第一篇：出租车从业资格证全国试题

1.缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（3）方向跳车。

1.任意 2.相同 3.相反 4.前方

2.导致交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（1）。

1.主要因素 2.次要因素 3.客观因素 4.外在因素

3.犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（3）

1.暴力劫持型 2.威胁恐吓型 3.诈骗型 4.药物麻醉型

4.违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分数为（4）

1.1分、2分、5分、10分四种 2.1分、3分、5分、10分四种

3.1分、2分、5分、10分、20分五种 4.1分、3分、5分、10分、20分四种 5.道路交通事故的责任认定由（4）负责

1.保险部门 2.技术鉴定部门 3.公安交管部门

4公安交管部门会同技术鉴定部门

7.驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（4）

1.注意周围车辆动态 2.保持安全车距

3.防备行人和自行车突然横穿 4.高速平稳通过

8.伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（1）

1.气道梗阻 2.心律失常 3.口腔受创 4意识模糊

9.头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（1）

1.颅底骨折 2.内脏损伤 3.胃部损伤 4.鼻梁骨折

10.出租汽车车辆内外（1）张贴商业广告

1.不可擅自 2.可按商家要求

3.可根据利益大小选择 4.可根据自己爱好选择

11.变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（2）的不同及时更换相应黏度的齿轮油

1.使用时间 2.季节气候 3.行驶里程 4.泄漏状况

12.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（4），同时向侧滑的一方转动方向盘，并及时回转修正方向

1.拉紧驻车制动器 2.踏下加速踏板 3.踏下离合器踏板 4.松抬制动踏板

13.出租汽车计费常用术语（1）是指车辆处于租用状态

1.重车 2.空车 3.预约 4电召

14.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（3）

1.6个月 2.1年 3.3年 4.5年

15.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（4）

1.高速行驶

2.频繁长时间鸣喇叭 3.开启危险报警闪光灯

4.防备路边行人，非机动车和牲畜穿行

16.驾驶出租汽车下坡行驶，为了安全，节能，驾驶员应（3）控制车速

1.尽快超车 2.空挡滑行

3.利用发动机牵阻作用 4.紧跟前车

17.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（2）

1.在转弯前减速 2.在转弯前加速

3.车辆的重心越高，越容易侧翻 4.禁止在弯道超车

18.醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（4）年内不能重新获得

1.2年 2.3年 3.4年 4.5年

19.驾驶机动车进入隧道前，要注意交通隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（2）1.高速行驶

2.在限制速度以内行驶 3.匀速行驶

4.不低于限制速度形式

20.出租汽车服务证照不包括（1）

1.身份证 2.道路运输证 3.从业资格证

4.服务监督卡（牌）21.有些口气清新剂含有（4），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”

1.维生素 2.蛋白质 3.纤维素 4.酒精

22.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（1）

1.扣20分 2.扣10分 3.扣5分 4.扣3分

23.现场急救时。发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（2）方法进行缓解

1.抬起伤员腿部直至垂直状 2.将膝盖下垫高

3.将伤员抬至半坐状态 4.将伤员放至平躺状态

24.人的情感、思维、性格、气质都属于（3）心理特征

1.群体 2.共性 3.个性 4.天然

25.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（3）行为

1.向乘客问好 2.帮乘客提拿行李 3.询问乘客目的地 4.打开车门

26.出租汽车驾驶员继续教育以（4）为主 组织实施

1.自学

2.出租汽车企业 3.驾驶员培训学校 4.继续教育机构

27.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（2）

1.车辆爆胎

2.车辆失控，发生横滑或侧滑 3.车辆制动效能增强 4.车辆熄火

28.下列哪项不属于加强出租车驾驶员职业修养的措施？（3）

1.钻研服务技巧 2.改善知识结构 3.强调经济效益

4.不断提高安全驾驶技能

29.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（4）

1.字迹清晰 2.固定端正

3.无遮挡物、反光物 4.定期更新

30.日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（4）

1.紧固 2.润滑 3.调整

4.安全检视

31.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（1）

1.拨打警方求助电话 2.强行将其拖下车

3.咨询出租汽车主管部门 4.将其送至出租汽车企业 32.在汽车维护中，（3）维护属于强制维护

1．日常 2.一级 3.二级 4.磨合期

33．二级维护是指道路运输车辆按（1）必须按期执行的维护作业

1.行驶里程或间隔时间 2.汽车技术状况 3.驾驶员意愿

4.出租汽车经营者要求

34.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写，《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，将其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（1）申请注册

