来三年“决战决胜工业1500亿，加快建设生态工业城”的奋斗目标，团结一心，奋力拼搏，排难而进，真抓实干，开拓创新，为实现新余科学发展、进位赶超、绿色崛起而努力奋斗！

二○xx年十一月十八日

人保局工作总结4

20xx年效能提升年活动开展以来，我局认真贯彻效能提升年活动的各项要求，全局干部职工在局领导的带领下，结合自己的工作职责，认真查找了自己在工作效能、工作作风等方面存在的问题，并提出了改进的具体措施，全力打造了服务型、务实型、法治型、效能型机关。

一、机关效能提升工作开展情况

局领导带领全局人员认真学习了省机关效能提升活动的有关文件精神，并按照市局的统一安排部署，认真开展了机关效能提升活动。在活动中，全局干部职工对我局工作效能、工作作风、为民服务情况、确保工作任务落实情况进行了认真的梳理，对梳理出来的问题，提出了改进措施，提高了工作效能。

二、积极创建机关效能股室

（一）改进方式争效能

为快捷高效的办理各项工作业务，我局从三个方面改进了工作方式，确保了各项工作有序开展。一是在县政务服务网站上公布了各类审批业务办理程序及申报所需材料及办结时间。二是积极压缩审批环节，缩短办事流程和办理时间。三是对审批量大的中心工作，集中力量集中时间进行。

（二）提高作风创效能

一是切实改进工作作风。在工作中立足本职岗位，加强业务学习，熟悉业务政策，提高业务水平。通过学习，全局干部职工的业务水平、服务意识、服务质量都进一步增强。二是想服务对象之所想，及时引导大家进行换位思考，努力克服由于审批工作项目多，时限要求高产生的急躁情绪。三是为办事群众提供更好的办事环境，我们购置了饮水机，增添了座椅，做好服务工作。四是公开了服务承诺，积极为来访群众排忧解难。

（三）以人为本促效能

全局人员牢牢树立了以人为本的服务理念，热情接访。对来信来访反映问题的群众，做到“一句您好、一把椅子、一张笑脸、一杯热水”，做好耐心细致的解释工作，对能够解决的问题及时进行解决，对不能解决的问题，将情况详细记录后及时向领导报告。对上级部门和政府转办的征求意见材料，我们认真研究，及时回复，及时反馈解决群众反映的问题。截止目前共书面回复各类信访材料和县政府征求意见材料15件。在工作和生活中，全局人员能够自觉加强党性锻炼和自身修养，坚持以廉养心、以苦励志、以俭修身、以慎施政，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终做到了洁身自好、清正廉洁。

三、提升效能出成效

一年来，我局认真开展机关效能提升工作，各项工作效率大大提高。一是办公秩序进一步规范。干部职工自觉遵守考勤制度，上下班迟到早退的现象没有了；工作时间坚守岗位，串岗、聊天、办工作以外事情的现象少了。二是文明素质进一步提高。接待来访办事人员，坚持文明用语、热情周到。办理工作事项坚持微笑迎客，快捷迅速，确保了群众满意。三是工作能力进一步增强。特别是杜绝了推诿扯皮、拖拖拉拉现象。今年全局紧紧围绕县委、县政府的工作，切实改进干部作风，优化服务措施，积极创建群众满意机关，全局无违法事件发生，精神面貌和工作作风涣然一新。

人保局工作总结5

为切实办好本次“高洽会”，我局在“高洽会”前期认真收集相关信息，做了大量准备工作，并精心筹备、务求实效，确保了此次“高洽会”项目合作成果丰硕。现就有关工作总结如下：

一、收集信息，全力做好“高洽会”前期准备。

为更好地了解、收集海外高层次人才智力项目信息以及我区相关企事业单位的项目需求，我局认真做好“高洽会”的相关信息收集工作，全力做好“高洽会”前期准备。

1、联系海外专家启动早。从年初开始，我局就着手联系海外高层次人才，依托北美招才引智工作站，借助加拿大魁北克工业研究中心首席科学家丁峰博士是家乡人的优势，与加拿大、美国、德国等相关高层次人才智力多次进行联系交流，及时确定邀请对象，便于海外专家制定对接项目并及早安排工作和行程计划。

2、广泛了解企业项目需求。为做好海外高层次人才智力与项目合作这篇大文章，我们通过网络等多种方式向全区各部门及有关重点企事业单位了解、收集海外高层次人才智力与项目需求信息。并有针对性地深入到相关企业，与企业一起分析、研究，帮助企业选定与海外专家对接项目。

