谈心找问题促整改努力提高卫生计生工作满意度

地区卫计委结合作风整顿专项活动，在深刻反思2017年度卫生计生工作满意度测评结果的基础上，认真总结经验、查找不足，扎实开展批评和自我批评。

一、分层分类进行谈话。党委书记与班子成员进行专题个别谈话，共同分析研究提高班子满意度的思路和举措，提高各级医疗卫生计生单位抓党的建设和卫生计生工作的责任意识和使命意识。卫计委党委班子成员分别与各科室负责同志进行专题谈话，帮助分析会诊，查找不足，共同研讨对策措施。科室负责同志与科室其他同志进行专题谈话，相互促进、相互提高。

二、直截了当指正问题。专题谈话在向地区作风整顿督导组反馈问题的同时，指出影响卫生计生系统和群众满意度的主要问题。比如：对地直医疗卫生计生单位监管不力、整顿医药购销行为和医疗服务“三合理”不规范成效不明显、治理下属单位医疗机构医德医风建设不扎实、患者对医疗卫生计生单位满意度不高等问题给予重点提醒，并提出整改措施。

三、明确要求督促整改。一是端正思想认识。切实增强忧患意识，把群众的满意度当作衡量标准；二是召开专题会议，对第二阶段专项活动进行再部署再动员，打开干部的话匣子，认真会诊互评、自评结果，深入查找剖析问题，制定整改措施；三是加大对地直医疗卫生计生单位督导力度，严肃整顿医风行风。同时，以“干群连心卡”为载体，广泛收集掌握患者意见建议，及时将意见建议和存在的问题反馈给各医疗卫生计生单位，化解矛盾纠纷；四是加大医疗行业宣传力度，制定《地区卫生计生系统加强信息宣传报送制度》，加强医疗卫生计生系统正能量宣传，提高群众满意度。