1.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构 2.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门 3.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构 4.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

35.驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入车道，这种行为（1）

1.容易引发追尾碰撞 2.能够保证行车安全 3.容易造成轮胎磨损 4.可以减少燃料消耗 36.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（1）

1.按规定及时上交 2.自己留用

3.寻找失主索要酬金 4.丢弃

37.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（2）

1.紧急制动减速

2.利用发动机制动，可轻踩制动踏板 3.猛拉驻车制动器减速 4.挂入“倒档”

38.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（3）

1.火苗 2.火焰中部 3.火源根部 4.火源附近部位

39.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（1）

1.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 2.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 3.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 4.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

40.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（1）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证

1.刑事 2.民事 3.赔偿 4.主要

41.驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（1）

1.右前轮爆胎 2.右后轮爆胎 3.左前轮爆胎 4.左后轮爆胎

42.计价器主要由（1）等组成

1.计量组件、打印组件 2.税控组件、打印组件 3.计量组件、税控组件 4.计量组件、刷卡组件

43.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（2）的要求

1.车容车貌 2.服务标志 3.车辆基本性能 4.专用设施

44.包扎伤员头部伤口，应尽量采用（4）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎

1.棉花 2.伤员衣服 3.纸巾

4.无菌敷料或洁净布料

45.子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低（1）油耗左右

1.8% 2.15% 3.20% 4.30% 46.可引起头晕、头痛、失眠、还可导致白血病，癌症的污染物是（2）

1.一氧化碳（CO）2.碳氢化合物（BC）3.氮氧化物（NOX）4.微粒物（PM）

47.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（2）同意，不得另载他人

1.企业 2．乘客 3.执法人员 4.管理人员

48.抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（2）抢救

1.掐“人中”

2.实施心肺复苏

3.送往医院 4.拍打胸部

49.出租汽车驾驶员在专用等候站点侯客时，应（1）

1.按顺序排队

2.视情插队及时载客

3.雇人协助揽客

4.挑选到合适乘客立即出发

50.出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（2）承担

1.经营者

2．乘客

3．驾驶员

4.企业

51.事故现场抢救烧伤伤员的措施有（1234）多

1.脱去受伤处饰物

2．使用油膏、检测涂抹

3.让伤员适量饮淡盐水

4．紧急呼救，有条件时尽快送往医院

52.下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（1234）多

1．对车辆进行安全检视

2.检查车容车貌

3.检查服务设备、证件和票据等

4.调整心态、检查仪容

53.出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（123）多 1．被乘客要求使用空调、音响等设施

2.响应电召后按乘客预约时间准点到达

3．若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

4．拒绝乘客中途改变目的地

54．下列那些是节能环保的驾驶操作方法（234）多

1.下坡时空挡滑行 2.起步前预热发动机

3.条件允许时尽量使用高速挡 4.合理带挡滑行

56.驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（3）

1.立即松抬加速踏板 2.抢挂低速档减速

3.使用驻车制动减速、停车 4.熄火滑行

57．驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（4）

1.提前减速降挡通过弯道 2.跟车距离过近

3.下陡坡前使用发动机制动

4.下坡、转弯、会车时速度过快

59．启动发动机后安全检查的内容包括（1）等

1.发动机运转声响 2.仪表、警示信号动态 3．燃料有无漏洞 4.轮胎温度

60.出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（4）

1.增强道德和法制观念 2．根据个人喜好选择乘客

3.谨防不良的激情干扰心态和行为 4．努力保持宽容、豁达、乐观的心态

63.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出最车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