3、充分筛选引进项目。为更好的提高引进项目的合作成功率，我局对海外专家带来的相关项目进行认真的筛选。对有引进需求的项目，直接安排与相关企业进行项目对接，交换双方信息，并督促企业主动与海外高层次人才进行联系和会前交流；对适合我区相关企业发展的项目，有选择有重点的推荐给相关企业进行项目洽谈。以此，切实提高“高洽会”引进项目对我区产业的适用性，提高项目合作的成功率。

二、精心筹备，确保“高洽会”有条不紊进行。

为加强对“高洽会”的组织领导，充分做好各项工作，让海外高层次人才与企事业单位进行深度对接，我局拟定了详尽的活动方案，专门成立了“高洽会”领导小组，由局主要领导担任组长靠前指挥，并下设综合组、秘宣组、后勤组三个工作组，由局分管领导任组长，负责具体工作的开展，做到分工明确，任务落实到人。

我局还多次召开了局办公会、工作组会议，把各个环节和流程的工作任务，进一步细化落实到人。为每一个对接洽谈项目配备一名联络员，做好专家与对接洽谈企业之间的沟通联络，及时引导专家与对接企业接洽，做好专家在企业用餐、安保等方面衔接，把握好洽谈时间，及时送专家返回参加会议，同时还做好专家在期间的'其他相关服务工作。

此外，我局还在政府办的领导和协调下，衔接好相关镇区和部门，并对“高洽会”参观路线、“高洽会”会场布置、新闻宣传等一系列工作都做到精细筹备，确保了整个“高洽会”活动有条不紊，环环相扣，有序推进。

三、务求实效，“高洽会”项目合作成果丰硕。

今年“高洽会”，共邀请到了来自美国、英国、加拿大、法国、德国、澳大利亚、挪威等10余个国家的31名海外高层次人才，带来了节能环保、新材料、新能源、电子信息、生物医学等30多个合作项目。此次高洽会，创业项目数占总项目数一半以上，呈现出创业项目多、投资数额大等特点，海外专家层次及对产业的适用性、匹配性也明显提高。

从20xx年起，以北美招才引智工作站为窗口，以“高洽会”为平台，引进留美博士刘佳炎、留加博士刘宛予等在建办了创斯达机电公司、红河谷科技有限公司等高新技术企业，得到了省高层次人才的百万元资助。他们的成功创业，为更多的海外高层次人才来发展和兴业奠定了基础。今年“高洽会”，不少海外高级专家就是受他们的影响和启发，慕名而来进行实地考察和项目对接的。

通过洽谈，省经济技术开发区与甘秋卉博士、留学生创业园与范平一硕士、丽思化工与李海红博士、四建与丁峰博士分别就泛吉亚科技公司入驻建设、德盛新材料公司入驻园区、尾矿处理试剂产业化、紫外可见近红外智能在线检测系统等四个项目进行了现场签约。

此外，还有一批海外人才智力与项目将在活动后继续与企业进行深度洽谈，有望形成新的合作。

四、办好“高洽会”后下一步工作打算。

1、促进深入对接。对明确签订合作意向的项目，将进一步做好深入对接工作，做好人才智力与项目立项、项目完成进展和项目完成总结等各环节的管理工作，力争早出成果早得益；对合作条件尚未成熟的项目，充分挖掘各方的资源，主动配合企业寻求合作伙伴，进一步促成企业与海外专家的项目合作。

2、加强跟踪调查。继续开展对企事业单位人才、智力和项目需求的调查，统计和分析工作，将项目引智合作转为常态工作，主动与发改委、科技局等相关部门开展横向联系，及时掌握企事业单位在高层次人才智力和项目开发上的需求，有的放矢做好人才智力与项目的对接服务工作。

3、加大引智力度。借第六届“高洽会”的东风，趁热打铁，多渠道、多方式、全方位的与海外招才引智工作站、科研院所及相关人员，建立热线联系，保持信息渠道的畅通，更好的加大我区招才引智工作的力度，加大以项目为载体的产学研对接，奋力推进全区产业升级。

此次高洽会，创业项目数占总项目数一半以上，呈现出创业项目多、投资数额大等特点，推进了海外高层次人才在投资兴业，使的企事业单位与海外高层次人才双方合作向着更宽、更深的领域发展，实现了与海外高层次人才智力及项目合作的新跨越。

