在本年度，我负责**公司重客/农村/银保/政保业务部的工作，包括部门内勤、保险销售、理赔、农险查勘、农险核赔等一系列工作。面对突如其来的疫情，在**党委、总经理室精心指导和带领下，在各支公司、各部室、渠道各销售团队的大力支持下，我履行本职职责，顺利推进各项工作，下面就今年以来的主要工作做总结。

一、部门各渠道业务情况

部门各个渠道迎难而上，努力开拓、扎实工作，总体上完成**下达的目标任务，年度保费收入达到668.36万元，年度任务达成率为220.58%，非车险占比达到79%，较去年大幅增长了259.49%，其中，车险实现保费收入140.3万元，增长了88.75%；非车险保费收入528.06万元，较去年大幅增长了373.21%。

二、做好渠道队伍建设和业务拓展

（1）做好统筹规划队伍建设

一是落实架构要求，选好配强队伍。为深入贯彻公司非车险跨越式发展战略，按上级省分公司通知要求，在各区域成立农村业务团队和政保业务团队，对两大渠道板块业务进行重点部署和拓展，并取得初步成效。二是加强团队培训培育，提升队伍能力。进一步提高培训频次，在总公司、分公司和**公司各层级都组织视频或现场培训，提升团队人员专业能力和服务水平。

（2）全力支持部门领导对外沟通拓展

全力支持部门领导对外沟通拓展，找准拓展方向，打牢业务基础。重客、政保和农村业务部都是**相对较新的渠道，时刻高度关注国家战略和政府政策，增强政策跟踪和政策解读能力，从政府管理的重点、痛点、难点、焦点问题寻找业务方向，全力收集各方资料给领导，以便为领导对外公关提供支持。

本人负责的工作包括部门内勤、保险销售、理赔、农险查勘、农险核赔等一系列工作，身兼几个渠道职责，作为新渠道的拓荒者，需要不断的学习，强化工作技能。

本年度业务指标均达成**考核要求，但在新渠道专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强工作总结，我会在2022年工作中，按照上级工作要求、认真履职，全力以赴完成自身工作职责。