1.对 2.错 64．出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

1.对 2.错

65．出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营

1.对 2．错

66.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查 1.对 2．错

67出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求

1． 对 2． 错

68.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

1.对 2.错

69.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理

1.对 2.错

70.信访人员提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由。

1.对 2.错

71.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务

1.对 2.错

72.出租汽车计价器可以自行安装、维修

1.对 2.错

73.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次

1.对 2.错

74.车辆发生火灾而车门无法打开时，应该打破玻璃窗组织乘员尽快离开车辆

1.对 2.错

75.行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故

1.对 2.错

76.启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

1.对 2.错

77.汽车噪声主要来自汽车排气噪声，发动机噪声，轮胎噪声和喇叭噪声

1.对 2.错

78.出租汽车车牌号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物，反光物

1.对 2.错

79.齿轮油黏度，抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加

1.对 2.错 80.遵纪守法是维护出租车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯

1.对 2.错

82.出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高学法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶

1.对 2.错 83．出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报

1.对 2.错

84.不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放

1.对 2.错

85.在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费

1.对

2.错

86.小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关后等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识

1.对 2.错

87.为保护出租汽车驾驶云隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

1.对 2.错

88.乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价

1.对 2.错

89服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规，职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为

1.对 2.错

90驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全

1.对 2.错

第二篇：出租车从业资格证徐州地区试题

78.出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育内，应当接受不少于54学时的继续教育

1.对

2.错

62.徐州境内有208国道

1.对

2.错

59.汉文化景区是狮子山楚王陵和汉兵马俑博物馆整合扩建而成1.对

2.错

50.根据“江苏省出租汽车驾驶员服务质量信誉考考核评分标准”的规定，出租汽车驾驶员在营运过程中，下列可予以扣分的项目有（）多

1.发生交通事故，致人伤亡且负同等或主要责任的2.未提醒乘客系好安全带的

3.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的4.未经乘客同意搭载其他乘客的 46.沛县有哪些历史名人（）多