人保局工作总结6

一、上半年工作情况

（一）就业形势总体保持稳定。坚持以城乡统筹为前提，培训服务为保障、就业创业为目的的思路，把促进就业作为服务民生和推动我县经济社会和谐发展一项战略任务来抓，逐步做大做强了劳务经济，拓宽了农民增收渠道。1-6月，城镇新增就业2867，同比增加3%，占目标任务的63%;建成高校毕业生就业见习基地12个，同比增加71%，占目标任务的171%；促进高校毕业生实现创业10人，同比增加4%，占目标任务的67%；藏区“9+3”毕业生就业率100%；农村劳动力技能培训1556人，同比增加5%，占目标任务的68%；青年劳动力技能培训1152人，占目标任务的72%；转移输出农村劳动力22万人，占目标任务的100%；完成项目专项招募682人，占目标任务469人的145%；城镇登记失业率控制在4.3%以内。

（二）社保服务水平稳步提升。随着社保法律法规及政策的深入实施，不断强化宣传引导，做好城乡居民社保扩面工作，积极探索被征地农民养老保险惠民政策，不断完善城乡社保体系一体化运行模式。1-6月，全县养老、医疗、工伤、生育、失业五大社会保险基金共征缴1.66亿元，同比增加5.3%，完成全年目标的52%，五险征缴率均在91%以上。完成支付城镇职工基本养老金待遇3360万元、工伤保险待遇347万元、生育保险待遇61万元、城乡居民医疗保险待遇6746万元、城乡居民养老保险待遇3350万元。

（三）人事人才管理严格规范。按照国家相关规定，切实规范公务员(参照)、事业单位工作人员管理。科学完善引进、培养、使用、激励等人才工作机制，做实人才招引工作。1—6月，组织1次事业单位人事招聘考试工作，招聘人员559人；完成了全县1453名非领导职务公务员(含参照)20xx考核工作，确定优秀等次216名，称职1038名，不确定等次99名，不合格2人；完成了全县8336名事业单位工作人员20xx考核工作，评定优秀等次1365名，合格等次6635名，不确定等次324名，不合格12名。

（四）劳动关系保持和谐稳定。不断加强劳动保障监察体系建设，加大劳动保障监察执法力度，不断提高人事劳动仲裁队伍办案能力，有效维护和谐劳动关系。1—6月，认真开展农民工工资支付等专项执法检查1次，督促追讨发放民工工资2100余万元；开展劳动合同签订专项检查，企业劳动合同和集体合同签订率分别达92%、95%；接受仲裁申请案件25件，调解结案率95.3%。

二、存在的问题

一是就业形势依然严峻。我县人口基数大，新生劳动力增长较快，职业培训与产业发展不相适应，就业岗位相对较少，随着高校毕业生毕业在即，就业形势更加严峻。

二是社保扩面仍然艰巨。历史遗留问题有待解决，农村社会保障、工伤保险等重点领域工作亟待突破。非公有制经济从业人员参保工作积极性不高，进展缓慢，扩面有待进一步加强。

三是劳动关系不够和谐。一些企业不签订劳动合同，不执行最低工资标准，欠缴社会保险费，工会组织不够健全，劳动争议案件有增无减，不稳定矛盾依然突出。

四是高技能人才短缺。我县正处于经济社会大发展的追赶跨越阶段，需要更多的高技能、紧缺专业的人才支援建设，目前难以吸纳和留住高技能人才。

三、下半年工作安排

1、进一步加强就业促进工作。深入推进五类重点群体、藏区“9+3”免费职教毕业学生和20xx年高校毕业生就业促进工作。加快农村劳动力实名制登记入库和动态管理工作。加快人力资源市场建设，10月底前建成公共就业和人才服务中心。加大制鞋产业园项目人力资源招募力度，确保10月底全面完成招募和稳岗任务。加大职业技能培训。加大就业专项资金管理使用力度，力争11月底前落实岗位补贴、社保补贴、培训补贴、小额担保贷款、高校生见习补贴和创业补贴等审核和兑现。

2、进一步提高社会保障水平。加快建立养老、医疗、失业、工伤、生育保险费“五险合一，一单征收”机制，完善城镇职工与城乡居民养老、医疗保险制度间转移接续办法，实现城镇职工、城乡居民等社会保险无缝对接，全力构建多层次社会保障体系。强力推进下半年目标任务实施，争取11月底前全面完成参保扩面任务和基金征收入库任务。

3、进一步强化人事人才工作。健全人力资源服务体系，加大人才招引力度，吸引更多高技能、紧缺专业人才，着力扩大专业技术人才队伍规模。加大机关事业单位在编不在岗清理查处力度，进一步提升在职在编人员规范管理的科学化水平。

