个人工作总结：

临近岁末，又是紧张忙碌的一年即将过去。今年我绝大部分时间都在建设服务部工作，现将今年工作总结如下：

一、项目协调与管理

预算项目：应急通信运维服务政府采购项目、农村党员干部现代远程教育传输体系方案及试点政府采购项目、办公自动化系统维护项目、无线政务专网调度系统软件运维技术保障与管理政府采购项目、《应急突发公共事件通信资源紧急调用条例》编制及政务网络通信保障演练项目以及政务专网规划、制度、标准、测评与培训项目中的政务专网用户满意度测评、制定《接入有线政务专为单位的局域网建设指南》等几个子项目。预算项目：无线政务网调度网运维管理政府采购项目的全部四包项目。

目前预算项目大部分项目均以基本完成并正在进行项目收尾相关工作，预算项目已开始正常进行。

二、对外培训

今年我先后参与了无线部和应急办联合搞的应急培训、对委办局的政务网络运维管理培训及对运营商的政务网络运维管理培训。其中政务网络运维管理培训，共为为74家委办局及运营商举办了4次，此外还为XX公司举办了1次专场培训，培训效果良好，共计151人通过考试并取得证书。

三、用户大会

去年年底我部门牵头组织了有线的用户大会，今年9月我部门又配合无线部组织召开了无线的用户大会。这两次会中我主要负责的都是参展商的协调工作。

四、对外宣传

1、配合部门领导进行中心宣传片的拍摄和制作。

2、完成了科博会参展的相关事宜。

五、新增其它事项

1、与XXXXXXXXXXX研究院联合举办了首届IT外包管理论坛的相关工作。

2、与XXXXX大学XXXX学院项目管理中心合作，组织市属委办局、区县信息办的同志参加项目管理工程硕士班相关工作。

六、其它日常工作

1、负责配合部门领导进行文件收集、整理、归档，项目进展督办等工作。每周完成部门各成员周工作汇总及项目进展汇总等工作。

2、办系统CA证书运维。全年完成办系统CA证书新作、更新、吊销等总计近250人次。

七、配合其它部门完成相关工作

1、去年年底配合无线部完成中非合作论坛保障工作。

2、今年配合无线部完成通信保障工作。