1.刘邦

2.萧何

3.樊哙

4.曹参

14.都灵冬奥会冠军韩晓鹏是哪儿人（）

1.邳州

2.新沂

3.沛县

4.丰县

1.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期是（）

1.每年的1月1日至12月31日

2.每年的5月1日至12月31日

3.每年的6月1日至次年5月31日

4.每年的5月1日至次年4月30日 8.丰县星海天酒店至丰县北村全羊馆（）

1.星海天酒店-中阳大道-向阳路-北苑路-北村全羊馆

2.星海天酒店-中阳大道-西城路-北苑路-北村全羊馆

3.星海天酒店-中阳大道-河滨路-解放路-向阳路-北苑路-北村全羊馆

4.星海天酒店-中阳大道-河滨路-北苑路-北村全羊馆 26以下哪条高速公路穿越沛县全境（）

1.京沪高速公路 2.京福高速公路 3.济徐高速公路 4.连霍高速公路

32.以下哪所中学位于南三环（）

1.徐州市第二十二中学

2.徐州市第三十五中学

3.徐州市第三十四中学

4.徐州市第十八中学

35.下列用语表达错误的是（）

1.can I help you？有什么需要帮助吗？

2.please close the door.请关好车门。

3.where are you going?请上车

4.do you need air-conditioning？您要冷气吗？ 36.以下那些景点不是铜山区的？

1.北洞山汉墓博物馆

2.拔剑泉

3.吕梁风景

4.大洞山风景区

43.以下哪些区域属于新沂市管辖？多

1.窑湾镇

2.马陵山镇

3.敬安镇

4.邳城镇

80.出租车在营运途中发生故障不能及时修复，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。

1.对

2.错

79.出租汽车驾驶员从事客运服务时，在准许停车的路段停车载客，不应该影响路人和其他车辆的通行。

1.对

2.错

78.出租汽车经营者是指独立注册经营出租汽车的企业和个体户

1.对

2.错

77.出租汽车在显示空车待租标志后，不得拒载乘客，不得挑客

1.对

2.错

76.乘客下车前，必须按动服务评价按钮，否则，驾驶员不让下车

1.对

2.错

73.对未经乘客同意合载他人的，由客运出租汽车管理部门给予100元以上500元以下罚款。

1.对

2.错

74.电招成功后，双方通话中，司机表示离的太远，可请客人重新拨打热线召车

1.对

2.错

72.天然气有轻微臭味

1.对

2.错

71.客运出租汽车经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语

1.对

2.错 69.提高出租车驾驶员的沟通能力要处理好与乘客的之间关系

1.对

2.错

70.出租汽车驾驶员在接待外国乘客时，首先使用英语，对能说中文的可用普通话交流，对表达不清地址的乘客要准备纸笔及当地地图指示

1.对

2.错

68.如果有两条以上路线到达目的地，出出租车驾驶员要先征求乘客意见选择合理路线

1.对

2.错

67.不论是青壮年还是老弱病残幼不论路途远近，都应尊重，关心照顾，不能以貌取人，欺生骗幼、刁难顾客

1.对

2.错

63.睢宁县境内有1条国道，即311国道

1.对

2.错

62.高速公路上有单向四车道路况较好的情况下驾车时速可以超过120，但不得超过240

1.对

2.错

61.徐州境内有208国道

1.对

2.错

59.电招成功后，双方通话中，司机表示离的太远，可请客人重新拨打热线召车

1.对

2.错

57.因发生交通事故未将乘客送达目的地的可以按计价器显示的金额收费

1.对

2.错

56.徐州京杭大运河港口是全国内河十大港口之一

1.对

2.错

53.乘客对驾驶员服务不满意时，也可拨打“96196”进行反应或投诉

1.对

2.错

54.CNC---汽油两用燃料车，即使用两种燃料混合燃烧的汽车

1.对

2.错

52.出租车在营运过程中，无需经过乘客同意，驾驶员可以再找在他人同乘

1.对

2.错

51.出租汽车驾驶员选择线路行驶的原则（）多

1.选择合理的路线

2.有两个或两个以上线路的征求乘客意见

3.直接选择最快到达但路线较长的路线

4.直接选择最近但路堵严重的路线

49.根据江苏省出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，出租汽车驾驶员有（）情形之一的，扣20分

多

1.在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且符合等或主要责任

2.违反法律法规，参加影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运

3.被媒体曝光，严重损害行业形象的4.拒绝接受依法检查的 50.徐州市区的景点有哪些 多

1.戏马台

2.徐州博物馆

3.彭园

4.王陵母墓

48.徐州大型商场有哪些 多

1.中汇国际会议中心

2.金鹰国际购物中心

3.金地商都

4.百货大楼

45.关于电召服务 多

1.最好是提前预约的

2.上下班高峰时，等候时间可能长些

3.不排除到预约位置找不到客人

4.成功率不可能100% 46.驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须衣帽整洁，仪容端庄，对旅客（）多

1.热情礼貌

2.说话和气

3.举止庄重

4.服务周刊

47.服务忌语有（）多

1.你只管去投诉

2.你技术好你来开啊

3.请您带好随身物品

4.您好谢谢再见

44.非法转让客运出租汽车经营资格证、车辆运营证、客运资格证的形式有（）多

1.涂改

2.伪造、变造

3.倒卖

4.出租、出借

42.对于车载服务评价设施（）多

1.乘客可在途中多按几次

2.可有效地提升驾驶员服务质量

3.保障乘客权益的一种手段 39.报警成功后，调度中心可以（）

1.遥控报警车辆、驾驶员无法掌控车辆

2.可以调取车内声音和画面

3.使车辆定速行驶

4.立即锁定车辆，车辆无法行驶

40.出租汽车驾驶员营运违章行为被查实，应当在服务质量信誉考核中扣分的，由（）出具扣分通知书，并告知被扣分的事由和所扣分制

1.出租汽车企业

2.交巡警部门

3.道路运输管理机构

4.出租汽车协会

41.使用辅助报警按钮（）多

1.应超过3秒

2.报警信息会直接传到调度中心

3.报警信息会直接传到110指挥中心

4.报警信息会传到96196

38.哪条铁路的正式投入运营使得新沂市成为全国唯一的县级铁路枢纽（）

1.胶新铁路

2.京九铁路

3.京广铁路

4.陇海铁路

34.运河高等师范学校（邳州）位于一下哪个位置

1.矿山路

2.民主南路

3.湖北路

4.三汊河路

33.为了评上先进，驾驶员应该

1.提高服务质量，改善服务态度

2.每天多按几下“满意”键

3.给客人乘车费打折

4.提醒客人按“满意”键

31.出租汽车驾驶员发生违法违规经营行为，被媒体曝光严重损害行为行业形象的，其服务质量信誉考核扣分分值为

1.10

2.20

3.5

4.3 28.如果驾驶员在异地，接到调度中心电话，有客人需要搭乘返程车回徐州，驾驶员应（）

1.拒绝

2.免费让乘客搭乘

3.让乘客半价搭乘

4.让乘客全价搭乘

29.雨天行车要注意雨中行人，骑车人，他们的实现，听觉，反应等受到限制，往往是车辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及，遇到这种情况错误的做法是