4、进一步维护劳动关系稳定。加大劳动保障法律法规宣传力度，加强劳动监察执法队伍建设，加强基层协调劳动关系三方机制建设，联合开展专项执法检查，提升劳动保障监察“两网化”管理效能，加强劳动人事争议争议调解工作，保障全县劳动关系和谐稳定。

人保局工作总结7

今年以来，我院在仲裁收案量仍呈持续高位的形势下，在各级领导的关心和指导下，进一步采取规范化管理和品牌建设手段，做到夯实基础、凝聚亮点，使仲裁案件审办工作平稳有序，品牌建设项目深入人心。现将主要工作情况总结如下：

仲裁收案情况 截至5月15日，我区劳动人事争议仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外劳力案件2594件，占收案数的77%;集体争议案件33件，比去年同期持平，涉及劳动者802人，略低于去年同期。从仲裁请求类型来看，主要集中在主张工资、社会保险费、加班工资和经济补偿金，该四项请求的涉案数分别达到1474件、1202件、880件和858件。按照企业性质划分，发案高地为民营企业，共计2445件，占累计收案的72.7%，其中以自然人投资或控股企业为最，共计发案1336件，占民营企业案件数的54.6%。

仲裁结案情况 截至5月15日，我区劳动争议仲裁已结案件2840件，结案率为77.81%。已结案件中，裁决1435件(终局裁决939件)、调撤1239件、其他方式结案166件，调撤率为49.47%。用人单位胜诉926件，劳动者胜诉293件，双方部分胜诉1621件。劳动争议仲裁为当事人挽回拖欠工资等经济损失约1755万元。

上半年，我院主要采取了以下工作措施：

一、践行服务理念，凝聚文化内力，树立独具一格的工作品牌。

(一)依托两条路经，建设仲裁服务品牌。一方面，我院在传统路径内，即对案件当事人从咨询、立案、审理等各环节加大服务力度，使得案件得到便捷高效的处置。另一方面积极履行社会服务职能，在案外加大对劳资双方的宣传指导力度，为及时排解纠纷隐患，促进劳资和谐献力。

一是案内注重便捷增“效”。

1、在劳动人事争议法律实习基地成立后，今年我院及交大凯原法学院在互访交流的基础上，确立了进一步深入合作的机制，即揭牌成立交通大学“法律诊所”，承担向有困难的劳动人事争议当事人提供无偿的法律援助等职能，其办公室设在我院接待大厅内。自成立以来，法律诊所共向50余名仲裁申请人提供了指导服务。

2、自今年仲裁申请代收窗口正式运作以来，我院陆续走访了各窗口，指导工作并排查问题，截至目前各窗口共代收申请书265份，就近申请仲裁的便捷效果日益显现。

3、针对现有仲裁分庭的办案力量较为薄弱的现状，我院派遣了经验丰富的仲裁员常驻分庭办公，对分庭办案人员进行指导带教，使分庭得以全面承担起妥善处置区域内发案的职能。此外，积极探索在梅陇、莘庄等争议多发地区开设新的仲裁分庭，以完善争议就近解决机制。

4、针对案件的特殊情况，推出面向孕期、产期、哺乳期女职工及未成年工的关爱措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延时加班开庭、留置送达等促案件快审快结的各类举措，今年前5月共为135个案件举行“休息日仲裁庭”。

二是案外注重指导促“谐”。1、将“仲裁苑”讲坛结合局“五单式”培训要求，与局系统有关部门整合力量，共同在基层开设旨在指导用人单位规范用工、预防劳资纠纷的培训讲座。目前，第二期讲座已开设一场，主题为“本市工伤保险政策及仲裁实务”。2、作为“仲裁苑”讲坛的延伸内容，我院通过每月与闵广电台合作录播仲裁案例访谈节目研讨热门案例，向劳动者传达理性维权的理念和知识。第一、二期访谈节目已在fm102.7频率播出，收到良好的社会反响。3、继续在结案后，就用人单位不符合法律、法规和规章规定的劳动纪律和规章制度以及程序问题，向用人单位发出仲裁建议书，提出规范其内部劳动管理的意见和要求，排除纠纷隐患。今年前5月共累计发送76份。

(二)围绕三个视角，打造文化建设品牌。从“人”“境”“事”三个角度，进一步挖掘文化建设内涵，即通过提升素质、调动潜能培养职工的文化素养，通过拓展功能、满足所需营造工作场所的文化气息，通过投身公益、组织节日活动不断探索文化深度，着力打造我院的文化建设品牌。