1，应减速慢行多鸣笛，耐心避让，不可急躁的与行人和自行车抢行，2.及时打开夜间行车灯

3.保持足够的安全距离

4.加速通过涉水路段 30.以下哪条铁路未经徐州

1.京沪铁路

2.宝成铁路

3.陇海铁路

4.京沪高铁

27.乘出租汽车由徐州火车站到汽车淮西客运站的最合理行驶路是

1.出站从淮海路往西、经中央百大、湖东路、南三环-淮西客运站

2.出站从淮海路往西、经中央百大、欧洲商城、段庄、淮西客运站

3.出站从复兴路往北，经农工商、北二环、西三环、淮西客运站

4.出站从复兴路往南、经翟山、南三环、西三环、淮西客运站 25.以下哪位名人曾任徐州太守

1.苏东坡

2.李白

3.杜甫

4.白居易

23.使用天然气时，油箱内（）

1.没油最好

2.加满油好

3.须有10升以上汽油

4.须有1/2油箱的油

24.在下列行为中，乘客可以拒付车费的是

1.未统一着装

2.未使用计价器

3.未亮证

4.未系安全带

20.车辆接到远程熄火的指令后（）

1.车辆方向灯将闪烁数秒，喇叭自响

2.发动机立即熄火

3.车辆紧急制动停车

4.车辆熄火，空挡滑行

22.徐州中汇国际会议中心位于以下哪个位置

1.马市街杨家巷综合楼

2.鼓楼区大马路99号

3.解放南路国家大学科技园

4.金山东路18号

21.徐州城内共有河流（）条

1.52条

2.123条

3.213条

4.487条

19.拒载是指出租车处于（），驾驶员在得知乘客去向后拒载乘客的行为

1.行驶状态

2.待租状态

3.停车状态

4.停运状态

18.在出租车服务过程中，下列做法不正确的是

1.遇到脾气烦躁的，指手画脚的浮躁乘客，火上浇油对着干

2.出租车司机为乘客提供优质服务，保证安全到达目的地，就是应尽的3.尊重他人乐于助人的，理解宽容与人为善，谦虚谨慎严于律己

4.处理好与乘客的关系是出租车司机人际关系的重中之重 17.电召服务，可通过下列方式要车

1.拨打召车电话

2.通过互联网要车

3.通过拨打110

4.通过熟人

15.下列用语表达错误的是（）

1.no smoking,please。请不要在车里吸烟

2.how much?请付XX元

3.sorry,no parking here.对不起，这个地方不能停车

4.no problem。没关系/没问题 14，如何保养显示屏？（）

1.经常用软质布料擦拭显示屏 2.用汽油清洁污渍 3.用清洁剂清洗脏污 4.用清水清洗表面脏污

16.（）是指出租车驾驶员通过回答、解释问题、就能使乘客的某些要求得到满足的一种服务方式

1.语言服务

2.行动服务

3.文明服务

4.驾驶技术

13.徐州境内没有以下哪条国道？

1.104

2.211

3.305

4.310 11.以下哪种小吃具有两汉风味

1.羊肉泡馍

2.鸡汁馄饨

3.手抓羊肉

4.霸王别姬

15.下列哪种评价不够客观

1.驾驶员故意绕道，客人按“不满意”键

2.驾驶员收费不找零，客人按“不满意”键

3.未经客人允许，驾驶员中途“拼客”，客人按“不满意”键

4.客人要求驾驶员违规走单行线，驾驶员不从，客人按“不满意”键 10.夜间用车的时间是指

1.22：00-5：00

2.23：00-5：00

3.0：00-5：00

4.1：00-3：00 2.以下哪种不是徐州特色小吃？

1.鸭血粉丝

2.烙馍

3.花卷

4.菜盒子

3.出租车驾驶员职业道德要点

1.安全驾驶、文明服务

2.以服务人民为荣、以背离人民为耻

3.眼到口到意到

4.对乘客一视同仁，不挑客，不无故拒载乘客 6.关于评价器的安装位置

1.必须安装在副驾驶位置前

2.也可安装在副驾驶座椅背后

3.必须安装在副驾驶座椅背后

4.应该安装在驾驶员位置前 5，社会主义荣辱观内容

1.为您服务是我的责任 2.以愚昧无知为荣 3.以损人利己为荣 4.以遵纪守法为荣 9.车载报警系统可以

1.上网聊天

2.看新闻

3.玩游戏

4.保障驾驶员安全

7.对出租汽车驾驶员拒载乘客的处罚是

1.处以200-1000元罚款

2.处以3000元以下罚款

3.处以100-1000元罚款

4.处以200元罚款

第三篇：出租车从业证考试全国公共科目试题

出租汽车驾驶员从业资格考试

全国公共科目试题

第一节 出租汽车行业概述

单选题

1、出租汽车驾驶员应以（良好的服务态度）赢得乘客尊重，满足社会需求。

2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（安全营运、优质服务）的观念。

3、（遵纪守法）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧）。

5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（稳定性）。

7、出租汽车驾驶员做到（安全行车）是出租汽车服务顺利开展的前提。

8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（精湛的驾驶技术）。

9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（形象文明）的要求。

10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（先行）。

11、职业道德是在（职业活动）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

12、（道德）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

13、出租汽车驾驶员（职业道德水准）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（优质服务）的前提。

15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？（强调经济效益）

16、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（服务）两个方面。

17、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（礼貌劝阻）。

18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗）

19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（8年）。

20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？（问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的）

21、出租汽车驾驶员应（婉言谢绝乘客）小费。

22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线）

23、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客）。

24、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？（携带危险化学品的）

25、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（向距离本车行进方向最新的乘客及时供车）。

26、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（在允许停产路段靠右临时停车）。

27、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？（载客途中）

28、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（按规定在站点即停即走）。

29、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（协助乘客换乘，免收或减收车费）。

30、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（专心开车，不插话）。

31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（按乘客意见行驶）。

33、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（尊重乘客乘车选择）。

34、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（向乘客解释清楚后改行合理路线）。

35、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？（在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车）

36、如遇乘客乘坐出租汽车（单程）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

37、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（乘客需求）使用空调。

38、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（乘客）承担。

39、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（向乘客提前解释）。40、出租汽车处于（重车）状态才能问乘客要去哪里。图示题

41、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（乘客）同意，不得另载他人。

42、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（帮助乘客放置行李）。

43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（故意绕道行驶）。

44、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（甩客）。

45、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（拒载）。

46、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（按顺序排队）。

47、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（服务用语和言行举止）要求。

48、（强行拼客）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

49、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（让乘客下车）。

50、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（应按新目的地重新选择合理路线）。

第二节 出租汽车驾驶员职业道德

1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到伤害）从而引起的意见分歧和冲突。

2、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（严重服务纠纷，轻微服务纠纷）。

3、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（使用暂停运营标志）。

4、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（礼貌劝阻）。

5、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（按规定及时上交）。

6、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过）

7、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（依法处罚）和服务质量信誉考核扣分。

8、出租汽车应按规定进行定期检验属于（车辆基本要求）。

9、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（暂停计费）。

10、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（服务仪容）的要求。

11、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（尽量配合）。

12、出租汽车服务证照不包括（身份证）。

13、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（询问乘客目的地）行为。

14、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?（定期自行校准）

15、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（空车待租标志）联动。

16、出租汽车车身颜色的样式必须（按出租汽车主管部门的要求）喷涂。

17、出租汽车应按（出租汽车主管部门）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

18、上路运营的出租汽车必须设置（服务标志）。

19、出租汽车经营者应按照（行业管理规定），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

20、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（车辆整洁卫生）的要求。

21、下列设施中，（倒车雷达）不属于出租汽车应当安装的设施。

22、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（定期更新）

23、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（服务标志）的要求。

24、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（车容车貌）的要求。

25、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（无障碍专用标志）。

26、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（不做）个性化装饰。

27、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽车车辆内外（不可擅自）张贴商业广告。

29、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（品牌高档，风格庄重）。30、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（适度）。