一是培育文化之“人”。1、开展各类学习活动，提高职工综合素养，如利用院务会议组织职工观看网络公开课，摄取人文知识;邀请区职培中心主任潘爱莉赴院举办“茶”知识讲座，使职工轻松贴近茶文化;牵头组织局行政执法条线读书活动，以集体名义向XX区图书馆借取了批量图书，进行自主管理，参加了由XX区图书馆为文化爱好者组织的两期“公益文化讲座”，积极参加“品书香、悟人生”读书征文活动;组织职工学习第九套广播体操等。2、鼓励职工发言、出力，主动展示和挖掘自身亮点，如组织开展“我爱我院”征文活动，职工从中分享成长感悟和工作、生活收获;作为对过往工作的回顾和对新的展望，由职工自行制作贺岁视频《工作中的微笑》;年初开展“金点子”征集活动，共向职工征得各类“金点子”40余条;借与交通大学的合作契机，我院吴佳鸣、严春华、胡一舟、张纯煦四人被正式聘为上海交通大学兼职硕士生导师。

二是营造文化之“境”。为使办公场所更加舒适、活泼、亲和，我院对办公室布局进行部分调整，增设了健身房和接待室，并开展“最给力”办公空间布置及评比活动，鼓励全体职工发挥主观能动性，对各自使用的办公空间进行打造。在宣传栏的维护方面，增设了“乐活天地”板块，供职工议热点、享生活;增设“仲裁员风采展示”和“活动掠影”板块，供职工掌握工作动态。此外，带领职工走出院门，考察了厦门劳动人事仲裁部门，参观了微软亚太区全球技术支持中心和XX市第一中级人民法院，学习借鉴其他单位的建设经验，以提高我院建设水平。

三是参与文化之“事”。1、我院将20xx年定为公益服务年，计划开展一系列公益活动。目前，以推广垃圾分类观念、普及垃圾分类知识为目标，组织了一场垃圾分类知识竞赛;明确将中谊福利院定为我院志愿服务定点单位之一，并组建了一支志愿者队务，定期对福利院老人开展关爱慰问。2、以各类节日为活动契机，挖掘节日背后的文化内涵，组织多样的团队活动。元宵节时，职工们亲自动手熬煮汤圆，热热闹闹地围“炉”品尝;“五四”青年节时组织全体团员青年参观历史名城，体悟历史责任;“六一”儿童节前夕组织开展“宝宝乐”亲子活动，组织院内4至6岁儿童及其父母参观我院工作场所，游玩了星期八小镇。

二、业务管理标准化，内务管理规范化，形成严谨高效的工作模式。

(一)明确标准，严把案件审办工作。1、举行新版劳动人事仲裁庭徽和工作胸徽启用仪式，于3月1日全面启用标准徽章。2、制订规范性文件，如制定档案管理规定及查阅规范、安检须知，并上墙公示;启动院规章制度汇编工作，以此为契机，梳理并统一各类法律文书格式;制订《仲裁代理人暂行规定》、《集体劳动争议处理规定》等，以进一步规范代理人的仲裁行为，规范集体争议的处置程序。3、与区人民法院召开20xx年XX区劳动争议裁审联席会议，对仲裁、审判过程中尚需统一认定标准的业务问题进行深入探讨。4、通过院务会议温习有关首问责任制、规范服务的具体内容;召开行风政风工作会议，排查问题，并从被投诉个人、被投诉个人所在庭室、所在庭室的负责人三个层面明确了追究办法。

(二)制定规范，夯实内务管理工作。1、制定了“办公室效能工作一览表”，将可量化工作的时间节点、目标数量进行全面梳理;制作“接待工作准备事项清单”“资产报修单”等书面样章，推行“下单服务”，便于量化统计。今年前5月，我院共完成16次领导来访的接待工作。2、对信息采写机制进行了梳理，将有关院内工作的各类信息分党务、政务、业务三类落实专人负责;邀请局宣传科科长赴院主讲信息写作，为提升信息工作水平打好基础;对《仲裁工作月报》进行改版，在原有基础上进一步反映重点工作及内务管理工作情况。

目前，我院在工作中发现，业务保障方面尚有缺位，需协调解决，具体指的是：

一、人员问题。近期，区内劳动人事争议发案势头显著，相形之下，因部分人员调岗、离职、退休、生育等情况导致的专职仲裁人员紧缺，案件处置不及等问题开始显现。此外，因劳动、人事仲裁职能整合之故，一部分