31、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（庄重）。

32、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（不吸烟不接打电话）。

33、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（不要随意插话）。

34、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（主动、耐心、如实回答或解释）。

35、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（以理服人、保持冷静、举止文明）。

36、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（虚心接受）。

37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（拨打警方求助电话）。

38、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（穿着时尚、高档）。

39、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（不得以任何理由拒载）。

40、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（主动下车，将盲人引至车内）。

41、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（将计价器金额收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（关闭音响），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（征得同意后主动协助乘客上车）。

44、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车）。

45、遇有（聋哑）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

46、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（为避免麻烦拒载）。

47、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（避免）紧盯乘客。

48、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（故意绕道）行为。

49、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（服务禁忌）。50、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（拼客）。

第三节 出租汽车驾驶员服务规范

1、下列哪种行为属于服务禁忌？（行车时接打手机）

2、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？（车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务）

3、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（下降）。

4、一般来说，行车中驾驶员（90%）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

5、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（消极）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生

6、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（应激）反应。

7、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（遇紧急情况时头脑冷静、处置果断）

8、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（出车前检查车辆）。

9、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（主要因素）。

10、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静）。

11、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（越来越窄）。、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（情绪）控制能力。

13、人的情感、思维、性格、气质等都属于（个性）心理特征。

14、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（心情舒畅）。

15、有些口气清新剂含有（酒精），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

16、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该（加速行驶）。

17、出租汽车运营过程的基本特点是（单人单车）作业。

18、如图所示，夜间会车前，距对向来车（150米）以外时，驾驶员应及时改用近光灯。

19、车辆转向盘最大自由转动量通常小大于（20度）。

20、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（20分钟以上）。

21、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（牵阻作用）减速，不得空挡滑行。

22、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（保证充足睡眠）。

23、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（7-8小时）小时的睡眠时间。

24、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（20-30）毫米。

25、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（中枢神经系统）。

26、能见度在30米左右时，车速不得超过（15）公里/小时。

27、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（继续运营）。

28、夜间道路环境对安全行车的主要影响是（驾驶员视野受限）。

29、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（移动肇事车辆至安全地方）。

30、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（利用发动机牵阻作用）控制车速。

31、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（低速平稳）通过。

32、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（平稳行驶）。

33、与白犬相比，夜间驾驶员的视距（变短）。

34、驾驶车辆驶出积水区段，应（断续轻踏）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

35、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（高速平稳通过）。

36、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（做好原始位置标记）。

37、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（暂时留存）。

38、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（将散落物收集到安全地方）。

39、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（减速或停车让行）。40、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（系好安全带）。

41、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（及时变更车道争取时间）。

42、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（防备路边行人，非机动车和牲畜穿行）。

43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（接打手机）。

44、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（控制车速行驶，注意避让非机动车和行人）。

45、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（漏水、漏油、漏气、漏电）现象。

46、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“二滤”是指（机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器）。

47、为保证行车安全，驾驶员应禁止（弯道超车）。

48、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（轻踩制动提醒后车）。

49、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？（红色区域）

50、驾驶出租汽车通过跨海火桥时，要预防的危险因素之一是（横风）。

第四节 出租汽车安全运营

1、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（在限制速度以内行驶）。

2、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（出租汽车驾驶员违法在隧道内超车）。

3、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（在转弯前加速）。

4、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（及时停产降温）。

5、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（100）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

6、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（超速行驶）。

7、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（150米）

8、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（120）公里/小时。

9、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（容易引发追尾碰撞）。

10、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（接近坡顶时）时应该放松加速踏板。

11、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过（0.3）米，避免行人或自行车从右侧穿行。

12、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在（下一出口）驶离。

13、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（遵守限速规定提前减速）。

14、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（组织逃生乘客返回车辆）。

15、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（水）。

16、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（连续踏制动踏板），尽快减速停车。

17、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（松抬制动踏板），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。

18、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（人员不受伤害）。

19、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（轻踏制动踏板）使车辆缓慢减速。

20、下列做法中，（及时清理轮胎沟槽里的异物）不能有效避免车辆爆胎。

21、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（双手握稳方向盘），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

22、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（利用“抢挡”或驻车制动）进行减速。

23、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（翻车）。

24、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？（将车辆向上坡道方向行驶）。

25、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（迅速踩踏制动踏板）。

26、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？（松开安全带）。

27、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（相反）方向跳车。

28、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查）。

29、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（打开发动机罩）。

30、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（后轮爆胎）。

31、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（右前轮爆胎）。

32、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（轻抬加速踏板，握稳转向盘）。

33、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（漏气）。

34、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（侧滑）或甩尾。

35、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（行驶速度过高）。

36、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（驱动轮滑转）。

37、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（排气管）高度。

38、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（远光灯）。

39、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（情绪）。

40、雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（车辆失控，发生横滑或侧滑）。

41、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（低速行驶）。

42、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（利用发动机制动，可轻踩制动踏板）。

43、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（在坡底停产等待）。

44、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（车辆侧滑）.45、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（制动距离延长）。

46、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（选择阴凉处停产降温）。

47、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（立即拨打救援电话）。

48、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（陡坡行驶）。

49、低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（40℃）左右时再正常行驶。

50、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（立刻选择安全地点停车降温）。

第五节 出租汽车设施设备使用

1、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（90℃）为正常。

2、雨天对安全行车的主要影响足（路面湿滑、视线受阻）。

3、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中问停有故障车辆时，驾驶员应避免（急转方向）。

4、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（转向避让同时减速）。

5、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（选择安全地点停车）。

6、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是（王某紧急情况急转方向避让，处置不当）。

7、犯罪分子劫车一般选择在（交通干线）附近作案，便于逃窜。

8、犯罪分子劫车选择在（夜间）作案的频率高。

9、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（诈骗型）。

10、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（安全）与经济利益的关系。

11、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（暴力劫持型）。

12、如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（药物麻醉型）。

13、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（诡秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（威胁恐吓型）。

15、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（生命）安全。

16、出租汽车犯罪分子作案一般选择在（城乡结合部）场所。

17、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（饮食乘客提供的东西）。

18、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（青壮年）乘客要重点关注。

19、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（语无伦次、诡秘不安）乘客时要格外警惕。

20、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（夜间）运营。

21、氧化性物质主要危险是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

22、下列危险化学品中属于易燃固体的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（腐蚀性物质）。

24、硫磺、火柴属于危险化学品中的（易燃固体）。

25、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（爆炸品）。

26、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（用水清洗危险品）。

27、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（用路边沙土或工作服等覆盖灭火）。

28、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（乘客）将危险品及时进行处置。

29、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（不予搭载）。30、下列物质中遇水放出易燃气体的是（电石）。

31、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（安全检视）。

32、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（二级维护）进行的作业内容。

33、下列哪项是日常维护作业的内容？（补足胎压、剔除胎纹间的杂物）

34、二级维护是指道路运输车辆按（行驶里程或间隔时间）必须按期执行的维护作业。

35、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（10～20）毫米为宜。

36、在汽车维护中，（二级）维护属于强制维护。

37、出租汽车车辆二级维护由（汽车维修企业）负责执行。

38、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（安全检视部位）。

39、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（20%～25%）运行。

40、行车中应保持发动机的冷却液温度在（80℃～90℃），防止出现“开锅”现象。

41、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（行驶里程）为基本依据。

42、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（要小）。

43、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（尾气后处理装置）。

44、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（8%）左右。

45、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（及时换挡）以减少轮胎磨损。

46、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（增大），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

47、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（1.6）毫米。

48、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（自放电）。

49、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池（过度放电）。50、子午胎与普通斜交辁胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（30%-50%）。

第六节 出租汽车使用与常见故障处理

1、混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（电动力源）的汽车。

2、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（停车自然冷却）来降低轮胎温度。

3、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（用力踩下制动踏板不放松）。

4、翻修后的轮胎不要在车辆（车辆前轮）上使用。

5、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（该轮制动器）工作不良。

6、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（2-3次）后马上静止，表明减振器工作正常。

7、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（离合器分离不彻底）。

8、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（机板硫化）故障。

9、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（离合器打滑）。

10、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（制动总泵）有故障。

11、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（行驶摆头）。

12、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（行驶跑偏）。

13、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（前桥和转向系失效）。

14、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（机油压力过低）。

15、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（分离不彻底）。

16、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（制动器）。

17、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（让发动机怠速运转一段时间），以防发动机出现“粘缸”现象。

18、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（增加）。

19、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（15%）。20、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（70）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

21、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（季节气候）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

22、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混